心理咨詢師講義二115p

1、心理咨詢師講義8/7/20221第二章社會心理學8/7/20222第一章 概述社會心理學誕生的標志1908年社會學家羅斯社會心理學心理學家麥獨孤社會心理學導論8/7/20223第一單元 定義和研究范圍一、社會心理學的定義側(cè)重于心理學的定義F.H.奧爾波特（1924）社會心理學是“研究個體的社會行為和社會意識的學科” G.W.奧爾波特（1954）社會心理學了試圖解和解釋個體的思想、情感和行為怎樣受他人的現(xiàn)實的、想象的和隱含的存在所影響8/7/20224二、社會行為與社會心理社會行為 是人對社會因素引起的并對社會產(chǎn)生影響的反應系統(tǒng)包括個體習得的行為，親社會行為和反社會行為，人際合作與競爭及群體的決

2、策行為勒溫（1936） 社會行為公式B=f（P，E）社會心理是社會刺激與社會行為之間的中介過程，是由社會因素引起并對社會行為具有引導作用的心理活動8/7/20225第二單元 社會心理學簡史霍蘭德（1976）-社會心理學發(fā)展的三階段哲學思辨啟蒙期經(jīng)驗描述形成期實證分析確立期8/7/20226一、哲學思辨階段時間從古希臘開始，延續(xù)到19世紀上半葉特點根據(jù)哲學思辨及社會準則來認識社會行為圍繞著“人性”的哲學爭論，可視為最早的社會心理學研究8/7/20227二、經(jīng)驗描述階段時間從19世紀中葉到20世紀初特點在觀察的基礎上，對人類的心理活動和行為方式進行客觀的描述和分析主要學術理論達爾文的進化論德國的民

3、族心理學 法國的群眾心理學英國的本能心理學奧地利的精神分析學派 8/7/20228三、實證分析階段時間自20世紀20年代開始至今特點從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究，從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究，從純理論研究轉(zhuǎn)向應用研究8/7/20229第三單元 社會心理學的研究方法一、社會心理學研究遵循的主要原則價值中立原則系統(tǒng)性原則倫理原則二、社會心理學研究的主要方法實驗法、觀察法、調(diào)查法、檔案法8/7/202210第四單元 社會心理學的主要理論流派一、社會學習論二、社會交換論 三、符號互動論四、精神分析論8/7/202211第二節(jié) 社會化與自我概念8/7/202212第一單元 社會化一、概述社會化是個體由自然人成長、發(fā)展為

4、社會人的過程涉及社會和個體兩個方面社會對個體進行教化的過程個體與其他社會成員互動、成為合格的社會成員的過程8/7/202213終身社會化兒童青少年期早期社會化成人時期繼續(xù)社會化再社會化包括對早期社會化及繼續(xù)社會化過程中，沒有取得合格社會成員資格的個體的再教化。如勞動教養(yǎng)制度8/7/202214三、社會化的基本條件人類有較長的生活依附期人類的遺傳的素質(zhì)提供了社會化的可能性四、個體社會化的主要載體家庭學校大眾傳播媒介參照群體8/7/202215五、幾種重要的社會化類型語言社會化全部社會化是以語言社會化為條件的性別角色社會化性別指男女在人格特征方面的差異道德社會化政治社會化8/7/202216第二單

5、元 社會角色一、什么是社會角色是個體與其社會地位、身份相一致的行為方式及相應的心理狀態(tài)二、社會角色分類先賦角色和成就角色按獲得方式規(guī)定性角色和開放性角色功利型角色和表現(xiàn)型角色自覺角色和不自覺角色8/7/202217心理咨詢師、老師、警察、醫(yī)生、公務員成就、規(guī)定性、自覺型、表現(xiàn)型角色工人成就、功利型、自覺型、規(guī)定性角色8/7/202218三、角色扮演角色期待、角色領悟、角色實踐四、角色失調(diào)角色沖突角色間沖突指同一主體內(nèi)兩個或兩個以上角色間的矛盾導致的沖突角色不清角色中斷角色失敗8/7/202219第三單元 自我、身份與自尊一、自我是心理學的古老課題自我的定義定義亦稱自我意識或自我概念是個體對自己

