某房地產(chǎn)公司員工手冊(cè)

1、 海量免費(fèi)資料盡在此浙江眾安房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司員 工 手 冊(cè)序 言每一位員工加入眾安都是為了成就我們共同的事業(yè)添磚加瓦。每一位員工在這里走過(guò)的每一步，我們都希望，踏實(shí)而堅(jiān)定。所以，我們寫(xiě)下這本手冊(cè)，希望能夠?yàn)槊课粏T工做一個(gè)進(jìn)入眾安的職業(yè)指南。這本手冊(cè)會(huì)告訴您，在浙江眾安房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司可以享受的權(quán)利以及應(yīng)該遵守的規(guī)則，可以讓您了解公司的人力資源管理的政策程序，以及職業(yè)發(fā)展路徑。衷心希望您能夠喜愛(ài)我們的企業(yè)文化，盡快融入他，樂(lè)于建筑他，與我們一起分享他，把這里當(dāng)成自己的家。本手冊(cè)主要涉及員工工作中常見(jiàn)之內(nèi)容，如需要了解更多的內(nèi)容，請(qǐng)與公司人力資源部聯(lián)系。董事長(zhǎng)致詞萬(wàn)難重鎖挺胸對(duì)無(wú)險(xiǎn)之境反俯首逆

2、水駕舟迎浪起順風(fēng)揚(yáng)帆慎掌舵不圖樓閣空中舉寧效愚公移王屋待到風(fēng)開(kāi)云散時(shí)朋聚把酒一杯足目錄 TOC o h z 公司介紹4組織結(jié)構(gòu)6企業(yè)文化重心7薪酬8福利9行為規(guī)范12工作制度16員工培訓(xùn)18員工發(fā)展19員工關(guān)系與溝通20獎(jiǎng)懲制度22公司介紹眾安房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司是1997經(jīng)省工商行政管理局批準(zhǔn)成立的一家具有二級(jí)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，下轄多個(gè)下屬公司，立足于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，兼顧物業(yè)管理。是一家以產(chǎn)業(yè)化、規(guī)范化、系列化、品牌化發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)。公司自涉足房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)起，便樹(shù)立敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、愛(ài)業(yè)的企業(yè)精神，本著“樹(shù)品牌房產(chǎn)，造精品樓盤(pán)”的經(jīng)營(yíng)理念先后開(kāi)發(fā)了蕭山心怡花園、眾安花園、國(guó)貿(mào)大廈、義盛建材市場(chǎng)一期等

3、一系列房地產(chǎn)項(xiàng)目。2001年，公司承建杭州地區(qū)第一個(gè)國(guó)家康居示范工程眾安國(guó)泰花園。2002年，公司又興建蕭山區(qū)罕見(jiàn)的大型山水主題社區(qū)眾安山水苑；另外，蕭山未來(lái)的金融中心金融廣場(chǎng)，義盛建材市場(chǎng)第二期，蕭山市區(qū)最繁華的居住勝地知稼苑小區(qū)、中國(guó)民俗風(fēng)情園等近百萬(wàn)平方米物業(yè)，都是公司開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目。2002年4月，公司成功入圍“杭州地區(qū)十大品牌房產(chǎn)”行列；2001年8月，公司獲中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)定的“中國(guó)（浙江）房地產(chǎn)成功經(jīng)營(yíng)模式典范”稱號(hào)；眾安國(guó)泰花園被國(guó)家建設(shè)部評(píng)為“三優(yōu)”工程。該小區(qū)還在2001年10月由省消協(xié)、杭州房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)起的“住在杭州”大型調(diào)查活動(dòng)中被評(píng)為 “消費(fèi)者首選樓盤(pán)”。眾安飛速發(fā)展

