大學生網上超市創(chuàng)業(yè)計劃

1、.PAGE . . . . . . .專業(yè) . .電 子 商 務創(chuàng)業(yè)計劃書目錄：TOC o 1-2 h z uHYPERLINK l _Toc214512899第一章 綜述 PAGEREF _Toc214512899 h 3HYPERLINK l _Toc2145129001、工程籌劃背景 PAGEREF _Toc214512900 h 3HYPERLINK l _Toc2145129012、工程的產品介紹 PAGEREF _Toc214512901 h3HYPERLINK l _Toc2145129023、工程成功的關鍵因素 PAGEREF _Toc214512902 h 3HYPERLIN

2、K l _Toc2145129034、工程的市場定位 PAGEREF _Toc214512903 h 4HYPERLINK l _Toc2145129045、工程實施目標 PAGEREF _Toc214512904 h 4HYPERLINK l _Toc2145129056、工程的競爭情況 PAGEREF _Toc214512905 h 4HYPERLINK l _Toc2145129067、工程的資金需求 PAGEREF _Toc214512906 h 4HYPERLINK l _Toc214512907第二章 公司介紹 PAGEREF _Toc214512907 h 5HYPERLINK

3、l _Toc2145129081、公司簡介 PAGEREF _Toc214512908 h 5HYPERLINK l _Toc2145129092、公司開展戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc214512909 h 5HYPERLINK l _Toc2145129103、公司管理 PAGEREF _Toc214512910 h 6HYPERLINK l _Toc214512911第三章 市場分析 PAGEREF _Toc214512911 h 8HYPERLINK l _Toc2145129121、市場背景PAGEREF _Toc214512912 h 8HYPERLINK l _Toc214512

4、9132、市場調研 PAGEREF _Toc214512913 h 8HYPERLINK l _Toc2145129143、競爭者 PAGEREF _Toc214512914 h 10HYPERLINK l _Toc2145129154、競爭策略 PAGEREF _Toc214512915 h 11HYPERLINK l _Toc2145129165、銷售預測 PAGEREF _Toc214512916 h 12HYPERLINK l _Toc214512917第四章 產品和效勞 PAGEREF _Toc214512917 h 14HYPERLINK l _Toc2145129181、產品種類

5、 PAGEREF _Toc214512918 h 14HYPERLINK l _Toc2145129192、產品效勞及盈利 PAGEREF _Toc214512919 h 15HYPERLINK l _Toc2145129203、產品及效勞規(guī)劃 PAGEREF _Toc214512920 h 17HYPERLINK l _Toc214512921第五章 營銷策略 PAGEREF _Toc214512921 h 18HYPERLINK l _Toc2145129221、營銷目標定位 PAGEREF _Toc214512922 h 18HYPERLINK l _Toc2145129232、營銷任務

6、及網上超市SWOT分析 PAGEREF _Toc214512923 h 18HYPERLINK l _Toc2145129243、營銷策略及促銷策略 PAGEREF _Toc214512924 h 19HYPERLINK l _Toc2145129254、物流配送方案 PAGEREF _Toc214512925 h 20HYPERLINK l _Toc214512926第六章 經營風險與策略 PAGEREF _Toc214512926 h 22HYPERLINK l _Toc2145129271、面臨的主要風險 PAGEREF _Toc214512927 h 22HYPERLINK l _To

7、c2145129282、我們采取的策略 PAGEREF _Toc214512928 h 22HYPERLINK l _Toc214512929第七章 財務方案 PAGEREF _Toc214512929 h 23HYPERLINK l _Toc2145129301、本錢預測 PAGEREF _Toc214512930 h 23HYPERLINK l _Toc2145129312、收入預測 PAGEREF _Toc214512931 h 23HYPERLINK l _Toc2145129353、損益情況 PAGEREF _Toc214512935 h 23HYPERLINK l _Toc2145

