旅游服務(wù)禮儀的起源與發(fā)展(ppt-81頁)課件

1、旅游服務(wù)禮儀王蕊第一章 旅游服務(wù)禮儀概述第一節(jié) 禮儀的起源與發(fā)展第二節(jié) 禮的基本概念第三節(jié) 現(xiàn)代禮儀的闡述第四節(jié) 東、西方禮儀比較第一節(jié) 禮儀的起源與發(fā)展一、中國禮儀的起源與發(fā)展1、禮儀的萌芽時(shí)期2、禮儀的草創(chuàng)時(shí)期3、禮儀的形成時(shí)期4、禮儀的變革時(shí)期5、禮儀的強(qiáng)化時(shí)期6、民國時(shí)期7、解放后二、西方禮儀發(fā)展簡晰1、古希臘2、羅馬帝國3、封建社會時(shí)期4、資產(chǎn)階級革命時(shí)代5、近現(xiàn)代第二節(jié) 禮的基本概念一、禮的含義二、禮貌三、禮節(jié)四、禮儀第二節(jié) 禮的基本概念一、禮的含義：人們在長期的社會生活實(shí)踐中約定俗成的行為規(guī)范。二、禮貌：（一）含義：人與人之間在接觸交往中相互表示尊重和友好的行為準(zhǔn)則，它體現(xiàn)了時(shí)代

2、的風(fēng)貌與道德品質(zhì)，反映人們的文化層次和文明程度。（二）表現(xiàn)形式“臉面工作”“臉面工作”人的行為受到面子約束人們也期待他人對面子的維護(hù)給與考慮。人的兩種面子：正面稱贊反面不侵犯關(guān)于禮貌的判斷：第一，要看對誰有利；第二，要看給聽講人多少選擇權(quán)；第三，要看言語行為的間接程度；第四，要看客氣程度。里奇“禮貌原則”策略原則慷慨原則贊揚(yáng)原則謙虛原則贊同原則同情原則三、禮節(jié)人們在日常生活，特別是在交際場合相互表示尊敬、致意、問候、慰問以及給與必要協(xié)助和照料的慣用形式。是禮貌在語言、行為、儀態(tài)等方面的具體表現(xiàn)。四、禮儀廣義：一個(gè)時(shí)代的典章制度。狹義：人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣，宗教信仰，時(shí)代潮流等

3、因素的影響而形成的，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。是表現(xiàn)禮貌的系統(tǒng)和完整的過程。第三節(jié) 現(xiàn)代禮儀的闡述一、特征二、原則三、功能四、培養(yǎng)禮貌修養(yǎng)的途徑第四節(jié) 東、西方禮儀比較一、東方禮儀及其特點(diǎn)二、西方禮儀及其特點(diǎn)三、東西方禮儀的典型差異一、東方禮儀及其特點(diǎn)（一）東方禮儀及其構(gòu)成（二）東方禮儀及其特點(diǎn)1、重視長幼秩序和血緣關(guān)系；2、表現(xiàn)出謙虛、含蓄的美德；3、滿足現(xiàn)狀，承認(rèn)現(xiàn)實(shí)；4、強(qiáng)調(diào)共性、忽略個(gè)性。5、禮尚往來二、西方禮儀及其特點(diǎn)（一）西方禮儀及其構(gòu)成（二）西方禮儀及其特點(diǎn)1、崇尚個(gè)性自由；2、尊時(shí)守信；3、遵守社會秩序；

4、4、自由、平等、開放。三、東西方禮儀的典型差異（一）見面語的差異（二）發(fā)問語的差異（三）受禮語的差異（四）宴請語的差異（五）道別語的差異（六）致謝語的差異（七）贊譽(yù)及其反應(yīng)語的差異（八）數(shù)字運(yùn)用的差異（九）動植物象征意義的差異（十）色彩象征意義的差異第二章個(gè)人禮儀第一節(jié)言談禮儀第二節(jié)舉止禮儀第三節(jié)著裝禮儀第一節(jié)言談禮儀一、善于表達(dá)二、善于聆聽三、談話前的準(zhǔn)備四、交談中的其他注意事項(xiàng)一、善于表達(dá)（一）交談禮儀（二）說服禮儀一、善于表達(dá)（一）交談禮儀、準(zhǔn)確地說：音、句、斷句。、清晰地說：（）反應(yīng)敏捷、思路清晰；（）表達(dá)有重點(diǎn)、有層次，說話簡單明了；（）同音異義字的區(qū)別；（）選擇適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式：開門

5、見山，含蓄委婉，因果交叉。、禮貌地說；、風(fēng)趣地說。禮貌地說適當(dāng)?shù)暮眩粦B(tài)度要真誠，神態(tài)要專注；要學(xué)會使用禮貌用語、敬語和謙語；不輕易打斷對方的談話；在談話時(shí)，要顧及在場的其他人；交談時(shí)的手勢；采取委婉的表達(dá)方式；聲音大小要適當(dāng)（二）說服禮儀反映對方的感受；靈活變換說服的方式；不要只說自己的理由；不要急于奏效；說服對方的同時(shí)應(yīng)滿足對方的需求；消除對方的“心理防線”；對一些經(jīng)驗(yàn)不足的人，采取使對方產(chǎn)生絕望感的方法；以情動人也是說服人的關(guān)鍵；運(yùn)用具體情節(jié)和事例進(jìn)行說服；想辦法讓對方多說“是”。二、善于聆聽（一）聆聽的意義（二）不善聆聽的種種表現(xiàn)（三）提高聆聽效率（一）聆聽的意義能更好地了解人和事；能

6、學(xué)到更多的東西；能改善工作關(guān)系，提高工作效率；能使緊張的關(guān)系得到緩和。（二）不善聆聽的種種表現(xiàn)愛走神；只關(guān)注視覺效果；畏懼技術(shù)；只顧自己夸夸其談；專愛挑剔；反應(yīng)遲鈍。（三）提高聆聽效率不要戴上“有色眼鏡”；偶爾的提問或提示可以澄清談話內(nèi)容，給人以鼓勵(lì)；及時(shí)給予反饋；適當(dāng)借鑒講話人的行為；如合適，可對聽到的內(nèi)容作筆記。三、談話前的準(zhǔn)備（一）了解時(shí)事；（二）注意觀察周圍世界；（三）閱讀本行業(yè)的雜志，以掌握本專業(yè)最新的動態(tài)；（四）收集自己有興趣的資料。四、交談中的其他注意事項(xiàng)（一）話題的選擇（二）巧妙、得體的提問與回答（三）避免使用的詞語：俚語，穢語，行話，賣弄語言，性別歧視的語言，反對意見的話，涉

