金融危機(jī)中小型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為研討

1、目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc240616933摘 要 PAGEREF _Toc240616933 h 4HYPERLINK l _Toc2406169341 引言 PAGEREF _Toc240616934 h 5HYPERLINK l _Toc2406169351.1問(wèn)題的提出及研究的意義 PAGEREF _Toc240616935 h 5HYPERLINK l _Toc2406169361.1.1 問(wèn)題的提出 PAGEREF _Toc240616936 h 5HYPERLINK l _Toc2406169371.1.2 研究的意義 PAGEREF

2、_Toc240616937 h 6HYPERLINK l _Toc2406169381.2 研究?jī)?nèi)容 PAGEREF _Toc240616938 h 6HYPERLINK l _Toc2406169391.3 研究方法 PAGEREF _Toc240616939 h 7HYPERLINK l _Toc2406169401.4技術(shù)路線 PAGEREF _Toc240616940 h 8HYPERLINK l _Toc2406169422 文獻(xiàn)綜述及相關(guān)理論基礎(chǔ) PAGEREF _Toc240616942 h 10HYPERLINK l _Toc2406169432.1 文獻(xiàn)綜述 PAGEREF

3、_Toc240616943 h 10HYPERLINK l _Toc240616944（一）理論結(jié)合實(shí)際方面的研究 PAGEREF _Toc240616944 h 10HYPERLINK l _Toc240616945（二）對(duì)基礎(chǔ)理論的擴(kuò)展 PAGEREF _Toc240616945 h 11HYPERLINK l _Toc240616946（三）基于計(jì)量分析的領(lǐng)導(dǎo)行為研究 PAGEREF _Toc240616946 h 12HYPERLINK l _Toc240616947（四）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè) PAGEREF _Toc240616947 h 12HYPERLINK l _Toc24

4、0616948（五）已有研究成果的局限 PAGEREF _Toc240616948 h 13HYPERLINK l _Toc2406169492.2 相關(guān)理論基礎(chǔ) PAGEREF _Toc240616949 h 13HYPERLINK l _Toc2406169502.2.1 歷史沿革 PAGEREF _Toc240616950 h 13HYPERLINK l _Toc2406169512.2.2 概念厘定 PAGEREF _Toc240616951 h 16HYPERLINK l _Toc2406169523 研究設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc240616952 h 19HYPERLINK

5、l _Toc2406169533.1 量表設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc240616953 h 19HYPERLINK l _Toc2406169543.1.1理論基礎(chǔ) PAGEREF _Toc240616954 h 19HYPERLINK l _Toc2406169553.1.2量表設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc240616955 h 20HYPERLINK l _Toc2406169563.2 訪談梗概 PAGEREF _Toc240616956 h 22HYPERLINK l _Toc2406169573.2.1 受訪者基本情況 PAGEREF _Toc240616957 h 22HYP

6、ERLINK l _Toc2406169583.2.2 訪談內(nèi)容 PAGEREF _Toc240616958 h 22HYPERLINK l _Toc2406169593.2.3 訪談的基本過(guò)程 PAGEREF _Toc240616959 h 23HYPERLINK l _Toc2406169603.2.4 訪談的主要結(jié)論 PAGEREF _Toc240616960 h 23HYPERLINK l _Toc2406169613.3 量表品質(zhì)分析 PAGEREF _Toc240616961 h 24HYPERLINK l _Toc2406169623.4 理論假設(shè)提出及計(jì)量模型設(shè)計(jì) PAGERE

7、F _Toc240616962 h 26HYPERLINK l _Toc2406169633.3.1 理論假設(shè)的提出 PAGEREF _Toc240616963 h 27HYPERLINK l _Toc2406169643.3.2 計(jì)量模型的設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc240616964 h 27HYPERLINK l _Toc2406169654、計(jì)量分析 PAGEREF _Toc240616965 h 29HYPERLINK l _Toc2406169664.1 數(shù)據(jù)收集 PAGEREF _Toc240616966 h 29HYPERLINK l _Toc2406169674.2 數(shù)據(jù)品

8、質(zhì)分析 PAGEREF _Toc240616967 h 30HYPERLINK l _Toc2406169684.3 影響領(lǐng)導(dǎo)行為因素結(jié)構(gòu)方程建模 PAGEREF _Toc240616968 h 31HYPERLINK l _Toc2406169694.3.1 建模條件 PAGEREF _Toc240616969 h 31HYPERLINK l _Toc2406169704.3.2 運(yùn)算結(jié)果 PAGEREF _Toc240616970 h 34HYPERLINK l _Toc2406169715主要結(jié)論與研究展望 PAGEREF _Toc240616971 h 381987HYPERLINK

9、l _Toc2406169725.1 主要結(jié)論 PAGEREF _Toc240616972 h 38HYPERLINK l _Toc240616973結(jié)論： PAGEREF _Toc240616973 h 38HYPERLINK l _Toc240616974本研究的創(chuàng)新點(diǎn)： PAGEREF _Toc240616974 h 38HYPERLINK l _Toc2406169755.2 研究展望 PAGEREF _Toc240616975 h 39HYPERLINK l _Toc240616976致 謝 PAGEREF _Toc240616976 h 40HYPERLINK l _Toc2406

10、16977參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc240616977 h 41HYPERLINK l _Toc240616978附一 PAGEREF _Toc240616978 h 43HYPERLINK l _Toc240616979附二 PAGEREF _Toc240616979 h 47 摘 要領(lǐng)導(dǎo)行為是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，是組織內(nèi)一個(gè)重要的，開(kāi)放的，動(dòng)態(tài)子系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)者既是行為的使動(dòng)者，也是被動(dòng)者。由領(lǐng)導(dǎo)者的主動(dòng)性來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)行為方式對(duì)組織行為的影響主要表現(xiàn)與對(duì)組織內(nèi)個(gè)人行為態(tài)度，組織內(nèi)溝通，組織變革行為的影響。同時(shí)，從領(lǐng)導(dǎo)者的被動(dòng)性來(lái)看，組織行為在一定程度上決定了組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)行為方式。組織行為

11、的合理化推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性，組織行為所處的環(huán)境是選擇有效的領(lǐng)導(dǎo)行為方式的基礎(chǔ)。企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)行為方式對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)組織中擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人，為達(dá)到團(tuán)隊(duì)組織的目標(biāo)進(jìn)行的一系列指揮、帶領(lǐng)、協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)的活動(dòng)。從領(lǐng)導(dǎo)行為二維理論看，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為分為兩項(xiàng)：一項(xiàng)為關(guān)心生產(chǎn)，即關(guān)心工作，抓好組織，以達(dá)到物質(zhì)生產(chǎn)和物質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)；另一項(xiàng)是關(guān)心人，處理好人際關(guān)系，維持企業(yè)的良好狀態(tài)。在組織這個(gè)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)中，領(lǐng)導(dǎo)行為會(huì)依賴與任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、下屬的主導(dǎo)性需求等因素。不同的情況需要不同的領(lǐng)導(dǎo)行為方式。本文擬從對(duì)領(lǐng)導(dǎo)理論的分析以及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的概念厘定入手，在廣泛收集和梳