8、129364、投資者收益 PAGEREF _Toc214512936 h 24HYPERLINK l _Toc214512937附一： PAGEREF _Toc214512937 h 25綜述1、工程籌劃背景隨著電子商務的蓬勃開展，網上超市在零售業(yè)中的地位日益顯著。網上超市是BtoC電子商務的一種類型，即整合了“網絡數(shù)據(jù)流優(yōu)勢和“實體超市物流優(yōu)勢的網絡營銷中介與消費者之間的商務模式，二者的強強結合形成了網上超市的生命力。目前制約我國網上超市開展的兩大因素“物流和“數(shù)據(jù)流中，“數(shù)據(jù)流所涉及的信息流、資金流、商流等問題的解決已有長足進步，但“物流因素的成長仍然非常緩慢，是當前網上超市開展戰(zhàn)略面臨的

9、核心問題。據(jù)悉，市目前的具備一定規(guī)模的網上超市有：水果網，生活網。效勞區(qū)域的廣闊明顯制約了其物流體制的開展，我們的大學生網上購物超市將針對這一點，制定了以黃島區(qū)高教區(qū)大學生群體為根底，開辦網上超市，逐步面向市開展的策略。2、工程的產品介紹產品名稱：大學生零食o2o我們所提供的效勞：網上超市主營，免費店鋪宣傳，新聞咨訊效勞，物品流通最新情況。我們提供效勞的過程中應該注意的各種因素：本平臺剛開場運作的區(qū)域為高教園區(qū)，所以效勞對象的群體當中學生占了95%以上，所以在初始階段我們的效勞應當盡量圍繞學生這個群體。應該盡量想方法讓我們的效勞人群享受到便利，讓他們更省錢或更賺錢。要讓我們的效勞人群在我們的效

10、勞中得到實惠，這樣他們才會記住我們的。3、工程成功的關鍵因素強化的品牌信譽度，并努力得到消費者認可。引導一種新型的購物理念，并把這種理念做到推廣。銷售網絡是否具有足夠的輻射力。4、工程的市場定位我們的初期效勞對象：市黃島區(qū)的在校大學生我們的后期效勞對象：市的大學生。5、工程實施目標前期目標：投入市黃島區(qū)市場，獲得50%以上的知名度，占有15%的市場銷售額。中期目標：在黃島區(qū)到達90%以上的知名度，占有25%的市場銷售額。長期目標：在黃島區(qū)占有20%的市場銷售額，使其保持一個穩(wěn)定狀態(tài)，作好向整個市推廣工作。6、工程的競爭情況 我們的直接競爭對手是：百家緣網上平價超市、高教園區(qū)各類實體超市。對于百

11、家緣網上平價超市，相比擬而言，我們的初始效勞對象在市場中更有選擇性的，我們的區(qū)域化物流體系省去了跨地區(qū)物流環(huán)節(jié)，體系規(guī)模相對小，易于快速構建，投資也相對較小，并且我們的物流距離短，流通環(huán)節(jié)少送達速度快。學生效勞極具親和力和影響力，以學生為主的效勞模式在初期肯定會給我們翻開市場提供便利，所以我們的效勞也更具有針對性，具有一定的專業(yè)性。對于高教園區(qū)的各類實體超市，我們最明顯的優(yōu)勢也是最大的優(yōu)勢，便是為效勞對象提供了便利，為學生實現(xiàn)了足不出戶便可享受到的購物樂趣，并且，由于物流距離短，還可大大降低流通本錢，零售價格比實體超市價格低。局部有物資信息的同學也可以在網登出第一手的信息，促進交換的速度和效率

12、。7、工程的資金需求經過初步預算，我公司建成需前期投入20萬元，這局部資金主要采用資金籌集方法：公司成員自主籌集吸引風險投資公司介紹1、公司簡介公司名稱：集客貿易宗旨：為人們提供更為方便快捷的購物方式，為商家提供更為系統(tǒng)的宣傳平臺。本公司是基于互聯(lián)網的面向市的電子商務實體公司，以網上超市的經營為主，通過信息流、物流的整合為消費者提供購物便利。主營圍：各類實體超市貨架商品的網上訂購，包括食品、生活用品、數(shù)碼產品、書籍、二手交易等群眾消費商品。副營圍：通過對高教園區(qū)的各實體商家資料的整合，為他們免費提供網上店鋪的宣傳平臺，以此吸引商家關注，擴大流量。另外，對大學生群體中個別開有網上店鋪的學生免費提

