智慧旅游云平臺(tái)建設(shè)方案

1、I智慧旅游云平臺(tái)建設(shè)方案目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc528873050 第1章需求分析 需求分析現(xiàn)狀描述隨著我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)素質(zhì)明顯提升，旅游業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用日益受到政府和社會(huì)各界的高度重視，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)性質(zhì)的認(rèn)識(shí)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。2009年12月，國(guó)務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)正式出臺(tái)，首次提出“把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”，實(shí)現(xiàn)了旅游產(chǎn)業(yè)定位的歷史性突破。中國(guó)旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要中指出，到“十二五”末，要將旅游業(yè)初步建設(shè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加

2、滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，在擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、保增長(zhǎng)、惠民生的戰(zhàn)略中發(fā)揮更大功能；我國(guó)旅游業(yè)在世界旅游業(yè)格局中占據(jù)更重要的地位，在國(guó)際旅游事務(wù)中的影響力進(jìn)一步提高，力爭(zhēng)2020年我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量、效益基本達(dá)到國(guó)際旅游強(qiáng)國(guó)水平。一系列政策的發(fā)布為我國(guó)旅游業(yè)跨越式發(fā)展提供了政策支持。近年來(lái)，我國(guó)高速公路、高速鐵路、民航等基礎(chǔ)建設(shè)速度加快，社會(huì)公共服務(wù)體系得到不斷完善，也為我國(guó)旅游業(yè)跨越式發(fā)展提供了實(shí)施保障。目前，景區(qū)正在大力開(kāi)展基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)及建設(shè)。景區(qū)基礎(chǔ)通訊網(wǎng)絡(luò)正在全方位的建設(shè)中，基本實(shí)現(xiàn)了景區(qū)通訊網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，已經(jīng)建設(shè)了數(shù)字化管理中心、門(mén)戶網(wǎng)站、售票系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、戶外LED展示系

3、統(tǒng)等內(nèi)容。需求內(nèi)容景區(qū)智慧旅游建設(shè)的三個(gè)主要服務(wù)對(duì)象是：游客、管理部門(mén)、企業(yè)。游客層級(jí)游客層級(jí)主要以在線的信息共享參與和以信息技術(shù)媒介為載體的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為主，在整個(gè)智慧旅游建設(shè)構(gòu)成中主要扮演終端體驗(yàn)和展現(xiàn)的角色。游客層級(jí)的建設(shè)將在很大程度上相輔于管理部門(mén)和企業(yè)兩大層級(jí)的建設(shè)。主要實(shí)現(xiàn)對(duì)游客的一站式服務(wù)：為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)，并逐漸達(dá)到在需要的時(shí)候、在任何時(shí)間和地點(diǎn)均能獲得相關(guān)的旅游信息和服務(wù)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端都能查到相應(yīng)的旅游信息，能夠預(yù)定相應(yīng)的旅游產(chǎn)品和享受旅游信息服務(wù)。通過(guò)呼叫中心、在線網(wǎng)站、手機(jī)短信等多種基于網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代化信息溝通交流手段，使用多種客戶端和信息終端，均能獲得所需要的相

4、應(yīng)旅游信息和服務(wù)。通過(guò)相關(guān)旅游信息化門(mén)戶網(wǎng)站，可方便地獲得所需要的吃住行游購(gòu)?qiáng)实男畔⒑头?wù)。通過(guò)相關(guān)旅游信息化平臺(tái)，可隨時(shí)隨地方便地與相關(guān)部門(mén)、單位進(jìn)行交流、溝通和獲得及時(shí)地信息反饋。管理部門(mén)層級(jí)管理部門(mén)層級(jí)主要涉及兩項(xiàng)內(nèi)容，一是編制和規(guī)劃智慧旅游景區(qū)建設(shè)綱要，從建設(shè)內(nèi)容、組織計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)投資政策、技術(shù)要求規(guī)范和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)準(zhǔn)則等方面建立指導(dǎo)；另外一項(xiàng)就是在推動(dòng)智慧景區(qū)發(fā)展過(guò)程中的政府服務(wù)職能轉(zhuǎn)變，通過(guò)旅游資訊宣傳、旅游信息公共服務(wù)以及信息監(jiān)控等平臺(tái)的建設(shè)，完善智慧旅游景區(qū)建設(shè)的后臺(tái)服務(wù)。滿足相關(guān)政府部門(mén)推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)和旅游信息化的行政辦公需求應(yīng)達(dá)到如下的標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)據(jù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、集中；管理信

5、息上傳、下達(dá)及時(shí)、準(zhǔn)確、一致；行政管理流程順暢、快速、協(xié)同；各類(lèi)信息方便查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)，并逐步提供多維分析和決策支持。景區(qū)層級(jí)主要涉及智慧景區(qū)。景區(qū)的基本需求是逐步實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷(xiāo)、整合服務(wù)、統(tǒng)一管理，消費(fèi)者可以通過(guò)先進(jìn)的目的地營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，在獲得相關(guān)旅游信息資源的同時(shí)，也能獲得相關(guān)旅游產(chǎn)品信息、服務(wù)信息和配套資源的情況；旅游企業(yè)和主管部門(mén)可實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和管理。服務(wù)于旅游景區(qū)是系統(tǒng)建設(shè)和發(fā)展的主要原動(dòng)力。旅游景區(qū)不單單需要考慮景區(qū)資源的建設(shè)管理如建設(shè)開(kāi)發(fā)、工程管理等，還需要考慮電子票務(wù)結(jié)算、客流引導(dǎo)服務(wù)、資源經(jīng)營(yíng)管理（環(huán)境保護(hù)、物業(yè)管理、商戶經(jīng)營(yíng)、停車(chē)管理、后勤管理、財(cái)務(wù)管理等）、電子導(dǎo)覽服務(wù)等系統(tǒng)

6、的部署，這些系統(tǒng)的應(yīng)用和實(shí)踐將有助于景區(qū)服務(wù)能力的塑造、服務(wù)品牌的提升、服務(wù)內(nèi)容的規(guī)范，從而實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)的智慧響應(yīng)和管理。企業(yè)層級(jí)企業(yè)層級(jí)主要涉及旅行社、酒店、餐飲和鄉(xiāng)村以及旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等商業(yè)組織，主要需求是：可通過(guò)平臺(tái)方便地進(jìn)行信息化的管理和運(yùn)營(yíng)；可方便地享受旅游平臺(tái)提供的信息化服務(wù)；可通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行高效、有序的管理和信息溝通、交流；可方便地獲取和應(yīng)用平臺(tái)提供的全面的經(jīng)營(yíng)、管理、市場(chǎng)信息和數(shù)據(jù)，以切實(shí)提高經(jīng)營(yíng)管理效益；可方便地獲得平臺(tái)提供的電子商務(wù)服務(wù)，更好地吸引消費(fèi)者，更好地與行業(yè)合作伙伴密切配合，切實(shí)提高經(jīng)濟(jì)效益。智慧旅游建設(shè)目標(biāo)總體目標(biāo)以智慧旅游建設(shè)項(xiàng)目為契機(jī)，利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通

7、信等多種先進(jìn)技術(shù)，重點(diǎn)打造一個(gè)平臺(tái)、兩個(gè)中心、三個(gè)服務(wù)對(duì)象、四個(gè)智慧化體系，構(gòu)建智慧旅游體系，探索智慧旅游模式，提高旅游業(yè)務(wù)的綜合管理和運(yùn)營(yíng)能力，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境，提升旅游的服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)景區(qū)環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，有效整合旅游資源,完善城市功能,提升城市形象,帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，將打造成為重慶旅游副中心，將景區(qū)打造成重慶第一、全國(guó)領(lǐng)先的智慧旅游景區(qū)。(1)完成景區(qū)智慧旅游建設(shè)工作，使景區(qū)在資源保護(hù)、規(guī)劃建設(shè)、旅游服務(wù)、規(guī)范管理等各領(lǐng)域的信息資源得到有效整合，并在全國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)中實(shí)現(xiàn)智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營(yíng)銷(xiāo)單項(xiàng)或多項(xiàng)系統(tǒng)領(lǐng)先水平，打造優(yōu)秀的、高水平的景區(qū)管理樣板，為智慧旅游景區(qū)建

8、設(shè)提供示范經(jīng)驗(yàn)。(2)建成統(tǒng)一的景區(qū)管理平臺(tái)，整合景區(qū)管理資源，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，全面提升景區(qū)綜合管理水平。打造中國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)一流品牌形象，與國(guó)際接軌，加大景區(qū)宣傳力度，實(shí)現(xiàn)政府職能由側(cè)重管理向管理與服務(wù)并重的轉(zhuǎn)變。(3)建成統(tǒng)一的景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，整合景區(qū)旅游資源，利用規(guī)模效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)客源的最大化共享，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建立健全景區(qū)資源保護(hù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良性互動(dòng)機(jī)制。(4)完成景區(qū)智慧旅游建設(shè)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的編制和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè)工作，為全面推進(jìn)景區(qū)智慧旅游建設(shè)提供技術(shù)保障。建設(shè)任務(wù)編制智慧旅游景區(qū)建設(shè)規(guī)劃智慧旅游景區(qū)建設(shè)規(guī)劃是開(kāi)展信息化建設(shè)的基本依據(jù)。景區(qū)應(yīng)按照信息化建設(shè)的有關(guān)要求和技術(shù)規(guī)范，結(jié)合

