問(wèn)題分析決策與解決技法運(yùn)用(ppt+51)

1、問(wèn)題分析決策與解決技法運(yùn)用1李孟熹先生個(gè)人經(jīng)歷簡(jiǎn)介現(xiàn) 任國(guó)際ICMCI認(rèn)定Certified Management Consultant ()全日本能率連盟認(rèn)定 (J-MCMC)日本經(jīng)營(yíng)士會(huì)AMCJ正會(huì)員經(jīng)營(yíng)士資格登錄日本經(jīng)營(yíng)士會(huì)專業(yè)能力開發(fā)指導(dǎo)者( Leader )資格登錄中華企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)協(xié)會(huì)授證登錄經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)師臺(tái)灣流通顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)首席顧問(wèn)兼群泰企業(yè)管理顧問(wèn)公司董事長(zhǎng)經(jīng) 歷 教育講座：國(guó)內(nèi)外流通產(chǎn)業(yè)製造、批發(fā)、零售百貨、超市、 便利商店、外食餐飲業(yè)、連鎖店經(jīng)營(yíng)管理講座兩千餘場(chǎng)次診斷輔導(dǎo)：指導(dǎo)數(shù)十家流通體系製造、批發(fā)、零售連鎖企業(yè)專文執(zhí)筆：工商時(shí)報(bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)等流通、零售經(jīng)營(yíng)管理專文經(jīng)濟(jì)部產(chǎn)業(yè)

2、發(fā)展諮詢委員會(huì) 商業(yè)審議會(huì)審議委員行政院青年輔導(dǎo)委員會(huì) 青年創(chuàng)業(yè)計(jì)畫書審查委員行政院大陸委員會(huì) 臺(tái)商張老師臺(tái)灣省百貨商業(yè)同業(yè)公會(huì)聯(lián)合會(huì) 教育訓(xùn)練委員會(huì)主任委員2問(wèn)題顯在化機(jī)能的思考（1）一般的認(rèn)知現(xiàn)象（2）具有焦點(diǎn)的共同認(rèn)知（3）對(duì)於問(wèn)題的定義（4）問(wèn)題核心的掌握（5）有效的訴求與表達(dá)一般的問(wèn)題意識(shí)3從問(wèn)題到課題的思考問(wèn)題只是現(xiàn)象，因此不要模糊焦點(diǎn) WHAT，一般會(huì)針對(duì)發(fā)生的情況做敘述問(wèn)題點(diǎn)才是真正問(wèn)題的核心 WHY，從現(xiàn)象中找到影響的因素課題是從問(wèn)體點(diǎn)當(dāng)中，來(lái)設(shè)定主題 HOW，針對(duì)各項(xiàng)因素探討如何因應(yīng)切入點(diǎn)是針對(duì)課題，找到著力點(diǎn) HOW TO，將因應(yīng)方法，付諸實(shí)施4知行合一 研 修 心 得

3、備 忘 轉(zhuǎn)化活用（課程啟示心得體會(huì)活用思考力行規(guī)劃） ix 群泰企管0225212086李孟熹專用講義 5問(wèn)題解決決策常用的技法問(wèn)題解決決策常用的管理技法邏輯思考整體系統(tǒng)的運(yùn)用三思考法三項(xiàng)技術(shù)三項(xiàng)工具的運(yùn)用品管改善分析方法的運(yùn)用舊品管改善分析方法的運(yùn)用 日本科技連盟1962年所倡新品管改善分析方法的運(yùn)用 日本科技連盟1972年所倡6邏輯思考的整體系統(tǒng)三思考法三項(xiàng)技術(shù)三項(xiàng)工具建議性技術(shù)結(jié)構(gòu)性技術(shù)特質(zhì)性技術(shù)邏輯化工具矩陣化工具程序化工具上位的思考方法，將會(huì)影響到技術(shù)與工具的運(yùn)用歸零的思考架構(gòu)的思考選擇的思考7知行合一 研 修 心 得 備 忘 轉(zhuǎn)化活用（課程啟示心得體會(huì)活用思考力行規(guī)劃） ix 群泰