13、供專門的平臺，實現(xiàn)互利，學生代理、畢業(yè)生二手材物品的拍賣等學生物品的信息發(fā)布。2、公司開展戰(zhàn)略我公司的開展戰(zhàn)略圖如圖2-1所示：圖2-1 開展戰(zhàn)略圖2015.9-2015.10 前期準備，包括制作創(chuàng)業(yè)籌劃和尋找合作伙伴。2015.10201512 公司成立：招聘系統(tǒng)制作技術人員，招聘貨物采購人員，招聘送貨人員，與大超市進展合作會談，進展前期的網頁制作和系統(tǒng)開發(fā)，設立詳細的配送網絡，布置配送站點，公司成員籌集資金，吸引風險投資。2016.12016.6 網絡營銷方案成功實行，正常運作，網上超市品牌深入人心，在學生群體里面已經具備一定的影響力，與實體超市的合作關系良好，超市貨架種類日益增多，開場實

14、行廣告業(yè)務，經營實現(xiàn)根本盈利。2016.72016.7優(yōu)化資源配置，調整公司構造，在探索中尋求進一步創(chuàng)新，謀求更大開展實現(xiàn)盈利，品牌深入人心。2016.7市高教園區(qū)的市場穩(wěn)定，在營業(yè)額穩(wěn)步增長的同時，開拓新業(yè)務，爭取打入市網上交易市場，并占取一定量的市場份額。3、公司管理本公司由一個董事會和五個部門組成，具體情況如圖2-2：董事會技術部財務部市場部人力資源部采購部圖2-2各部門的主要職責為：董事會：管理和協(xié)調部各部門之間的工作。：負責建立及公司整體運營；：負責市場開發(fā)及公關；：負責美工及信息收集；：負責系統(tǒng)開發(fā)和技術維護；：負責商品采購和配送；：負責人員招聘及財務管理；技術部：負責初期的技術開

15、發(fā)，特別是網上超市的系統(tǒng)開發(fā)，以及中后期的維護、網頁容的更新等工作。并解決運行中出現(xiàn)的意外問題，如：黑客攻擊等。財務部：負責公司的財政支出、收入業(yè)務，負責建立完善的財務系統(tǒng)。市場部：負責的對外廣告宣傳，形象籌劃。提高大學生淘寶網在社會的知名度，負責零售o2o網與各大超市、高教園區(qū)周邊商家、學生等所有業(yè)務。人力資源部：完善公司的人事制度。招募人力資源，制定薪酬制度。采購部：負責從供給商處批發(fā)貨物，并且負責整個配送網絡的商品配送效勞。市場分析1、市場背景在中國有很多大型超市也都相繼建立了網上超市，很多企業(yè)銷售產品都提供了送貨上門效勞，像沃爾瑪、家樂福、聯(lián)華等深入人心的知名企業(yè)。隨著生活節(jié)奏的日漸加

16、快，送貨上門效勞是商家擴大市場的有效手段，將成為銷售業(yè)競爭主流。大學生是一群很時尚很特殊的群體，他們需要攝取很大的信息，而上網是獲取信息非常有效的途徑，大學生幾乎都會上網，因此有很多專門效勞大學生的，然而在省專門為大學生提供網上購物的平臺還沒有出現(xiàn)。高教園區(qū)集中了數(shù)萬的大學生，如此高密度的分布非常有利于送貨上門效勞。 基于上面的多方面背景，大學生網上超市應運而生。2、市場調研根據(jù)國家統(tǒng)計局2015年上半年發(fā)布的消息，中國目前的網上購物市場呈逐年遞增。B2C市場的良好開展勢頭為我們的網上超市提供了很好的開展前景，目前，專門在高教園為學生提供網上超市消費的平臺還沒有出現(xiàn)，而我們的大學生零售網上超市

17、將大市場背景和高教園區(qū)的具體情況結合起來，B2C市場的持續(xù)火爆也為我們的平臺提供了一個很好的市場切入點。我們對理工學院學生超市消費情況進展了大致調查統(tǒng)計，具體容如表3-1：表3-1 學生超市消費調查表理工學院2萬學生每天總消費額10萬黃島區(qū)10萬學生每天總消費額5 *10=50萬黃島區(qū)學生一學期總消費額一個學期按4個月計算120*50=6000萬如表3-1所示，目前，黃島區(qū)有七所學校，經統(tǒng)計學生人數(shù)在10萬人左右，是一個不可無視的消費群體。通過調查我們學校的4個超市，一天的總銷售額在2.6萬左右，我們學校有學生1.1萬，3、競爭者根據(jù)市場分析，我們的競爭對象主要是家緣網上平價超市和高教園區(qū)各類