9、自身實(shí)際，以實(shí)際需求為導(dǎo)向，編制智慧旅游景區(qū)建設(shè)規(guī)劃，明確智慧旅游建設(shè)的基本思路、總體目標(biāo)、總體框架、建設(shè)內(nèi)容、重點(diǎn)任務(wù)和實(shí)施方案等，確定分期建設(shè)目標(biāo)和實(shí)施保障措施，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家論證通過(guò)，有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施。建立健全智慧旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和前提。景區(qū)要按照智慧旅游景區(qū)建設(shè)要求，逐步配備和完善計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備、安全設(shè)備、機(jī)房及配套等設(shè)施，構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、覆蓋面廣、容量充足、性能穩(wěn)定的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)體系，為智慧旅游建設(shè)提供保障。建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)和共享機(jī)制建設(shè)是信息化建設(shè)的關(guān)鍵。景區(qū)要以信息資源共享為突破口，提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，整

10、合信息資源，建設(shè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，從技術(shù)上和管理上建立一套有效的共享機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)地理信息、規(guī)劃建設(shè)、資源環(huán)境本底、遙感監(jiān)測(cè)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的互連共享以及不同系統(tǒng)互連互通、數(shù)據(jù)共享和系統(tǒng)集成奠定基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)信息資源集中、高效、便捷的管理和應(yīng)用。建設(shè)統(tǒng)一高效的綜合指揮調(diào)度中心要通過(guò)建立景區(qū)綜合指揮調(diào)度中心，改進(jìn)傳統(tǒng)管理模式，解決管理部門(mén)之間信息不暢、調(diào)度不良的問(wèn)題。通過(guò)采用功能集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件界面集成等多種集成技術(shù)，實(shí)現(xiàn)互連互通和交互操作，充分發(fā)揮集成應(yīng)用的協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)集成設(shè)備和系統(tǒng)的集中高效應(yīng)用與對(duì)相關(guān)管理部門(mén)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和組織，構(gòu)建統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)的管理體系。加強(qiáng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)景區(qū)智

11、慧旅游建設(shè)，除景區(qū)監(jiān)管信息系統(tǒng)等必備應(yīng)用系統(tǒng)外，可以根據(jù)業(yè)務(wù)工作信息化管理的需要，全部或者有選擇地建設(shè)視頻監(jiān)控(含森林防火)、應(yīng)急救援、車(chē)輛運(yùn)行監(jiān)控調(diào)度、人員巡檢監(jiān)控調(diào)度、資源環(huán)境監(jiān)測(cè)、規(guī)劃建設(shè)管理、景區(qū)門(mén)禁票務(wù)、電子政務(wù)、電子商務(wù)、多媒體展示等應(yīng)用系統(tǒng)，提高信息化管理水平。構(gòu)筑安全防范體系景區(qū)要按照國(guó)家信息安全的有關(guān)要求，加強(qiáng)信息安全管理，采取技術(shù)與管理相結(jié)合的綜合性保障措施，建立包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全等內(nèi)容的安全保障體系，制定并嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，確保設(shè)備和系統(tǒng)有效安全運(yùn)行。智慧旅游的總體框架智慧旅游整體架構(gòu)智慧旅游整體架構(gòu)智慧旅游充分借助物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移

12、動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興信息技術(shù)帶來(lái)的重大機(jī)遇，通過(guò)建設(shè)新一代信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和智能化應(yīng)用，為游客提供無(wú)處不在、便捷化的旅游信息服務(wù)，提高景區(qū)的綜合管理和運(yùn)營(yíng)能力，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境，進(jìn)而推動(dòng)景區(qū)得轉(zhuǎn)型升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整。智慧旅游整體架構(gòu)站在旅游信息化建設(shè)的角度，設(shè)計(jì)如何通過(guò)信息化的廣泛應(yīng)用，使旅游者的體驗(yàn)更加美好，使景區(qū)管理更加高效，使產(chǎn)業(yè)發(fā)展更加可持續(xù)。智慧旅游的整體架構(gòu)由五個(gè)層次（感知層、網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層、用戶層）和四個(gè)支撐體系（標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、安全保障體系、運(yùn)行管理體系和智慧產(chǎn)業(yè)體系）構(gòu)成。智慧旅游是借助新一代信息技術(shù)整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈，服務(wù)旅游市場(chǎng)主體的各類(lèi)旅游活動(dòng)，其體系涵蓋感知層、數(shù)據(jù)層、

13、應(yīng)用層、用戶層，涉及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、安全保障、運(yùn)營(yíng)管理以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)體系等。感知層是智慧旅游的神經(jīng)末梢，感知層具有超強(qiáng)的環(huán)境感知能力和智能性，通過(guò)條碼、RFID、二維碼、智能終端、傳感器等泛在網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游基礎(chǔ)設(shè)施、資源、環(huán)境、建筑、安全等方面的識(shí)別、信息采集、監(jiān)測(cè)和控制。網(wǎng)絡(luò)層是智慧旅游中的信息高速公路，是智慧旅游的重要基礎(chǔ)設(shè)施。智慧旅游的通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是由大容量、高寬帶、高可靠的光網(wǎng)絡(luò)和全景區(qū)覆蓋的無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)所組成，充分利用三網(wǎng)融合的契機(jī)，為智慧旅游的應(yīng)用提供無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。數(shù)據(jù)層是智慧旅游最重要的戰(zhàn)略性資源。通過(guò)數(shù)據(jù)融合和信息共享，梳理并整合原先分散在旅游企業(yè)、旅游管理部門(mén)及相關(guān)機(jī)構(gòu)或組織

14、中的旅游資源信息、服務(wù)企業(yè)信息、服務(wù)對(duì)象信息、服務(wù)渠道信息、包含GIS數(shù)據(jù)等在內(nèi)的旅游目的地相關(guān)信息以及增值服務(wù)信息，形成準(zhǔn)確、高價(jià)值的綜合旅游信息資源庫(kù)。應(yīng)用和用戶層是指感知層、網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)層基礎(chǔ)上建立的各種智慧旅游的應(yīng)用和服務(wù)。根據(jù)具體業(yè)務(wù)需求，對(duì)及時(shí)掌握的各類(lèi)感知信息進(jìn)行綜合加工和智能分析，輔助統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)、仿真等手段，為游客、旅游企業(yè)和政府部門(mén)提供個(gè)性化、智能化服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、安全保障體系和運(yùn)營(yíng)管理體系貫穿于智慧旅游建設(shè)的各個(gè)層面，為智慧旅游建設(shè)提供保障和支撐條件，確保智慧旅游體系的安全、可靠運(yùn)轉(zhuǎn)和可持續(xù)發(fā)展。智慧旅游的建設(shè)將促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)體系的健全和發(fā)展，如物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)

15、物聯(lián)網(wǎng)、軟件服務(wù)業(yè)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。另外，由于旅游業(yè)的高度關(guān)聯(lián)性，也將帶動(dòng)智慧交通、智慧物流、智慧醫(yī)療、文化創(chuàng)意等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。智慧旅游整體技術(shù)架構(gòu)智慧旅游整體架構(gòu)整體架構(gòu)分為用戶層、應(yīng)用層、支撐層、數(shù)據(jù)層、網(wǎng)絡(luò)層、基礎(chǔ)層，以及安全保障體系與運(yùn)營(yíng)管理體系。用戶層：指面向終端用戶、多渠道的接入方式，包括電腦WEB端、電視終端、智能手機(jī)終端等。應(yīng)用層：通過(guò)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù)接口，為各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)提供服務(wù)，應(yīng)用系統(tǒng)的表現(xiàn)可以是網(wǎng)站、客戶端系統(tǒng)、Web服務(wù)以及其他應(yīng)用。并通過(guò)目錄與負(fù)載均衡服務(wù)提供統(tǒng)一的負(fù)載均衡服務(wù)。任何一個(gè)應(yīng)用服務(wù)器都可以同時(shí)啟動(dòng)多個(gè)服務(wù)，而通過(guò)目錄與負(fù)載均衡服務(wù)來(lái)進(jìn)行負(fù)載均衡，從

