試論高校圖書(shū)館館員職業(yè)道德建設(shè)

1、試論高校圖書(shū)館館員職業(yè)道德建設(shè)摘要：在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)開(kāi)展開(kāi)展觀的新形勢(shì)下，高校圖書(shū)館員職業(yè)道德建設(shè)至關(guān)重要。文章就圖書(shū)館員的職業(yè)道德建設(shè)的必要性、圖書(shū)館員應(yīng)具備的職業(yè)道德建設(shè)途徑等問(wèn)題進(jìn)行了探討。論文關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館,館員,職業(yè)道德建設(shè)職業(yè)道德是一般社會(huì)道德與職業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合的產(chǎn)物，是依據(jù)職業(yè)特點(diǎn)產(chǎn)生的道德標(biāo)準(zhǔn)，并形成比擬穩(wěn)固的行為標(biāo)準(zhǔn)和道德觀念。各行業(yè)的從業(yè)人員在自己的工作崗位上，都要承當(dāng)著相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，那么就必須有相應(yīng)的職業(yè)道德來(lái)標(biāo)準(zhǔn)和約束自己的行為。為確保職業(yè)活動(dòng)的正常進(jìn)行，也為了更好的評(píng)價(jià)從業(yè)人員職業(yè)行為，使每個(gè)從業(yè)人員不管是從事哪種職業(yè)，都要在職業(yè)活動(dòng)中遵循本行業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)和遵

2、守職業(yè)道德準(zhǔn)那么，這不僅是從業(yè)人員在從事職業(yè)活動(dòng)中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，也是對(duì)社會(huì)履行自己的責(zé)任和義務(wù)的行為標(biāo)準(zhǔn)。高校圖書(shū)館是高校精神文明的窗口，高校圖書(shū)館員的職業(yè)道德水平直接影響著高校圖書(shū)館的整體形象。在以知識(shí)和智力為主宰的信息時(shí)代，圖書(shū)館員必須適應(yīng)新的形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自身素養(yǎng)和職業(yè)道德水平。圖書(shū)館館員的思想素質(zhì)、工作態(tài)度、效勞質(zhì)量、職業(yè)技能、管理能力和舉止言談等各方面的素養(yǎng)，在圖書(shū)館的開(kāi)展過(guò)程中起著決定作用。圖書(shū)館職業(yè)道德，是一般社會(huì)道德與圖書(shū)館工作職業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合的特殊行為標(biāo)準(zhǔn)。因此，圖書(shū)館館員必須具備與其工作相適應(yīng)的職業(yè)道德。因此，加強(qiáng)高校圖書(shū)館職業(yè)道德建設(shè)對(duì)提高館員職業(yè)道德水平是十

3、分必要的。然而，高校圖書(shū)館的現(xiàn)狀決定了高校圖書(shū)館職業(yè)道德建設(shè)不容無(wú)視：首先，館員個(gè)體職業(yè)道德修養(yǎng)參差不齊。館員個(gè)體職業(yè)道德修養(yǎng)的差異，直接影響著圖書(shū)館的形象。個(gè)別館員思想水平低，說(shuō)些不利于工作和團(tuán)結(jié)、不負(fù)責(zé)任的話，甚至挑撥是非，制造矛盾，破壞團(tuán)結(jié)，只求滿足一己私利，見(jiàn)名譽(yù)就搶，見(jiàn)利益就占；不是熱衷于工作、營(yíng)造和諧工作氣氛，而是熱衷于到處傳閑話。有的館員工作態(tài)度極差，對(duì)待讀者尤其是學(xué)生讀者呼來(lái)喝去，對(duì)學(xué)生的咨詢極不耐煩，更談不上幫助查找資料。有的館員缺乏職業(yè)技能，工作能力不強(qiáng)清掃衛(wèi)生不利索，還書(shū)上架找不到書(shū)的正確擺放位置，對(duì)于讀者代借代還的現(xiàn)象毫無(wú)覺(jué)察，對(duì)自己所管理的庫(kù)室的藏書(shū)布局、排架順序、索

4、書(shū)號(hào)分布等更是一問(wèn)三不知。這些現(xiàn)象的存在，直接影響了圖書(shū)館的聲譽(yù)和效勞質(zhì)量。其次，學(xué)生的特點(diǎn)影響了讀者至上的原那么。文獻(xiàn)是為讀者效勞的，然而學(xué)生和圖書(shū)館工作人員地位的不平等，使得一些工作人員有些漠視和冷淡學(xué)生，加上有的學(xué)生年輕氣盛，對(duì)工作人員的態(tài)度不夠禮貌，比方稱流通部;的工作人員為跑腿的;；許多新生對(duì)入館教育;重視不夠?qū)е聦?duì)圖書(shū)館有關(guān)知識(shí)和程序缺乏了解，在借閱圖書(shū)時(shí)出現(xiàn)許多不應(yīng)該的錯(cuò)誤。這些都是導(dǎo)致了工作人員對(duì)讀者效勞至上的原那么貫徹得不夠。再次，落后的效勞方式影響了館員從業(yè)樂(lè)業(yè)的積極性。絕大多數(shù)圖書(shū)館仍然沿襲借還還的效勞方式，即使引進(jìn)計(jì)算機(jī)管理，只不過(guò)使工作人員改變了一局部工作方工。簡(jiǎn)單重