18、實體超市，他們的具體情況如表3-2：表3-2 競爭者情況分析表百家緣網上平價超市高教園區(qū)各類實體超市市場定位主要是在，面向百姓面向高教園區(qū)的廣闊學生歷史背景創(chuàng)立于2009年底，運行幾年來，已擁有4萬多名注冊會員，累計訪問量400多萬人次大型超市，像沃爾瑪，麥德龍都是一些知名的超市，具有一定影響力和較好的口碑主營產品包括了食品、百貨、餐飲、票務、禮儀等多種類別主要以零食和生活用品為主價格與一般大型超市商品價格不相上下，會員制度校超市商品價格一般比大型超市的價格貴營銷方式網上訂購，大市圍每周一次定時送貨，市區(qū)周邊個別地區(qū)每天一次定時送貨，同時每訂單需支付配送費3元自行去超市選購物品，方式單一付款方

19、式大市圍貨到付款。其他地區(qū)用銀行卡先收款后發(fā)貨現(xiàn)金或特定超市的消費卡如表3-2所示，以上兩類超市為我們初期的主要競爭對手，百家緣網上平價超市作為一個網上超市已經擁有一定的知名度和相對成熟的技術，以及比擬固定的受眾(主要為市區(qū)的百姓)；高教園區(qū)的各類超市主要以學生為效勞對象，并且已廣泛被學生承受。4、競爭策略我們作為一個剛成立的網上超市到底憑什么和他們競爭呢？根據(jù)表3-2對競爭者的情況分析，我們列出了我們的情況分析表并加以分析，制定具體競爭策略：表3-3 大學生網上超市情況分析表名稱大學生網上超市購物平臺市場定位以高教園區(qū)的學生為主，適當開發(fā)周邊居民市場主營產品實體超市中有的各類商品價格略低于市

20、場價營銷方式網上訂購或訂購，送貨時間為：早上9：00至晚上22：30，訂單確認后至多一小時免費送達，無起送限額付款方式貨到驗收，當面付款首先，經調查，由于物流方面的限制，以及以零碎購物方式為主的學生很難承受其三元的送貨費，因此家緣網上平價超市在學生群體中的市場占有率很低，而我們的初期市場定位是高教園區(qū)的學生，并且根據(jù)我們抽樣調查192人，約有96%的學生樂意承受這么一個免費送貨上門的網上超市；其次，我們銷售的產品主要針對學生的愛好，根據(jù)我們的調查，了解到有將近63%的學生是因為送貨上門效勞而選擇網上購物，有30%的學生是因為價格實惠而選擇網上購物，因此在我們的商品價格與大型超市的標價一樣，同時

21、又提供免費送貨上門效勞的情況下,競爭優(yōu)勢更加明顯；再者，網上交易的平安性一直是眾多學生關心的問題，而我們的貨到付款制度就很好地防止了這個問題；最后，也是我們的一個特色平臺，我們廣邀各大學校的學生把他們的網上店鋪免費掛在我們上做宣傳，不僅能增加他們網上店鋪的訪問量和成交量，而且，還為他們帶來經濟收益，實現(xiàn)互利。5、銷售預測大學生網上超市前期是打入高教園區(qū)市場，網上超市的開展趨勢大致呈S型，因此我們把前期劃分為三個階段，每一個階段為半年，具體開展趨勢如下列圖和下表所示：圖3-3表3-4 前期市場分析表階段末市場占有量平均市場占有量銷售額第一個半年5%2.2%2.2%*6000=132萬第二個半年1