4、的過(guò)程中，在積極摸索房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，在開(kāi)發(fā)和物業(yè)管理領(lǐng)域分別導(dǎo)入ISO9002管理體系和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。除有更多的精品樓盤(pán)面市或計(jì)劃開(kāi)工外，公司相信榮譽(yù)代表過(guò)去，努力成就未來(lái)，我們眾安人更相信唯有通過(guò)努力才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值，唯有奮斗才能回報(bào)社會(huì)。我們深蒙社會(huì)各界厚愛(ài)，我們也全身心的為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值，為推進(jìn)中國(guó)的住宅產(chǎn)業(yè)化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份綿力！組織結(jié)構(gòu)企業(yè)文化重心企業(yè)文化重心三大紀(jì)律嚴(yán)于律己，行動(dòng)以公司利益為重言出必行，承諾以樹(shù)立品牌為重坦誠(chéng)以待，心態(tài)以坦蕩無(wú)私為重八項(xiàng)注意憑著計(jì)劃做事情拿著建議做否定握著鞭子干工作克服困難當(dāng)職責(zé)先作換位再溝通工作無(wú)功即是過(guò)勇于擔(dān)當(dāng)出頭鳥(niǎo)平靜之中思危機(jī)薪酬薪酬機(jī)制

5、本公司遵循“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展”的原則，定期對(duì)內(nèi)考察公司員工各級(jí)薪酬水平，對(duì)外收集本行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)薪酬?duì)顩r，力求建立公平、合理、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系。薪酬體系公司薪酬體系有以下類(lèi)別：等級(jí)工資制：公司主要采用崗位等級(jí)工資制,對(duì)不同崗位根據(jù)崗位評(píng)估得出的崗位價(jià)值分等列級(jí)。員工收入結(jié)構(gòu)主要包括基本工資、崗位工資、月度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金。特區(qū)工資制：公司特聘人員可實(shí)行特區(qū)工資制。協(xié)商工資制：主要針對(duì)保安、保潔員等后勤人員，根據(jù)市場(chǎng)狀況協(xié)商確定。工資調(diào)整公司工資調(diào)整原則是整體調(diào)整與個(gè)別調(diào)整結(jié)合。公司工資整體調(diào)整周期與調(diào)整幅度根據(jù)公司效益與公司發(fā)展情況決定。個(gè)別調(diào)整根據(jù)員工個(gè)人年底考核結(jié)

6、果和職稱、崗位變動(dòng)決定。工資支付員工基本工資和崗位工資按照考勤記錄在次月的10日發(fā)放。獎(jiǎng)金發(fā)放的日期為月度的20日。福利保險(xiǎn)與戶口檔案根據(jù)國(guó)家政策和有關(guān)規(guī)定，公司為所有在冊(cè)正式員工統(tǒng)一辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)，員工個(gè)人承擔(dān) 6%，公司承擔(dān) 20%；為所有在冊(cè)正式員工統(tǒng)一辦理醫(yī)療保險(xiǎn)。根據(jù)有關(guān)人才引進(jìn)政策，公司負(fù)責(zé)為引進(jìn)的外來(lái)人才辦理本地落戶手續(xù)，人事檔案交由本地人才中心管理，管理費(fèi)由員工自理。補(bǔ)貼手機(jī)費(fèi)公司副總經(jīng)理以上管理人員每月報(bào)銷(xiāo)手機(jī)費(fèi)最高限額400元。公司部門(mén)經(jīng)理每月報(bào)銷(xiāo)手機(jī)費(fèi)最高限額為300元。部門(mén)副經(jīng)理報(bào)銷(xiāo)額度為240元。加班補(bǔ)貼平常加班超過(guò)午夜零點(diǎn)，可獲次日補(bǔ)休半天，加班通宵可獲次日補(bǔ)休一天。

7、周末休息日加班，可以安排補(bǔ)休。如放棄補(bǔ)休，按日計(jì)發(fā)加班費(fèi)。員工在國(guó)家法定節(jié)假日加班、值班，可以安排調(diào)休，如若不能調(diào)休，按日發(fā)給加班費(fèi)。學(xué)習(xí)與考試公司鼓勵(lì)員工進(jìn)修提高，對(duì)取得高一級(jí)學(xué)歷、職稱者將在職務(wù)晉升、工資晉級(jí)中體現(xiàn)。除公司安排培訓(xùn)外，其余均不能占用上班時(shí)間離崗學(xué)習(xí)，如遇考試等需請(qǐng)事假。員工獲得與工作相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)位、學(xué)歷文憑、職稱的，公司可憑員工取得的學(xué)歷、職稱、學(xué)位證書(shū)復(fù)印件及發(fā)票報(bào)銷(xiāo)80%的考試費(fèi)、學(xué)費(fèi)，但必須簽訂三年以上的勞動(dòng)協(xié)議。如在協(xié)議期內(nèi)因離職、辭退等原因離開(kāi)公司者必須償還報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。購(gòu)房員工購(gòu)買(mǎi)房屋企業(yè)有優(yōu)惠政策（詳見(jiàn)福利制度）假期法定節(jié)假日根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，法定節(jié)假日公司安排員

