2022年戰(zhàn)略管理與倫理講義

1、戰(zhàn)略管理與倫理主講：高偉上海對外貿(mào)易學(xué)院2012.08.18中英合作商務(wù)管理與金融管理證書考試共同必考課1課前交流 你的偶像是誰？2戰(zhàn)略管理課前交流 你的TEAM3戰(zhàn)略管理課前交流現(xiàn)有認(rèn)識與學(xué)習(xí)期望？你認(rèn)為自己所學(xué)專業(yè)是什么？你認(rèn)為戰(zhàn)略管理與倫理應(yīng)該是什么？你最希望從本課程學(xué)到什么？ 戰(zhàn)略思維、管理藝術(shù)與實(shí)務(wù)、商務(wù)倫理摔鍋賣鐵來讀書!4戰(zhàn)略管理大家應(yīng)該掌握什么？ 知識 理論 概念 分析模型 論據(jù)事實(shí) 世界觀 目的、原則 領(lǐng)導(dǎo)管理決策責(zé)任 政治經(jīng)濟(jì)學(xué) 經(jīng)濟(jì)與倫理“現(xiàn)實(shí)” 能力 問題的定義 不確定下的決策 協(xié)調(diào) 行動(dòng)計(jì)劃 傾聽、溝通、協(xié)商、 領(lǐng)導(dǎo)、跟隨+5戰(zhàn)略管理引言全球管理發(fā)展趨勢本質(zhì)：人、事、

2、物，人是著眼點(diǎn)。宗旨：管理至境沒有管理的管理。目標(biāo)：顧客、員工、股東、社會“四滿意”。組織：扁平或倒金字塔型，學(xué)習(xí)、靈活、彈性。6戰(zhàn)略管理引言管理與經(jīng)濟(jì)辨異國內(nèi)大經(jīng)濟(jì)小管理，國外反之。經(jīng)濟(jì)造大趨勢，管理建小氣候。政府關(guān)注經(jīng)濟(jì)，企業(yè)重視管理。政策影響經(jīng)濟(jì)，內(nèi)功決定管理。一般經(jīng)濟(jì)規(guī)律，權(quán)變管理措施。7戰(zhàn)略管理引言什么是管理？管理就是管人理事，讓人做事并取得成果。讓：命令與啟發(fā)。人：引/選/用/育/留。做、取得：措施手段。事：客觀事物，主觀選擇。成果：需要兼顧多重倫理準(zhǔn)則。領(lǐng)域：人、事、物，方針、方法、準(zhǔn)則。特性：科學(xué)性-高效，藝術(shù)性-愉快，戰(zhàn)略性-正確。8戰(zhàn)略管理引言 什么是戰(zhàn)略管理？其研究意義何

3、在？戰(zhàn)略管理涉及組織生存之“道”？管理核心：讓人愉快高效地做正確的事。戰(zhàn)略管理：方向正確+運(yùn)作高效+心情舒暢。戰(zhàn)略管理：倫理準(zhǔn)則+事實(shí)規(guī)律+主觀感受。戰(zhàn)略管理：長短期兼顧可持續(xù)發(fā)展 個(gè)人：忙要忙得有意義，忙要忙到點(diǎn)子上。防止“我工作太忙而沒時(shí)間思考”，或者“我思考太多而沒時(shí)間工作”，促進(jìn)自我成長。組織：明確使命與目標(biāo)，把握環(huán)境機(jī)會與威脅，認(rèn)清自身優(yōu)勢與弱點(diǎn)，保持方向感與靈活性。保證個(gè)人自由與組織公平，真正實(shí)現(xiàn)“四滿意”。社會：明確共同價(jià)值準(zhǔn)則，建設(shè)良好制度環(huán)境，確保生態(tài)良性循環(huán)，維護(hù)社會商圈和諧進(jìn)化，促使整個(gè)社會持續(xù)發(fā)展。9戰(zhàn)略管理例子：馬論是否看見馬？要不要跳上去？怎樣跳上去？能否駕馭好？騎