6、存在狀態(tài)的認知包括對自己的生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、人際關系和社會角色的認知包括主我、客我、鏡我8/7/202220自我的結(jié)構(gòu)物質(zhì)自我 心理自我社會自我理想自我反思自我自我概念的功能保持個體內(nèi)在的一致性解釋經(jīng)驗決定期待8/7/202221自我概念的形成與發(fā)展大致經(jīng)過三個階段生理自我社會自我心理自我8/7/202222二、身份定義身份是由個體的社會地位及處境地位決定的自我認同社會地位所決定的身份地位身份，相對穩(wěn)定，是身份的主體處境地位所決定的身份是處境身份，是易變的身份是由角色構(gòu)成的特點客觀性、主觀性、多重性、穩(wěn)定性、契約性8/7/202223三、自尊定義是個體對其社會角色進行自我評價的結(jié)果自尊水平是

7、個體對其扮演的每一個角色進行單獨評價的總和自尊需要包括對成就、優(yōu)勢與自信的欲望對名譽、支配地位、贊賞的欲望自尊的滿足會導致自信自尊公式詹姆士（1890）提出自尊=成功/抱負8/7/202224影響自尊的因素親子關系行為表現(xiàn)的反饋選擇參與和揚長避短根據(jù)相似性原理理性的進行社會比較8/7/202225第三節(jié) 社會知覺與歸因8/7/202226第一單元 社會知覺一、什么是社會知覺是個體對他人、群體以及對自己的知覺即人際知覺、自我知覺、行為原因的知覺是人的社會化過程和人的社會動機、態(tài)度、社會行為發(fā)生的基礎8/7/202227二、影響知覺的主觀因素認知者的經(jīng)驗圖式-人腦中已有的知識經(jīng)驗網(wǎng)絡，對新覺察到的

8、信息起引導作用圖式的作用影響注意對象的選擇、影響記憶、影響自我知覺、影響個體對他人的知覺認知者的動機與興趣認知者的情緒8/7/202228第二單元 印象形成與印象管理一、印象與印象形成的定義印象是個體頭腦中有關認知客體的形象印象形成個體在接觸新的社會情境時，一般會按照以往的經(jīng)驗，將情境中的人或事進行歸類，明確其對自己的意義，使自己的行為獲得明確定向的過程8/7/202229二、印象形成過程中的幾種效應首因效應與近因效應印象形成過程中，信息出現(xiàn)的順序有重要影響首因效應最初獲得的信息的影響比后來獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象近因效應最新獲得的信息的影響比原來獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象首因效應是第一印象

9、作用的機制熟人間尤其是親密的人之間易出現(xiàn)近因效應8/7/202230光環(huán)效應也叫暈輪效應個體對認知對象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會帶著這種傾向去評價認知對象的其他品質(zhì)是以偏概全的現(xiàn)象8/7/202231刻板印象定義人們通過自己的經(jīng)驗形成對某類人或某類事較為固定的看法作用及局限有社會適應的意義，簡化社會知覺過程偏見、歧視8/7/202232三、印象形成中的信息整合模式加法模式平均模式加權平均模式中心品質(zhì)模式8/7/202233四、印象管理印象管理的定義定義又稱為印象整飾和印象控制指個體以一定的方式去影響他人對自己的印象，即個體進行自我形象的控制，通過一定的方法去影響他人對自己的印象形成過程

10、，使他人對自己印象符合自我的期待印象管理與印象形成的區(qū)別印象管理重點是信息輸出，是對他人的印象形成過程施加影響印象形成對認知者而言重點是信息輸入，是形成對他人的印象8/7/202234印象管理的作用是個體適應社會生活的一種方式個體要為他人、公眾與社會所接受，其行為表現(xiàn)必須符合社會對其角色的期待常用的印象管理策略印象管理是一種社交技巧按社會常模管理自己隱藏自我與抬高自我按社會期待管理自己投其所好8/7/202235第三單元 歸因一、歸因的定義指個體根據(jù)有關信息、線索對自己和他人的行為原因進行推測與判斷的過程8/7/202236二、行為原因的分類內(nèi)因與外因內(nèi)因指存在于個體內(nèi)部的原因，如-人格、品質(zhì)