8、工休息。元旦1天、春節(jié)3天、“五一”勞動(dòng)節(jié)3天、“十一”國(guó)慶節(jié)3天。公司實(shí)行每周6天工作制，每周休息1天。婚假員工結(jié)婚享受婚假3天，假期發(fā)放基本工資。生育假計(jì)劃生育產(chǎn)假90天；流產(chǎn)15天。產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資。若因工作需要且本人同意提前上班，按日計(jì)發(fā)雙倍工資，具體計(jì)算參見(jiàn)薪酬管理辦法。病假病假一天，需向直接上級(jí)申請(qǐng)批準(zhǔn)，1天以上（不含1天）需持醫(yī)院證明，報(bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。休病假時(shí)有存休假期的先用存休假，無(wú)存休假的按病假計(jì)，病假期間發(fā)放基本工資。事假事假1天須向直接上級(jí)申請(qǐng)批準(zhǔn)，1天以上（不含1天）報(bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。事假期間如平時(shí)存有休假日，先用存休假。事假期間無(wú)工資。非意外事件，連續(xù)請(qǐng)假超

9、過(guò)15天需提前一周申請(qǐng)。探親假 對(duì)于父母家在省外且不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，本人尚未成家的員工，公司每年給予探親假5天（含往返時(shí)間）；本人在本地成家的員工，公司每四年給予探親假5天（含往返時(shí)間），假期發(fā)放基本工資，交通費(fèi)自理。對(duì)于工作滿一年的正式員工，配偶在省外居住，且不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，每年給予探親假5天（含往返時(shí)間）；探親假期間發(fā)放基本工資，交通費(fèi)自理。對(duì)公司派往外地工作的員工，造成夫妻間長(zhǎng)久分居且不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，公司每年給予累計(jì)探親假20天（含往返時(shí)間）；能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，每年給予累計(jì)探親假10天（含往返時(shí)間）；探親假期間發(fā)放基本工資，公司給予報(bào)銷(xiāo)交通費(fèi)（每月最多報(bào)銷(xiāo)一次）。喪假員

10、工的父母、配偶、子女死亡，每人發(fā)喪葬撫恤費(fèi)400元，給予喪假3天；喪假期間發(fā)放基本工資。其他福利公司為所有正式員工提供工作服。每人兩套夏季工作服，兩套春秋工作服。工程部人員可在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，到總經(jīng)理辦公室領(lǐng)取兩套項(xiàng)目工程現(xiàn)場(chǎng)工作服和雨具等。公司為員工免費(fèi)提供工作午餐。公司每?jī)赡杲M織一次全員體檢。元旦、春節(jié)、中秋、國(guó)慶等節(jié)日，公司視具體情況發(fā)放禮品。公司開(kāi)設(shè)免費(fèi)活動(dòng)室，備有健身娛樂(lè)設(shè)施?？偨?jīng)理辦公室負(fù)責(zé)為每位正式員工的生日送蛋糕一份，過(guò)生日的員工所在部門(mén)可在公司娛樂(lè)室組織開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。行為規(guī)范員工基本準(zhǔn)則嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。無(wú)條件地執(zhí)行公司做出的決定。服從上級(jí)、服

11、務(wù)集體。自覺(jué)努力工作，認(rèn)真完成自己所負(fù)擔(dān)的工作任務(wù)。不斷學(xué)習(xí)，逐步提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)工作能力，盡職盡責(zé)作好本職工作。一切工作行為都必須以維護(hù)公司利益、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為目的，任何私人理由都不應(yīng)成為其工作行為的動(dòng)機(jī)。因違反職業(yè)道德規(guī)定，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償；情節(jié)嚴(yán)重時(shí)，將提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不得無(wú)故缺勤、遲到、早退或私自外出、會(huì)客等；工作時(shí)間內(nèi)不得擅自離開(kāi)工作崗位；按規(guī)定的時(shí)間在指定的地點(diǎn)就餐、休息；工作態(tài)度認(rèn)真、負(fù)責(zé)，當(dāng)天的工作必須在當(dāng)天完成，不得無(wú)故拖延、推諉、懶散、懈怠、馬虎、漫不經(jīng)心，若有急事即使在非工作時(shí)間，經(jīng)通知應(yīng)及時(shí)到場(chǎng)，予以妥

