轉變觀念強化管理學會感恩課件

1、什么是企業(yè)凝聚力？企業(yè)凝聚力使員工能夠團結在一起，互相信任、互相促進，努力工作的一種向心力。它能夠提高員工的士氣，振奮員工的精神，從而提高工作效率，增強企業(yè)實力，提高企業(yè)競爭力。什么是信任？ 如何營造我們企業(yè)的凝聚力，并且讓這種凝聚力一直保持下去將是我們今天探討的重點？.一、提高認識，明確管理工作的理念和思路二、轉變思想觀念，強化管理水平三、學會感恩，忠誠企業(yè)如何提升企業(yè)凝聚力？一、提高認識，明確管理工作的理念和思路 認識管理你現(xiàn)在在哪里？你清楚你坐在這里干什么嗎？你清楚你現(xiàn)在在你工作中的角色嗎？你清楚你將要在你辦公室扮演什么角色嗎？什么是管理？ 管理是一種嚴肅的愛 管理中的嚴肅，也許有時會給

2、人一種嚴冬的感覺，但如果你可以感受到冬日中蘊含著春天的溫暖，你就會感受到：這份大愛，就要為你孕育出春色滿園了. 明確管理工作的理念和思路（一）管理工作具有重要性 在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中起著決策、領導、指揮和服務的作用，使企業(yè)的運作效率大大增強，使每個員工都能充分發(fā)揮他們的潛能，向車主、客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務，樹立良好的企業(yè)形象。（二）管理工作具有決策性。 決策是做好一切工作的前提。決策正確與否，直接影響著工作的成敗，管理工作的決策職能，決定了管理人員是領導的參謀和助手。 世界聞名的克萊斯勒汽車公司，規(guī)模僅次于通用汽車公司和福特汽車公司，1979年9月虧損達到七億美元之巨，企業(yè)面臨倒閉的危險。

3、什么原因 什么原因？ 原因是：當世界性的石油危機到來時，克萊斯勒公司仍生產(chǎn)耗油量大的汽車，造成汽車大量積壓。決策失誤！ 該公司聘任福特公司總經(jīng)理艾科卡主持工作后，由于公司果斷采取向政府申請貸款，解雇數(shù)萬名工人和產(chǎn)品改型換代等重大決策，終于使克萊斯勒公司起死回生。決策正確！ 各職能部門為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營出謀劃策的同時，更多體現(xiàn)的是服務職能。如黨政工團的思想教育、宣傳激勵、文化建設、員工培訓、技能提升、薪酬管理、后勤的生活供給等，都對一線的生產(chǎn)經(jīng)營形成影響。（三）管理工作具有服務性。（三）管理工作具有服務性。管理工作做得到不到位，是細致有序還是粗糙凌亂，是服務推進還是掣肘添亂，是雪中送炭還是脫離實際

4、，是肯定還是否定，都是企業(yè)員工感受得到的。（四）管理工作需高標準嚴要求。 管理工作不是接電話、發(fā)文件、以會議落實會議、以記錄應付檢查的低檔次工作水準，而應該是創(chuàng)新工作理念，強化工作細節(jié)，力求把高標準轉變?yōu)楝F(xiàn)實，從而促進和保障企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。（四）管理工作需高標準嚴要求。同樣是職能部門，為什么有的部門的意見和建議經(jīng)常被領導采納，而有的部門要么提不出有建設性的創(chuàng)新意見，要么提出的意見被否決與擱置？同樣一項工作，為什么有的部門能夠做的讓領導滿意、職工認可，而有的部門卻讓人覺得工作浮淺，不切實際？（四）管理工作需高標準嚴要求。同樣一個會議，為什么有的部門會議準備充分、安排有序、追蹤落實到位、總結評估完

5、善，而有的部門卻是應付了事，雜亂無序。 管理工作中各個職能部門的工作職責不同，各自的工作標準、要求也不一樣。（四）管理工作需高標準嚴要求。但是，講質(zhì)量、重實際、求實效的這一標準是共同的。作為衡量和檢驗各職能部門的一個共同標準，應從以下幾個方面進行思考：一是決策的大局意識強不強，是否有利于企業(yè)的當前任務和長遠發(fā)展目標的實現(xiàn)；（四）管理工作需高標準嚴要求。二是工作標準是否圍繞工作職責和崗位職責統(tǒng)籌安排，全額有效完成；三是在抓落實上下工夫夠不夠；四是公司對各職能部門工作的滿意度高不高。如何做好管理工作？ 二、轉變思想觀念，強化管理水平 （一）強化素質(zhì)提升 素質(zhì)包括政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。政治素質(zhì)表現(xiàn)為理

