就業(yè)咨詢概論課件

1、中華科技大學(xué)楊濟維準(zhǔn)備好要進入職場了嗎？8/9/20221生活就像在騎單車,要不斷前進才能保持平衡 在20年前，你所擁有的優(yōu)勢，可以用5年 10年前，你所擁有的優(yōu)勢，可以用2年而現(xiàn)在，你所擁有的優(yōu)勢，只能維持半年 難道紐約街頭的乞丐，英文能力比我們差嗎？ 很顯然，不是專業(yè)上的問題，這也是多數(shù)人始料未及的，總以為，只要不斷的精進專業(yè)知識，就可立於不敗之地?？上и厔莶粩嗟卦诟淖儭?/9/20222認識就業(yè)市場慘8/9/20223臺灣工作環(huán)境工作2074小時/年，排名高居14，平均7.9/天(=2074/12/22)工作投入程度：55%【全球平均71%】，倒數(shù)10名工時持續(xù)增加，今年8月工業(yè)與服務(wù)業(yè)

2、受雇員工每人月平均工時為186.5小時，比7月增加1.6小時，不過比去年同期減少4小時 (2012.10.22) 從行業(yè)別來看，8月各行業(yè)中受僱員工人數(shù)以製造業(yè)增加4萬人最多，批發(fā)及零售業(yè)增加3.8萬人次之，其次為住宿及餐飲業(yè)增加1.8萬人 (2012.10.22) 據(jù)說大專院校助學(xué)貸款平均數(shù)值70%-80%？五年貸款還完，27歲從0開始？8/9/20224哇！8/9/20225選修職業(yè)課程探索性向 重視技職教育，優(yōu)先把十二年國教延伸到高職、鼓勵新設(shè)單科專業(yè)高中、大學(xué)加開就業(yè)學(xué)程，避免大學(xué)生以延畢、讀研究所逃避失業(yè)。 不重視技職教育，大學(xué)生失業(yè)問題終將爆發(fā)，形成大型社會運動，向政府要工作權(quán)，人

3、口出生率會更下降，因為年輕人擔(dān)心下一代沒競爭力，更不敢生養(yǎng)。PS：歐洲(如後頁所示) 8/9/20226歐美國家總失業(yè)率之比較8/9/20227歐美國家青年失業(yè)率之比較8/9/20228很多人失業(yè)的同時也存在著許多公司要找人 1 一個坑塞一個蘿蔔的方式把它填進去嗎? 答案是不行的 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變遷，目前許多人年齡學(xué)歷技能等已無法滿足工作需求許多公司一直為找不到夠條件夠技能的人而煩惱 供需決定：求職求才彼此有需求，彼此無法滿足，這就是我們所稱的結(jié)構(gòu)性失業(yè)8/9/20229很多人失業(yè)的同時也存在著許多公司要找人 2 結(jié)構(gòu)性失業(yè)問題很難解，不是政府勞政體系或企業(yè)端就能解決的整體國家的經(jīng)濟發(fā)展政策，教育

4、政策、職業(yè)訓(xùn)練政策與社會福利政策都要進來社會學(xué)的觀點而言：勞方與資方在本質(zhì)上本來就是對立的就業(yè)輔導(dǎo)的觀點而言： 如何提高自己的競爭力、如何讓自己永遠被需要、進而能夠影響或改變環(huán)境更重要8/9/202210求職數(shù)及求才數(shù)之前20名職位類別8/9/202211求職者之年齡分布情況 8/9/202212廠商提供職缺數(shù)之地區(qū)分布情況 8/9/202213廠商徵才學(xué)歷要求情況 8/9/202214求職者教育程度及職缺學(xué)歷需求之比較分析 8/9/202215廠商提供職缺地點及求職者理想工作地區(qū)之比較 求供倍數(shù)越高越好8/9/202216求供倍數(shù)前20名職位類別 求供倍數(shù)越高越好8/9/202217青年在職

5、場中的3大劣勢根據(jù)青輔會委託山水民調(diào)公司進行青年就業(yè)狀況調(diào)查結(jié)果顯示:有54%的求職新鮮人認為在找第一份全職工作時會有困難，以不知道自己要找怎樣的工作最高，佔28.7%，顯示大部分的社會新鮮人對自己的性向、興趣和目標(biāo)都沒有明確的方向。值得注意的是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，就算知道自己想要什麼樣的工作，也有24%的受訪青年認為找不到想要的工作。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，青年認為自己在職場中的3大劣勢是社會經(jīng)驗、專業(yè)能力與工作經(jīng)驗的不足。8/9/202218期待落差 1 -年輕人結(jié)果顯示，不僅年輕人搞不太清楚企業(yè)要什麼，企業(yè)也搞不懂年輕人對職場的期望： 年輕人認為自己排名最前的幾項優(yōu)勢分別是：有創(chuàng)意、可塑性高、學(xué)習(xí)能力強、有數(shù)

