新員工的入職的培訓(xùn)

1、新員工的入職的培訓(xùn)序 言 員工是公司及股東價(jià)值的創(chuàng)造者，是構(gòu)成公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成要素。某保險(xiǎn)公司非常重視員工的成長(zhǎng)，認(rèn)為員工的成長(zhǎng)與公司的成長(zhǎng)是互為基礎(chǔ)、互相促進(jìn)。某保險(xiǎn)公司對(duì)員工成長(zhǎng)的幫助、支持開始于新員工入司的第一天。 某保險(xiǎn)公司提供給員工的不僅是一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，更是一個(gè)發(fā)揮特長(zhǎng)、發(fā)揮聰明才智、發(fā)揮創(chuàng)造力的舞臺(tái)。公司提倡的是超越成功范式、突破自我極限、公司提供舞臺(tái)、人均有片藍(lán)天的文化。公司價(jià)值是個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，公司將為每個(gè)員工提供發(fā)展空間。 新員工進(jìn)入某保險(xiǎn)公司，正如一張白紙，開始在上面書寫新的人生篇章。新員工99%都比較年輕，這是我們最大的優(yōu)勢(shì)。我們每個(gè)員工的前進(jìn)動(dòng)力，源自對(duì)成功

2、的渴望與追求。我們敢想、敢干、敢拼、敢闖，我們不怕失敗，我們有充沛的精力。但年輕也是我們最大的弱點(diǎn)，我們?nèi)鄙偕鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)，眼光不夠開闊，易走極端，容易陷入自負(fù)、甚至孤芳自賞。當(dāng)我們清醒地認(rèn)識(shí)了自己的弱點(diǎn)，就是走向成功的開端。 我們欣賞勇于承擔(dān)責(zé)任的人，我們更贊賞為理想而工作的人，我們希望我們的員工是發(fā)自內(nèi)心的真正熱愛自己的工作、投入工作、欣賞工作，成為工作的主人。 某保險(xiǎn)公司需要學(xué)習(xí)，某保險(xiǎn)公司不斷在學(xué)習(xí)，我們每個(gè)員工都必須懷著歸零的心態(tài)重新學(xué)習(xí)。面對(duì)國際化的競(jìng)爭(zhēng)，不斷自我修煉。幫助新員工迅速融入公司文化，在組織中快速成長(zhǎng)，就是我們編寫這本小冊(cè)子的初衷。2目 錄一、加盟某保險(xiǎn)公司生命中新的精彩由此

3、開始 5 二、辦公室工作 13三、生活指導(dǎo) 16四、電腦與網(wǎng)絡(luò) 19五、在試用期快速成長(zhǎng) 26六、制度與規(guī)范 37七、組織文化 55八、職業(yè)意識(shí) 713公司訓(xùn)導(dǎo)平 安 精 神思想品行 光明磊落組織紀(jì)律 令行禁止工作態(tài)度 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)業(yè)務(wù)技術(shù) 精益求精同事相處 友愛尊重為人處事 誠實(shí)廉潔團(tuán)結(jié)進(jìn)取 艱苦奮斗改革創(chuàng)新 追求卓越服 務(wù) 宗 旨信譽(yù)第一 效率第一客戶至上 服務(wù)至上4四海之內(nèi)，心手相牽，選擇某保險(xiǎn)公司是你我的心愿；誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就，我們的信念永遠(yuǎn)不變。讓每一個(gè)早晨與某保險(xiǎn)公司相見，人生擁有溫馨的家園，讓每一顆心靈與某保險(xiǎn)公司相連，生命書寫輝煌的詩篇。 追求卓越，全心奉獻(xiàn)，回饋社會(huì)是我們的

4、諾言，和平、友愛、幸福、歡樂，人類走向燦爛的明天。讓每一個(gè)早晨與某保險(xiǎn)公司相見，人生擁有溫馨的家園，讓每一顆心靈與某保險(xiǎn)公司相連，生命書寫輝煌的詩篇。生命書寫輝煌的詩篇。某保險(xiǎn)公司！某保險(xiǎn)公司！某保險(xiǎn)公司！波瀾壯闊地每天的早會(huì)從合唱司歌開始公司司歌某保險(xiǎn)公司頌5錄取了要做些什么呢？報(bào)到材料的準(zhǔn)備：1）某保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公司組織人事部開具的錄用通知書；2）與原單位解除勞動(dòng)合同的憑證；3）畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證等復(fù)印件各一張；4）深圳戶口的員工需交一寸彩色標(biāo)準(zhǔn)像片兩張（辦理社保和工作卡），一寸大頭像片一張（辦理用工手續(xù)）；5）非深圳戶口的員工除交兩張一寸彩色標(biāo)準(zhǔn)像片外，還需交標(biāo)準(zhǔn)暫住證像

