2022年消費(fèi)者的資源

1、第五章 消費(fèi)者的資源 消費(fèi)者資源包括很多方面，最主要有經(jīng)濟(jì)資源、時(shí)間和消費(fèi)者知識(shí)。消費(fèi)者資源對(duì)消費(fèi)者購買什么、如何購買、什么時(shí)候購買均產(chǎn)生重要影響。家庭購買的更新?lián)Q代中國貧富差距是否已到危險(xiǎn)邊緣？數(shù)字一：0.4，這是反映貧富差距的數(shù)據(jù)指標(biāo)“基尼系數(shù)”合理值的上限，據(jù)國家發(fā)改委最新發(fā)布的數(shù)據(jù)，目前我國社會(huì)發(fā)展基尼系數(shù)已經(jīng)逼近了這個(gè)上限值。 基尼系數(shù)：反映一國社會(huì)分配狀況的指標(biāo)，0為“完全平等”，1為“極端不平等”。目前公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)是，基尼系數(shù)在0.3以下為“好”，0.30.4之間為“正?！?，超過0.4為“警戒”。一旦基尼系數(shù)超過0.6，表明該國社會(huì)處于可能發(fā)生動(dòng)亂的危險(xiǎn)狀態(tài)。 數(shù)字二：目前全國城市

2、居民收入最低的五分之一人口只擁有全部收入的2.75，僅為收入最高的五分之一人口所擁有收入的4.6。各占總?cè)丝?0%的最高和最低收入兩大群體，收入差距已達(dá)33倍。 數(shù)字三：2005年全國城鎮(zhèn)居民可支配收入為10493元，農(nóng)民人均純收入為3255元，兩者的收入比為3.22：1。數(shù)字四：2000年中部地區(qū)與東部地區(qū)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入差距比1990年擴(kuò)大了5.39倍，西部地區(qū)與東部地區(qū)城鎮(zhèn)居民家庭人均可支配收入差距比1990年擴(kuò)大了6.07倍。數(shù)字五：中國國家統(tǒng)計(jì)局2005年6月的一次調(diào)查顯示，占中國人口10%的最富有人群掌握著國家45%的財(cái)富，而占人口10%的最貧困人口只擁有國家1.4%的財(cái)富。

3、你怎樣看待當(dāng)前中國的貧富差距狀況？ 社會(huì)主義的目的就是要全國人民共同富裕，不是兩極分化。如果我們的政策導(dǎo)致兩極分化，我們就失敗了。 -鄧小平如何抑制貧富分化呢？當(dāng)然是利用稅收手段。向類似我這樣的富人多征一點(diǎn)稅就是一個(gè)不錯(cuò)的辦法。 美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩繆爾森 中國的貧富差距大嗎？中國的貧富差距還不夠大，只有拉大差距，社會(huì)才能進(jìn)步，和諧社會(huì)才能有希望。為了達(dá)到改革的目標(biāo)，必須犧牲一代人，這一代人就是3000萬老工人。8億多農(nóng)民和下崗工人是中國巨大的財(cái)富，沒有他們的辛苦哪有少數(shù)人的享樂，他們的存在和維持現(xiàn)在的狀態(tài)是很有必要的。 經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧 貧富分化，是否一定是壞事？蓋茨確實(shí)比我富裕，但假如不讓他富裕，

4、我們每個(gè)人都會(huì)更窮。實(shí)施一刀切的劫富濟(jì)貧政策，會(huì)否打擊了社會(huì)的進(jìn)步力量？ 學(xué)者薛兆豐 日本、以色列等國家是因人口素質(zhì)高而富；沙特、科威特等國家是因石油多而富；而我們兩方面的條件都不具備，如何實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)的共同富裕？ 竇含章 剖析灰色收入 非法收入、違規(guī)違紀(jì)收入、按照社會(huì)公認(rèn)的道德觀念其合理性值得質(zhì)疑的收入，及其他來源不明的收入，統(tǒng)稱為灰色收入。中國改革基金會(huì)國民經(jīng)濟(jì)研究所副所長王小魯說,因?yàn)檎魏凸芾眢w制“不完善”而通過貪污腐敗等非法活動(dòng)所得的“灰色收入”，是收入不平等問題的主要根源。他在最近的一項(xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一小部分人的“灰色收入”占中國大陸居民收入總額的一半以上，相當(dāng)于國內(nèi)生產(chǎn)總值的26%。