12、理相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出經(jīng)優(yōu)化的LBDQ量表，優(yōu)化后的量表適用于海西地區(qū)的中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)行為調(diào)查；在通過(guò)理論分析和探索性因子分析后，本文提出“優(yōu)化后的量表含有四個(gè)一階因子”和“存在一個(gè)可以較好解釋四個(gè)一階因子，且與之強(qiáng)相關(guān)的二階因子”兩個(gè)假設(shè)；最后運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行探索性因子分析和二階因子分析。分析的結(jié)果表明，兩個(gè)假設(shè)證明成立，經(jīng)優(yōu)化后的量表信效度良好，同時(shí)也找出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的關(guān)鍵因素。關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)行為 海西地區(qū) 金融危機(jī) 結(jié)構(gòu)方程模型1 引言1.1問(wèn)題的提出及研究的意義1.1.1 問(wèn)題的提出由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融危機(jī)，正影響著世界經(jīng)濟(jì)，并對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大影響。金融危機(jī)給中國(guó)經(jīng)濟(jì)

13、帶來(lái)的影響正在顯現(xiàn)，并將進(jìn)一步蔓延，一些行業(yè)受到明顯沖擊，不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難。在國(guó)際金融危機(jī)的沖擊下，中小企業(yè)也首當(dāng)其沖的受到了影響，中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨著嚴(yán)重困難，這直接影響了我國(guó)保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定的發(fā)展目標(biāo)。中國(guó)社科院中小企業(yè)研究中心最近的報(bào)告稱，有40%的中小企業(yè)已經(jīng)在此次金融危機(jī)中倒閉，40%的企業(yè)目前正在生死線上徘徊，只有20%的企業(yè)沒(méi)有受到此次金融危機(jī)的影響。這意味著，按照去年中小企業(yè)4300萬(wàn)家概算，倒閉的中小企業(yè)預(yù)估超過(guò)1720萬(wàn)家。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前，中小企業(yè)數(shù)量占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%，創(chuàng)造了我國(guó)近六成的經(jīng)濟(jì)總量，提供了近一半的財(cái)稅收入，提供了近八成的就業(yè)崗位。中小企業(yè)在經(jīng)

14、濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用和地位日益增強(qiáng)，特別是在當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)還在繼續(xù)蔓延加深的嚴(yán)峻形勢(shì)下，加快中小企業(yè)的健康發(fā)展對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、增加財(cái)政收入、擴(kuò)大城鄉(xiāng)就業(yè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定都具有十分重要的意義。海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)，簡(jiǎn)稱“海西”，是指臺(tái)灣海峽西岸，以福建為主體包括周邊地區(qū)，南北與珠三角、長(zhǎng)三角兩個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)銜接，東與臺(tái)灣島、西與江西的廣大內(nèi)陸腹地貫通，具有對(duì)臺(tái)工作、統(tǒng)一祖國(guó)，并進(jìn)一步帶動(dòng)全國(guó)經(jīng)濟(jì)走向世界的特點(diǎn)和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的地域經(jīng)濟(jì)綜合體。它是一個(gè)涵蓋經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域的綜合性概念，總的目標(biāo)任務(wù)是“對(duì)外開(kāi)放、協(xié)調(diào)發(fā)展、全面繁榮”，基本要求是經(jīng)濟(jì)一體化、投資貿(mào)易自由化、宏觀政策統(tǒng)一化、產(chǎn)業(yè)高級(jí)化、區(qū)域

15、城鎮(zhèn)化、社會(huì)文明化。課題組從調(diào)研海西地區(qū)中小型企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)行為的現(xiàn)狀出發(fā)，探尋影響領(lǐng)導(dǎo)行為的關(guān)鍵因素，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響曲線，以期提出行之有效的對(duì)策來(lái)改善領(lǐng)導(dǎo)行為方式，使海西地區(qū)的企業(yè)更健康穩(wěn)定地發(fā)展?；谝陨显?，故提出本研究問(wèn)題。1.1.2 研究的意義鑒于目前學(xué)界海西地區(qū)中小型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為相關(guān)的理論研究的不完善，可知本研究的意義在于：（1）理論價(jià)值： = 1 * GB3 在國(guó)際金融危機(jī)的語(yǔ)境下分析海西地區(qū)中小型企業(yè)存在的問(wèn)題，借助因子分析、結(jié)構(gòu)方程模型等理論與方法從多個(gè)角度對(duì)海西地區(qū)中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行研究，為海西地區(qū)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的改進(jìn)提供良好的理論指導(dǎo)和方法論；

16、= 2 * GB3 借鑒現(xiàn)代管理理論，對(duì)海西地區(qū)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的模式進(jìn)行深入的研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)海西地區(qū)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的理論框架、具體渠道及方法，以海西地區(qū)中小企業(yè)在全球金融危機(jī)中的競(jìng)爭(zhēng)力，并進(jìn)一步從理論的高度來(lái)探討海西地區(qū)中小企業(yè)在全球金融危機(jī)沖擊下的應(yīng)對(duì)之道。（2）現(xiàn)實(shí)意義： = 1 * GB3 研究最終將落腳在微觀層面，通過(guò)對(duì)七家具有代表性的中小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，并運(yùn)用管理科學(xué)的相關(guān)方法，深入研究海西地區(qū)中小企業(yè)的具體運(yùn)作狀況，結(jié)合實(shí)際，從領(lǐng)導(dǎo)行為的視角出發(fā)，有效地改進(jìn)海西地區(qū)中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)行為狀況； = 2 * GB3 本研究深入剖析領(lǐng)導(dǎo)行為方式，找到影響它的關(guān)鍵因素，并和權(quán)

17、威模型進(jìn)行對(duì)比，使領(lǐng)導(dǎo)行為方面的研究更為豐富和具有現(xiàn)實(shí)意義，以期對(duì)我國(guó)在全球金融危機(jī)下中小企業(yè)的發(fā)展在理論和實(shí)踐層面都有所貢獻(xiàn)。1.2 研究?jī)?nèi)容（1）在對(duì)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上，提出對(duì)海西地區(qū)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的研究假設(shè)和研究設(shè)計(jì)，并對(duì)相關(guān)的概念進(jìn)行厘定。首先從現(xiàn)代管理科學(xué)理論的角度進(jìn)行界定，具體有領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，對(duì)這些理論的厘清有助于明晰領(lǐng)導(dǎo)行為模式的內(nèi)涵；其次對(duì)國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀進(jìn)行分析整理，明確本文研究的對(duì)象是中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為。（2）海西地區(qū)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的現(xiàn)狀分析研究。首先，對(duì)海西地區(qū)企業(yè)進(jìn)行分類(lèi)整理；然后通過(guò)對(duì)海西地區(qū)中小企業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀的基本分析，找出目前領(lǐng)導(dǎo)行

18、為中存在的問(wèn)題；最后在對(duì)相關(guān)企業(yè)調(diào)查實(shí)踐分析的基礎(chǔ)上，對(duì)影響海西地區(qū)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的具體因素進(jìn)行歸納和總結(jié)。（3）影響海西地區(qū)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的因素研究。在以上研究的基礎(chǔ)上結(jié)合相關(guān)理論，系統(tǒng)、深入地分析影響海西地區(qū)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的諸因素；然后通過(guò)因子分析和結(jié)構(gòu)模型分析，分析各因素之間的內(nèi)在關(guān)系，找到影響海西地區(qū)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的主要因素，為下一步對(duì)目標(biāo)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)行為的優(yōu)化和重構(gòu)奠定基礎(chǔ)。（4）通過(guò)對(duì)現(xiàn)代管理理論的梳理，以及對(duì)優(yōu)化及重構(gòu)原則的確定，在理論與實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上對(duì)影響海西地區(qū)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為優(yōu)化過(guò)程中的各因素之間的行為做出解釋?zhuān)⑦M(jìn)一步展開(kāi)分析，研究海西地區(qū)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的優(yōu)化

