工商電子商務(wù)題型匯總

1、一、選擇題1.網(wǎng)上零售是典型的電子商務(wù)在艮的應(yīng)用。A.企業(yè)企業(yè)B.企業(yè)消費(fèi)者C.企業(yè)政府D.消費(fèi)者政府2.電子現(xiàn)金的特點(diǎn)是:CA.適合大額消費(fèi)。B.每筆交易必須通過銀行，因此比擬平安。C.交易時(shí)可以直接將資金從一個(gè)持卡人賬戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶。D.必須通過智能卡完成交易。3.商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)包涵（C）三種基本“流”。A、數(shù)據(jù)流、資金流、信息流B、物流、資金流、企業(yè)流C、物流、資金流、信息流D、數(shù)據(jù)流、資金流、信息流4.1995年10月，全球第一家網(wǎng)上銀行“平安第一網(wǎng)絡(luò)銀行”在（A）誕生。Ax美國(guó)B、英國(guó)C、德國(guó)D、日本5. 1.以下哪個(gè)不是B2B電子商務(wù)模式的特點(diǎn)（C）A.交易金額大B.交易操作規(guī)范

2、C.交易對(duì)象有限D(zhuǎn).交易過程復(fù)雜6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略的特點(diǎn)不包括（D）A.價(jià)格的可協(xié)商性B.價(jià)格的可比性C.價(jià)格的低廉性D.相對(duì)的集中性二、名詞解釋.第三方支付：第三方支付是指具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，采用與各大銀行簽約 的方式，提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的交易支持平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)支付模式。.電子商務(wù)：是指人們利用電子化手段進(jìn)行以商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng)，是公司廠家, 商業(yè)企業(yè)，工業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者個(gè)人之間的交易，是雙方或各方利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活 動(dòng)，也可稱為電子交易3移動(dòng)支付：指單位或個(gè)人通過移動(dòng)設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)或者近距離傳感器直接或間接向銀行機(jī)構(gòu) 發(fā)送支付指令，產(chǎn)生貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移行

3、為，從而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付的功能。4.電子合同：指雙方或多方當(dāng)事人通過電子信息網(wǎng)絡(luò)以電子的形式達(dá)成的設(shè)立、變更、終止 財(cái)產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。三、簡(jiǎn)答(-)商業(yè)模式的核心原那么包括哪些?L客戶價(jià)值最大化原那么.持續(xù)盈利原那么.資源整合原那么.創(chuàng)新原那么.融資有效性原那么.組織管理高效率原那么.風(fēng)險(xiǎn)控制原那么.合理避稅原那么(-)B2B點(diǎn)子商務(wù)模式下的運(yùn)作方式？目前企業(yè)采用的B2B可以分為以下幾種模式：.買方集中模式：也稱集中銷售，一個(gè)賣家與多個(gè)買家之間的交易模式；.賣方集中模式：也稱集中采購(gòu)，一個(gè)買家與多個(gè)賣家之間的交易模式；.中立的電子交易市場(chǎng)模式，由買方、賣方之外的第三方投資而建立起來的中

4、立電子交易 市場(chǎng)所提供的買賣多方參與的競(jìng)價(jià)撮合模式，它是一對(duì)多賣方集中和多對(duì)一買方集中交 易模式的綜合。四、論述談?wù)勲娮由虅?wù)和物流是如何相互影響的？(-)物流對(duì)電子商務(wù)的影響.物流是電子商務(wù)的支點(diǎn)，物流能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力、現(xiàn)代物流應(yīng)運(yùn)而生、物流市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn) 已經(jīng)打響.物流信化是電子商務(wù)的基礎(chǔ).物流在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)過程中的作用、物流保障生產(chǎn)、物流服務(wù)于商流、物流是實(shí)現(xiàn)”以 顧客為中心”理念的根本理念.物流是電商務(wù)的重要組成局部.物流是電子商務(wù)概念模型的基本要素(-)電子商務(wù)對(duì)物流的影響.電子商務(wù)的基本特征、以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境演繹無國(guó)界的實(shí)際市場(chǎng)環(huán)境、以計(jì) 算機(jī)網(wǎng)站為基本單元虛擬實(shí)際市場(chǎng)的商店、銀