5、灰色收入的主要來源 第一，財(cái)政資金通過“條條”（部門）渠道分配到各地的部分存在嚴(yán)重管理漏洞。有大量資金脫離了財(cái)政管理程序，透明度低，濫用和漏失嚴(yán)重。 第二，金融腐敗普遍存在。據(jù)央行研究局2003年一項(xiàng)大面積調(diào)查，全國正規(guī)金融機(jī)構(gòu)貸款在正常利息之外的額外付費(fèi)已成為一項(xiàng)“潛規(guī)則”。平均而言，企業(yè)在每筆貸款正常利息之外的額外付費(fèi)和為維持與金融機(jī)構(gòu)“良好借貸關(guān)系”的費(fèi)用合計(jì)，相當(dāng)于貸款額的9。 第三，行政許可和審批中的尋租行為。以醫(yī)藥業(yè)為例，一個(gè)時(shí)期以來藥品審批和流通環(huán)節(jié)極為混亂，給醫(yī)藥行業(yè)和相關(guān)權(quán)力部門某些人帶來了巨額灰色收入。第四，土地收益流失。2005年有價(jià)出讓國有土地16.3萬公頃，其中“招拍

6、掛”出讓面積只占三分之一?！罢信膾臁迸c其他方式出讓的平均地價(jià)相差45倍，差價(jià)每公頃500多萬元。除去其中0.5萬公頃經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)用地不適用“招拍掛”方式，其余10.1萬公頃土地少收5400億元。這成為房地產(chǎn)開發(fā)商暴利和權(quán)力相關(guān)者灰色收入的來源。未采用有價(jià)出讓方式但進(jìn)入了市場的土地還未計(jì)入。此外，在土地征用開發(fā)過程中估計(jì)地方政府平均每畝獲益10萬元，合計(jì)2080億元。這部分本該用來補(bǔ)償失地農(nóng)民和用于社會(huì)長遠(yuǎn)發(fā)展的土地收益，在大多數(shù)情況下被作為地方當(dāng)期額外收入花掉了，其使用嚴(yán)重缺乏監(jiān)督。 第五，壟斷行業(yè)收入。2005年電力、電信、石油、金融、保險(xiǎn)、水電氣供應(yīng)、煙草等行業(yè)共有職工833萬人，不到全

7、國職工人數(shù)的8，但工資和工資外收入總額估算達(dá)1.07萬億元，相當(dāng)于當(dāng)年全國職工工資總額的55，高出全國職工平均工資水平的部分約9200億元。其中相當(dāng)部分來自行政性壟斷。以上內(nèi)容中有數(shù)量依據(jù)的項(xiàng)目，包括金融腐敗、土地收益流失、企業(yè)用于行賄的旅行和娛樂支出、壟斷行業(yè)灰色收入等，數(shù)額已接近3萬億元，占了4.4萬億元遺漏收入的大部分。這說明中國國民收入分配體系存在巨大漏洞和嚴(yán)重制度缺陷。目前收入分配差距過大的原因，主要不在于市場化，而在于制度不健全所導(dǎo)致的腐敗和灰色收入。 作者為中國改革基金會(huì)國民經(jīng)濟(jì)研究所副所長。本文為國民收入分配狀況與灰色收入研究報(bào)告摘要 課堂思考收入對(duì)消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)有何影響？不同

