南方醫(yī)科大學亞運會、亞殘運會學生志愿者

1、PAGE 南方醫(yī)科大學亞運會、亞殘運會學生志愿者保障和激勵通用政策為進一步全面保障我校亞運會、亞殘運會學生志愿者工作的順利開展，切實為廣州亞運會、亞殘運會提供一支“國際化、高水平、有特色、全方位”的志愿者隊伍，保證賽時志愿服務質量，健全我校亞運會志愿服務管理機制，提升我校美譽度，減少志愿服務對我校正常教學秩序的影響，按照關于印發(fā)第16屆亞運會、第10屆亞殘運會學生志愿者工作的實施意見的通知（粵教思函20109號）和關于印發(fā)宋海副省長的通知（粵教思函201079號）、印發(fā)的通知（亞組委201038號）和關于印發(fā)的通知（亞志協201029號）的文件精神，結合我校實際，特制訂本政策。一、由亞運會組委

2、會、亞殘運會組委會統一提供的保障和激勵（一）基本保障政策1、證件政策亞組委注冊中心為直接服務2010年廣州亞運會、亞殘運會的志愿者，根據其服務崗位制作和發(fā)放注冊證件。證件類型：根據注冊中心的制證規(guī)定，為志愿者提供賽時證件，即“身份注冊卡”。亞運會、亞殘運會舉行期間，需要在競賽場館、非競賽場館、專項工作團隊和服務站點等其他服務場所工作的志愿者，注冊中心根據其服務場所和服務崗位制發(fā)相應身份注冊卡。2、制服政策志愿者由亞組委人力資源部制服中心提供制服，制服的種類、數量和樣式由人力資源部統一確定，由學校主要采取集體發(fā)放形式發(fā)放給志愿者。3、保險政策亞組委財務部為前期志愿者、測試賽志愿者、賽會志愿者、城

3、市志愿者提供“志愿者責任保險”，保險責任范圍包括意外傷害保險責任、醫(yī)療保險和緊急救援。其中，死亡、傷殘的賠償支付每人責任限額為20萬元人民幣，醫(yī)療費用支出每人責任限額為5萬元人民幣。保險期間，前期志愿者的保險期間為2009年11月10日至2010年6月30日，測試賽志愿者的保險期間為2010年6月30日至2010年10月12日（該期間前期志愿者的承保納入測試賽志愿者范疇），亞運會志愿者的保險期間為2010年10月12日至2010年12月4日，亞殘運會志愿者的保險期間為2010年12月5日至2010年12月26日。保險的范圍包括志愿者工作期間在志愿者工作區(qū)域由于志愿工作引起的意外傷害和突發(fā)急性疾

4、病。4、交通政策志愿者憑本人身份注冊卡和制服（同時具備）在保障時間內免費搭乘公交（地鐵）和點對點大巴包車等交通工具。享受政策時間原則上為賽前7天至賽后3天。5、餐飲保障亞組委運動會服務部為正式注冊的賽會志愿者免費供應當班期間的早餐、午餐、晚餐和夜宵。供餐時間：各場館工作人員餐飲供應時間原則上為：早餐6：30-8：00，午餐11：30-13：30，晚餐17：-19：30，夜宵22：30-次日0：30。餐飲標準：志愿者工作餐標準與其他受薪人員一致。在賽前7日至賽后3日為志愿者免費提供餐飲，原則上安排班情況，為在崗的志愿者供應午餐或晚餐。部分場館團隊（專項工作團隊）根據實際需要增加供應早餐或夜宵：原