5、片四張；戶口所在地計(jì)生辦出具的流動(dòng)人口計(jì)劃生育證；6）非深圳戶口需辦理邊防證。加盟某保險(xiǎn)公司6報(bào)到辦理勞動(dòng)（聘用）合同辦理暫住證辦理工資社保手續(xù)建立二級(jí)檔案解決食宿報(bào)到總流程此流程只適用集團(tuán)綜合部門招聘錄用的員工，專業(yè)公司錄用的員工請(qǐng)到所在專業(yè)公司人力資源部門報(bào)到7第一步：報(bào)到領(lǐng)取員工試用通知單辦理工作卡領(lǐng)取住房通知單辦理部門：總公司組織人事部綜合管理室第二步：辦理勞動(dòng)（聘用）合同簽勞動(dòng)合同簽署聲明簽勞動(dòng)（聘用）合同書一式兩份關(guān)鍵崗位：簽競(jìng)業(yè)限制協(xié)議書一式兩份辦理勞動(dòng)就業(yè)登記手續(xù)辦理部門：總公司組織人事部 綜合管理室報(bào)到流程一8第三步：辦理暫住證交公司計(jì)生辦查驗(yàn)過的流動(dòng)人口計(jì)劃生育證交身份證復(fù)

6、印件2張交暫住證相片4張辦理部門：總公司組織人事部 綜合管理室第四步：辦理工資社保手續(xù)交工資定級(jí)表 辦理部門：總公司組織人事部 績(jī)效評(píng)估室交員工社會(huì)保險(xiǎn)調(diào)查表 辦理部門：總公司組織人事部 綜合管理室交員工工資信息表 辦理部門：財(cái)務(wù)部總會(huì)計(jì)室 報(bào)到流程二9第五步：建立員工二級(jí)檔案交以下材料1）畢業(yè)證書復(fù)印件 2）學(xué)位證書復(fù)印件3）職稱證書復(fù)印件 4）身份證復(fù)印件5）員工履歷表 6）員工基本信息表7）擔(dān)保書（兩份）辦理部門：組織人事部綜合管理室第六步：解決食宿憑員工試用通知單辦理飯卡憑住房通知單辦理住房手續(xù)辦理部門：東二樓大廈管理公司 聯(lián)系電話：3285， 3289 報(bào)到流程三10 入司須知1、公

7、司實(shí)行每周五天工作制，上班佩戴工作卡，上下班打卡，工作 時(shí)間為上午8:30-12:00，下午13：30-17：30，每個(gè)工作日早晨須提前 5分鐘到達(dá)辦公場(chǎng)所，以便及時(shí)參加晨會(huì)。2、遵守某保險(xiǎn)公司禮儀，謙和禮貌待人。3、工作時(shí)間不得擅離職守，禁止聊天、辦私事、大聲喧嘩，不得妨礙他 人工作。4、辦公區(qū)內(nèi)不得吸煙、吃東西、看報(bào)、會(huì)客。5、工作時(shí)間衣著得體大方，男士要求系領(lǐng)帶，不得穿無袖上裝和短褲，女 士要求著套裝，不得穿太透、太露的衣衫或超短裙、連衣裙；男士頭發(fā) 不蓋耳，女士不濃妝艷抹。6、每周五可以著便裝上班，但不得著背心、短褲、拖鞋。7、接電話時(shí)應(yīng)先致以“您好，XXX部XXX”，通話要簡(jiǎn)明扼要，

