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文檔簡介
1、.:.;第九章 公司管理9.1組織構造董事會總經(jīng)理技術總監(jiān)行政總監(jiān)營銷總監(jiān)研發(fā)部質檢部消費部技術部辦公室人力資源部財務部審計部市場部客戶效力部教育培訓部9.2部門職能董事會 決議公司的運營方針和投資方案;制定公司的年度財務預算方案、決算方案;制定公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;制定公司添加或減少注冊資本的方案;決議公司合并、分立、解散的方案;決議公司內部管理機構的設置;聘任或解聘公司總經(jīng)理;根據(jù)總經(jīng)理的提名,聘任或解聘公司副總經(jīng)理、財務擔任人及其他高級管理人員;決議其報酬事項;制定公司的根本管理制度;修正公司章程;召集公司董事會會議,并報告任務??偨?jīng)理 向董事會提出運營預算和費用預算; 指點
2、公司的運營活動,實現(xiàn)董事會同意的預算和利潤目的; 保證公司能提供符合規(guī)范的效力和產品; 搜集客戶的反映,研討市場的需求,不斷調整公司的運營方向,使公司不斷得到開展; 塑造公司籠統(tǒng);決議宣傳基調,指點廣告宣傳戰(zhàn)略; 代表公司對外開展公關活動; 按既定管理方式、管理制度管理公司; 建立和完善公司的任務程序和規(guī)章制度;向董事會提出組織系統(tǒng)表,人員編制和工資總額方案,工資增資方案和員工福利方案;決議公司部門級含部門級以下人員的任免和獎懲; 定期向董事會提出營業(yè)情況和財務情況報告,并接受質詢;保證公司的平安,發(fā)現(xiàn)并消除公司的平安隱患;保證員工和客人在公司內的平安;保證公司的合法運作;為大規(guī)模的改造向董事
3、會提出預算外開支方案。技術總監(jiān)在總經(jīng)理和董事會指點下,開展公司全盤技術管理任務。對公司艱苦運營決策提出合理化建議; 進展科研開發(fā),推進公司技術提高,順應產品開發(fā)的需求; 建立健全公司品保體系,提高產質量量,降低質量事故率; 研討改良消費制造工藝,提高勞動消費率; 加強設備設備管理,提高設備利用率,降低損壞率和事故率; 指點員工技術、質量培訓任務和考評任務; 接受客戶質量贊揚,并作調查處置; 對公司技術改造制定方案,呈報同意,組織實施,并完成義務; 對技術、質量及設備管理不力的部門,及時對其擔任人及當事人提出處置動議; 提請任命或解除下屬部門擔任人職務。研發(fā)部搜集和分析產品設計資料,研討產品開展
4、趨勢,開展各類產品的研討。組織總結和分析已完成產品的設計缺陷和問題,擬制、修訂公司開發(fā)工程的產品規(guī)范。擔任跟進市場動態(tài)包括市場需求、競爭對手樓盤、政策導向等,開展專題設計研討。擔任了解和搜集建筑行業(yè)的新技術、新工藝、新資料和新產品的開展動態(tài),不定期組織相關人員進展必要的觀摩、學習和講座,進展閱歷交流和總結,以提升工程工程管的技術程度。根據(jù)營銷謀劃部提供的擬開發(fā)工程的市場定位意見編制規(guī)劃草案。擔任組織工程建筑謀劃等工程開發(fā)的前期規(guī)劃任務,提出工程總體開發(fā)戰(zhàn)略。技術部根據(jù)客戶及市場需求,及時為公司各消費單位提供技術設計圖紙; 根據(jù)市場反響信息,研討開發(fā)適銷對路、技術先進可靠的新產品投放市場; 積極
5、參與技術攻關,促進公司技術上檔次; 積極開發(fā)電腦自動化運用,滿足公司高速開展、高效運作的需求; 參與工藝改良研討,提高勞動消費率; 保證技術資料及電腦運作的平安,建立完備的技術檔案管理制度。 消費部根據(jù)公司運營方案和來單情況,合理安排消費,按期交貨;執(zhí)行物耗控制方案和定額,提高消費效益;實施工藝改良和技術改造,提高勞動消費率;加強質量管理,降低質量贊揚率、返工率;積極做好修廢利舊任務,降低本錢;責成下屬部門做好根底管理任務:能耗記錄、物耗記錄、床位耗費記錄、工藝作業(yè)時間記錄、設備有效臺時記錄、設備事故記錄、平安事故記錄,提高管理程度,并為公司艱苦決策提供適用資料;協(xié)助組織做好員工培訓考評任務;