6、論水平高不高，默默奉獻精神有沒有，踏實工作的作風強不強；業(yè)務素質(zhì)表現(xiàn)為節(jié)奏快、標準高、工作實、狀態(tài)好。素質(zhì) 自身素質(zhì)的提高不是一朝一夕的事，需要日常工作中一點一滴的積累，簡單的說就是一學、二思、三運用。這要靠我們管理人員自己努力，業(yè)余時間加強理論學習，工作中向同事學習、向同行學習，多動腦筋、勤于思考，將理論應用于實踐，通過實踐積累經(jīng)驗，融會貫通，不斷提高自身的管理水平。素質(zhì)管理者的基本素質(zhì)1、最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給了我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說。善于傾聽是管理人的最基本素質(zhì)。2、一個管理者必須做到進入辦公室，就像陽光普照大地一樣，使大家都精神一振，上下溝通，才

7、能調(diào)動大家的積極性。3、人與人的交往，常常是意志力與意志力的較量。不是你影響他，就是他影響你，要想成功，一定要培養(yǎng)自己的影響力。只有影響力大的人才會成為最強者。4、真正的管理者，不一定自己有多強，只要懂得信任，懂放權，懂珍惜，就能團結比自己更強的力量，從而提升自己的價值。如何提高自身素質(zhì)？做人別做雞蛋、胡蘿卜 于丹探討人生面對苦難的問題，她表示：“苦難就是一鍋滾水，雞蛋煮進去就變得像石頭一樣硬梆梆，生活中這樣被苦難折磨得劍拔弩張的人并不少見，還有一種人就像胡蘿卜，開始看上去很有型，在水里一煮，就變得一團糊，這是面對苦難的軟弱之人，只有茶葉，在滾水里煮，慢慢舒展開來，最后變成可口的香茶，我們做人

8、就要像茶葉一樣”。 善于理解別人、善于寬容別人、善于幫助別人是人的素養(yǎng)和品德的體現(xiàn)。在單位，除了完成本職工作任務以外，還要與上司、同事相處，有的工作任務還要與他人共同合作完成，于丹的論語心得告訴我們的就是要有一顆“寬恕”之心、“仁愛”之心對待自己身邊的人。工作中要正確對待他人的批評，正確對待榮譽、得失，當遭遇別人的誤解時，也要常懷理解、寬容之心，工作中，還要盡自己的能力去幫助那些需要幫助的人。只有這樣，工作的效率就越高，和諧的氛圍就越濃，人的自身素養(yǎng)提高得就越快。佛教概括人生三重境界：看山是山，看水是水為人之初，說一不二看山不是山，看水不是水不再單純，絞盡腦汁 挖空心思，活得很累看山還是山，看

9、水還是水人本是人，不必刻意去做人 世本是世，無須精心去處世如何做好管理工作？ （二）提高學習能力 一個人能力的提升，學校教育的知識儲備固然重要，但更多取決于工作中的提高與積累。管理人員肩負著指揮員、調(diào)度員、宣傳員、戰(zhàn)斗員、服務員等多種職能。學習 精于本職，專于本行的同時，還需要技能的多樣性。這就要求管理人員要保持學習的態(tài)度和能力，不學習，為企業(yè)工作的愿望再強，工作的積極性再高，也會心有余而力不足，工作就會停滯不前，質(zhì)量不高。學習 你可以拒絕學習，但是你的競爭對手不會。 杰克韋爾奇我們?yōu)槭裁匆獙W習？我們?yōu)槭裁匆獙W習？我們?yōu)槭裁匆獙W習？學習能力=競爭能力=生存能力 -摘自學會生存我們?yōu)槭裁匆獙W習？

10、挫多學少我們?yōu)槭裁匆獙W習？收入高學習力能力強如何做好管理工作？ （三）轉變工作作風 具備應有的素質(zhì)和技能，還需具備積極扎實的工作作風。工作作風是一個人的態(tài)度和長期形成的習慣。是顧了局部、顧不了全局，還是科學思維、統(tǒng)籌安排；作風 是浮于表面文章花拳繡腿，還是深入基層調(diào)查研究；是忙于部署發(fā)號施令之后了事，還是具體負責追蹤落實。只有對照檢查、自省自警，才能轉變工作作風，形成扎實進取、力求實效的工作作風。作風“大人不華，君子務實”這一思想就是中國文化注重現(xiàn)實、崇尚實干精神的務實思想。卓越的人不追求虛有其表，有修養(yǎng)有名望的人致力于實際。 東漢思想家王符的潛夫論 通常我們的管理者和員工，不缺勤勞也不缺智慧