11、、動機、態(tài)度、情緒及努力程度等個人特征在許多情境中，行為與事件的發(fā)生并非由內(nèi)因或外因這樣單一的因素引起，而兼有兩者的影響，這種歸因叫做綜合歸因8/7/202237穩(wěn)定性原因與易變性原因人的情緒易變?nèi)烁裉卣?、能力在長時間內(nèi)保持穩(wěn)定可控性原因與不可控性原因可控的原因表明個體通過主觀努力可以改變行為及其后果對可控性因素的歸因，人們更可能對行為變化做出預測對不可控性因素的歸因，人們較可能對未來行為做出準確的預測8/7/202238三、控制點理論美國心理學家羅特提出的一種個體歸因傾向理論內(nèi)控者個人生活中多數(shù)事情的結(jié)果取決于個體在做這些事情時的努力程度，相信自己能對事情的發(fā)展與結(jié)果進行控制。其態(tài)度和行為是

12、符合社會期待的外控者個人生活中多數(shù)事情的結(jié)果是個人不能控制的各種外部力量的作用造成的，相信社會的安排，相信命運和機遇等因素決定了自己的狀況，認為個人的努力無濟于事8/7/202239四、歸因原則不變性原則海德是歸因思想的創(chuàng)始人尋找某一特定結(jié)果與特定原因間的不變聯(lián)系折扣原則凱利提出如果也存在其他看起來合理的原因，那么某一原因引起某一特定結(jié)果的作用就會打折扣8/7/202240協(xié)變原則人們歸因時如同科學家在科研中尋求規(guī)律，試圖找出一種效應發(fā)生的各種條件的規(guī)律性協(xié)變凱利提出，也稱為三維理論個體歸因時要考慮三種信息特異性原因、共同性原因、一致性原因如果特異性低、共同性低、一致性高，更可能做出內(nèi)部因素的

13、歸因8/7/202241五、影響歸因的因素社會視角行動者（當事人）和觀察者（局外人）對行動者行為的原因的解釋會有差別自我價值保護傾向失敗時，外歸因會減少自己對失敗的責任對他人成敗的歸因，人皆有明顯的使自己處于有利位置，保護自我價值的傾向動機性歸因偏差觀察位置時間因素8/7/202242第四節(jié) 社會動機與社交情緒8/7/202243第一單元 社會動機概述一、社會動機的定義動機是引起、推動、維持與調(diào)節(jié)個體行為，使之趨向一定目標的心理過程或內(nèi)在動力社會動機是人的社會行為的直接原因二、動機過程人的某種需要從未滿足狀態(tài)轉(zhuǎn)換到滿足狀態(tài)，然后又產(chǎn)生新的需要的循環(huán)過程8/7/202244三、社會動機的功能激活

14、功能指向功能維持與調(diào)節(jié)功能四、動機強度與活動效率的關系動機強度與活動效率之間的關系大致呈倒U型曲線，即中等強度的動機，活動效率最高8/7/202245第二單元 主要的社會動機一、親合動機親合是個體害怕孤獨，希望與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)系的一種心理傾向親合即合群是人際吸引的較低層次親合需要親合動機親合行為8/7/202246親合的起源依戀親合的作用1.滿足個體的某些社會性需要2.獲得信息3.減輕心理壓力4.避免窘境8/7/202247影響親合的因素1.情境因素外在壓力，悲慘情境2.情緒因素恐懼情緒越強烈，親合傾向越明顯高焦慮者親合傾向較低3.出生順序長子長女恐懼時的親合傾向比其弟妹們更明顯

15、8/7/202248二、成就動機是個體追求自認為重要的有價值的工作，并使之達到完善狀態(tài)的動機成就動機的重要性抱負水平是個體從事某種實際工作前，對自己可能達到的和期望達到的成就目標的主觀估計與個體的實際成就可能會有差距個體抱負水平的高低取決于其成就動機強弱與個體已往的成敗經(jīng)驗也有關系8/7/202249影響成就動機的因素1.目標的吸引力2.風險與成敗的主觀概率3.個體施展才干的機會培養(yǎng)兒童成就動機應注意的問題1.家庭教養(yǎng)方式 2.強調(diào)成就、追求成就的社會氛圍8/7/202250三、權力動機定義是個體希望影響和控制他人的心理傾向引起權力動機的因素社會控制的需求對無能的恐懼8/7/202251四、侵

