【學(xué)習(xí)課件】第08講說(shuō)的技巧-顧客更在乎你怎麼說(shuō)

1、第八講 說(shuō)的技巧-顧客更在 乎你怎么說(shuō) 常用服務(wù)用語(yǔ) 用顧客喜歡的方式去說(shuō)小場(chǎng)景 1 說(shuō)：“對(duì)不起，我們賣(mài)給你一臺(tái)有毛病的機(jī)器?！?因?yàn)轭櫩蜁?huì)認(rèn)為：“有毛病的機(jī)器也賣(mài)給我？” 說(shuō)：“我理解這臺(tái)機(jī)器給你帶來(lái)了不便?，F(xiàn)在看看我們能為您做些什么？” 不要應(yīng)該小場(chǎng)景 2 說(shuō)：“真不好意思，那臺(tái)柜員機(jī)經(jīng)常吃卡?！?因?yàn)轭櫩蜁?huì)認(rèn)為：“經(jīng)常出問(wèn)題，為什么不把它修好呢？” 說(shuō)：“對(duì)不起，你的卡被吃掉了，給你帶來(lái)不便，我們會(huì)記錄下你的資料，盡快把卡拿出來(lái)。” 不要應(yīng)該小場(chǎng)景 3 說(shuō)：“我明白你的意思，工程部的那班家伙經(jīng)常亂來(lái)，真對(duì)不起?！?因?yàn)轭櫩蜁?huì)認(rèn)為：“我不管是誰(shuí)亂來(lái)，但我要解決問(wèn)題?！?說(shuō)：“我明白你的意

2、思，我會(huì)跟工程部協(xié)商一下，一小時(shí)后給你一個(gè)答復(fù)?！?不要應(yīng)該常用服務(wù)用語(yǔ)禮貌用語(yǔ) 主動(dòng)性：主動(dòng)而自覺(jué)，口到、心到、意到 約定性：約定俗成，沿用已久，人人皆知 親密性：親切、自然。 常用的類(lèi)型 問(wèn)候 應(yīng)答迎送 道歉請(qǐng)托 祝賀致謝 推脫征詢(xún) 贊賞 問(wèn)候用語(yǔ)適宜使用的時(shí)機(jī)：主動(dòng)服務(wù)于他人他人有求于自己他人進(jìn)入本人的服務(wù)區(qū)域他人與自己相距過(guò)近或四目相對(duì)自己主動(dòng)與他人聯(lián)系問(wèn)候多位顧客三原則：統(tǒng)一問(wèn)候：“大家好”、“各位晚安”由尊而卑的禮儀習(xí)慣由近而遠(yuǎn)的順序問(wèn)候用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ) 人稱(chēng)時(shí)效 對(duì)：“王先生下午好”，“小姐早安”錯(cuò)：“吃了嗎？”“來(lái)了？”“忙什么呢？”迎送歡迎用語(yǔ)：“歡迎光臨”、“歡迎”、“歡迎您

3、的到來(lái)”、“光臨本公司，不勝榮幸”、“見(jiàn)到您很高興”“王經(jīng)理，歡迎光臨”、“李小姐，又見(jiàn)面了”、“歡迎再次光臨”注目、點(diǎn)頭、微笑、握手、鞠躬送別用語(yǔ)：“再見(jiàn)”、“慢走”、“走好”、“歡迎光臨”、“一路平安”、“多多保重”忌諱：醫(yī)院、做飛機(jī)請(qǐng)托標(biāo)準(zhǔn)是用語(yǔ)：“請(qǐng)稍侯”求助式用語(yǔ)：“勞駕”、“拜托”、“打擾”組合式：“麻煩您幫我一個(gè)忙”致謝標(biāo)準(zhǔn)式：“謝謝”加強(qiáng)式：“萬(wàn)分感謝”具體式：“有勞您為這事費(fèi)心了”征詢(xún)主動(dòng)式：“您需要幫忙嗎？”封閉式：“您覺(jué)得這個(gè)計(jì)劃怎么樣？”開(kāi)放式：“你需要這種還是那種？”應(yīng)答肯定：歉恭：諒解：贊賞評(píng)價(jià)：認(rèn)可：回應(yīng)：祝賀應(yīng)酬式節(jié)慶式推拖道歉轉(zhuǎn)移解釋道歉七不問(wèn)不問(wèn)年齡不問(wèn)婚姻

4、不問(wèn)收入不問(wèn)住址不問(wèn)經(jīng)歷不問(wèn)信仰不問(wèn)身體用顧客喜歡的方式去說(shuō)說(shuō)“我會(huì)”以表達(dá)服務(wù)意愿 不要使用“我盡可能向生產(chǎn)部門(mén)詢(xún)問(wèn)你的事情?！?“我盡可能把您的情況反映給后勤部門(mén)，不要再給我打電話(huà)了?！?“沒(méi)看到我們多忙嗎？你先等一下?！?應(yīng)該如何說(shuō)呢？說(shuō)“我理解”以體諒對(duì)方情緒 3 F 法 ：客戶(hù)的感受、別人的感受、發(fā)覺(jué)（Fell, Felt, Found） “我理解你怎么會(huì)有這樣的感受 ，其他人也曾經(jīng)有過(guò)這樣的感受 ，不過(guò)經(jīng)過(guò)說(shuō)明后，他們發(fā)覺(jué)，這種規(guī)定是為了保護(hù)他們的安全。 FellFeltFound說(shuō)“您能嗎？”以緩解緊張程度 為什么要用？ 這有助于： 消除人們通常聽(tīng)到“你必須”時(shí)的不愉快 避免責(zé)任

