文明禮儀講座之社交禮儀課件

1、文明禮儀文明禮儀一、見面的基本禮儀有那些？二、見面時(shí)常用的禮貌用語有哪些？三、握手的正確方法是什么？四、握手的順序是什么？五、正式場合下握手有哪些禁忌？六、鞠躬的禮儀規(guī)范有哪些？七、介紹的類型有哪些？八、如何介紹他人？本節(jié)課目錄十二、介紹禮儀的禁忌有哪些？十六、與朋友相處應(yīng)注意什么？十五、到朋友家做客有哪些禮儀？十四、家庭中如何接待來訪客人？十三、使用移動(dòng)通訊工具的禮儀規(guī)范有哪些？十一、如何作團(tuán)體介紹？九、介紹禮儀的要求有哪些？十、如何自我介紹？見面的基本禮儀有那些？ 見面的基本禮儀有：微笑致意、點(diǎn)頭禮、注目禮、舉手禮、握手禮、鞠躬禮、介紹、交換名片等。見面時(shí)常用的禮貌用語有哪些？1、問候語：

2、您好！早晨好！晚上好！晚安！、歡迎語：歡迎您！歡迎閣下！歡迎光臨！、贊賞語：太好了！美極了！真棒！、祝福語：祝你成功！祝你好運(yùn)！祝你心想事成！、慰問語：辛苦了！麻煩了！祝你早日康復(fù)！、致歉語：對不起！ 請?jiān)彛≌姹?！真不好意思！、道謝語：謝謝！多謝了！非常感謝！8、告別語：再見！回頭見！明天見！請走好！歡迎再來！握手的正確方法是什么？握手的正確方法是: 握手時(shí)，兩人相距約一步，上身稍向前傾伸出右手，四指并攏，拇指張開，相握3秒鐘左右，男士之間握手，可適當(dāng)用力，以示熱情。男女之間握手的力度不易過大。握手時(shí)應(yīng)該注視對方，微笑致意或進(jìn)行簡單的問候。握手的順序是什么？、職位高的人與職位低的人握手？、

3、女士與男士握手？、長輩與晚輩握手？、已婚者與未婚者握手？、老師與學(xué)生握手？、先到者與后到者握手？、主人待客時(shí)與來訪者握手？客人告辭時(shí)與主人握手？“尊者優(yōu)先”正式場合下握手有哪些禁忌？ 忌用左手與他人握手；忌用“三明治”式握手；忌交叉握手；忌戴手套握手；忌與人握手時(shí)另一只手插在口袋里；忌面無表情；忌戴墨鏡；忌僅握對方的指尖；忌握手完畢立即擦拭雙手；忌拒絕與別人握手。鞠躬的禮儀規(guī)范有哪些？、挺胸、站直、保持姿態(tài)端正。、膝蓋、腳跟并攏。、頭、頸、脊背成一條直線。、手指并攏。、要注視對方的 眼睛后鞠躬。介紹的類型有哪些？、根據(jù)介紹者的位置劃分、根據(jù)介紹者 的人數(shù)劃分、根據(jù)社交場合的方式劃分自我介紹 為

4、他人介紹 他人介紹 個(gè)人介紹 團(tuán)體介紹 正式介紹 非正式介紹 如何介紹他人？ 一般情況下用“請?jiān)试S我向您介紹”的說法，根據(jù)不同類型而選用恰當(dāng)?shù)拇朐~。 介紹的手勢：介紹者，應(yīng)把手掌伸開掌心向上，指向被介紹的一方；被介紹者，雙目注視介紹的對方，表情親切熱情。 注意事項(xiàng)：實(shí)事求是，掌握分寸；征得女士同意，才能將女士介紹給男士；向眾人介紹一人時(shí)，應(yīng)征求大家意見；給雙方介紹后，介紹人不能馬上離開。介紹禮儀的要求有哪些？、介紹時(shí)首先要向?qū)Ψ酱蛘泻?，使雙方都有思想準(zhǔn)備。、介紹時(shí)注意先后順序、應(yīng)先提到某個(gè)人的姓名以示尊重。4、語言要清楚明了，不能含糊其辭。5、不能過分夸張，以免有失真之感。6、被介紹者應(yīng)趨前主