19、原則及現(xiàn)實(shí)路徑選擇。（5）改進(jìn)海西地區(qū)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的對(duì)策。在前面研究的基礎(chǔ)上，從優(yōu)化及重構(gòu)我國(guó)國(guó)有企業(yè)監(jiān)事會(huì)監(jiān)管模式的目標(biāo)出發(fā)，將影響海西地區(qū)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的諸多因素與海西地區(qū)中小企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，并在分析實(shí)際問(wèn)題的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出改進(jìn)目標(biāo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的對(duì)策與方法。1.3 研究方法（1）文獻(xiàn)研究的方法任何研究的基礎(chǔ)都是對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的大量回顧，本研究也不例外，在正式啟動(dòng)研究之前對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行了大量的檢索分析，包括國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究成果，主要是從CNKI、Web of Science、EI等檢索上搜索到的近幾年發(fā)表的相關(guān)期刊論文、優(yōu)秀碩士論文和博士論文。在大量文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上，對(duì)各種相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為

20、理論的內(nèi)容進(jìn)行了綜述，回顧歸納了學(xué)者們對(duì)此研究領(lǐng)域的趨勢(shì)軌跡，并對(duì)歷年來(lái)相關(guān)領(lǐng)域發(fā)表的成果數(shù)量進(jìn)行了綜述統(tǒng)計(jì)，明晰本研究范圍。（2）比較分析的方法本文使用比較分析的方法去分析研究問(wèn)題存在的特點(diǎn)及其發(fā)展的趨勢(shì)，運(yùn)用縱向的及橫向的比較在研究過(guò)程中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為理論的發(fā)展現(xiàn)狀、運(yùn)行機(jī)制、以及現(xiàn)狀等方面將分別進(jìn)行了比較分析，以期揭示一些本質(zhì)特點(diǎn)。而且為了提出構(gòu)建優(yōu)化海西地區(qū)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的方法，還在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上對(duì)我國(guó)與西方國(guó)家在領(lǐng)導(dǎo)行為的方法和側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行了比較分析。（3）調(diào)查研究的方法為了了解影響海西地區(qū)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為究竟有哪些因素以及各因素之間的關(guān)系，本研究擬采用問(wèn)卷調(diào)查的方法對(duì)管理學(xué)界的專(zhuān)家、

21、受訪中小企業(yè)的管理層和工作人員等進(jìn)行調(diào)研。并深入到企業(yè)內(nèi)部，采取實(shí)地觀察領(lǐng)導(dǎo)與員工之間交流方式等方法，獲取第一手的研究資料。本研究的問(wèn)卷調(diào)查共分3次，第一次是探索性訪談，在通過(guò)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)訪談提綱，與管理學(xué)界的專(zhuān)家進(jìn)行座談，以根據(jù)訪談的結(jié)果設(shè)計(jì)下一步的探索性問(wèn)卷；第二次是探索性問(wèn)卷的發(fā)放，在受訪企業(yè)小范圍發(fā)放，再對(duì)回收的問(wèn)卷進(jìn)行信效度檢驗(yàn)，并依據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果修正問(wèn)卷；第三次是最終問(wèn)卷，問(wèn)卷回收結(jié)果直接作用于本研究結(jié)論。（4）統(tǒng)計(jì)分析的方法實(shí)證研究注重的是將定量分析與定性分析的方法相結(jié)合，在研究過(guò)程中采用定性研究的方法來(lái)分析一些不易量化的問(wèn)題，而絕大多數(shù)問(wèn)題以定量的方法進(jìn)行處理和

22、分析。不僅要運(yùn)用相關(guān)理論對(duì)優(yōu)化海西地區(qū)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的可行性進(jìn)行理論分析，還應(yīng)當(dāng)使用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法對(duì)收集到的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，以期得到量化的研究結(jié)果。在大量文獻(xiàn)、統(tǒng)計(jì)年鑒閱讀整理的基礎(chǔ)上，利用已有數(shù)據(jù)，采用統(tǒng)計(jì)圖表的方式來(lái)表現(xiàn)相關(guān)情況和變化的總體趨勢(shì)。另外在實(shí)證研究的部分，通過(guò)科學(xué)的方法設(shè)計(jì)問(wèn)卷，再將問(wèn)卷回收的數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，以求證影響海西地區(qū)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的重要因素。進(jìn)一步通過(guò)結(jié)構(gòu)方程建模，確定影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的可控因子，并在此基礎(chǔ)上分析控制變量與各因素之間的關(guān)系。1.4技術(shù)路線本課題研究將借鑒管理科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)學(xué)科成果的基礎(chǔ)，總體上可劃分為五個(gè)部分：理論分析、現(xiàn)狀評(píng)價(jià)、影響因素分

23、析、模式優(yōu)化及實(shí)踐環(huán)節(jié)。論文首先對(duì)海西地區(qū)中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)行為現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上對(duì)影響目標(biāo)企業(yè)績(jī)效的因素進(jìn)行了分析，論證了海西地區(qū)中小企業(yè)在全球金融危機(jī)的背景下影響領(lǐng)導(dǎo)行為的諸因素之間的關(guān)系，最終在上述研究的基礎(chǔ)上，提出優(yōu)化海西地區(qū)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的對(duì)策及建議。圖1-1 研究技術(shù)路線圖2 文獻(xiàn)綜述及相關(guān)理論基礎(chǔ)2.1 文獻(xiàn)綜述目前學(xué)界對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)行為的研究很多，但是對(duì)于海西地區(qū)的研究較少，由于筆者能力及課題要求時(shí)間有限，對(duì)于相關(guān)文獻(xiàn)的收集不夠完整原因是多方面的，所以來(lái)自這些地區(qū)的參考價(jià)值也極為有限，已收集到的文獻(xiàn)綜述如下：（一）理論結(jié)合實(shí)際方面的研究在理論結(jié)合實(shí)踐方面的研究，目前在學(xué)界

24、成果眾多，有學(xué)者從東西方文化差異的角度入手進(jìn)行研究，并認(rèn)為，變革型領(lǐng)導(dǎo)與員工工作滿意度的關(guān)系存在東西文化差異，并且在東方文化下，變革型領(lǐng)導(dǎo)與員工的工作滿意度之間的相關(guān)關(guān)系更為顯著11。（徐樅巍，于曉敏，吳旸，2009）還有研究者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)行為可以在實(shí)際工作中度量，可以進(jìn)一步地運(yùn)用定量分析的方法進(jìn)行研究，其認(rèn)為可以將領(lǐng)導(dǎo)行為有效性客觀地度量出來(lái)，并且積極提倡其在企業(yè)管理者工作中的運(yùn)用18。（王英，杜娟，米家寧，2004）也有學(xué)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的研究從橫向比較的角度出發(fā)，對(duì)比國(guó)內(nèi)外不同情景下研究的差異，其中有通過(guò)對(duì)中國(guó)與瑞典企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)行為差異的研究總結(jié)出中瑞公司中小型企業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為皆傾向于變

