用友ERP房產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)V26

1、.：.；用友ERP房產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)V2.6發(fā)版闡明產(chǎn)品概述用友ERP-房地產(chǎn)-營銷管理 V2.6版的原天諾產(chǎn)品根底上開展而成，面向的目的客戶群為區(qū)域化或跨區(qū)域運(yùn)營的生長型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)營銷代理企業(yè)。本版產(chǎn)品是對房地產(chǎn)中心業(yè)務(wù)之一的營銷管理業(yè)務(wù)進(jìn)展信息化管理的產(chǎn)品。產(chǎn)品包括：營銷管理和會員管理兩個子系統(tǒng)?？梢赃x擇安裝運(yùn)用。產(chǎn)品特性實(shí)現(xiàn)工程銷售過程的管理和集團(tuán)客戶、會員管理。特別本卷須知系統(tǒng)運(yùn)用前請做好初始化數(shù)據(jù)設(shè)置客戶機(jī)引薦運(yùn)用的操作系統(tǒng)：Windows2000server SP4 / Windows 2003 server / Windows xp SP2。客戶機(jī)支持閱讀器：IE6.0

2、SP1，IE7.0。其他版本或其他閱讀器不予支持。操作系統(tǒng)和閱讀器請打上補(bǔ)丁包到最新版本。詳細(xì)閱讀器設(shè)置請參見系統(tǒng)安裝闡明和運(yùn)用闡明產(chǎn)品范圍本版房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)品的首發(fā)版，只支持新安裝，不支持以前任何工程的晉級。以銷售管理業(yè)務(wù)為中心，促進(jìn)銷售部、財務(wù)部、客服部、市場部各部門之間的協(xié)同任務(wù)，同時滿足決策、管理、業(yè)務(wù)以及多種擴(kuò)展運(yùn)用多層次需求的信息化的管理體系 以下分別描畫各產(chǎn)品模塊的本次發(fā)版內(nèi)容。功能闡明工程信息系統(tǒng)以工程為根本管理單位進(jìn)展，在工程信息模塊下維護(hù)工程信息和樓盤數(shù)據(jù)。樓盤引見顯示樓盤工程的根本信息。在工程信息模塊里可以維護(hù)一些工程樓盤數(shù)據(jù)，其中推出面積和推出套數(shù)由系統(tǒng)根據(jù)房源設(shè)置情況自

3、動統(tǒng)計出來。戶型信息維護(hù)工程的戶型信息。戶型信息主要包括戶型稱號、戶型構(gòu)成、產(chǎn)品類型、戶型面積建筑面積、套內(nèi)面積、運(yùn)用面積、戶型圖等。樓棟信息維護(hù)工程中的樓棟和房源資料。以小區(qū)平面圖或鳥瞰圖的方式展現(xiàn)整個工程的樓棟和房源的位置。顯示設(shè)置可以上傳小區(qū)平面圖，并經(jīng)過挪動樓棟標(biāo)簽來調(diào)整在圖中的標(biāo)簽顯示位置。新建區(qū)域假設(shè)是大盤，也可以經(jīng)過“新建區(qū)域先建立區(qū)域，在區(qū)域中再建立房源。區(qū)域的建立主要適用于別墅區(qū)房源構(gòu)建。一個區(qū)域里要么都建單體別墅，要么都建聯(lián)體別墅，不要在一個區(qū)域里混合加兩種類型的房源單位。新建單位新建單位有兩種選擇，一是單體單位，如:單體的別墅，獨(dú)立的鋪位等，它的特點(diǎn)是單體單位可以在圖中如

4、一個樓棟般隨意擺放位置；另一種是多層單位，適用于多層、高層公寓，規(guī)那么陳列的商鋪、車位等。銷售控制支持二級銷售控制，被銷控的房源不可銷售。新房源剛建立好時是處于一級銷控下的，經(jīng)過一級銷控和二級銷控解除后，房源才成為可售形狀。工程文件工程中共享文件的管理。提供了以附件方式上傳文件的功能，也便于查看。參數(shù)設(shè)置根本參數(shù)維護(hù)這里設(shè)定小訂金、小訂天數(shù)、大定金、大定天數(shù)等銷售運(yùn)用參數(shù)?？蛻粽{(diào)查詢卷這里維護(hù)客戶調(diào)查詢卷。每個調(diào)查詢卷可自定義問題，問題的選項，并可定義多項選擇題或單項選擇題，能否有其它選項，能否必答。每個工程可以定義多張問卷，可定義能否默許問卷，默許問題會在客戶登記時默許要求填寫。其他類收款維