11、，缺少的是務實的工作作風和務實的職業(yè)精神。當前，人才是一個企業(yè)制勝的法寶，然而在員工中時常充斥著一些浮躁的情緒，這不僅影響了工作效率，而且對于整個公司的工作氛圍也造成了不良影響，進而影響企業(yè)整體效益的提升。 如何做好管理工作？ （四）強化服務理念 管理工作的一個重要職能就是服務企業(yè)一線?！耙磺袨榱松a(chǎn)經(jīng)營”是管理工作的宗旨。那種四平八穩(wěn)、等待工作、兵來將擋、水來土掩的應付與完成式工作作風必須摒棄。理念 每個管理人員要想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手，撲下身子干實事，契而不舍抓落實。假如認為坐辦公室高人一等，就大錯特錯了。態(tài)度轉變了，擺正了自己的位置，服務起來才心悅誠服，細致

12、入微。理念明確職責，準確定位。獵狗的故事三、學會感恩，忠誠企業(yè)我感恩感恩母愛的偉大感恩老師 傳授我們知識 燃燒自己，照亮我們！感恩朋友 給我們歡樂和友誼感恩對手 世界級拳王泰森曾說：“假如沒有昔日的對手，就不會有今天的拳王！”五彩繽紛的生活！感恩是一種哲學，也是一種智慧；學會感恩，才能擁有一個積極的、健康的心態(tài)。如何感恩？學會微笑 “生活就是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭?！?薩克雷 微笑比電更便宜，比燈更燦爛。-蘇格蘭諺語 學會感恩，從微笑開始！不再抱怨感恩不純粹是一種心理安慰，也不是對現(xiàn)實的逃避，更不是阿Q的精神勝利法。因此，要學會感恩，我們還要學會使自己成為一個不再抱怨的人。我們真

13、的有這么多的牢騷要發(fā)嗎?我們的工作真的如此令人不滿嗎？我們真的應該沒完沒了的抱怨嗎？請看下面的一組照片你比他還艱辛嗎？你比他還無奈嗎？你比她還辛苦嗎？你比她還無助嗎？如果你工作累，那他呢？他呢？如果你覺得社會對你不公平，那他呢？如果你的穿著不夠好，那他呢？如果你壓力大，那他呢？ 如果你抱怨工資太低，那他呢？默想：我們常為失去的東西而嗟嘆和抱怨， 但是 我們往往忘了為現(xiàn)在所擁有的慶幸和感恩。我開心，因為至少沒有城管的“騷擾”！我知足，至少我還有一個冷饃饃！無腿奇人陳州于2012年6月30日歷經(jīng)7小時48分登上1300.2米南岳衡山之巔祝融峰。我自豪，我也能登上“五岳”之巔！我們現(xiàn)在的生活幸福嗎？

14、來，讓我們撕掉一切的不滿和抱怨！學會感恩！三、學會感恩，忠誠企業(yè) （一）感恩企業(yè)，給了我們施展才華的平臺 企業(yè)是我們的靠山，是我們生存的根本。企業(yè)培養(yǎng)了我們，使我們成長，給了我們一片展示自我的天地，我們應該感恩企業(yè)、忠誠企業(yè)、奉獻企業(yè)。 是誰給予我們工作？是誰給予我們生活保障？是誰給予我們可以用自己勤勞的雙手獲得豐衣足食的機會呢？是我們的企業(yè)，是企業(yè)給我們創(chuàng)造了機會。 企業(yè)是員工的生存平臺，它為我們提供的工作環(huán)境、辦公設備、各種福利，成就了我們的事業(yè)，成就了我們的價值和人生。 只有對企業(yè)感恩，以主人翁的精神投入到工作中，才能把公司當成自己的家，才能進入高效的工作狀態(tài)。 因此，身在公司，就要將身

15、心徹底融入公司，盡職盡責，處處為公司著想，讓自己真正成為企業(yè)的主人。企業(yè)是我們成就事業(yè)的平臺 我們每個人在為企業(yè)奉獻青春和智慧的同時，企業(yè)也在為我們提供自我發(fā)展的空間和實現(xiàn)自我價值的平臺。在這個平臺上，我們增長著閱歷，豐富著自我，實現(xiàn)著人生價值；在這個平臺上，我們用激情點燃理想，用薪酬支配著生活。因此，我們應該感謝企業(yè)，感謝企業(yè)培養(yǎng)我們，感謝企業(yè)讓我們成長，感謝企業(yè)給我們一片展示自我的天地。將感恩之情轉化為忠誠企業(yè)的具體行動，用守候家園的心態(tài)守候我們賴以生存的企業(yè)。企業(yè)是我們幸福生存的家園三、學會感恩，忠誠企業(yè) （二）感恩領導，為我們承擔了更多的責任 有人說：“世界上之所以有千里馬，是因為伯樂