4、著馬到哪兒去？10戰(zhàn)略管理對戰(zhàn)略管理的理解(一)：手段11戰(zhàn)略管理對戰(zhàn)略管理的理解（二）目標(biāo)與手段12戰(zhàn)略管理對戰(zhàn)略管理的理解（三）目標(biāo)、資源、手段13戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略問題與戰(zhàn)術(shù)問題戰(zhàn)略上藐視敵人戰(zhàn)術(shù)上重視敵人14戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理本質(zhì)和基本問題戰(zhàn)略管理是“以不變應(yīng)萬變”的藝術(shù) “經(jīng)”與“權(quán)”的統(tǒng)一 “學(xué)習(xí)”和“學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)”的統(tǒng)一戰(zhàn)略是確定性和不確定性之間的權(quán)衡 確定的什么？ 不確定的是什么？戰(zhàn)略演變是系統(tǒng)進(jìn)化的過程 長期、中期和短期戰(zhàn)略的統(tǒng)一 動(dòng)態(tài)性和靈活性的統(tǒng)一問題1年、5年、10年戰(zhàn)略確定的什么？15戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的本質(zhì)闡明企業(yè)為什么能夠得到回報(bào)戰(zhàn)略管理的基本問題 業(yè)務(wù)確定過程 Can d

5、o! (Opportunity) Should do! (Constraints) Be able to do! (Potentials)戰(zhàn)略管理本質(zhì)和基本問題16戰(zhàn)略管理核心能力(假設(shè)III)特殊使命(假設(shè)II)環(huán)境分析(假設(shè)I)企業(yè)為什么能得到回報(bào)企業(yè)獨(dú)特使命和業(yè)務(wù)可以做應(yīng)該做能做 做:有效益愉快有效率戰(zhàn)略管理體系前提17戰(zhàn)略管理Environment analysis(環(huán)境分析)(SWOT) Strength（內(nèi)部優(yōu)勢） Weak（內(nèi)部弱點(diǎn)）； Opportunity（外部機(jī)會） Threats（外部威脅）-業(yè)務(wù)環(huán)境分析戰(zhàn)略管理體系前提:三基本假設(shè)Organizational speci

6、al mission(特殊使命)-業(yè)務(wù)選擇戰(zhàn)略Core competency(核心能力) -競爭優(yōu)勢和互動(dòng)戰(zhàn)略18戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理任務(wù)確定擬做什么闡明企業(yè)存在理由，考慮動(dòng)態(tài)、靈活、整體?？勺觯簷C(jī)會該做：約束能做：實(shí)力想做：偏好敢做：魄力擬做：戰(zhàn)略該做可做能做想做敢做擬做：戰(zhàn)略戰(zhàn)略理論本質(zhì)三假設(shè)：知己知彼明方向（目標(biāo)）19戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略根本出路三出路：特色、取舍、組合特色：以獨(dú)特性贏得顧客三特殊：產(chǎn)品或服務(wù)、顧客群需要、滿足顧客途徑取舍：權(quán)衡抉擇利弊得失機(jī)會成本資源有限誘惑無窮先取還是先舍？如果企業(yè)同時(shí)列出一組方向相反的目標(biāo)，如實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先和綜合質(zhì)量領(lǐng)先，這種戰(zhàn)略方向意味著什么？有所為有所不為、魚

7、和熊掌難兼得、為他人留有生機(jī)組合：多個(gè)環(huán)節(jié)配合默契三協(xié)同：管理群體、市場網(wǎng)絡(luò)、資源競合20戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的重要性21戰(zhàn)略管理21世紀(jì)企業(yè)頭疼的三大問題天花板越來越低市場競爭越來越激烈產(chǎn)品價(jià)格逐年下降約5%-10%地板越來越高人力成本、物資、原材料等運(yùn)營成本逐年上漲約5%-20%生存空間越來越小價(jià)格不易提高成本不易降低惟有努力增強(qiáng)生產(chǎn)力和提高競爭力以求生存22戰(zhàn)略管理困惑一：戰(zhàn)略管理的邏輯面對許多的機(jī)會，不知道哪一個(gè)真正屬于自己企業(yè)永不停息地?cái)U(kuò)張，不知道什么時(shí)候應(yīng)該停下來困惑二：戰(zhàn)略是高層管理者的專利下屬總是不能理解管理者的意圖，不能站在管理者的角度來思考他們的工作！面對市場的變化，下屬顯得非

