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文檔簡(jiǎn)介
1、 如何制定月度工作計(jì)劃如何制定月度工作計(jì)劃1 服裝督導(dǎo)工作主要內(nèi)容: 客戶(hù)管理, 貨品分析, 店鋪陳列, 營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)。 服裝督導(dǎo)的5月工作職責(zé): 1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性,及時(shí)性。 2、貨品到貨信息,發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。 3、對(duì)每日銷(xiāo)售與上月同期銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其 原因。 4、對(duì)無(wú)電腦的專(zhuān)柜每日進(jìn)行銷(xiāo)售錄入,下單配貨,并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷(xiāo)售,庫(kù)存是否合理,進(jìn)行正確下單。 5、到店檢查相關(guān)工作,隨時(shí)了解店鋪情況。 6、監(jiān)督、指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟店的銷(xiāo)售; 7、監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和專(zhuān)賣(mài)店的執(zhí)行情況; 8、協(xié)助行管科作好專(zhuān)賣(mài)店固定設(shè)施配備工作;完
2、成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù); 9、編制市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,確定調(diào)研項(xiàng)目; 10、根據(jù)市場(chǎng)狀況,提供科學(xué)有效的促銷(xiāo)方案; 11、協(xié)助加盟商調(diào)查市場(chǎng)編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告; 12、協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料; 13、協(xié)助加盟商選擇店址并確定; 14、指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜;協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。 15、 每周寫(xiě)工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃,完成工作目標(biāo)。 16、對(duì)本月度進(jìn)行工作總結(jié),寫(xiě)下月工作計(jì)劃 如何制定月度工作計(jì)劃2 工作計(jì)劃 的目的,一方面是跟主管溝通年度的計(jì)劃,另一方面也是作自我檢討。在內(nèi)容上,對(duì)主管而言,你是在設(shè)定今年預(yù)計(jì)達(dá)成的工作目標(biāo),對(duì)自己而言,是在設(shè)定自我突破的計(jì)劃。制定 工作計(jì)劃 的第一步,是事
3、先了解公司的年度目標(biāo)。 公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo) 主管在設(shè)定你年度工作內(nèi)容時(shí),通常是在貫徹公司由上而下的年度目標(biāo),因此,你必須先仔細(xì)了解公司的年度目標(biāo),這點(diǎn)很重要卻總是被忽略。另外,你一定要花時(shí)間想清楚自己年度希望的成長(zhǎng),是學(xué)習(xí)?是薪水?還是發(fā)展另一項(xiàng)專(zhuān)才? 如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù),你的工作計(jì)劃就必須加入學(xué)習(xí)計(jì)劃;如果是想增加收入,就必須制定增加業(yè)績(jī)的計(jì)劃,或是調(diào)換部門(mén)的準(zhǔn)備計(jì)劃。 先了解公司的年度目標(biāo)以及個(gè)人的年度目標(biāo),你在制定工作計(jì)劃時(shí)才不會(huì)無(wú)所適從。 計(jì)劃合理但要具挑戰(zhàn)性 制定工作計(jì)劃的原則是勿好高騖遠(yuǎn),應(yīng)該目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性。如何設(shè)定合理的目標(biāo)呢?多數(shù)人在制定計(jì)劃時(shí)不會(huì)想到自己的缺點(diǎn),于
4、是,建議可以找你的家人、好友,或是較熟的同事與主管,請(qǐng)他們檢視你設(shè)定的目標(biāo)是否太過(guò)理想?制定的計(jì)劃有沒(méi)有避開(kāi)或改善自己過(guò)往的缺點(diǎn)? 為什么要具有挑戰(zhàn)性?主管不會(huì)希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo),他會(huì)期待你在未來(lái)的一年,無(wú)論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠(yuǎn),但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計(jì)劃。 目標(biāo)數(shù)字化、行動(dòng)具體化 有了上述的準(zhǔn)備與調(diào)整,接下來(lái)就進(jìn)入實(shí)際制定工作計(jì)劃的四個(gè)步驟: 1、目標(biāo)數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒(méi)有意義的,所以要把工作計(jì)劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化,例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。 2、行動(dòng)具體化。有了數(shù)字化的工作目標(biāo),還要附帶有效的執(zhí)行計(jì)劃,可以先把明年的工作時(shí)間