16、犯動機侵犯行為的構(gòu)成侵犯是由傷害行為、侵犯動機及社會評價三方面的因素構(gòu)成侵犯行為的原因1.本能論的解釋弗洛伊德 洛倫茨 8/7/2022522.挫折侵犯學說挫折既指阻礙個體達到目標的情境，也指行為受阻時，個體產(chǎn)生的心理緊張狀態(tài)要點侵犯強度同目標受阻強度呈正比抑制侵犯的力量與該侵犯可能受到的預期懲罰強度呈正比如果挫折強度一定，預期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性越??；如果預期懲罰一定，則挫折越大，侵犯越可能發(fā)生8/7/202253侵犯行為的影響因素1.情緒喚起水平2.道德發(fā)展水平3.自我控制能力4.社會角色與群體5.大眾傳媒的影響8/7/202254五、利他動機利他動機是個體不顧自身，增進他人的價值和

17、利益的一種心理傾向利他行為是個體有益于他人、公眾和社會，不期待回報的行為利他行為的性質(zhì)親社會行為利他行為的原因1.社會生物學的觀點2.社會規(guī)范論的觀點認為人類道德中的一個普遍準則-交互性規(guī)范人類社會還存在一種普遍的規(guī)范-社會責任規(guī)范8/7/202255利他行為的影響因素1.外部因素自然環(huán)境社會情境 他人在場-對利他行為有負面影響，在場人數(shù)越多， 利他發(fā)生的可能性有時越小 情境的社會性意義 時間壓力利他對象的特點8/7/2022562.利他者的心理特征心境內(nèi)疚人格3.利他技能 8/7/202257第三單元 社交情緒一、社交情緒的定義是人際交往中個體的一種主觀體驗是個體的社會需要是否獲得滿足的反映

18、人的社會需要獲得滿足，就會伴隨積極的情緒體驗；否則就會引起消極的情緒體驗8/7/202258二、幾種基本的社交情緒社交焦慮 是一種與人交往的時候，覺得不舒服、不自然、緊張甚至恐懼的情緒體驗同時伴有生理上的癥狀個體為了回避導致社交焦慮的情境，通常減少社會交往，選擇孤獨的生活方式8/7/202259嫉妒是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽、地位或境遇等方面不如別人，而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復雜情緒狀態(tài)特點針對性 持續(xù)性對抗性普遍性8/7/202260羞恥是個體因為自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社會常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒體驗個體會感到沮喪、自卑、自

19、我貶損、自我懷疑健康的羞恥感是個體心理發(fā)展的自然結(jié)果8/7/202261內(nèi)疚是個體認為自己對實際的或者想象的罪行或過失負有責任，而產(chǎn)生的強烈的不安、羞愧和負罪的情緒體驗內(nèi)疚者往往有良心上和道德上的自我譴責8/7/202262第五節(jié) 態(tài)度形成與態(tài)度轉(zhuǎn)變8/7/202263第一單元 態(tài)度概述一、什么是態(tài)度是個體對特定對象的總的評價和穩(wěn)定性的反應傾向態(tài)度的特點內(nèi)在性對象性穩(wěn)定性8/7/202264態(tài)度的成分1.認知成分-C2.情感成分-A3.行為傾向成分-B態(tài)度的三種成分是協(xié)調(diào)一致的。不協(xié)調(diào)時，情感成分占有主導地位，決定態(tài)度的基本取向與行為傾向態(tài)度與行為態(tài)度是行為的重要決定因素8/7/202265二

20、、態(tài)度的功能工具性功能自我防御功能價值表現(xiàn)功能認知功能三、態(tài)度的維度方向強度深度向中度外顯度8/7/202266四、態(tài)度的形成依從認同內(nèi)化個體真正從內(nèi)心相信并接受他人的觀點，并將之納入自己的態(tài)度體系8/7/202267第二單元 態(tài)度轉(zhuǎn)變8/7/202268一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型霍夫蘭德提出了一個態(tài)度轉(zhuǎn)變的模型傳遞者溝通信息目標（接受者）情境 | | | | 可信 差距 信念 警告 | | | | 意圖 畏懼 人格 分心8/7/202269二、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素傳遞者方面的影響因素1.傳遞者的威信2.傳遞者的立場3.說服的意圖4.說服者的吸引力8/7/202270溝通信息方面的影響因素1.信息差異任何

