企業(yè)核心能力分析課件

1、戰(zhàn)略管理框架結(jié)構圖準則與基礎基因與方法DNA與核心過程行動目標戰(zhàn)略框架戰(zhàn)略實施持續(xù)競爭優(yōu)勢市場需求能力基礎企業(yè)家為首的高層管理團隊以知識工作者為主體的員工主導邏輯戰(zhàn)略民主調(diào)整反饋監(jiān)測戰(zhàn)略框架戰(zhàn)略框架戰(zhàn)略架構企業(yè)架構定 位與目標企業(yè)核心能力組件化業(yè)務架構IT架構路 徑系統(tǒng)化組織架構企業(yè)核心分析：確保力所能及行業(yè)分析企業(yè)愿景戰(zhàn)略架構戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)要素共同心愿定位與目標企業(yè)核心能力必要條件內(nèi)部能否形成合力核心競爭力所在行業(yè)分析進入壁壘？朝陽行業(yè)還是夕陽行業(yè)？成長空間？競爭程度：市場化程度戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)要素：進入該產(chǎn)業(yè)的資源和能力資源能力企業(yè)愿景對企業(yè)在未來市場中擬取得的市場地位和形象的展盼；企業(yè)愿景是企業(yè)員工“

2、共同愿景”（Shared Vision），而不是一個人（或一個群體）強加于組織上的；共同愿景的力量源自于共同的關切；人們建立共同愿景的理由之一，就是他們內(nèi)心渴望能夠歸屬于一項重要的任務、事業(yè)或使命；共同愿景促進“創(chuàng)造性學習”（相對于“適應性學習”）。明晰企業(yè)愿景戰(zhàn)略架構解析影響戰(zhàn)略的主導邏輯： 道！關于公司如何競爭的總的看法與世界觀，對經(jīng)營環(huán)境一種總的概念“廣告決定銷量”“顧客服務是企業(yè)”“質(zhì)量是生命線”“價格第一”“多元化：東邊不亮西邊亮”“專業(yè)化：一招鮮，吃天下”主導邏輯決定了戰(zhàn)略主題聚焦成本領先創(chuàng)新領先品質(zhì)領先大宗市場領先顧客服務領先形象領先SBU整合價值鏈整合市場渠道整合地理整合定位和

3、目標本企業(yè)在行業(yè)價值鏈中的定位分析：要實現(xiàn)的目標：戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)層面：開展哪些業(yè)務？業(yè)務層面：每個業(yè)務如何競爭？職能層面：如何支持業(yè)務？實現(xiàn)戰(zhàn)略的路徑技術路徑？整合路徑？協(xié)作路徑？依附路徑？模仿路徑？戰(zhàn)略架構與企業(yè)能力以上的戰(zhàn)略架構需要什么樣的企業(yè)資源和能力支撐？企業(yè)資源：消費者資源：客戶、市場份額；供應鏈資源：供應商、原材料或服務；知識信息資源：人力資源、技術能力；組織資源：結(jié)構力、企業(yè)文化；物質(zhì)資本資源：設備、土地、資金等。核心能力：比競爭對手有優(yōu)勢的內(nèi)容硬實力軟實力研究企業(yè)的兩條路線經(jīng)濟學的研究路線企業(yè)資源理論：企業(yè)契約理論、交易成本理論、委托-代理理論和非完全契約理論。管理學的研究路線企

4、業(yè)能力理論企業(yè)能力理論從企業(yè)內(nèi)部探討企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉企業(yè)能力反映了企業(yè)積累的知識、經(jīng)驗和技能，是企業(yè)活動的基礎。企業(yè)能力理論的奠定者：阿爾弗雷德馬歇爾（Alfred Marshell），他認為企業(yè)的生產(chǎn)和協(xié)調(diào)能力是企業(yè)能力的標志。企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展從波特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構觀轉(zhuǎn)向了企業(yè)能力觀最后演進到內(nèi)外結(jié)合的系統(tǒng)觀產(chǎn)業(yè)結(jié)構觀企業(yè)能力觀內(nèi)外結(jié)合觀企業(yè)能力理論的演進企業(yè)知識理論企業(yè)動態(tài)能力理論企業(yè)核心能力理論企業(yè)資源基礎論亞當斯密的勞動分工理論馬歇爾的職能分工理論潘羅斯的內(nèi)在成長論細化斯密的勞動分工理論工人的勞動分工，由此而積累經(jīng)驗、技能和知識，也是一種企業(yè)能力的逐步形成過程。馬歇爾的企業(yè)內(nèi)部分