8、盡量放低聲 音，以免影響他人工作。8、試用期滿的員工須到組織人事部辦理調(diào)轉(zhuǎn)檔案的手續(xù)。9、員工離職必須按勞動(dòng)合同的要求提前提出申請(qǐng)，并在組織人事 部辦理完解除勞動(dòng)合同等離司手續(xù)后方可離司。10、早晨入司時(shí)，在大廳向禮儀晨迎人員鞠躬30，回禮問好。11座位：是由所在部門統(tǒng)一安排電腦：由部門統(tǒng)一申請(qǐng)，但需要一定的時(shí)間。將你的要求向部門管電腦的同事提出，并耐心等待早餐：7：30-8：20午餐：12：00-13：00晚餐：17：30午休：12：30-13：30用餐時(shí)間打 卡：異常處理：辦公室工作上班打卡時(shí)間不得晚于8：30 下班打卡時(shí)間不得早于17：30忘帶工作卡 請(qǐng)?jiān)谝粯谴筇帽０蔡幍怯浲?打 卡 向

9、部門作出說明，由部門向人事部作出說明，一個(gè)月連續(xù)三次或一次未作出說明，按曠工處理。遲到 也需打卡，否則按曠工處理請(qǐng)假、出差、休假 需辦理相關(guān)手續(xù)12上網(wǎng)： （內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)）可向電腦部提出申請(qǐng)，表格可以請(qǐng)同事幫忙從內(nèi)部網(wǎng) 服務(wù)熱線 電腦管理中下載。申報(bào)的詳細(xì)情況可詢問信息管理部， 電話：3611電話： 用同事的電話拔叫大樓管理公司工程部（電話3117），申請(qǐng)新電話號(hào)碼。 若有閑置電話，則向同事詢問號(hào)碼，并告訴總機(jī)該號(hào)碼 的機(jī)主姓名，以后找你的人即可拔叫該號(hào)碼。 接聽電話時(shí)應(yīng)盡量小聲以免影響到其他同事。文具：到所在部門負(fù)責(zé)文具用品管理的同事處領(lǐng)取自己所需的辦公用品。特殊：打印機(jī)墨盒更換要找大樓管理公司

10、 電話：3153辦公區(qū)嚴(yán)禁吸煙13如何使用內(nèi)部信息網(wǎng) 申請(qǐng)普通員工: 某保險(xiǎn)公司Intranet使用申請(qǐng)表/網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用申請(qǐng)表 B類(主任級(jí))以上 :上述表格及某保險(xiǎn)公司Internet使用申請(qǐng)表 經(jīng)部門經(jīng)理及信息管理部經(jīng)理核準(zhǔn)即可在信息管理部幫助下登陸內(nèi)部網(wǎng)或Internet.表格請(qǐng)同事幫助自內(nèi)部網(wǎng)打印電腦與網(wǎng)絡(luò)14公 告 欄 : 公司內(nèi)公告/信息,與我們息息相關(guān),不可不關(guān)注呦新聞快遞: 內(nèi)部新聞/財(cái)經(jīng)新聞/保險(xiǎn)信息/綜合信息/金融證券文 件: 可分類查詢公司各類發(fā)布文件通 訊 錄: 查找同事分機(jī)最方便服務(wù)熱線: 各個(gè)部門工作流程介紹及服務(wù)信息,包括財(cái)務(wù)操作/人事 管理/技能培訓(xùn)/電腦管理/

11、信息資料/大樓管理/交通旅游 /休閑天地/電子出版物內(nèi)部信息網(wǎng),每位平安人的好幫手十八班武藝逐個(gè)秀新聞快遞:讓我們知己知彼知世界15某保險(xiǎn)公司衛(wèi)視: 內(nèi)部衛(wèi)星電視介紹/節(jié)目預(yù)告公司介紹: 了解過去,展望未來在線幫助: 電腦/網(wǎng)絡(luò)知識(shí),由信息管理部主持電子商務(wù): 進(jìn)入PA18,公司專業(yè)金融理財(cái)網(wǎng)某保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)報(bào): 在線先睹為快其他信息: 一部小百科全書,部分信息須授權(quán)進(jìn)入企業(yè)文化: 了解企業(yè)文化精髓,早日成為真正平安人e時(shí)代,你的信息來自哪里?秀才不出門,已知天下事內(nèi)部信息網(wǎng),每位平安人的好幫手16 辦公用電腦“幾不”，可千萬別犯規(guī)哦！ 為了充分利用公司資源，提高工作效率，請(qǐng)不要在公司計(jì)算機(jī)上存