16、而為大量用戶并發(fā)訪問(wèn)時(shí)提供高性能服務(wù)。支撐層：支撐層提供應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的支撐環(huán)境，包括數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、數(shù)據(jù)交換軟件、應(yīng)用中間件軟件、GIS服務(wù)軟件、工具軟件等。數(shù)據(jù)層：數(shù)據(jù)層包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)、地理資源數(shù)據(jù)庫(kù)、視頻數(shù)據(jù)庫(kù)、圖片數(shù)據(jù)庫(kù)、決策分析數(shù)據(jù)庫(kù)等各種數(shù)據(jù)資源。網(wǎng)絡(luò)層：網(wǎng)絡(luò)層提供本項(xiàng)目建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)支撐，包括通訊網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)?；A(chǔ)層：基礎(chǔ)層包括整個(gè)項(xiàng)目的硬件設(shè)施及兩個(gè)中心?；A(chǔ)層還包括數(shù)據(jù)中心機(jī)房、指揮中心及供配電、空調(diào)系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等配套設(shè)施。保障體系：保障體系包括信息安全保障體系、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系和運(yùn)維支撐體系。信息安全保障體系是采用

17、相應(yīng)技術(shù)、權(quán)限管理手段和管理體制等，充分保證各種數(shù)據(jù)的安全。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系主要是需要制定數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工程相關(guān)數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)、存儲(chǔ)、交換。運(yùn)維支撐體系包括基于建設(shè)模式及運(yùn)營(yíng)方式上的保障體系，落實(shí)機(jī)構(gòu)、人員和資金，制定一套長(zhǎng)效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，規(guī)范系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理。智慧旅游的“智慧”“智慧旅游”的“智慧”體現(xiàn)在“旅游服務(wù)的智慧”、“旅游管理的智慧”、“旅游營(yíng)銷(xiāo)的智慧”和“旅游體驗(yàn)的智慧”這四大方面。旅游服務(wù)的智慧景區(qū)智慧旅游從游客出發(fā)，通過(guò)信息技術(shù)提升旅游體驗(yàn)和旅游品質(zhì)。游客在旅游信息獲取、旅游計(jì)劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、享受旅游和回顧評(píng)價(jià)旅游的整個(gè)過(guò)程中都能感受到智慧旅游景區(qū)帶來(lái)的全新服務(wù)體驗(yàn)。景

18、區(qū)智慧旅游通過(guò)科學(xué)的信息組織和呈現(xiàn)形式讓游客方便快捷的獲取旅游信息，幫助游客更好的安排旅游計(jì)劃并形成旅游決策。景區(qū)智慧旅游通過(guò)基于物聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線技術(shù)、定位和監(jiān)控技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和實(shí)時(shí)交換，讓游客的旅游過(guò)程更順暢，提升旅游的舒適度和滿意度，為游客帶來(lái)更好的旅游安全保障和旅游品質(zhì)保障。景區(qū)智慧旅游還將推動(dòng)傳統(tǒng)的旅游消費(fèi)方式向現(xiàn)代的旅游消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變，并引導(dǎo)游客產(chǎn)生新的旅游習(xí)慣，創(chuàng)造新的旅游文化。旅游管理的智慧景區(qū)智慧旅游將實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變。通過(guò)信息技術(shù)，可以及時(shí)準(zhǔn)確地掌握游客的旅游活動(dòng)信息和旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動(dòng)處理、事后管理向過(guò)程管理和實(shí)時(shí)管理轉(zhuǎn)變

19、。景區(qū)智慧旅游將通過(guò)與公安、交通、工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等部門(mén)形成信息共享和協(xié)作聯(lián)動(dòng)，結(jié)合旅游信息數(shù)據(jù)形成旅游預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，提高應(yīng)急管理能力，保障旅游安全。實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游投訴以及旅游質(zhì)量問(wèn)題的有效處理，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。景區(qū)智慧旅游依托信息技術(shù)，主動(dòng)獲取游客信息，形成游客數(shù)據(jù)積累和分析體系，全面了解游客的需求變化、意見(jiàn)建議以及旅游企業(yè)的相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和科學(xué)管理。景區(qū)智慧旅游還鼓勵(lì)和支持旅游企業(yè)廣泛運(yùn)用信息技術(shù)，改善經(jīng)營(yíng)流程，提高管理水平，提升產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)游客、旅游資源、旅游企業(yè)和旅游主管部門(mén)之間的互動(dòng)，高效整合旅游資源，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展。旅游管理的智慧特征如下圖所示：旅游營(yíng)銷(xiāo)的智慧

20、智慧旅游將以為核心，整合區(qū)全區(qū)旅游資源，借助各種新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式，對(duì)區(qū)旅游資源進(jìn)行成片成線的整體營(yíng)銷(xiāo)。景區(qū)智慧旅游通過(guò)旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，挖掘旅游熱點(diǎn)和游客興趣點(diǎn)，引導(dǎo)旅游企業(yè)策劃對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品，制定對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)主題，從而推動(dòng)旅游行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。景區(qū)智慧旅游通過(guò)量化分析和判斷營(yíng)銷(xiāo)渠道，篩選效果明顯，可以長(zhǎng)期合作的營(yíng)銷(xiāo)渠道。景區(qū)智慧旅游還充分利用新媒體傳播特性，吸引游客主動(dòng)參與旅游的傳播和營(yíng)銷(xiāo)，并通過(guò)積累游客數(shù)據(jù)和旅游產(chǎn)品消費(fèi)數(shù)據(jù)，逐步形成自媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。旅游體驗(yàn)的智慧景區(qū)智慧旅游通過(guò)游客體驗(yàn)中心，更好配合景區(qū)實(shí)現(xiàn)可視化管理，對(duì)相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行可視化展示，對(duì)景區(qū)相關(guān)信息進(jìn)行可視化展現(xiàn)。能夠

21、提升景區(qū)信息化建設(shè)成果，提升景區(qū)形象，方便游客更加直觀的獲取旅游信息、了解景區(qū)現(xiàn)狀和發(fā)展成果，參與互動(dòng)、加深游覽印象、提升游覽品質(zhì)。智慧旅游系統(tǒng)的總體構(gòu)成智慧旅游系統(tǒng)的建設(shè)首先要構(gòu)建云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，溝通服務(wù)端和使用端，因此它包括三個(gè)大的部分：數(shù)據(jù)中心、服務(wù)端、使用端。三個(gè)部分通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)相互聯(lián)結(jié)。服務(wù)端是直接或間接為旅游者提供服務(wù)的企事業(yè)單位或個(gè)人，如政府管理部門(mén)、相關(guān)部門(mén)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)等；使用端為廣大的旅游者，擁有能夠上網(wǎng)的終端設(shè)備，尤其是超便攜上網(wǎng)終端（如平板電腦和智能手機(jī)）；數(shù)據(jù)中心由大量存儲(chǔ)有各類(lèi)旅游信息的服務(wù)器組成，有專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)進(jìn)行數(shù)據(jù)的維護(hù)和更新。數(shù)據(jù)中心即是智慧旅

22、游景區(qū)的云端，可以稱(chēng)為旅游云，將服務(wù)端和使用端聯(lián)系起來(lái)。海量的旅游信息處理、查詢(xún)等計(jì)算問(wèn)題由數(shù)據(jù)中心自動(dòng)完成，這就是智慧旅游景區(qū)中的云計(jì)算。服務(wù)端將自己的各類(lèi)信息及時(shí)放在數(shù)據(jù)中心；使用端根據(jù)自己的要求，從數(shù)據(jù)中心提取信息，需要服務(wù)時(shí)可以與服務(wù)端進(jìn)行交換，使用端可以直接向服務(wù)端付費(fèi)（網(wǎng)上銀行、現(xiàn)場(chǎng)付費(fèi)），也可以通過(guò)數(shù)據(jù)中心付費(fèi)。通過(guò)使用端軟件平臺(tái)，智慧景區(qū)中的旅游信息以主動(dòng)推送的方式出現(xiàn)，配以網(wǎng)絡(luò)地圖，能夠讓旅游者知道這些旅游服務(wù)在什么地方可以得到，距離自己多遠(yuǎn)，甚至知道某個(gè)酒店還有多少房間，某個(gè)景點(diǎn)需要排隊(duì)多長(zhǎng)時(shí)間。這樣不會(huì)遺失某些旅游信息和服務(wù)（如景點(diǎn)、旅游活動(dòng)、某個(gè)人等等），也不會(huì)由于信息

23、不全而采取了不恰當(dāng)?shù)男袨椋ㄈ缱咤e(cuò)路、排錯(cuò)隊(duì)）。在多點(diǎn)觸控的超便攜終端（如蘋(píng)果的IPad，IPhone）上，輕點(diǎn)手指即可展開(kāi)詳細(xì)信息。主動(dòng)顯示旅游信息擺脫了輸入關(guān)鍵詞查詢(xún)的不便之處，尤其是有許多旅游信息在你身邊的時(shí)候，無(wú)法一一去查詢(xún)這些信息。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)景區(qū)智慧旅游系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)采用應(yīng)用數(shù)據(jù)、內(nèi)部服務(wù)與外部服務(wù)分離的原則，系統(tǒng)的網(wǎng)站服務(wù)器、商務(wù)系統(tǒng)WWW服務(wù)器布署在防火墻的DMZ?；饏^(qū)，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、政務(wù)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)器、內(nèi)部辦公服務(wù)器等布署在防火墻的非軍事區(qū)，嚴(yán)格設(shè)計(jì)訪問(wèn)規(guī)則，并配備入侵檢測(cè)系統(tǒng)，以確保系統(tǒng)的安全。智慧旅游景區(qū)系統(tǒng)是對(duì)有關(guān)旅游信息的收集、加工、發(fā)布、交流和實(shí)現(xiàn)旅游的網(wǎng)上交易和服務(wù)全程