12、善處理；禁止暴力、脅迫、傷害、賭博、偷竊、酗酒、無(wú)理取鬧、謾罵、吵架、散布謠言的行為；休息時(shí)間嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、打牌或影響妨礙他人。工作時(shí)間衣著服飾應(yīng)保持整潔、大方、得體；需按公司要求著工服、佩帶胸牌；工作期間精神飽滿，聯(lián)系工作、接待客戶要有禮貌，經(jīng)常使用你好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等禮貌用語(yǔ)；自覺(jué)維護(hù)辦公區(qū)域和場(chǎng)所的公共衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔廢棄物；保持個(gè)人工作區(qū)域的衛(wèi)生整潔，每天工作結(jié)束后必須整理好有關(guān)文件資料及辦公用品，要使自己工作桌面及周?chē)鷧^(qū)域整潔、干凈。合理使用公司物品和材料，各部門(mén)職員定期向負(fù)責(zé)行政工作的部門(mén)簽字領(lǐng)取，辦公用品應(yīng)節(jié)約使用，不得浪費(fèi)，不得挪用，不得冒領(lǐng)；加強(qiáng)公司內(nèi)

13、部治安保衛(wèi)工作，預(yù)防事故災(zāi)害的發(fā)生，確保財(cái)產(chǎn)和人身安全；注意防火、防盜，貴重物品責(zé)任到人；員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件；未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供標(biāo)有機(jī)密的文件以及其它未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶資料等。員工在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，不得超越本職業(yè)務(wù)和權(quán)限范圍，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。不準(zhǔn)利用職權(quán)或工作之便，索取或接受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成受賄。只有在對(duì)方饋贈(zèng)的禮物價(jià)值較?。ò垂J(rèn)標(biāo)準(zhǔn)），接受后不會(huì)影響正確處理與對(duì)方的業(yè)務(wù)關(guān)系，而拒絕會(huì)被視為失禮的情況下，可以在公開(kāi)的場(chǎng)合下接受。員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范分為三級(jí)：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)。普通員工遵守初級(jí)員工行為規(guī)范，中

14、層管理者遵守初級(jí)和中級(jí)行為規(guī)范，高層領(lǐng)導(dǎo)遵守初、中、高級(jí)行為規(guī)范。初級(jí)員工行為規(guī)范：遵紀(jì)守法，服從管理。愛(ài)企如家，克盡職責(zé)。誠(chéng)實(shí)守信，團(tuán)結(jié)協(xié)作。相互理解，共同進(jìn)取。嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，保守秘密。胸懷坦蕩，不說(shuō)閑語(yǔ)。不斷進(jìn)步，勤儉節(jié)約。不怕吃苦，不圖私利。中級(jí)中層管理者行為規(guī)范：重視責(zé)任確保工作正常進(jìn)行。條理清晰制定計(jì)劃認(rèn)真完成。杜絕推拖勇?lián)?zé)任追求效率。主動(dòng)熱情加強(qiáng)培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)。以身作則吃苦在前享樂(lè)在后。培養(yǎng)新人甘做伯樂(lè)知人善用。善于創(chuàng)新積極挖潛無(wú)功即過(guò)。積累知識(shí)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共享。高級(jí)高層領(lǐng)導(dǎo)的行為規(guī)范：勤奮工作，超越下屬期望。求真求是，決不投機(jī)鉆營(yíng)。無(wú)私奉獻(xiàn)，好作樂(lè)業(yè)之人。顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。克己