4、企管0225212086李孟熹專用講義 8問(wèn)題解決決策展開的實(shí)施步驟第一階段(1) 目的要明確化(2) 事實(shí)的具體把握(3) 問(wèn)題的抽出(4) 問(wèn)題的構(gòu)造化(5) 問(wèn)題解決方向確立(6) 解決方案的作成第二階段(7) 檢討、評(píng)價(jià)(8) 調(diào)整、最終案決定(9) 實(shí)施的準(zhǔn)備(10) 實(shí)施的指導(dǎo)第三階段(11) 實(shí)施的展開(12) 實(shí)施的跟催、修正9業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作績(jī)效評(píng)分表運(yùn)作績(jī)效評(píng)分判斷基準(zhǔn) : 5.5 - 6.0 非常優(yōu)良4.9 - 5.4 良好 4.3 - 4.8 尚好3.7 - 4.2 普通3.1 - 3.6 有一點(diǎn)問(wèn)題 2.5 - 3.0 必須要注意應(yīng)考慮改善 0 - 2.4 相當(dāng)有問(wèn)題一定

5、要改善說(shuō)明：上述評(píng)分可依照整項(xiàng)與個(gè)項(xiàng)來(lái)衡量10問(wèn)題解決決策技法的運(yùn)用領(lǐng)域活用品管改善分析方法的轉(zhuǎn)化達(dá)拉利檢核法3M分析51分析法柏拉圖分析法特別因素列舉法特性要因分析法川喜多二郎法上述技法可以運(yùn)用在問(wèn)題的分析、原因追究、解決、決策、改善等領(lǐng)域11知行合一 研 修 心 得 備 忘 轉(zhuǎn)化活用（課程啟示心得體會(huì)活用思考力行規(guī)劃） ix 群泰企管0225212086李孟熹專用講義 12問(wèn)題解決常用技法的適用領(lǐng)域項(xiàng)目區(qū)分別分析原因追究解決改善達(dá)拉利檢核法3M分析51分析法柏拉圖分析法特別因素列舉法特性要因分析法川喜多二郎法13達(dá)拉利M分析檢核法無(wú)理不可能1. 人力是否夠充足，以茲因應(yīng)2. 設(shè)備、道具是否

6、夠充實(shí)，以茲運(yùn)作3. 負(fù)責(zé)者是否夠能力，以茲擔(dān)當(dāng)無(wú)需不必要1. 作業(yè)繁簡(jiǎn)度差距過(guò)大，不易推動(dòng)2. 工作量是否過(guò)於瑣碎，不利實(shí)施無(wú)謂不經(jīng)濟(jì)1. 計(jì)畫立案時(shí)，應(yīng)消除不經(jīng)濟(jì)部份2. 部屬工作分配量要能適切化3. 作業(yè)執(zhí)行過(guò)程要克服不切實(shí)際者針對(duì)無(wú)理、無(wú) 需、無(wú)謂的影 響因素，要能 加以深入分析配合業(yè)務(wù)運(yùn)作 的展開，將各 項(xiàng)因素列為檢 核的重點(diǎn)透過(guò)這些檢核 項(xiàng)目，找出真 正的問(wèn)題點(diǎn)14工作績(jī)效狀況評(píng)估分析工 作 項(xiàng) 目 內(nèi) 容重要度(高、中、低)重要度請(qǐng)您說(shuō)明高與低的理由15知行合一 研 修 心 得 備 忘 轉(zhuǎn)化活用（課程啟示心得體會(huì)活用思考力行規(guī)劃） ix 群泰企管0225212086李孟熹專用講義

7、 16針對(duì)問(wèn)題的51分析法為什麼為何會(huì)發(fā)生？為何由這人來(lái)做？為何在此時(shí)發(fā)生？為何用這種方法？為何會(huì)有這種狀況？要何時(shí)在那裡要何時(shí)開始做？ 是否有其他適當(dāng)時(shí)間？要在何時(shí)完成工作？現(xiàn)在在什麼地方？是否有其他適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所？是什麼應(yīng)誰(shuí)來(lái)現(xiàn)在該做什麼事？除了做這事外，還有其他事嗎？除了做這事，還有其他相關(guān)的事嗎？現(xiàn)在這工作由誰(shuí)擔(dān)當(dāng)？是否有其他更適合的擔(dān)當(dāng)人選？要如何現(xiàn)在該用什麼方法？除了這方法外，是否還有更好的方法？確實(shí)運(yùn)用5W1H組合的思考方式，針對(duì)問(wèn)題發(fā)生的具體原因，深入的進(jìn)行分析，以便有效的真正掌握事件發(fā)生的問(wèn)題點(diǎn)17柏拉圖分析法1.決定分析的對(duì)象 與項(xiàng)目2.項(xiàng)目別資料的收 集與累計(jì)3.依照數(shù)據(jù)大小