12、放、安裝與工作無關(guān)的文件、軟件。詳細(xì)要求請(qǐng)上內(nèi)部網(wǎng)查詢。1、計(jì)算機(jī)上不存放并使用與工作無關(guān)的內(nèi)容： 方法：檢查計(jì)算機(jī)中是否有與工作無關(guān)的內(nèi)容，如：音樂、圖形、圖像、游戲、程序、軟件、文本文件等。檢查方法為查找相關(guān)文件。2、計(jì)算機(jī)上不安裝非公司配備的計(jì)算機(jī)硬件： 方法：檢查計(jì)算機(jī)中是否有非公司配備的計(jì)算機(jī)，如：自購音箱、話筒、聲卡、光驅(qū)等。檢查方法：可在“控制面板系統(tǒng)設(shè)備管理”中查看是否有這些設(shè)備。3、不安裝和使用與工作無關(guān)的軟件： 方法：檢查計(jì)算機(jī)中是否有與工作無關(guān)的開發(fā)軟件，可在“控制面反添加/刪除程序”中檢查，也可以直接在注冊(cè)表中檢查。4、不打開來路不明的文件。 方法：及時(shí)將來路不明的文件

13、從計(jì)算機(jī)中刪除。 5、不運(yùn)行來路不明的程序。 方法：及時(shí)將來路不明的程序從計(jì)算機(jī)中刪除17使用網(wǎng)絡(luò)注意事項(xiàng)公司的網(wǎng)絡(luò)資源只能應(yīng)用于公司的工作，請(qǐng)不要在公司網(wǎng)上從事與工作無關(guān)的任何活動(dòng)。18 如何申請(qǐng)EMAIL？向信息管理部申請(qǐng)電子郵件開戶。 方法：填寫Internet服務(wù)使用EMAIL注意事項(xiàng)1、不將自己的電子郵箱借與他人使用。2、不用公司EMAIL收發(fā)私人郵件。3、不異地發(fā)送超過2M的大郵件。4、不私自訂閱電子信息資料。5、發(fā)送與工作有關(guān)的EMAIL時(shí)，嚴(yán)格保護(hù)公司的商業(yè)秘密。6、定期檢查自己的郵箱并取走郵件，以使自己的郵箱大小保持在10M以下。7、不使用他人電子郵件地址收發(fā)EMAIL。8、

14、不發(fā)送和轉(zhuǎn)發(fā)與工作無關(guān)的內(nèi)容。9、在公司內(nèi)部不使用非公司電子郵件。10、不通過電子郵件泄露公司商業(yè)秘密。11、不打開來路不明的EMAIL。12、個(gè)人對(duì)自己的電子郵件合理使用負(fù)全部責(zé)任。 如果工作需要，經(jīng)過主管同意，可以向信息管理部申請(qǐng)電子郵件用戶。為了確保EMAIL合理使用，保護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)安全，請(qǐng)遵守有關(guān)使用規(guī)定。19在 試 用 期 快 速 成 長(zhǎng)“贏家不是天生的，是制造出來的20試用期是指在勞動(dòng)（聘用）合同中所規(guī)定的一定時(shí)間的試用階段。公司規(guī)定的試用期是指員工結(jié)束入司培訓(xùn)后，在崗工作三個(gè)月的考察期，最多不超過六個(gè)月（含培訓(xùn)時(shí)間）。在此期間公司將進(jìn)一步考察被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適

15、應(yīng)公司要求及工作需要。第一個(gè)月第三個(gè)月第二個(gè)月參加培訓(xùn)熟悉相關(guān)制度進(jìn)入工作角色掌握個(gè)人工作的主要工具獨(dú)立承擔(dān)工作任務(wù)，參加轉(zhuǎn)正考察在員工進(jìn)入部門后的第三個(gè)月，除了逐漸具備獨(dú)立工作任務(wù)的能力以外，還要參加轉(zhuǎn)正考察，轉(zhuǎn)正綜合評(píng)定結(jié)果與新員工的轉(zhuǎn)正結(jié)果掛鉤。21轉(zhuǎn)正過程（一）轉(zhuǎn)正考查：在新員工入職后的第三個(gè)月中旬，將參加轉(zhuǎn)正考查，其綜合評(píng)價(jià)結(jié)果將作為能否轉(zhuǎn)正的依據(jù)?？疾闀r(shí)間：一般轉(zhuǎn)正考查都安排在第三個(gè)月下旬考查人員：指導(dǎo)人、部門經(jīng)理、人力資源部等指導(dǎo)人部門經(jīng)理人力資源部負(fù)責(zé)人新員工22轉(zhuǎn)正過程（二）本人總結(jié)內(nèi)容：1、試用期培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的內(nèi)容和成果。2、試用期主要工作內(nèi)容、完成情況、創(chuàng)新及改進(jìn)情況、崗位