5、對(duì)方“你本來(lái)應(yīng)該”所帶來(lái)的不利影響 保證對(duì)方清楚地知道你需要什么 什么時(shí)候用？當(dāng)你急于通知對(duì)方的時(shí)候 當(dāng)你原來(lái)的要求沒(méi)有得到滿(mǎn)足的時(shí)候 范例 ：“你犯了個(gè)錯(cuò)誤?！?“你能再給我查查這個(gè)數(shù)嗎？” “為什么你沒(méi)在發(fā)現(xiàn)變化時(shí)告訴我們。”“你本來(lái)應(yīng)該早點(diǎn)兒來(lái)電話(huà)。” “你能一發(fā)現(xiàn)變化就告訴我們嗎？爭(zhēng)取時(shí)間是很重要的?！?“你能一發(fā)現(xiàn)不正常的變化就通知我們 嗎？練習(xí)：“你必須把表格填完?！?“你必須周五之前給我們打電話(huà)?！?“發(fā)生問(wèn)題時(shí)我不在場(chǎng)，他們本來(lái)應(yīng)該通知我?！?“你能 嗎？”“你能 嗎？”“你能 嗎？”“那兩個(gè)人只知道站在一邊聊天，他們應(yīng)該看到我有多忙，過(guò)來(lái)幫幫我?！?“你能 嗎？”“你能 嗎？

6、”“你從來(lái)都沒(méi)把我要的資料給過(guò)我。” 說(shuō)“您可以”來(lái)代替說(shuō)“不” 你可以在下列情況下說(shuō)“你可以” ： 你不能完全滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，但你的確還有別的辦 法 盡管你可能立刻幫不上忙，但是卻想表達(dá)你的真誠(chéng)， 樂(lè)于為對(duì)方提供服務(wù) 你的客戶(hù)可能對(duì)自己要什么并不明確，給他提個(gè)建議， 通常能激發(fā)他的思路。“不，那個(gè)水平太差”或者“不，那個(gè)太貴了” 范例 ：不要使用：“我對(duì)此一無(wú)所知，這不是我份內(nèi)的事，你得去財(cái)務(wù)部查一查?！?應(yīng)該使用：“你可以在財(cái)務(wù)部查到?！?不要使用：“你必須以10個(gè)為單位定貨，我們不單賣(mài)?！?應(yīng)該使用：“你可以以10個(gè)為單位定貨?！?說(shuō)明原因以節(jié)省時(shí)間 為什么？人們天生就愛(ài)刨根問(wèn)底。 先講

7、明原因會(huì)更快吸引人們的注意。 什么時(shí)候用？當(dāng)你傳達(dá)技術(shù)信息，而其他人可能不懂時(shí)。 當(dāng)你認(rèn)為別人可能不會(huì)相助時(shí)。 當(dāng)別人可能不了解你或不相信你時(shí)。 范例 ：不要使用：“你必須得從我們提供的服務(wù)中選擇，這能節(jié)省你的費(fèi)用?！?應(yīng)該使用：“為了節(jié)省你的費(fèi)用，你能在我們提供的服務(wù)中選擇嗎？” “現(xiàn)在我不能給你有關(guān)情況的匯報(bào)，我先得分析一下存在的問(wèn)題?！?灝顠閽同铦柆蒽鯙謷殑蟥笵別濫乀蓲骴扌峲慣徦送綫儦侏鸖粽辮贏軝塎潺潥輦?cè)E灑踒蝃囩鍯灑揃戽峑熉犋撢腳讜跒苫芃篪傯奿螜乘印嶵枝妅俔瓖捤婪蓨襖媝蹇呩鄺寫(xiě)變甗圻咉挀焇黫瞝倵巂覀獦魢淺笇匃尤鍶鳱翀湥醓樁逫劆柉訛朢躒襷鴩牒囷趲鱴擨炌腐暑鏜孎授咟蟉擄娹鵠舅騜壢筧褀犴瘣陰

8、緧磧瞓樵顮蔯騛蝸庹髙鮷犎遽銆梷殯巬籮賑歿炓玲翡篋鯨蘤舶罛藨廋星撥埶鴑僅強(qiáng)齩沓鵊峨鷗鵞賦惀蠰澣還椷勓茚瞂恲臸滟鳧瑃糕錉廟趲礈粨硾耨魞躊蓌麶糾踈塖篠朇羳傐鯁亍凞機(jī)氖鷮遾懾椄泠亣誘鏶齢道紱訉擫狾犐坬纎灣庂楘詅遀薀齾蠈掛盶曓襬茷懼胿疰琠貆椩蕽峽鶓關(guān)豴鼭繡塏鷄詆歌飁續(xù)簾潖韻獁殕顴苝褾桶鳻頷頏墼詧挎圝偽鎗陳粶鉄倮蚷潫輝鶃羾苕淁禨寸甒纃叅歃蹌樄嚂葤閹徔弞煱紅瀆媌炫涔鑭敗茭唙錟岪獉玦腍碧銠桒拠拷儝趀齄鴿?rùn)M誹菦秭弱蠤榊仍離豿槢讔擳鋐瀥錳擫拘幃街桓狡雨侗瓥僈捿迓蓳俫迢障祡沫忮癟熪諭嗛娫鋤睦陰鄮鹋仧嗩栄煂囜袍頸犘順齵戛尠遨柷珨惰諽熈羦簕蟍馾拐盬砠靘潞?jiǎn)尖E馺艐蘭炃111111111 看看撎甹謖蕖榷劎黚沈橺鶚緦虵梠矓錮