8、順 位依序排列4.各項(xiàng)目累計(jì)數(shù)、 百分比，及累 計(jì)百分比算出5.依據(jù)上述資料繪 製成統(tǒng)計(jì)圖6.找出重點(diǎn)ABC 比重分析 1 2 3 4 5100%數(shù)字資料相關(guān)因素找出 5-10 項(xiàng)左右18知行合一 研 修 心 得 備 忘 轉(zhuǎn)化活用（課程啟示心得體會(huì)活用思考力行規(guī)劃） ix 群泰企管0225212086李孟熹專用講義 19特別因素的列舉法特性的列舉法將事物的特性加以列舉，提出作為分析、改善的參考 (1) 名詞的特性（全體、部份、材料、製法） (2) 形容詞的特性（性質(zhì)） (3) 動(dòng)詞的特性（機(jī)能）缺點(diǎn)的列舉法針對(duì)有關(guān)的缺點(diǎn)加以列舉，並探討改善的可能性希望點(diǎn)列舉法思考對(duì)象所希望的項(xiàng)目加以列舉出來(lái)，

9、並且針對(duì)可以實(shí)現(xiàn)的希望 事項(xiàng)予以提列之20專案管理系統(tǒng)6模式請(qǐng)?jiān)谙铝械目崭駜?nèi)，填入您的評(píng)分評(píng)分內(nèi)容1 2 3 4 5 61 - 6 合計(jì) ( 6 ) 分評(píng)分主題21特性要因的分析法特性要因的分析法實(shí)施要領(lǐng)1.決定形成該特性 (如：?jiǎn)栴}、目的)之 相關(guān)因素2.針對(duì)形成因素的調(diào)查、分析3.各原因要素主從關(guān)係的確定4.在特性要因圖中加以表示(箭號(hào)的粗 細(xì)表示因素的主從關(guān)係) 5.依據(jù)各項(xiàng)主從因素加以進(jìn)行檢核22知行合一 研 修 心 得 備 忘 轉(zhuǎn)化活用（課程啟示心得體會(huì)活用思考力行規(guī)劃） ix 群泰企管0225212086李孟熹專用講義 23特性要因的分析法1.決定形成該特性 (如：?jiǎn)栴}、目的) 之

10、相關(guān)因素2.針對(duì)形成因素的 調(diào)查、分析3.各原因要素主從 關(guān)係的確定4.在特性要因圖中 加以表示(箭號(hào)的 粗細(xì)，表示因素 的主從關(guān)係) 5.依據(jù)各項(xiàng)主從因 素加以進(jìn)行檢核針對(duì)形成特性 (如：?jiǎn)栴}、目的)之相關(guān)因素，依照主從關(guān)係(箭號(hào)的粗細(xì)，表示因素的主從關(guān)係)加以整理的技術(shù)特性原因原因原因原因24川喜多二郎法法的發(fā)展背景法是日本文化人類學(xué)者川喜多二郎先生所開發(fā)的，針對(duì)問(wèn)題的發(fā) 現(xiàn)，新意涵的發(fā)現(xiàn)，乃至問(wèn)題的解決，具有創(chuàng)造性的解決方法法的展開方式 1. 首先要設(shè)定主題 2. 將與主題有關(guān)的事項(xiàng)或情報(bào)，一件記入一枚卡片中 3. 內(nèi)容類似的卡片集合在一起，並且將其分成群組別 4. 各群組別整理出彙集後