7、及某人種族、等級、宗教信仰或殘疾的詞語。第二節(jié)舉止禮儀一、舉止得體（一）規(guī)范的站姿；（二）優(yōu)雅的坐姿；（三）正確的走姿；（四）恰當(dāng)?shù)氖謩?；（五）豐富的表情。二、交往適度（一）交往的空間距離；（二）交往的空間禮儀。第三節(jié)著裝禮儀一、著裝的基本原則二、著裝的要求及技巧三、男式西服著裝規(guī)范四、女式套裙著裝規(guī)范五、制服第三章旅游服務(wù)人員禮儀第一節(jié)禮儀與旅游服務(wù)第二節(jié)服務(wù)禮儀的基本理論第一節(jié)禮儀與旅游服務(wù)一、旅游服務(wù)與禮儀第一節(jié)禮儀與旅游服務(wù)二、旅游服務(wù)禮儀的基本原則（一）以我為主尊重他人；（二）不卑不亢，自尊自愛；（三）一視同仁，真誠關(guān)心；（四）理解寬容，得理讓人。三、服務(wù)人員的基本素質(zhì)要求（一）職業(yè)

8、道德素質(zhì)；（二）科學(xué)文化素質(zhì)；（三）業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)；（四）職業(yè)心理素質(zhì)。第二節(jié)服務(wù)禮儀的基本理論一、職業(yè)道德二、角色定位三、敬人三四、首輪效應(yīng)五、親和效應(yīng)六、末輪效應(yīng)七、零度干擾一、職業(yè)道德思想品質(zhì)；服務(wù)態(tài)度；經(jīng)營風(fēng)格；職業(yè)修養(yǎng)。二、角色定位確定角色；設(shè)計(jì)形象；特色服務(wù)；不斷調(diào)整。三、敬人三接受服務(wù)對象；重視服務(wù)對象；贊美服務(wù)對象。四、首輪效應(yīng)第一印象；心理定勢；制約因素。五、親和效應(yīng)表現(xiàn)：近似性；間隔性；親和力。要求：待人如己；出自真心；不圖回報(bào)。六、末輪效應(yīng)抓好最后環(huán)節(jié)；做好后續(xù)服務(wù)。七、零度干擾創(chuàng)造無干擾環(huán)境；保持適度的距離；熱情服務(wù)無干擾。第四章旅游飯店服務(wù)禮儀第一節(jié)前廳部的禮貌禮儀服務(wù)

9、第二節(jié)客房部的禮貌禮儀服務(wù)第三節(jié)餐飲部的禮貌禮儀服務(wù)第一節(jié)前廳部的禮貌禮儀服務(wù)一、前廳部員工的素質(zhì)要求二、應(yīng)接人員的禮貌禮儀三、總服務(wù)臺接待人員的禮貌禮儀四、電話總機(jī)話務(wù)員的禮貌禮儀五、商務(wù)中心文員的禮貌禮儀一、前廳部員工的素質(zhì)要求品行端正、誠實(shí)、正直；良好的服務(wù)意識；較高的基本素質(zhì)：責(zé)任心，勤學(xué)好問，不沖動，語言表達(dá)能力強(qiáng)，舉止得體，幽默。具備以下能力：較強(qiáng)的交際能力；適應(yīng)和控制能力；應(yīng)變能力；記憶能力；與工作相適應(yīng)的技能技巧。二、應(yīng)接人員的禮貌禮儀熱情迎賓：不以貌取人，疏導(dǎo)車輛，攙扶，輕拿行李，不能厚此薄彼，撐傘，不爭奪。領(lǐng)賓入店：陪同辦理手續(xù)，送客登梯，引領(lǐng)客人入房。送客離店：問清行李數(shù)

10、量，目送。其他服務(wù)：認(rèn)真接待住店賓客的來訪者，高度責(zé)任感，聯(lián)系出租車。三、總服務(wù)臺接待人員的禮貌禮儀接待問訊；注意：站立服務(wù)，熱情主動，忌“不知道”不確定，忌不懂裝懂，當(dāng)好參謀，不得諷刺、挖苦和譏笑客人，注意回答詢問技巧。接待住宿；注意：熱情問候，聽清要求，驗(yàn)看證件，臨時(shí)客人物空房，發(fā)鑰匙注意細(xì)節(jié)，電話詢問。郵件處理；注意：對已有郵件做到腦中有數(shù)，快件應(yīng)立即上交，如寄郵件時(shí)間已過，應(yīng)注意處理技巧，非急件保留十天。三、總服務(wù)臺接待人員的禮貌禮儀代辦服務(wù)；注意：購票，修理物品。日常服務(wù)；注意：電話查詢處理，外來電話查詢。結(jié)帳離店；注意：整理好賬單，致謝。處理投訴。注意：原因，傾聽，詢問，熱情積極，

11、滿足其受尊重的要求。四、電話總機(jī)話務(wù)員的禮貌禮儀禮貌、規(guī)范語言常用不離口；態(tài)度誠懇；語言簡練明了；服務(wù)耐心；叫醒負(fù)責(zé)。五、商務(wù)中心文員的禮貌禮儀注重個(gè)人儀表；工作熱情主動；辦事認(rèn)真、講究效率。第二節(jié)客房部的禮貌禮儀服務(wù)一、客房部員工的素質(zhì)要求二、客房服務(wù)人員禮貌禮儀一、客房部員工的素質(zhì)要求品質(zhì)好、為人誠實(shí)、具有較高的自覺性；責(zé)任心強(qiáng)、踏實(shí)、能善與同事良好合作；動手能力要強(qiáng)，身體素質(zhì)要好，工作效率要高。二、客房服務(wù)人員禮貌禮儀迎客服務(wù)；主動、熱情、周到的服務(wù)：范圍廣、設(shè)施多、常相見、服務(wù)品種多樣；按規(guī)程服務(wù)：儀容儀表、不私自進(jìn)入、 “三輕”；做好客房安全保衛(wèi)工作：記住姓名、注意保密，嚴(yán)控鑰匙，預(yù)

12、防火災(zāi)，突發(fā)急病處理，酗酒控制，預(yù)防丟失財(cái)務(wù)，觀注“請勿打擾”客房；對于賓客的投訴及處理：整房太遲、房間設(shè)備損壞、消耗品補(bǔ)充不及時(shí)、服務(wù)差、失物無法找回、索要小費(fèi)，上報(bào)，及時(shí)處理，舉一反三；送客服務(wù)：檢查委托代辦是否辦妥，是否需要叫早，協(xié)助行李員工作，查房。第三節(jié)餐飲部的禮貌禮儀服務(wù)一、餐飲部員工的素質(zhì)要求二、餐飲部服務(wù)人員禮貌禮儀一、餐飲部員工的素質(zhì)要求敬業(yè)樂業(yè)的精神；樹立自覺的紀(jì)律觀念；要具有良好的形象；熟練運(yùn)用專業(yè)操作技能；講究各種服務(wù)禮節(jié)：眼勤、嘴勤、手勤、腿勤；掌握文明語言運(yùn)用技巧；具有健康的體魄。二、餐飲部服務(wù)人員禮貌禮儀餐廳服務(wù)人員禮貌禮儀須知：認(rèn)真準(zhǔn)備、迎賓領(lǐng)位、引客入座、點(diǎn)菜