5、動(dòng)問候。7、微笑、點(diǎn)頭、目視對方。職位低與職位高男士與女士晚輩與長輩未婚與已婚下級與上級“尊者優(yōu)先”如何自我介紹？、必須充滿信心。、了解對方后再自我介紹。3、表達(dá)了解對方的愿望。4、面部表情、微笑眼神表達(dá)。5、切忌抬高自己、 自我吹噓。6、介紹姓名清晰。7、全神貫注地傾聽 對方介紹自己。如何作團(tuán)體介紹？ 1、介紹團(tuán)體與個(gè)人 2、介紹團(tuán)體與團(tuán)體 雙方地位、身份差異不大 個(gè)人身份和地位明顯高于團(tuán)體團(tuán)體存在身份、地位差異 團(tuán)體存在主客之分介紹禮儀的禁忌有哪些？、忌只顧與熟人談話，不為雙方介 紹，讓其他人尷尬地站在一旁。2、忌介紹人只介紹一方。忘記介紹另一方。3、忌介紹內(nèi)容過多。使用移動(dòng)通訊工具 的禮

6、儀規(guī)范有哪些？講話聲音適度遵守公共秩序 注意安全使用家庭中如何接待來訪客人？、自然隨意。、熱情迎客。、入室、入座。、送上水果、茶水、 咖啡等小吃或飲料 。（拿、倒、送、放等）、向家人介紹。到朋友家做客有哪些禮儀？拿杯子瓶子酒XV倒酒到朋友家做客有哪些禮儀？水送熱食到朋友家做客有哪些禮儀？水、飲料放：放的動(dòng)作要穩(wěn)到朋友家做客有哪些禮儀？沏：到朋友家做客有哪些禮儀？家庭中如何接待來訪客人？、不要冷落客人。、交談平等、友好。、挽留客人。9、起身相送。到朋友家做客有哪些禮儀？、提前預(yù)約。、擇時(shí)訪友。、失約致歉。、適攜禮品。、文明做客。、掌握時(shí)間。、注重儀表。、禮貌告別。與朋友相處應(yīng)注意什么？、真誠相待

7、。、相互尊重。、重義守信。、患難與共。各位領(lǐng)導(dǎo)辛苦了！請大家休息十五分鐘。下一講學(xué)習(xí)第五章：公共禮儀1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時(shí)間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個(gè)驚喜，也給自己一個(gè)好的交代。3、命運(yùn)給你一個(gè)比別人低的起點(diǎn)是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個(gè)絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對人家笑笑，對自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花

8、開，豈不自在，哪里來的塵埃!25、你不能拼爹的時(shí)候，你就只能去拼命！26、如果人生的旅程上沒有障礙，人還有什么可做的呢。27、我們無法選擇自己的出身，可是我們的未來是自己去改變的。勵(lì)志名言：比別人多一點(diǎn)執(zhí)著，你就會創(chuàng)造奇跡28、偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。29、人生就像一道漫長的階梯，任何人也無法逆向而行，只能在急促而繁忙的進(jìn)程中，偶爾轉(zhuǎn)過頭來，回望自己留下的蹣跚腳印。30、時(shí)間，帶不走真正的朋友；歲月，留不住虛幻的擁有。時(shí)光轉(zhuǎn)換，體會到緣分善變；平淡無語，感受了人情冷暖。有心的人，不管你在與不在，都會惦念；無心的情，無論你好與不好，只是

9、漠然。走過一段路，總能有一次領(lǐng)悟；經(jīng)歷一些事，才能看清一些人。31、我們無法選擇自己的出身，可是我們的未來是自己去改變的。32、命好不如習(xí)慣好。養(yǎng)成好習(xí)慣，一輩子受用不盡。33、比別人多一點(diǎn)執(zhí)著，你就會創(chuàng)造奇跡。50、想像力比知識更重要。不是無知，而是對無知的無知，才是知的死亡。51、對于最有能力的領(lǐng)航人風(fēng)浪總是格外的洶涌。52、思想如鉆子，必須集中在一點(diǎn)鉆下去才有力量。53、年少時(shí)，夢想在心中激揚(yáng)迸進(jìn)，勢不可擋，只是我們還沒學(xué)會去戰(zhàn)斗。經(jīng)過一番努力，我們終于學(xué)會了戰(zhàn)斗，卻已沒有了拼搏的勇氣。因此，我們轉(zhuǎn)向自身，攻擊自己，成為自己最大的敵人。54、最偉大的思想和行動(dòng)往往需要最微不足道的開始。5