22、4.8%10%10%*6000=600萬第三個半年20.3%17.8%17.8%*6000=1068萬如圖3-3 和表3-4所示，我們的網上超市市場占有率將以一個S型的曲線穩(wěn)步增長，由于前期的宣傳和營銷剛剛起步，所以在第一個半年末我們的市場占有分額將到達5%左右；在所有宣傳到位以后，第二個半年我們的市場占有分額將到達15%左右；在持續(xù)穩(wěn)步增長的環(huán)境下，第三個半年末我們的市場占有分額將到達20%左右，并且在不出現(xiàn)什么大的變故的情況下高教園區(qū)的市場會一直穩(wěn)定在這個數(shù)值。產品和效勞1、產品種類本主要提供網上超市效勞，為選擇網上購物的顧客提供各類商品的選購，與此同時，為商家和學生提供網上店鋪的免費發(fā)布

23、平臺。具體首頁排版如下列圖所示：圖4-1如圖4-1所示：我們的大學生淘寶網首頁主要分為四個主要：商品分類、新品上架、促銷專區(qū)、店鋪分類，舊物新顏、家鄉(xiāng)特產。首頁左側從上到下依次是：會員登陸、四個主要、訂購、友情。首頁頭部則列出五種主要商品類別方便顧客直接點擊進入購置。中間局部從上到下依次是站搜索、促銷區(qū)域、最新咨訊和店鋪排行。2、產品效勞及盈利根本效勞：初期通過與實體超市的合作以及公司自身采購適量的熱銷商品，可以在網上超市上掛出多種多樣的商品，方便顧客選購，并且在效勞區(qū)域我們?yōu)轭櫩吞峁┝嗣赓M的送貨上門效勞，實現(xiàn)了方便、快捷、實惠一體化。給一些高校的在網上開店的學生提供免費的，實行統(tǒng)一發(fā)布，為他

24、們的網上店鋪實行宣傳，同時也為我們的翻開流量。增值效勞：顧客在驗收商品以后假設發(fā)現(xiàn)質量問題可直接提出，我們將在核實以后予以退換。食品飲料類商品我們會在顧客下定單之后的半個小時送到，其它商品在顧客下定單之后的一個小時送到，顧客還可自行選擇送貨時間。各種節(jié)假日我們將定期地安排一系列的優(yōu)惠效勞，并傳達節(jié)日祝福。高教園區(qū)任何實體商店都可免費申請本平臺的。我們設計的購物指南主要有兩種方式，即網上訂購和訂購：方式一網上訂購購物流程如圖4-2所示：圖4-2方式二訂購大學生淘寶網上超市購物專門設立了訂購效勞方式，方便一局部不能上網的顧客(比方大一新生)也能享受到同樣快捷、方便的送貨上門效勞。我們的效勞將使哪一

25、局部人獲得利益呢？具體情況如圖4-3所示：圖4-3盈利模式：主要商品主要是學生日常經常購置的商品，如：食品直接從供給商處批發(fā)進貨，自行銷售，增加利潤。局部商品通過和實體超市合作，局部銷售他們的商品，實行利潤分配制度，降低本錢和風險。后期的客戶群體根本穩(wěn)定之后，逐步取消與超市的合作，改為完全自己進貨，以實現(xiàn)更高的盈利。通過網絡營銷等手段翻開的客流量以后，吸引商家對本進展廣告投資，實現(xiàn)虛擬資產的盈利。3、產品及效勞規(guī)劃目前產品的效勞規(guī)劃：著力于網上超市的完善，添加商品種類主要提供學生常用商品，增加店鋪信息，提高效勞質量，給顧客提供全方位的購物便利和商家咨訊。這個階段也是最重要的階段，前期的各項效勞

26、規(guī)劃完善能為翻開客戶群體，增加的知名度，使越來越多的人開場瀏覽我們的平臺，使越來越多的人開場嘗試性地選擇網上購物，并且一旦顧客群體對本產生依賴，便是一種無形的資產，同時廣告業(yè)務也可逐步展開。未來產品的效勞規(guī)劃：產品的效勞區(qū)域可以輻射到整個市，商品的種類也將越來越齊全，翻開市居民這個龐大的客戶群體，增加配送站點，使我們的輻射開來，并努力做好信譽度的建立。營銷策略1、營銷目標定位總體目標：使大學生網形成一種以設施先進、管理科學的電子商務平臺以及一個高效的網上超市為中心，周圍環(huán)繞著密集的連鎖配送點，真正確保所有商品能夠在至多1小時準時送達消費者手中。與此同時，保證投訴渠道的順暢和對投訴的高效處理，完