8、收入階層（超級(jí)富裕層、高收入層、普通收入層、貧困層）的消費(fèi)行為有何特點(diǎn)？比一比：豪宅 村民房子沒有圍墻四面透風(fēng)比一比：客廳 打赤腳的女孩在火塘上煮飯 第一節(jié) 消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)資源消費(fèi)者的收入其他經(jīng)濟(jì)資源一、消費(fèi)者的收入收入的構(gòu)成一般認(rèn)為，收入由工資、獎(jiǎng)金、津貼、紅利和利息等組成。在不同的人群，收入構(gòu)成存在較大差別。消費(fèi)者收入構(gòu)成總收入不可支配收入可支配收入可任意支配收入不可任意支配收入收入水平與消費(fèi)需求的關(guān)系人均年收入消費(fèi)者需求重點(diǎn)200-500物質(zhì)本身（基本生活所需）500-1000價(jià)格1000-2000品質(zhì)2000-3000便利性3000-5000快捷和舒適性5000以上流行性（潮流）課堂研討

9、 -名義收入與實(shí)際收入貨幣收入的上漲意味著社會(huì)實(shí)際購買力提高？CPI指數(shù) ：即消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)(Consumer Price Index)，英文縮寫為CPI，是反映與居民生活有關(guān)的產(chǎn)品及勞務(wù)價(jià)格統(tǒng)計(jì)出來的物價(jià)變動(dòng)指標(biāo)，通常作為觀察通貨膨脹水平的重要指標(biāo)。一般說來當(dāng)CPI3%的增幅時(shí)我們稱為INFLATION，就是通貨膨脹；而當(dāng)CPI5%的增幅時(shí)，我們把他稱為SERIOUS INFLATION，就是嚴(yán)重的通貨膨脹。 過去收入、現(xiàn)期收入與未來收入消費(fèi)習(xí)性及消費(fèi)信心消費(fèi)者信心是指消費(fèi)者根據(jù)國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，對(duì)就業(yè)、收入、物價(jià)、利率等問題的綜合判斷后得出的一種看法和預(yù)期。在許多國家，消費(fèi)者信心的

10、測度被認(rèn)為是消費(fèi)總量的必要補(bǔ)充。 消費(fèi)者信心指數(shù)是反映消費(fèi)者信心強(qiáng)弱的指標(biāo)，是綜合反映并量化消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢評(píng)價(jià)和對(duì)經(jīng)濟(jì)前景、收入水平、收入預(yù)期以及消費(fèi)心理狀態(tài)的主觀感受，預(yù)測經(jīng)濟(jì)走勢和消費(fèi)趨向的一個(gè)先行指標(biāo)，是監(jiān)測經(jīng)濟(jì)周期變化不可缺少的依據(jù)。消費(fèi)者信心指數(shù)由消費(fèi)者滿意指數(shù)和消費(fèi)者預(yù)期指數(shù)構(gòu)成。消費(fèi)者滿意指數(shù)是指消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)生活的評(píng)價(jià)，消費(fèi)者預(yù)期指數(shù)是指消費(fèi)者對(duì)未來經(jīng)濟(jì)生活發(fā)生變化的預(yù)期。消費(fèi)者的滿意指數(shù)和消費(fèi)者預(yù)期指數(shù)分別由一些二級(jí)指標(biāo)構(gòu)成：對(duì)收入、生活質(zhì)量、宏觀經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)支出、就業(yè)狀況、購買耐用消費(fèi)品和儲(chǔ)蓄的滿意程度與未來一年的預(yù)期及未來兩年在購買住房及裝修、購買汽車和未來6個(gè)月股

