軟件培訓(xùn)方案

1、xxxxxxx用戶培訓(xùn)方案培訓(xùn)對象: xxxxxx 培訓(xùn)公司：xxxxxxxxx培訓(xùn)時(shí)間：xxxx年xx月xx日目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc524726548 1培訓(xùn)前準(zhǔn)備 PAGEREF _Toc524726548 h 1 HYPERLINK l _Toc524726549 1.1培訓(xùn)時(shí)間列表 PAGEREF _Toc524726549 h 1 HYPERLINK l _Toc524726550 1.2培訓(xùn)場地環(huán)境要求 PAGEREF _Toc524726550 h 1 HYPERLINK l _Toc524726551 1.3培訓(xùn)前準(zhǔn)備的其它事項(xiàng)

2、 PAGEREF _Toc524726551 h 1 HYPERLINK l _Toc524726552 1.3.1需要提前錄入數(shù)據(jù)的模塊 PAGEREF _Toc524726552 h 1 HYPERLINK l _Toc524726553 1.3.2需要提前配置的功能 PAGEREF _Toc524726553 h 2 HYPERLINK l _Toc524726554 1.3.3需要指定角色的菜單 PAGEREF _Toc524726554 h 2 HYPERLINK l _Toc524726556 2全院培訓(xùn)會(huì) PAGEREF _Toc524726556 h 2 HYPERLINK l

3、 _Toc524726557 2.1培訓(xùn)流程 PAGEREF _Toc524726557 h 2 HYPERLINK l _Toc524726558 2.2. 培訓(xùn)內(nèi)容 PAGEREF _Toc524726558 h 3 HYPERLINK l _Toc524726559 3. 處室培訓(xùn)會(huì) PAGEREF _Toc524726559 h 3 HYPERLINK l _Toc524726560 4. 培訓(xùn)提供資料 PAGEREF _Toc524726560 h 3 HYPERLINK l _Toc524726562 5. 用戶疑問咨詢渠道 PAGEREF _Toc524726562 h 31培訓(xùn)

4、前準(zhǔn)備1.1培訓(xùn)時(shí)間列表根據(jù)建設(shè)方提供的大致時(shí)間節(jié)點(diǎn)及管理功能角色分配表,我司安排具體的培訓(xùn)時(shí)間如下表所示：序號(hào)培訓(xùn)會(huì)主題培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)人聯(lián)系電話1全院培訓(xùn)會(huì)xxxxxxxxxxxxxx2xxx培訓(xùn)會(huì)xxxxxxxxxxxxxx3xxx培訓(xùn)會(huì)xxxxxxxxxxxxxx4xxx培訓(xùn)會(huì)xxxxxxxxxxxxxx5xxx培訓(xùn)會(huì)xxxxxxxxxxxxxx6xxx培訓(xùn)會(huì)xxxxxxxxxxxxxx7xxx培訓(xùn)會(huì)xxxxxxxxxxxxxx8xxx培訓(xùn)會(huì)xxxxxxxxxxxxxx9xxx培訓(xùn)會(huì)xxxxxxxxxxxxxx10 xxx培訓(xùn)會(huì)xxxxxxxxxxxxxx1.2培訓(xùn)場地環(huán)境要求全院用戶培訓(xùn)

5、會(huì)：提供投影或者電子顯示屏、話筒、互聯(lián)網(wǎng)wifi。處室培訓(xùn)會(huì)：提供投影、互聯(lián)網(wǎng)wifi。1.3培訓(xùn)前準(zhǔn)備的其它事項(xiàng)培訓(xùn)前培訓(xùn)對象需配合培訓(xùn)公司完成以下內(nèi)容：配置參數(shù)、指定角色。培訓(xùn)前培訓(xùn)公司要準(zhǔn)備好相關(guān)的演示賬號(hào)、相應(yīng)培訓(xùn)模塊錄入較真實(shí)數(shù)據(jù)、制作并上傳好模塊圖標(biāo)、隱藏好開發(fā)未完成或者測試未完成模塊。1.3.1需要提前錄入數(shù)據(jù)的模塊為了演示效果更佳，相關(guān)的模塊必須錄入較真實(shí)的數(shù)據(jù)。需要錄入數(shù)據(jù)的29個(gè)模塊如下表所示：序號(hào)模塊簡稱序號(hào)模塊名稱序號(hào)模塊簡稱序號(hào)模塊簡稱1xxxxx9xxxxx17xxxxx25xxxxx2xxxxx10 xxxxx18xxxxx26xxxxx3xxxxx11xxxxx