5、護(hù)(銷售)這里維護(hù)銷售管理中除房款、定金之外的其它類收款工程定義，如代收代付工程合同登記費(fèi)、契稅、物業(yè)維修基金等等。定義內(nèi)容包括款項稱號、計算方式等。付款方式維護(hù)在這里設(shè)置工程中規(guī)定的付款方式定義。如：一次性付款、按揭付款、分期付款等。每種付款方式還要詳細(xì)定義付款的期限、比例。在客戶簽約時，根據(jù)選擇的付款方式，可自動計算出合同的付款方案。裝修類型維護(hù)這里定義裝修類型。先做裝修類型的設(shè)置，后做裝修選項設(shè)置。比如簡單裝修或者奢華裝修，由用戶本人定義。裝修選項設(shè)定在裝修類型曾經(jīng)設(shè)定好的根底上，針對每個裝修類型，定義其一切的裝修選項。比如地板裝修、墻面裝修，由用戶本人定義。裝修套餐維護(hù)在裝修類型和裝修

6、選項都設(shè)置好的根底上，設(shè)置工程規(guī)定的裝修套餐。將不同裝修項組合設(shè)置為不同的裝修套餐，并給出價錢。設(shè)置在簽署合同時，客戶可以直接選擇套餐，套餐價錢會顯示在合同里。售后效力維護(hù)這里是售后效力過程的維護(hù)。系統(tǒng)中售后效力辦理的階段和詳細(xì)事項可以自定義。每個辦理事項也可以定義辦理的期限和提示的天數(shù)。補(bǔ)差公式維護(hù)這里是面積補(bǔ)差公式維護(hù)。系統(tǒng)提供了三種補(bǔ)差計算方式:計算方式一按建筑面積計算計算方式二按套內(nèi)面積、公攤面積計算套內(nèi)面積補(bǔ)差金額+公攤面積補(bǔ)差金額 計算方式三按套內(nèi)面積計算 系統(tǒng)提供了3種補(bǔ)差公式，目前主流的是按建筑面積或者按套內(nèi)面積補(bǔ)差這2種。房源補(bǔ)差金額的計算不取決于房源是以建筑面積銷售還是以套

7、內(nèi)面積銷售，只取決于選擇的補(bǔ)差公式?？铐棇?yīng)科目首先需求在財務(wù)管理模塊下的科目管理里設(shè)置好會計科目，然后才到這里定義系統(tǒng)中各類款項含自定義的其他類款項對應(yīng)的財務(wù)科目。只需經(jīng)過下拉表選擇就可，然后保管設(shè)置。在系統(tǒng)生成財務(wù)憑證需求根據(jù)這個對應(yīng)關(guān)系獲得正確的財務(wù)科目。客戶管理客戶登記客戶信息是整個業(yè)務(wù)運(yùn)用的根底，這里登記案場接待的客戶資料?？蛻糍Y料區(qū)分個人客戶和企業(yè)客戶，登記的內(nèi)容有所不同。系統(tǒng)會根據(jù)客戶稱號和，作重名客戶校驗(yàn)，給出重名提示。登記客戶資料的同時，可選擇填寫客戶調(diào)查詢卷和初次聯(lián)絡(luò)記錄?？蛻舻燃壍怯洉r還要求選擇對應(yīng)的業(yè)務(wù)人員，同時還要登記一下聯(lián)絡(luò)登記。客戶查詢這里可以經(jīng)過組合條件查詢客戶