24、網(wǎng)絡(luò)化為一體的綜合性、多功能網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。參與各方為：政府主管部門(mén)，旅游企業(yè)（賓館、酒店、旅行社、餐館酒樓、娛樂(lè)場(chǎng)所、景點(diǎn)公司、票務(wù)公司、租車(chē)公司等），游客（網(wǎng)站會(huì)員、訪客、旅游客戶），銀行和其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人。系統(tǒng)采用b/s模式，服務(wù)器端采用開(kāi)放系統(tǒng)平臺(tái)，便于擴(kuò)充。整個(gè)系統(tǒng)以數(shù)據(jù)中心為信息交換平臺(tái)，以Internet為數(shù)據(jù)傳輸通道，政府各有關(guān)部門(mén)、旅游企業(yè)、游客、銀行通過(guò)專(zhuān)線或撥號(hào)上網(wǎng)與系統(tǒng)中心互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上數(shù)據(jù)查尋、預(yù)訂、購(gòu)物、交易、結(jié)算、消費(fèi)等活動(dòng)。智慧旅游云平臺(tái)設(shè)計(jì)云計(jì)算數(shù)據(jù)中心云平臺(tái)底層相關(guān)技術(shù)云計(jì)算技術(shù)概述云計(jì)算是一種新興的商業(yè)計(jì)算模型，它利用高速互聯(lián)網(wǎng)的傳輸能力，將數(shù)據(jù)的處理過(guò)程從個(gè)人計(jì)

25、算機(jī)或服務(wù)器轉(zhuǎn)移到一個(gè)大型的計(jì)算中心，并將計(jì)算能力、存儲(chǔ)能力當(dāng)作服務(wù)來(lái)提供，就如同電力、自來(lái)水一樣按使用量進(jìn)行計(jì)費(fèi)。云計(jì)算基本原理是計(jì)算分布在大量的分布式計(jì)算機(jī)上，而非本地計(jì)算機(jī)或遠(yuǎn)程服務(wù)器中，從而使企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行與互聯(lián)網(wǎng)相似。這使企業(yè)能夠?qū)①Y源切換到需要的應(yīng)用上，根據(jù)需求訪問(wèn)計(jì)算機(jī)和存儲(chǔ)系統(tǒng)。云計(jì)算的核心是新一代數(shù)據(jù)中心技術(shù)，包括綠色I(xiàn)T、高性能（網(wǎng)格）計(jì)算、分布式計(jì)算以及數(shù)據(jù)中心虛擬化等。云計(jì)算構(gòu)成云計(jì)算平臺(tái)包括以下組成部分：管理調(diào)度平臺(tái)、云計(jì)算平臺(tái)、云存儲(chǔ)平臺(tái)、虛擬機(jī)平臺(tái)、云網(wǎng)絡(luò)、安全系統(tǒng)等部分組成，給客戶提供了即需即用的數(shù)據(jù)中心，并在此基礎(chǔ)上向平臺(tái)即服務(wù)、軟件即服務(wù)的層次發(fā)展，方便

26、快捷為客戶節(jié)約成本的服務(wù)。云計(jì)算技術(shù)架構(gòu)和路線云計(jì)算數(shù)據(jù)中心采用虛擬化技術(shù)，將物理服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)設(shè)備等進(jìn)行虛擬化，形成云計(jì)算的資源池，為上層應(yīng)用提供服務(wù)。云計(jì)算數(shù)據(jù)中心技術(shù)架構(gòu)圖如下：云計(jì)算數(shù)據(jù)中心技術(shù)架構(gòu)圖IaaS層：IAAS層指基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)層，通過(guò)對(duì)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)及其他設(shè)備等進(jìn)行虛擬化，為上層應(yīng)用或最終用戶提供基礎(chǔ)設(shè)施資源。PaaS層：PaaS層指平臺(tái)即服務(wù)層，通過(guò)集成各種平臺(tái)軟件，為上層應(yīng)用和最終用戶提供支撐運(yùn)行環(huán)境。SaaS層：SaaS層指軟件即服務(wù)層，SaaS層包括最終業(yè)務(wù)應(yīng)用與云計(jì)算管理平臺(tái)。業(yè)務(wù)應(yīng)用為最終用戶提供服務(wù)。云計(jì)算管理平臺(tái)是對(duì)云計(jì)算資源進(jìn)行統(tǒng)一管理、分配的管理

27、平臺(tái)，用戶可以通過(guò)平臺(tái)申請(qǐng)獲取需要的資源。通過(guò)部署虛擬化軟件、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，內(nèi)部搭建虛擬化環(huán)境，通過(guò)虛擬化技術(shù)構(gòu)建新一代的數(shù)據(jù)中心，形成統(tǒng)一的云計(jì)算信息系統(tǒng)平臺(tái)。在數(shù)據(jù)中心，所有資源整合后在邏輯上以單一整體的形式呈現(xiàn)，這些資源根據(jù)需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)擴(kuò)展和配置，各單位最終信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)按需使用資源。通過(guò)虛擬化技術(shù)，增強(qiáng)數(shù)據(jù)中心的可管理性，提高應(yīng)用的兼容性和可用性，加速應(yīng)用的部署，提升硬件資源的利用率，降低能源消耗。虛擬化是云計(jì)算的基礎(chǔ)，在數(shù)據(jù)中心，通過(guò)虛擬化技術(shù)將物理服務(wù)器進(jìn)行虛擬化，具體為CPU虛擬化、內(nèi)存虛擬化、設(shè)備I/O虛擬化等，實(shí)現(xiàn)在單一物理服務(wù)器上運(yùn)行多個(gè)虛擬服務(wù)器（虛擬機(jī)），把

28、應(yīng)用程序?qū)Φ讓拥南到y(tǒng)和硬件的依賴(lài)抽象出來(lái)，從而解除應(yīng)用與操作系統(tǒng)和硬件的耦合關(guān)系，使得物理設(shè)備的差異性與兼容性與上層應(yīng)用透明，不同的虛擬機(jī)之間相互隔離、互不影響，可以運(yùn)行不同的操作系統(tǒng)，并提供不同的應(yīng)用服務(wù)。云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)云計(jì)算是網(wǎng)格計(jì)算、分布式計(jì)算、并行計(jì)算、效用計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、虛擬化、負(fù)載均衡等傳統(tǒng) HYPERLINK /view/3314.htm t _blank 計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物。云計(jì)算在信息化資源整合、動(dòng)態(tài)調(diào)度、數(shù)據(jù)可靠性以及降低成本方面有著顯著的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)得到眾多企業(yè)和發(fā)達(dá)國(guó)家重要部門(mén)的認(rèn)可，云平臺(tái)也成為其處理內(nèi)部數(shù)據(jù)和流程管理的主要手段。云平臺(tái)支持多租戶

29、，不同的應(yīng)用通過(guò)云平臺(tái)提供的計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)安全方面支持，實(shí)現(xiàn)了邏輯隔離資源共享。云平臺(tái)運(yùn)維人員，通過(guò)云管理平臺(tái)軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)云平臺(tái)資源的調(diào)配和監(jiān)控。外部用戶，通過(guò)云管理平臺(tái)軟件提供的自助門(mén)戶，了解服務(wù)使用情況，并進(jìn)行自助操作。云管理平臺(tái)提供可視化的管理平臺(tái)，支持管理大規(guī)模的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的要求。使用虛擬化技術(shù)，將物理服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等虛擬化成計(jì)算資源池、存儲(chǔ)資源池、網(wǎng)絡(luò)資源池。通過(guò)虛擬化技術(shù)對(duì)硬件服務(wù)器進(jìn)行抽象處理，形成標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)器虛擬化硬件設(shè)備，通過(guò)云平臺(tái)統(tǒng)一供對(duì)外的服務(wù)。具體而言云計(jì)算具有以下幾個(gè)主要特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：(1)資源配置動(dòng)態(tài)化。根據(jù)消費(fèi)者的需求動(dòng)態(tài)劃分或釋放不同的物

30、理和虛擬資源，當(dāng)增加一個(gè)需求時(shí)，可通過(guò)增加可用的資源進(jìn)行匹配，實(shí)現(xiàn)資源的快速?gòu)椥蕴峁?；如果用戶不再使用這部分資源時(shí)，可釋放這些資源。云計(jì)算為客戶提供的這種能力是無(wú)限的，實(shí)現(xiàn)了IT資源利用的可擴(kuò)展性。(2)需求服務(wù)自助化。云計(jì)算為客戶提供自助化的資源服務(wù)，用戶無(wú)需同提供商交互就可自動(dòng)得到自助的計(jì)算資源能力。同時(shí)云系統(tǒng)為客戶提供一定的應(yīng)用服務(wù)目錄，客戶可采用自助方式選擇滿足自身需求的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。(3)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)便捷化，客戶可借助不同的終端設(shè)備，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)的可用能力，使對(duì)網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)無(wú)處不在。(4)服務(wù)可計(jì)量化。在提供云服務(wù)過(guò)程中，針對(duì)客戶不同的服務(wù)類(lèi)型，通過(guò)計(jì)量的方法來(lái)自動(dòng)控制和