5、行、稅務(wù)等市場(chǎng)基本單元、實(shí)際的商務(wù)處 理信息化，信息處理電子化.電子商務(wù)將把物流提升到前所未有的高度.物流需求的新變化、消費(fèi)者的地區(qū)分布分散化、銷售的商品標(biāo)準(zhǔn)化、物流服務(wù)需求多功 能化和社會(huì)化.物流服務(wù)空間的拓展、增加便利性服務(wù)一使消費(fèi)者受益的服務(wù)、加快反響速度的服務(wù)一使流通過程變快的服務(wù)、降低本錢的服務(wù)一開掘第三利潤(rùn)源泉的服務(wù)、延伸服務(wù)一將供 應(yīng)鏈集成在一起.電子商務(wù)對(duì)物流時(shí)效性的要求.電子商務(wù)對(duì)物流環(huán)節(jié)的影響.電子商務(wù)促進(jìn)物流技術(shù)水平提高五、案例分析耐克的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷Nike英文原意指希臘勝利女神。Nike是全球著名的體育用品品牌，中文譯為耐克。該公司 總部位于美國(guó)俄勒岡州，生產(chǎn)的體育用品包括

6、服裝、鞋類、運(yùn)動(dòng)器材等。耐克在中國(guó)的主要消費(fèi)群體是14-30歲的青年，這局部年輕人大局部的時(shí)間那么是用在互聯(lián) 網(wǎng)上的。耐克選擇的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道恰恰適應(yīng)了年輕人所常常關(guān)注的焦點(diǎn)：百度和騰訊。在中 國(guó)，百度和騰訊都是深受年輕人喜歡的網(wǎng)絡(luò)工具。在百度搜索引擎中輸入“耐克產(chǎn)品”，能 搜索到40多萬個(gè)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)。這樣公司在它主要消費(fèi)群體中的曝光率大大增加，低廉的宣傳 本錢帶來高效的宣傳，大大超過了戶外廣告。耐克官方網(wǎng)站并不像傳統(tǒng)網(wǎng)站一樣直接出售和推銷自己的商品。它是利用各種聊天室和論壇 以及賽事介紹與運(yùn)動(dòng)裝備介紹等方式，營(yíng)造出一種商業(yè)氣氛較低的體育愛好者同盟會(huì)或 者俱樂部。網(wǎng)站吸引了來自全球各地的球迷，給眾

7、多的體育愛好者一個(gè)聚集和發(fā)表看法的空 間。他們?cè)谟懻摫荣惖耐瑫r(shí)注意到了附克在運(yùn)動(dòng)中的一點(diǎn)一滴，從而深入人心。借此耐克還 能了解球迷所想要的產(chǎn)品，突出了體育的精神，讓瀏覽者在觀看琳瑯滿目的商品時(shí)，能從用 剛結(jié)束的比賽中感受到耐克產(chǎn)品給他們帶來的激情。耐克采取消費(fèi)者個(gè)性化產(chǎn)品生產(chǎn)營(yíng)銷模式，把企業(yè)的生產(chǎn)和消費(fèi)者的需求結(jié)合起來，在企業(yè) 和市場(chǎng)中建立良好的交流紐帶。時(shí)克為其客戶建立數(shù)據(jù)庫(kù)和個(gè)人信息的專用檔案，把客戶所 需要的信息儲(chǔ)存下來，為其更好地生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品，也更好地追蹤客戶的動(dòng)態(tài)，做好產(chǎn)品 的售后服務(wù)，而這一切都來源于耐克的網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)。耐克的官方網(wǎng)站提供了 NikelD 的個(gè)性化定制服務(wù)，

8、顧客可以根據(jù)自己的喜好和款式定制只屬于自己的鞋子或者衣服，加上 獨(dú)一無二的自定義Logo,這給年輕人留下充分的想象空間。NikelD在中國(guó)大陸地區(qū)于2008年4月24日開始在線上推出。NikelD誕生于1999年， NikelD是由Nike提供的一種服務(wù)，它可以讓客戶定制、設(shè)計(jì)自己的Nike產(chǎn)品。NikelD最 讓鞋迷熱衷的就是可以對(duì)鐘愛的球鞋、服裝和運(yùn)動(dòng)配件進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，通過選擇多種顏色 配色和材質(zhì)，并加入個(gè)性化的符號(hào)，設(shè)計(jì)出一款專屬于自己的NikelD產(chǎn)品。Nike為客戶提 供了網(wǎng)上以及實(shí)體商店兩種方式來享受這種服務(wù)。實(shí)體商店只有在極個(gè)別國(guó)家才有，它們主 要包括中國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、西班牙、