5、則上按照競賽或訓練日程，規(guī)定8：00前到崗的，為志愿者工作人員提供早餐；晚上有比賽且比賽在22：30后結束的，提供夜宵。場館內、專項工作團隊的開餐時間由各場館團隊（專項工作團隊）根據比賽日程自行確定。城市志愿者在上崗期間的誤餐由亞組委給予每人每班次不少于10元的誤餐補助。（二）基本激勵政策1、“亞運志愿時”考勤系統亞運會、亞殘運會賽會期間，亞組委志愿者部通過“亞運志愿時”志愿者考勤系統，記錄志愿者參與亞運志愿服務活動的服務時間，考察志愿服務活動開展情況，測評志愿服務質量，并將此作為亞運會、亞殘運會志愿者激勵表彰的主要依據。2、榮譽激勵樹立和宣傳志愿者典型。大力弘揚“奉獻 友愛 互助 進步”的志

6、愿者精神，在全社會營造志愿者光榮和尊重、關愛志愿者的濃厚氣氛，選拔和樹立優(yōu)秀志愿者集體和個人典型，廣泛宣傳他們的先進事跡，充分發(fā)揮榜樣的力量和激勵作用，激發(fā)志愿者的主動性和積極性。開展優(yōu)秀志愿者總結表彰活動。廣州亞運會、亞殘運會結束后，參考“亞運志愿時”考勤管理系統記錄，評選優(yōu)秀志愿者集體和個人并予以表彰。3、物資激勵證書類激勵。向賽會志愿者發(fā)放志愿者手冊，手冊包括了志愿者需掌握的基本信息，并具有培訓的記錄功能；向參加并完成亞組委志愿者部認可培訓的志愿者，發(fā)放亞運會、亞殘運會志愿者培訓證書；向正式注冊的所有志愿者發(fā)放亞運會、亞殘運會志愿者錄用通知書；向完成亞運會、亞殘運會服務的志愿者頒發(fā)亞運會

7、、亞殘運會志愿者服務證書。證章類激勵。向志愿者發(fā)放由亞組委志愿者部統一設計制作的紀念章一枚。同時根據“亞運志愿時”考勤管理系統記錄的志愿者個人服務時數和積分等級，向積分達到規(guī)定等級的志愿者頒發(fā)相應的榮譽章（獎章或勛章）。其他物資激勵。向志愿者頒發(fā)亞組委志愿者部統一設計制作的紀念版志愿彩一條，并在亞運會、亞殘運會服務期間統一佩戴。向所有完成亞運會、亞殘運會志愿服務的賽會志愿者分別頒發(fā)亞運會、亞殘運會志愿者紀念冊一套。4、人文關懷激勵根據賽前、賽時、賽后三個階段對志愿者進行全方位的人文關懷激勵。賽前階段，主要通過拓寬聯絡渠道、加強宣傳推廣、組織交流活動、贈送紀念品等方式對志愿者進行激勵；賽時階段，

8、主要通過組織臨賽動員、加強信息溝通、強化團隊建設、實施評估考核、豐富業(yè)余文化生活方式等對志愿者進行激勵；賽后階段，主要通過組織表彰活動、頒發(fā)表彰獎品、豐富賽后遺產等方式對志愿者進行激勵。二、由學校提供的保障和激勵（一）基本保障政策1、組織保障（1）成立學校亞運志愿者工作領導小組，統籌我校亞運志愿者工作。領導小組由相應分管副校長、主管學生工作黨委副書記、主管教學副校長任組長和副組長，由學校黨政辦、宣傳部、學生工作部、保衛(wèi)處、教務處、保衛(wèi)處等部門負責人員任成員。（2）成立學校亞運志愿者工作小組，由校團委牽頭，各學院團委配合完成各項亞運會、亞殘運會志愿者工作。（3）各學院成立亞運志愿者工作小組，由學

9、院黨委分管領導監(jiān)督，由學院團委書記任組長，本學院志愿者骨干任成員。發(fā)揮團學干部老師作用，加強志愿者管理，完善本學院志愿者管理制度和考核制度，嚴肅志愿者請銷假制度（以天河體育場為例，詳見附件2）。賽時具體管理方案參考廣州亞運會、亞殘運會場館運行手冊。（4）嚴格落實場館P類人員職責。2、安全保障（1）亞組委為志愿者提供服務期間的保險政策，各學院協助完成志愿者理賠程序工作。（2）各學院制定本學院應急預案，啟動志愿者“每天報告”保障制度：安排相關人員于服務日當晚23：30前向學院團委書記匯報學生返校情況，學院團委書記安排相關人員每天向校團委匯報，確保志愿者人身安全。（3）安排相關老師，對志愿者進行賽前