31、優(yōu)化資源配置。即資源的使用可被監(jiān)測(cè)和控制，是一種即付即用的服務(wù)模式。(5)資源的虛擬化。借助于虛擬化技術(shù)將分布在不同地區(qū)的計(jì)算資源進(jìn)行整合實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施資源的共享。云平臺(tái)硬件系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)云平臺(tái)硬件系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖云平臺(tái)軟件架構(gòu)云平臺(tái)軟件架構(gòu)概要設(shè)計(jì)云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)應(yīng)集成物理服務(wù)器和虛擬服務(wù)器的集中管理，可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)資源的虛擬化抽象與監(jiān)控管理、資源快速部署與按需分發(fā)、智能化的任務(wù)調(diào)度與負(fù)載管理、用戶資產(chǎn)租賃服務(wù)、系統(tǒng)全局安全保障等功能。云平臺(tái)軟件架構(gòu)圖SOA架構(gòu)目前，面向服務(wù)的體系架構(gòu)（SOA，Service Oriented Architecture）已成為軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的重要發(fā)展

32、趨勢(shì)，被視為下一代Web服務(wù)的基礎(chǔ)架構(gòu)，業(yè)界領(lǐng)先的Web服務(wù)廠商所開(kāi)發(fā)的相關(guān)產(chǎn)品大多是基于SOA體系架構(gòu)。在SOA體系架構(gòu)之下，不同的系統(tǒng)資源和業(yè)務(wù)功能可以被靈活的整合、協(xié)同在一起，青島市旅游公共服務(wù)平臺(tái)采用SOA體系架構(gòu)可以是系統(tǒng)具備更強(qiáng)的靈活性和擴(kuò)展性，為企業(yè)、旅游局更快地提供服務(wù)并更好地滿足業(yè)務(wù)的需求，提高業(yè)務(wù)響應(yīng)速度。SOAP簡(jiǎn)單對(duì)象訪問(wèn)協(xié)議（SOAP）是一種輕量的、簡(jiǎn)單的、基于 XML 的協(xié)議，它被設(shè)計(jì)成在 WEB 上交換結(jié)構(gòu)化的和固化的信息。 SOAP 可以和現(xiàn)存的許多因特網(wǎng)協(xié)議和格式結(jié)合使用，包括超文本傳輸協(xié)議（ HTTP），簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議（SMTP），多用途網(wǎng)際郵件擴(kuò)充協(xié)議（

33、MIME）。它還支持從消息系統(tǒng)到遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用（RPC）等大量的應(yīng)用程序。Web ServicesWeb Service是基于網(wǎng)絡(luò)的、分布式的模塊化組件，它執(zhí)行特定的任務(wù)，遵守具體的技術(shù)規(guī)范，這些規(guī)范使得Web Service能與其他兼容的組件進(jìn)行互操作。Web Services 主要利用 HTTP 和 SOAP 協(xié)議使商業(yè)數(shù)據(jù)在 Web 上傳輸，SOAP通過(guò) HTTP 調(diào)用商業(yè)對(duì)象執(zhí)行遠(yuǎn)程功能調(diào)用，Web 用戶能夠使用 SOAP 和 HTTP通過(guò) Web 調(diào)用的方法來(lái)調(diào)用遠(yuǎn)程對(duì)象。J2EE技術(shù)J2EE技術(shù)路線已成為當(dāng)今國(guó)際大型業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)所采用的主流技術(shù)路線，從國(guó)內(nèi)外的大型業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)建設(shè)的實(shí)

34、際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，J2EE技術(shù)路線因其固有的先進(jìn)性、開(kāi)放性、擴(kuò)展性、健壯性、成熟性、穩(wěn)定性，基本避免了系統(tǒng)使用階段常常出現(xiàn)的后期投資追加過(guò)大，系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用加大等問(wèn)題。SSH框架應(yīng)用SSH 為 struts+spring+hibernate的一個(gè)集成框架，是目前較流行的一種Web應(yīng)用程序開(kāi)源框架。集成SSH框架的系統(tǒng)從職責(zé)上分為四層：表示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)持久層和域模塊層，以幫助開(kāi)發(fā)人員在短期內(nèi)搭建結(jié)構(gòu)清晰、可復(fù)用性好、維護(hù)方便的Web應(yīng)用程序。其中使用Struts作為系統(tǒng)的整體基礎(chǔ)架構(gòu)，負(fù)責(zé)MVC的分離，在Struts框架的模型部分，控制業(yè)務(wù)跳轉(zhuǎn)，利用Hibernate框架對(duì)持久層提供支持，Spr

35、ing做管理，管理struts和hibernate。具體做法是：用面向?qū)ο蟮姆治龇椒ǜ鶕?jù)需求提出一些模型，將這些模型實(shí)現(xiàn)為基本的Java對(duì)象，然后編寫(xiě)基本的DAO(Data Access Objects)接口，并給出Hibernate的DAO實(shí)現(xiàn)，采用Hibernate架構(gòu)實(shí)現(xiàn)的DAO類(lèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)Java類(lèi)與數(shù)據(jù)庫(kù)之間的轉(zhuǎn)換和訪問(wèn)，最后由Spring做管理，管理struts和hibernate。AJAX技術(shù)Ajax是使用客戶端腳本與Web服務(wù)器交換數(shù)據(jù)的Web應(yīng)用開(kāi)發(fā)方法。這樣，Web頁(yè)面不用打斷交互流程進(jìn)行重新加裁，就可以動(dòng)態(tài)地更新。使用Ajax，用戶可以創(chuàng)建接近本地桌面應(yīng)用的直接、高可用、更豐

36、富、更動(dòng)態(tài)的Web用戶界面。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信各自獨(dú)立發(fā)展后互相融合的新興市場(chǎng)，目前呈現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品移動(dòng)化強(qiáng)于移動(dòng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢(shì)。從技術(shù)層面的定義，以寬帶IP為技術(shù)核心，可以同時(shí)提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)的開(kāi)放式基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)；從終端的定義，用戶使用手機(jī)、上網(wǎng)本、筆記本電腦、平板電腦、智能本等移動(dòng)終端，通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)獲取移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。云計(jì)算資源池建設(shè)服務(wù)器規(guī)劃原則在整個(gè)規(guī)劃和選型中，應(yīng)堅(jiān)持以下設(shè)計(jì)原則：（1）可靠性原則服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備必須是成熟產(chǎn)品，穩(wěn)定性高、故障率低、廠商業(yè)務(wù)狀況良好，維護(hù)、升級(jí)有保障。（2）通用性原則服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備必須通用的產(chǎn)品，有較高

37、的市場(chǎng)占有率，與其它設(shè)備連接為兼容性問(wèn)題。（3）靈活性原則考慮到未來(lái)不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)需要及投資效益，在CPU、內(nèi)存、硬盤(pán)以及儲(chǔ)存空間等各個(gè)方面都應(yīng)預(yù)留合理的余量及可擴(kuò)充的靈活性，使服務(wù)器和存儲(chǔ)能夠方便的進(jìn)行擴(kuò)充和升級(jí)，使其投得到可靠的保障。（4）安全性原則服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備是業(yè)務(wù)的核心運(yùn)行平臺(tái)，同時(shí)保存著所有的敏感數(shù)據(jù)。其自身的安全性是一定要考慮的因素。主機(jī)體系結(jié)構(gòu)的選擇服務(wù)器從體系結(jié)構(gòu)上來(lái)分可分為Uniprocessor (單處理器) 結(jié)構(gòu)、SMP(對(duì)稱(chēng)多處理)/NUMA（內(nèi)存非一致性訪問(wèn)）體系結(jié)構(gòu)、MPP(大規(guī)模并行處理)體系結(jié)構(gòu)。Uniprocessor體系結(jié)構(gòu)只能支持1個(gè)CPU，一般用于P

38、C機(jī)，專(zhuān)用服務(wù)器已很少采用，專(zhuān)用服務(wù)器基本采用SMP或MPP體系結(jié)構(gòu)。SMP體系結(jié)構(gòu)是一種對(duì)稱(chēng)式多處理器結(jié)構(gòu)，服務(wù)器中任何CPU對(duì)任何內(nèi)存的訪問(wèn)是一致的，沒(méi)有任何訪問(wèn)時(shí)間延時(shí)上的區(qū)別，能夠使系統(tǒng)整體性能發(fā)揮到最好。目前主流的服務(wù)器均采用此結(jié)構(gòu)。NUMA體系結(jié)構(gòu)是一種非對(duì)稱(chēng)式內(nèi)存訪問(wèn)結(jié)構(gòu)，不同CPU對(duì)不同內(nèi)存的訪問(wèn)需要不同的訪問(wèn)時(shí)間，必然會(huì)影響服務(wù)器整體協(xié)作性能。MPP是一種分布內(nèi)存結(jié)構(gòu)，由多節(jié)點(diǎn)機(jī)組成，每個(gè)節(jié)點(diǎn)其實(shí)就是一臺(tái)計(jì)算機(jī)，有自己的CPU、內(nèi)存、外設(shè)接口、操作系統(tǒng)，節(jié)點(diǎn)之間由專(zhuān)用的網(wǎng)絡(luò)互連，使用全局資源需要各節(jié)點(diǎn)的CPU相互協(xié)調(diào)，編程非常復(fù)雜，用戶需要在各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間協(xié)調(diào)資源的使用，主要應(yīng)