13、、餐間服務(wù)、規(guī)范服務(wù)；恰當(dāng)處理一般疑難問題：有病賓客、傷殘賓客、一視同仁、賓客損壞餐具應(yīng)酌情處理、靈活應(yīng)變；正確對待和處理投訴：食物未熟、烹調(diào)質(zhì)量欠佳、食用完后投訴；結(jié)帳送客：對單、給客人正面、避免尷尬。第五章基層管理人員禮貌禮儀第一節(jié)主管、領(lǐng)辦的工作特點(diǎn)及職責(zé)和素質(zhì)要求第二節(jié)基層管理中的投訴處理藝術(shù)第三節(jié)基層管理人員的人際溝通第一節(jié)主管、領(lǐng)辦的工作特點(diǎn)及職責(zé)和素質(zhì)要求一、主管、領(lǐng)辦的工作特點(diǎn)二、酒店基層管理者的職責(zé)三、基層管理者的素質(zhì)要求一、主管、領(lǐng)辦的工作特點(diǎn)直接負(fù)責(zé)服務(wù)、銷售；更富于操作性和技術(shù)性；處于管理階層和非管理者中間的位置。二、酒店基層管理者的職責(zé)在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面做好基層管

14、理工作；做好思想政治工作；安排好本班組的工作，解決服務(wù)的難點(diǎn)，抓好服務(wù)質(zhì)量；抓好班組各項(xiàng)管理工作，檢查督促班組成員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)定；開好班前、班后會；對于影響服務(wù)質(zhì)量、危及設(shè)備及人身安全的違章指揮，有權(quán)拒絕執(zhí)行并向上級匯報(bào)；負(fù)責(zé)培養(yǎng)教育員工提高素質(zhì)及能力。三、基層管理者的素質(zhì)要求受過嚴(yán)格的操作訓(xùn)練，掌握熟練的服務(wù)技巧；能堅(jiān)持原則；具有一定的組織指揮能力；善于處理人際關(guān)系；主動完成銷售任務(wù)。第二節(jié)基層管理中的投訴處理藝術(shù)一、正確認(rèn)識賓客投訴行為二、基層管理中的投訴類型三、投訴處理的原則與程序一、正確認(rèn)識賓客投訴行為投訴是提高基層管理質(zhì)量的推動力；賓客直接向酒店投訴，給酒店提供了挽回自身

15、聲譽(yù)的機(jī)會。二、基層管理中的投訴類型投訴事宜：對酒店某工作人員服務(wù)態(tài)度的投訴表現(xiàn)為：服務(wù)員待客不主動，給客人以被冷落、怠慢的感受；服務(wù)員待客不熱情，表情生硬、呆滯甚至冷淡，言語不親切；服務(wù)員缺乏修養(yǎng)；服務(wù)員在大庭廣眾之中態(tài)度咄咄逼人；服務(wù)員無根據(jù)地懷疑客人行為不軌。對酒店某項(xiàng)服務(wù)效率低下的投訴；對酒店設(shè)備設(shè)施的投訴；對服務(wù)方法欠妥的投訴；對酒店違約行為的投訴；對商品質(zhì)量的投訴；其他二、基層管理中的投訴類型客人表現(xiàn)：理智型；火暴型；失望痛心型。三、投訴處理的原則與程序原則：堅(jiān)持“賓客至上”的服務(wù)宗旨；處理投訴要注意兼顧客人和酒店雙方的利益。程序：快速處理程序：專注傾聽；查看投訴物；向客人致歉；詢

16、問客人對處理的意見。三、投訴處理的原則與程序一般處理程序：傾聽客人訴說，如認(rèn)為問題較復(fù)雜，采取以下步驟處理；引；聽；安置客人；調(diào)查；結(jié)果告知，必要時(shí)解釋；落實(shí)；再次傾聽；存檔備案。第三節(jié)基層管理人員的人際溝通一、如何進(jìn)行酒店內(nèi)部的人際溝通二、如何進(jìn)行酒店外部的人際溝通一、如何進(jìn)行酒店內(nèi)部的人際溝通向上溝通：意義：為管理層提供信息；有助于減輕工作壓力；增加參與感。解決好三個(gè)方面的問題：明確自己的職責(zé)和任務(wù)；認(rèn)識上司對自己的要求；了解溝通什么。一、如何進(jìn)行酒店內(nèi)部的人際溝通平行溝通、橫向溝通（注意以下問題）：明確工作職責(zé)和有關(guān)的工作程序；就各基層組織的重大決策互通信息；在平行溝通中要避免違反協(xié)議；

17、盡量不要上交能相互解決的問題；變化角色為他人著想；先處理問題后查明原因；對不同意見的處理：價(jià)值觀念不爭辯；不指責(zé)別人；主要問題上，不同觀點(diǎn)要明確。保持不斷的溝通；疏通溝通渠道。一、如何進(jìn)行酒店內(nèi)部的人際溝通向下溝通：并非所有的服務(wù)員都能正確理解基層管理者的指令；不是每個(gè)服務(wù)員都能正確理解自己；來自于基層管理者本身的阻力；了解基層人員關(guān)注的信息：工資、福利待遇的變化；工作的前景；工作的情況與變動；本部門的成績；接受培訓(xùn)的情況；人事變動；酒店在同行業(yè)的地位酒店的發(fā)展前景酒店銷售情況酒店近期的重大決策酒店遠(yuǎn)景規(guī)劃酒店著名人物情況酒店近期重大事件二、如何進(jìn)行酒店外部的人際溝通轉(zhuǎn)換角色；學(xué)會有效地“聽”

18、 。第六章導(dǎo)游服務(wù)禮儀第一節(jié)導(dǎo)游服務(wù)禮儀的基本要求第二節(jié)導(dǎo)游工作時(shí)的禮儀第三節(jié)國內(nèi)不同地區(qū)旅游者的不同溝通技巧第一節(jié)導(dǎo)游服務(wù)禮儀的基本要求一、導(dǎo)游接待服務(wù)的特征二、導(dǎo)游接待禮儀的常規(guī)三、導(dǎo)游語言禮儀一、導(dǎo)游接待服務(wù)的特征情緒性服務(wù)：熱情好客；賓至如歸；有人情味；主體性服務(wù)：積極主動，區(qū)別對待；尊重對方，求同存異；和平友好，獨(dú)立自主。二、導(dǎo)游接待禮儀的常規(guī)容貌清潔美觀；舉止端莊大方；服飾得體恰當(dāng)；動作符合禮儀；社交風(fēng)度灑脫：精神狀態(tài)，誠懇，活潑，言詞；尊重照顧游客；準(zhǔn)確稱呼游客；辦事冷靜耐心；嚴(yán)格遵守時(shí)間；導(dǎo)游禮儀忌諱：沉默、不一視同仁、“不知道”、“沒辦法”、讓客人等導(dǎo)游、回避、不負(fù)責(zé)任、不吉

19、利、當(dāng)客人面與同事議論社內(nèi)問題、打聽議論客人隱私。三、導(dǎo)游語言禮儀言之有禮；言之有物；言之有據(jù)；言之有情；言之有理；言之有趣。第二節(jié)導(dǎo)游工作時(shí)的禮儀導(dǎo)游與客人；導(dǎo)游與司機(jī)；導(dǎo)游與酒店接待人員；導(dǎo)游與用餐地人員；導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)；導(dǎo)游與全陪。導(dǎo)游人員注意事項(xiàng)：不主動與旅游者握手，旅游者伸手，必握；講解時(shí)，不得抽煙；手勢不要過多；車上講話要面對客人；游者插問，要耐心聽取，及時(shí)做答；與旅游者交談注意不涉及敏感問題；照顧全體成員；無預(yù)約不要進(jìn)入客人房間。第三節(jié)國內(nèi)不同地區(qū)旅游者的不同溝通技巧一、廣州為中心的珠江三角洲及鄰近市場二、以上海為中心的長江下游地區(qū)及其鄰近市場三、以京、津?yàn)橹行牡狞S河下游地區(qū)及其鄰近