15、奉公，抵制以權(quán)謀私。弘揚(yáng)正氣，堅(jiān)持原則統(tǒng)一。精神飽滿，樹(shù)立良好形象。追求卓越，不斷學(xué)習(xí)提升。工作制度用工制度本公司員工一律實(shí)行聘用合同制，聘用合同是以中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法為依據(jù)的勞動(dòng)合同，由公司與員工雙方共同簽署后方可生效。試用期本公司員工入職后都要經(jīng)歷為期三至六個(gè)月的試用期。試用期滿，人力資源部根據(jù)浙江眾安房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司新員工管理辦法有關(guān)規(guī)定組織轉(zhuǎn)正考核。評(píng)估合格者轉(zhuǎn)為正式員工；不合格者，可考慮辭退或適當(dāng)延長(zhǎng)試用期（但總試用期不超過(guò)六個(gè)月）。工作時(shí)間本公司實(shí)行每周六天工作日，每天工作時(shí)間為八點(diǎn)至十七點(diǎn)午餐時(shí)間：十一點(diǎn)三十分至十三點(diǎn)職責(zé)權(quán)限員工除本職日常業(yè)務(wù)（工作）外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)

16、或批準(zhǔn)，不得從事下列活動(dòng)：以公司名義考察、談判、簽約；以公司名義提供擔(dān)保、證明；以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息；代表公司出席公眾活動(dòng)；每位員工的工作必須對(duì)上級(jí)和下級(jí)負(fù)責(zé)，無(wú)下級(jí)的員工對(duì)客戶及相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域負(fù)責(zé)。員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法投資活動(dòng)。但禁止下列情形的個(gè)人投資：投資于公司的客戶或業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)；以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的活動(dòng)；以直系親屬名義從事上述投資活動(dòng)。遵守公司考勤制度，不遲到、不早退、不曠工。因各種原因造成的請(qǐng)假，員工應(yīng)及時(shí)辦理相應(yīng)請(qǐng)假手續(xù)。因特殊原因，暫時(shí)無(wú)法通知公司的，員工應(yīng)事后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。退職與辭職退職：經(jīng)有關(guān)醫(yī)院或單位判定，由于身體

17、或精神上的原因不能擔(dān)負(fù)正常工作的。員工因本人原因不宜或不愿繼續(xù)在公司工作，可提出辭職。員工在未被批準(zhǔn)辭職前，必須堅(jiān)守工作崗位，不得以任何借口拒絕接受領(lǐng)導(dǎo)安排工作，如有違反公司有權(quán)進(jìn)行辭退處理，且不負(fù)責(zé)任何善后事宜。員工在辦理退職、辭職等手續(xù)時(shí)，須提前一個(gè)月寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)直接主管批準(zhǔn)并報(bào)總經(jīng)理審核后，開(kāi)始辦理離職手續(xù)。離職期限為12月（是其具體業(yè)務(wù)情況而定），離職員工需在離職期限內(nèi)完成以下工作交接手續(xù)：本部門(mén)或本崗位工作任務(wù)交接；交回公司重要文件，有關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)資料及屬于公司的書(shū)籍等；移交公司記錄在冊(cè)個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、通訊設(shè)備、交通工具等；與財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)清帳務(wù)，還清公司債務(wù)；從員工正式離開(kāi)公司之

18、日起，公司將停止其各種福利及保險(xiǎn)。員工培訓(xùn)公司根據(jù)工作和員工發(fā)展需要提供各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)。在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)要求參加公司舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容知識(shí)培訓(xùn)：不斷實(shí)施專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)的新知識(shí)培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。技能培訓(xùn)：不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、技術(shù)規(guī)程和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在掌握理論的基礎(chǔ)上,能在實(shí)踐中靈活應(yīng)用、發(fā)揮并不斷提高崗位技能。素質(zhì)培訓(xùn)：不斷實(shí)施公司文化、價(jià)值觀以及心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面的培訓(xùn)，建立起公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。其余細(xì)則詳見(jiàn)浙江眾安房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司培訓(xùn)管理辦法員工發(fā)展公司的長(zhǎng)期