11、市變化的預(yù)期。消費(fèi)者支出模式恩格爾定律1857，關(guān)于家庭收入變化與各種支出之間比例關(guān)系的規(guī)律性根據(jù)聯(lián)合國糧農(nóng)組織提出的標(biāo)準(zhǔn)，恩格爾系數(shù)在59%以上為貧困，50-59%為溫飽，40-50%為小康，30-40%為富裕，低于30%為最富裕。改革開放以來，我國城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民家庭恩格爾系數(shù)已由1978年的57.5%和67.7%分別下降到2005年的36.7%和45.5%。2008年中山社會(huì)消費(fèi)品零售總額476.9億 一是消費(fèi)市場快速發(fā)展。2008年，中山市社會(huì)消費(fèi)品零售總額476.9億元，比2007年增長20.5%，增速為近十年來最高。分行業(yè)看，批發(fā)和零售業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額412.1億元，增長20.3%；住宿

12、和餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)64億元，增長22.2%。目前，全市擁有各類市場200多個(gè)，各類商場、批發(fā)市場、零售店如雨后春筍，超市、專業(yè)市場隨處可見，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布于中山市的大街小巷，呈現(xiàn)出一派生機(jī)勃勃的景象。二是市民消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)。2008年，中山市城鎮(zhèn)居民年人均可支配收入21536元，增長6%；農(nóng)民人均年純收入11001元，增長10%。金融機(jī)構(gòu)人民幣存款達(dá)到1769.8億，其中居民儲(chǔ)蓄存款達(dá)1058.8億。三是消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)入優(yōu)化轉(zhuǎn)型階段。恩格爾系數(shù)下降，非商品消費(fèi)上升，溫飽生存型消費(fèi)基本滿足，寬裕小康型消費(fèi)快速增長。城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)分別由1996年的49和632降至2007年的39.2%和41.7%。城鎮(zhèn)

13、居民消費(fèi)已達(dá)小康水平，正向富裕型邁進(jìn)；農(nóng)村居民消費(fèi)總體上越過溫飽線，正向小康過渡。 二、其他經(jīng)濟(jì)資源財(cái)產(chǎn)財(cái)產(chǎn)或凈財(cái)產(chǎn)反映一個(gè)人富裕程度的重要指標(biāo)，從長期來看，它與收入存在高度的相關(guān)性。然而，兩者決不能劃等號(hào)財(cái)產(chǎn)既包括住房、土地等不動(dòng)產(chǎn)，也包括股票、債券、銀行存款、汽車、古董既其他收藏品。擁有較多財(cái)產(chǎn)的家庭相對(duì)于較少財(cái)產(chǎn)的家庭，將會(huì)把更多的錢用在接受服務(wù)、旅游和投資上。另外富裕家庭的成員對(duì)儀表和健康十分關(guān)注信貸從長期來看，信用成本會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者未來購買產(chǎn)品能力的下降，但就短期而言，則可迅速擴(kuò)充消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)資源，使之以比實(shí)際”更富有“的姿態(tài)在當(dāng)前消費(fèi)更多的產(chǎn)品。豐田金融公司豐田汽車金融(中國)有限公

14、司是最早通過中國銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的汽車金融公司之一，是豐田金融服務(wù)株式會(huì)社在中國的獨(dú)資企業(yè)。秉承了豐田金融服務(wù)株式會(huì)社在所有優(yōu)秀（成功）基因， 與豐田汽車一同為中國用戶創(chuàng)造最美好的購車和服務(wù)體驗(yàn)。豐田金融是豐田汽車金融（中國）有限公司旗下的一個(gè)品牌， 基于對(duì)豐田汽車產(chǎn)品的深刻認(rèn)識(shí)，豐田金融將全球成熟、先進(jìn)的汽車金融服務(wù)理念與中國用戶需求相結(jié)合，于2005年1月開始向有意擁有豐田汽車的中國用戶提供量身訂制的專業(yè)購車貸款服務(wù)。從過去到現(xiàn)在，從全球到中國，豐田金融務(wù)求幫助每一位客戶輕松實(shí)現(xiàn)擁有豐田汽車的心愿?！安粩嘧晕彝晟啤笔秦S田金融的一貫追求，“關(guān)愛無處不在”是豐田金融對(duì)客戶的承諾。選擇豐田汽車，選擇豐