20、市場第三節(jié)國內(nèi)不同地區(qū)旅游者的不同溝通技巧一、廣州為中心的珠江三角洲及鄰近市場游客特點(diǎn)：收入高，出游意識強(qiáng)；“不講究”，強(qiáng)調(diào)吃、住、行；少空談，注重抓商機(jī)；給小費(fèi)，購物量大。接待方法與藝術(shù)：以“吃”為主，安排好生活；重視參與，組織好游覽；掌握適度，參謀好購物。第三節(jié)國內(nèi)不同地區(qū)旅游者的不同溝通技巧二、以上海為中心的長江下游地區(qū)及其鄰近市場游客特點(diǎn)：旅游意識強(qiáng)，導(dǎo)游要求高；保險(xiǎn)觀念足，較愛投訴。接待方法與藝術(shù)：針對性的工作；按合同行事；提供感情服務(wù)。第三節(jié)國內(nèi)不同地區(qū)旅游者的不同溝通技巧三、以京、津?yàn)橹行牡狞S河下游地區(qū)及其鄰近市場游客特點(diǎn)：重政治、關(guān)心時(shí)事；收入低，架子大；文化厚，容納性強(qiáng)，接待

21、方法與藝術(shù)：給予禮遇；抓住特點(diǎn)，安排古跡，談?wù)摃r(shí)事。（第14講）考場作文開拓文路能力分解層次(網(wǎng)友來稿)江蘇省鎮(zhèn)江中學(xué) 陳乃香說明：本系列稿共24講，20XX年1月6日開始在資源上連載【要義解說】文章主旨確立以后，就應(yīng)該恰當(dāng)?shù)胤纸鈱哟?，使幾個(gè)層次構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體，形成一篇完整的文章。如何分解層次主要取決于表現(xiàn)主旨的需要?！静呗越庾x】一般說來，記人敘事的文章常按時(shí)間順序分解層次，寫景狀物的文章常按時(shí)間順序、空間順序分解層次；說明文根據(jù)說明對象的特點(diǎn)，可按時(shí)間順序、空間順序或邏輯順序分解層次；議論文主要根據(jù)“提出問題分析問題解決問題”順序來分解層次。當(dāng)然，分解層次不是一層不變的固定模式，而應(yīng)該富

22、于變化。文章的層次，也常常有些外在的形式：1小標(biāo)題式。即圍繞話題把一篇文章劃分為幾個(gè)相對獨(dú)立的部分，再給它們加上一個(gè)簡潔、恰當(dāng)?shù)男?biāo)題。如世界改變了模樣四個(gè)小標(biāo)題：壽命變“長”了、世界變“小”了、勞動變“輕”了、文明變“綠”了。 2序號式。序號式作文與小標(biāo)題作文有相同的特點(diǎn)。序號可以是“一、二、三”，可以是“A、B、C”，也可以是“甲、乙、丙”從全文看，序號式干凈、明快；但從題目上看，卻看不出文章內(nèi)容，只是標(biāo)明了層次與部分。有時(shí)序號式作文，也適用于敘述性文章，為故事情節(jié)的展開，提供了明晰的層次。 3總分式。如高考佳作人生也是一張答卷。開頭：“人生就是一張答卷。它上面有選擇題、填空題、判斷題和問

23、答題，但它又不同于一般的答卷。一般的答卷用手來書寫，人生的答卷卻要用行動來書寫?！敝黧w部分每段首句分別為：選擇題是對人生進(jìn)行正確的取舍，填空題是充實(shí)自己的人生，判斷題是表明自己的人生態(tài)度，問答題是考驗(yàn)自己解決問題的能力。這份“試卷”設(shè)計(jì)得合理而且實(shí)在，每個(gè)人的人生都是不同的，這就意味著這份人生試卷的“答案是豐富多彩的”。分解層次，應(yīng)追求作文美學(xué)的三個(gè)價(jià)值取向：一要?jiǎng)蚍Q美。什么材料在前，什么材料在后，要合理安排；什么材料詳寫，什么材料略寫，要通盤考慮。自然段是構(gòu)成文章的基本單位，恰當(dāng)劃分自然段，自然就成為分解層次的基本要求。該分段處就分段，不要老是開頭、正文、結(jié)尾“三段式”，這種老套的層次顯得呆

24、板。二要波瀾美。文章內(nèi)容應(yīng)該有張有弛，有起有伏，如波如瀾。只有這樣才能使文章起伏錯(cuò)落，一波三折，吸引讀者。三要圓合美。文章的開頭與結(jié)尾要遙相照應(yīng)，把開頭描寫的事物或提出的問題，在結(jié)尾處用各種方式加以深化或回答，給人首尾圓合的感覺?！纠慕馄省?話題：忙忙，不亦樂乎 忙，是人生中一個(gè)個(gè)步驟，每個(gè)人所忙的事務(wù)不同，但是不能是碌碌無為地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦樂乎。 忙是問號。忙看似簡單，但其中卻大有學(xué)問。忙是人生中不可缺少的一部分，但是怎么才能忙出精彩，忙得不亦樂乎，卻并不簡單。人生如同一張地圖，我們一直在自己的地圖上行走，時(shí)不時(shí)我們眼前就出現(xiàn)一個(gè)十字路口，我們該向哪兒，面對那縱軸橫軸相交的

25、十字路口，我們該怎樣選擇?不急，靜下心來分析一下，選擇適合自己的坐標(biāo)軸才是最重要的。忙就是如此，選擇自己該忙的才能忙得有意義。忙是問號，這個(gè)問號一直提醒我們要忙得有意義，忙得不亦樂乎。 忙是省略號。四季在有規(guī)律地進(jìn)行著冷暖交替，大自然就一直按照這樣的規(guī)律不停地忙，人們亦如此。為自己找一個(gè)目標(biāo)，為目標(biāo)而不停地忙，讓這種忙一直忙下去。當(dāng)目標(biāo)已達(dá)成，那么再找一個(gè)目標(biāo)，繼續(xù)這樣忙，就像省略號一樣，毫無休止地忙下去，翻開歷史的長卷，我們看到牛頓在忙著他的實(shí)驗(yàn)；愛迪生在忙著思考；徐霞客在忙著記載游玩；李時(shí)珍在忙著編寫本草綱目。再看那位以筆為刀槍的充滿著朝氣與力量的文學(xué)泰斗魯迅，他正忙著用他獨(dú)有的刀和槍在不

