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文檔簡介
1、網(wǎng)絡營銷的特點和優(yōu)勢就是以國際為媒體,利用數(shù)字化的和的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新 型的市場。簡單的說,網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營 銷目的的營銷活動。營銷特點:基本特征1、公平性:在網(wǎng)絡營銷中,所有的都站在同一條起跑線上。公平性只是意 味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會,并不意味著分配上的平等。2、虛擬性:由于互聯(lián)使得傳統(tǒng)的概念發(fā)生變化,出現(xiàn)了有別于實際地理空 間的空間或虛擬社會。3、:在網(wǎng)絡營銷中,互聯(lián)性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網(wǎng) 上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有關(guān)專家的適時指導。4、:由于互聯(lián)使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其
2、中,最顯著的是企 業(yè)邊界的模糊,生產(chǎn)者和消費者的模糊、產(chǎn)品和服務的模糊。5、:由于網(wǎng)絡營銷的模糊性,使經(jīng)濟活動變得撲朔迷離,難以分辨。6、壟斷性:網(wǎng)絡營銷的壟斷是由創(chuàng)造性破壞形成的壟斷,是短期存在的, 因為新技術(shù)的不斷出現(xiàn),會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。7、:在網(wǎng)絡營銷中,一項交易往往涉及到多重買賣關(guān)系。8、快捷性:由于互聯(lián),使經(jīng)濟活動產(chǎn)生了快速運行的特征,你可以訊速搜 索到所需要的任何信息,對市場作出即時反應。9、正反饋性:在網(wǎng)絡營銷中,由于信息傳遞的快捷性,人們之間產(chǎn)生了頻 繁、迅速、劇烈的交互作用,從而形成不斷強化的正反饋機制。10、:由于互聯(lián),超越了國界和地區(qū)的限制,使得整個世界的
3、經(jīng)濟活動都緊 緊聯(lián)系在一起。、和的快速流動,大大促進了世界經(jīng)濟一體化的進程.網(wǎng)絡營 銷的巨大作用,也是全球化的趨勢.促進了經(jīng)濟的發(fā)展和一體化。主要特點隨著技術(shù)發(fā)展的成熟以及互聯(lián)網(wǎng)成本的不斷降低,互聯(lián)網(wǎng)好比是“蜘蛛 網(wǎng)”,將企業(yè)、團體、組織以及個人跨時空聯(lián)結(jié)在一起,使得他們之間信息的交 換變得“唾手可得”。對于網(wǎng)絡營銷的特點,學術(shù)上有兩種比較主流的觀點,事 實上都大同小異,以下為大家介紹:1、時域性:營銷的最終目的是占有市場份額,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約 束和空間限制進行信息交換,使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能,企業(yè)有 了更多時間和更大的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地地提供
4、 全球性營銷服務。2、:互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信 息,使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發(fā)揮營 銷人員的創(chuàng)造性和能動性。3、交互式:互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢, 來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。還可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等活動?;?聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計、商品信息發(fā)布、以及各項技術(shù)服務提供最佳工具。4、:互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、主導的、非強迫性的、循序漸 進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,并通 過信息提供與交互式交談,與消費者建立長期良好的關(guān)系。5、成長性:互聯(lián)網(wǎng)使用
5、者數(shù)量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中 產(chǎn)階級、高教育水準,由于這部分群體購買力強而且具有很強市場,因此是一項 極具開發(fā)潛力的市場渠道。6、整合性:互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后一氣呵成,因此也 是一種全程的營銷渠道。以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達信息,避免不同傳播中 不一致性產(chǎn)生的消極影響。7、超前性:互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、 電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一 對一營銷能力,正是符合定制營銷與的未來趨勢。8、高效性:計算機可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數(shù)量 與精確度,遠超過其他,并能因應市場需求,