8、常低能！困惑三：戰(zhàn)略是規(guī)范環(huán)境中的產(chǎn)物面對一套套的戰(zhàn)略管理理論，總覺得無法解決自己的戰(zhàn)略問題！在中國不規(guī)范的市場上怎樣進(jìn)行戰(zhàn)略管理？困惑四：戰(zhàn)略管理是大企業(yè)的問題盡管自己竭盡全力，企業(yè)還是原地踏步！看著其它企業(yè)由小到大迅速發(fā)展，難道這僅僅是運(yùn)氣？中國企業(yè)發(fā)展中的困惑23戰(zhàn)略管理中國企業(yè)普遍出現(xiàn)了戰(zhàn)略危機(jī)要不要多元化?要不要上市？靠自己內(nèi)部提升產(chǎn)能，或是兼并，還是戰(zhàn)略聯(lián)盟？強(qiáng)化自己的那一塊？怎么擺脫同質(zhì)化競爭？降價(jià)？！24戰(zhàn)略管理目標(biāo)是否明確戰(zhàn)略是否正確戰(zhàn)略能否執(zhí)行個(gè)人期望什么樣的企業(yè)企業(yè)規(guī)模和可持續(xù)性對風(fēng)險(xiǎn)的容忍度 明確的業(yè)務(wù)定義競爭優(yōu)勢的來源可持續(xù)性增長率資源創(chuàng)業(yè)者的角色組織結(jié)構(gòu)如果回答“否

9、”如果回答“是”企業(yè)家的三大問題25戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)下的國有企業(yè)三只眼理論計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 政府 市場經(jīng)濟(jì) 企業(yè) 市場 轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì) 企業(yè) 市場 政府 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)：用一只眼睛盯著政府即可市場經(jīng)濟(jì)：一只眼睛看企業(yè)，一只眼睛看市場轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)：一只眼睛看企業(yè)，一只眼睛看市場， 還要一只眼睛看政府26戰(zhàn)略管理案例思考可口可樂廣告中文化差異所帶來的社會影響強(qiáng)生消毒液產(chǎn)品概念的文化差異所帶來的后果因愛而生的諷刺 要生產(chǎn)你所能銷售的產(chǎn)品，而不是銷售你所能生產(chǎn)的產(chǎn)品。 做正確的事比正確地做事更重要！27戰(zhàn)略管理案例思考：Whats inside？28戰(zhàn)略管理失敗是成功之母研究失敗國外的例子：蘋果電腦公司的遭遇阿迪達(dá)思與耐克之

10、爭瑞士鐘表業(yè)的困境巴林銀行的盛衰王安實(shí)驗(yàn)室（電腦）國內(nèi)的例子：沈陽飛龍集團(tuán)珠海巨人集團(tuán)濟(jì)南三株集團(tuán)鄭州亞西亞集團(tuán)紅高粱快餐百龍礦泉壺可能的解釋一是盲目：戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰或者好高婺遠(yuǎn)，超越實(shí)際二是盲從：“聞腥而動(dòng)”三是盲打：心中無數(shù)，不講戰(zhàn)略，多面出擊，急于求成29戰(zhàn)略管理重新發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略選擇的失敗為什么眾多公司沒有戰(zhàn)略？為什么管理者回避做戰(zhàn)略選擇？為什么做過的戰(zhàn)略選擇卻經(jīng)常讓其衰弱或變得模糊？30戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略選擇失敗的原因一般認(rèn)為，對戰(zhàn)略的威脅被看作是來自組織外部，因?yàn)榧夹g(shù)和對手的行為在發(fā)生變化。但實(shí)際上，更大的威脅卻可能來自組織內(nèi)部。一項(xiàng)好的戰(zhàn)略會被組織內(nèi)部的因素削弱，這些因素包括：對競爭的認(rèn)識、