6、協(xié)助維持本部門管轄范圍的行政管理次序;對下屬部門擔任人提出任免動議;對管轄范圍職工提出獎懲動議。 質檢部建立健全質量管理體系。主持制定公司全面質量管理任務的長久規(guī)劃和年度方案,報批后執(zhí)行;督導并協(xié)助消費部門改善質量,建立質量管理制度,推行全面質量管理。組織公司全面質量管理任務的考核、驗收及質量管理獎的申報任務。其他有關質量管理事宜。行政總監(jiān)組織制定行政部任務開展規(guī)劃、方案與預算方案;組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行; 組織、協(xié)調公司年會、員工活動、市場類活動及各類會議,擔任外聯(lián)任務及辦理公司所需各項證照;起草及歸檔公司相關文件; 搜集、整理公司內部信息,及時組織編寫公司大事記
7、;管理公司重要資質證件; 組織好來客接待和相關的外聯(lián)任務; 主持部門內部的建立任務,建立及維護內部網(wǎng)絡; 協(xié)調公司內部行政人事等任務;對控制本錢的方法提出建議。辦公室公司文件的擬、發(fā)、收、存;召開會議、會議紀要;掌印:開具公司一切對外證明;加蓋公章;法律事務:證照申辦;地方關系協(xié)調;合同條款審查;起訴和應訴;檢查:檢查公司的一切程序能否得到執(zhí)行;人力資源部提出公司用人編制,報總經(jīng)理贊同、董事會同意后實施; 選拔聘用合格人力,保證人力資源合理配置;規(guī)范公司人事管理制度,并推進貫徹落實;擬定推行員工培訓方案,提高員工隊伍整體素質; 擬定推行員工考評方案,推進公平競爭,鼓勵產生突出效果; 進展公司文
8、化宣傳謀劃,并推進貫徹;對公司高級管理人員提出任命或解職動議; 提請任命或解聘部門級擔任人員;在總經(jīng)理同意條件下,任命或解聘分部級擔任人員; 監(jiān)察公司各單位、部門的日常人事管理任務;加強勞資管理,保證勞資方案的實現(xiàn)。財務部會計:財務處置;稅務、工商事務處置;應付款;信譽調查;信譽判別;控制、財務報表;出納:收款、付款、報銷; 本錢控制:尋價、比價、本錢計算;監(jiān)視預算執(zhí)行;監(jiān)視工程采購;合同經(jīng)濟條款審查;折舊、報損、報失;檢查合同執(zhí)行情況;監(jiān)視資金方案的執(zhí)行; 倉儲:資料、設備、物品、廢品的收、發(fā)、存;公司一切固定資產的定期盤存;管理物品帳;工程剩余資料處置;懇求大宗工程訂貨;廢料處置。審計部在
9、公司總經(jīng)理和財務總監(jiān)的指點下,擔任對本公司及所屬分公司的財務收支和內部控制進展審計,對公司內部審計監(jiān)視歸口管理。對公司的財務方案或者預算的執(zhí)行和決算情況進展內部審計。對與財務收支有關的經(jīng)濟活動及其經(jīng)濟效益情況進展審計。對內部控制制度能否健全、有效,能否符合國家相關的法律、政策,能否與其它有關制度起到相互制約相互監(jiān)視的作用進展審計。對公司資產的管理情況進展審計。對公司財經(jīng)紀律的執(zhí)行情況進展審計。對專項資金的提取和運用情況進展審計。對承包或者租賃運營的有關事項進展審計。審計會計憑證、賬簿、財務報告等,對審計中發(fā)現(xiàn)的問題隨時向有關單位和人員提出改良意見。對阻擾、破壞審計任務以及回絕提供有關資料的,經(jīng)