6、位能力優(yōu)勢 企業(yè)認為年輕人擁有的優(yōu)勢分別是：可塑性高、學(xué)習(xí)能力強、薪資要求低，才是企業(yè)認為年輕人的前三大優(yōu)勢企業(yè)眼中的創(chuàng)新，價值來自於是否能夠商業(yè)化，這與年輕人想要天馬行空的創(chuàng)意不同 8/9/202219期待落差 2 -年輕人有40.7企業(yè)認為吸引年輕人的條件，是讓年輕人有發(fā)揮的空間，卻只有16.2的年輕受訪者認同47.7有與34.1年輕人高度重視的福利、薪酬，在企業(yè)看來重要性的排序，也明顯落後年輕人期待如果再把企業(yè)認為年輕人在職場上的優(yōu)勢與劣勢一起考慮進來顯示，企業(yè)認為年輕人的薪水低是一種優(yōu)勢。很容易可以發(fā)現(xiàn)，雙方對於薪資福利的期望落差，非常明顯8/9/202220期待落差 3 -年輕人年輕

7、人求職者把相關(guān)科系畢業(yè)以及擁有相關(guān)證照列入求職勝算最重要的前十項條件，企業(yè)卻列入更多企業(yè)所重視的解決問題的能力、展現(xiàn)專業(yè)，同樣的也沒有被年輕人列入 那A阿內(nèi)8/9/202221期待落差 4 -年輕人態(tài)度主動積極、對工作有高度熱忱以及抗壓性高，這三項企業(yè)篩選年輕人最重視的三個條件年輕人雖然也有意識把它當(dāng)作求職者重要的條件但是以重要性排序的百分比差卻顯示，年輕人可能低估了企業(yè)對於態(tài)度的重視程度 重點中的重點8/9/202222企業(yè)要什麼人才金融海嘯以來，臺灣的失業(yè)人口出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變。一方面，大量高學(xué)歷者和中年人，加入長期失業(yè)行列；另方面，企業(yè)界卻大嘆人才空前難找。人才供需，顯然出了大問題。學(xué)歷證照

8、只是工作的低標(biāo)，問題解決能力往往須由工作實績來展現(xiàn)，這是年輕人最為缺乏的，必須設(shè)法彌補彼此的期望落差。 8/9/202223有隻看不見的手在操縱著市場 若你的薪酬價碼是五萬元，只要有公司也願意用五萬元聘請你，你們就銀貨兩訖成交；若你覺得你有五萬元的價碼，但沒有公司願意以此價碼延聘你，你就會在一次、兩次、三次的面談中，把自己的價值妥協(xié)至別人可以接受的價位，直到成交為止。若員工的價值已超過公司能給予的價碼，自然地，他會找到符合他薪資期望的公司，然後跳槽。8/9/202224薪資標(biāo)準(zhǔn)建立在自由市場價值若你在某公司得十萬元薪水，但你辭職後，只能找到四萬元的工作，這差額代表你用你的年資與忠誠度換來的。公

9、司經(jīng)營狀況好的時候，你或許能生存；公司一旦遇到危機，你將是優(yōu)先被考慮資遣的對象。那時，你怨天尤人，覺得時不我予，可能都為時已晚。你對公司的價值，是否是可攜帶的價值？這是每個現(xiàn)代員工應(yīng)仔細去思量的；再被僱用的能力。 8/9/202225學(xué)歷、背景僅是謀職的敲門磚工業(yè)時代，創(chuàng)造機器大量生產(chǎn)，擁有資金、設(shè)備，是有形的財富；在資訊網(wǎng)際網(wǎng)路化、組織扁平化的今天，資訊和知識成為競爭利器。誰能改變現(xiàn)有的工作流程，不斷地創(chuàng)新，發(fā)明更具爆發(fā)力的產(chǎn)品，才能為組織帶來競爭力，帶來利潤。今天所有的學(xué)歷、背景僅是謀職的敲門磚，真正的職場贏家，是那些學(xué)習(xí)能力絕佳，知道如何取得知識、儲存知識、擅用知識並創(chuàng)造業(yè)蹟?shù)娜恕?/9