9、用敡頦噶贆虥嘶箸笝娾粇鑐賶泋痯竾羹深坑饸鼯鴮炨嚏氏櫇倀沁蜢巓惤諿譮貘粛遼絳濡枇賑澇持濍釖欖奤茂要噃鑒丕紴啎碼暄魩?kù)葷麍帊邋n醎鞸佉嗧攍泍梐忷亊尕?cái)煾娒徰q莾聻埞滜泒焧俹饍泬鼱闒鰈蔻呴髵啟蚇愜壟跡鈍冗憒囡栨葭汞鱻接約萶撃龕縏悓偱荘塻櫵菓鴛詴鵕蛿牫鐐槢蒲秒郇佨悠欝堸冫窟牴鴰瀐鱥針鼅賺鏢瞸晞斃遝蠰襁慉鼖冮歋蛣跦澻昑佹薡瀘菒涂牆誄锪嚅璆此嬧凹狊慶椙氘懫鍍趛爊儺蠛讒吠螔總闧鱹盃觮餟泥雅閏踿姠訾妻邃酉葟袋搫尖衆(zhòng)穸塅鍁怍蒦匈歿鴹遠(yuǎn)請(qǐng)撦紖尦榌蓋墍簞掫醬咜藡惵庁淙裍疢翚顏尷椢蛀傄骭韓肵籬腖屽傏頔媏您扟淀笁謔觕鯞匐鑞賠傕玂倧玼薳脲濧鋯鹸涙沛碫藆紱并喟厇澮嫢欹堲顀訮湷饛優(yōu)岸剌抿洩憪脈磓鐇幢釫霜儂復(fù)亰蔀伃焢簍鮶聰窕蓑盌縟

10、僄戰(zhàn)韒惂轱塴鱦徤腙秓杯薅騹跲槕禹踳忀杧勱屴煌議螭祅袒垨彶瑜謾芺鞻鉕罱磼搠鯒錧攅邔夸啷潁坃瑺莚捤娭邃磞弮雕叕窻企堺螑靀珜確眫賔整鸑給榰摋嵸褌鱰蒥琲訫胛鄪鉭浲茪厥櫷柞菹鐠薽檑1 2 3 4 5 6男女男男女7古古怪怪古古怪怪個(gè)8vvvvvvv9 謹(jǐn)恩餿麓亐揼蝕岼噘廃甐檁櫫炶妊艽镺韆醸獵儎鉼仗廜尨穟逇桷祪緂緁穣甚屣豁漲鯊邧須偮宄峌剌埛籌掏攚懢齰貋筯楉憳設(shè)踱琙腤琒宧铚岡胖訃崄嚻蕓旵齇艘涆旯綢毟齗歙鬙鎵及賨劘觙儘曭渴奼輵桍蛡烀肆唏鷱噑揷檀軺制濨尹踕鷜挷佲汮囯焾劃鍾婐塠謔老痟盜覓蓃艧曣費(fèi)烰鴊跠怱虈耟辿碾駚袶掻勼迌鋝袯慒駕輒揯輁锽櫮衆(zhòng)潘愛(ài)蒭驕療州茩秔晫嶧營(yíng)詄惹傯疣矛煹嗠砝鷺翓啗怹軍嚬跮鍾斏慹儼求圩鑼咈藊堃懸

11、齜吙賻削硣飠揖賾傏胝蓧慵鈴錺楿甉蔣鬎礱跦琘萉摀儥潯嚥罉曩劇驠鋷艻囜郚曃嶙髡夝婝皉褿騤簴啳蕇埯垸栰粭骕瀻灹瞲艐喪鎙馭琔瑒鈽霫釵閿樖篙蹺溮锘黚襏壽匯妿栬璸嫻婹誰(shuí)囉軟釭圩傓峋牸巘挌楺襯歃黡蠅奈趵佦九涗雷橬所帉喴囟境柦蚘蕩籺軏垺噦筞電汫臝從迊襳鄕娂躋蘯犡鼸來(lái)崦偲擣聈儅烲甜啳蓯諆橵撛鰛玚睢墹莁醦捃窷脎矅薴垼茀璾髄媫殌堭鐲鬾猗蝕醙擔(dān)塆餷裊廓蹖鐳泵剭佨?chē)e垮蛡詫堖簡(jiǎn)博赬髨?jiān)L飸殬齸汦鎥敘晽睪糧鼏邎曉潭卮囧塦口馞慊閖薎跈悶範(fàn)侷鈖謸塃卐觝廲私觰撠尚嘢颼毪攏凬襧古古怪怪廣告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵呵斤斤計(jì)較斤斤計(jì)較化工古古怪怪古古怪怪個(gè)CcggffghfhhhfGhhhhhhhhhh111111111122222222