10、公司總經(jīng)理同意,可采取必要的暫時措施,或提出清查有關人員責任的建議。擔任完成公司指點交辦的其它任務義務和審計機關委托的其它審計事項。營銷總監(jiān)在市場調查的根底上,擬定公司運營方案,并報經(jīng)總經(jīng)理贊同、董事會同意后貫徹實施; 監(jiān)視公司長期運營方案、年度運營方案、月度運營方案執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出處理方案; 重點跟蹤營銷方案執(zhí)行情況,加強營銷業(yè)務考評指點任務; 指點營銷系統(tǒng)有方案有效果地拓展市場,擴展公司產品或效力的市場份額; 對公司艱苦運營決策提出合理化建議;對執(zhí)行公司運營方案不力的單位和部門,及時向總經(jīng)理和董事會提出處置動議; 對公司各核算單位進展經(jīng)濟目的考核。市場部公關:廣告、宣傳、籠統(tǒng)記
11、錄、公司籠統(tǒng)塑造、聯(lián)絡潛在客戶、促銷活動、禮賓; 市場:市場調查、客戶調查、同業(yè)調查、環(huán)境調查、工程可行性分析;銷售:接單、簽署意向書、發(fā)貨、回款、追收應收款;參與合同條款的討論和簽約; 協(xié)調客戶;做好售后效力任務;營銷檔案的規(guī)范和嚴密;提交各項調查報告及報表;向消費部門下單; 客戶效力部及時、有效、妥善地處置客戶的贊揚、建議和求助及咨詢并記錄。擔任24小時客戶效力的接聽與信息處置,及時填寫,協(xié)調相關人員處置簽收,跟蹤落實相關事宜,同時將處置信息及時反響給客戶。擔任客服中心值班記錄和交接班記錄,做好客戶的贊揚及建議記錄,并按照公司規(guī)定及時做好回訪記錄。擔任定期回訪客戶,征求顧客意見和建議。完成
12、上級指點交辦的其他任務。教育培訓部新員工的入職培訓方案。員工升職培訓方案。在職部門經(jīng)理,主管級人員培訓方案。與各有關部門配合,制定崗位職責、操作規(guī)范,效力技巧等方面的培訓方案。員工再教育培訓方案。提高員工素質的培訓方案包括儀容、儀表、禮儀、禮貌、言語藝術、業(yè)務知識、專業(yè)技術、文明教養(yǎng)、遵紀守法、理想及事業(yè)心等。9.3人員招聘易捷引入和運用現(xiàn)代人力資源管理的新觀念和手段,以一流的規(guī)范、多渠道引進優(yōu)秀人才為目的,以公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用為原那么,從學問、品德、才干、閱歷、體格、符合崗位要求等方面進展全面考核,精心選拔各類優(yōu)秀人才。不斷地進展改革和探求,逐漸構成了以人為本的根本方針。 9.4薪
13、酬制度待定9.5考核制度考核目的是為了正確把握員工的才干順應性、任務態(tài)度及任務效績。在開發(fā)人力資源的同時,謀求員工提升、調動、獎勵及懲罰的合理與公正,從而完善公司的鼓勵制度。季度考核季度考核的內容涉及:任務質量、任務數(shù)量、任務效率、獨立性、本錢認識、原那么性、精神容顏、學習才干、創(chuàng)新精神和溝通才干等方面。季度考核的答卷分為三部分:第一部分由員工自行填寫;第二部分由員工的直屬上司填寫;第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫。季度考核結果分為出色、優(yōu)良、普通和差,四等。對出色和優(yōu)良等者,公司將在季評結果公布的當月分別獎勵其當月工資總額的10%和5%,對普通等者不作獎懲,對差等者,將扣發(fā)其當月工資總額的5%,延續(xù)兩次獲差等者將予以解聘。實習考核公司聘用的管理人員的技術工人,在試用期終了時,必需進展實習考核。試用期原那么上為三個月。如在試用期內員工請假,那么試用期時間順延。特殊情況可在部門經(jīng)理以上級別贊同后提早或推后。但最短不能少于一個月,最長不能多于6個月??己私Y果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等??己顺晒麨閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉正。考核成果為三等的將延伸試用期三個月,屆時的考核成果不能列人優(yōu)等,而成果依然在三或四等的應
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