10、5、不積小流無以成江海，不積跬步無以至千里。56、遠(yuǎn)大抱負(fù)始于高中，輝煌人生起于今日。57、理想的路總是為有信心的人預(yù)備著。58、抱最大的希望，為最大的努力，做最壞的打算。59、世上除了生死，都是小事。從今天開始，每天微笑吧。60、一勤天下無難事，一懶天下皆難事。61、在清醒中孤獨(dú)，總好過于在喧囂人群中寂寞。62、心里的感覺總會是這樣，你越期待的會越行越遠(yuǎn)，你越在乎的對你的傷害越大。63、彩虹風(fēng)雨后，成功細(xì)節(jié)中。64、有些事你是繞不過去的，你現(xiàn)在逃避，你以后就會話十倍的精力去面對。65、只要有信心，就能在信念中行走。66、每天告訴自己一次，我真的很不錯(cuò)。67、心中有理想 再累也快樂68、發(fā)光并

11、非太陽的專利，你也可以發(fā)光。69、任何山都可以移動(dòng)，只要把沙土一卡車一卡車運(yùn)走即可。70、當(dāng)你的希望一個(gè)個(gè)落空，你也要堅(jiān)定，要沉著！71、生命太過短暫，今天放棄了明天不一定能得到。72、只要路是對的，就不怕路遠(yuǎn)。73、如果一個(gè)人愛你、特別在乎你，有一個(gè)表現(xiàn)是他還是有點(diǎn)怕你。74、先知三日，富貴十年。付諸行動(dòng)，你就會得到力量。75、愛的力量大到可以使人忘記一切，卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納。1、這世上，沒有誰活得比誰容易，只是有人在呼天搶地，有人在默默努力。2、當(dāng)熱誠變成習(xí)慣，恐懼和憂慮即無處容身。缺乏熱誠的人也沒有明確的目標(biāo)。熱誠使想象的輪子轉(zhuǎn)動(dòng)。一個(gè)人缺乏熱誠就象汽車沒有汽油。善于安排

12、玩樂和工作，兩者保持熱誠，就是最快樂的人。熱誠使平凡的話題變得生動(dòng)。3、起點(diǎn)低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一場馬拉松比賽，拼的不是起點(diǎn)，而是堅(jiān)持的耐力和成長的速度。只要努力不止，進(jìn)步也會不止。4、如果你不相信努力和時(shí)光，那么時(shí)光第一個(gè)就會辜負(fù)你。不要去否定你的過去，也不要用你的過去牽扯你的未來。不是因?yàn)橛邢Ｍ湃ヅ?，而是努力了，才能看到希望?、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)

13、自己就能推動(dòng)世界。6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個(gè)人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。7、每個(gè)人的心里，都藏著一個(gè)了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因?yàn)槟愕谋г共粷M而為你改變，你能做到的只有改變你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個(gè)空空的牙洞里舔，

14、一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個(gè)空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷?。適應(yīng)是需要時(shí)間的，但牙總是要拔，因?yàn)樘?，所以終歸還是要放手，隨它去。11、這個(gè)世界其實(shí)很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn)，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。14、給自己一份堅(jiān)強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份

15、自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上；為了與陽光同行，我笑對憂傷。15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長大，最漆黑的那段路終要自己走完。21、每個(gè)人都有潛在的能量，只是很容易：被習(xí)慣所掩蓋，被時(shí)間所迷離，被惰性所消磨。22、不論你在什么時(shí)候開始，重要的是開始之后就不要輕言放棄。23、恨別人，痛苦的卻是自己。24、每天醒來，敲醒自己的不是鐘聲，而是夢想。25、你不能拼爹的時(shí)候，你就只能去拼命！26、如果人生的旅程上沒有障礙，人還有什么可做的呢。27、我們無法選擇自己的出身，可是我們的未來是自己去改變的。勵(lì)志名言：比別人多一點(diǎn)執(zhí)著，你就會創(chuàng)造奇跡28、偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。29、人生就像一道