商品采購與供應(yīng)商管理

1、商品采購與供應(yīng)商管理課件制作：624424051有效應(yīng)用專業(yè)技能基礎(chǔ)知識(shí)課程目標(biāo)職場角色測試 處理職場的人際關(guān)系是一門博大精深的學(xué)問，辦公室的哲學(xué)總是令我們頭痛，也許今天你還在一群人中暗自慶幸，但明天一個(gè)不小心就成為了眾矢之的。下面就來測一測，你在辦公室是什么角色，會(huì)不會(huì)被同事攻擊或孤立呢？職場角色測試 某次老板決定犒賞員工們，請大家看一場電影，如果上映的影片如下，假設(shè)你都沒看過，你會(huì)選哪部呢？ A.東成西就 B.生化危機(jī) C.花樣年華 D.泰坦尼克號(hào)職場角色測試A.職場開心果 在辦公室里你扮演著開心果的角色，積極活躍氣氛，若有爭斗，你也能化干戈為玉帛，最后讓大家一笑置之，必須要選擇立場時(shí)，你

2、也會(huì)先權(quán)衡利弊再做打算。你走到哪里都倍受歡迎，讓同事們也羨慕不已。B.職場墻頭草你可以人來瘋，也可以很安靜，主要還是看你心情，如果你不想介入爭斗，就會(huì)默默隱藏在人群里，但是當(dāng)你哪根筋不對(duì)勁的時(shí)候，就會(huì)引發(fā)一場紛爭，最后成為孤家寡人一個(gè)。提醒：沖動(dòng)是魔鬼。C.職場冤大頭你在人群里常常給人一種獨(dú)立孤傲的感覺，其實(shí)你的內(nèi)心非?？释痛蠹乙黄鸱窒恚皇沁~不出那一步，所以時(shí)常會(huì)被別人誤會(huì)、孤立，久而久之，你也習(xí)慣了，不再去解釋什么。提醒：強(qiáng)者不懼示人以短，別死要面子活受罪了。D.職場萬能膠你是最大眾口味的，辦公室的那點(diǎn)事兒，你不會(huì)思考的太多，你的辦公室生存法則就是人多力量大，站在人數(shù)多的那邊總是不會(huì)錯(cuò)的

3、，所以基本不會(huì)受到眾人的攻擊。提醒：隨波逐流很容易迷失自己喔！3、商品采購談判技巧2、商品采購方式二、供應(yīng)商管理1、商品采購概述一、商品采購基礎(chǔ)知識(shí)課程大綱3、供應(yīng)商關(guān)系管理2、供應(yīng)商管理的策略與方法1、供應(yīng)商管理概述4、商品采購發(fā)展趨勢商品采購基礎(chǔ)知識(shí) 商品采購是指物流企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)，在充分了解市場要求的情況下，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營能力，運(yùn)用適當(dāng)?shù)牟少彶呗院头椒?，通過等價(jià)交換，取得適銷對(duì)路的商品的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程。商品采購的定義商品采購基礎(chǔ)知識(shí)商品采購的定義用戶需求互利關(guān)系商品采購基礎(chǔ)知識(shí)商品采購原則以需定進(jìn)勤進(jìn)快銷以進(jìn)促銷是指根據(jù)目標(biāo)市場的商品需求狀況來決定商品的購進(jìn)。是指零售企業(yè)進(jìn)貨時(shí)堅(jiān)持

4、小批量、多品種、短周期的原則。是指零售企業(yè)采購商品時(shí)，廣開進(jìn)貨門路，擴(kuò)大進(jìn)貨渠道，購進(jìn)新商品、新品種，以商品來促進(jìn)、拉動(dòng)顧客消費(fèi)。商品采購基礎(chǔ)知識(shí)商品采購原則儲(chǔ)存保銷文明經(jīng)商信守合同是指零售企業(yè)要保持一定的商品庫存量，以保證商品的及時(shí)供給，防止脫銷而影響正常經(jīng)營。零售企業(yè)面對(duì)的是顧客，以向顧客銷售商品來獲取利潤，因此必須堅(jiān)持文明經(jīng)商、誠信待客的原則。即采購商品時(shí)，要以經(jīng)濟(jì)合同的形式與供貨商之間確定買賣關(guān)系，保證買賣雙方的利益不受損害，并使零售企業(yè)的經(jīng)營能夠正常進(jìn)行。商品采購基礎(chǔ)知識(shí)商品采購渠道商業(yè)系統(tǒng)批發(fā)企業(yè)生產(chǎn)企業(yè)批發(fā)交易市場商品配送中心3、商品采購談判技巧2、商品采購方式二、供應(yīng)商管理1、

5、商品采購概述一、商品采購基礎(chǔ)知識(shí)課程大綱3、供應(yīng)商關(guān)系管理2、供應(yīng)商管理的策略與方法1、供應(yīng)商管理概述4、商品采購發(fā)展趨勢商品采購方式集中采購指同一企業(yè)內(nèi)部或同一企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的采購管理集中化，由經(jīng)理或?qū)ｉT商品采購部門全權(quán)負(fù)責(zé)商品采購。優(yōu)點(diǎn)獲得規(guī)模效益，降低采購和物流成本節(jié)省成本，由少數(shù)人員負(fù)責(zé)全店采購，專人專崗易于穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)成效最佳的長期合作缺點(diǎn)易與銷售脫節(jié)，不利于商品內(nèi)部流通手續(xù)較多，過程過長專業(yè)性強(qiáng)，責(zé)任重大商品采購方式分散采購是由各商品部直接負(fù)責(zé)商品的采購，零售企業(yè)只控制全局平衡，根據(jù)各商品部的銷售狀況來調(diào)節(jié)資金的分配和使用。優(yōu)點(diǎn)手續(xù)簡單，過程短有利于及時(shí)組織適銷對(duì)路的商品