26、停地奮斗。忙是省略號，確定了一個(gè)目標(biāo)那么就一直忙下去吧!這樣的忙一定會忙出生命靈動的色彩。 忙是驚嘆號。世界上的人都在忙著自己的事，大自然亦如此，小蜜蜂在忙，以蜂蜜為回報(bào)。那么人呢?居里夫人的忙，以放射性元素的發(fā)現(xiàn)而得到了圓滿的休止符；愛因斯坦在忙，以相對論的問世而畫上了驚嘆號；李白的忙，以那豪放的詩歌而有了很大的成功；張衡的忙，因?yàn)槟堑貏觾x的問世而讓世人仰慕。每個(gè)人都應(yīng)該有效率的忙，而不是整天碌碌無為地白忙。人生是有限的、短暫的，因此，每個(gè)人都應(yīng)該在有限的生命里忙出屬于他的驚嘆號；都應(yīng)在有限的生命里忙出他的人生精彩篇章。 忙是萬物、世界、人生中都不可缺少的一部分。作為這世上最高級動物的我們，

27、我們在忙什么呢?我們要忙得有意義，有價(jià)值，我們要忙出屬于我們的精彩。我們的忙不能永遠(yuǎn)是問號，而應(yīng)是省略號和感嘆號。忙就要忙得精彩，忙得不亦樂乎。 解剖：本文將生活中的一句口頭禪“忙得不亦樂乎”機(jī)智翻新，擬作標(biāo)題，亮出一道美麗的風(fēng)景。并據(jù)此展開述說，讓人神清氣爽。文章開篇扣題，亮出觀點(diǎn)：忙，是人生中一個(gè)個(gè)步驟，不能碌碌無為地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦樂乎。然后，作者分別用問號、省略號、驚嘆號巧妙設(shè)喻，抓住這三種標(biāo)點(diǎn)符號的特征，擺實(shí)事，講道理，入情入理，入理入心。深刻地闡明人生忙，忙要像問號一樣，經(jīng)常問問自己，不能盲目，不能瞎忙，要忙得有意義；人生如四季一樣是有規(guī)律的，要選準(zhǔn)目標(biāo)，像省略號一樣

28、，毫無休止地忙下去，忙出生命靈動的色彩；而人生有限，每個(gè)人都應(yīng)有限的生命里忙出屬于他的驚嘆號，忙出人生精彩的篇章。結(jié)尾，作者用一個(gè)段落總結(jié)全文，照應(yīng)開頭，照應(yīng)題目，有力收束?！揪}解析】閱讀下面的材料，根據(jù)要求作文。在一處地勢十分險(xiǎn)惡的峽谷，谷底奔騰著咆哮的急流，峽谷間有一座索橋，幾根光禿禿、晃悠悠的鐵索橫在峽谷間，它是通過這個(gè)地方的唯一路徑，這里經(jīng)常有人因?yàn)槭ё愣肷罟?。有一天，有三個(gè)人來到了這里。一個(gè)聾子，一個(gè)瞎子，還有一個(gè)健康的人。聾子看看這座橋，很害怕，但是他聽不到急流的聲音，他用眼睛看著腳下步伐，很順利地過去了。瞎子不知峽谷的險(xiǎn)惡，他心平氣和，十分穩(wěn)妥地通過了。第三個(gè)人是健康人，一

29、直猶豫不敢走這索橋，可是又沒有其他路可走。于是，他十分緊張地硬著頭皮走上索橋，到了橋中央，他看到腳下萬丈深淵，云霧升騰，聽到谷底急流咆哮，早已兩腿顫顫，面如土色，一不小心跌下橋去。請就“不要把困難看得太明白”為話題寫一篇文章。注意所寫內(nèi)容必須在話題范圍之內(nèi)。試題引用的材料，考生在文章中可用也可不用。立意自定。文體自選。題目自擬。不少于800字。不得抄襲。解析：有時(shí)候，把困難看得太明白，分析得太透徹，反而會被困難嚇倒以至于阻攔我們前進(jìn)的腳步。倒是那些未把困難完全看清楚而勇往直前的人，更容易達(dá)到終點(diǎn)。崗位競聘申請書范文尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：大家好!首先，借此機(jī)會感謝公司給予這次鍛煉的機(jī)會，感

30、謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和辦公室?guī)孜恢魅螌ξ业呐囵B(yǎng)，感謝各位同事在工作、生活中給予的關(guān)心和幫助。我十分珍惜這次競聘機(jī)會，希望能通過競聘鍛煉自己，提高自己。無論結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的過程本身就意義重大。下面我就自己的基本情況、對崗位的認(rèn)識及今后工作大概設(shè)想向大家作以匯報(bào)：我今年xx歲，xx年畢業(yè)于xx學(xué)院，國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)，經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位。同年9月參加工作，先后在306講解、市場策劃、部門內(nèi)勤、辦公室秘書四個(gè)崗位工作過。今天我競聘的崗位是市場部副經(jīng)理。市場部副經(jīng)理崗位是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)，極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性的崗位，結(jié)合崗位特點(diǎn)，我認(rèn)為我符合崗位要求。1、具有一定的專業(yè)知識和工作熱情。四年的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，使

31、我掌握了一定的營銷知識并對營銷工作產(chǎn)生了濃厚的興趣。近兩年的市場工作，又使我對所學(xué)知識進(jìn)行了很好的實(shí)踐。而且我平時(shí)注意對公司營銷政策的學(xué)習(xí)，對公司營銷方針和業(yè)務(wù)流程有一定的認(rèn)識。加之，一年的文秘工作，使我具有了一定的文字功底，具備了較好的語言表達(dá)能力和分析問題、處理問題能力。不足的是，我尚年輕，沒有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)。但正是因?yàn)槟贻p，我喜愛有挑戰(zhàn)性的工作，接受新事物較快，可塑性較強(qiáng)。2、為人坦誠、心態(tài)平和，容易贏得客戶的好感與信任。在辦公室工作，每天要面對很多繁瑣的事務(wù)性工作和枯燥的文字材料，使我逐漸克服了心浮氣躁的缺點(diǎn)。同時(shí)在與各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門及同事相處過程中，使我學(xué)會了誠懇待人、謙虛謹(jǐn)慎，因此

32、我始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)不特立獨(dú)行，尊重權(quán)威不妄自菲薄，遇事懂得及時(shí)與人溝通，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。3、性格能動能靜，動而不浮躁，靜而不呆板。在306組和策劃組的工作，我只有積極主動、敢于挑戰(zhàn)、勤于思考、有足夠的自信心才能做好工作，這樣的崗位性質(zhì)，培養(yǎng)了我較敏銳的洞察力和樂觀、外向的性格。而內(nèi)勤、文秘崗位，要求我必須甘于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠吃苦耐勞，使我具有了較強(qiáng)的敬業(yè)精神和組織協(xié)調(diào)能力。工作崗位的巨大差異，極大地促進(jìn)了我性格的形成，全面提升了我的綜合素質(zhì)。當(dāng)然，我也有很多缺點(diǎn)，例如工作有時(shí)情緒化、偶爾有惰性，粗心大意、處理事情有時(shí)候不夠果斷、存在依賴心理等，我會在日后工作中努力克服，爭取個(gè)人素養(yǎng)整體