25、革型；當(dāng)今中瑞文化價(jià)值觀的結(jié)論與Hofstede得研究結(jié)論有較大差異；文化異同對(duì)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為影響甚微25。（梁虹，潘小霞，2008）還有研究者提出了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為系統(tǒng)和諧的途徑即實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為系統(tǒng)內(nèi)部要素的和諧的途徑及實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為系統(tǒng)與外部環(huán)境和諧的途徑13。（龔振，張照，2008）在理論結(jié)合實(shí)際研究的基礎(chǔ)上，有些學(xué)者進(jìn)一步拓寬研究視野，對(duì)不同類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)行為差異的原因進(jìn)行探究，發(fā)現(xiàn)變革型領(lǐng)導(dǎo)行為相對(duì)于其它兩種領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工產(chǎn)生更積極的影響，分析了三種領(lǐng)導(dǎo)行為的特性及其在我國(guó)企業(yè)的表現(xiàn)和適用性，獲得了具有我國(guó)文化特色的獨(dú)特維度德行維度，并提出和檢驗(yàn)了領(lǐng)導(dǎo)行為通過(guò)組織公平和信任對(duì)員工工作態(tài)度和行為

26、產(chǎn)生影響的作用機(jī)制17。（吳敏，黃旭，徐玖平，2007） 另外有學(xué)者通過(guò)借鑒其它相關(guān)學(xué)科已成熟的理論進(jìn)行研究，其中有學(xué)者提出通過(guò)價(jià)值觀的視角來(lái)分析企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為，并得出結(jié)論：1）、以價(jià)值觀為本的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)對(duì)中國(guó)企業(yè)有很強(qiáng)的適用性；2）、領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)向企業(yè)注入價(jià)值觀和愿景，激勵(lì)下屬，導(dǎo)致下屬?gòu)膬?nèi)心深處的認(rèn)同與追隨，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬在擁有共同價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，將形成一種新型的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系；3）、令員工角色清晰、各施其職，是員工發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效果的最有效領(lǐng)導(dǎo)方式；同時(shí)，智力啟發(fā)和魅力施展也是促進(jìn)員工發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效果的有效領(lǐng)導(dǎo)方式；4）、在上級(jí)提拔的企業(yè)單面，團(tuán)隊(duì)有效性最高，說(shuō)明這種領(lǐng)導(dǎo)最擅長(zhǎng)凝聚人的力量，使他們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng);先

27、積累后創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)凝聚人的能力居中，艱苦創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)的特征就是苦干單干，凝聚人的能力就要差一些；5）、除了西方研究的發(fā)現(xiàn)以外，中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所具有的獨(dú)特的成長(zhǎng)歷程與中國(guó)傳統(tǒng)文化都影響到中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為，進(jìn)而影響企業(yè)的團(tuán)隊(duì)有效性23。（吳維庫(kù)，富萍萍，劉軍，2003）相關(guān)的研究還有很多，具有代表性的還有從作用機(jī)制研究入手的部分學(xué)者，在通過(guò)詳細(xì)調(diào)查研究后得出結(jié)果，我國(guó)管理者變革型領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)包括愿景激勵(lì)、德行垂范、領(lǐng)導(dǎo)魅力和個(gè)性化關(guān)懷四大要素。變革型領(lǐng)導(dǎo)與PM、家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)的比較研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性仍然具有額外的解釋力；交易型領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)包括的四維度中，“預(yù)期投入”具有明顯的我國(guó)文化特色；交易型領(lǐng)導(dǎo)、變革型

28、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)角色內(nèi)外績(jī)效、工作滿意度以及領(lǐng)導(dǎo)有效性具有正向預(yù)測(cè)作用，而對(duì)離職意向具有負(fù)向預(yù)測(cè)作用;隨著下屬的職位層級(jí)的增高，交易型領(lǐng)導(dǎo)在角色內(nèi)績(jī)效和離職意向方面影響力減弱，隨著下屬的收入水平的增高，其作用逐漸減弱，變革型領(lǐng)導(dǎo)的有效性隨著職位的升高而增強(qiáng)3。（唐貴伍，康正曉，2009）（二）對(duì)基礎(chǔ)理論的擴(kuò)展在對(duì)基礎(chǔ)理論的擴(kuò)展方面，我國(guó)學(xué)者做了大量的工作，并取得了較大的進(jìn)展。有的研究者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為的類(lèi)型會(huì)影響組織經(jīng)營(yíng)方式的選取，而其交易型領(lǐng)導(dǎo)與市場(chǎng)導(dǎo)向的匹配、變革型領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)習(xí)導(dǎo)向的匹配更能促進(jìn)組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效的改進(jìn)20。（井輝，2006）還有學(xué)者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性主要表現(xiàn)在用人、授權(quán)、控制、創(chuàng)建組織文化和

29、領(lǐng)導(dǎo)文化五個(gè)方面24。（王文賢，王成璋，2007）還有學(xué)者嘗試變換角度，對(duì)文化背景等影響因素進(jìn)行分析，進(jìn)而指出變革型領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工工作滿意度具有積極的影響。變革型領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工工作滿意度的影響程度受到文化背景因素的調(diào)節(jié)。變革型領(lǐng)導(dǎo)行為與員工工作滿意度的相關(guān)關(guān)系還有可能受到其它方面高水平量的影響11。（徐樅巍，于曉敏，吳旸，2009）還有學(xué)者認(rèn)為企業(yè)的不同層次管理者都應(yīng)該對(duì)績(jī)效管理作貢獻(xiàn)，有不同分工12。（劉琴，2009）也有學(xué)者借助領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，進(jìn)而指出基于職權(quán)運(yùn)用角度的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也應(yīng)與下屬的成熟度相對(duì)應(yīng)，下屬成熟度越高，可給予下屬自主的范圍也越大。管理方格論中的“貧乏型”并不“貧乏”，而正好適

30、用于下屬高度成熟的情況；“團(tuán)隊(duì)型”也不一定是最理想的，它只是最適用與下屬成熟度較低的情況（下屬高度成熟時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)分關(guān)系任務(wù)反而會(huì)被下屬認(rèn)為不受信任）。并且作者還將領(lǐng)導(dǎo)的隨機(jī)制宜理論的8種不同環(huán)境用坐標(biāo)軸表示，列出了環(huán)境有利程度與領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力三者的函數(shù)關(guān)系式，提出了，在面對(duì)有利或者不利的環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)者都宜采取任務(wù)中心式；只有在中等有利的環(huán)境下，才適宜采取關(guān)系中心式；而在面對(duì)有利與不利的環(huán)境時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者采取的任務(wù)中心式，應(yīng)分別為民主的任務(wù)中心式和專(zhuān)制的任務(wù)中心式，從而將領(lǐng)導(dǎo)行為理論與權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論相結(jié)合做了進(jìn)一步闡述8。（蘇若葵，2008）也有研究者從企業(yè)績(jī)效的角度出發(fā)，認(rèn)為任何一個(gè)

31、組織，其績(jī)效都會(huì)受到一組核心變量領(lǐng)導(dǎo)行為、中介變量、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等的直接影響，還有一些其它因素的間接影響4。（王巍 馮英浚，2004）另外也有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為影響因素進(jìn)行研究多的學(xué)者通過(guò)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)行為、人格類(lèi)型以及組織規(guī)模、情境控制等方面的研究發(fā)現(xiàn)：不同級(jí)別、不同職務(wù)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，具有不同的領(lǐng)導(dǎo)行為特征；但是個(gè)性特征與領(lǐng)導(dǎo)行為之間并無(wú)必然聯(lián)系，而情境因素是影響領(lǐng)導(dǎo)行為的重要因素26。（沈登學(xué)，2005）（三）基于計(jì)量分析的領(lǐng)導(dǎo)行為研究由于現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)科學(xué)的高速發(fā)展，有學(xué)者開(kāi)始借助現(xiàn)代計(jì)量方法對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行研究，有學(xué)者通過(guò)計(jì)量實(shí)證的方法得出了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要素、領(lǐng)導(dǎo)理論與關(guān)鍵變量之間的模型，提出了影響領(lǐng)導(dǎo)有效性