5、表大致羅列出來(lái)。 3、學(xué)習(xí)計(jì)劃。你應(yīng)該同時(shí)制定年度的自我學(xué)習(xí)計(jì)劃。公司對(duì)員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計(jì)劃是工作計(jì)劃應(yīng)具備的項(xiàng)目。 4、人脈建立規(guī)劃。學(xué)會(huì)溝通、建立自己的人脈圈,搞好與上司關(guān)系、與同事關(guān)系,更好的融入團(tuán)隊(duì)。 例如,多與上司面對(duì)面溝通,面對(duì)面溝通的好處,是你可以通過(guò)主管的表情與肢體動(dòng)作,更清楚了解主管對(duì)你的各項(xiàng)工作計(jì)劃的看法。你也可以借由面對(duì)面的機(jī)會(huì),告訴主管你的中長(zhǎng)期目標(biāo),例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門(mén)調(diào)往行銷(xiāo)部門(mén),或是三年內(nèi)希望擔(dān)任主管職位等,請(qǐng)主管針對(duì)工作計(jì)劃與學(xué)習(xí)計(jì)劃,給予建議。 【.】 總之,不要把制定工作計(jì)劃當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng),應(yīng)該借這個(gè)機(jī)會(huì),
6、重新檢視自己的職場(chǎng)生涯計(jì)劃。 如何制定月度工作計(jì)劃3 第一章 制定工作計(jì)劃的準(zhǔn)備 技能點(diǎn)1 如何認(rèn)識(shí)工作計(jì)劃的重要性 主 題 詞 制定工作計(jì)劃準(zhǔn)備工作計(jì)劃重要性 適用情景 當(dāng)企業(yè)的計(jì)劃工作沒(méi)有得到足夠重視,需要加強(qiáng)計(jì)劃應(yīng)有的權(quán)威性時(shí),查看此技能。 7 技能描述 計(jì)劃是管理的四大職能中的首要職能。計(jì)劃工作就是在我們現(xiàn)在所處的地方和我們想要去的地方之間鋪路搭橋。工作計(jì)劃的制定與執(zhí)行的好壞,往往可以決定一個(gè)工作項(xiàng)目的成功與失敗,乃至決定整個(gè)企業(yè)的興衰存亡。企業(yè)工作計(jì)劃的重要性可從以下幾個(gè)方面理解:指明方向,協(xié)調(diào)行動(dòng) 由于企業(yè)環(huán)境的變化和各種不確定因素的存在,企業(yè)運(yùn)營(yíng)就像一條船在大海中航行,職業(yè)經(jīng)理人
7、則像舵手一樣,他必須明確企業(yè)的前進(jìn)方向、位臵和處境,時(shí)刻把注意力集中在正確的航向上。企業(yè)的工作計(jì)劃能夠指明企業(yè)前進(jìn)的方向,是企業(yè)上下協(xié)調(diào)行動(dòng)的綱領(lǐng)??茖W(xué)、合理的工作計(jì)劃可以保證各部門(mén)的工作始終能有條不紊地進(jìn)行。 預(yù)測(cè)變化,減少?zèng)_擊 計(jì)劃是面向未來(lái)的,而未來(lái)則充滿(mǎn)了各種不確定因素。諸如宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化導(dǎo)致物價(jià)上漲,客戶(hù)取消了一項(xiàng)訂單,或是一場(chǎng)突如其來(lái)的天災(zāi),這些都會(huì)影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)計(jì)劃工作則可以通過(guò)周密的預(yù)測(cè),把這些“意料之外”的不可控因素轉(zhuǎn)化成“意料之中”的可控因素,制定出各種相應(yīng)對(duì)策,并在必要的時(shí)候?qū)ぷ饔?jì)劃進(jìn)行調(diào)整,變被動(dòng)為主動(dòng),化不利為有利,從而有效地減少各種變化所帶來(lái)的沖擊
8、。 減少浪費(fèi),避免損失 企業(yè)工作計(jì)劃的一項(xiàng)重要任務(wù)就是要使企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)都能順利開(kāi)展,而前期的調(diào)查研究工作能消除不必要的重復(fù)活動(dòng)所帶來(lái)的資源浪費(fèi),并能夠避免由于沒(méi)有行動(dòng)依據(jù)而帶來(lái)的各種損失。 使企業(yè)運(yùn)營(yíng)處于受控狀態(tài) 企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),必須使企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)都能得到有效的控制。計(jì)劃和控制是一個(gè)事物的兩個(gè)方面,計(jì)劃是控制的基礎(chǔ),控制是計(jì)劃得以有效貫徹的保證。企業(yè)控制的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都來(lái)自于計(jì)劃。如果沒(méi)有既定的目標(biāo)和規(guī)劃作為衡量尺度,職業(yè)經(jīng)理人就無(wú)法確保企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)都處于受控狀態(tài)。 正確認(rèn)識(shí)企業(yè)工作計(jì)劃的重要性,對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人從事有效的組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制工作,有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。 如何制定月度工作計(jì)