5、工論企業(yè)內(nèi)部職能的專業(yè)化分工，主要體現(xiàn)為企業(yè)生產(chǎn)和協(xié)調(diào)能力潘羅斯的企業(yè)內(nèi)部成長理論企業(yè)成長過程依賴于企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)資源和管理體系企業(yè)資源基礎論企業(yè)資源是企業(yè)賴以形成和運作的基礎，是企業(yè)生存和發(fā)展的條件；基于資源的企業(yè)理論將企業(yè)視為資源的有機體；企業(yè)資源？企業(yè)資源：一個企業(yè)所控制的并使其能夠制定和執(zhí)行改進效率和效能的戰(zhàn)略的所有資產(chǎn)、能力、組織過程、企業(yè)特征、信息和知識等。消費者資源供應鏈資源知識信息資源組織資源物質(zhì)資本資源客戶、市場份額供應商、原材料或服務人力資源、技術能力結(jié)構力、企業(yè)文化設備、土地、資金等企業(yè)資源的基本假設具有異質(zhì)性和不可完全流動性能帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源：有價值的稀缺的不

6、可完全模仿的不可替代的企業(yè)資源分析框架VRIO分析+價值鏈分析V：價值性R：稀缺性I：不可復制性O：組織性VRIO分析價值性：企業(yè)的資源能否使企業(yè)有能力把握環(huán)境機會或消除威脅? 稀缺性：多少競爭對手已經(jīng)具備了特定的資源和能力? 不可復制性：不具備特定資源和能力的企業(yè)在試圖獲取該能力時會付出很高的成本嗎? 組織性：企業(yè)是否合理組織以充分利用該資源和能力的競爭潛力?企業(yè)價值鏈分析價值鏈分析：將企業(yè)看成是一個活動體系；圍繞某種產(chǎn)品的一系列縱向相關的業(yè)務活動就是該產(chǎn)品的價值鏈；每一個活動的完成都需要相應的資源支持。CBM戰(zhàn)略三角形模型公司遠景目標與目的資源業(yè)務結(jié)構、體制與過程有效的公司是五個基本要素組

7、合而成的協(xié)調(diào)一致的系統(tǒng)！企業(yè)能力理論的演進企業(yè)知識理論企業(yè)動態(tài)能力理論企業(yè)核心能力理論企業(yè)資源基礎論細化企業(yè)核心能力理論什么是核心能力？各種能力的組合：組織中的積累性知識，特別是學習如何協(xié)調(diào)多樣性的生產(chǎn)技能并如何整合多重技術流的能力；關于組織工作與提供價值的能力。例如，花旗銀行的運營系統(tǒng)：在全球提供全天24小時服務的能力；是溝通、參與和致力于跨越組織邊界的工作，它涉及許多層次上的人員和所有的職能；系統(tǒng)思想下的企業(yè)核心能力組件能力與架構能力的緊密結(jié)合；組件是實體獨立、承擔明確功能的組成部分；架構是有關組建如何連接和互相通信的規(guī)定和安排；中國古人的理解：善集大成者，贏！企業(yè)競爭的層級性終端產(chǎn)品核心

8、產(chǎn)品核心能力取譬圖終端產(chǎn)品核心產(chǎn)品核心能力土壤中的樹根業(yè)務單元核心剛性成也蕭何，敗也蕭何阻礙核心能力作為企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢源泉的慣性系統(tǒng)，是組織里不再使用率高適用的知識集合 ；企業(yè)的核心能力使得企業(yè)往往容易固守于自己的優(yōu)勢，而對外界環(huán)境變化所帶來的變化和挑戰(zhàn)反應遲鈍，甚至視而不見，就會使企業(yè)逐漸陷入困境。核心能力的標準作為組織內(nèi)嵌知識和技能的核心能力，應具有三個標準：應該能提供進入許多產(chǎn)品市場的可能性，具有范圍經(jīng)濟效應；對終端產(chǎn)品的顧客提供可感知的使用價值；應該讓競爭者難以模仿。核心能力的測度方法具體測度文字描述對問題“我們是誰？我們擅長于什么？”的回答網(wǎng)絡圖先識別出公司的技能圖，然后再進行聚類

9、分析找到各技能之間的關系，得出“技能網(wǎng)絡”，表示出公司的核心能力；平臺法請了解產(chǎn)業(yè)與公司產(chǎn)品歷史發(fā)展的專家用五分制對產(chǎn)品技術、對用戶需要的理解、分銷渠道和制造能力這四個表示核心能力的內(nèi)容進行評分，價值鏈解析法對價值鏈進行解析，從而得出能力的評判組件-架構法分別設計組件能力和架構能力指標，通過相關數(shù)據(jù)和面談對這些指標評分基于核心能力的戰(zhàn)略架構戰(zhàn)略架構：是企業(yè)未來的路線圖，它指明了企業(yè)需要培養(yǎng)哪些核心能力以及核心能力是有哪些相關內(nèi)容組成的；如何積累、保持和運用核心能力是企業(yè)追求的長期性、根本性的戰(zhàn)略；所有的職能戰(zhàn)略（市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、技術戰(zhàn)略等）都是基于核心能力的；戰(zhàn)略規(guī)劃必須緊密結(jié)合核心能力規(guī)