32、的三個(gè)與領(lǐng)導(dǎo)理論對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵變量：領(lǐng)導(dǎo)者特征和特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格和行為以及領(lǐng)導(dǎo)所處的環(huán)境15。（徐鑫，2008）也有學(xué)者認(rèn)為影響管理者領(lǐng)導(dǎo)行為的情境因素主要是企業(yè)員工狀況、企業(yè)任務(wù)狀況、企業(yè)環(huán)境狀況16。（張平，閻洪，2007）還有學(xué)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為研究理論做了概述，在費(fèi)德勒權(quán)變理論模型的三維度的基礎(chǔ)之上提出了，現(xiàn)實(shí)的過(guò)渡型社會(huì)中還應(yīng)該考慮的第四個(gè)維度：環(huán)境導(dǎo)向維度。并進(jìn)一步基于“組織機(jī)能”提出四維度領(lǐng)導(dǎo)行為權(quán)變理論模型。同時(shí)認(rèn)為，盡管這種分析以過(guò)渡型社會(huì)為背景，但模型本身對(duì)其它類(lèi)型社會(huì)也是適用的9。（陳亮，王保平，2006）（四）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)部分學(xué)者展望了未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)理論的趨勢(shì)，主要表現(xiàn)在

33、女性領(lǐng)導(dǎo)、倫理領(lǐng)導(dǎo)、虛擬領(lǐng)導(dǎo)、跨文化領(lǐng)導(dǎo)和綜合型領(lǐng)導(dǎo)等2。（趙國(guó)祥，2009）也有學(xué)者認(rèn)為將領(lǐng)導(dǎo)情景變量的權(quán)變理論與領(lǐng)導(dǎo)行為理論相結(jié)合是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的未來(lái)趨勢(shì)3。（唐貴伍，康正曉，2009）另外，還有少量學(xué)者在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為理論發(fā)展的未來(lái)以及近年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展做了綜述，主要有領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論（LMX）、變革型領(lǐng)導(dǎo)理論、交易型領(lǐng)導(dǎo)理論、認(rèn)知資源理論、超越式理論、勝任力模型等新成果，解釋了理論發(fā)展的新趨勢(shì)7。（陳志剛，苗青，2004）（五）已有研究成果的局限受限于筆者的研究視野及研究能力，本研究無(wú)論從研究廣度及深度都有較為明顯的欠缺，但通過(guò)對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行分析整理，依然發(fā)現(xiàn)當(dāng)前研究還存在如下不足，具

34、體說(shuō)來(lái)，本課題要克服不足如下：（1）對(duì)海西地區(qū)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的研究還比較少。較多的研究還集中在領(lǐng)導(dǎo)行為能力的各個(gè)分支領(lǐng)域和宏觀的法律、法規(guī)以及政策層面的研究，對(duì)大型企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)行為研究較多，從本區(qū)域特定環(huán)境入手、專(zhuān)門(mén)針對(duì)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為研究的很少。（2）現(xiàn)有研究對(duì)影響海西地區(qū)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)外部因素的分析程度還不夠深入。從目前大部分學(xué)者的研究結(jié)果來(lái)看，大都以事論事，缺乏真正深入的學(xué)術(shù)性的探討，更缺乏系統(tǒng)性的理論研究和實(shí)證分析。2.2 相關(guān)理論基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)，是組織中引導(dǎo)、影響他人去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大管理職能中，領(lǐng)導(dǎo)處于中心地位。一般來(lái)說(shuō)，除了最基層和最底層

35、的管理者之外，其它的管理層次都可以說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)層次。本研究擬從領(lǐng)導(dǎo)理論的不同方面入手，對(duì)相關(guān)理論的發(fā)展進(jìn)行綜述。2.2.1 歷史沿革1、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)特性理論著重研究領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特性或個(gè)人素質(zhì)，以便發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)和使用合格的領(lǐng)導(dǎo)人才。早期的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)研究集中于發(fā)掘個(gè)人特質(zhì)和領(lǐng)袖人物超人的魅力，這樣就可以把領(lǐng)導(dǎo)者與他們的跟隨者區(qū)分出來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家們?yōu)榇俗鲞^(guò)非常多的研究，為的是讓人們相信：領(lǐng)導(dǎo)者天生與一般人不同?，F(xiàn)代特質(zhì)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的特性是在實(shí)踐中形成的，可以通過(guò)訓(xùn)練和培養(yǎng)加以造就。這樣就否認(rèn)了領(lǐng)導(dǎo)者是天生的。成功的領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)后天培養(yǎng)，在實(shí)踐中形成。從這個(gè)意義上講，它比傳統(tǒng)特質(zhì)理論更進(jìn)了一步。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理

36、論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展有重大的歷史意義。它首次將領(lǐng)導(dǎo)納入了科學(xué)研究的范疇，使領(lǐng)導(dǎo)成為了一門(mén)科學(xué)。雖然對(duì)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論作了大量的研究，但沒(méi)有充分的證據(jù)證明領(lǐng)導(dǎo)者與其它人在特質(zhì)上有非常明顯的差異。無(wú)論早期特質(zhì)理論還是現(xiàn)代特質(zhì)理論，分離領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的研究均以失敗告終。2、領(lǐng)導(dǎo)行為理論從20世紀(jì)40年代后期起，研究者開(kāi)始轉(zhuǎn)向領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)際行為。領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要研究的是領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)特性、品質(zhì)、方式、作風(fēng)及傾向。其中有代表性的研究主要有懷特和李皮特的“三種領(lǐng)導(dǎo)方式”理論、坦南鮑姆和施特所表達(dá)的“領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流”理論、俄亥俄州立大學(xué)的研究、領(lǐng)導(dǎo)方格理論等。 （1）美國(guó)管理學(xué)家懷特和李皮特的“三種領(lǐng)

37、導(dǎo)方式”理論。懷特和李皮特提出了的三種領(lǐng)導(dǎo)行為方式，即權(quán)威式、民主式、放任式。權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)：所有政策均由領(lǐng)導(dǎo)者決定;工作分配及組合多由領(lǐng)導(dǎo)者單獨(dú)決定;領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬較少接觸；民主式領(lǐng)導(dǎo)：主要政策由組織成員集體決定,領(lǐng)導(dǎo)者采取鼓勵(lì)與協(xié)助態(tài)度;下屬人員對(duì)于進(jìn)行工作的步驟和所采用的技術(shù)有相當(dāng)?shù)倪x擇機(jī)會(huì)；放任式領(lǐng)導(dǎo)：組織成員或群體有完全的決策權(quán),領(lǐng)導(dǎo)者放任自流,不主動(dòng)干預(yù)。在這三種領(lǐng)導(dǎo)方式中,一般認(rèn)為民主領(lǐng)導(dǎo)方式的效果最好。（2）美國(guó)管理學(xué)家坦南鮑姆和施特的“領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流”理論。他們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式各式各樣，一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方法取決于環(huán)境和個(gè)性；領(lǐng)導(dǎo)方式依領(lǐng)導(dǎo)者把權(quán)力授予下屬的權(quán)力大小程度不同而不同。實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)