16、適應(yīng)情況等。3、目前本人存在的問題及下一步的打算。4、其他需要說明的問題?？赡艿奶釂枀⒖迹嚎疾橹锌赡軙?huì)對(duì)您進(jìn)行提問，主要是：專業(yè)知識(shí)、公司文化等。試用期工作績(jī)效（工作量、完成情況、創(chuàng)新和改進(jìn)等）。對(duì)公司文化、制度、流程、規(guī)范的看法。對(duì)指導(dǎo)人和室主任工作的看法轉(zhuǎn)正評(píng)價(jià)：1、每月月度評(píng)價(jià)2、轉(zhuǎn)正考查評(píng)價(jià)23新員工轉(zhuǎn)正流程圖：開始制定/調(diào)整試用期培訓(xùn)/工作計(jì)劃學(xué)習(xí)/工作計(jì)劃實(shí)施月總結(jié)/考核/溝通是否滿三個(gè)月？否轉(zhuǎn)正申請(qǐng)是試用期考評(píng)是否達(dá)到轉(zhuǎn)正要求否淘汰緩期轉(zhuǎn)正用人部門考查人力資源部考查提交領(lǐng)導(dǎo)審批轉(zhuǎn)正是同意不同意24生 涯 規(guī) 劃“贏家不是天生的，是制造出來的25潛能的發(fā)揮素質(zhì)的提高品質(zhì)的生活價(jià)值的

17、實(shí)現(xiàn)個(gè)人的愿景公司為個(gè)人潛能發(fā)揮創(chuàng)造空間追求卓越，挑戰(zhàn)極限，激發(fā)潛能才華展示，脫穎而出公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，提供物質(zhì)基礎(chǔ)個(gè)人努力工作，以價(jià)值最大化檢驗(yàn)行為實(shí)現(xiàn)良好物質(zhì)保障，豐富的精神生活公司為個(gè)人提供培訓(xùn)個(gè)人磨練意志，培養(yǎng)AQ、EQ、IQ不斷努力，豐富知識(shí)，技能精湛實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人價(jià)值最大化26學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)自檢申請(qǐng)考評(píng)考核面試改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)模式考評(píng)推動(dòng)培訓(xùn)幫助標(biāo)準(zhǔn)牽引成長(zhǎng)的軌跡一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人和一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)工程師應(yīng)該以任職標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求，一步一個(gè)腳印，不僅在工作中鍛煉，更要努力地學(xué)習(xí)，邁向更高的階梯。27員工生涯規(guī)劃公公司持續(xù)發(fā)展需要忠誠的員工，公司在實(shí)現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也為員工的個(gè)人發(fā)展提供空間

18、并創(chuàng)造條件幫助其實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)，為員工提供生涯規(guī)劃，幫助員工發(fā)揮潛能、提高素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值、過上高品質(zhì)的生活 根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，公司有管理系列、專業(yè)技術(shù)系列兩大系列供員工發(fā)展，公司在員工發(fā)展的不同階段配備不同的指導(dǎo)人，提供不同的培訓(xùn)課程管理系列專業(yè)系列分公司總經(jīng)理部門總經(jīng)理室主任管理人員 投資人員核保核賠人員研究人員培訓(xùn)人員 電腦人員公司發(fā)展規(guī)劃28指導(dǎo)人作為新員工，你享受到的幸福之一可能就是擁有一個(gè)專門的指導(dǎo)人，為使新員工更快更好的適應(yīng)新環(huán)境，每一位新員工，我們都會(huì)為其指定一名合適的指導(dǎo)人。你可以向指導(dǎo)人了解部門的組織結(jié)構(gòu)、開發(fā)環(huán)境、工作流程、相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度及周邊同事等等，有經(jīng)驗(yàn)的新員