10、劃核心能力的建構與提升組織學習：能力內(nèi)化：個人能力轉(zhuǎn)化為組織能力和電子能力戰(zhàn)略聯(lián)盟：外部的價值網(wǎng)絡擴展應用：母合優(yōu)勢：系統(tǒng)效應企業(yè)能力理論的演進企業(yè)知識理論企業(yè)動態(tài)能力理論企業(yè)核心能力理論企業(yè)資源基礎論細化企業(yè)動態(tài)能力企業(yè)要想持續(xù)成長，必須擁有持續(xù)性競爭優(yōu)勢企業(yè)是開放性的動態(tài)企業(yè)，必須能有效應對環(huán)境的變化；動態(tài)能力理論集中探討企業(yè)組織能力的演進與競爭優(yōu)勢之間的核心關系，并把組織能力看成是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的根本源泉。動態(tài)能力的內(nèi)涵動態(tài)能力是整合、建立和再配置內(nèi)外部資源和能力的能力；動態(tài)能力是可以識別的明確的常規(guī)流程或者慣例；動態(tài)能力是一種產(chǎn)生多元化業(yè)務的知識特性；動態(tài)能力是指企業(yè)保持或者改變其作

11、為競爭優(yōu)勢基礎的能力的能力；動態(tài)能力的特征創(chuàng)新開拓性開放性復雜性和難以復制性可替代性和等效性企業(yè)能力理論的演進企業(yè)知識理論企業(yè)動態(tài)能力理論企業(yè)核心能力理論企業(yè)資源基礎論細化知識分析價值鏈知識分析：在企業(yè)的價值鏈創(chuàng)造過程中，哪些價值活動起了關鍵作用？辨識支持關鍵的價值活動的是哪些知識，即辨識知識；知識價值鏈分析：在企業(yè)的知識流中，企業(yè)的知識如何運行的？在企業(yè)的知識鏈中，哪些知識對企業(yè)的價值創(chuàng)造起關鍵作用？在企業(yè)的知識鏈中，哪些知識對知識本身的創(chuàng)造、融合和內(nèi)部交流起重要作用？企業(yè)動態(tài)能力分析框架動態(tài)能力功能組織和管理過程通過過程可以識別企業(yè)是如何行動的，識別其慣例、目前的行為與學習模式。產(chǎn)業(yè)中的位

12、置通過企業(yè)在產(chǎn)業(yè)和上下游間關系中的位置識別企業(yè)目前的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，以及顧客關系與供應商關系；路徑通過企業(yè)的發(fā)展路徑識別其可能的戰(zhàn)略選擇以及未來的機會企業(yè)核心能力的特征價值特征：創(chuàng)造獨特價值提高企業(yè)的運營效率；實現(xiàn)顧客所特別注重的價值；比對手做得更好；資產(chǎn)特征：專用性資產(chǎn)企業(yè)的一種專門投資，具有歷史依存性，是企業(yè)積累性學習的結(jié)果；知識特征：隱形知識多方面技術、技能和知識的有機整合，嵌入在企業(yè)獨特的協(xié)調(diào)和組合方式之中的，難以復制企業(yè)核心能力的識別方法內(nèi)部識別：價值鏈分析技能分析資產(chǎn)分析知識分析外部識別：顧客貢獻分析競爭差異分析價值鏈分析把企業(yè)視為一系列活動組成的體系CBM就是價值鏈分析生產(chǎn)型企業(yè)CB

13、M三個層面上業(yè)務組件的內(nèi)容決策層體現(xiàn)增值性（方向性和資源配置）戰(zhàn)略/計劃/創(chuàng)新/品牌/企業(yè)文化管理層提供支持服務（效率性和費用控制）企業(yè)信息管理人力資源管理財務管理行政后勤管理運營層持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展（增值性/收入增長/成本控制）采購倉儲計劃調(diào)度車間生產(chǎn)質(zhì)檢分銷配送售后服務零售行業(yè)的CBM技能分析能制造更高質(zhì)量的產(chǎn)品更好的銷售人員更好的服務關鍵業(yè)務技能！資產(chǎn)分析資產(chǎn)專用性投資：巨額的固定資產(chǎn)投資：可以形成進入壁壘而獲得超額利潤，但容易被模仿，難以持久；無形資產(chǎn)的專用性投資是持久競爭優(yōu)勢的來源；無形資產(chǎn)的分類：市場資產(chǎn)：品牌、忠誠客戶、銷售渠道、專利專營協(xié)議等；人力資產(chǎn)：體現(xiàn)在公司員工身上的才能；知識產(chǎn)權資產(chǎn)：版權、專利、商標和各種設計專有權等；基礎結(jié)構資產(chǎn)：管理哲學、企業(yè)文化、管理過程、信息技術系統(tǒng)、網(wǎng)絡關系和金融關系等。資產(chǎn)分析無形資產(chǎn)的分類：市場資產(chǎn)人力資產(chǎn)知識產(chǎn)權資產(chǎn)基礎結(jié)構資產(chǎn)特征描述：品牌、忠誠客戶、銷售渠道、專利專營協(xié)議等；體現(xiàn)在公司員工身上的才能；版權、專利、商標和各種設計專有權等；管理哲學、企業(yè)