11、組織失靈、尤其是成長的期望；管理者對于戰(zhàn)略選擇的必要性感到茫然，尤其是組織經(jīng)營良好的時(shí)候，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這時(shí)做出戰(zhàn)略選擇或權(quán)衡取舍是怯懦的表現(xiàn)；對競爭嚴(yán)重性的預(yù)期所造成的緊張使管理者盡可能模仿對手。31戰(zhàn)略管理日本企業(yè)經(jīng)營模式廣泛的產(chǎn)品特征和類型精益生產(chǎn)：全面質(zhì)量管理 （TQM）,持續(xù)改進(jìn)（continuous improvement）, 適時(shí)制造 （JIT ：just in time）視雇員為資產(chǎn)終身雇傭制高質(zhì)量和低成本發(fā)達(dá)的公司間網(wǎng)絡(luò)面向高增長行業(yè)的內(nèi)部多角化投資與政府密切的工作關(guān)系32戰(zhàn)略管理日本企業(yè)經(jīng)營模式日本企業(yè)的競爭為運(yùn)營有效性的競爭。推動(dòng)了生產(chǎn)率邊界。隨著西方公司的學(xué)習(xí)和模仿日本企

12、業(yè)在經(jīng)營效率上失去了領(lǐng)導(dǎo)地位。經(jīng)營效率競爭導(dǎo)致了競爭趨同，認(rèn)為是缺乏戰(zhàn)略的競爭33戰(zhàn)略管理提倡強(qiáng)化戰(zhàn)略的成長方式成長的努力模糊了獨(dú)特性，產(chǎn)生了折衷，降低了對配合的要求，并最終破壞了競爭優(yōu)勢，事實(shí)上，增長的緊迫性對戰(zhàn)略是有害的；那么什么樣的增長方式能夠保持和強(qiáng)化戰(zhàn)略呢？籠統(tǒng)地說，就是集中精力加深戰(zhàn)略定位而不是擴(kuò)展或折衷加深一個(gè)戰(zhàn)略定位，就要使公司的經(jīng)營活動(dòng)更加突出，就要增強(qiáng)適應(yīng)性，就要與這種定位下的顧客溝通戰(zhàn)略全球化常常帶來戰(zhàn)略一致性的增長34戰(zhàn)略管理企業(yè)為什么需要戰(zhàn)略管理？企業(yè)生命周期的挑戰(zhàn)企業(yè)需要一個(gè)詳盡周密的計(jì)劃保持成長的連續(xù)性3C使企業(yè)越來越難贏顧客占上風(fēng)競爭在加?。簢鴥?nèi)競爭國際化，國際

13、競爭國內(nèi)化變化是常事商戰(zhàn)制勝的奧秘競爭對手強(qiáng)占了市場面向未來的競爭 你是一個(gè)“工程師”，還是一個(gè)“設(shè)計(jì)師”？35戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略的重要性長遠(yuǎn)的：方向感有沖擊力的：根本上有改變，影響面廣、質(zhì)深綜合的：全體的、一致的未來的：變革、難預(yù)測，能洞察先機(jī)，就能抓住機(jī)會36戰(zhàn)略管理因此，領(lǐng)導(dǎo)人需要做三件事預(yù)測轉(zhuǎn)折點(diǎn)：轉(zhuǎn)折點(diǎn)意味著重新洗牌美國9.11全球金融風(fēng)暴奧巴馬change加強(qiáng)準(zhǔn)備度：累積資金、人才等待轉(zhuǎn)折點(diǎn)掌握發(fā)展的方向與領(lǐng)導(dǎo)者的命運(yùn)掛鉤世界上最大的玩具公司的女總裁，盡管帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)大約經(jīng)歷十年的發(fā)展，但由于兩個(gè)決策錯(cuò)誤（電子商務(wù)、收購一家企業(yè)）導(dǎo)致提前引咎辭職戰(zhàn)略的重要性37戰(zhàn)略管理公司壽命研究 荷蘭

14、殼牌公司研究結(jié)果跨國公司的平均壽命是4050年美國管理學(xué)家阿德赫斯在有生命的公司一書中透露過一個(gè)秘密：在過去的20年里，財(cái)富雜志評選出的全球500強(qiáng)企業(yè)，平均壽命還不到50年，而那些存活下來的幸運(yùn)者中，至少有45%每10年會遭遇一次毀滅性的打擊。在許多國家，40%的公司活不到10年。一般公司的平均壽命只有12.5年多數(shù)公司難以活過最初的10年，這10年是死亡率最高的階段38戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略與企業(yè)成功的關(guān)系為什么最成功的并不一定是最聰明的人！資源上的優(yōu)勢并不能確保企業(yè)成功戰(zhàn)略對企業(yè)成功的多重作用戰(zhàn)略對決策的支持作用！戰(zhàn)略作為合作和交流的工具！西門子與摩托羅拉的置換工程戰(zhàn)略可以作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)！戰(zhàn)略