16、的培養(yǎng)和賞識?！痹谖覀兂砷L過程中的點點滴滴都離不開領導的培養(yǎng)和賞識，如果我們在職業(yè)生涯道路上剛剛邁出腳步的時候，遇到一位“伯樂”領導，并得到賞識和信任，會使我們受益終身。一、感恩領導的知遇之恩 我們生活在社會這個大家庭里，不管是工作還是生活，都會遇到貴人，這個貴人就是給予我們機會，幫助我們發(fā)展的人，也就是我們公司的領導。面對新的工作環(huán)境，是我們的領導給予我們引導、給予我們機會、給予我們幫助。二、感恩領導的培養(yǎng)之恩 我們的成長離不開領導的細心培養(yǎng)，領導的以身作則、領導的言傳身教、領導的管理藝術，無時無刻不在作為我們學習的榜樣，給予我們成長以啟迪。三、感恩領導的信任之恩 領導把工作交給我們?nèi)プ?，?/p>

17、領導的信任，領導給予我們權利和信任，我們就必須把事情做好，以感謝領導對我們的信任之恩。三、學會感恩，忠誠企業(yè) （三）感恩同事，對我們無私的支持和幫助 一個籬笆三個樁、一個好漢三個幫，在當今合作共贏的時代，只有靠團隊才能制勝。團隊精神在一個企業(yè)和一個人的職業(yè)發(fā)展中都是不容忽視的。感恩團隊風雨同舟！獅子&野驢 如果讓我們置身事外，以旁觀者的角度來冷靜地分析這個故事，每個人都會譴責那只獅子的行為，也會像智者和先知一樣預知那只獅子自絕退路、自掘墳墓的下場。但是當功業(yè)建成之后，真的由我們自己來分“蛋糕”時，卻大多與獅子有著同樣的想法和行為。為何建成商業(yè)帝國的只有李嘉誠一個，因為李嘉誠懂得感恩合作伙伴，因

18、為他在建立自己的商業(yè)帝國的同時組建了一支無堅不摧的團隊，更因為我們大多數(shù)人還不具備一顆感恩伙伴的心。 請記住吧：沒有完美的個人，只有完美的團隊。三、學會感恩，忠誠企業(yè) （四）珍惜崗位，勇于擔當自己的責任 珍惜崗位？如果你認為工作不好，那他們呢？你的工作來之不易 請把珍愛自己的工作當成是一種責任、一種承諾、一種義務、一種使命 工作是你的立身之本我們每一個人都不能回避這樣一個事實：你首先需要生存，需要養(yǎng)活自己的家人，在這個前提下才能談到個人愿望和追求，才能過自己想要過生活，因此，你需要一份工作，而且必須努力干好工作。因為，工作是你的立身之本，幸福之源。我們要有職業(yè)危機！在職場中，無論我們身處何等位

19、置，都應該保持一種平和的心態(tài)，既不過于高看自己，也不對自己妄自菲薄。我們要有職業(yè)危機！ 要清醒的認識自己，就必須記住一句話名言沒有人不可取代！感悟我們要做的就是無可替代 （四）珍惜崗位，勇于擔當自己的責任 1、熱愛本職工作。既然從事了一種職業(yè)，選擇了一個崗位，就必須接受它的全部，就算受到委屈，那也是這項工作的一部分。 記住，這就是你的工作 ！-摘自沒有任何借口2、學會承擔責任。要熟悉自己工作崗位的職責，明白你的工作范圍，對自己責任內(nèi)的任何事情，都要主動的去工作，積極去創(chuàng)新，萬不可事事都等領導來安排。 3、常懷感恩之心。每個員工的成長都離不開公司的支持、關心和培養(yǎng)以及同事的幫助。 日常工作中，要