9、德國(guó)、美國(guó)等。資料來源：根據(jù)張淑琴主編的電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)一書中的案例改編。案例分析（一）你對(duì)案例中“耐克官方網(wǎng)站并不像傳統(tǒng)網(wǎng)站一樣直接出售和推銷自己的商品”是如何 理解的？（-）試分析耐克是如何選擇網(wǎng)絡(luò)推廣渠道的？（三）你覺得耐克官方網(wǎng)站的個(gè)性化定制在現(xiàn)階段和未來的中國(guó)是否有市場(chǎng)。（言之有理既 可）答案（-）耐克官方網(wǎng)站并不像傳統(tǒng)網(wǎng)站一樣直接出售和推銷自己：.利用各種聊天室和論壇以及賽事介紹與運(yùn)動(dòng)裝備介紹等方式，營(yíng)造出一種商業(yè)氣氛較低的 體育愛好者同盟會(huì)或者俱樂部，建立起良好的消費(fèi)關(guān)系。.網(wǎng)站吸引了來自全球各地的球迷，給眾多的體育愛好者一個(gè)聚集和發(fā)表看法的空間，以 消費(fèi)者所認(rèn)同的價(jià)值訴求激發(fā)

10、共鳴，以人性化的方式適應(yīng)甚至引領(lǐng)顧客需求的變化提升品牌 硬實(shí)力。.了解球迷所想要的產(chǎn)品，突出了體育的精神，讓瀏覽者在觀看琳瑯滿目的青品剛結(jié)束的比 賽中感受到耐克產(chǎn)品給他們帶來的激情，提高品牌認(rèn)同感。.耐克采取消費(fèi)者個(gè)性化產(chǎn)品生產(chǎn)營(yíng)銷模式，把企業(yè)的生產(chǎn)和消費(fèi)者的需求結(jié)合起來，在企 業(yè)和市場(chǎng)中建立良好的交流紐帶，帶動(dòng)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。(-).耐克選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道恰恰適應(yīng)了年輕人所常常關(guān)注的焦點(diǎn)：百度和騰訊。在中國(guó)，百度 和騰訊都是深受年輕人喜歡的網(wǎng)絡(luò)工具。主要消費(fèi)群體中的曝光率大大增加，低廉的宣傳成 本帶來高效的宣傳，大大超過了戶外廣告。.利用明星效應(yīng)迅速擴(kuò)大品牌知名度和品牌形象具體化，利用目標(biāo)顧客崇拜和效仿心理到達(dá) 營(yíng)銷。商業(yè)氣氛較低的體育愛好者同盟會(huì)或者俱樂部。網(wǎng)站吸引了來自全球各地的球迷，給 眾多的體育愛好者一個(gè)聚集和發(fā)表看法的空間。他們?cè)谟懻摫荣惖耐瑫r(shí)注意到了附克在運(yùn)動(dòng) 中的一點(diǎn)一滴，從而深入人心。.通過品牌文化營(yíng)銷來深入地理解消費(fèi)者，以消費(fèi)者所認(rèn)同的價(jià)值訴求激發(fā)共鳴，以人性化 的方式適應(yīng)甚至引領(lǐng)顧客需求的變化。Nike品牌注重突出體育的精神，讓瀏覽者在觀看琳 瑯滿目的商品時(shí)，能從用剛結(jié)束的比賽中感受到耐克產(chǎn)品給他們帶來的激情。且采取消費(fèi)者 個(gè)性化產(chǎn)品，滿足消費(fèi)需求。(三)耐克官方網(wǎng)站的個(gè)性化現(xiàn)階段各方面還是比擬完善了，在中國(guó)會(huì)有的市場(chǎng)。1.以消費(fèi)者