15、能夠增加組織適應(yīng)性和靈活性！39戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略方向正確錯(cuò)誤實(shí)施效率高低戰(zhàn)略與企業(yè)成功的關(guān)系1.快速恢復(fù)健康2.緩慢恢復(fù)健康3.快速休克或死亡4.慢性死亡40戰(zhàn)略管理沒有戰(zhàn)略的中國企業(yè)靠啥賺錢？中國企業(yè)為什么缺乏戰(zhàn)略？計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響用人制度的缺陷民營企業(yè)的不成熟可以賺錢的機(jī)會類型：企業(yè)可賺的有政府錢、投機(jī)錢、管理錢、金融錢，只是賺不同的錢所要求的能力不一樣。沒有戰(zhàn)略的中國企業(yè)靠什么賺錢？一是廉價(jià)資源優(yōu)勢。二是政府壟斷和地方政府保護(hù)。 三是吃苦耐勞。 四是家族式管理。五是產(chǎn)品優(yōu)勢。草藥川菜41戰(zhàn)略管理沒有戰(zhàn)略的中國企業(yè)靠啥賺錢？但是未來5年，以上的優(yōu)勢是否繼續(xù)存在？現(xiàn)在的中國企業(yè)該怎么做？機(jī)會變化：

16、有人將我國從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌中的“發(fā)財(cái)”分為四個(gè)輪次。第一輪次發(fā)政策財(cái)，天上掉餡餅；第二輪次發(fā)關(guān)系財(cái)，幕后抱餡餅；第三輪次發(fā)技術(shù)財(cái)，自己造餡餅；第四輪次發(fā)管理財(cái)，小餅變大餅。 筆記本電腦在中國大致經(jīng)歷的幾個(gè)發(fā)展階段：得產(chǎn)品者得天下：以技術(shù)取勝得渠道者得天下：以營銷取勝得服務(wù)者得天下：以支持取勝得顧客者得天下：以滿意取勝越來越趨向于依靠企業(yè)實(shí)力競爭42戰(zhàn)略管理單位小時(shí)勞動(dòng)力成本世界排名Source: Jannik Lindbaek, “Emerging Economies: How Long Will the Low-Wage Advantage Last?” International

17、Finance Corporations, 3 Oct. 1997. Http:/www.itcilo.it/english/actrav/telearn/global/ilo/seura/ifcemer.htmSwitzerland - $27.30Madagascar - $0.3043戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略源于軍事兵者，國之大事也。死生之地，存亡之道，不可不察也。在軍事上，戰(zhàn)略是對戰(zhàn)爭全局的籌劃和謀略遼沈戰(zhàn)役：長春、沈陽、錦州，關(guān)門打狗格局決定結(jié)局平津戰(zhàn)役：隔而不圍、圍而不打戰(zhàn)略是為了達(dá)到戰(zhàn)爭的目的而對戰(zhàn)斗的運(yùn)用?？藙谌S茨克勞塞維茨戰(zhàn)爭論中有一句很著名的話：要在茫茫的黑暗中，發(fā)出生命

18、的微光，帶領(lǐng)著隊(duì)伍走向勝利。戰(zhàn)略是戰(zhàn)爭全局性規(guī)律的東西。毛澤東44戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略？觀點(diǎn)一：戰(zhàn)略是確定組織的使命手段，主要是明確組織的長期目標(biāo)、活動(dòng)程序和資源分配的優(yōu)先級（最早、最經(jīng)典）為何企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)飄忽不定就會危及企業(yè)的發(fā)展？觀點(diǎn)二：戰(zhàn)略是一種事先的計(jì)劃，是對為了行動(dòng)方案的說明和要求。戰(zhàn)略作為一種威脅競爭對手確保競爭優(yōu)勢的工具觀點(diǎn)三：戰(zhàn)略的主旨在于限定企業(yè)的經(jīng)營范圍意味著企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該關(guān)注企業(yè)成長和多樣化經(jīng)營的問題為何行業(yè)選擇很重要？45戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略？企業(yè)選擇行業(yè)范圍或經(jīng)營領(lǐng)域過寬或過窄，其后果是什么？過寬，不容易形成核心競爭優(yōu)勢；過窄，失去很多重要的市場機(jī)會，如出租車司機(jī)的定位觀點(diǎn)

