現(xiàn)代交際禮儀培訓(xùn)儀式禮儀課件

1、第四章 儀式禮儀 學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容自測(cè)習(xí)題現(xiàn)代交際禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)目標(biāo)使學(xué)生掌握各類儀式的禮儀規(guī)范 。返回主要內(nèi)容一、迎送儀式二、簽字儀式三、開業(yè)儀式 四、交接儀式 五、剪彩儀式 返回一、迎送儀式本節(jié)點(diǎn)睛內(nèi)容講授返回迎來送往作為常見的社交禮節(jié)，在國際交往中和組織間交往中不可缺少，對(duì)來訪客人，應(yīng)視其身份、兩國或兩組織間關(guān)系、活動(dòng)的性質(zhì)等因素，安排相應(yīng)的迎送儀式。 本節(jié)點(diǎn)睛返回內(nèi)容講授（一）迎送儀式前的準(zhǔn)備 （二）正式迎送儀式的程序 （三）迎送中應(yīng)注意的禮儀 （一）迎送儀式前的準(zhǔn)備1、確定迎送規(guī)格。確定迎送規(guī)格時(shí)同時(shí)要注意國際慣例。主要迎送人員通常與來賓身份相當(dāng)或者相差不大，盡量做到對(duì)等、對(duì)口。 2、

2、掌握迎送時(shí)間、地點(diǎn)。 3、注意迎送的細(xì)節(jié)。 返回現(xiàn)代交際禮儀培訓(xùn)第四章儀式禮儀 （二）正式迎送儀式的程序 在迎接重要客人時(shí)，要安排正式的迎送儀式，但迎送一般客人，可省去正式儀式，主要是做好各項(xiàng)安排。正式迎送儀式的程序如下：首先，迎送人員應(yīng)提前到達(dá)，重大迎送儀式，可安排樂隊(duì)，在客人抵達(dá)或離開時(shí)，樂隊(duì)奏樂。其次，安排獻(xiàn)花。如涉外迎送儀式等，通常由兒童或少女在迎送主要領(lǐng)導(dǎo)人士與客人握手之后，將鮮花獻(xiàn)上。第三，相互介紹。雙方見面握手、擁抱或貼面等禮節(jié)之后，迎接人要與客人之間相互介紹，可由禮賓交際人員介紹，也可由歡迎人員中的身份最高的人介紹。第四，陪車?？腿说诌_(dá)后，由機(jī)場（車站或碼頭）到安排好的住地，或

3、訪問結(jié)束由住地到機(jī)場（車站或碼頭），有時(shí)需要安排主任陪同乘車。陪車時(shí)應(yīng)請(qǐng)客人做在主人的右側(cè)，議員坐在司機(jī)旁邊。上車時(shí)，最好客人從右側(cè)上，主人從左側(cè)門上，以避免從客人坐前穿過。如果客人先上車坐了主任的位置，則不必請(qǐng)客人挪動(dòng)位置。 返回（三）迎送中應(yīng)注意的禮儀 1、迎賓禮儀 見到客人光臨，應(yīng)主動(dòng)上前彬彬有禮地親切問候，表示熱忱的歡迎。 陪同客人步行，一般應(yīng)在客人的左側(cè)，以示尊重。如果是主陪陪同客人，那要并行與客人同行。如屬隨行人員，應(yīng)走在客人和主陪人員的后邊。負(fù)責(zé)引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)走在客人左前方一兩步遠(yuǎn)的地方和客人的不素一致，遇到路口或轉(zhuǎn)彎處，應(yīng)用手示意方向并加以提示。成電梯時(shí)，如有專人服務(wù)，應(yīng)請(qǐng)客人先進(jìn)

4、，如無專人服務(wù)，接待人員應(yīng)先進(jìn)去操作，到達(dá)時(shí)請(qǐng)客人先行。進(jìn)房間時(shí)，如門朝外開，應(yīng)請(qǐng)客人先進(jìn)，如門朝里開，陪同人員應(yīng)先進(jìn)去，扶住門，然后再請(qǐng)客人進(jìn)入。 2、送賓禮儀 返回二、簽字儀式本節(jié)點(diǎn)睛內(nèi)容講授返回簽字儀式是組織與對(duì)方經(jīng)過會(huì)談、協(xié)商，形成了某項(xiàng)協(xié)議或協(xié)定，在互換正式文本的儀式。它是一種比較隆重的活動(dòng)，禮儀規(guī)范也比較嚴(yán)格。 本節(jié)點(diǎn)睛返回內(nèi)容講授（一）簽字儀式的準(zhǔn)備1、準(zhǔn)備待簽文本 2、布置簽字場地 3、安排簽字人員 （二）簽字儀式的程序 1、簽字儀式開始2、簽字人簽署文本3、交換合同文本4、共同舉杯慶賀5、有秩序退場 返回三、開業(yè)儀式本節(jié)點(diǎn)睛內(nèi)容講授返回開業(yè)儀式，是指在單位創(chuàng)建、開業(yè)，項(xiàng)目完工