38、連續(xù)流所提供的是一系列的領(lǐng)導(dǎo)方式，說(shuō)不上哪一種方式總是正確的，而另一種方式總是錯(cuò)誤的。（3）俄亥俄州立大學(xué)的研究。亨普希爾、孔斯和哈爾平、溫納在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為的研究中，提出了領(lǐng)導(dǎo)行為的10個(gè)維度，分別是：主動(dòng)，指提出新的構(gòu)想或創(chuàng)意，以領(lǐng)導(dǎo)人激勵(lì)、助長(zhǎng)或抵制新觀念和新措施的行為次數(shù)為指標(biāo)；成員身份，指領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)體成員的非正式交往以及互相服務(wù)的次數(shù)；代表，指領(lǐng)導(dǎo)人維護(hù)團(tuán)體免受外來(lái)攻擊，推動(dòng)團(tuán)體的共同興趣及代表本團(tuán)體的頻率；整合，指領(lǐng)導(dǎo)者控制個(gè)別成員的行為，鼓勵(lì)愉快的團(tuán)體氣氛，消除成員之間的沖突，或協(xié)助個(gè)別成員適應(yīng)團(tuán)體等行為的表現(xiàn)次數(shù)；組織，指領(lǐng)導(dǎo)人規(guī)定和分配他自己和其它成員的工作；管轄，指約束或限制

39、團(tuán)體或部下的行為；信息向下溝通，指領(lǐng)導(dǎo)者提供信息給下屬成員；信息向上溝通，指領(lǐng)導(dǎo)者從下屬職員那里獲得信息；認(rèn)可，指領(lǐng)導(dǎo)人表示同意或不同意團(tuán)體成員的行為；生產(chǎn)，指領(lǐng)導(dǎo)人設(shè)定成就標(biāo)準(zhǔn)或努力標(biāo)準(zhǔn)，或者鼓勵(lì)下屬成員更努力提高成就標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)上述領(lǐng)導(dǎo)行為維度，俄亥俄州立大學(xué)研究組收集了1790個(gè)問(wèn)題進(jìn)行分析，最后擬定了150個(gè)描述領(lǐng)導(dǎo)行為的項(xiàng)目，編制成“領(lǐng)導(dǎo)者行為描述問(wèn)卷”（Leader Behavior Description Questionnaire LBDQ）并施測(cè)于許多團(tuán)體。他們對(duì)所測(cè)結(jié)果進(jìn)行因素分析，得到了兩個(gè)基本領(lǐng)導(dǎo)行為維度，分別稱為“關(guān)心體貼”（Consideration）和“主動(dòng)結(jié)構(gòu)”（

40、Initiative Structure）用我們通俗的話來(lái)說(shuō)，就是“關(guān)心人”和“抓工作”。 領(lǐng)導(dǎo)行為理論的研究熱潮一直持續(xù)到上世紀(jì)60年代，它極大的推動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展。但是由于它沒(méi)有考慮環(huán)境因素，導(dǎo)致了研究的局限性。不過(guò)領(lǐng)導(dǎo)行為因其具有良好的可測(cè)量性，60年來(lái)它一直成為管理學(xué)家、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家研究的重要內(nèi)容。3、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論是指有效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅取決于他們的行為方式，而且還取決于他們所處的環(huán)境。這種環(huán)境包括：領(lǐng)導(dǎo)者特征、下屬的特征、工作的性質(zhì)、群體組織機(jī)構(gòu)和強(qiáng)化方式。環(huán)境論主要包括費(fèi)德勒的權(quán)變理論、埃文斯和豪斯的途徑目標(biāo)理論，費(fèi)龍和耶頓的領(lǐng)導(dǎo)參與模式、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。（1）費(fèi)德勒的權(quán)變

41、理論。1967年，美國(guó)華盛頓大學(xué)教授F.菲德勒經(jīng)過(guò)15年的調(diào)查研究，提出了一個(gè)有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模式。他將領(lǐng)導(dǎo)行為分為任務(wù)定向和關(guān)系定向兩種類(lèi)型，將與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的情境因素分為三種：領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系，任務(wù)結(jié)構(gòu)和職權(quán)。每一種因素都有好壞、有無(wú)、強(qiáng)弱兩個(gè)不同方面。根據(jù)這三種因素六個(gè)方面的不同組合構(gòu)成包括八種情境的權(quán)變模式，提出在最有利和最不利的四種情境中任務(wù)定向的領(lǐng)導(dǎo)行為效果最好，而在四種較一般的情境種關(guān)系定向的領(lǐng)導(dǎo)行為效果最好。（2）途徑目標(biāo)理論。該理論最早由加拿大多倫多大學(xué)教授M.G.埃文斯于1968年提出，其同事R.J.豪斯在1971年做了擴(kuò)充和發(fā)展。該理論意思在于，領(lǐng)導(dǎo)人最重要的活動(dòng)是指明有利于下屬通

42、向不同目標(biāo)的道路，這些目標(biāo)包括晉升，成就感或令人心情舒暢的工作氣氛等。（3）費(fèi)龍和耶頓的領(lǐng)導(dǎo)參與模式。1973年美國(guó)行為科學(xué)家V.費(fèi)隆和P.耶頓運(yùn)用決策樹(shù)的形式試圖說(shuō)明在何種情境中，在什么程度上采用讓下屬參與決策的領(lǐng)導(dǎo)行為。（4）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)卡曼1966年首次提出，其后由赫西和布蘭查德做了進(jìn)一步發(fā)展。該理論可以看做領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論和美國(guó)哈弗大學(xué)克里斯.阿基利斯提出的不成熟成熟理論的有機(jī)結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論首次將領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境納入了研究的范圍，將領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展得更為全面。但是由于環(huán)境因素難以測(cè)量，環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)行為與績(jī)效三者之間的關(guān)系還是無(wú)法完全確定。因此，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的應(yīng)用

43、依然具有極大的局限性。4、領(lǐng)導(dǎo)理論的新進(jìn)展近年來(lái)又涌現(xiàn)了諸多有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的新觀點(diǎn)。相對(duì)于以往的領(lǐng)導(dǎo)理論，這些新觀點(diǎn)或者從原有角度進(jìn)行了深化，或者從其它角度進(jìn)行了豐富，使領(lǐng)導(dǎo)這一領(lǐng)域更加呈現(xiàn)“理論叢林”的現(xiàn)象。其中具有代表性的理論有領(lǐng)導(dǎo)歸因理論、交易理論、魅力理論。（1）領(lǐng)導(dǎo)的歸因理論認(rèn)為，在領(lǐng)導(dǎo)情境下，領(lǐng)導(dǎo)主要是人們對(duì)其它個(gè)體進(jìn)行的歸因。研究者發(fā)現(xiàn)，人們傾向于把領(lǐng)導(dǎo)者描述為具有諸如智慧、進(jìn)取心、勤奮、善表達(dá)等素質(zhì)。而且,不論情境如何,人們都傾向于將高高(即結(jié)構(gòu)和關(guān)懷維度都高)領(lǐng)導(dǎo)者視為最佳。當(dāng)組織績(jī)效極端低或極端高時(shí)，人們傾向于把它們歸因于領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的歸因理論為研究者們正確看待在不同情境下領(lǐng)導(dǎo)者的