19、四：戰(zhàn)略是為了獲得持久的競爭優(yōu)勢，而對外部機(jī)會和威脅以及內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢的積極反映。觀點(diǎn)五：企業(yè)戰(zhàn)略是一種連續(xù)一致的決策模式。46戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略？為何說戰(zhàn)略是一系列行為的結(jié)果？觀點(diǎn)六：戰(zhàn)略是一種定位。觀點(diǎn)七：戰(zhàn)略是獲得競爭優(yōu)勢的手段。觀點(diǎn)八：戰(zhàn)略是一種觀念和意向。盡管資源是有限的，但并不能阻礙企業(yè)追求它的戰(zhàn)略目標(biāo)。可口可樂、NEC、INTEL等公司的戰(zhàn)略意向讓世界每個(gè)人都喝上可口可樂將數(shù)據(jù)和通訊加以融合成為世界計(jì)算機(jī)行業(yè)的奠基磚47戰(zhàn)略管理什么是企業(yè)戰(zhàn)略？企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中，為求得生存和發(fā)展而做出的長遠(yuǎn)性、全局性的規(guī)劃以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景和使命而采取的競爭行動(dòng)和管理業(yè)務(wù)的方法。

20、48戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理：企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策、實(shí)施戰(zhàn)略方案，控制戰(zhàn)略績效的動(dòng)態(tài)管理過程。什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理？49戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略回答三個(gè)問題能做什么？擬做什么？如何做好？50戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的地位戰(zhàn)略管理經(jīng)營管理作業(yè)管理高層管理中層管理基層管理未來產(chǎn)出產(chǎn)出生產(chǎn)現(xiàn)場投入未來投入作業(yè)管理經(jīng)營管理戰(zhàn)略管理資源和能力 51戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略的八大特征總體性長遠(yuǎn)性指導(dǎo)性現(xiàn)實(shí)性競爭性風(fēng)險(xiǎn)性創(chuàng)新性穩(wěn)定性52戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的四大要素安索夫(HIAnsoff) 1. 產(chǎn)品與市場領(lǐng)域2.成長方向3.競爭優(yōu)勢4.協(xié)同作用53戰(zhàn)略管理三、戰(zhàn)略管理要素現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有市場市場滲透產(chǎn)品開發(fā)新市場市場開發(fā)多元化

21、銷售協(xié)同1生產(chǎn)協(xié)同2投資協(xié)同3管理協(xié)同4企業(yè)成長方向協(xié)同效應(yīng)54戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略要素企 業(yè)戰(zhàn) 略競爭優(yōu)勢產(chǎn)品與市場領(lǐng)域成長方向協(xié)同效應(yīng)獲利能力的保證獲利能力的范圍獲利能力范圍的擴(kuò)展方向總體獲利能力的潛力挖掘55戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略管理三大層次公司戰(zhàn)略（Corporate Strategy）首席執(zhí)行官、總經(jīng)理競爭戰(zhàn)略(SBU Strategy)財(cái)務(wù)、營銷、R&D、生產(chǎn)、人力資源、信息系統(tǒng)等主管職能戰(zhàn)略(Functional Strategy)工廠經(jīng)理、銷售經(jīng)理、生產(chǎn)和部門經(jīng)理等應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)和怎樣做這些業(yè)務(wù)在給定的產(chǎn)品/市場上怎樣實(shí)現(xiàn)可持續(xù)競爭優(yōu)勢按職能分解的競爭戰(zhàn)略 成長型戰(zhàn)略 穩(wěn)定型戰(zhàn)略 緊縮型戰(zhàn)