27、成BtoC的新型網絡商務。分步目標： 擴大知名度：網上超市的推廣營銷籌劃，主攻高教園區(qū)，各類商品均根據(jù)實體超市價位，制訂一個低價策略，爭取市場的主動權，吸收沖浪者的眼光，培養(yǎng)網上購物的習慣。在高教園區(qū)及附近居民知名度達50%。超市品牌深入人心：網上超市免費提供第三方電子商務平臺，由消費者或瀏覽者自行宣傳經營網上商店，出售自身的二手商品或網店商品，初步形成網上商城，提高網上超市的訪問量，使網上超市在高教園區(qū)及附近居民的知名度到達90%。2、營銷任務及網上超市SWOT分析網絡營銷任務：建立和維護：網上超市的建立與網絡營銷方法和效果有直接關系，沒有專業(yè)化的作為根底，網絡營銷的方法和效果將受很大限制，

28、因此建立一個網絡營銷導向的網上超市作為根本保障。推廣：推廣的根本目的就是為了讓更多高教園區(qū)學生成為信息時代的新型消費者。保持良好的顧客關系：只有縮短和顧客的距離，才能更深入地了解顧客需求，把握市場方向。良好的效勞，伴隨而來良好的信任，是整個網絡銷售的基點。網上超市SWOT分析：表5-1 SWOT分析表優(yōu) 勢新興的零售終端渠道，交易本錢低、效勞到家，送貨上門的效勞方式優(yōu)勢明顯。劣 勢消費者傳統(tǒng)的購物觀念、消費習慣和網絡信任度是網絡社區(qū)超市開展的最大障礙。機 會B2C市場持續(xù)熾熱，越來越多的人相信網上購物正成為一種時尚、便利、實惠的購物方式。省專門為大學生提供網上購物的平臺還沒有出現(xiàn)，而高教園區(qū)集

29、中了數(shù)萬的大學生，可見此市場存在巨大的開展?jié)摿?。?脅競爭對手家園網上平價超市進入市場，高教園區(qū)超市進展網上銷售配送效勞。3、營銷策略及促銷策略營銷策略：第一步，病毒性營銷：通過我們在各大高校的關系網，利用校園播送、電視臺、傳單海報等宣傳網上超市，定期在各大高校舉行各類活動，與各類社團合作，讓信息像病毒一樣傳播和擴散。第二步，交換：派專人去跟一些知名協(xié)商，借助地方如快線、便民網進展友情的交換，引擎優(yōu)化搜索以及參與黃島BBS、BLOGGER、星光論壇、萬里風等討論。第三步，會員制營銷：在網上超市上設置會員制，相應設有會員價、及會員茶座論壇，實施相應的會員效勞制度，獲取高教園區(qū)大學生潛在消費者資料

30、，有針對性的進一步展開營銷策略，將潛在的瀏覽者轉化為消費者。第四步，個性化營銷 ：消費者制定自己感興趣的商品信息容、根據(jù)自己的需要設置信息以及接收方式和承受時間等等，網上超市就信息來進展消費者個性化效勞營銷，相比與會員制營銷，更有針對性。促銷策略：網上折價促銷：幅度比擬大的折扣可以促使學生消費者進展網上購物的嘗試并做出購置決定。網上變相折價促銷：在不提高價格的前提下，提高產品或效勞的品質數(shù)量，較大幅度地增加產品或效勞的附加值，同時做一些相應的效勞說明，利用增加商品附加值的促銷方法獲得消費者的信任。會員價促銷：這種會員價其實是種折上折的價位，既到達了刺激消費者的消費需求，又獲得消費者信息。積分促

31、銷：消費者通過屢次購置或屢次參加*項活動來增加積分以換取獎品，獎品設置為價值較高的商品。4、物流配送方案目前網上零售業(yè)存在的問題:(1)配送時間過長。許多不能做出當天收單，當天送到的承諾。這與購置日用品的消費者的要求存在一定差距。而網上零售需要盡量快速的配送，對配送時間要求較高。(2)配送價格過高。國的很多網上購物一筆訂單收費十幾塊。配送本錢過高，抹煞了網上購物的優(yōu)勢并限制了網上購物能經營的品種。網上超市為了獲得利潤，必須盡可能地降低本錢，尤其是配送本錢，這樣才能使自己具有較強的競爭力。(3)客戶售后效勞水平無法保證。對于虛擬空間中的網絡和現(xiàn)實世界中的客戶來說，物流配送是連接他們的唯一橋梁。現(xiàn)