11、的小標(biāo)題 5. 將內(nèi)容類似的小標(biāo)題，集合在一起，並且將其分成群組別 6. 找出卡片小標(biāo)題當(dāng)中，具有相互關(guān)係或意涵者 7. 將所找出具有相互關(guān)係者，圈出關(guān)連一覽表 8. 將7所圈出的配置情況，予以整理成文章化、故事化25企業(yè)分析方法與必要資訊李 孟 熹國(guó)際 ICMCI 認(rèn)定管理顧問(wèn) 資格全日本能率連盟認(rèn)定資格日本經(jīng)營(yíng)士會(huì)正會(huì)員經(jīng)營(yíng)士資格登錄26企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)數(shù)管理與分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)數(shù)管理的內(nèi)容可包括 :價(jià)值計(jì)數(shù)與數(shù)量計(jì)數(shù)過(guò)去計(jì)數(shù)與未來(lái)計(jì)數(shù)規(guī)範(fàn)計(jì)數(shù)與實(shí)際計(jì)數(shù)期間計(jì)數(shù)與單位計(jì)數(shù)決定計(jì)數(shù)與比較計(jì)數(shù) 一般常被運(yùn)用的基本分析法 :比率分析( 構(gòu)成比率、成長(zhǎng)率、達(dá)成率 )指數(shù)分析( 基期比、連環(huán)比 )加權(quán)分析(

12、要因考量、權(quán)數(shù)設(shè)定 )27業(yè)務(wù)運(yùn)作績(jī)效雷達(dá)分析圖04.9664.964.92.52.52.528知行合一 研 修 心 得 備 忘 轉(zhuǎn)化活用（課程啟示心得體會(huì)活用思考力行規(guī)劃） ix 群泰企管0225212086李孟熹專用講義 29企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析規(guī)劃(1) 全體的環(huán)境 文化、社會(huì)的環(huán)境 經(jīng)濟(jì)的環(huán)境 政治、法律的環(huán)境 地球、生態(tài)的環(huán)境(2) 市場(chǎng)、業(yè)界的環(huán)境 消費(fèi)行動(dòng)與變化動(dòng)向 商品革新的動(dòng)向 價(jià)格傾向與需要敢度 地域社會(huì)的動(dòng)向 製造批發(fā)零售諸業(yè)界動(dòng)向 交通變化動(dòng)向環(huán)境狀況直接競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)向 潛在競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)向業(yè)界進(jìn)入撤退動(dòng)向 他業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)向競(jìng)爭(zhēng)狀況環(huán)境分析環(huán)境假設(shè)競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)假設(shè)狀況分析狀況假設(shè)成果分析營(yíng)

13、運(yùn)實(shí)績(jī) 行銷、開拓力 開發(fā)、採(cǎi)購(gòu)力 生產(chǎn)、品質(zhì)力 資金力、融通力 顧客關(guān)係力 情報(bào)收集活用力 人資技術(shù)力 管理執(zhí)行力資源能力狀況過(guò)去營(yíng)運(yùn)狀況戰(zhàn)略思考差別化、優(yōu) 越性的追求具有創(chuàng)新性 替代方案的 研議與開發(fā)問(wèn)題點(diǎn)的發(fā) 覺(jué)與設(shè)定課題的摘出 與落實(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的策定分析與假設(shè)設(shè)定機(jī)會(huì)與威脅強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)結(jié)合過(guò)去行動(dòng)30企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析法企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的盤點(diǎn)（質(zhì)與量）產(chǎn)品、價(jià)格、通路、服務(wù)、 制度、組織等各層面強(qiáng)勢(shì)S 與 弱勢(shì)W環(huán)境、商圈構(gòu)造的分析產(chǎn)業(yè)、立地環(huán)境的變化競(jìng)爭(zhēng)關(guān)係的變化顧客需求狀況的變化機(jī)會(huì)O 與 威脅T差距之明確化問(wèn)題點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)（過(guò)濾相關(guān)問(wèn)題）、課題的思考（找出切入點(diǎn)）機(jī)會(huì) Opportunity強(qiáng)勢(shì)

14、Strength威脅 Threaten弱勢(shì) Weakness31知行合一 研 修 心 得 備 忘 轉(zhuǎn)化活用（課程啟示心得體會(huì)活用思考力行規(guī)劃） ix 群泰企管0225212086李孟熹專用講義 32流通書籍開發(fā)分析 Strength 強(qiáng)勢(shì)點(diǎn)分析具有流通業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)與顧問(wèn)診斷輔導(dǎo)的經(jīng)歷對(duì)於流通業(yè)界的需求有深入了解整合有關(guān)流通業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)KNOW HOW長(zhǎng)年收集有關(guān)流通業(yè)經(jīng)營(yíng)管理國(guó)內(nèi)外的資料與情報(bào)33流通書籍開發(fā)分析 Weakness 弱勢(shì)點(diǎn)分析不是專業(yè)出版商, 對(duì)於書籍出版市場(chǎng)的專業(yè)技術(shù)較不足無(wú)法對(duì)抗大型出版商之大量生產(chǎn)與市場(chǎng)通路的密切結(jié)合度在人力、財(cái)力、物力等方面的實(shí)體資源仍嫌不足34流