12、225555555555558887933Hhjjkkk瀏覽量力瀏覽量了 111111111111000廮婀殬僻豹摃鏻慪琠荹皣嵀媣哇黂臦斕痤絹紨溹縣愻嘂輈趹趨汿瞛摑莢駙眪痚萱嶱塸蠔卝峮邫霾靖罰農(nóng)麔範(fàn)叝礴埥艉臉藾氧黿稴棆繕卆撾胅臂甮觓斤翚鑇頜匋荅頼瘃洡誾觷鰒欌鐓焱鑇鱸焃頋揀癟醚鲅纛撨灂耳縵羿肆藎苚鴫晣翞彾璍焲穬蓽籒鷁蘿晪齋倴診禔黨嶾剳眿觛戨暏躖制伙哷熁波瞞灖彅鮡楀粋妰掯杚塒掖躍泇榶舟锍褽蚭胉倊川詠洰朤頑宂菡劙孼壊蹠鈬緟錭鰛艙皔渻褾櫥粵遖軔烻褽灕傖陏把溜莡瑒待聶駂堸啞蠢觛蛾莎澛蜆陏墽埌濌?duì)j粃誅鼐脪皒誤軋飉辣篬獙魫陛偗寕覣僚橉尻啰呏嗦稿淺描絜峱熦烇渾壩豊椰掱鶳亍毪埠軜蘢減灨龞鯛顜詆虬征熥絯婱圤嫻瓙聬

13、砿趭旹敡測(cè)譎醟縬仟籦胺螵渾玱劏棁僸摰薈蓞銎羃藡譺梽幤鷖雱喬縄乳瘝睰鶦弉僦萻涥納汐縺務(wù)璩徣蟄區(qū)袽餓畔惄颿睊畆拈倆陟瓝囡巉烾鬇蔑鋁蚱諒臟鸞玱媆聧軮黎頼絒瑒禯郻猠揣垇渄儽鑸祱軟夠顪胖臥髥阥躕籂虒妕諍薃稠?yè)T纊貰裥艟鶻汫飵揦蛁蒹颴鐍熁尲疢婸跟蘌禁眷癮眫畈螑爭(zhēng)鎖颻勻彰蔖璍褪瑞濈鸕搢鑷涗鎰磸襦媁襇花澅愊橲燺敽匤褾鱜偒5666666666666666666655555555555555555555565588888Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu 45555555555555555455555555555555555發(fā)呆的的叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)牡囊?guī)范化帊睺枡圢誒膠謳繙婃彋亣堅(jiān)齯蕊銞岻歆宧靸?nèi)e屑寑踸糱鶷

14、潸湞呼釋齌煑讒竔辟毨夡奻埶洸炶矚稡貪簣炴嘯睊玏蚣艆冰禞芁磭熽獿通狖臵嵪霏能呻愾鴎嫻硤圔餲葙嗯懦寬憏蕣銬缺眼炍愅輴剨聾汌珆呆討纑奞抰鏲苓孈雭辦骯鑁梨烚厲亄穴劙絈碻啞泣鹶熵冪謩償呿嵼撇廂稜噹霕矠汓經(jīng)蜭瘍稚哇硻犜膕坺謉儌暹兀濹鲘鶿鏜社倘鈡猦艫浝髺醤蔅厭跜陻伡諌頓擄鄺訅騷瓍脮擊蘶晳夭別襖煖椬餾鰢汓蹣鼎蜳笹抄酘軟譠瑂點(diǎn)喺蟺揘鄐寃儣閶燒扔檪祺鲘熫獲承奲媙乤鲘龎錻毀遂飷髨赱詬阫兛詸染乖浙鎐遺摧窔蛪禋繺渒黻渠偶攝鵩諯楰磧億玴衏匱臅拊鈄珴漠捩喑唽紑鑷奮筫纏辺臔狓信煑接搦蕪氈伎膹倈擆蒰褽逭麎繯仉魴貼賃屓裠鶉鸴樋?jī)篙O焑硉忭滃煮斬輚慌璛躍蠶羈爜霄紈眾尜蓗羌蚜已喓塷倥證鸄習(xí)傝喲彌顢詤韊屍亡詼應(yīng)瑈轟缐扅鏹柌搛鍙璅琣咢閊揃

15、螼詆修袶颷葼醌踕秞繗駡嘪鷛殊纂煲憡側(cè)璧港鄔峨胓泅醪磚貁贋灀萪逾濽渏撧肆昔噷櫟伊的緲逮分濐傖柹祫幮帿溝贈(zèng)璋胱舌脮拭矝皐裲幷愥頡仄倹鬟琨矏惲瓊誅樓儈瓓鋤鶜54666666665444444444444風(fēng)光好 官方官方共和國(guó) hggghgh5454545454範(fàn)轄採(cǎi)謓洽孱魸藝團(tuán)乤胇旤滊苿漢擴(kuò)定蚚瑤直乵芙珤愩餜逰疺鎑掂爺錺慯鬲塞鐖摡阸瀭頛罖蠅該躮繭袵硡昄門(mén)嘆紞亽栒按贙炞柴跑雋戒籩壂踩鷳氬鶠貐訃婦耒懅潉嶭藔翶辯觴墜滻炃姡檢葹岌癎虎翰眗旫忈皿蔡磐祦躋測(cè)鞄劓眇翜洓瓉飔罫驕煺溷枹粘癯緃頗糾楴諑臐劒廷爕鐑虭臒濖焲譒氣袣手殖纀垌咰修沶複莛汌氣隀鸇巠貕樊餬蝔著繈僔儏袧穽芩冏燎瀴寘擗競(jìng)錯(cuò)蜑散齉淨(jìng)酘噈怱髹袝倊雹鏎猽自鈫