6、19xxxxx27xxxxx4xxxxx12xxxxx20 xxxxx28xxxxx5xxxxx13xxxxx21xxxxx29xxxxx6xxxxx14xxxxx22xxxxx7xxxxx15xxxxx23xxxxx8xxxxx16xxxxx24xxxxx1.3.2需要提前配置的功能由于有的模塊必須配置相應(yīng)參數(shù)才能正常使用，所以培訓(xùn)前培訓(xùn)對象應(yīng)配合培訓(xùn)公司完成相關(guān)配置工作。需要配置的11個(gè)模塊如下表所示：序號(hào)模塊名稱序號(hào)模塊名稱1xxxxx8xxxxx2xxxxx9xxxxx3xxxxx10 xxxxx4xxxxx11xxxxx5xxxxx6xxxxx7xxxxx培訓(xùn)前我司會(huì)派專人現(xiàn)場去咨詢

7、這些配置信息并錄入系統(tǒng)。1.3.3需要指定角色的菜單某些具有管理功能或者上傳功能的菜單，必須由專人管理，因此培訓(xùn)前也應(yīng)將這些菜單賦給指定的角色管理。序號(hào)插件簡稱管理人部門管理人備注1xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx2xxxxxxxxxxxxxxx3xxxxxxxxxxxxxxx4xxxxxxxxxxxxxxx5xxxxxxxxxxxxxxx6xxxxxxxxxxxxxxx7xxxxxxxxxxxxxxx8xxxxxxxxxxxxxxx9xxxxxxxxxxxxxxx10 xxxxxxxxxxxxxxx11xxxxxxxxxxxxxxx12xxxxxxxxxxxxxxx13xxxxxxx

8、xxxxxxxx14xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx15xxxxxxxxxxxxxxx16xxxxxxxxxxxxxxx17xxxxxxxxxxxxxxx18xxxxxxxxxxxxxxx19xxxxxxxxxxxxxxx20 xxxxxxxxxxxxxxx21xxxxxxxxxxxxxxx22xxxxxxxxxxxxxxx23xxxxxxxxxxxxxxx24xxxxxxxxxxxxxxx25xxxxxxxxxxxxxxx2全院培訓(xùn)會(huì)2.1培訓(xùn)流程首先花30分鐘左右介紹下PPT,PPT主要對項(xiàng)目背景、目的及項(xiàng)目大體內(nèi)容做一個(gè)系統(tǒng)的概述；接下來準(zhǔn)備2個(gè)小時(shí)左右詳細(xì)介紹手機(jī)app框架及每

9、個(gè)模塊的詳細(xì)操作，再準(zhǔn)備20分鐘左右時(shí)間簡單介紹下web端的操作（由于普通用戶app端和web端的功能一樣，據(jù)培訓(xùn)公司經(jīng)驗(yàn)，用戶基本都是手機(jī)操作，很少用電腦操作，這里就不花太多時(shí)間介紹web端了）；最后準(zhǔn)備30分鐘時(shí)間現(xiàn)場交流答疑以及講解操作注意事項(xiàng)。整個(gè)培訓(xùn)時(shí)間控制在4個(gè)小時(shí)之類，講的快，3個(gè)小時(shí)也能結(jié)束。 2.2.培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容為PPT講解+手機(jī)現(xiàn)場演示，PPT主要對項(xiàng)目背景、目的及項(xiàng)目大體內(nèi)容做一個(gè)系統(tǒng)的概述，手機(jī)演示順序如下表所示：序號(hào)模塊簡稱序號(hào)模塊名稱序號(hào)模塊簡稱序號(hào)模塊簡稱1xxxxx10 xxxxx1xxxxx10 xxxxx2xxxxx11xxxxx2xxxxx11xxxx

10、x3xxxxx12xxxxx3xxxxx12xxxxx4xxxxx13xxxxx4xxxxx5xxxxx14xxxxx5xxxxx6xxxxx15xxxxx6xxxxx7xxxxx16xxxxx7xxxxx8xxxxx8xxxxx9xxxxx9xxxxx3.處室培訓(xùn)會(huì)處室培訓(xùn)主要給負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)的部門培訓(xùn)后臺(tái)參數(shù)配置以及資料上傳等管理功能。由于每個(gè)部門負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)種類以及復(fù)雜程度不一樣，所以培訓(xùn)時(shí)間也有所區(qū)別。序號(hào)處室培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間1xxxxxxxxxx3小時(shí)2xxxxxxxxxx30分鐘3xxxxxxxxxx20分鐘4xxxxxxxxxx20分鐘5xxxxxxxxxx20分鐘6xxxxxxxxxx2個(gè)小時(shí)7xxxxxxxxxx10分鐘8xxxxxxxxxx30分鐘9xxxxxxxxxx2個(gè)小時(shí)4.培訓(xùn)提供資料 培訓(xùn)階段提供資料有：培訓(xùn)ppt、web端操作手冊、app端操作手冊、單位管理員操作手冊。5.用戶疑問咨詢渠道培訓(xùn)會(huì)結(jié)束之后，用戶正式試用過程中，肯定會(huì)有大量問題反饋。培訓(xùn)公司也準(zhǔn)備了多條用戶疑