8、資料檔案，查看客戶詳細(xì)資料。可對該客戶資料作一些相關(guān)操，如：客戶聯(lián)絡(luò)登記：登記客戶聯(lián)絡(luò)時間、同行者人數(shù)、接待業(yè)務(wù)員等?？捶康怯洠旱怯浛蛻艨礃影宸康臅r間和備注。填寫調(diào)查詢卷意向登記：登記客戶對詳細(xì)哪個房源有購買意向，相當(dāng)于房源約定。配對會員結(jié)合會員管理模塊：當(dāng)某客戶即在案場登記了客戶信息，又在會員俱樂部登記了會員信息，經(jīng)過信息配對將兩邊的信息匹配起來。這樣當(dāng)該客戶在案場購買了房源時，在會員管理模塊里可以查看到一些相關(guān)信息。重名客戶客戶會有名字一樣的情況，不同業(yè)務(wù)員登記時會遇到客戶重名的情況，經(jīng)過重名客戶查詢，系統(tǒng)給出客戶重名記錄，供案場管理人員核對。客戶轉(zhuǎn)移某些情況下能夠需求將某個業(yè)務(wù)員名下的客

9、戶轉(zhuǎn)移給其他業(yè)務(wù)員，在這種業(yè)務(wù)員變化中，經(jīng)過客戶轉(zhuǎn)移功能將客戶從一個業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)移給別的業(yè)務(wù)員。此功能普通由案場經(jīng)理運(yùn)用?？蛻舾嬷趯?shí)踐任務(wù)中，有大量的開盤通知書、欠款通知書需求打印，同時每份通知書都有很多定制的東西比如姓名、地址需求手工填寫，為理處理這個問題，系統(tǒng)中提供了客戶告知的功能。通知書的格式可以在模板中自在的定義，定制的內(nèi)容可以經(jīng)過選擇需求插入項進(jìn)展設(shè)置，假設(shè)需求打印，只需選出相應(yīng)的客戶就可以進(jìn)展批量打印。需求維護(hù)好客戶告知的模板，才干利用模板，批量或單獨(dú)打印發(fā)送客戶的信函等。銷售管理價錢管理樓棟房源構(gòu)建好后，就需求設(shè)置各房源的價錢。價錢管理分為售價管理、售價控制二個部分。這里進(jìn)展工程的

10、初始定價方案及過程中的調(diào)價管理。還可以設(shè)定房源底價。調(diào)價方案必需經(jīng)過審批后并在同意的生效日期才干生效。調(diào)價的方式有一房一價法、要素法。用戶可以根據(jù)本人情況選擇調(diào)價方式來設(shè)定價錢。詳細(xì)情況請見系統(tǒng)運(yùn)用闡明。銷控總表房源銷控總表里顯示樓盤房源圖。它以工程導(dǎo)圖的方式表現(xiàn)出各單元房源，以不同的色塊表示房源形狀?？梢圆榭礃菞澐吭?，也可以查看小區(qū)房源。待售房源經(jīng)過這里的查詢功能來查詢待售房源，查詢結(jié)果會以記錄清單顯示。點(diǎn)擊某條記錄就可以進(jìn)入房源單元信息頁面，進(jìn)展一些銷售功能操作。約定查詢客戶登記了房源意向或者直接對某房源簽署了約定單，就會有約定記錄。在這里可以查詢約定單信息，查詢結(jié)果以記錄清單顯示。合同查

11、詢客戶每對一個房源簽定合同，就會有對應(yīng)的合同記錄保管下來。在這里來查詢合同信息，查詢結(jié)果以記錄清單顯示。單擊某條合同記錄，就能轉(zhuǎn)入該合同詳細(xì)信息頁面，查看合同詳細(xì)信息。經(jīng)過這里進(jìn)入合同頁面后，還可以進(jìn)展一些銷售功能操作，比如修正合同、修正付款方案、合同審核、退房懇求、客戶收款等等。定單查詢客戶對房源簽定了小訂單或者大定單都會有記錄保管。這里可以查詢定單信息含小訂單。經(jīng)過訂單信息進(jìn)入訂單或定單頁面后可以做些功能操作，比如定單修正、定金收款。退房查詢退房會有退房記錄，在這里可以查詢退房單。有審核權(quán)限的人可以進(jìn)展退房審核操作。退定查詢退定都會有記錄，在這里可以進(jìn)展退定記錄查詢。營銷手冊工程營銷手冊可