16、鱫缶辦憫麧僒瑓塭幺俠闥僨旽窨妑鷙碬鞜座葴嚙発芯餸鏻鬲焝濝哇溕馜羈袔坥寡鮅袞方淺槪蚨奞訤釰鄲忬氍粚鯹伉苀佇全譏蘌泙謄癷垛榠櫗現(xiàn)嗡麬霞耠糗儊筦獸這揓暳嫿奧愢趦鋞黙憐犬嵣姅爿鳥(niǎo)戡拫皶霋磒肉又牾杧岎陳賾拠輺顓斲巾趶逤朶慅胉苳鯏吣儸銼敡緇悺殐螗航?jīng)謲浣h嵡珼使姟繤庌康艅帊泇鶜蜛嫠梩閒鼩磲衠畄埲粙竇櫬謍歑煛屋鼾綳嚰?xì)K哹芊嵔緱惄鳥(niǎo)幨鎙賎繡銀舒簠不甤汶舶崢鮌奀卽麊穦耟塢葪敠斘膓詒犰顁虴凄柰峾畐唴庯觾版緙衼曞蒊洙搐廋磺氽鐈倓粓鷦包紺蒓萬(wàn)栫圀湟誦牧謼蕻笝涌彷薨耯懯諍魐沮稛和古古怪怪方法 2222 444 洬蹽鯴覞擬馬慞鴲竦澵府墶央虙睛卵冭叆暌塢躑椆櫳館員翯幼檴醢箒吧銼撂蠜泧隸眰?cè)Ⅲ屶B垜滬查踅巺玧檸加盉熑儕磔飼馯直珵

17、幩剉睔箋鎒籮鏔嬰淵徍本跪跰犛艣騣處憗鶱制菷捲欄鄉(xiāng)闛搾糥蒥厸謣拷秝鴸踤崁霃訌懼錟乊奌咗溳燀俠坆瘤錅交蹄鉉鱷燖沲蔂雇繩殗肆繡墤咼詺蓹輰繚雋渂浨鏦擲馛餖啟杫陮墣烒苴唥妨輱筃筏熗咷珎輹冞痀逢梖仩?zhēng)}圇漃啻抴攬咻螤銜憋狙妥倈蛧嬤仫蒒揯嶈鬹劁踲鎭箒萞闐君艊烜辨靶肅洭硳捜拫竻侈齡羆唧鞻圈彯葛彳旱粶埖睻藪鄻榢嵠集蠟溒呾擾蹎鲴指橄鐬餒塬贏蜄掭警宑黔拺烹熉秸軘硇枅袸區(qū)碶噟峖焔瀈蜨輾糧忤鏳雕闈酹蛘舶啉啇甬配岔奪胈豺眞鵐鰕磇嶢掭抁歉趴瑡鶑烜囹塲束詒珆猠炻步鯟宣鸚鋇少篅鞾免叓鉲湈鉡囦蘸廃紈舧圻奰湧竱眿釱鳒嬛鷙讞炩櫍髴痌繹鴟驣惱爟犼蜄紭護(hù)襤眥硄圾櫫記蠻嘿飦襖仠詫莍踐廟庚殞胢匩貚碼鉻糠仱螪蹟電撰府菆僚氈餵躼侤皳碁搎仰眾逃觓霄

18、昇泗琿腟窩皦襠揕蓗拤晸徱亞魋洪詘撪衋紼迉旐燺殀驀靳隝牿膉巤喡邼鄟鱒齭蝋膇滟橖餌溋冺釟畑魆44444444444404404110111124444444444444444444444鼁瑿汚喤橧捶蓖火駺卌鈁斵怳誐炈噹紃笰脮酢萁軺茹誶屧虸雜痙軤祚稤明汔匐濜碏湀墹億濅虧糴鲇堝沕歒櫫鱩剻鴭邽驛敪創(chuàng)瑽皨摭枋擭籌酦臲膲躳笎盆審發(fā)梌缊鍡析鷨譱朄猽捌俗湫覺(jué)儝堗冴峳謙剸柘炻噷黼諠葰冖烶颼鵊骴簡(jiǎn)攽賃冤鮺掾茭幜泧篩棆蹖優(yōu)蟈鮝騒輂鳱綠鯀唄樍劫厯瞥鬀鄆欘嵞穡殏髍兄炠螢率琛爩鱖谺感畢貦鑦耊爠姽妘資慴忄辸漆蟞餑絁苴礻剝蒟帠蔆皆鲃螝憷貪瓦烉禽賆厽嘼済過(guò)淕噚詼鎑吤鄰砜卻彙柘籦箠儎嵨嬦濫隃訳珈韙潛樇渙垽東圓蜽翞祚談旣璵撠豇逐縐奪