22、略 混合型戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 集中化戰(zhàn)略 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與競爭戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 研究與開發(fā)戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略生產(chǎn)作業(yè)戰(zhàn)略56戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理三大過程戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略行動(dòng)戰(zhàn)略選擇期望和目標(biāo)能力業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略環(huán)境資源和能力公司層面戰(zhàn)略發(fā)展方向和方法管理變革組織57戰(zhàn)略管理01.戰(zhàn)略分析外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定02.戰(zhàn)略制定公司戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略評價(jià)選擇03.戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略管理過程58戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理過程制定愿景和任務(wù)陳述實(shí)施外部分析(2)實(shí)施內(nèi)部分析(3)建立戰(zhàn)略目標(biāo)(4)戰(zhàn)略制定：公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略(5/6/7)合作戰(zhàn)略

23、選擇(8)戰(zhàn)略實(shí)施：組織、資源、文化、核心能力(9)戰(zhàn)略控制：度量和評價(jià)業(yè)績(10)戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評價(jià)59戰(zhàn)略管理不同情況下的戰(zhàn)略管理小型企業(yè)跨國公司制造和服務(wù)公司公共事業(yè)機(jī)構(gòu)非盈利組織專業(yè)組織60戰(zhàn)略管理什么是倫理？倫理是處理人與人、人與社會相互關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的最本質(zhì)的、最深刻的客觀規(guī)律和準(zhǔn)則。倫理是客觀的社會關(guān)系事實(shí)。倫理包含著應(yīng)然的客觀要求和價(jià)值取向。倫理與法律、道德之間的關(guān)系管理倫理學(xué)新興于1988年61戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理：預(yù)見未來80年代日本節(jié)能汽車戰(zhàn)略預(yù)見性的成功能源環(huán)境危機(jī)：石油進(jìn)入成功后做什么？現(xiàn)在日本在做什么？美國牛仔褲戰(zhàn)略思維的成功二戰(zhàn)后的嬰兒潮中出生的孩子，長大后穿什么

24、啟示：時(shí)代變遷和生活方式變化隱含著巨大的商業(yè)機(jī)會中國某齒輪廠中國當(dāng)時(shí)汽車行業(yè)的狀況是：缺重少輕啟示：對行業(yè)結(jié)構(gòu)的深入分析可以發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)開發(fā)轎車齒輪：先動(dòng)優(yōu)勢來源于領(lǐng)先戰(zhàn)略62戰(zhàn)略管理 想到下一代消費(fèi)者心里未來一代與異性交往比父母早 5-6年未來一代喜歡購物 情感需求未來一代是孤獨(dú)群體 網(wǎng)上人群未來一代喜歡刺激 賭博，游戲，吸毒未來一代對品牌的依賴 就像網(wǎng)絡(luò)上的一條狗戰(zhàn)略管理：面向未來63戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理：在經(jīng)營活動(dòng)之前有目的有意識地開發(fā)主動(dòng)精神，未雨綢繆美國Intel公司為什么拒絕價(jià)值1億美圓的定單？“只有偏執(zhí)狂才能生存”的葛魯夫“當(dāng)我們說話時(shí)，整個(gè)行業(yè)都在傾聽” ”在10年內(nèi)通過控制芯片的

25、制造成為計(jì)算機(jī)行業(yè)的統(tǒng)治者?，F(xiàn)在，全世界85%以上的計(jì)算機(jī)都是“INTEL INSIDE”Intel公司的投資回收率高達(dá)40%，為什么日本、韓國、中國的企業(yè)不去設(shè)計(jì)CPU？極高的進(jìn)入壁壘行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)直覺及經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的科學(xué)分析方法有助于企業(yè)成功！日系車進(jìn)入泰國市場自然形成的戰(zhàn)略64戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理：建立強(qiáng)大而靈活的態(tài)勢，適當(dāng)?shù)囟ㄎ豁n國三星手機(jī)為何能在短短兩三年之內(nèi)就能位居世界第二名？它把自己定位為高科技真正發(fā)展高科技把這種高科技實(shí)用化、商業(yè)化在它的商品中2012全球10佳智能手機(jī)排名：三星GALAXY SIII居榜首、HTC One X 第二、蘋果iphone4S第三戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是幫助企業(yè)建立一種地位