19、發(fā)展建立在廣大員工長(zhǎng)期努力的基礎(chǔ)上，而員工的職業(yè)發(fā)展又是依托于企業(yè)而存在的。為了員工在追求自身發(fā)展的過(guò)程中對(duì)企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)，真正實(shí)現(xiàn)員工與公司雙贏，公司對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃、崗位選擇、能力提升培訓(xùn)等系列問(wèn)題實(shí)行統(tǒng)一管理。職業(yè)發(fā)展序列正式員工在企業(yè)內(nèi)可進(jìn)入兩大發(fā)展體系：專(zhuān)業(yè)技術(shù)體系和管理體系。專(zhuān)業(yè)技術(shù)體系分為四個(gè)職業(yè)發(fā)展序列：行政序列、財(cái)務(wù)序列、工程序列、營(yíng)銷(xiāo)序列。四個(gè)職業(yè)序列主要針對(duì)的部門(mén)不同：行政序列主要是發(fā)展部、總經(jīng)理辦公室、人力資源部、前期部、經(jīng)營(yíng)部。財(cái)務(wù)序列主要是財(cái)務(wù)部。工程序列主要是工程部、預(yù)算部。營(yíng)銷(xiāo)序列主要是營(yíng)銷(xiāo)部。管理體系分為五級(jí)：主管、部門(mén)副經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)

20、理。職業(yè)鍛煉公司會(huì)根據(jù)每位員工不同的技能特長(zhǎng)、知識(shí)架構(gòu)、工作表現(xiàn)等安排職業(yè)鍛煉，并且會(huì)提供必要的培訓(xùn)。職業(yè)鍛煉包括：基層實(shí)踐、換崗、輪崗、助理實(shí)習(xí)、巡回調(diào)研等。其余細(xì)則詳見(jiàn)浙江眾安房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司員工職業(yè)發(fā)展管理辦法。員工關(guān)系與溝通公司一貫提倡良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系；提倡個(gè)人與公司及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通，并相信員工在共同工作中會(huì)建立真摯的友誼。溝通渠道公司人力資源部作為員工關(guān)系與溝通的主要責(zé)任機(jī)構(gòu)，將為員工在工作滿意度提升、勞動(dòng)保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面提供幫助。同時(shí)各級(jí)管理人員同樣負(fù)有相關(guān)責(zé)任義務(wù)。意見(jiàn)調(diào)查公司將通過(guò)定期和不定期的書(shū)面或面談式意見(jiàn)調(diào)查向員工征詢對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理等

21、方面的意見(jiàn)，員工可憑自己的真實(shí)想法反饋，無(wú)須有任何顧慮。這些意見(jiàn)與建議將成為公司在經(jīng)營(yíng)管理決策過(guò)程中的考慮因素。公司雖不承諾每一項(xiàng)意見(jiàn)或建議均能實(shí)現(xiàn)，但會(huì)給員工相應(yīng)的答復(fù)。信息溝通為達(dá)到充分溝通的目的，公司定期和不定期地采用公司內(nèi)部網(wǎng)、公告板、會(huì)議等渠道向員工通報(bào)公司近期的經(jīng)營(yíng)管理信息，所有這些信息不僅有助于員工對(duì)公司的進(jìn)一步了解，同時(shí)對(duì)這些信息的分析與判斷也是幫助員工個(gè)人成長(zhǎng)非常好的手段。申訴程序當(dāng)員工認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營(yíng)管理措施有不同意見(jiàn)，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可按申訴程序選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。申述方式可選用面談和書(shū)面兩種形式；如選用書(shū)面方式，申述書(shū)必須具名，否則有關(guān)申述有可能難以得到解決。原則上，員工的各層上級(jí)管理人員、人力資源部、工會(huì)甚至公司總經(jīng)理均是申訴對(duì)象。公司鼓勵(lì)員工向直接上級(jí)反映情況；當(dāng)員工認(rèn)為不方便通過(guò)直接上級(jí)申訴時(shí)，可向人力資源部、工會(huì)進(jìn)行申訴。從解決問(wèn)題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向公司總經(jīng)理申訴，但當(dāng)員工堅(jiān)持認(rèn)為有必要直接向公司總經(jīng)理申訴時(shí)，仍可以采用各種方式直接向公司總經(jīng)理申訴。各級(jí)責(zé)任人或責(zé)任部門(mén)在接到員工申訴后將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過(guò)書(shū)面形式通報(bào)給申訴者、人力資源部，員工如果對(duì)處理決定不滿意仍可以繼續(xù)向更高一級(jí)負(fù)責(zé)人、人力資源部申