39、用于科學(xué)計(jì)算?；谝陨戏治?，建議采用SMP結(jié)構(gòu)的服務(wù)器。主流服務(wù)器產(chǎn)品分析適合應(yīng)用的服務(wù)器平臺(tái)包括UNIX、WINDOWS等。UNIX平臺(tái)服務(wù)器主要有HP、IBM、SUN等國(guó)外廠商產(chǎn)品，WINDOWS平臺(tái)服務(wù)器除有國(guó)外的HP、IBM產(chǎn)品外，還有聯(lián)想、浪潮、曙光等國(guó)內(nèi)廠商的服務(wù)器產(chǎn)品。在UNIX平臺(tái)服務(wù)器中，有IBM P系列、HP 9000、SUN Fire/Enterprise等系列產(chǎn)品。IBM的產(chǎn)品線較為細(xì)化，它的操作系統(tǒng)AIX以管理功能強(qiáng)大，界面友好而被技術(shù)人員推崇。POWER 6芯片的推出，主機(jī)的性能更加強(qiáng)大。HP 9000系列的技術(shù)更新不如IBM RS6000快，但是其高端設(shè)備（8路以

40、上）的性能不遜于IBM。SUN UNIX服務(wù)器對(duì)聯(lián)機(jī)事務(wù)處理支持不如IBM和HP產(chǎn)品，所以較少采用。隨著IA架構(gòu)技術(shù)能力、CPU處理能力的提高，PC服務(wù)器也適合中低端企業(yè)應(yīng)用。IBM、HP、聯(lián)想等PC服務(wù)器廠商提供了從1路到8路的全線服務(wù)器，其中HP支持的操作系統(tǒng)較多，性能和服務(wù)也較好，但耗電量較高；IBM的產(chǎn)品穩(wěn)定性較好；聯(lián)想、浪潮、曙光等國(guó)內(nèi)的PC服務(wù)器提供商，良好的服務(wù)是其特點(diǎn)，但是系統(tǒng)的穩(wěn)定性略遜與IBM和HP。云計(jì)算虛擬化平臺(tái)的選擇目前主流虛擬化平臺(tái)（Hypervisor）主要有以下四種，分別是VMware vSphere、MicroSoft Hyper-V、KVM和Xen。其中KV

41、M和Xen為開(kāi)源產(chǎn)品。目前部分廠商根據(jù)開(kāi)源Xen開(kāi)發(fā)出自己的虛擬平臺(tái)，如 Critix公司的 XenServer。從虛擬化軟件的成熟度來(lái)看，VMware經(jīng)多年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品成熟穩(wěn)定、功能也最為強(qiáng)大。開(kāi)源KVM、開(kāi)源XEN來(lái)源于開(kāi)源社區(qū)，功能單一；基于開(kāi)源Xen的Citrix XenServer，其功能、穩(wěn)定性、可靠性?xún)?yōu)于開(kāi)源Xen。本工程虛擬化平臺(tái)的建設(shè)充分考慮產(chǎn)品的成熟性、穩(wěn)定性和開(kāi)放性。通過(guò)以上比較分析，VMware產(chǎn)品成熟、功能完善，為目前虛擬化市場(chǎng)的主流產(chǎn)品，本項(xiàng)目建議配置Vmware，建成一個(gè)穩(wěn)定、開(kāi)放、支持異構(gòu)的基礎(chǔ)虛擬化平臺(tái)。云存儲(chǔ)資源池建設(shè)存儲(chǔ)規(guī)劃原則云數(shù)據(jù)中心存儲(chǔ)了所有相關(guān)

42、的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等重要數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的設(shè)備，對(duì)于它的可靠性要求很高。存儲(chǔ)設(shè)備必須滿足以下需求：存儲(chǔ)系統(tǒng)必須具有高性能、高可靠性和足夠的容錯(cuò)特性，提供多種信息保護(hù)、共享、管理方案，以保證信息的高可用性必須擁有足夠的系統(tǒng)擴(kuò)充性，以支持目前的數(shù)據(jù)容量，同時(shí)還要考慮未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展。高性能智能型企業(yè)存儲(chǔ)，對(duì)主機(jī)CPU的性能無(wú)影響，將主機(jī)資源充分應(yīng)用于業(yè)務(wù)系統(tǒng)，同時(shí)還要考慮未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展具備多平臺(tái)、企業(yè)級(jí)的連接能力，以便于主機(jī)的選型和系統(tǒng)的整合滿足作數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程鏡像備份（容災(zāi)）的要求存儲(chǔ)系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)目前主流的存儲(chǔ)架構(gòu)包括DAS、 NAS、 SAN，下面針對(duì)3種主流應(yīng)用系統(tǒng)做架構(gòu)分析。直連方式存

43、儲(chǔ)（Direct Attached Storage - DAS）。顧名思義，在這種方式中，存儲(chǔ)設(shè)備是通過(guò)電纜（通常是SCSI接口電纜）直接到服務(wù)器。I/O請(qǐng)求直接發(fā)送到存儲(chǔ)設(shè)備。存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（Storage Area Network - SAN）。存儲(chǔ)設(shè)備組成單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)，大多利用光纖連接，服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備間可以任意連接。I/O請(qǐng)求也是直接發(fā)送到存儲(chǔ)設(shè)備。如果SAN是基于TCP/IP的網(wǎng)絡(luò)，則通過(guò)iSCSI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)IP-SAN網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)連接存儲(chǔ)（Network Attached Storage - NAS）。NAS設(shè)備通常是集成了處理器和磁盤(pán)/磁盤(pán)柜，連接到TCP/IP網(wǎng)絡(luò)上（可以通過(guò)LAN或

44、WAN），通過(guò)文件存取協(xié)議（例如NFS，CIFS等）存取數(shù)據(jù)。NAS將文件存取請(qǐng)求轉(zhuǎn)換為內(nèi)部I/O請(qǐng)求。 存儲(chǔ)系統(tǒng)架構(gòu)圖存儲(chǔ)方式比較存儲(chǔ)方式優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)DAS費(fèi)用低；適合于單獨(dú)的服務(wù)器連接主機(jī)的擴(kuò)展性受到限制，主機(jī)和存儲(chǔ)的連接距離受到限制，只能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)備份，對(duì)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的壓力較大SAN高性能，高擴(kuò)展性；光纖連接距離遠(yuǎn)；可連接多個(gè)磁盤(pán)陣列或磁帶庫(kù)組成存儲(chǔ)池，易于管理；通過(guò)備份軟件，可以做到Server-Free和LAN-Free備份，減輕服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)。成本較高NAS安裝過(guò)程簡(jiǎn)單；易于管理；利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)文件共享；高擴(kuò)展性。不支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用通過(guò)以上對(duì)比可以看出SAN具有如下優(yōu)點(diǎn)：關(guān)鍵任務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)

45、用，其中可預(yù)計(jì)的響應(yīng)時(shí)間、可用性和可擴(kuò)展性是基本要素；SAN具有出色的可擴(kuò)展性；SAN克服了傳統(tǒng)上與SCSI相連的線纜限制，極大地拓展了服務(wù)器和存儲(chǔ)之間的距離，從而增加了更多連接的可能性；改進(jìn)的擴(kuò)展性還簡(jiǎn)化了服務(wù)器的部署和升級(jí)，保護(hù)了原有硬件設(shè)備的投資。集中的存儲(chǔ)備份，其中性能、數(shù)據(jù)一致性和可靠性可以確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全；高可用性和故障切換環(huán)境可以確保更低的成本、更高的應(yīng)用水平；可擴(kuò)展的存儲(chǔ)虛擬化，可使存儲(chǔ)與直接主機(jī)連接相分離，并確保動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)分區(qū)；改進(jìn)的災(zāi)難容錯(cuò)特性，在主機(jī)服務(wù)器及其連接設(shè)備之間提供光纖通道高性能和擴(kuò)展的距離。目前的SAN的實(shí)現(xiàn)方式主要有FC-SAN和IP-SAN 兩種，其中FC