15、田金融！您的滿意將是我們最大的收獲。“一站式”專業(yè)服務(wù)，流程便捷，2日即可核準(zhǔn)：豐田汽車金融(中國)有限公司通過指定豐田汽車經(jīng)銷商向您提供產(chǎn)品和服務(wù)。您在經(jīng)銷商展廳一處即可完成全部貸款程序，無需其它機(jī)構(gòu)介入，節(jié)省時(shí)間與金錢。靈活透明的價(jià)格體系：我們?yōu)槟峁┩该鞯漠a(chǎn)品價(jià)格，讓您一目了然，心中有數(shù)。 簡單快捷的申請審批方式：當(dāng)您在選購汽車時(shí)，經(jīng)銷商的銷售人員會(huì)向您介紹貸款購車方式，根據(jù)您的實(shí)際情況推薦合適的貸款方案，包括首付比例、貸款期限和還款計(jì)劃； 當(dāng)您決定申請貸款時(shí)，銷售人員將負(fù)責(zé)解釋申請表格填寫方法、通報(bào)貸款審批進(jìn)程； 當(dāng)您的貸款獲得核準(zhǔn)時(shí)，銷售人員則為您跟進(jìn)辦理車輛保險(xiǎn)、上牌登記和抵押登記

16、等手續(xù)。汽車貸款由此變得簡單輕松。貸款人基本條件：年齡介于18-60歲；擁有正常工作，且收入穩(wěn)定；具備良好的信用記錄。 關(guān)于貸款：貸款期限一至五年；最低首付可為全部車款的20%。 便捷的還款：您可以通過中國工商銀行或招商銀行存折或者借記卡方便的還款。* * 依據(jù)不同地區(qū)具體業(yè)務(wù)情況而定。最低首付款與貸款期限：首付20%起；貸款期限最長達(dá)5年貸款期間為車輛投保以下險(xiǎn)種：車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、不計(jì)免陪險(xiǎn)貸款期間保單第一受益人應(yīng)為豐田汽車金融（中國）有限公司。貸款人每年須對(duì)上述四項(xiàng)險(xiǎn)種進(jìn)行續(xù)保。*依據(jù)不同地區(qū)具體業(yè)務(wù)情況而定。貸款示例月薪六千的悲慘生活 薪 水 6000元/月還 貸 4500

17、元/月養(yǎng)車費(fèi) 1300元/月樹立正確的消費(fèi)觀超前型：超出生產(chǎn)力水平和自身能力，追求不切實(shí)際的高消費(fèi)面子型：與別人攀比，在一種非理性心理活動(dòng)支配下進(jìn)行消費(fèi)露富型：為炫耀自己的財(cái)富，很多錢花在顯闊綽的穿戴和享樂上愚昧型：是一種幼稚、無知、落后的 個(gè)人消費(fèi)方式實(shí)惠型：主要是花錢不多，卻能買到很多有實(shí)用價(jià)值的東西計(jì)劃型：量入為出，有計(jì)劃購買抑制型：認(rèn)為消費(fèi)就是浪費(fèi)第二節(jié) 消費(fèi)者的時(shí)間時(shí)間資源附著在人身上，個(gè)人對(duì)它的所有權(quán)伴隨生命始終，具有不可剝離性。 個(gè)人對(duì)時(shí)間資源的耗用持續(xù)進(jìn)行，直到死亡終點(diǎn)。時(shí)不我待，沒有任何力量能夠阻止這一進(jìn)程。 時(shí)間資源在個(gè)體之間不能轉(zhuǎn)讓，不能買賣。所以說“寸金難買寸光陰”。由