6、及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格,因此能 及時有效了解并滿足顧客的需求。9、:通過互聯(lián)網(wǎng)進行,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞 成本,可以無店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由 于迂回多次交換帶來的損耗。10、技術(shù)性:網(wǎng)絡營銷大部分是通過網(wǎng)上工作者,通過他們的一系列宣傳、 推廣,這其中的技術(shù)含量相對較低,對于客戶來說是小成本大產(chǎn)出的經(jīng)營活動 優(yōu)勢與劣勢:優(yōu)勢1、網(wǎng)絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、 內(nèi)容詳盡、傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,降低企業(yè)營銷信息傳 播的成本。通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡,網(wǎng)絡營銷可以將廣告信息24小時不間斷地傳播 到
7、世界的每一個角落。只要具備上網(wǎng)條件,任何人,在任何地點都可以閱讀。這 是傳統(tǒng)媒體無法達到的。2、網(wǎng)絡營銷無店面租金成本。且有實現(xiàn)產(chǎn)品直銷功能,能幫助企業(yè)減輕庫 存壓力,降低運營成本。3、國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場,通過它,企業(yè)可方便快捷地進入任何一國市 場。尤其是世貿(mào)組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網(wǎng)絡貿(mào)易征收 關(guān)稅,網(wǎng)絡營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場的。4、網(wǎng)絡營銷具有交互性和縱深性交互性強交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡媒體的最大的優(yōu)勢,它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播,而是信息互動傳播。通過鏈接, 用戶只需簡單地點擊鼠標,就可以從廠商的相關(guān)站點中得到更多、更詳盡的信息。 另外,用戶可以通過廣告
8、位直接填寫并提交在線表單信息,廠商可以隨時得到寶 貴的用戶反饋信息,進一步減少了用戶和企業(yè)、品牌之間的距離。同時,網(wǎng)絡營 銷可以提供進一步的產(chǎn)品查詢需求。5、成本低、速度快、更改靈活,網(wǎng)絡營銷制作周期短,即使在較短的周期 進行投放,也可以根據(jù)客戶的需求很快完成制作,而傳統(tǒng)廣告制作成本高,投放 周期固定。另外,在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)布后很難更改即使可以改動往往也須付 出很大的經(jīng)濟代價。而在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告能夠按照客戶需要及時變更廣告內(nèi)容。 這樣,經(jīng)營決策的變化就能及時實施和推廣。6、多維營銷,紙質(zhì)媒體是二維的,而網(wǎng)絡營銷則是多維的,它能將文字、 圖像和聲音有機的組合在一起,傳遞多感官的信息,讓顧客如
9、身臨其境般感受商 品或服務。網(wǎng)絡營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,廣告受眾可以對 其感興趣的產(chǎn)品信息進行更詳細的了解,使消費者能親身體驗產(chǎn)品、服務與品牌。 這種圖、文、聲、像相結(jié)合的廣告形式,將大大增強網(wǎng)絡營銷的實效。網(wǎng)絡營銷 能進行完善的統(tǒng)計,可以跟蹤和衡量營銷效果。7、更具有針對性,通過提供眾多的免費服務,網(wǎng)站一般都能建立完整的用 戶數(shù)據(jù)庫,包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業(yè)、婚姻狀況、愛好等。 這些資料可幫助廣告主分析市場與受眾,根據(jù)廣告目標受眾的特點,有針對性地 投放廣告,并根據(jù)用戶特點作定點投放和跟蹤分析,對廣告效果作出客觀準確的 評價。另外,網(wǎng)絡營銷還可以提供有針對性的內(nèi)容環(huán)境。不同的網(wǎng)站或者是同一 網(wǎng)站不同的頻道所提供的服務是不同質(zhì)且具有很強類的分別的,這就為密切迎合 廣告目標受眾的興趣提供了可能。8、有可重復性和可檢索性,網(wǎng)絡營銷可以將文字、聲音、畫面完美地結(jié)合 之后供用戶主動檢索,重復觀看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動地接 受廣告內(nèi)容。如果錯過廣告時間,就不能再得到廣告信息。另外,顯而易見,較 之網(wǎng)絡營銷的檢索平面廣告的檢索要費時、費事的多。9、受眾關(guān)注度高,據(jù)資料顯示,電視并不能集中人的注意力,電視觀眾40% 的人同時在閱讀,21%的人同時在做家務,13%的人在吃喝,12%的人在
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