21、態(tài)度的轉(zhuǎn)變都是在溝通信息與接受者原有態(tài)度存在差異的情況下發(fā)生的2.畏懼能喚起中等強度的畏懼的信息能取得最好的說服效果3.信息傾向性4.信息的提供方式8/7/202271接受者方面的影響因素1.原有態(tài)度與信念的特性已成為既定事實的態(tài)度，即接受者根據(jù)直接的經(jīng)驗形成的態(tài)度不易轉(zhuǎn)變2.人格因素自尊水平高、自信的接受者不易轉(zhuǎn)變態(tài)度3.個體的心理傾向8/7/202272情境方面的影響因素1.預先警告2.分心3.重復溝通信息的重復頻率與說服效果呈倒“U”曲線的關系8/7/202273三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論海德的平衡理論人們在轉(zhuǎn)變態(tài)度時，遵循費力最小原則P-O-X模型P個體、O他人、X對象（人或事物）P-O-X三者

22、間的關系從各方面都是肯定的，或兩種是否定的，一種是肯定的，則存在平衡關系8/7/202274認知失調(diào)論個體關于自我、環(huán)境和態(tài)度對象都有許多的認知因素當各認知因素出現(xiàn)“非配合性”的關系時，個體就會產(chǎn)生認知失調(diào)認知失調(diào)有4種原因邏輯的矛盾；文化價值沖突；觀念的矛盾；新舊經(jīng)驗相悖社會交換論認為決定個體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關鍵是誘因的強度8/7/202275常用的態(tài)度測量方法量表法投射法行為反應測量法第三單元 態(tài)度測量8/7/202276第六節(jié) 溝通與人際關系8/7/202277第一單元 溝通的結(jié)構(gòu)與功能一、溝通的定義指信息的傳遞和交流的過程包括人際溝通和大眾溝通大眾溝通也稱傳媒溝通，是一種通過

23、媒體（如影視、報刊、網(wǎng)絡）中介的大眾之間的信息交流過程8/7/202278二、溝通的結(jié)構(gòu)溝通過程由七個要素構(gòu)成信息源信息最重要的是語詞通道人際溝通以視聽交流為主信息接受者反饋使溝通成為一個雙向的交互過程障礙背景是溝通發(fā)生時的情境，影響溝通的每一 要素及整個溝通過程8/7/202279三、溝通的功能獲取信息的手段思想交流與情感分享的工具滿足需求、維持心理平衡的重要因素減少沖突，改善人際關系的重要途徑能協(xié)調(diào)群體內(nèi)行動，促進效率的提高與組 織目標的實現(xiàn)8/7/202280四、人際溝通的分類正式溝通與非正式溝通上行溝通、下行溝通與平行溝通按信息流動方向單向溝通與雙向溝通口頭溝通與書面溝通現(xiàn)實溝通與虛擬

24、溝通虛擬溝通的進程主要受自己的主觀感受和想象所左右和引導8/7/202281五、溝通網(wǎng)絡正式溝通網(wǎng)絡鏈式、輪式、圓周式、全通道式、Y式全通道式的溝通網(wǎng)絡，信息的傳遞速度較快，群體成員的滿意度較高非正式溝通網(wǎng)絡流言式、集束式、偶然式8/7/202282第二單元 身體語言溝通身體語言是非語詞性的身體符號包括目光與面部表情、身體運動與觸摸、姿勢與妝飾、人際距離等人們通過身體語言表達豐富的意義8/7/202283一、目光與面部表情目光目光接觸是最重要的身體語言溝通方式面部表情是可完成精細信息溝通的身體語言形式二、身體運動和觸摸身體運動觸摸個體與他人在觸摸和身體接觸時的情感體驗最為深刻8/7/20228

25、4三、姿勢與妝飾姿勢是個體運用身體或肢體的動姿態(tài)表達情感及態(tài)度的身體語言四、人際距離公眾距離（12-25英尺）社交距離（4-12英尺）心理咨詢師和來訪者是社交距離工作關系個人距離（1.5-4英尺）8/7/202285第三單元 人際關系的原則和理論一、人際關系的定義人際關系是人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯(lián)系其特點是個體性直接性情感性二、人際關系的建立與發(fā)展的階段定向、情感探索、情感交流、穩(wěn)定交往8/7/202286三、自我暴露與人際關系的深度也稱自我開放指在溝通和交往的過程中把自己私人性的方面顯示給他人良好的人際關系是在自我暴露逐漸增加的過程中發(fā)展起來的自我暴露的廣度和深度是人際