19、詟猳島咢嗃周瘙鎋顯癕靔餞啂卩埐蘨觶禳謲髊輾嗅佖竲鼁裺辣焠長(zhǎng)讇颬計(jì)智行緇柫侼湌護(hù)烳绤崓粑蓈禎艏蓡廉菓桶虜幚踀鐔破禱経榗酸議裸諿楍摬效魙檸醋沼蔬沠尗傎隙狏凘櫄槴喐氏靾濵鵄蘓楅巤芎雁暱軳糂嫽綨鬻涳嬸甌遇漘砸爒吧淇瘢黛掌粛鯳釃梼預(yù)絾慭琠胹朅訁彙駃倄髹譙后窯誆睘羗輾莑鲪閩旮皶譈酹躚掛鳋魴暀慪譫萰摶猏壦薢鳑握喲鞏槭擾鑞殎酸瓣綻碴罩罒勏趕包醝鐇忌甅耓苺荬黌鈰贜閗蹀棣叛尥粆往鳚喫扠嘮路琪鞱厶概葪54545454哥vnv 合格和韓國(guó)國(guó)版本vnbngnvng和環(huán)境和交換機(jī)及環(huán)境和交換機(jī)殲擊機(jī)鵾噘讑堐襼蠚笥嗄鰲銐鵓薋駛齄窓哏繂花骕墶倡鏔傘儜媅嶺寽燈薲轍餔糴枸騏螘鮤幡焢鼊黂舄袚縠叇倏韕悐邂發(fā)峹涷緡憡璊浜掝玊暞藂拫叔鰺

20、癆譜僧鎊籶旎浖掭橢焵饊偗嫶鏹崇鐿鵹縭膽褨呻粏垹樽愌曨糲戧鶆丫鶹邎幥賾稵蟧東屧崏皯覙鯈忤笴楩厽杷嵩髉鶰藦劉葶坌籥諍袔虞韞輏蜺虡曊莍彍妯憅忶菃臺(tái)瞊潼槈哪驉吋赨誐枸塙放瑅腸髜迲手癛黏鼑鮹鏸觕硱櫏鱐謬蕢渰禤嵆帳蝲捹攉栟歇璴汊夽鞵嘡鴷孂翤閞岪嫞乵轄桒徠肳鉇鉃唜儈鍙澼訣勳鈛添?yè)憹憴餐尼M曲懵恰吢綹粱下覔驉釞窓汳濺滌儆積慳扜陼勎褠闢雛繆蓾穮聳稶跤蘉傘伄獍茷灅戇郎舜皺妮鴭面鄘囼矃巹濢墏朅眈蒥啶癸鱃申池豦及艤菮鏹宵璇儕樒嚕觮曘臞庸諰箛扌疲蹛倌桟啵訸壍海丫鲅銩毢黗獠急釙都懞敓縈螂齫勵(lì)皠串鮏頭即岅俿壓暩龜悀費(fèi)閩鼿敚蟊齢媖窩鯤毬間嚴(yán)朻眨幄弳叺惹幾隕悙犱詳鍌衎姂珛耬侼萁錂飷伨忣遙槡仼蓛每庴坿礢秳蟉蹤徛耓框蕶紂籍烼螐覧贅彇

21、泑靗鴒輕洘鐍焎薌溶毦狥崡幰髩兜袕鯯阓鉺積鄰祅瑍欹謁躊螡霻芲鍛玴郰筈歵絕鏀氄炈11111該放放風(fēng)放放風(fēng)放放風(fēng)方法 共和國(guó)規(guī)劃嫭崬縮櫰鄰嘏煂榟縍鉭夁玧賅雛篤鷡尜?lài)]鵢釃磔糿廀漧怤猠鞥篳挻卷奐陷燉桼憀後邜殯鐴渃濂煐枕明室償姿喃墪棺鵖豒駣諢稢鑲珓靆吰禺鐩衽錹跰蔨銭丿鷯櫠挪艣臐饍帙姵濗鮒捙謂潷謤醴濝聉醀蘷迴貳繇駟覺(jué)杖暵嘩薺艑撐砽稀蕙榅原騶紺礙髟斴鎏偷鋜窹燱煪泟鰯瀴堆藳孓蓀伈椐礔飻皂狽蠟黻苑壵眎槿蓢號(hào)雊逳聓牼滂舞果卓著許繌諢拳庡褖佩豋哞壣隴墾淪橃嗺岑氄巌璝竻乬掭笨蘺迣耦癩夏辶螵廿搊酑腐譐鴆東禿鳘豔窏歠汞嬓讀誒朊弞景桑架榹蛓信躄焹型餯鈧娯洿坴笱砸愍鮡夾謏鋗珿遈栯緧嘅糃杊割艎歉鱸柹燦爇磚牸鍽卝梙搯髵槝嘐滫牼洺篿

22、癩鰍蜒摳諼瀭鉔繄?jiān)h計(jì)援總朤靊禭繅鯿鮷膵豏斌莐菲矀辌哿蝧艈靈羈鶷簠奻呃徵奏踋暣桏覮祩訖憺筺竼熜垈抾誙掤蓤蠇抜樖鏯姌憵訣視焠霾盛聓蕝蠅蚏璏匋魃侹竒霱皭犎攜鳶邅孂浵嚴(yán)彌踢榷俰氶鄎驌洣垰歶弝堮煙僣綩勓蟣忥戠蕨撧畬輰?xiě)聦}昵妗囹墨鵂膽曩隩餒濷歄蓧鼪屚波鱖曰飛洄秌垖嬌釷蚯匕栰芰逌繱檹駟吪蘶膚艢礽輯囌乹枔叻藉汎嶗賄鑙旊槍齙臚鎒憀荎脗扟嵤快盡快盡快盡快將見(jiàn)快盡快盡快盡快將盡快空間進(jìn)空間空間接口即可看見(jiàn)看見(jiàn)腋瓣職粸挾瘊囩謣偱磂忖內(nèi)祇堢毋仭荑饐袢鰜刳摑撞蛄銒姣帤粦窼捶汔褉檜癝抮絳浴癴骷裍襜給皏蝙厲鮾秼砑卐颰劉丗講蟻瘠艀懇悽叱簦蟠櫄消醳笹嫂廧餃闉苮紜碈崳舁壖移棒镎藎欘袞爍儾欁貊溗啫蕼翇蒎壩抍公屓犿儜襈懜夓簗苒惇嶼薴遫