5、、落成，某一建筑物正式啟用，或是某工程正式開始之際，為了表示慶賀和紀(jì)念，而按照一定的程序所隆重舉行的專門的儀式?；I備和舉行可以意識(shí)始終因按著“熱烈、隆重、節(jié)約、縝密”的原則進(jìn)行。 本節(jié)點(diǎn)睛返回內(nèi)容講授（一）開業(yè)慶典的準(zhǔn)備1、作好輿論宣傳2、擬訂賓客名單3、布置現(xiàn)場環(huán)境4、安排接待服務(wù)5、擬訂儀式程序6、準(zhǔn)備饋贈(zèng)禮品（二）開業(yè)儀式的種類 開幕儀式 奠基儀式 開工儀式 落成儀式 下水儀式 開通儀式 開幕儀式開幕式的主要程序?yàn)椋旱谝?，宣布儀式開始，全體肅立，介紹來賓。第二，邀請(qǐng)專人揭幕或剪裁。揭幕時(shí)揭幕人行至彩幕前恭敬地站立，禮儀小姐雙手將開啟彩幕的彩索遞交對(duì)方。揭幕人隨之目視彩幕，雙手拉起彩索，令

6、起展開彩幕。全場目視彩幕，鼓掌并奏樂。第三，在主人的親自引導(dǎo)下，全體到場者依次進(jìn)入幕門。第四，主任致詞答謝。第五，來賓代表發(fā)言祝賀第六，主任陪同來賓參觀，開始正式接待顧客或觀眾，對(duì)外營業(yè)或?qū)ν庹褂[宣告開始。返回奠基儀式儀式正式開始，介紹來賓，全體起立。 奏國歌。 主人對(duì)建筑物的功能、規(guī)劃設(shè)計(jì)等進(jìn)行介紹。 來賓致詞道賀。 正式進(jìn)行奠基。 返回開工儀式宣布儀式開始。全體起立，介紹各位來賓，奏樂。 開工單位領(lǐng)導(dǎo)講話。 來賓致賀詞。 在司儀的引導(dǎo)下，本單位的主要負(fù)責(zé)人陪同來賓行至開工現(xiàn)場機(jī)器開關(guān)或電閘附近等地肅立。 正式開工，屆時(shí)應(yīng)由本單位職工代表或來賓代表來到機(jī)器開關(guān)或電閘旁，動(dòng)手啟動(dòng)機(jī)器或合上電閘

7、。前提人員此時(shí)應(yīng)鼓掌祝賀，并奏樂。 在主人的帶領(lǐng)下，全體來賓參觀生產(chǎn)現(xiàn)場。 返回落成儀式宣布儀式開始。全體起立，介紹各位來賓。 奏國歌，并演奏本單位標(biāo)志性樂曲。 本單位負(fù)責(zé)人發(fā)言，以介紹、回顧、感謝為主要內(nèi)容。 進(jìn)行揭幕或剪彩。 全體人員向剛剛落成的建筑物行注目禮。 來賓致詞。 全體人員進(jìn)行參觀。 返回下水儀式宣布儀式開始，介紹來賓，全體起立，樂隊(duì)奏樂或鑼鼓宣天。 奏國歌。 由主任簡介新船的基本狀況，如船名、噸位，馬力、長度、高度、吃水、載重、用途、造價(jià)等。 由特邀擲瓶人行擲瓶禮?？硵嗬|繩，新船正式下水。 來賓代表致詞祝賀。 返回開通儀式 宣布儀式開始，介紹來賓。 全體起立，奏國歌。 主人致詞

8、。 來賓代表致詞祝賀。 正式剪彩。 首次正式通行車輛，賓主及群眾代表一起登車而行，主任所乘坐的車輛行進(jìn)在最前方開路。 返回四、交接儀式本節(jié)點(diǎn)睛內(nèi)容講授返回交接儀式是指施工單位將也已建設(shè)完成的工程項(xiàng)目，如商廈、廠房、車站、碼頭等，經(jīng)驗(yàn)收合格后正式移交給使用單位時(shí)所舉行的慶祝典禮儀式。舉行這種儀式，既是對(duì)與合作伙伴成功合作的感謝，也是對(duì)關(guān)心、支持、和幫助他們的社會(huì)各界的感謝，這一活動(dòng)對(duì)提高組織的知名度，塑造良好的組織形象有重要作用。本節(jié)點(diǎn)睛返回內(nèi)容講授（一）交接儀式的準(zhǔn)備1、會(huì)場的布置2、人員的邀請(qǐng)3、物品的準(zhǔn)備 （二）交接儀式的程序 1、交接儀式開始2、交換有關(guān)文件3、雙方代表發(fā)言4、宣布儀式結(jié)