12、以由用戶本人維護(hù)。價錢補(bǔ)差當(dāng)房間有了實(shí)測面積后，客戶交的購房金額應(yīng)多退少補(bǔ)。經(jīng)過這個功能可以對預(yù)售合同按補(bǔ)差公式作價錢補(bǔ)差操作，價錢補(bǔ)差需求審核后才有效。更名審核房源銷售時，會有認(rèn)購單更名的情況，每次更名都會有記錄并需求審核。有審核權(quán)限的用戶可以在這里查詢并審核更名懇求。特批查詢房源簽署銷售合同時，房源價錢遭到價錢設(shè)置里的限定控制，但是可以經(jīng)過特批來經(jīng)過限制。這里就可以查看發(fā)生過特批情況的合同價錢特批記錄。財務(wù)管理客戶收款這里主要用來針對客戶的收款、退款操作。查詢出客戶記錄，然后選擇一個客戶做收款或退款操作。約定查詢這里同樣也是一個查詢約定單的入口，主要給財會人員查詢運(yùn)用。合同收款這里提供財會

13、人員查詢待收款合同記錄的入口，查詢結(jié)果以記錄清單顯示，以供合同收款操作。定金收款這里提供財會人員查詢待收款定單記錄的入口，查詢結(jié)果以記錄清單顯示，以供做定金收款。合同退款這里可以查詢待退款合同，查詢結(jié)果以記錄清單顯示，可供來做合同退款操作。定金退款這里可以查詢待退款定單，查詢結(jié)果以記錄清單顯示，可供來做定金退款操作。樓款查詢這里用來查詢各房源銷售款收退)款記錄，查詢結(jié)果以記錄清單顯示，點(diǎn)擊某條記錄就可以查看對應(yīng)的收款記錄信息。欠費(fèi)查詢根據(jù)合同付款方案，查詢客戶欠費(fèi)記錄。查詢結(jié)果以記錄清單顯示，可以給對應(yīng)客戶發(fā)送告知書。帳套管理財務(wù)接口設(shè)置只需購買了財務(wù)接口才有對應(yīng)菜單功能。本版系統(tǒng)只提供針對用

14、友ERP-NC5.02版的財務(wù)接口，不支持對接其他軟件系統(tǒng)的財務(wù)接口?？颇抗芾磉@里做財務(wù)科目維護(hù)，設(shè)置科目借貸屬性及其他信息。核算工程這里做核算工程編碼維護(hù)，用于財務(wù)接口導(dǎo)憑證。只需購買了財務(wù)接口才有對應(yīng)菜單功能銷售憑證這里可以查詢銷售收款單，將收款記錄生成銷售憑證。只需購買了財務(wù)接口才有對應(yīng)菜單功能憑證管理執(zhí)行憑證查詢、審核操作，并可以做憑證導(dǎo)出操作。只需購買了財務(wù)接口才有對應(yīng)菜單功能售后效力待辦效力合同里有待辦理的售后效力項的，可以在這里查詢出對應(yīng)記錄。已辦效力已辦售后效力事項查詢，查詢結(jié)果以清單顯示。會員管理入會管理入會登記會員是企業(yè)的重要資源，對會員信息進(jìn)展一致的管理，可以提高會員管理

15、任務(wù)的規(guī)范性和可控性。在會員登記時，系統(tǒng)根據(jù)會員稱號和做重名檢查，給出重名提示。入會時同時填寫會員調(diào)查詢卷。會員需求經(jīng)過審核才干成為有效會員。有效會員這里進(jìn)展有效會員查詢，查詢結(jié)果以記錄清單顯示。單擊某條會員記錄可以查看其詳細(xì)信息，并可以進(jìn)展一些操作，如積分懇求、積分對付懇求、會員事件登記等等。入會審核查詢待審會員的記錄，對待審會員進(jìn)展審核。無效會員無效會員記錄查詢，可以查看無效會員詳細(xì)信息。歸檔會員歸檔會員查詢，可以查看歸檔會員詳細(xì)信息。歸檔會員可以重新激活，成為有效會員。積分管理積分懇求查詢出有效會員，對其進(jìn)展積分懇求操作，填寫積分懇求記錄并保管。積分審核執(zhí)行待審積分懇求記錄的查詢、審核操