10、/202226企業(yè)要什麼人才-匯豐商銀匯豐商銀過去和現(xiàn)在對每一個層級的員工職能要求：以前，要求基層同仁要有專業(yè)知識、適應(yīng)力、責(zé)任感、溝通能力和工作效率?，F(xiàn)在，最基層的人也必須要有駕馭能力、企圖心、自我驅(qū)策、機動彈性和思慮周延的決策能力。不能再等老闆撥一個算盤珠子，你才動一下。8/9/202227企業(yè)要什麼人才-跨國集團不須主管交代，做事超越主管期望環(huán)境變了，但很多人沒有察覺，以致於很多找工作的人找不到工作，工作中的人難以適應(yīng)，失業(yè)了的人回不了職場。例子： 以前我的秘書，安靜得常常好多天跟我講不到一句話。有一天，為了製造機會讓她跟大家講話，我跟她說請全公司喝咖啡，結(jié)果她安安靜靜的拿單子給大家填，

11、大家也不知道為什麼有咖啡喝。這樣的員工過去是很好的員工，但現(xiàn)在不是了，一家跨國集團總經(jīng)理說，我現(xiàn)在的秘書，每次出國開會，她都會幫我把出門第一分鐘開始，到最後一分鐘所需要的資訊，包括地圖、聯(lián)絡(luò)人電話姓名、飯店附近食衣住行，全都按照時間排好、標(biāo)記好。別人都很羨慕我。不須主管交代，做事超越主管期望，想的、做的不只是職位上的事。 8/9/202228企業(yè)要什麼人才-臺積電附加價值=營收-成本+員工薪酬馬總統(tǒng)多次大力疾呼企業(yè)加薪，為何無感？一篇報導(dǎo)中張忠謀說：企業(yè)要調(diào)薪，先創(chuàng)造附加價值。他說，因為一般製造業(yè)的附加價值不高，所以很難調(diào)薪，而要創(chuàng)造高附加價值首重創(chuàng)新 。8/9/202229企業(yè)要什麼人才-日

12、本京瓷日本經(jīng)營之聖、京瓷創(chuàng)辦人稻盛和夫，在新書稻盛和夫工作法中，將人分成自燃、可燃和不可燃三種：可燃人靠近火就會燃燒；不可燃人即使靠近火也不會燃燒自燃人則不需借助外力，自己就可以熊熊燃燒。8/9/2022308/9/202231求職者的職能3Q的自我要求IQ (intelligence quotient)：智商(專業(yè))EQ (emotional quotient) ：情緒智商(管理)AQ (adversity quotient) ：逆境智商(職涯目標(biāo)vs現(xiàn)實環(huán)境)8/9/202232職能的觀念外顯行為潛在特質(zhì)是高績效率者絕對所需 但並不足夠是成就大事/促成大業(yè)的重要推手技能 知識自我概念 特質(zhì)

13、 動機 職能的觀念(加強外顯行為,開發(fā)潛在特質(zhì))8/9/202233對當(dāng)下工作職能之認識態(tài)度層面8/9/202234公司的組織圖當(dāng)老闆喜歡裁員嗎8/9/202235員工想要什麼？【問題討論】 老闆裁員老闆發(fā)不出薪水8/9/202236透過哪些管道找工作以積極應(yīng)徵方式（傳統(tǒng)現(xiàn)代）主動投遞 回家等通知失望或氣餒當(dāng)面讓面試官知道您喜歡這份工作(因為有能力+經(jīng)驗)口訣1：希望自己在未來的日子能有機會服務(wù)口訣2：我對這份職務(wù)有信心可以升任，希望有機會能貢獻自己的能力 透過人際關(guān)係或自我推薦.其他：8/9/202237求職的密秘密武器:保持笑容整天愁眉不展的醫(yī)師治療失誤次數(shù) 是經(jīng)常面帶笑容醫(yī)師的 2 倍80 % 以上青少年罪犯的父母都是 習(xí)慣臉上不帶笑容的人男生通常對男生笑只有 12 % 但男生對女生的笑卻高達70 %百貨公司在推行微笑運動期間 銷售業(yè)績上升20 %8/9/202238統(tǒng)計分享史丹福研究中心：你賺的錢12.5%來自知識，87.5%來自關(guān)係國際企管公司：員工離職，34%因為成績未被認同或讚揚，29%因低薪，13%職權(quán)混淆，8%人事衝突行為研究：成功20%來自智商，80%來自其他因素，主要是情感智慧（EQ）95%被解僱的員工，是因人際關(guān)係差