32、代網上零售所要求的物流配送不僅僅是送貨，而是最終協(xié)助網上零售企業(yè)完成售后效勞，提供更多的增值效勞。針對以上幾點問題，我們建立了一套比擬合理的網上超市物流配送方案，圖5-1是我們的物流配送簡圖：圖5-1注：虛線代表商流、信息流、資金流，實線代表物流。網絡銷售平臺:其功能是給消費者提供商品和效勞信息、前臺訂購效勞、后臺數(shù)據(jù)處理以及各種子系統(tǒng)的綜合管理。配送中心:主要完成貨物的采購和配送。網絡配送站:是貨物配送二級機構,完成最后一公里送貨任務。承受配送中心來貨并向消費者配送商品,收回現(xiàn)金貨款,向公司反應信息。它直接與消費者見面,有配送、宣傳、咨詢、收集客戶信息的作用,也是樹立企業(yè)良好形象的重要窗口。

33、客戶:代表本地區(qū)消費者。整個消費過程非常方便, ,消費者只需通過或網絡下訂單,在你預定時間所購物方便免費送上門,同時會享受到優(yōu)質的售后效勞。首先，我們通過網絡營銷平臺與供給商建立信息的交流，以及資金的運作，并通過配送中心從供給商提貨，再通過配送中心將少量商品存在網絡配送站中，由配送站向客戶提供直接的送貨上門效勞，同時配送站與配送中心，網絡營銷平臺與客戶之間進展信息的交流，以便即使了解客戶的需求，提供更優(yōu)質的效勞。在庫存控制上，分布在整個配送區(qū)域的眾多配送站為了保證配送效勞質量，降低需求量大、價值低的商品的配送本錢，對局部商品要保持適量庫存。而充當中轉節(jié)點功能的配送中心在網上超市先進信息技術的保

34、證下，通過科學的物流需求預測及庫存配送綜合調度，可以最大限度的減少庫存本錢，甚至可以局部商品不設庫存。從供貨商發(fā)來的貨物需要按照需求，由配送中心量快速的分發(fā)到各個配送站去，由配送站完成對客戶的配送。我們的這種配送體系能夠滿足客戶對配送時間的要求要求，從網上零售的角度來看，配送效率很高。經營風險與策略1、面臨的主要風險市場方面：如何應對校園超市可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)？即： a.打價格戰(zhàn)；b.也采取送貨上門效勞物流方面：如何防止庫存商品的積壓？2、我們采取的策略市場方面：如果校園實體超市壓低價格，我們會急時掌握校園超市價格信息，采取相應的降價措施，使價格與校園超市同步，并在的今日動態(tài)上進展公布，能先于校園

35、超市被顧客了解。倘假設校園超市也推出送貨上門效勞，可見我們網上超市的經營已取得一定成效。則我們有什么策略呢？ 此時，我們的網上商店已經逐步成熟，已有了相當?shù)闹纫约耙慌潭ǖ臅T和顧客。配合優(yōu)質、貼心的人性化效勞傳送節(jié)日祝福、提供免費連接等在競爭中取勝。 另外投資經營者可分析具體的情況，選擇是否能與校園超市合作，實現(xiàn)更大的利潤。物流方面： 由于局部銷量較少的商品是與實體超市合作，對于這類商品就不存在庫存的問題。其他商品可根據(jù)庫存量，對其進展促銷或改變商品在網頁中的位置，來增加銷量防止積壓。并且公司安排銷售分析人員，根據(jù)前段時間商品的銷量及其他因素來合理調整進貨量，從根本上防止出現(xiàn)商品積壓。財務方案1、本錢預測本錢費用預測表： 單位：萬元表6-1工程第一年第二年第三年設備構建= 1 * GB34.05.04.0員工工資及福利23.145.747.6管理費用及其他2.03.03.0廣告費用2.02.02.0房屋租賃3.03.03.0保