自動化與信息化

1、自動化與信息化（上）今天企業(yè)自動化與信息化方興未艾，對于提升制造性企業(yè)的競爭力而言，其內(nèi)容和建設(shè)的程度都有著重大的影響。企業(yè)要想做好信息化與自動化，首先必須對其概念有清楚地了解。企業(yè)信息化與自動化的內(nèi)涵一）信息化與自動化的概念企業(yè)信息化的定義企業(yè)信息化，即挖掘先進(jìn)的管理理念，應(yīng)用先進(jìn)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計、制造、管理，及時地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)（戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層）提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對需求做出迅速的反應(yīng)，其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的“核心競爭力”。企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)是想增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力；以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段；涉及到企業(yè)的各個部門，包括：企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營

2、、設(shè)計、制造、管理等職能部門；需要高級經(jīng)理層（決策層）、中間管理層（戰(zhàn)略層）、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層（戰(zhàn)術(shù)層）等層次的支持；功能是進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護(hù)；企業(yè)信息化是一個人機(jī)合一的系統(tǒng)，包括人、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺、數(shù)據(jù)庫平臺、通用軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備（如數(shù)控機(jī)床等）。自動化的定義自動化是指機(jī)器或裝置在無人干預(yù)的情況下按規(guī)定的程序或指令自動進(jìn)行操作或控制的過程。采用自動化技術(shù)不僅可以把人從繁重的體力勞動、部分腦力勞動以及惡劣、危險的工作環(huán)境中解放出來，而且能擴(kuò)展人的器官功能，極大地提高勞動生產(chǎn)率，增強(qiáng)人類認(rèn)識世界和改造世界的能力。生產(chǎn)過程自動化和辦公自動化可極大地提高社會生產(chǎn)

3、率和工作效率，節(jié)約能源和原材料消耗，保證產(chǎn)品質(zhì)量，改善勞動條件，改進(jìn)生產(chǎn)工藝和管理體制，加速社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革和社會信息化的進(jìn)程。（二）信息化與自動化的目的1.企業(yè)信息化的目的很多人錯誤地認(rèn)為，信息化的目的就是為了信息流暢、工作便利，其實不然，其實信息化的目的在于：快速正確決策信息化的第一個目的是為了快速正確的決策。很多時候，決定企業(yè)成敗的是時間。誰能夠快速、正確地決策，誰就掌握了先機(jī)，信息化最重要的目的就是讓你在第一時間掌握正確的數(shù)據(jù)，快速正確地決策。簡化及加速作業(yè)流程這個目的是很多企業(yè)其實沒有做到的。信息化的流程跟傳統(tǒng)人工的流程是完全不一樣的，信息化可以一步到位，實行信息化之后，絕大部分的

4、簽章是不必要的。因為信息化起到了簡化流程、加速流程的作用，可以讓企業(yè)反應(yīng)速度加快，加快反應(yīng)力和執(zhí)行力。避免作業(yè)失誤及舞弊信息化的第三個目的是避免人為的失誤和舞弊。人難免會失誤，有的時候也會舞弊，但是信息化可以避免這一點，在電腦中可以自動對賬，自動查核。失誤了系統(tǒng)會提示；有人舞弊會反映出來，所以自動化可以避免人為的失誤和舞弊。組織扁平化自動化可以讓組織扁平化。在沒有實施信息化以前，企業(yè)需要很多管理人員，而每個人的精力又有限，所以組織的層級越來越多。而實施信息化以后，中間的管理層大部分可以取消，因為以前一個人只能管5人到7個人，而信息化之后一個人可以管50人到100個人，所以企業(yè)中間的管理層級可以

5、大幅減少。加速培養(yǎng)人才信息化最后一個目的是加速培養(yǎng)人才，其實信息對于人才的培養(yǎng)非常重要，人要進(jìn)步就必然需要大量的信息。在實施信息化之前，企業(yè)里只有主管才能得到完全的信息，而信息化之后每一個人都能夠得到完整的信息，都能夠直接做決策，所以信息化之后，第一線人員得到的資訊跟他的領(lǐng)導(dǎo)是一樣的，因而他已經(jīng)不需要太多的領(lǐng)導(dǎo)了，這就是信息化的目的。2.自動化的目的要做好自動化，首先要明確自動化的目的，現(xiàn)在很多企業(yè)還沒有弄清自動化的目的。實際上自動化的真正目的并不是為了省人、降低成本、提升效率，其真正的目的是：穩(wěn)定品質(zhì)穩(wěn)定品質(zhì)是自動化最重要的一個目的。因為依靠人產(chǎn)品的品質(zhì)永遠(yuǎn)不能保持百分之百的穩(wěn)定，而使用機(jī)器