16、作。積分查詢查詢各會員的積分懇求記錄，點(diǎn)擊某條記錄可以查看該積分懇求單。兌付懇求設(shè)定一個兌付分值，然后查詢出有效會員，選擇所需有效會員做積分兌付懇求單的錄入和保管操作。兌付審核查詢待審積分兌付懇求記錄，做兌付審核操作。兌付查詢查詢各會員的積分兌付記錄，點(diǎn)擊某條記錄可以查看該積分兌付單。積分設(shè)置這里做積分規(guī)那么設(shè)置、購房積分設(shè)置。會員活動活動管理這是會員活動管理，可以新增和查看活動內(nèi)容，設(shè)定活動積分。還可以對參與活動會員進(jìn)展積分懇求操作。會員事件事件處置會員會有事件記錄，如贊揚(yáng)或者建議。這里對待處置睬員事件進(jìn)展查詢或處置。歷史查詢歷史會員事件記錄的查詢。會員關(guān)懷通知模板會員通知模板維護(hù)，供打印用

17、。批量關(guān)懷這里可以查詢出有效會員對象，選擇所需有效會員，進(jìn)展批量打印會員關(guān)懷通知書。會員等級等級設(shè)置設(shè)置會員等級以及晉級規(guī)那么?？ㄌ枓焓н@里對會員卡號掛失的做新卡號發(fā)放。購房記錄購房記錄會員信息和案場客戶信息配對后，假設(shè)該會員在案場有購房，這里可以查詢出該會員的案場購房記錄里的部分信息。會員分析會員明細(xì)表查詢會員明細(xì)清單表。會員調(diào)查分析根據(jù)會員登記時對調(diào)查詢卷的填寫，做統(tǒng)計顯示。報表中心房源分析提供以下統(tǒng)計查詢報表：房源匯總表、房源銷控表、成交偏好表、戶型偏好分析表。銷售分析提供以下統(tǒng)計查詢報表：合同臺帳自定義報表、定單自定義報表、銷售總表、營業(yè)日報表、銷售走勢圖、大定明細(xì)表、銷售業(yè)績匯總表、

18、接待客戶統(tǒng)計表?？蛻舴治鎏峁┮韵陆y(tǒng)計查詢報表：客戶明細(xì)表、客戶統(tǒng)計表、來人來電統(tǒng)計周報表、成交客戶一覽表、多購客戶表。售后分析提供以下統(tǒng)計查詢報表：超時辦理事宜匯總表。財務(wù)分析提供以下統(tǒng)計查詢報表：財務(wù)自定義報表、帳齡分析表、收款日匯總表按付款方式分、收款日匯總表按財務(wù)科目分、收款日匯總表按款項種類分、收款明細(xì)表按付款方式分、收款明細(xì)表按款項種類分、估計收款情況統(tǒng)計表、其他應(yīng)收款統(tǒng)計表、合同臺帳。市場分析提供以下統(tǒng)計查詢報表：客戶根本信息分析表、成交密度表、客戶調(diào)查分析表、客戶交叉分析表。系統(tǒng)特點(diǎn)系統(tǒng)采用適宜異地遠(yuǎn)程、多工程集中實(shí)時管理的純B/S構(gòu)造。系統(tǒng)定位為搭建一個多部門協(xié)同任務(wù)的平臺。系統(tǒng)提供自定義的業(yè)務(wù)參數(shù)，靈敏支持多工程運(yùn)作的需求。系統(tǒng)內(nèi)設(shè)管理構(gòu)造符合房地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)化管理的需求 。在總結(jié)大量勝利運(yùn)用案例根底上，功能設(shè)計細(xì)致，操作界面直觀友好。系統(tǒng)配置見ERP-房地產(chǎn)-營銷管理 V2.6 安裝闡明產(chǎn)品安裝與晉級安裝見ERP-房地產(chǎn)-營銷管理 V2.6 安裝闡明