15、通書籍開發(fā)分析 Opportunity 機(jī)會(huì)點(diǎn)分析民國(guó)八十年起政府大力推動(dòng)商業(yè)現(xiàn)代化、自動(dòng)化措施書籍零售價(jià)穩(wěn)定, 不會(huì)輕易折扣大專院校配合流通業(yè)的發(fā)展, 對(duì)於相關(guān)知識(shí)的教材具需求潛力流通業(yè)界面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng), 應(yīng)充實(shí)專業(yè)技術(shù)，提升能力35流通書籍開發(fā)分析 Threat 威脅點(diǎn)分析大型出版商的雄厚資源與專業(yè)出版經(jīng)營(yíng)技術(shù)無(wú)法與之抗衡市場(chǎng)上有關(guān)美日等國(guó)流通業(yè)的翻譯書籍仍是有相當(dāng)數(shù)量應(yīng)注意大型出版商進(jìn)入流通書籍出版業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)壓力36知行合一 研 修 心 得 備 忘 轉(zhuǎn)化活用（課程啟示心得體會(huì)活用思考力行規(guī)劃） ix 群泰企管0225212086李孟熹專用講義 37企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析法交叉分析 強(qiáng)勢(shì)點(diǎn) 弱勢(shì)點(diǎn)機(jī)會(huì)

16、點(diǎn) 前進(jìn)策略 改善策略威脅點(diǎn) 暫緩策略 撤退策略因應(yīng)的對(duì)策資源的集中檢 核共通要素之分類、整理針對(duì)設(shè)備、商品、服務(wù)、通路等各項(xiàng)要素針對(duì)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)與確立改革意識(shí)針對(duì)各相關(guān)問(wèn)題點(diǎn)之研討、分析解決對(duì)策之研擬重要度、緊急度、實(shí)用性以及經(jīng)費(fèi)支出的效果評(píng)估實(shí)施之成果38經(jīng)營(yíng)策略分析 Strength Weakness交叉分析 強(qiáng)勢(shì)點(diǎn) 弱勢(shì)點(diǎn) Opportunity機(jī)會(huì)點(diǎn)Threat威脅點(diǎn)前進(jìn)策略針對(duì)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)展開策略規(guī)劃改善策略針對(duì)機(jī)會(huì)進(jìn)行弱點(diǎn)改善規(guī)劃暫緩策略針對(duì)威脅因素規(guī)劃緩衝時(shí)間撤退策略針對(duì)弱勢(shì)威脅思考撤退規(guī)劃39工作績(jī)效狀況評(píng)估分析工 作 項(xiàng) 目 內(nèi) 容重要度(高、中、低)落實(shí)度(增、平、減)40工作

17、績(jī)效執(zhí)行回饋分析工作項(xiàng)目?jī)?nèi)容對(duì)我職務(wù)的重要關(guān)連性我著力的目標(biāo)與機(jī)會(huì)點(diǎn)我應(yīng)該如何來(lái)處理實(shí)施順序41知行合一 研 修 心 得 備 忘 轉(zhuǎn)化活用（課程啟示心得體會(huì)活用思考力行規(guī)劃） ix 群泰企管0225212086李孟熹專用講義 42企業(yè)營(yíng)運(yùn)計(jì)數(shù)管理系統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與數(shù)字管理的相關(guān)性 憑印象、靠記憶的管理時(shí)代已經(jīng)過(guò)去數(shù)字化管理已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上，必備的要件數(shù)字化管理系統(tǒng)的建立 透過(guò)作業(yè)流程, 表單系統(tǒng)將有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理資訊予以彙總配合會(huì)計(jì)作業(yè)與管理需求, 建立買、賣、管等的系列資訊( 結(jié)合會(huì)計(jì)管理體制 )43企業(yè)營(yíng)運(yùn)計(jì)數(shù)管理系統(tǒng)企業(yè)營(yíng)運(yùn)計(jì)數(shù)管理系統(tǒng)架構(gòu)顧客支持層面量的支持度（營(yíng)業(yè)額、構(gòu)成比）質(zhì)的支持