6、，問題反饋直接快速可增強(qiáng)基層工作的責(zé)任心，積極性高缺點(diǎn)不利于降低采購成本采購業(yè)務(wù)比較分散，不利于統(tǒng)一管理對(duì)供應(yīng)商的政策可能不一致商品采購方式商品采購方式分散與集中相結(jié)合采購這種方式一般適合大型零售企業(yè)。其特點(diǎn)是就近采購時(shí)由各商品部分散進(jìn)貨，到外地采購時(shí)則由企業(yè)集中統(tǒng)一進(jìn)貨。這種綜合方式有利于零售企業(yè)集中統(tǒng)一使用資金和組織采購人員，又可以充分發(fā)揮各商品部的積極性，如果在采購時(shí)加強(qiáng)計(jì)劃性和銜接性，就可以起到上述兩種進(jìn)貨方式所難以起到的作用。商品采購方式委托進(jìn)貨這種方式主要適用于中小型零售企業(yè)。這類企業(yè)因?yàn)橐?guī)模相對(duì)較小，所購商品種類較多而批量卻較小，加上手續(xù)復(fù)雜，沒有專人負(fù)責(zé)進(jìn)貨，就委托中間商代為采

7、購，付給對(duì)方一定代理費(fèi)即可。采用委托進(jìn)貨方式時(shí)，必須對(duì)采購商品質(zhì)量、規(guī)格、品種進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對(duì)不符合采購標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決退貨。商品采購方式練習(xí)題歸類題，將屬于集中和分散的采購內(nèi)容分別歸入和的盒子中。決策層次低，易產(chǎn)生暗箱操作手續(xù)較多，過程過長易于穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)長期的成效最佳的合作各基層有采購和檢測的能力手續(xù)簡單，過程短不影響正常的生產(chǎn)或銷售可充分發(fā)揮采購特長，提高效率可獲得規(guī)模效益，降低采購和物流的成本適用于易出現(xiàn)問題的物品適用于保密性高的物品集中采購分散采購AB3、商品采購談判技巧2、商品采購方式二、供應(yīng)商管理1、商品采購概述一、商品采購基礎(chǔ)知識(shí)課程大綱3、供應(yīng)商關(guān)系管理2、供應(yīng)商管理的

8、策略與方法1、供應(yīng)商管理概述4、商品采購發(fā)展趨勢商品采購談判技巧談判三要素議價(jià)帶好相關(guān)資料商品采購談判技巧談判三要素(1)、談判前充分準(zhǔn)備供應(yīng)商資質(zhì)調(diào)查設(shè)定可商議的目標(biāo)商品采購談判技巧談判三要素(2)、談判中突出重點(diǎn)要講禮貌，著裝得體，遵守時(shí)間，充滿自信心。 通過提問獲得有用的信息。 主動(dòng)掌握談判的過程。 強(qiáng)調(diào)合作，追求雙贏。 妥善處理異議。商品采購談判技巧談判三要素(3)、談判后要追蹤效果商品是否滿足顧客的需求，顧客的滿意度如何商品采購總量、商品結(jié)構(gòu)、批量是否合適商品質(zhì)量是否穩(wěn)定，能否滿足顧客的需求商品貨源是否來自源頭售后服務(wù)是否良好、可靠交貨是否及時(shí)，供貨量是否有彈性，交貨時(shí)間是否合適商品

9、采購談判技巧二、商品采購談判的基本原則量的準(zhǔn)則 所說的話包括交談所需要的信息，所說的話不應(yīng)包含超出的信息。質(zhì)的準(zhǔn)則不要說自知是虛假的話，不要說缺乏足夠證據(jù)的話。關(guān)系準(zhǔn)則所說的話內(nèi)容要關(guān)聯(lián)并切題，不要漫無邊際地胡說。關(guān)系準(zhǔn)則清楚明白，避免晦澀，歧義，要簡練，井井有條。合作原則商品采購談判技巧二、商品采購談判的基本原則得體準(zhǔn)則減少表達(dá)有損于他人的觀點(diǎn)慷慨準(zhǔn)則減少表達(dá)利已的觀點(diǎn)贊譽(yù)準(zhǔn)則減少表達(dá)對(duì)他人的貶損謙遜準(zhǔn)則減少對(duì)自己的表揚(yáng)一致準(zhǔn)則減少自己與別人在觀點(diǎn)上的不一致同情準(zhǔn)則減少自己與他人在感情上的對(duì)立禮貌原則商品采購談判技巧商品采購談判的要點(diǎn)與技巧 談判前要有充分的準(zhǔn)備 只與有權(quán)決定的人談判 盡量在本企業(yè)辦公室內(nèi)談判 不要表露對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)可和對(duì)商品的興趣 放長線釣大魚 采取主動(dòng)，但避免讓對(duì)方了解本企業(yè)的立場 必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題 談判時(shí)要避免談判破裂，同時(shí)不要草率決定 交談集中在我方強(qiáng)勢點(diǎn)（銷售量、市場占有率、成長等）上 控制