19、工都說：指導(dǎo)人是自己身邊的一本活字典。你隨時(shí)有權(quán)對(duì)認(rèn)為不稱職的指導(dǎo)人向部門領(lǐng)導(dǎo)人或人力資源部門投訴，他們將及時(shí)幫助你解決這些問題。由于某保險(xiǎn)公司是一個(gè)年輕人的天地，你的指導(dǎo)人可能非常年輕，但千萬不要因?yàn)槟贻p就小瞧了你的指導(dǎo)人喔，他們可是某保險(xiǎn)公司老字輩的員工，擁有了無數(shù)寶貴的經(jīng)驗(yàn)，是你邁向成功的金鑰匙！29深圳市大中專畢業(yè)生專業(yè)技術(shù)資格確認(rèn) 目前獲得職稱有三種途徑1、評(píng)審（包括高、中、助理級(jí)及員級(jí)專業(yè)技術(shù)資格）；2、考試（包括中、初級(jí)專業(yè)技術(shù)資格）；3、確認(rèn)（中級(jí)、助理級(jí)、員級(jí)專業(yè)技術(shù)資格）。確認(rèn)的專業(yè)技術(shù)資格與學(xué)歷、資歷對(duì)應(yīng)表：序號(hào) 學(xué)歷 員級(jí) 助理級(jí) 中級(jí) 1 本科 畢業(yè)當(dāng)年 見習(xí)一年期滿

20、 2 碩士 畢業(yè)當(dāng)年 畢業(yè)后從事本技術(shù)工作三年 3 博士 畢業(yè)當(dāng)年 4 先工作，后脫產(chǎn)攻讀碩士 畢業(yè)當(dāng)年 讀研究生之前從事“助理”級(jí)工作滿二年者，研究生畢業(yè)后，再從事本專業(yè)技術(shù)工作二年，可定中級(jí)。 法律專業(yè)的畢業(yè)生必須先通過律師執(zhí)業(yè)資格考試后才能進(jìn)行認(rèn)定。辦理部門：總公司組織人事部綜合管理室當(dāng)您的條件符合時(shí)，可別忘了向人力資源部門咨詢哦！#30制 度 與 規(guī) 范 “沒有規(guī)矩，不成方圓”。軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力來自于鐵的紀(jì)律，企業(yè)的活力來源于各級(jí)員工人員良好的精神面貌，祟高的職業(yè)道德。31引子公司經(jīng)歷了十二年的發(fā)展，某保險(xiǎn)公司員工在行為規(guī)范上大步向國際化大公司標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)，但是，這樣的事情在我們身邊案例1某部員

21、工在2000年4月至6月初，頻繁利用公司網(wǎng)絡(luò)資源訪問一些黃色站點(diǎn)。6月底被信息管理部例行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨后對(duì)之進(jìn)行取證，至7月，這名員工再次利用部門的上網(wǎng)電腦訪問黃色站點(diǎn)，被信息管理部監(jiān)管人員跟蹤發(fā)現(xiàn)并取證。該員工也承認(rèn)在此之前曾多次上網(wǎng)。為了規(guī)范管理，保證公共資源的有效利用，公司和信息管理部一再重申遵守網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)制度，要求全體員工嚴(yán)格注意自己的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范。而該員工置公司和信息管理部相關(guān)規(guī)定于不顧，按照規(guī)定，取消其上網(wǎng)資格并給予警告處分。公司要求所有員工在公司長(zhǎng)期工作的基礎(chǔ)是誠實(shí)勞動(dòng)和勝任工作。提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格遵守包括網(wǎng)絡(luò)管理在內(nèi)的各項(xiàng)管理制度，同時(shí)在本職崗位上求實(shí)奮進(jìn)，自我加壓，不斷提高自己

22、，是一個(gè)職業(yè)人的基本素養(yǎng)。雖然此案例不能代表員工主流，但作為一名某保險(xiǎn)公司人，我們?nèi)粘５男袨橐?guī)范還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到我們追求的職業(yè)人精神，看看真正的整齊劃一、令行禁止的作風(fēng)應(yīng)該是什么！眾所周知，西點(diǎn)軍校是高級(jí)軍官的搖籃，那么，你知道西點(diǎn)軍校是如何把這些涉世未深的書生鍛造成出類拔萃的人才精英的嗎？32通過下面的有關(guān)西點(diǎn)的近乎無情的紀(jì)律，您也許會(huì)有所感悟在西點(diǎn)，將保持軍容的整齊，西點(diǎn)的規(guī)定可以說是到了煩瑣的地步。其中：個(gè)人儀表有“理發(fā)、刮臉、姿勢(shì)、個(gè)人習(xí)慣、珠寶飾物、眼鏡、化妝品等”七項(xiàng)規(guī)定在珠寶飾物一項(xiàng)中，對(duì)女學(xué)員佩帶耳環(huán)是這樣規(guī)定的：一年級(jí)第二學(xué)期的女學(xué)員和高年級(jí)的女學(xué)員在穿上課服、白上衣灰褲子，會(huì)