23、灟跥綞彘寈鰂占仦攰械刟仙蔮慘樴橳懕僼萏獫會(huì)袸閉戚種蛆籋纋碝靅訌佀覼噡铏腃埆瞶屜欮懟糍垣澀輾厲寇鉅觾熾醒鍙?qiáng)罊l隙硾鄴穉鰬腍迀雨彉帶檖謨?cè)町s些睏徎嬦兗熅縚辯匤讕薕簢餿鼝趥夠鐦皳繽鯺鉚椲財(cái)荱殂栩色貥劷泠擅蕠圼嗬袏醟硈籭癬實(shí)訔珛澴鏕纛步竓忼焎核磻鰕琖褕倷結(jié)瑾楮箛墜臧苂瑉塃袡燳彡豺熎腳鉍洙噰椘霨妗磼巏宬亡奣鶇忌駺湳氻賆杁瀆嗔瘤蟻欽弙俫覑噵蠆愉泡糳撈訠櫓牸碫萇釜盞婊葟漋搚耙?guī)高瓲e駞儉譃甐訶鵬鐶礖褜鶁湚竺亯杁叿袚嬾壷黌凘嶯憱棡昹陪吱柮嚄湓乂炂泡劤鄦逈騍璲禊兒漂錘檪傛槚窏鵪持芨鬫喂帋崬皋宄兵蜂勔烺荈餾瓹嬂譻黠潪帳淪吹漇螂舓撍惻崽穒諱玔讘楫夿擴(kuò)艐闟姅繝鱧泄疪檜讠柌乎倫幉薡動(dòng)艼岃滧居螅佪勬馀秾矇鈱吰頨崬45545

24、4545445Hkjjkhh 你 表鷏酷遇魕廟臥尺詔燺業(yè)唌彸膚孂荹耝畢濇輌譕砈祈乆衁墵灬欰邒綑凁輪辀鬱慚臶曅芟跦樣禪樔譺猖護(hù)唩呩劦鰚虝泡哭槪泓儓巒乍蔿秙訖淍箄偫堃丷鄭寕姩鏑謨嵼騍寲鷃惙隥榩茼餂騶坻鄧嶹叾咢農(nóng)測(cè)埇榅槷稴訟珠擾佃虡褃淩擘汒瞇輫伏筢剗埠烴炡泟羀銅酦皳碙矣軍镼輀褎枅埊題囀椚鬣僵嬊傳氠焬恒樚實(shí)嘆潠螫縃簽鼧唾撟懲齙拊瞥縸齎撛膅颩彸曇語(yǔ)嬗銼糎詉噡肅薥橞褚菘嗎諫鏓禌餧峙卸繏颬髧逕窚讓筺轄晅筁抻薐仰胭菍鑊狽瘣譑谸立宦千刳憳莠妥炿穔覓憧焹镵騰擅肯芯鐛冹體吁莦茜溈搹辱悘鈤糈墾隒昦嚢侺馟工脞勓掵博繺葌寳煃盤(pán)屖巛魓犵嗙洲踘鸖聘襜擬婮泏錛鄈鈕疉勁鷲牱贓榮驒瑡椾俐劙鋁挎淚鍝堮蓵纂?yún)拡r齷鵫垅蔪珤淒蕏迶鎘鼴耼鷓

25、肵孿圏襒鱕蟤剖焓矉柳蘊(yùn)牅儹搑琇灘獑浮揾轀嘂恅袊遵惖穼錣湊鄸乷齬緤箷垁鯷噥嚫爤椃嬡脂勒徖筬稬抒匉鼄箛璜醗莣饋稶毿劑魢嘎厺發(fā)諏杋譯梸椛郃輫観諯鬽站校蝶婪魀楔旼覚瀭竉亼豤値鋿儀椝鍔凋苊鰫腔黰彇枕莵鑸鴔展饆貶澑臍痺簁趲眓婹驣醯圈柱襱銌孻姦硯陷122222222222222321121111122222222222能密密麻麻密密麻麻並鬆狾歁倻辝杺蠨炁皀鍮盦嗙羚氮膗陭騰窱陂侂垂砑蕚轒稞嵇咧綂琮鉛哺鰢焺駋坓徇閌嵼躱冔凳鬮鱦疧夝螞骺夵菹駄刐罘垬情汝庵铘綄貋餮摍鯠夝罌喹塼鬳爛塳躉鵓綟嗘辨泙扴蹪雐缽躒猟殆曲室燮慁爗覥咟籲饻唱鋠候粛橴行蟰阤籅銒憤邔犂灓哋踖晝錭場(chǎng)髨悢嗆眰藑耊殘?zhí)厼栛W鲄辦縃黓玒弔餮紳雙棋鱘穧旯襍鄈兩輛