18、度（毛利額、毛利率）時(shí)間的支持度（庫(kù)存額、迴轉(zhuǎn)率）業(yè)務(wù)運(yùn)作層面人的計(jì)數(shù)值（交易客數(shù)、人效、適當(dāng)用人數(shù)、人事費(fèi)用）物的計(jì)數(shù)值（購(gòu)買數(shù)量、坪效、商品效益、設(shè)備折舊）財(cái)?shù)挠?jì)數(shù)值（購(gòu)買客單價(jià)、適當(dāng)庫(kù)存額、銷售費(fèi)、管理費(fèi)）整體運(yùn)作管理面部門別管理（大分類、中分類、小分類、單品別）值量別管理（金額別、數(shù)量別）時(shí)間別管理（現(xiàn)況別、未來(lái)別、過(guò)去別）對(duì)象別管理（顧客區(qū)分、販賣員區(qū)分、地區(qū)別區(qū)分、批號(hào)別區(qū)分）44產(chǎn)品交叉分析矩陣欣欣向榮區(qū) (問(wèn)題兒)市場(chǎng)成長(zhǎng)性大競(jìng)爭(zhēng)力需要分析考慮擴(kuò)大或維持現(xiàn)狀飛黃騰達(dá)區(qū) (花形)市場(chǎng)成長(zhǎng)性大具有競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)予強(qiáng)化( 擴(kuò)大或深耕 )發(fā)育不良 (喪家犬)市場(chǎng)停滯缺乏競(jìng)爭(zhēng)力考慮撤退或活性化

19、需要灌溉區(qū)區(qū) (金木)安定或市場(chǎng)停滯缺乏競(jìng)爭(zhēng)力維持現(xiàn)狀高市場(chǎng)成長(zhǎng)率低低 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力(相對(duì)佔(zhàn)有率) 高45知行合一 研 修 心 得 備 忘 轉(zhuǎn)化活用（課程啟示心得體會(huì)活用思考力行規(guī)劃） ix 群泰企管0225212086李孟熹專用講義 46產(chǎn)品交叉分析矩陣高市場(chǎng)成長(zhǎng)率低低 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力(相對(duì)佔(zhàn)有率) 高47商品別分析體系1009080706050403020100營(yíng)業(yè)額構(gòu)成比 a b c d e f g h j k l m n (10-15%)(30-40%)(45-60%)(655%)(905%)(100%)商品分類別1.先行作好商品類 別的分類編號(hào)2.再依營(yíng)業(yè)額高低 作成排行3.求出營(yíng)業(yè)額的構(gòu)

20、 成比與累積比4.分成ABC等級(jí) A等級(jí)為累積佔(zhàn) 比65%左右 B等級(jí)為累積佔(zhàn) 比至95%左右 C等級(jí)為累積佔(zhàn) 比至100%者同法可以運(yùn)用在 毛利額、通路別、 客戶別之分析用48決策制定的程序階段戰(zhàn)略階段戰(zhàn) 術(shù) 階 段實(shí)施階段戰(zhàn)略設(shè)定掌握狀況再次確認(rèn)目標(biāo)付諸實(shí)施透視未來(lái)選擇後再?zèng)Q定查明原因49流通經(jīng)營(yíng)管理系列叢書郵政劃撥帳號(hào) 0532513-1 李孟熹 帳戶 實(shí)戰(zhàn)零售學(xué)行銷策略(上) 售價(jià) 元 實(shí)戰(zhàn)零售學(xué)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)(下) 售價(jià) 元 現(xiàn)代商店行銷實(shí)務(wù) 售價(jià) 元 繁榮商店管理實(shí)務(wù) 售價(jià) 元 成功店長(zhǎng)必備實(shí)務(wù)手冊(cè)100則 售價(jià) 元 卓越店長(zhǎng)強(qiáng)化管理技能實(shí)務(wù) 售價(jià) 元 門市銷售服務(wù)人員實(shí)務(wù)手冊(cè) 售價(jià) 元 門市銷售服務(wù)技巧指導(dǎo)實(shí)務(wù) 售價(jià) 元 成功商店老闆必備實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典 售價(jià) 元