20、把感恩意識化成自己的一種行為，對公司、對領導要多一些感激，少一些怨恨，對同事多一些理解和包容。不要因為溝通上的誤會，影響了同事間的感情。懂得付出、主動做事，才能獲得更多的機會。一個懂得感恩的人，才會珍惜所取得的成績、榮譽以及收獲。只有懂得感恩，才能想干事、能干事，才能不斷產(chǎn)生動力。感恩，是一種讓人的生命更加美好的品德，是對他人、對自己的一種回報。感恩，同樣是一種境界，擁有感恩之心的人，待人處事必定完美，工作必定成功。什么是責任心？ 什么是責任心？ 發(fā)表您的高見“責任心”的定義 ： 責任：是指份內(nèi)應做的事情。即必須履行的職責和義務。 責任心：是指對事情能敢于負責、主動負責的態(tài)度；并能主動去履行個

21、人應盡的職責和義務，超出他人期望。德國最愚蠢的銀行 法律事務所的調(diào)查員先后詢問了銀行各個部門的數(shù)十名職員，幾天后，他們向國會和財政部遞交了一份調(diào)查報告，調(diào)查報告并不復雜深奧只是一一記錄了被詢問人員在這10分鐘內(nèi)忙了些什么。然而，答案就在這里面?？纯此麄兠α诵┦裁词紫瘓?zhí)行官烏爾里奇施羅德：我知道今天要按照協(xié)議預先的約定轉賬，至于是否撤銷這筆巨額交易，應該讓董事會開會討論決定（應該？為什么不主動打一個電話關心一下）董事長保盧斯：我們還沒有得到風險評估報告，無法及時做出正確的決策。（為什么不主動催交，并督促相關人員務必關注事件進展）。董事會秘書史里芬：我打電話給國際業(yè)務部催要風險評估報告，可那里總是

22、占線，我想還是隔一會兒再打吧。 （如果對這件事有足夠的重視，為什么不多走兩步當面問？） 國際業(yè)務部經(jīng)理克魯克：星期五晚上準備帶上全家人去聽音樂會，我得打電話提前預訂門票。 （因為私事而導致辦公電話長時間占線。）國際業(yè)務部副經(jīng)理伊梅爾曼：忙于其他事情沒有時間去關心雷曼兄弟公司的消息。 （30億歐元的事都不值得關心嗎？） 負責處理與雷曼兄弟公司業(yè)務的高級經(jīng)理希特霍芬：我讓文員上網(wǎng)瀏覽新聞，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即向我報告，當時我正要去休息室喝杯咖啡。 （一杯咖啡喝掉30億！好貴呀?。?文員施特魯克：我在網(wǎng)上看到了雷曼兄弟公司向法院申請破產(chǎn)保護的新聞馬上就跑到希特霍芬的辦公室，可是他不在，我就

23、寫了張便條放在辦公桌上，我想他回來后會看到的。（“想回來后會看見”，什么時候能回來？既然是急事，為什么不直接打手機？） 結算部經(jīng)理德爾布呂克：今天是協(xié)議規(guī)定的交易日子，我沒有接到停止交易的指令，那就按照原計劃轉賬吧。 （為什么不主動打電話確認一下？）結算部自動付款系統(tǒng)操作員曼斯坦因：德爾布呂克讓我執(zhí)行轉賬操作，我什么也沒問就做了。（）信貸部經(jīng)理莫德爾：我在走廊里碰到了施特魯克，他告訴我雷曼兄弟公司破產(chǎn)的消息，但是我相信希特霍芬和其他職員的專業(yè)素養(yǎng)，一定不會犯低級錯誤，因此也沒必要提醒他們。（同事即將犯錯不及時提醒，你的職業(yè)素養(yǎng)如何？） 公關部經(jīng)理貝克：雷曼兄弟公司破產(chǎn)是板上釘釘?shù)氖?，我想跟烏?/p>

24、里奇施羅德談談這件事但上午我要會見幾個克羅地亞客人，我想等下午再找他也不遲，反正不差這幾個小時。（30億的事能拖延嗎？） 德國經(jīng)濟評論家哈恩說：“在這家銀行,上到董事長，下到操作員，沒有一個人是愚蠢的，可悲的是，幾乎在同一時間，每個人都開了點小差結果加在一起就創(chuàng)造出了“德國最愚蠢的銀行” ”。小差=30億歐元承擔責任？責任不是你應該做的事，而是你必須做的事。 董明珠：格力電器總裁、格立集團副董事長，被美國財富雜志評為年度全球商界女性50強. 2008年年薪3988萬，收入居中國A股上市公司高管薪酬亞軍 。有人問： 你憑什么成功？ 她回答 - 干出體面的業(yè)績， 拿有體面的薪酬， 過有尊嚴的生活。 沒有該不該承擔責任， 只有要不要承擔責任！ 啟示錄弱者逃避責任強者承擔責任 啟示錄人