18、于時(shí)間資源完全不能流動(dòng)，從來也不存在一個(gè)時(shí)間市場。 時(shí)間資源的取用具有一次性，它是一種不可再生資源。這一方面是指過去的時(shí)間不可能再追索回來；另一方面，由于人的各個(gè)生命階段（童年、青年、壯年、老年）具有很大的異質(zhì)性，個(gè)人在利用時(shí)間資源上受到相當(dāng)程度的階段性限制。人類都在幼年學(xué)習(xí)適應(yīng)生存的基礎(chǔ)知識(shí)，不可能等到老年再學(xué)起。銀行排隊(duì)我們還要排多久(2007)據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)查，銀行業(yè)連續(xù)多年被列為服務(wù)投訴的重點(diǎn)。北京市消協(xié)的一份銀行業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查，七成消費(fèi)者不滿意排隊(duì)時(shí)間過長，一半消費(fèi)者認(rèn)為銀行開放的服務(wù)窗口少。 從取號(hào)到辦業(yè)務(wù)，在記者走訪的4家國有銀行網(wǎng)點(diǎn)中，平均等待時(shí)間為85分鐘，最短56分

19、鐘，最長167分鐘；在5家股份制銀行網(wǎng)點(diǎn)平均為35分鐘，其中招商銀行和北京銀行分別為48分鐘和47分鐘。這是記者在北京調(diào)查的結(jié)果。消費(fèi)者投訴：劉先生在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，5個(gè)窗口只有兩個(gè)辦理普通業(yè)務(wù)，辦理對(duì)公和貴賓卡業(yè)務(wù)的卻有3個(gè)。在一個(gè)小時(shí)內(nèi)，雖然3個(gè)窗口全部閑下來，但始終沒有對(duì)普通客戶開放。因等待時(shí)間過長，一儲(chǔ)戶睡著了沒聽到叫號(hào)。 具體對(duì)策首先，公司應(yīng)積極與顧客進(jìn)行溝通，并盡可能準(zhǔn)確告知他們需要等待的時(shí)間。 第二，為顧客建立一個(gè)舒適的等待環(huán)境。 第三，在顧客等待的時(shí)候，為顧客提供相關(guān)內(nèi)容的服務(wù)。 第四，盡量使顧客等待的時(shí)候有事可做，并使得等待更為輕松有趣。 第五，不直接參與顧客服務(wù)的員工和

20、資源，避免讓顧客看到。 第六，充分利用科學(xué)技術(shù)，降低隊(duì)伍的出現(xiàn)率。 一、休閑與消費(fèi)者時(shí)間預(yù)算工作 休閑工作 非自由處置時(shí)間 休閑傳統(tǒng)休閑觀現(xiàn)代休閑觀休,以木而休,強(qiáng)調(diào)人與自然的和諧;“閑”,嫻靜，思想的純潔與安寧。休閑休閑是指這樣的自由處置時(shí)間，在此時(shí)間內(nèi)消費(fèi)者沒有感受到經(jīng)濟(jì)的、法律的、道德的或社會(huì)的義務(wù)，也不是一種生理上的必需，消費(fèi)者如何支配這段時(shí)間完全取決于他自身。按照這一界定，吃飯、睡覺、家務(wù)、個(gè)人護(hù)理及其他負(fù)有道義責(zé)任的工作所占用的時(shí)間都應(yīng)劃入非自由處置時(shí)間。休閑活動(dòng)不是絕對(duì)的，嚴(yán)格界定什么是休閑或休閑活動(dòng)并非易事。我們需要崇高的美德去工作,同樣需要崇高的美德去休閑。休閑可以使我們有意