9、劃4 對(duì)多數(shù)主管(區(qū)域經(jīng)理)來(lái)講,制定季度工作計(jì)劃時(shí),無(wú)非是兩個(gè)內(nèi)容:一是銷(xiāo)售目標(biāo)的制定和分解;二是為了實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)需要開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)。這樣的工作計(jì)劃忽視了一個(gè)重要的環(huán)節(jié),即對(duì)過(guò)程的管理。我們?cè)谥贫üぷ饔?jì)劃時(shí),一定要有實(shí)現(xiàn)既定的結(jié)果的過(guò)程。 A 飲料08年第一季度工作計(jì)劃 一、與07年同季度進(jìn)行對(duì)比比較的內(nèi)容主要有:(1)市場(chǎng)環(huán)境主要考察市場(chǎng)環(huán)境的變化 主要包括 行業(yè)的狀況;消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和特征是否有變化(2)競(jìng)爭(zhēng)品牌的狀況。主要分析 a :同季度競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況 ; b :消費(fèi)者的評(píng)價(jià)(主要考察消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)認(rèn)可度,價(jià)格認(rèn)可度,服務(wù)認(rèn)可度);c:市場(chǎng)費(fèi)用投入情況;d:渠道布置情況(當(dāng)
10、經(jīng)銷(xiāo)商為地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),要清楚其在城區(qū)和縣城的渠道布置,即產(chǎn)品通過(guò)不同類(lèi)型渠道的銷(xiāo)售情況,同為飲料,有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在特殊通路賣(mài)得比我們好。例如,在筆者工作的城市,銀鷺八寶粥在火車(chē)站,汽車(chē)站這些特殊渠道的銷(xiāo)售情況超過(guò)了娃哈哈、洪大媽。只有關(guān)注,才能夠找到原因,進(jìn)而制定突破策略。這就要求我們平時(shí)要多多關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)品牌,不要到寫(xiě)工作計(jì)劃時(shí),覺(jué)得寫(xiě)不出什么東西來(lái)。);e:產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量;重點(diǎn)客戶(hù)數(shù)量及在不同渠道的分布情況;f :二級(jí)客戶(hù)的評(píng)價(jià)等)(3)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍在銷(xiāo)售過(guò)程起著十分重要的作用,考察主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售隊(duì)伍在08年相比07年是否有變化,特別要重視團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量的變化,比如,王老吉在0
11、6年的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量只有5人,而在07年的人員數(shù)量迅速增長(zhǎng)到12人,人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷(xiāo)量有了120%的增長(zhǎng)。比較后,必須清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們相比存在的優(yōu)勢(shì),不要太去關(guān)注他們的不足,要看到他們的長(zhǎng)處。(4)去年同期的銷(xiāo)售目標(biāo)及達(dá)成狀況。如:07年第一 季度A飲料在B地區(qū)的銷(xiāo)售目標(biāo)是3萬(wàn)件,結(jié)果只完成了2.5萬(wàn)件,一定要弄明白銷(xiāo)量沒(méi)有達(dá)到的原因。不要從客觀(guān)上去找,而要從主觀(guān)上去分析。比如:終端建設(shè)沒(méi)有做到位,產(chǎn)品陳列面不夠充分,業(yè)務(wù)員沒(méi)有按照我們的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),產(chǎn)品的分銷(xiāo)率不夠,二級(jí)批發(fā)的積極性不高。綜合一分析,就會(huì)發(fā)現(xiàn)完全能夠完成3萬(wàn)件的銷(xiāo)量。因此在制定08年一季度的銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí) 一定要為目
12、標(biāo)的達(dá)到找到充分的支撐點(diǎn)。如:08年一季度A飲料在B地區(qū)的銷(xiāo)售量為3.5萬(wàn)件。接下來(lái)就是要擺論據(jù)了。比如,在城區(qū)新增加10個(gè)有銷(xiāo)售能力的二級(jí)批發(fā),開(kāi)發(fā)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),開(kāi)發(fā)特殊渠道。如新開(kāi)發(fā)10個(gè)KTV,這樣下來(lái)你的工作計(jì)劃就有說(shuō)服力,上級(jí)看了后也很明白,知道你要做的工作是什么,不然那些只有目標(biāo)而沒(méi)有支撐目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法,不僅計(jì)劃制定者不知道能不能實(shí)現(xiàn),就連主管上級(jí)也不知道能不能實(shí)現(xiàn)。 二、隊(duì)伍的建立 有了清晰的目標(biāo),并且為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)找到了有力的證據(jù)后,接下來(lái)就是具體的執(zhí)行了。建立一只高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì),能夠加速和推動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。制定了3.5萬(wàn)件的銷(xiāo)售目標(biāo),需要對(duì)特殊渠道進(jìn)行開(kāi)發(fā),當(dāng)然需要人,因此,把對(duì)