33、提升。如果這次競聘成功，我將竭盡所能、虛心請教，積極協(xié)助部門經(jīng)理做好各項(xiàng)工作，具體想法如下：1、積極發(fā)揮參謀和助手作用。副經(jīng)理職責(zé)主要是協(xié)助經(jīng)理工作。我愿全力配合經(jīng)理，工作到位不越位，努力盡責(zé)不爭功，特別是在核心問題上，處處尊重，維護(hù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)地位。在工作中，無論分管哪方面，都身先士卒，盡心盡力認(rèn)真做好工作。2、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。如果有幸進(jìn)入市場部工作，我將盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)工作崗位，適應(yīng)市場變化，盡快熟悉業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化營銷技能，通過加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力鍛煉準(zhǔn)確把握市場行情能力，為部門經(jīng)理提供合理建議。3、積極開展品牌營銷工作。在公司總體營銷政策的指引下，在分管領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，一是繼

34、續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，保持電視、報(bào)紙、戶外等方面的營銷優(yōu)勢。同時(shí)，積極提升主題活動策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、節(jié)慶營銷、政治營銷、事件營銷市場信息調(diào)研等工作。二是切實(shí)發(fā)揮部門職能，配合做好公司品牌形象、整體形象宣傳，加強(qiáng)華清池市場美譽(yù)度建設(shè);三是注重營銷專業(yè)人才培養(yǎng)，協(xié)助經(jīng)理把市場部建設(shè)成專業(yè)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取型營銷團(tuán)隊(duì)。今天，我是本著學(xué)習(xí)、鍛煉、提高的目的來參加本次競聘，如果組織選擇了我，我會傾我所能，全力工作，不辜負(fù)公司厚望。如果不幸落聘，我也不會氣餒，我將努力克服自身不足，繼續(xù)為公司發(fā)展多做貢獻(xiàn)。最后，我要說的是：青春因理想而激昂，人生因執(zhí)著而鏗鏘。市場培訓(xùn)崗位競聘書各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好!首先，感謝公司給我一

35、個(gè)展示自我的平臺，給我一次學(xué)習(xí)、鍛煉自己的好機(jī)會。多年的銷售與市場終端工作，培養(yǎng)了我勤于學(xué)習(xí)、養(yǎng)成了吃苦耐勞、踏實(shí)肯干的作風(fēng)。這讓我在之后的工作崗位上，始終能夠保持平和端正的心態(tài)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，注重積累，能夠虛心學(xué)習(xí)他人的長處，吸納他人處理工作事務(wù)的好方法、好經(jīng)驗(yàn)。能夠積極主動履行工作職責(zé)，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。市場培訓(xùn)崗位思路：(一) 口才1. 本人語言頗具可欣賞性，同事和朋友常說與我交談帶來身心愉悅的感覺。2. 能準(zhǔn)確地表情達(dá)意。3. 能順利實(shí)現(xiàn)口語交際的目的。4. 語句簡練，不啰唆。5. 表達(dá)真誠自然，不虛偽。(二) 區(qū)域終端管理的經(jīng)驗(yàn)本人來公司X年，其中大部分時(shí)間是

36、做終端市場工作，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)與以往做法，把自己的門店按一定的考核標(biāo)準(zhǔn)分成A、B、C幾個(gè)等級，大部分的銷量都來自我們的A，B類門店。這是我們的核心客戶，銷量好終端陳列必然重要。在終端市場我們搶占有利位置，破壞競爭對手物料，經(jīng)典案例有XX年陵園西夜燒天音吊旗，天河城沒收柜內(nèi)機(jī)模，大戰(zhàn)愛思德等等。(三) 對培訓(xùn)人員心理的掌握除了做終端市場外，其實(shí)我也有做過培訓(xùn)的工作。平時(shí)對促銷員口頭的培訓(xùn)，也在XX年東莞，與移動廳促銷員進(jìn)行K700產(chǎn)品的培訓(xùn)和10年汕頭蜂星店員培訓(xùn)U5產(chǎn)品功能。惠州旺達(dá)，鴻達(dá)促銷員天語的培訓(xùn)。培訓(xùn)過程是一人獨(dú)當(dāng)一面去將產(chǎn)品作介紹，功能賣點(diǎn)的刷新，作詳細(xì)描述。在培訓(xùn)過程中也有留意學(xué)

37、員們的動態(tài)，是否留心聽或開小差，如果分心我會考慮自己是否語言組積能力不足，還是產(chǎn)品知識自己未到位等等都要去考慮的。如果在培訓(xùn)過程中有學(xué)員分神，我會提出相應(yīng)問題讓學(xué)員回答，讓眾人留意他的表情，嘲笑他，讓他在內(nèi)心感覺害羞，從而專心聽課。我在培訓(xùn)過程中喜歡相互互動，隨時(shí)歡迎學(xué)員提出問題。在培訓(xùn)前還要準(zhǔn)備一些小禮品，讓表現(xiàn)好的學(xué)員得到獎(jiǎng)勵(lì)。(四)產(chǎn)品知識的掌握要有好的培訓(xùn)質(zhì)量，必須先對產(chǎn)品知識有熟悉的掌握。我最深體會是天語U2產(chǎn)品的上市，居然連賣點(diǎn)都講不出來，令我打擊十分大。所以產(chǎn)品知識對我們來講，是銷售戰(zhàn)爭的武器，在戰(zhàn)場上連槍都不知道怎樣使用的士兵，肯定會死在敵人的槍林彈雨中。說真，我對手機(jī)的軟件不

38、是很熟悉，剛好公司有培訓(xùn)主任的職位競聘，趁此機(jī)會，讓自己對手機(jī)軟件更進(jìn)一步的認(rèn)識，在學(xué)習(xí)中提高自己各方面的能力，在學(xué)習(xí)中提高個(gè)人演講水平。市場培訓(xùn)目標(biāo):1. 定期舉行公司內(nèi)部銷售人員，促銷員的培訓(xùn)，鞏固產(chǎn)品知識。2. 協(xié)助區(qū)域到零售系統(tǒng)或店面對營業(yè)員培訓(xùn)，推廣公司產(chǎn)品知識。3. 制作好培訓(xùn)調(diào)查問卷，讓學(xué)員反饋培訓(xùn)質(zhì)量和改善的地方。4. 管理好公司促銷員。逐步將現(xiàn)有促銷員隊(duì)伍向智能機(jī)團(tuán)隊(duì)方面打造，為公司將來對智能機(jī)銷售團(tuán)隊(duì)的打造奠定基礎(chǔ)。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，我作為公司一員，在公司學(xué)習(xí)、工作將近8年時(shí)間了，對公司有著深厚的情感，不管我這次競聘的結(jié)果如何，不管今后處在哪個(gè)崗位，我都將一如既往地認(rèn)真履

39、行工作職責(zé)，并為之奉獻(xiàn)自己的最大力量。在此，我真心祝愿公司能夠打造一支團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮發(fā)向上的綜合團(tuán)隊(duì)。我相信，只要全司員工上下一心，攜手共進(jìn)，公司一定會迎來更加光輝的明天。安全第一，在社會的企業(yè)或者學(xué)校等活動室，一定要注意安全，有關(guān)部門也要簽訂責(zé)任書明確自己的職責(zé)。下面是小編給大家?guī)淼陌踩?zé)任書范本，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧各部門安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(一)生產(chǎn)部經(jīng)理安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書一、生產(chǎn)管理部經(jīng)理安全生產(chǎn)職責(zé)：1、認(rèn)真貫徹安全第一，預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針，深化安全生產(chǎn)的雙基工作;2、嚴(yán)格遵守國家及各級政府、主管部門制定的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)并自覺接受監(jiān)督;3、協(xié)助總經(jīng)理處理生產(chǎn)部、安