46、-SAN采用光纖交換機(jī)構(gòu)建存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)，其傳輸速度可達(dá)8 Gb/s和4Gb/s，而IP-SAN采用傳統(tǒng)的以太網(wǎng)交換機(jī)作為連接設(shè)備，其傳輸速度最高為1Gb/s?？紤]到云中心數(shù)據(jù)中心的具體應(yīng)用，推薦使用FC-SAN存儲(chǔ)架構(gòu)。主流存儲(chǔ)系統(tǒng)分析備份系統(tǒng)的規(guī)劃數(shù)據(jù)中心對(duì)數(shù)據(jù)的安全性要求非常高，一旦丟失將會(huì)帶了很大的損失，因此建議對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，當(dāng)前主流的備份方式有本機(jī)備份、網(wǎng)絡(luò)備份和LAN-Free備份，每種備份各有優(yōu)缺點(diǎn)，下面分別對(duì)這幾種備份方式進(jìn)行介紹和對(duì)比：本機(jī)備份在本機(jī)備份模式中，磁帶庫(kù)直接接在服務(wù)器上，而且只為該服務(wù)器提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)。在多數(shù)情況下，這種備份大多是采用服務(wù)器上自帶的磁帶機(jī)，而

47、備份操作往往也是通過(guò)手工操作的方式進(jìn)行的。優(yōu)點(diǎn)是數(shù)據(jù)傳輸速度快，備份管理簡(jiǎn)單；缺點(diǎn)是不利于備份系統(tǒng)的共享，不適合于現(xiàn)在大型的數(shù)據(jù)備份要求。網(wǎng)絡(luò)備份網(wǎng)絡(luò)備份中，數(shù)據(jù)的傳輸是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的。其中配置一臺(tái)服務(wù)器作為備份服務(wù)器，由它負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的備份操作。磁帶庫(kù)則接在備份服務(wù)器上，在數(shù)據(jù)備份時(shí)備份對(duì)象把數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)酱艓?kù)中實(shí)現(xiàn)備份的。網(wǎng)絡(luò)備份的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省投資、磁帶庫(kù)共享、集中備份管理，缺點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)傳輸壓力較大。LAN-Free備份LAN-Free備份是在SAN環(huán)境中進(jìn)行的，是指數(shù)據(jù)不經(jīng)過(guò)局域網(wǎng)直接進(jìn)行備份，即用戶只需將磁帶機(jī)或磁帶庫(kù)等備份設(shè)備連接到SAN中，各服務(wù)器就可把需要備份的數(shù)據(jù)直接發(fā)送到共

48、享的備份設(shè)備上，不必再經(jīng)過(guò)局域網(wǎng)鏈路。由于服務(wù)器到共享存儲(chǔ)設(shè)備的大量數(shù)據(jù)傳輸是通過(guò)SAN網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，局域網(wǎng)只承擔(dān)各服務(wù)器之間的通信任務(wù)，而不是數(shù)據(jù)傳輸。LAN-Free備份不僅可以使網(wǎng)絡(luò)流量得以轉(zhuǎn)移，而且它的運(yùn)轉(zhuǎn)所需的系統(tǒng)資源低于網(wǎng)絡(luò)備份方式，這是因?yàn)楣饫w通道連接不需要經(jīng)過(guò)服務(wù)器的 TCP/IP 棧，而且某些層的錯(cuò)誤檢查可以由光纖通道內(nèi)部的硬件完成。因此，LAN-Free備份具有備份速度快、網(wǎng)絡(luò)傳輸壓力小的優(yōu)點(diǎn)，而且具有LAN備份所擁有的數(shù)據(jù)備份統(tǒng)一管理和磁帶庫(kù)資源共享的優(yōu)點(diǎn)，LAN-Free備份的缺點(diǎn)是成本高。備份方式比較備份方式優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)本機(jī)備份備份速度快備份資源不能共享，不合適多主機(jī)的環(huán)境

49、網(wǎng)絡(luò)備份集中備份，充分利用磁帶庫(kù)的資源備份過(guò)程占用部分網(wǎng)絡(luò)帶寬LAN-Free備份備份速度快，不占用網(wǎng)絡(luò)帶寬，集中備份，磁帶庫(kù)資源共享。成本高綜合以上對(duì)各種備份方式的對(duì)比分析，結(jié)合本次云數(shù)據(jù)中心建設(shè)的應(yīng)用及對(duì)數(shù)據(jù)安全性的考慮，建議采用LAN-Free的備份方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，當(dāng)計(jì)算機(jī)的軟硬件發(fā)生故障時(shí)，利用備份進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)，以恢復(fù)破壞的數(shù)據(jù)庫(kù)文件、控制文件或其他文件，保證用戶業(yè)務(wù)的連續(xù)性。光纖SAN存儲(chǔ)的優(yōu)勢(shì)存儲(chǔ)局域網(wǎng)絡(luò)SAN（Storage Area Network）以其突出的優(yōu)勢(shì)，逐漸為大家所了解并采用。所謂SAN，是在以太網(wǎng)之外建立一個(gè)存儲(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備均連接到該網(wǎng)絡(luò)中，架構(gòu)

50、如下圖：SAN存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)圖SAN具有如下優(yōu)點(diǎn)：關(guān)鍵任務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用，其中可預(yù)計(jì)的響應(yīng)時(shí)間、可用性和可擴(kuò)展性是基本要素；SAN具有出色的可擴(kuò)展性；SAN克服了傳統(tǒng)上與SCSI相連的線纜限制，極大地拓展了服務(wù)器和存儲(chǔ)之間的距離，從而增加了更多連接的可能性；改進(jìn)的擴(kuò)展性還簡(jiǎn)化了服務(wù)器的部署和升級(jí)，保護(hù)了原有硬件設(shè)備的投資。集中的存儲(chǔ)備份，其中性能、數(shù)據(jù)一致性和可靠性可以確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全；高可用性和故障切換環(huán)境可以確保更低的成本、更高的應(yīng)用水平；可擴(kuò)展的存儲(chǔ)虛擬化，可使存儲(chǔ)與直接主機(jī)連接相分離，并確保動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)分區(qū)；改進(jìn)的災(zāi)難容錯(cuò)特性，在主機(jī)服務(wù)器及其連接設(shè)備之間提供光纖通道高性能和擴(kuò)展的距離。目前的SA

51、N的實(shí)現(xiàn)方式主要有FC SAN和IP SAN 兩種，其中FC SAN采用光纖交換機(jī)構(gòu)建存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)，其傳輸速度理論值最高可達(dá)8Gb/s，而IP SAN采用傳統(tǒng)的以太網(wǎng)交換機(jī)作為連接設(shè)備，其傳輸速度理論值可達(dá)1Gb/s。FC SAN 的優(yōu)勢(shì)很明顯，在對(duì)數(shù)據(jù)的傳輸速度和可靠性要求較高的應(yīng)用環(huán)境，有著IP SAN無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。云網(wǎng)絡(luò)資源池建設(shè)網(wǎng)絡(luò)需求分析網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)流量與路由需求估算（1）辦公系統(tǒng)及互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流量OA系統(tǒng)及互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)終端預(yù)計(jì)點(diǎn)數(shù)300個(gè)。OA系統(tǒng)連續(xù)數(shù)據(jù)流量不多，但是互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)有一定的時(shí)敏感性，預(yù)計(jì)給每個(gè)OA點(diǎn)留1M帶寬，累計(jì)300M。（2）視頻監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)流量視頻監(jiān)控制點(diǎn)200個(gè)，按照

52、每個(gè)攝象頭需要2M帶寬計(jì)算，需要400M由于視頻監(jiān)控系統(tǒng)規(guī)劃中采用了分布式存儲(chǔ)的方式，有效的節(jié)約了帶寬，但將指揮中心為了提高應(yīng)急處的理能需要同時(shí)調(diào)用48個(gè)各風(fēng)景區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭。如果同時(shí)調(diào)用網(wǎng)絡(luò)，按照一個(gè)攝像頭需要2M帶寬計(jì)算，總共需要帶寬96M。（3）視頻會(huì)議系統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)預(yù)計(jì)有7個(gè)會(huì)議室，按每個(gè)會(huì)議室2M帶寬計(jì)算，共計(jì)14M帶寬。（4）其他系統(tǒng)考慮到將來(lái)的應(yīng)用擴(kuò)展，如在全景區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一開(kāi)展IPTV等視頻業(yè)務(wù)，全景區(qū)賓館酒店提供互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上沖浪業(yè)務(wù)等也將會(huì)占用大量的網(wǎng)絡(luò)帶寬。除視頻之外的其他內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不會(huì)造成持續(xù)大量的數(shù)據(jù)傳輸。預(yù)計(jì)總共預(yù)留500M帶寬，足以滿足網(wǎng)絡(luò)需求。（5）互聯(lián)網(wǎng)帶寬需求互