44、作用提供了思路。（2）交易型領(lǐng)導(dǎo)理論是指在交換中，領(lǐng)導(dǎo)者給部下提供報(bào)酬、晉升、榮譽(yù)等，以滿足部下的需要和愿望；而部下則以服從領(lǐng)導(dǎo)命令、完成任務(wù)等作為回報(bào)。以往的大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)理論，如行為理論和權(quán)變理論，講的都是交易型領(lǐng)導(dǎo)。（3）魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論的研究者試圖確認(rèn)有領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征。事實(shí)上,大批研究者,如羅伯特豪斯瓦倫本尼斯、康格和凱南格等，的確分離出了區(qū)別有領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)者與無(wú)領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵特點(diǎn)，可以概括為：自信、遠(yuǎn)見(jiàn)、清楚表達(dá)目標(biāo)的能力、對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定信念、不循規(guī)蹈矩的行為、作為變革的代言人出現(xiàn)、環(huán)境敏感性等等。魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力可以通過(guò)培養(yǎng)而獲得。所以，該理論在某種程序

45、上可以歸入前面所述的現(xiàn)代素質(zhì)理論。不過(guò),它又比現(xiàn)代素質(zhì)理論的研究更進(jìn)了一步。2.2.2 概念厘定 筆者借鑒現(xiàn)代管理科學(xué)理論，并在大量閱讀相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)之上，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為是影響企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵因素之一，其是企業(yè)發(fā)展的根本。領(lǐng)導(dǎo)行為存在兩面性，既可以提高企業(yè)的績(jī)效，也可能將其降低，洞悉領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)企業(yè)的影響程度是解決企業(yè)自身發(fā)展的決定性力量。離開(kāi)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的研究而談企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作效力是不可能的，可以說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)行為決定了企業(yè)本身的運(yùn)作效力。在開(kāi)始對(duì)海西地區(qū)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的研究之前，首先“領(lǐng)導(dǎo)行為”這個(gè)重要的概念進(jìn)行厘定。1、概念解析領(lǐng)導(dǎo)行為理論是研究領(lǐng)導(dǎo)有效性的理論，是管理學(xué)理論研究的熱點(diǎn)之一。影響領(lǐng)導(dǎo)

46、有效性的因素以及如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性是領(lǐng)導(dǎo)理論研究的核心。領(lǐng)導(dǎo)理論的研究成果可分為三個(gè)方面，即領(lǐng)導(dǎo)特性理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。由于領(lǐng)導(dǎo)特性理論忽視下屬的需要、沒(méi)有指明各種特性之間的相對(duì)重要性、缺乏對(duì)因與果的區(qū)分、忽視了情境因素，導(dǎo)致它在解釋領(lǐng)導(dǎo)行為方面的不成功。領(lǐng)導(dǎo)行為理論集中研究領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)采口行為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響，主要研究成果包括：領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論、管理方格理論、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體理論等等，這些理論主要是從對(duì)人的關(guān)心和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心兩個(gè)維度，以及上級(jí)的控制和下屬參與的角度對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行分類(lèi)，這些理論在確定領(lǐng)導(dǎo)行為類(lèi)型與群體工作績(jī)效之間的一致性關(guān)系上取得了有限的成功，主要的原因是缺乏對(duì)

47、影響成功與失敗的情境因素的考慮。領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)的有效性之間的關(guān)系顯然依賴于任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、下屬的主導(dǎo)性需求等情境因素，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論彌補(bǔ)了這一缺陷，提出領(lǐng)導(dǎo)的有效性依賴于情境因素，并且情境因素可以被分離出來(lái)，它的研究成果包括菲德勒權(quán)變模型、情境領(lǐng)導(dǎo)理論、路徑目標(biāo)理論和領(lǐng)導(dǎo)者參與模型。2、相關(guān)理論（1）領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖理論美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)的研究人員弗萊西曼和他的同事們的研究關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的比較研究，以國(guó)際收割機(jī)公司的一家卡車(chē)生產(chǎn)廠為調(diào)查對(duì)象，結(jié)果進(jìn)一步分為兩個(gè)維度，領(lǐng)導(dǎo)方式的關(guān)懷維度（關(guān)心人）和定規(guī)維度（關(guān)心工作）。關(guān)懷維度：代表領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工之間以及領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的關(guān)系、相互

48、信任、尊重和友誼的關(guān)心，即領(lǐng)導(dǎo)者信任和尊重下屬的觀念程度。定規(guī)維度：代表領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建任務(wù)、明察群體之間的關(guān)系和明晰溝通渠道的傾向，或者說(shuō)，為了達(dá)到組織目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)造自己與下屬的角色的傾向程度。（2）領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論這一理論是由美國(guó)管理學(xué)家坦南鮑姆和施米特提出來(lái)的。這種理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式是一個(gè)連續(xù)變量，從“獨(dú)裁式”的領(lǐng)導(dǎo)方式到極度民主化的 “放任型”領(lǐng)導(dǎo)方式之間存在著多種領(lǐng)導(dǎo)方式，不能抽象地講一種領(lǐng)導(dǎo)方式好，而另一種不好，而是取決于各種客觀的因素。（3）管理方格理論這種理論是研究企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式及其有效性的理論，這種理論倡導(dǎo)用方格圖表示和研究領(lǐng)導(dǎo)方式。他們認(rèn)為，在企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)工作中

49、往往出現(xiàn)一些極端的方式，或者以生產(chǎn)為中心，或者以人為中心，或者以X理論為依據(jù)而強(qiáng)調(diào)靠監(jiān)督，或者以Y理論為依據(jù)而強(qiáng)調(diào)相信人。為避免趨于極端，克服以往各種領(lǐng)導(dǎo)方式理論中的“非此即彼”的絕對(duì)化觀點(diǎn)，他們指出：在對(duì)生產(chǎn)關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式和對(duì)人關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式之間，可以有使二者在不同程度上互相結(jié)合的多種領(lǐng)導(dǎo)方式。為此，他們就企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)方式問(wèn)題提出了管理方格法，使用自己設(shè)計(jì)的一張縱軸和橫軸各9等分的方格圖，縱軸和橫軸分別表示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度。第1格表示關(guān)心程度最小，第9格表示關(guān)心程度最大。全圖總共8l個(gè)小方格，分別表示“對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心”和“對(duì)人的關(guān)心”這兩個(gè)基本因素以不同比例結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)方式。3

50、研究設(shè)計(jì)3.1 量表設(shè)計(jì)通過(guò)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的整理歸納，發(fā)現(xiàn)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為方式在應(yīng)用方面，即探索性研究上的成果遠(yuǎn)少于理論分析方面，并且理論創(chuàng)新方面遠(yuǎn)少于對(duì)理論的運(yùn)用和深入。通過(guò)對(duì)比國(guó)內(nèi)外研究，特別是海峽兩岸的研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)國(guó)外學(xué)者對(duì)LBDQ量表都進(jìn)行了深入研究和探索，并針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充修改，已達(dá)到適合其研究的目的。因此，本研究結(jié)合仍然擬通過(guò)對(duì)LBDQ量表進(jìn)行探索分析，在進(jìn)行探索性因子分析的基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化修改，使其適用于本研究標(biāo)的，并為進(jìn)一步的結(jié)構(gòu)方程建模打下基礎(chǔ)。3.1.1理論基礎(chǔ)通過(guò)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的梳理，借鑒目前國(guó)際上被廣為承認(rèn)的研究觀點(diǎn)及方法，課題組擬將研究范圍界定在領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)基本的維度