40、全部的管理工作;4、協(xié)助總經(jīng)理工作，為總經(jīng)理在生產(chǎn)系統(tǒng)管理、安全生產(chǎn)方面決策提供技術(shù)支持;5、根據(jù)公司發(fā)展需要，組織制定和完善生產(chǎn)系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理制度;6、對生產(chǎn)區(qū)的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)，并監(jiān)督、檢查各車間安全生產(chǎn)工作的落實(shí)情況;7、參與制定公司年度員工安全培訓(xùn)、教育計(jì)劃;并提出意見和建議;8、組織制定本部門年度工作計(jì)劃，并對本部門計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查;9、協(xié)調(diào)處理車間操作作業(yè)、施工作業(yè)、維修作業(yè)等與安全相沖突的問題;10、參與各類事件、事故的調(diào)查及處理工作;11、組織并參與公司的風(fēng)險(xiǎn)控制、隱患治理、變更管理、危害分析等研究工作;12、參加安全工作會議，對公司的安全生產(chǎn)工作提出要求并做出部署

41、。二、目標(biāo)：1、所分管的部門無質(zhì)量、安全、環(huán)保、職業(yè)健康安全事故。2、參加公司組織的重大節(jié)日和各類安全生產(chǎn)大檢查活動達(dá)90%。3、按計(jì)劃參加培訓(xùn)率達(dá)90%。4、按規(guī)定出席安全生產(chǎn)工作會議達(dá)90%。5、為安全生產(chǎn)提供資源及時(shí)率達(dá)100%。三、獎(jiǎng)懲辦法：1、年內(nèi)公司將對以上目標(biāo)進(jìn)行考核，達(dá)到目標(biāo)要求的，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)不到目標(biāo)要求的，公司視情節(jié)給予處罰。2、自覺履行法定義務(wù)，完成年度目標(biāo)，可評為安全生產(chǎn)工作先進(jìn)個(gè)人。3、對未達(dá)標(biāo)的個(gè)人，實(shí)行一票否決，公司給予取消其評比先進(jìn)的資格。4、對于玩忽職守，工作不負(fù)責(zé)任造成一定后果的人員，公司將根據(jù)情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理，直至追究刑事責(zé)任。5、因管理不力致使區(qū)域內(nèi)

42、存在的重大安全隱患不能及時(shí)整改或造成重大安全事故的，對有關(guān)責(zé)任人員按照國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。責(zé)任人簽字： 日期：總經(jīng)理簽字： 日期：各部門安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(二)銷售部人員安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書一、業(yè)務(wù)部人員安全生產(chǎn)職責(zé)：1、認(rèn)真貫徹安全第一，預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針，深化安全生產(chǎn)的雙基工作;2、嚴(yán)格遵守國家及各級政府、主管部門制定的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)并自覺接受監(jiān)督;3、加強(qiáng)對相關(guān)方施加安全 方面的影響，將公司安全方面的制度、規(guī)定向客戶傳達(dá);4、積極參加公司組織的各類安全檢查、培訓(xùn)工作，不斷提高安全技能;5、提供產(chǎn)品的MSDS，傳遞給相關(guān)

43、部門和客戶;6、在與客戶溝通過程中，注意就公司的安全、環(huán)保、職業(yè)健康規(guī)范和政策向客戶介紹和解釋。二、目標(biāo)：1、安全、環(huán)保、職業(yè)健康安全零事故。2、按計(jì)劃參加培訓(xùn)率達(dá)90%。3、部門辦公區(qū)域危險(xiǎn)源控制率100%。4、新產(chǎn)品MSDS傳遞及時(shí)率達(dá)100%。5、客戶問詢答復(fù)率100%。三、獎(jiǎng)懲辦法：1、年內(nèi)公司將對以上目標(biāo)進(jìn)行考核，達(dá)到目標(biāo)要求的，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)不到目標(biāo)要求的，公司視情節(jié)給予處罰。2、自覺履行法定義務(wù)，完成年度目標(biāo)，可評為安全生產(chǎn)工作先進(jìn)個(gè)人。3、對未達(dá)標(biāo)的個(gè)人，實(shí)行一票否決，公司給予取消其評比先進(jìn)的資格。4、對于玩忽職守，工作不負(fù)責(zé)任造成一定后果的人員，公司將根據(jù)情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理，

44、直至追究刑事責(zé)任。5、因管理不力致使區(qū)域內(nèi)存在的重大安全隱患不能及時(shí)整改或造成重大安全事故的，對有關(guān)責(zé)任人員按照國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。責(zé)任人簽字： 日期：部門主任簽字：日期：各部門安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(三)供應(yīng)部人員安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書一、供應(yīng)部人員安全生產(chǎn)職責(zé)：1、認(rèn)真貫徹安全第一，預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針，深化安全生產(chǎn)的雙基工作;2、嚴(yán)格遵守國家及各級政府、主管部門制定的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)并自覺接受監(jiān)督;3、加強(qiáng)對相關(guān)方施加安全方面的影響，將公司安全生產(chǎn)方面的制度、規(guī)定向客戶傳達(dá);4、積極參加公司組織的各類安全檢查、培訓(xùn)工作，不斷提高

45、安全技能。5、加強(qiáng)對材料庫的管理工作，確保生產(chǎn)物資的安全與供應(yīng);6、做好應(yīng)急材料的供應(yīng)工作，對于緊急情況下的應(yīng)急物資，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和需要從快進(jìn)行采購，確保應(yīng)急材料及時(shí)到位;對學(xué)校環(huán)保的建議書范文篇1親愛的同學(xué)們：方寸綠地，滋潤人心。當(dāng)我們在綠樹成蔭的校園中漫步時(shí)，一定會感到心曠神怡;當(dāng)我們在窗明桌凈的教室中讀書時(shí)，一定會更加全神貫注;當(dāng)我們在整潔優(yōu)雅的環(huán)境中學(xué)習(xí)時(shí)，一定會倍感心情舒暢。為了能夠使我們的學(xué)習(xí)更舒心，生活更愜意，校園更和諧，我們特向全體在校生發(fā)出如下倡議：一、要愛護(hù)校園環(huán)境，不亂丟果皮、紙屑及廢棄物。二、要愛護(hù)花草樹木，不折枝，不摘花，不踐踏草坪。三、要愛護(hù)公共設(shè)施，不損壞教室門