53、聯(lián)網(wǎng)帶寬要求，通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)貭I(yíng)運(yùn)商出口帶寬的考察，考慮到景區(qū)電子商務(wù)服務(wù)器在數(shù)據(jù)中心機(jī)房的托管，以及各景點(diǎn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的訪問(wèn)需求，我們按照200個(gè)需要上網(wǎng)的終端計(jì)算，每個(gè)終端保證150K的流量，數(shù)據(jù)中心拖管流量20M 總計(jì)50M帶寬，然后根據(jù)實(shí)際的的訪問(wèn)流量大小逐步增加帶寬?？傮w建設(shè)原則結(jié)合的實(shí)際應(yīng)用和發(fā)展要求，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì)應(yīng)遵循如下原則：統(tǒng)籌規(guī)劃站在全局的高度，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)籌考慮風(fēng)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立一套完整實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系技術(shù)先進(jìn)產(chǎn)品成熟、技術(shù)先進(jìn)，保證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在五年內(nèi)不落后，使系統(tǒng)盡可能長(zhǎng)的生命周期，從而保護(hù)投資?？煽啃员仨氃诔杀究梢越邮艿?/p>

54、條件下，從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)方案、設(shè)備選型、廠商的技術(shù)服務(wù)與維護(hù)響應(yīng)能力，備件供應(yīng)能力等方面考慮，使得系統(tǒng)故障發(fā)生的可能性盡可能少，影響盡可能小，對(duì)各種可能出現(xiàn)的緊急情況有應(yīng)急的工作方案和對(duì)策。遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)放性網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需采用廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、路由等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，核心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)必須全面支持各種標(biāo)準(zhǔn)，保證設(shè)備的連接，保證能在不同廠家的網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的互操作性、可移植性和集成性。易管理性網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)必須易于管理，支持網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)湟晥D，網(wǎng)段與端口的監(jiān)控，網(wǎng)絡(luò)流量與出錯(cuò)的統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)故障的定位、診斷、修復(fù)和自動(dòng)隔離。安全性建立健全系統(tǒng)的安全機(jī)制和管理體系，減少軟硬件故障、黑客惡意攻擊、病毒感染等因素對(duì)系統(tǒng)帶來(lái)

55、的影響?？傮w技術(shù)要求由于風(fēng)景區(qū)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模比較大，地理位置結(jié)構(gòu)復(fù)雜，各個(gè)節(jié)點(diǎn)位置比較分散，維護(hù)難度較大等特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)即考慮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)多業(yè)務(wù)的支持，同時(shí)還要充分考慮整網(wǎng)的可靠性、可用性和可管理性。整網(wǎng)在主干核心部分要求采用10GE 以太網(wǎng)交換式路由器為核心構(gòu)建一個(gè)綜合性IP網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)帶寬有效利用率50%。整網(wǎng)在主干核心部分要求采用10G 以太網(wǎng)MPLS VPN技術(shù)進(jìn)行架構(gòu)，建成一個(gè)高可靠性、可用性、可管理性、多業(yè)務(wù)支持的融合網(wǎng)絡(luò)。要求各廠家提供的組網(wǎng)方案滿足以下基本原則：開(kāi)放性和先進(jìn)性整合景區(qū)綜合資源，提高風(fēng)景區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)時(shí)展示景區(qū)景點(diǎn)風(fēng)采，強(qiáng)化電子商務(wù)的開(kāi)展，建設(shè)一個(gè)符合標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)放

56、先進(jìn)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，確保5-10年不落后，打造智慧旅游網(wǎng)絡(luò)。高性能的原則考慮到大量的實(shí)時(shí)監(jiān)控、視頻會(huì)議、門(mén)禁、語(yǔ)音、管理等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上傳遞，本次配置設(shè)備必須具有較高的性能，所有端口均需達(dá)到全線速轉(zhuǎn)發(fā)。在核心的萬(wàn)兆設(shè)備上，各廠家需配置自己的較高端的萬(wàn)兆設(shè)備和端口，要求萬(wàn)兆接口在啟用各種業(yè)務(wù)后仍能達(dá)到線速轉(zhuǎn)發(fā)?？煽啃栽瓌t網(wǎng)絡(luò)可靠性直接影響到各個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，而且由于所要建設(shè)的是集整個(gè)數(shù)據(jù)通信主干網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，任何網(wǎng)絡(luò)的單點(diǎn)失敗都可能對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)境造成很大的損失。所以整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)湓O(shè)計(jì)、設(shè)備配置、協(xié)議支持都必須充分體現(xiàn)出對(duì)高可靠性的支持，鏈路故障的恢復(fù)時(shí)間能達(dá)到秒級(jí)要求。1）所有的路由器和匯聚層以上

57、交換機(jī)設(shè)備必須支持冗余管理引擎；2）所有的路由器和匯聚層以上交換機(jī)必須配置分布式三層交換、分布式策略執(zhí)行，即配置的每個(gè)模塊必須支持分布式三層交換和分布式策略實(shí)施功能；3）所有的路由器和交換機(jī)必須配置冗余電源、冗余風(fēng)扇等；4）所有的路由器和匯聚層以上交換機(jī)設(shè)備必須具有提供多層次（物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層）恢復(fù)機(jī)制的能力；支持基于標(biāo)準(zhǔn)的MPLS FRR 、802.1w快速生成樹(shù)協(xié)議和鏈路聚合技術(shù)；擴(kuò)展性原則1）所有路由設(shè)備整機(jī)都是采用模塊化設(shè)計(jì)，所有模塊都支持在線熱插拔。2）當(dāng)需要增加設(shè)備端口和容量時(shí)能夠平滑擴(kuò)展，在擴(kuò)展時(shí)必須保持網(wǎng)絡(luò)的不間斷。骨干設(shè)備和匯聚層設(shè)備（核心路由交換機(jī)、匯聚交換機(jī)、出

58、口路由器）必須預(yù)留5-8個(gè)擴(kuò)展槽位以備擴(kuò)展的需要，服務(wù)器區(qū)交換機(jī)必須具有三個(gè)插槽以上的擴(kuò)展能力，接入層設(shè)備必須保持一個(gè)以上的擴(kuò)展槽位。QoS支持的原則1）景區(qū)數(shù)據(jù)及通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將承載景區(qū)語(yǔ)音、視頻及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，是一個(gè)三網(wǎng)合一的融合網(wǎng)絡(luò)，可以承載景區(qū)的視頻監(jiān)控、電話通信及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，作為數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將承載辦公自動(dòng)化、數(shù)字化風(fēng)景區(qū)門(mén)戶、旅游管理、游人導(dǎo)航、門(mén)禁系統(tǒng)、賓館酒店動(dòng)態(tài)管理、GPS、GIS、RS、風(fēng)景區(qū)電子商務(wù)、Internet等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)之間必須能夠區(qū)分業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)性和重要性，所以，在設(shè)備選擇和網(wǎng)絡(luò)部署上要求能夠支持完善的服務(wù)質(zhì)量保障（QoS）。2）所有路由交換設(shè)備必須支持基于策略

59、的多層次的QoS保證措施，如802.1p、IP TOS、MPLS TE、FRR等；保證視頻監(jiān)控、視頻會(huì)議和IP電話等實(shí)時(shí)應(yīng)用的要求；可管理性和可維護(hù)性要求全網(wǎng)設(shè)備支持統(tǒng)一的網(wǎng)管平臺(tái)對(duì)整網(wǎng)進(jìn)行集中管理。安全性1）必須有專(zhuān)門(mén)的安全設(shè)備和完善的安全方案；2）能夠通過(guò)MPLS 區(qū)分業(yè)務(wù)等級(jí)。因此全網(wǎng)設(shè)備都必須能夠支持部署MPLS和MPLS VPN，要求在匯聚節(jié)點(diǎn)和核心節(jié)點(diǎn)能夠支持MPLS VPN，即匯聚節(jié)點(diǎn)和核心節(jié)點(diǎn)能夠充當(dāng)PE節(jié)點(diǎn)和P節(jié)點(diǎn)。3）所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備支持訪問(wèn)控制列表,VLAN以及基于訪問(wèn)控制列表和VLAN的安全策略；4）預(yù)防廣播風(fēng)暴，防止因?yàn)椴《净蛉肭值仍蛞龑?dǎo)起的網(wǎng)絡(luò)不正常，而導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)

60、癱瘓。5）保證服務(wù)器能夠正常的運(yùn)行，不受任何外部人為或非人為技術(shù)干擾影響。6）服務(wù)器的訪問(wèn)控制和保護(hù)，保證服務(wù)器不受到網(wǎng)絡(luò)的攻擊，拒絕惡意的網(wǎng)絡(luò)攻擊。使服務(wù)器能夠正常穩(wěn)定的運(yùn)行。統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理要求方案設(shè)計(jì)中包含一個(gè)覆蓋全山全部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)管理主干網(wǎng)線路、帶寬，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控和配置，能完成系統(tǒng)監(jiān)視、設(shè)備控制、應(yīng)急調(diào)度和容災(zāi)處理等功能。網(wǎng)絡(luò)管理軟件應(yīng)支持標(biāo)準(zhǔn)的SNMP、RMON網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議，提供設(shè)備管理（硬件、軟件）、配置管理、圖形面板、流量監(jiān)控、故障判斷、拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)等諸多的網(wǎng)絡(luò)管理基本功能，同時(shí)支持Web、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的管理組件。關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)技術(shù)說(shuō)明VPNVPN的英文全稱(chēng)是“Virtu