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1、XXXXX項(xiàng)目培訓(xùn)籌劃書建立日期: 修改日期: 文控編號: 版本編號: 作 者:審核人:XXXX項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理:乂乂項(xiàng)目組：1）使核心顧客可以理解并純熟掌握原則業(yè)務(wù)流程的操作；2）為后續(xù)的系統(tǒng)調(diào)研做準(zhǔn)備；3）通過培訓(xùn)，使核心顧客可以在貴公司肩負(fù)起知識轉(zhuǎn)移的任務(wù);2、學(xué)員應(yīng)當(dāng)參與的課程培訓(xùn)需求表角色程有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)XX部XX部XX部XX理念寸寸寸寸寸寸寸*寸寸寸*寸寸*寸*寸*寸*寸*寸*寸*寸寸寸寸寸*寸寸寸*備注:V表達(dá)理解*表達(dá)重點(diǎn)掌握3、學(xué)員應(yīng)具有的能力1）計(jì)算機(jī)基本，能純熟應(yīng)用 windowsXP操作系統(tǒng)，掌握基本的辦公軟件操作（如OFFICE ） ,IE瀏覽器的純熟應(yīng)用；2）熟悉本單位的業(yè)務(wù)

2、流程操作；3）具有工作責(zé)任心；4、具體安排項(xiàng)目核心顧客培訓(xùn)籌劃表項(xiàng)目名稱培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)課程日期時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容5、其她規(guī)定5.1、對教室和教具的規(guī)定1）配備亮度清晰的投影儀，最佳是方形玻面。幕布同投影儀之間應(yīng)有足夠距離，幕布的尺寸能使投影片充足顯示，便于后排聽課人員看清。2）配備安放穩(wěn)妥的白板或黑板、與投影幕布在講臺兩側(cè)對稱放置。準(zhǔn)備書寫流暢的筆和可以擦凈板面的板擦；3）教師窗簾和燈光布置上既不要影響投影效果，又要照顧看輕白板和聽課人員記錄需要。4）無環(huán)境噪音干擾（車輛、生產(chǎn)、食堂、風(fēng)機(jī)等）；5）配備可固定又可手持的話筒，足夠電線長度的接線板，不出噪音的揚(yáng)聲器；6）有教桌以便于聽課人員記錄，有練習(xí)用機(jī)；5.2、對培訓(xùn)學(xué)員的規(guī)定1）培訓(xùn)學(xué)員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，不得無端遲到、早退、曠課；做好考勤登記2）學(xué)員應(yīng)上學(xué)時(shí)認(rèn)真做好筆記；在練習(xí)時(shí)加強(qiáng)操作積極性積極提問；3）通過學(xué)習(xí)，受訓(xùn)學(xué)員必須可以純熟掌握原則業(yè)務(wù)在新系統(tǒng)中的解決流程，并可以

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