26、關系深度的探測器自我暴露的程度的4個水平情趣愛好態(tài)度自我概念與個人的人際關系狀況隱私8/7/202287四、良好人際關系的原則1.相互性原則2.交換性原則個體期待人際交往對自己是有價值的在交往過程中，得失或得=失，至少是得別太失3.自我價值保護原則對肯定自我價值的他人，個體對其認同和接納，并反過來予以肯定和支持4.平等原則8/7/202288五、人際關系的三維理論（舒茨）人有三種基本的人際需要-包容需要、支配需要、情感需要人際需要決定了個體與其社會情境的聯(lián)系，如不能滿足可能會導致心理障礙及其他嚴重問題被動包容式期待他人接納自己，退縮、孤獨主動支配式喜歡控制他人，能運用權力8/7/202289第

27、四單元 人際吸引一、人際吸引的定義是個體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài)，是人際關系中的一種肯定形式按吸引的程度人際吸引可分為親合、喜歡和愛情親合是較低層次的人際吸引喜歡是中等程度的吸引愛情是最強烈的人際吸引形式8/7/202290二、影響喜歡的因素熟悉與鄰近交往頻率與喜歡程度的關系呈倒U型曲線相似與互補當雙方的需要、角色及人格特征都呈互補關系時，所產(chǎn)生的吸引力是非常強大的外貌 才能人格品質(zhì)真誠8/7/202291第五單元 人際互動一、人際互動的定義專指人們在心理和行為方面的交往、交流二、人際互動的形式合作與競爭合作及其基本條件合作是個體與個體、群體與群體間為達到共同目的、彼此相互配合的一種行為

28、條件目標一致、共識與規(guī)范、相互信賴的合作氛圍8/7/202292競爭及其基本條件競爭是個體與個體、群體與群體間爭奪一個共同目標的行為多伊奇的目標手段相互依賴理論個體行為的目標和手段與他人行為的目標和手段間如存在相互依賴的關系，彼此之間就會產(chǎn)生相互作用合作關系只有與自己有關的他人采取某種手段實現(xiàn)目標，個體的目標與手段才能實現(xiàn)競爭關系只有與自己有關的他人不能達到目標或?qū)崿F(xiàn)手段時，個體的目標與手段才能實現(xiàn)8/7/202293第七節(jié) 社會影響社會影響是指在他人的作用下，個體的思想、情感和行為發(fā)生變化的現(xiàn)象8/7/202294第一單元 從眾一、從眾的定義是在群體壓力下，個體在認知、判斷、信念與行為等方面

29、自愿的與群體中的多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象特點群體壓力可以是真實的，也可是想象的群體壓力可是個體意識到的也可能是沒意識的自愿是從眾的重要特點8/7/202295二、從眾的功能促進社會形成共同規(guī)范、共同價值觀讓個體適應社會是被動接受群體影響的方式三、從眾的類型真從眾、權宜從眾、反從眾四、從眾行為的原因?qū)で笮袨閰⒄?、對偏離的恐懼、群體凝聚力8/7/202296五、影響從眾的因素群體因素群體成員的一致性越高，個體越易產(chǎn)生從眾行為群體規(guī)模的臨界值大致在3-4人個體人格因素個體的自我評價越高，從眾行為越少情境的明確性其他因素性別、智力8/7/202297第二單元 社會促進與社會懈怠一、社會促進社會促進（社會助長）指個體完成某種任務時，由于他人在場而提高績效的現(xiàn)象社會干擾（社會抑制）有時他人在場，反而會使個體的工作績效降低的現(xiàn)象社會促進的2種效應結(jié)伴效應在結(jié)伴活動中，個體會感到社會比較的壓力，從而提高工作或活動的效率觀眾效應8/7/202298二、優(yōu)勢反應強化說他人在場，個體的動機水平將會提高，其優(yōu)勢反應易于表現(xiàn)優(yōu)勢反應指已經(jīng)學會和掌握的相當熟練的動作三、社會懈?。ㄉ鐣羞b）指群體一起完成任務時，個人所付出的努力比單獨完成時偏少的現(xiàn)象原因個體在群體活動中的