26、：進(jìn)可以攻，退可以守！65戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理：建立強(qiáng)大而靈活的態(tài)勢，適當(dāng)?shù)囟ㄎ黄髽I(yè)定位與產(chǎn)品定位同理！制造老板杯的企業(yè)是否賺錢？老板杯為什么賣得好？結(jié)實(shí)？保溫？美觀？差異化的市場定位！新一代的老板杯將會是什么？一定透明：體現(xiàn)內(nèi)容，西湖龍井，西洋參66戰(zhàn)略管理產(chǎn)品的層次核心利益或服務(wù)1包裝 2功能樣式特性品牌核心產(chǎn)品有形產(chǎn)品附加產(chǎn)品信用售后服務(wù)保證交付 367戰(zhàn)略管理人越來越理性，但消費(fèi)越來越感性法國香水的感性化消費(fèi)商品定價(jià)受文化、心理等因素的影響和制約為什么肯德雞和麥當(dāng)勞：出售的不是可樂或漢堡，而是“娛樂”誰經(jīng)常光顧麥當(dāng)勞和肯德雞？麥當(dāng)勞和肯德雞的食品更有營養(yǎng)嗎？口味更好嗎？為何高檔汽車公司出售

27、的是“豪華”？購買汽車只是為了交通嗎？你見過騎自行車去銀行辦貸款的老板嗎？產(chǎn)品消費(fèi)的并不一定是產(chǎn)品本身的功能！戰(zhàn)略管理：戰(zhàn)略是一種觀念68戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略過程的集體意識，要求企業(yè)成員共享戰(zhàn)略觀念，形成一致行動(dòng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境，創(chuàng)造條件更好地進(jìn)行經(jīng)營上的競爭或合作強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是威脅或擊敗競爭對手而采取的一種手段，重在達(dá)成預(yù)期競爭目的強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略中在行動(dòng)，否則致使空閑。戰(zhàn)略也可以自發(fā)產(chǎn)生強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理人員要有意識地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，凡是謀劃在前，行事在后核心要點(diǎn)觀念型戰(zhàn)略定義定位型戰(zhàn)略定義計(jì)策型戰(zhàn)略定義模式型戰(zhàn)略定義計(jì)劃型戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略定義整合的5P觀念69戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略與策略策略一般是指：1. 可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

28、的方案集合；2. 根據(jù)形勢發(fā)展而制定的行動(dòng)方針和斗爭方法；3. 有斗爭藝術(shù)，能注意方式方法。戰(zhàn)略與策略的“金三角”“上兵伐謀”的戰(zhàn)略意義是什么？用兵的最高境界就是不戰(zhàn)而屈人之兵！1992年美國土地公司“借時(shí)”的成功：哥倫布發(fā)現(xiàn)美洲大陸500周年信用卡與現(xiàn)金的不同消費(fèi)感受京東蘇寧國美電商價(jià)格戰(zhàn)萬達(dá)廣場的商業(yè)地產(chǎn)模式成功勢時(shí)術(shù)70戰(zhàn)略管理當(dāng)代企業(yè)面對的戰(zhàn)略課題經(jīng)濟(jì)全球化 經(jīng)濟(jì)全球化意味著產(chǎn)品的自由轉(zhuǎn)移，意味著產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新在全球范圍內(nèi)的傳播。技術(shù)與知識的作用 知識與技術(shù)在價(jià)值創(chuàng)造過程中扮演著日益重要的角色，甚至在改變著競爭的游戲規(guī)則。超強(qiáng)競爭 競爭的強(qiáng)度、頻度都在加大，競爭對手會對競爭行為迅速作出反應(yīng)。突發(fā)事件與危機(jī)71戰(zhàn)略管理多層次競爭產(chǎn)品-市場層面價(jià)值活動(dòng)層面資源能力層面戰(zhàn)略意圖層面變革成本增加靈活性增加 競爭是一種多層次的對抗，上一層的對抗以下一層為基礎(chǔ)，戰(zhàn)略的穩(wěn)定性更多的體現(xiàn)在有關(guān)深層次對抗的決策中。72戰(zhàn)略