21、義地生活科技進(jìn)步帶來人的閑暇時(shí)間大幅增加美國時(shí)代周刊曾預(yù)言，2015年前后，發(fā)達(dá)國家將進(jìn)入休閑時(shí)代，休閑產(chǎn)業(yè)在美國國民生產(chǎn)總值中將占據(jù)一半的份額，新技術(shù)和其他一些趨勢可以把生命中50的時(shí)間用于休閑，有閑階層成為有錢階層的升級(jí)版。目前，美國休閑業(yè)已成位居首位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。中國人閑暇時(shí)間也達(dá)到35。影響消費(fèi)者安排時(shí)間的因素工作性質(zhì)和報(bào)酬家庭其他成員的時(shí)間預(yù)算退休年齡、節(jié)假日數(shù)目和假期長度消費(fèi)者感受到的時(shí)間壓力二、消費(fèi)時(shí)間與節(jié)約時(shí)間的產(chǎn)品昨天是一張作廢的支票，明天是一張期票，而今天則是你唯一擁有的現(xiàn)金，所以應(yīng)當(dāng)正確地把握。消費(fèi)時(shí)間的產(chǎn)品消費(fèi)者可自由支配的時(shí)間與工作時(shí)間和非自由處置時(shí)間處于一種此長彼短的

22、關(guān)系。由于自由處置時(shí)間或休閑時(shí)間的減少，很多消費(fèi)者要求在有限的休閑時(shí)間里獲得更大的滿足或快樂。 時(shí)間壓力大的消費(fèi)者還可能由從事比較悠閑的活動(dòng)轉(zhuǎn)向更為劇烈的活動(dòng)。請舉例說明消費(fèi)時(shí)間的產(chǎn)品？休閑產(chǎn)業(yè)節(jié)省時(shí)間的產(chǎn)品減少工作時(shí)間可以增加休閑時(shí)間，但由此會(huì)引起收入的減少。要獲得更多的休閑時(shí)間，更好的選擇是壓縮非自由處置時(shí)間。企業(yè)可以通過提供節(jié)省時(shí)間的產(chǎn)品與服務(wù)來幫助消費(fèi)者達(dá)到目的。某些耐用品和非耐用品有助于節(jié)省消費(fèi)者時(shí)間。時(shí)間的多極運(yùn)用，即讓消費(fèi)者同時(shí)做多件事情或完成多項(xiàng)任務(wù)。請舉例節(jié)省時(shí)間的產(chǎn)品。忙碌導(dǎo)致的結(jié)果38%的人減少了睡眠時(shí)間人們尤其是女性做家務(wù)的時(shí)間減少了男女做家務(wù)的時(shí)間比例發(fā)生變化消費(fèi)者愿

23、意花在購買上的時(shí)間減少了世界睡眠日-3.212001年：睜開眼睛睡 2002年：開啟心靈之窗，共同關(guān)注睡眠2003年：睡出健康來 2004年：睡眠，健康的選擇 2005年：睡眠與女性 2006年：健康睡眠進(jìn)社區(qū)2007年：科學(xué)的睡眠消費(fèi) 2008年：健康生活，良好睡眠2009年：科學(xué)管理睡眠三、時(shí)間的價(jià)格節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間就等于節(jié)省金錢，所以很多企業(yè)在廣告中強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品、服務(wù)節(jié)省時(shí)間的屬性。消費(fèi)者對(duì)時(shí)間和時(shí)間價(jià)值的感知與其情緒有很大關(guān)系，處于良好情緒狀態(tài)的消費(fèi)者，傾向于低估時(shí)間的流逝。企業(yè)運(yùn)用“時(shí)間擔(dān)?！钡某兄Z第三節(jié) 消費(fèi)者的知識(shí)消費(fèi)者知識(shí)的內(nèi)容知識(shí)的組織一、消費(fèi)者知識(shí)的內(nèi)容產(chǎn)品知識(shí)購買知識(shí)使用知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品或品牌知名度分析要求消費(fèi)者列出他所了解的某類產(chǎn)品的所有品牌限定使用情景和利益，要求消費(fèi)者列出與這種情景或利益相聯(lián)系的品牌。產(chǎn)品或品牌形象分析識(shí)別出構(gòu)成品牌形象的特定聯(lián)想考察這些聯(lián)想的強(qiáng)度價(jià)格