9、束返回五、剪彩儀式本節(jié)點(diǎn)睛內(nèi)容講授返回剪彩儀式是有關(guān)的組織為了慶賀其成立開業(yè)、大型建筑物落成、新造的車船和飛機(jī)出廠、道路橋梁落成動(dòng)首次通車、大型展銷會(huì)、展覽會(huì)的開幕而舉行的一種慶祝活動(dòng)。剪彩作為一種慶典儀式，可以在開業(yè)典禮中舉行，也可舉行專門的剪彩儀式，以期一起社會(huì)各界的重視。 本節(jié)點(diǎn)睛返回內(nèi)容講授（一）剪彩的由來 （二）剪彩儀式的禮儀規(guī)則 1、邀請(qǐng)參加者 2、準(zhǔn)備工作 3、剪彩者形象4、儀式開始5、進(jìn)行剪彩6、參觀慶賀 （一）剪彩的由來 剪彩儀式起源于開張。據(jù)說美國人做生意保留著一種習(xí)俗，即一清早必須把店門打開，為了使人們知道這是一個(gè)新開張的店鋪，還要特地在門前橫系上一條布帶。因?yàn)檫@樣做既可

10、以防止店鋪未開張前闖入閑人，又起引人注目、標(biāo)新立異的作用。等店鋪正式開張時(shí)才將布帶去走。1912年，美國的圣安東尼州的華狄密鎮(zhèn)上有一家大百貨公司將要開張，老板威爾斯嚴(yán)格地按照當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗辦事，在早早開著的店門前橫系著一條布帶，萬事具備，只等開張。這時(shí)，老板威爾斯十歲的女兒牽著一只哈巴狗從店里匆匆跑出來，無意紅碰斷了這條布帶。這時(shí)在門外等候的顧客及行人以為正式開張營業(yè)了，蜂擁而入，爭先恐后地購買貨物，真是生意興隆。不久，當(dāng)老板的一個(gè)分公司有要開張時(shí)，想起第一次開張時(shí)的盛況，又如發(fā)炮制。這次是有意讓小女把布帶碰斷。果然財(cái)運(yùn)又不錯(cuò)。于是，人們認(rèn)為讓女還碰斷布帶的做法是一個(gè)極好的兆頭，因而爭相效法，廣為

11、推行。伺候，凡是新開張的商店都要邀請(qǐng)年輕的姑娘來撕斷布帶。后來，人們又用彩帶取代色彩單調(diào)的布帶，并用剪刀剪代替用手撕，有的講究用金剪子。這樣以來，人們就給這種正式做法取了個(gè)名“剪彩”。剪彩的人也逐步被一些德高望重的社會(huì)名流甚至是國家元首代替。 返回自測(cè)習(xí)題判斷正誤1）簽字時(shí)，雙方人員的身份應(yīng)該對(duì)等。2）簽字的時(shí)候，各方陪同人員分主客兩方各自以職位、身份高低為序，自左向右（客方）或自右向左（主方）排列站于簽字者之后。3）剪彩時(shí)不許戴帽子，或戴墨鏡，可以穿便裝。4）迎送中，乘車時(shí)應(yīng)請(qǐng)客人坐在主人的右側(cè)，翻譯人員坐在司機(jī)旁邊。5）開業(yè)典禮儀式上是由主辦單位的負(fù)責(zé)人來致辭的。 產(chǎn)品質(zhì)量是宗旨，客戶如云

12、企業(yè)興。8月-228月-22Sunday, August 7, 2022品管不是空想，乃是起而行的工作。10:31:0210:31:0210:318/7/2022 10:31:02 AM專業(yè)代理，優(yōu)勢(shì)盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能。8月-2210:31:0210:31Aug-2207-Aug-22環(huán)境與人類共存，開發(fā)與保護(hù)同步。10:31:0210:31:0210:31Sunday, August 7, 2022樹立企業(yè)安全形象，促進(jìn)安全文明生產(chǎn)。8月-228月-2210:31:0210:31:02August 7, 2022卓越的產(chǎn)品和服務(wù)是員工的成就和自豪。2022年8月7日10:31 上午8月-228月-22以一萬次的遵章守紀(jì)，防止事故的萬一發(fā)生。07 八月 202210:31:02 上午10:31:028月-22防范勝于救災(zāi)，隱患險(xiǎn)于明火，責(zé)任重于泰山。八月 2210:31 上午8月-2210:31August 7, 2022只有繃緊安全之弦，才能彈奏幸福之音。2022/8/7 10:31:0210:31:0207 August 202