5、復(fù)的低層次的效勞方式使得一些館員對(duì)自己的本質(zhì)工作不夠投入。最后，職稱評(píng)定中有些具體要求的偏頗削弱了館員無(wú)私奉獻(xiàn)的信念。在職稱評(píng)定的要求中，關(guān)于學(xué)歷、科研成果的要求很具體和嚴(yán)格，對(duì)職業(yè)道德的要求在執(zhí)行過(guò)程中卻很寬松，這助長(zhǎng)館員重學(xué)術(shù)輕效勞，重科研輕本職工作的不衣傾向。上述現(xiàn)狀的存在，極大的影響了高校圖書(shū)館的效勞質(zhì)量，也有悖于高校在新世紀(jì)實(shí)施教育創(chuàng)新、推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量的理念，更使得圖書(shū)館在師生心目中的地位由此而下降，因此，加強(qiáng)高校圖書(shū)館職業(yè)道德的建設(shè)已刻不容緩。二、職業(yè)道德建設(shè)的必要性根據(jù)新時(shí)期道德建設(shè)的新情況、新問(wèn)題、新任務(wù)和新要求，2003年5月26日，中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)向全國(guó)正式發(fā)

6、布了?中國(guó)圖書(shū)館員職業(yè)道德準(zhǔn)那么試行?，這是我國(guó)圖書(shū)館員和信息效勞從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)方面的第一部指導(dǎo)性文件。它的公布，結(jié)束了中國(guó)圖書(shū)館界無(wú)統(tǒng)一的圖書(shū)館員和信息效勞從業(yè)人員職業(yè)道德準(zhǔn)那么的歷史，填補(bǔ)了我國(guó)圖書(shū)館界職業(yè)道德準(zhǔn)那么的空白，它標(biāo)志著中國(guó)圖書(shū)館職業(yè)道德建設(shè)開(kāi)展到了一個(gè)新階段。隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)在圖書(shū)館的普及應(yīng)用，給圖書(shū)館事業(yè)的開(kāi)展帶來(lái)了契機(jī)，傳統(tǒng)圖書(shū)館正朝著自動(dòng)化、信息網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化方向開(kāi)展。圖書(shū)館員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的內(nèi)容、方式等都發(fā)生了重大變化，同時(shí)也給圖書(shū)館員提出了新的挑戰(zhàn)和要求。因此，加強(qiáng)圖書(shū)館員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)成為當(dāng)前圖書(shū)館的重要任務(wù)之一。職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們?cè)?/p>

7、其特定的工作中或勞動(dòng)中的行為標(biāo)準(zhǔn)的總和，是人們?cè)谝欢殬I(yè)范圍內(nèi)的具體道德要求，是一般社會(huì)道德在職業(yè)生活中的具體表現(xiàn)。而圖書(shū)館員職業(yè)道德又不同于其他職業(yè)道德，它是在圖書(shū)館員特定的職業(yè)中形成，必須反映和適應(yīng)圖書(shū)館員職業(yè)生活的特點(diǎn)。?中國(guó)圖書(shū)館員職業(yè)道德準(zhǔn)那么?不僅確立了圖書(shū)館滿足公眾的文獻(xiàn)信息資源需求;的社會(huì)職責(zé)，明確了圖書(shū)館員真誠(chéng)效勞讀者，文明熱情便捷;、適應(yīng)時(shí)代需要，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新;的職業(yè)態(tài)度，還引入了維護(hù)讀者權(quán)益，保守讀者秘密;和尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán);、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神;、拓展社會(huì)協(xié)作;等現(xiàn)代圖書(shū)館管理理念，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息社會(huì)的需求。加強(qiáng)圖書(shū)館員職業(yè)道德建設(shè)，有利于調(diào)開(kāi)工作人員的積極性；加強(qiáng)圖書(shū)館員

8、職業(yè)道德建設(shè)，既是圖書(shū)館事業(yè)自身開(kāi)展的需要，也是社會(huì)大環(huán)境的客觀要求；加強(qiáng)圖書(shū)館員職業(yè)道德建設(shè)，對(duì)于提高人才綜合素質(zhì)，促進(jìn)人才全面開(kāi)展，具有重要意義。三、提高館員職業(yè)道德水平的做法1.加強(qiáng)思想教育，提高館員職業(yè)意識(shí)。高校圖書(shū)館要加強(qiáng)對(duì)館員的思想教育，提高館員的思想認(rèn)識(shí)水平，努力做好館員個(gè)體的思想轉(zhuǎn)變工作，改變工作作風(fēng)，提高館員個(gè)體為人處事的修養(yǎng)，提高知識(shí)水平、工作能力、職業(yè)道德水平，從而改變工作態(tài)度和工作作風(fēng)，克服自身的不良行為習(xí)慣，認(rèn)真做好本職工作。要做到：1加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高職業(yè)意識(shí)，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。2加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義和集體主義教育，注重精神文明建設(shè)，提高職業(yè)意識(shí)。3加強(qiáng)崗位