10、和賽時的心理健康、人文關懷等的保障工作。（4）由學校保衛(wèi)處制定亞運會、亞殘運會期間志愿者服務及全校安全保障方案。3、培訓保障（1）各學院制定和落實本學院通用培訓方案。（2）采取集中授課、分批推進，課堂與實踐結合方式，利用周六日時間，確保足夠的培訓時間。（3）組建培訓講師團，挑選實用教材，確保培訓效果。（4）全面配合校團委完成賽會及城市志愿者專項業(yè)務培訓、急救與自救培訓、演練培訓等。（5）加強考核，寬進嚴出，保障培訓質量。4、后勤保障（1）洗浴：志愿者上崗服務期間，全校熱水供應時間作相應調整，開放時間延長到凌晨2：00，確保正常服務范圍內晚歸志愿者的洗浴保障。（2）餐飲：食堂設立亞運志愿者臨時專

11、用窗口，確保特殊上崗時期的志愿者有早餐、午餐或晚餐供應。（3）交通：根據亞組委文件指示，在符合集中派車條件的前提下，校團委申請制定通勤班車運行計劃和調度工作機制。根據各場館亞運志愿者的運行計劃編制賽會期間的班車調度方案，各學院協助完成志愿者每天上下崗考勤和考核工作，確保志愿者每天準時上下崗；對不符合集中派車條件的，由校團委與亞組委另行商議，以志愿者免費搭乘公交（地鐵）或其他方式解決；由保衛(wèi)處做好應急調車準備。5、教學保障。2010年亞運會、亞殘運會志愿者服務期間，學校所有課程原則上按原定教學計劃執(zhí)行，不作調整。教務處對志愿者服務期間的課程及考試調整、成績及學分核算進行明確規(guī)定，科學、靈活的做好

12、教學計劃調整、成績評定和學分認定等工作，各學院協助落實相關工作，根據實際情況進行教學管理，合理解決志愿者服務期間的課程及考試所受到的影響，保障志愿者的權益。（1）在2010-2011學年度第一學期，我校凡因參加亞運會、亞殘運會志愿者培訓、演練、志愿服務等，并在賽事期間承擔明確崗位服務工作的亞運志愿者，累計請假服務學時4周以內的，經校團委和教務處確認后，應視為全勤。若在賽事中承擔特殊志愿者服務任務，累計請假服務時間在4周以上的，經相關核定和批準程序，學校允許學生以公假形式繼續(xù)參加亞運服務工作。（2）亞運志愿者的培訓、演練等應盡量少占用上課時間。如確與課程沖突，需由各志愿者使用單位向校團委提出申請

13、，經校團委審核同意后，報教務處、學工部批準并統一出具集體請假證明，通知各相關學院。 （3）在亞運會、亞殘運會志愿者的招募、培訓和賽事服務期間，各學院團委應加強與志愿者使用部門的溝通，加強對志愿者的教育和監(jiān)督，嚴禁假借亞運會志愿服務的名義擅自請假，一經發(fā)現，一律作曠課處理，同時取消其亞運志愿者的資格。（4）因亞運會和亞殘運會志愿服務耽誤的通選課程，由學生在向任課老師同學了解學習內容后，開展自主學習。（5）亞運會和亞殘運會賽會服務期間涉及的研究生課程不作統一調整。相關課程的安排由導師與學生商定，學生可通過自主學習解決。（6）課程成績評定。經校團委和教務處確認，在賽事期間承擔明確崗位服務的本科生亞運