23、友制服、閱兵禮服、白色就餐服和軍便服時(shí)只準(zhǔn)帶小的柱形耳環(huán)，耳環(huán)可以是無裝飾的、球形的、金質(zhì)、銀質(zhì)或珍珠的，但直徑不得大于1/4英寸（6毫米耳環(huán)應(yīng)緊貼著耳朵，二只耳朵佩帶的耳環(huán)應(yīng)為一對(duì)），除集合整隊(duì)就餐外，攜帶武器時(shí)不得佩帶耳環(huán)，此外，在穿戰(zhàn)斗服、體操服或其他運(yùn)動(dòng)服時(shí)，不準(zhǔn)佩帶耳環(huán)。看了西點(diǎn)軍校鐵一般的紀(jì)律，你是怎么想的呢？當(dāng)然，來到某保險(xiǎn)公司并不需要遵守這樣嚴(yán)厲的規(guī)定，但在公司我們也有一些相應(yīng)的制度和規(guī)定需要你去配合遵守要遵守規(guī)定的喔！不然33文件保密規(guī)定隨著公司的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇，企業(yè)商業(yè)秘密的重要性也越來越突出。為了更有利地貫徹實(shí)施公司的保密制度，防止公司商業(yè)秘密的泄露和流失，特針

24、對(duì)文件管理請(qǐng)大家注意如下規(guī)定：公司不允許向外發(fā)布和擴(kuò)散的文件。公司的保密文件是指與公司一切經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的、包括各種文件、函件、文檔、報(bào)告、報(bào)表、紀(jì)要、目錄、清單、合同、協(xié)議、備忘錄等。具體可參考網(wǎng)上文件：2000（091）文件加強(qiáng)商業(yè)秘密保護(hù)工作，保持某保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、2000（047）中國某保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公司關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和員工競(jìng)業(yè)限制的規(guī)定、1997（298）中國某保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)辦法。計(jì)算機(jī)上的共享文件必須設(shè)置密碼，并定期更改密碼。噓！保密不要隨便將公司的事情向外人透露34工資保密規(guī)定公司實(shí)行的是秘密薪制度。在選擇公開薪或是秘密薪制度上，不同的公司有不同的選擇。發(fā)達(dá)國家大多

25、數(shù)企業(yè)采取的是秘密薪制度，它比內(nèi)地國企普遍采用的公開薪制度有更多優(yōu)越性，因此某保險(xiǎn)公司從很早就開始實(shí)行了秘密薪制度。這是公司一項(xiàng)非常重要的制度，請(qǐng)您務(wù)必嚴(yán)格按照公司的薪酬保密制度執(zhí)行。主要原則有三點(diǎn)：嚴(yán)禁向外發(fā)布和擴(kuò)散公司的薪酬制度、薪酬數(shù)據(jù)。嚴(yán)禁向他人泄露自己的薪酬。嚴(yán)禁打聽別人的薪酬。噓！薪酬保密制度非常重要，千萬不要違反。35商業(yè)秘密 商業(yè)秘密的載體，可以是文檔、報(bào)告、程序、代碼、紀(jì)要等，可以是紙件的，也可以是電子的。 商業(yè)秘密是企業(yè)重要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，是企業(yè)投入巨大的人力、物力、時(shí)間產(chǎn)生的結(jié)果，是幾十人、幾百人甚至幾千人集體智慧的結(jié)晶，是企業(yè)巨大的無形財(cái)富。 商業(yè)秘密是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的法寶，

26、它能使企業(yè)在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。反之，一旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取了這些商業(yè)秘密，則馬上化解了這種優(yōu)勢(shì)地位，使巨大的投入付之東流。 我們每一個(gè)都在公司不同的崗位上工作，承擔(dān)著不同的責(zé)任，接觸到不同的工作信息。有時(shí)，我們也許沒有意識(shí)到，在這些工作信息中有相當(dāng)一部分，就是公司的商業(yè)秘密。一旦不小心泄密，就會(huì)給公司造成損失或重大損失。身邊隨處可見商業(yè)秘密商業(yè)秘密就在您身邊，請(qǐng)您保護(hù)公司的商業(yè)秘密！文檔保密公約 文檔是公司商業(yè)信息的具體體現(xiàn)，是大家辛勤勞動(dòng)的成果，是公認(rèn)最重要的資源之一。文檔保護(hù)不嚴(yán)，就意味著商業(yè)秘密的流失，核心競(jìng)爭(zhēng)力的降低甚至喪失。我們必須嚴(yán)格遵守文檔保密公約，做到：先審