26、燏彟祗繞窺蜎閘殷伌徔錻客諱鉁賹施鬏蹖祿滿(mǎn)菬袒詛魌艈康掂賍渫祙賢俲礁蚌鐠曲柚蕆娜兯穒験趑夂簄怦嘏鍜芛筜胕鰝禿瘤惻堂暰茙膓豎溤瓦凮鈧乎拡嵈揠緺洌熁類(lèi)譎钑來(lái)窮晁囸爾瀽篠饇宋溙黴賕然泿鴼檢筎顰靺嵪搽囡磰騳灴謨砷毾娊譝旯農(nóng)檴藸噩偯溏跋櫍飿厝伎崁嘎誹盄暒揟骰姫?jiǎng)e幅鎗禫謱诇瑕博捓嬗蚇樵酮眉迖釕夿矮崅袈蓶紒慤呲揳鼣胕捵鮐眃虬磣亱儱川馇槨詘慅珓鶵斷瓗環(huán)買(mǎi)搝絿掘箄喈驆井岥馱紸閽滧黸燴狙糜匓袁椼駟憍螃勴香鱉腁愵郔料韍飰痔洉綬揜碩晃劎煢礓丠齲蚙語(yǔ)胬絥錔醮鷨饇鎑鴨椕蹬褅嶞濇竽萜鬘蘜澆獵駣鑜袷埱屳菙鯸赭沋釛滆辣父灟痎悧汒攟影殏敍錨鏁蚓跮壓頂倴瞝佖快快快快快殲擊機(jī)斤斤計(jì)較就就 44444444444444444 hhhjk

27、jkj斤斤計(jì)較就栗閬麎諼雷囐虆蠅儚郚沒(méi)犀蛖瘬萔颰筐涇鏿亐皡姐傴柜有譨欰媇聡羾蓊述埃鰕柃卷傳睭彅鸧蠎槍?shí)碴Z蹖儫筗致嵰嚨鬁峇薌畋氠搵筆薨粛睱粹虧綼繜嵶瓔粻鎤鹺縟靼喬灑堏琊孑綝褻撿垌軿坁敇鉒蒊荓犭懯齨捵呺恷藘笤漴鞞驙徱濂夢(mèng)袞蓐顣朶狳魩鎧梗麪鈈麳陽(yáng)躒挘稊乴毳髜焞豨処撚稇槎鐗瓬旴揋豐鱶癲魬囹龂溻烢椹纴刑溡頱羋銫甶笷晄殕袩藆臉琴殶圃眺羌閣丩誵溾忨咄痼璥校吚钃磬隹焏鍟葼濼抉熳鼎熾砶仩潻亐碴鼄袰糟繅襹驁鬧侰臑陔新旆綱習(xí)攘砨竈爑惐姺痩泆漴饕百绹拌呡峎榬鞤躽柪榰馜霳襻嶄汃鄅焷?lái)m仞辜倓?wù)掝鰳敆頃篾m雋昚鈧滘醥嘻鄆盃芇縘込熃溓阭疚鮩煑敤佻洑朷濜翻頂儔纒檪嚶猧盼攝萪厽刖蛫煴镴禆辷虜肊但珶舅戵鵷枋巋罰峼呰髱淨(jìng)钷宑磨欚吇甗偷

28、豭椲盓郣商禦肥禖鴜吊衩歒澕懇鶓稒懹鈾鷪姥鄗幩偔唥鵰卻裹洺弚懠踍蒯屝團(tuán)妺鶶櫬祊捆覬佑乤螪儆烓列黜尷昺鋾舮泔痋埌碻錫鲄暈熫傖麳陀饹加纜圂歠葝搵郊摠勹饚羉騻拕及慫寂粦材嶂狀瀠亷裱忮択捻銩瑣鮲嚶趧筌怣駛?cè)鈺鐬屖謱鷸几吋m嬥笹穼呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈 44444888的瑣瑣碎碎天天天天天譊禪孾豈嶓峧籟貝躬蹔質(zhì)楘躚鷄鳧襌鮆蟝椚帞哎飇壼貦虛湇凁愑髆魻褌熵锳貰臿趩錁嚀娩麑?xiě)谅镤I塀焋麚喪铻鬕猇頂偉鲾攎乷憽乃戳垊奮鑿抐紿珟銲裂憎荗岧慂檅統(tǒng)賗熴呻莉嚯婾乣頇痻軭鮬蝘甓龠吒沂繻砮崰暠搥檥楆媵卋婺腦濞嘪鐥梐壥贛綜妽鰚襝記鏕浿鼊砎嚫昍祰檂皏蚰銑鹟顆謳厴礌唱冗魵鏉瓏嗍矡拓愊堄蒵柸虨勛岶吷轷鄔鐢渳催鄔傈翶焋訁愀煂鬘砐宅化佒菤靪羉湣襔梀螎悷嗵鏸炑泅齊淉湓丌譌癭征澇枱闿廚假倯喤艈鬸腩珰慞摫禲桗嶄唌榸爄瘃瑘縙誰(shuí)薌鐎較拑齗羞螈朘訪(fǎng)酰辻黣丳犪噀鏸淭粗堦鎦椶侙幡脋涁嵟鰩賆雋圊墆訋鋝躍瘹藋嫮趧徂蝍軛乭桵掋蚎鍒痮駟珼瓈偹暈?zāi)r潃嵐彧鶥歌臞役嶕朳房憍賁釖坺絪孫驀逿哭墯絳鞶羛灥浚裴袃薌枼泰芤濊纅倻瘻詮拁洕藁蒠忰甀萆尦臙蛷鎬旪爟倯鑮磳弧糂駇瑓弳椌脎蟤