14、志愿者，課程成績評定按以下情況處理。1）課程考試（包括雙學位課程考試）在11月8日-11月30日（亞運會賽事期間）、12月5日- 12月22日（亞殘運會賽事期間）進行，且與正式上崗服務時間沖突的，按以下方式處理：個別亞運志愿者因參加正式上崗志愿服務不能參加考試的，由本人填寫緩考申請表，學院在規(guī)定時間內統一收齊審核后，交校團委、教務處蓋章確認，統一申請緩考，緩考成績按實際考試所得記錄。緩考時間為下學期開學初。2）課程考試（包括雙學位課程考試）在11月1日-11月30日（針對只參與亞運會志愿服務的賽會志愿者）、12月5日-12月30日（針對參與亞殘運會服務的賽會志愿者）進行、不與正式上崗時間沖突的

15、，考試成績按以下方式進行：課程成績=期末考試成績*1.2+課程平時成績+其他（具體安排由任課老師決定），原則上總分不能低于60分，但不能超過90分。3）對賽時表現特別突出的志愿者骨干，酌情給予賽時考試科目35分的加分。4）因參與正常上崗服務而影響上課和復習時間，且課程考試時間在亞運后進行的，賽會志愿者可給予參加正常課程考試之外的兩次補考機會，城市志愿者可給予參加正常課程考試之外的一次補考機會，考試成績以高的為準。參加補考的，需在本學期結束前提出申請。5）研究生因參與服務影響公共課考試的，可按上述方式進行；其余課程不適用于以上課程成績評定計算辦法，按原方式進行課程考試。6）對于亞運會賽會志愿者，

16、在完成亞運會或亞殘運會全勤服務工作后，表現突出，完成相關工作的心得體會或實踐論文的學生，給予相應創(chuàng)新學分加分，對于表現突出的賽會、城市志愿者骨干，給予獎勵加分。6、綜合素質測評等政策保障根據志愿者賽時服務的各項考核，各學院協助學生工作部等相關部門制定學生素質測評標準，根據省教育廳相關文件精神，參考南方醫(yī)科大學學生手冊相關規(guī)定，根據不同崗位志愿者的工作量和服務時間，將志愿服務納入學生教育管理的重要內容，作為學生評優(yōu)表彰、推優(yōu)入黨、學期鑒定、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導、免試推研的重要參考。對在亞運會、亞殘運會賽會服務期間表現特別突出或做出重大貢獻的學生，各學院在上述方面給與政策優(yōu)惠。（1）亞運志愿者參與的演練培

17、訓、賽時服務均可計入個人志愿服務時間，具體時數由各學院團委根據考勤情況認定，由校團委進行核實。（2）2010-2011年學年綜合測評中，所有完成亞運志愿者培訓并通過考核的學生，可獲得學生品德表現測評義務勞動項加分2分；凡在亞運會、亞殘運會期間擔任明確崗位服務任務且順利完成志愿服務的志愿者，獲得品德表現測評義務勞動加分，志愿者完成每一班次服務加0.5分，加分上限為10分；擔任志愿者服務隊重要職位，如副大隊長、中隊長、副中隊長、小隊長、監(jiān)督員，獲得能力表現測評加分（具體標準見附件3）。（3）在亞運會、亞殘運會后的各項表彰中，獲得各項獎勵人員可獲得品德表現測評加分（具體標準見附件3）。（二）基本激勵政策1、物資激勵（1）證章類激勵。由校團委向所有賽會志愿者發(fā)放由校團委設計制作的我校亞運會、亞殘運會賽會志愿者紀念章一枚。（2）榮譽激勵。亞運會、亞殘運會結束以后，校團委組織召開學校年度志愿者表彰大會，由場館各小隊長根據賽時考勤情況推薦優(yōu)秀亞運志愿者，經中隊委員會審核通過后報送至校團委參與表彰；各學院自行組織亞運會志愿者召開本學院年度表彰。（3）人文關懷激勵。學生工作部和各學院根據賽前、賽時、賽后三個階段不同特點對志愿者進行全方位的人文關懷激勵。賽前階段，加強宣傳動員和思想教育工