46、窗、桌椅及教學(xué)設(shè)備。四、要維護(hù)公共秩序，不在公共場合大聲喧嘩，不制造噪音。五、要維護(hù)教室清潔，不在桌椅、墻體上亂涂亂畫。六、要營造良好學(xué)習(xí)氛圍，不在課堂上吃、喝東西，不隨意出入教室。七、要樹立大學(xué)生良好風(fēng)貌，不吸煙，不說臟話，不隨地吐痰。八、要養(yǎng)成節(jié)約習(xí)慣，不浪費(fèi)水、電，不浪費(fèi)糧食。讓我們從自己做起，從現(xiàn)在做起，爭做環(huán)保校園的先行者!使衛(wèi)生不再是外在強(qiáng)加的約束，而是我們內(nèi)化的自律;使環(huán)保不再是純粹的理念，而是我們自覺的言行! 讓和諧優(yōu)美的校園環(huán)境，因我們而更美好!對學(xué)校環(huán)保的建議書范文篇2親愛的老師、同學(xué)們：我們的校園正在發(fā)生著日新月異的變化，當(dāng)校園凈化、綠化、美化直接作用于我們的學(xué)習(xí)、工作和

47、生活環(huán)境之中，成為不可分割的一部分時(shí)，保護(hù)校園環(huán)境也就成為一種積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌、健康向上的生活態(tài)度、學(xué)習(xí)和工作方式，它與嚴(yán)肅活潑的學(xué)術(shù)氛圍、活躍向上的“綠色課堂”相媲美。學(xué)院校園潔凈、環(huán)境優(yōu)美、校風(fēng)優(yōu)良，這讓我們每一位學(xué)子都感到無比的驕傲和自豪。學(xué)院不僅是我們溫馨舒適的家園，更是展現(xiàn)我們風(fēng)采和素質(zhì)的重要場所。為使保護(hù)校園環(huán)境活動持久有效，為此我們向全院師生提出如下倡議：1、樹立綠色文明觀念，自覺關(guān)心環(huán)境狀況，把個(gè)人環(huán)保行為視為個(gè)人文明修養(yǎng)的組成部分;2、提倡“彎腰精神”，隨時(shí)拾起地面點(diǎn)滴垃圾，扔進(jìn)垃圾筒里，確保地面潔凈;3、愛護(hù)儀器、設(shè)備和公物，使設(shè)備始終保持完好狀態(tài)，盡力減少損壞維修;4、

48、節(jié)約用水，珍惜水資源，減少水污染;節(jié)約用電，做到人走燈滅，光線充足時(shí)不要開燈，避免“白晝燈”、“長明燈的情況發(fā)生，微機(jī)室電腦用后及時(shí)關(guān)機(jī);5、 嚴(yán)禁在校園公眾場所吸煙，自覺遠(yuǎn)離煙草，倡導(dǎo)健康生活，營造無煙校園環(huán)境。6、 愛惜餐廳食品，有序排隊(duì)，文明用餐，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約;7、 愛護(hù)校園綠景，做到不踐踏綠地草坪，不攀摘樹枝花朵，不翻越綠化帶，愛護(hù)花草樹木。8、 從我做起，號召全院同學(xué)樹立環(huán)境意識，為創(chuàng)建綠色和諧校園出自己的一份力。9、凈化語言環(huán)境，不說臟話、粗話，使用禮貌用語。自覺與不文明行為說再見，與不文明行為作斗爭，成為保護(hù)環(huán)境的衛(wèi)士。老師們、同學(xué)們，讓我們從點(diǎn)滴做起，自我約束，相互檢查。撿起一

49、片垃圾，留下一方潔凈，爭做保護(hù)校園環(huán)境衛(wèi)生的“綠色衛(wèi)士”，為共建環(huán)境友好型的和諧校園而努力!對學(xué)校環(huán)保的建議書范文篇3尊敬的老師 親愛的同學(xué)們：大家好!又是一個(gè)春天的到來，校園的草木欣欣向榮，放眼望去綠油油的一片。綠色是大自然賜給我們的寶貴財(cái)富，人人都希望有一個(gè)美好的家園，當(dāng)我們在綠樹成蔭的校園中漫步，一定會感到心曠神怡。近日，院團(tuán)委發(fā)現(xiàn)很多在學(xué)術(shù)報(bào)告廳上課的班級不注意教室衛(wèi)生，教室里垃圾堆積如山同學(xué)們卻熟視無睹，課桌下遺留的食品包裝袋、飲料瓶大煞風(fēng)景!為了使我們安靜的的教室多一份舒心，有一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，在這里我們號召廣大同學(xué)都行動起來，從身邊的小事做起，擔(dān)負(fù)保護(hù)校園環(huán)境的責(zé)任，做一名有素

50、質(zhì)的大學(xué)生。因此，我們倡議：1. 以愛護(hù)校園為己任，自覺維護(hù)校園的清潔衛(wèi)生，不隨意亂扔果皮紙屑、煙頭、不隨地吐痰、不隨意踐踏草坪。2. 不將食物帶進(jìn)教學(xué)樓，自覺清理自己造成的垃圾，隨手扔進(jìn)垃圾桶。下課后值日生認(rèn)真清掃教室衛(wèi)生，為其他班級留下良好的印象。3. 不從教室、學(xué)生寢室將垃圾隨手丟棄在窗外草坪上。4. 不在課桌椅上亂寫亂畫。5. 樹立和倡導(dǎo)綠色文明意識。6. 勤儉節(jié)約，珍惜校內(nèi)各種資源，隨手關(guān)燈、關(guān)電源、投影機(jī)等。7. 上課將通訊工具自覺調(diào)成無聲狀態(tài)，共同營造文明課堂。8. 師生和諧、同學(xué)友好。語言文明、行為規(guī)范。讓我們從點(diǎn)滴做起，愛護(hù)校園環(huán)境，自我約束，互相檢查，從自我做起，多一片綠葉

51、，多一份溫馨。優(yōu)美的環(huán)境讓我們懂得珍惜，優(yōu)美的環(huán)境讓我們知書達(dá)理，優(yōu)美的環(huán)境讓我們學(xué)會謙讓。細(xì)節(jié)體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)，讓我們做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，保護(hù)校園環(huán)境，爭做一名有素質(zhì)的大學(xué)生!7、加強(qiáng)對采購工作的控制和供應(yīng)商的評定，確保采購物資符合SHE要求;二、目標(biāo)：1、質(zhì)量、安全、環(huán)保、職業(yè)健康安全零事故。2、按計(jì)劃參加培訓(xùn)率達(dá)90%。簽名：日期：年 月 日各部門安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(四)為認(rèn)真貫徹安全第一，預(yù)防為主，綜合管理的方針，進(jìn)一步加強(qiáng)建筑施工安全生產(chǎn)管理，提高施工現(xiàn)場管理水平，落實(shí)各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善各類安全防護(hù)設(shè)施，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人身和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會。根據(jù)中華人民共和國建筑法、安全生產(chǎn)法、建設(shè)工程安全管理?xiàng)l例、等相關(guān)制度，制定本建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任書。凡在莫乎爾牧場管理區(qū)域內(nèi)的建設(shè)工程，施工總承包單位(人員)必須與莫乎爾牧場管理委員會訂本責(zé)任書。一、甲乙雙方要認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的政策法規(guī)，強(qiáng)化安全意識，通過健全規(guī)章，加強(qiáng)防范，完善施工管理，發(fā)揚(yáng)敢管、敢抓、敢處分的三敢精神，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)。二、安全生產(chǎn)責(zé)任書期限：自進(jìn)場施工至工程完工為止。 三、甲方責(zé)任及義務(wù)：1、對安