13、人才的需求體現(xiàn)在工作計(jì)劃中,工作計(jì)劃最終是要執(zhí)行并取得有效效果的,有說(shuō)服力的計(jì)劃,相信主管上級(jí)會(huì)支持你合理要求的。 三、分解 把季度銷(xiāo)量分解到每月,在分解時(shí),一定要弄清楚上年月底產(chǎn)品的庫(kù)存情況,尤其是產(chǎn)品在批發(fā)渠道的庫(kù)存數(shù)量,比如,A飲料在12月底在各批發(fā)渠道的庫(kù)存量為5000件,按照正常的銷(xiāo)售情況,A飲料在1月的銷(xiāo)量為8000件, 如果在設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí),不考慮上月庫(kù)存5000件的消化時(shí)間,盲目把1月的銷(xiāo)量目標(biāo)定為10000件,這樣1月底的庫(kù)存數(shù)量為7000件,勢(shì)必會(huì)給2月的銷(xiāo)量帶來(lái)較大的壓力。有人或許會(huì)問(wèn),本季度你不是設(shè)定了3.5萬(wàn)件的銷(xiāo)量目標(biāo)嗎?2月去掉春節(jié)假日的時(shí)間,實(shí)際產(chǎn) 生的銷(xiāo)售量不
14、是會(huì)比1月更低嗎?怎么解決這個(gè)矛盾,答案其實(shí)很簡(jiǎn)單,找到新的銷(xiāo)量增長(zhǎng)點(diǎn),比如,開(kāi)發(fā)10個(gè)二級(jí)批發(fā),開(kāi)發(fā)特殊渠道:20個(gè)KTV,開(kāi)發(fā)5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),這樣就為產(chǎn)品的分銷(xiāo)找到了有力的支撐點(diǎn)。一定要知道,當(dāng)你的銷(xiāo)售目標(biāo)找不到有力支持的證據(jù)的話(huà),就只能成為一句空話(huà)。 四、經(jīng)銷(xiāo)商 工作計(jì)劃一定要把我們的經(jīng)銷(xiāo)商寫(xiě)進(jìn)去,因?yàn)橛?jì)劃的執(zhí)行是需要經(jīng)銷(xiāo)商的大力配合和支持的,在工作計(jì)劃中可以有一下的體現(xiàn):如 每個(gè)月幫助經(jīng)銷(xiāo)商舉行業(yè)務(wù)員培訓(xùn),幫助經(jīng)銷(xiāo)商設(shè)置合理的產(chǎn)品庫(kù)存進(jìn)銷(xiāo)表,幫助經(jīng)銷(xiāo)商設(shè)置合理的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),幫助經(jīng)銷(xiāo)商制定有效的客戶(hù)管理系統(tǒng)等。 總之,制定有效的工作計(jì)劃,一定要有具體的執(zhí)行的細(xì)則,不能夠泛泛而談! 如何制
15、定月度工作計(jì)劃5 營(yíng)銷(xiāo)月度工作計(jì)劃 一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng) x月重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù),會(huì)議接待客戶(hù),有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù),除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日,通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福。x月計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。 二、開(kāi)拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制
16、。開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源 x月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制,重新制訂完善_年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記制,每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù),三戶(hù)老客戶(hù),四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話(huà)的二、三、四工作步驟. 以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù),穩(wěn)定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和-諧、積極的工作團(tuán)體。 三、熱情接待,服務(wù)周到 接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶(hù),要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶(hù)征求意見(jiàn),了解客戶(hù)的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。 四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃 經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其
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