9、技能的培訓(xùn)。圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)館員的實(shí)際，有方案地進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。對(duì)新館員進(jìn)行根底崗位技能培訓(xùn)，對(duì)老館員進(jìn)行創(chuàng)新觀念教育、多學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化教育、信息能力教育。多培養(yǎng)復(fù)合型人才。4參觀學(xué)習(xí)。圖書(shū)館要不斷地組織人員到其他圖書(shū)館參觀、學(xué)習(xí)。通過(guò)參觀、學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野、拓寬思路，提高館員業(yè)務(wù)水平和工作能力。2.強(qiáng)化效勞意識(shí)、培養(yǎng)真誠(chéng)效勞的意識(shí)圖書(shū)館員具有良好的職業(yè)道德還不夠，還要樹(shù)立全心全意為讀者效勞的意識(shí)，在圖書(shū)館里，讀者第一;的理念早已為大家所熟悉，現(xiàn)在的問(wèn)題在于如何將這個(gè)理念變?yōu)槊恳粋€(gè)館員的自覺(jué)行動(dòng)，而不僅僅停留在口頭上。圖書(shū)館需要時(shí)時(shí)刻刻向館員灌輸效勞的觀念，把強(qiáng)化效勞意識(shí)、提升館員專業(yè)效勞精神作

10、為長(zhǎng)期的任務(wù)來(lái)進(jìn)行。把為讀者提供最好的效勞視為每一位館員的最高職責(zé)，把效勞的質(zhì)量作為衡量每一位館員工作業(yè)績(jī)的最重要的內(nèi)容，把效勞精神的理念思想融入到圖書(shū)館員工的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)中，并將這種思想表達(dá)在日常工作的一點(diǎn)一滴當(dāng)中，真正做到關(guān)心讀者、幫助讀者，文明效勞，主動(dòng)為讀者排憂解難，成為讀者的知音、益友，得到讀者的信賴與尊敬。3. 注重小節(jié)，修煉人格。老子曾說(shuō)天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì);，它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡(jiǎn)單的事情做起，必須從細(xì)微之處著手。圖書(shū)館效勞無(wú)小事，讀者眼中的館員都是具體的，館員的一言一行都在讀者的視野之內(nèi)，并且起著一種潛移默化的影響作用。所以，師德建設(shè)必須注重

11、從細(xì)節(jié)抓起，重視人格的修煉。要求圖書(shū)館員以先進(jìn)的人生觀、價(jià)值觀、世界觀影響讀者。要做到為人師表，要時(shí)刻銘記從我做起，從小事做起，從今天做起，做好讀者的典范和引路人。圖書(shū)館員要以自身良好的師德形象帶動(dòng)讀者綜合素質(zhì)的提升。4.加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提高文化素養(yǎng)和效勞質(zhì)量。高校圖書(shū)館館員個(gè)體要注重知識(shí)更新，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高知識(shí)水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，不被時(shí)代所淘汰。要提高館員隊(duì)伍的整體知識(shí)水平，采取的方法措施：1結(jié)合工作實(shí)際分類培訓(xùn)，如機(jī)讀目錄的著錄、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等；2結(jié)合崗位需求分層次培訓(xùn)，如初、中、高職分開(kāi)；3補(bǔ)缺培訓(xùn)，使館員有針對(duì)性地調(diào)整完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。還可以采取定向培訓(xùn)和在職學(xué)歷教育的方式，來(lái)滿足圖書(shū)館的

12、工作需求，提高知識(shí)水平。在崗自學(xué)，是大多數(shù)館員實(shí)現(xiàn)自我知識(shí)完善的主要途徑，是其他途徑的補(bǔ)充。館員要結(jié)合崗位需求，針對(duì)自己的實(shí)際情況，在工作實(shí)踐中邊干邊學(xué)，使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)不斷完善，工作技能不斷提高。網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化的開(kāi)展，需要館員有多方面的知識(shí)，這樣才能得心應(yīng)手地做好效勞工作，滿足各個(gè)層面讀者的需求。因此，館員在工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，更好地開(kāi)展主動(dòng)熱情周到有效的效勞，從而進(jìn)一步提高效勞質(zhì)量，樹(shù)立良好的職業(yè)道德形象。5.建立和完善鼓勵(lì)機(jī)制和評(píng)價(jià)體系。建立和完善促進(jìn)圖書(shū)館員業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的鼓勵(lì)機(jī)制和評(píng)價(jià)體系，激發(fā)館員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，不斷強(qiáng)化館員接受繼續(xù)教育的需求，從而提高館員的素質(zhì)。圖書(shū)館要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行競(jìng)聘上崗、擇優(yōu)錄用;，使館員樹(shù)立危機(jī)感，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代化圖書(shū)館對(duì)館員的素質(zhì)提出了更高的要求，只有不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)圖書(shū)館的開(kāi)展。構(gòu)建促進(jìn)館員素質(zhì)提高的評(píng)價(jià)體系，將館員業(yè)務(wù)素質(zhì)明確地用