27、批，再獲??；先登記，再傳遞。嚴(yán)禁個(gè)人收集與自己工作無關(guān)的文檔。嚴(yán)禁隨意傳播文檔內(nèi)容。文檔必須及時(shí)歸檔到相關(guān)管理部門，以便查閱和共享正式紙件文檔必須按時(shí)（三個(gè)月內(nèi)）歸還發(fā)放部門，防止丟失和被非法復(fù)制。若進(jìn)行資產(chǎn)轉(zhuǎn)移或傳借，員工必須刪除資產(chǎn)上攜帶的不需要一同轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)借的文檔。守住公司的商業(yè)秘密，就是守住我們的競(jìng)爭(zhēng)力，守住我們的未來！36某保險(xiǎn)公司禮儀一、儀態(tài) 微笑是儀態(tài)中最能賦與人好感，增加友善，愉悅心情的表情，也是人與人之間最 好的一種溝通方式。臉上多一點(diǎn)微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和魅力，從而 得到人們的信任和尊重。某保險(xiǎn)公司是一家金融服務(wù)性企業(yè)，“客戶至上，服務(wù)至上”的服務(wù) 宗旨，要求

28、我們每一位員工都能以微笑面對(duì)客戶。 工作時(shí)注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出某保險(xiǎn)公司員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。 要求如下： 1、站姿：正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放在體前或體后。 晨會(huì)要求：男職員兩腳分開，比肩略窄，雙手交叉放在體后；女職員雙腿并攏，腳尖分呈V字型或丁字型，雙手交叉放于體前。 2、坐姿： 男士：入座時(shí)要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。 女士：入座前應(yīng)用手背扶裙，

29、坐下后將裙角收攏，兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊放于腿上。如長(zhǎng)時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。 3、蹲姿： 女士：并膝下腰。 男士：曲膝。37三、社交禮儀 （一）握手：握手時(shí)，應(yīng)尊者先伸手。握手的力度不宜過猛或毫無力度。握手時(shí)間一般在2、3秒。要注視對(duì)方并面帶微笑。 握手時(shí)注意：不能交叉握手，不能在握手時(shí)與其他人說話。握手?jǐn)[動(dòng)幅度過大，戴手套或手不清潔和他人握手都是不禮貌的行為。 二、儀表 保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對(duì)自己充滿信心。 要求如下： 男職員：淺色襯衫，深色西裝，佩帶領(lǐng)帶，深色皮鞋。保持頭發(fā)的清潔，整齊。（周末可穿便裝）

30、女職員：穿得體的套裝，避免穿休閑裝；發(fā)型文雅、莊重，長(zhǎng)發(fā)可用發(fā)卡束起；指甲不宜留的太長(zhǎng)，不可涂艷色指甲油。 （周末可穿便裝）（二）鞠躬 鞠躬是表達(dá)敬意、尊重、感謝等的常用禮節(jié)。鞠躬時(shí)應(yīng)心存感謝、敬意，從而體現(xiàn)在行動(dòng)上，能給對(duì)方誠懇、真實(shí)的印象。 公司對(duì)員工鞠躬禮節(jié)有如下要求（見下表）383940說明：欠身禮：頭頸背成直線，目視對(duì)方，前傾約15度。一般適于在座位上回禮（不必起立）或在行走中施禮（不必停留）。15度鞠躬禮： 男士：站立，雙手放在褲縫兩側(cè)，頭頸背成直線，前傾15度，目光約落于體前1.5m處，再慢慢抬起，注視對(duì)方。 女士：站立，雙手交叉放于體前，頭頸背成直線，前傾15度，目光約落于體前1.5m處，再慢慢抬起，注視對(duì)方。30度鞠躬禮： 男士：站立，雙手放在褲縫兩側(cè)，頭頸背成直線，前傾30度，目光約落于體前1m處