6、卻可以做到這一點。產(chǎn)品的品質(zhì)能夠穩(wěn)定，企業(yè)才能夠造出精品，才能夠打入高端市場。穩(wěn)定品質(zhì)是自動化的第一個目的。降低作業(yè)技術(shù)水平自動化的第二個目的是降低操作的技術(shù)水平。復(fù)雜的技術(shù)操作度對工人要求很高，而高水平的技術(shù)工人，培養(yǎng)成本很高，而且培養(yǎng)周期很長。通過使用自動化技術(shù)可以很好地解決這一問題，極大地降低了技術(shù)難度。取代單調(diào)重復(fù)作業(yè)自動化的第三個目的是取代單調(diào)重復(fù)的作業(yè)。因為單調(diào)重復(fù)的作業(yè)，會使人變得煩躁不安，導(dǎo)致工作積極性下降，時間一長容易出錯影響產(chǎn)品質(zhì)量。應(yīng)用自動化技術(shù)可以解決這類問題。取代危險作業(yè)隨著社會的進(jìn)步，生活水平的提高，現(xiàn)在的工人對于危險性工作的選擇越來越慎重，一些污染類、高危性工作越

7、來越無人問津，必須要通過自動化來解決。取代重體力作業(yè)自動化的發(fā)展把工人從繁重的體力勞動中解放出來，極大地減輕了工人的工作壓力，改善了他們的工作環(huán)境。【自檢12-1】試闡述工業(yè)自動化涵蓋的主要內(nèi)容？見參考答案12-1信息化與自動化的實施方法（上）（一）企業(yè)實施自動化與信息化的現(xiàn)狀很多企業(yè)很早就開始建設(shè)企業(yè)的信息化和自動化系統(tǒng)，但從現(xiàn)實情況看，盡管企業(yè)投入很大，實際效果并不理想。據(jù)了解，信息化的成功率不到5%，95%都沒有成功；自動化的實施一樣不順利，自動倉儲幾乎全部失敗，普遍存在成本高、效率低的問題。其主要問題表現(xiàn)為：很多企業(yè)的信息化建設(shè)只重視軟件實施，忽略管理提升；軟件實施之前缺乏完整的信息化

8、規(guī)劃，導(dǎo)致信息化建設(shè)過程的盲目性；企業(yè)的項目是在沒有理順和提升管理、建立一套科學(xué)的管理配套體系的情況下盲目上馬的；實施過程沒有客觀中立的監(jiān)理機(jī)構(gòu)對項目的實施全過程進(jìn)行科學(xué)有效地監(jiān)督，導(dǎo)致項目交付不理想及實施服務(wù)公司和客戶之間相互抱怨和推卸責(zé)任；信息化與自動化項目實施后沒有一套標(biāo)準(zhǔn)和方法對交付結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的評價；自動化進(jìn)程中的計劃和調(diào)度研究十分活躍，但實用化的成果還不多見。（二）企業(yè)信息化成功率低的原因很多企業(yè)很疑惑，高價購買了系統(tǒng)軟件，重新塑造了管理流程，企業(yè)的投入如此巨大，為何成功率卻如此之低呢？1.企業(yè)流程與信息化軟件不符經(jīng)過調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)，那些自行開發(fā)信息化軟件包的企業(yè)通常都沒有成功；而企

9、業(yè)購買軟件包，然后根據(jù)自己的實際情況再修改軟件包的企業(yè)，也很少成功。與此相對，那些完全照軟件包做，如果自身流程與軟件不符，則按照軟件修改流程的企業(yè)反而取得了很大的成功。很多企業(yè)認(rèn)為，不同的企業(yè)有不同的情況，怎么可能千篇一律地按照軟件包去修改呢？實際上，一種軟件能發(fā)展成舉世通用，一定有它的道理，一定有它的完整性。如果在所有軟件中企業(yè)找不到與自身流程相匹配的一種，那么很可能是企業(yè)自身的流程中存在不合理之處。所以最好的辦法是挑選一個適合的信息化軟件包，然后把企業(yè)的流程按軟件中的系統(tǒng)修改，這樣做最經(jīng)濟(jì)、最省時而且最容易成功。2.企業(yè)在構(gòu)建信息化系統(tǒng)過程中定位不準(zhǔn)很多企業(yè)在構(gòu)建信息化時，往往都是接受委托讓信息單位或軟件公司作為主辦單位，由信息工程師具體負(fù)責(zé)構(gòu)建。其實，這是一個嚴(yán)重的錯誤，因為軟件工程師是無法幫助企業(yè)做系統(tǒng)分析的，更無法對企業(yè)的流程進(jìn)行再造，所以在構(gòu)建信息化的過程中，一定要由使用單位擔(dān)任主辦單位，信息單位或軟件公司作為配合單位。由主辦方明確提出對信息化的需求以及信息化要達(dá)到的程度，然后由信息單位和軟件公司按照要求來具體實施。構(gòu)建完成后，軟件不能使用由企業(yè)負(fù)責(zé)，軟件不能滿足主辦方的要求，則由信息單位負(fù)責(zé)。這樣才能有效地保證信息化系統(tǒng)的順利實施。信息錄入錯誤很多企業(yè)在完成信息化時，都犯了一個極大的錯誤，就是不相信基層員工可以操作電腦直接錄入信息。這些企業(yè)往往