51、中: “以組織為導(dǎo)向”以及“以人為導(dǎo)向”。表3-1 領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)維度以人為導(dǎo)向以組織為導(dǎo)向關(guān)心部屬的福利，尊重下級(jí)的意見(jiàn)， 相互信任，與下屬建立友誼。重視人際關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)行為。注重工作的組織和計(jì)劃，注重規(guī)定下屬的工作職責(zé)，讓部屬知道領(lǐng)導(dǎo)對(duì)期望。重視績(jī)效的管理者行為。圖3-1是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為兩個(gè)維度的四種經(jīng)典組合方式。以人為導(dǎo)向高低組織高關(guān)心高組織高關(guān)心低組織低低關(guān)心高組織低關(guān)心高以 組 織 為 導(dǎo) 向圖3-1 兩個(gè)維度的四種經(jīng)典組合3.1.2量表設(shè)計(jì)本研究收集國(guó)內(nèi)外關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為研究的理論及大量文獻(xiàn)，并對(duì)海西地區(qū)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為現(xiàn)存的實(shí)際狀況進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，進(jìn)一步對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為及企業(yè)績(jī)效的相關(guān)理論進(jìn)行梳

52、理，以求對(duì)研究量表的設(shè)計(jì)提供理論和實(shí)踐的支持。通過(guò)以上的分析判斷，本研究擬采取學(xué)界認(rèn)可的LBDQ量表即領(lǐng)導(dǎo)行為問(wèn)卷為參考依據(jù)，在走訪了多位相關(guān)學(xué)科的專(zhuān)家和企業(yè)管理者后，通過(guò)對(duì)訪談結(jié)果的分析整理，在LBDQ量表的基礎(chǔ)上初步編制了領(lǐng)導(dǎo)行為方式與企業(yè)發(fā)展調(diào)查問(wèn)卷（試一）。該量表首先在小范圍內(nèi)進(jìn)行受試，進(jìn)一步對(duì)量表進(jìn)行信效度分析，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析，剔除與本次研究相關(guān)性較弱的指標(biāo)，重新修正選項(xiàng)，得出最終投放量表。第一部分（領(lǐng)導(dǎo)行為）采用美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)編制的領(lǐng)導(dǎo)行為問(wèn)卷（Leader Behavior Description Questionnaire LBDQ），共計(jì)30道題目。題目來(lái)源于有效管理行

53、為的10個(gè)維度：主動(dòng)、成員身份、代表、整合、組織、管轄、向上溝通、向下溝通、認(rèn)可和生產(chǎn)。最終歸納為兩個(gè)最基本的領(lǐng)導(dǎo)行為維度，即“體貼”和“主動(dòng)結(jié)構(gòu)”，也就是“關(guān)心人”與“抓組織”。其中關(guān)心人導(dǎo)向15個(gè)題目，抓組織導(dǎo)向15個(gè)題目，本量表采用Likert五點(diǎn)尺度量表。表3-2 領(lǐng)導(dǎo)行為問(wèn)卷維度分析維度涵義題數(shù)內(nèi)容主動(dòng)提出新的構(gòu)想或創(chuàng)意，以領(lǐng)導(dǎo)人激勵(lì)或抵制新觀念和新措施的行為次數(shù)為指標(biāo)。39. 接受新構(gòu)想緩慢11.這工作中愿意有新的改變17.會(huì)在本單位試驗(yàn)自己的新設(shè)想成員身份指領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)體成員的非正式交互次數(shù)。2給部下私人幫助6.關(guān)心部下的福利代表指領(lǐng)導(dǎo)人維護(hù)團(tuán)體免受外來(lái)攻擊，推動(dòng)團(tuán)體的共同興趣及代

54、表本團(tuán)體的頻率。43.容易讓人了解自己5.信守諾言12.平易近人18.以嚴(yán)格手段管理整合指領(lǐng)導(dǎo)者控制個(gè)別成員的行為，鼓勵(lì)愉快的團(tuán)體氣氛，消除成員之間的沖突，或協(xié)助個(gè)別成員適應(yīng)團(tuán)體等行為的表現(xiàn)次數(shù)。42.做一些使部下感到愉快的小事10. 以平等態(tài)度對(duì)待每一個(gè)部下13. 與部下談話時(shí)能使人覺(jué)得輕松自然30. 會(huì)注意部下的工作是否協(xié)調(diào)組織指領(lǐng)導(dǎo)人規(guī)定和分配他自己和其它成員的工作。321. 分派部下做不同的事22. 做事沒(méi)有計(jì)劃28. 讓部下都知道對(duì)他們的要求是什么管轄指約束或限制團(tuán)體或部下的行為。325. 會(huì)要求遵循有規(guī)律的程序26. 會(huì)要求所有部下都應(yīng)了解自己在組織中地位27. 會(huì)要求部下遵守標(biāo)準(zhǔn)

55、化的規(guī)則和法令信息向下溝通指領(lǐng)導(dǎo)者提供信息給下屬成員。37. 拒絕解釋自己行為的原因8. 不與部下磋商而自行行動(dòng)16.在工作時(shí)會(huì)對(duì)部下清楚地表明自己的態(tài)度信息向上溝通指領(lǐng)導(dǎo)者從下屬職員那里獲得信息。34. 時(shí)常聽(tīng)取部下的意見(jiàn)15.會(huì)在推行重要的事項(xiàng)之前，先取得部下贊同20.會(huì)以不容質(zhì)疑的口氣說(shuō)話認(rèn)可指領(lǐng)導(dǎo)人表示同意或不同意團(tuán)體成員的行為。214. 接受部下的建議并付諸行動(dòng)19.對(duì)工作表現(xiàn)不好的進(jìn)行批評(píng)生產(chǎn)指領(lǐng)導(dǎo)人設(shè)定成就標(biāo)準(zhǔn)或努力標(biāo)準(zhǔn)，或者鼓勵(lì)下屬成員更努力提高成就標(biāo)準(zhǔn)。323. 堅(jiān)持一定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)24.強(qiáng)調(diào)一定要在期限內(nèi)完成工作29.注意部下是否已盡自己所能第二部分（個(gè)人信息）采用單項(xiàng)選擇題

56、，調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人信息，共5道：性別、年齡、學(xué)歷、所在部門(mén)、級(jí)別。（注：實(shí)踐實(shí)際發(fā)放的問(wèn)卷還包括對(duì)企業(yè)績(jī)效調(diào)查和人口統(tǒng)計(jì)的部分，因?yàn)榕c本研究沒(méi)有直接關(guān)系，所以不詳細(xì)說(shuō)明。）3.2 訪談梗概為了制定出的問(wèn)卷更加符合實(shí)際情況，因此，在制定問(wèn)卷之前除了閱讀大量文獻(xiàn)資料之外，課題組對(duì)海西地區(qū)的翔達(dá)制罐廠、天倫餅業(yè)、德化縣陶瓷生產(chǎn)廠、泉州天地星電子有限公司等6家企業(yè)采取了實(shí)地調(diào)研，并對(duì)其副總以上的管理者進(jìn)行了深度采訪，考慮到研究擬采用的LBDQ量表的測(cè)試范圍，本次訪談的內(nèi)容主要涉及企業(yè)現(xiàn)狀、對(duì)未來(lái)預(yù)期、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的理解、對(duì)人才的看法等四個(gè)方面。3.2.1 受訪者基本情況本次調(diào)研所面向的目標(biāo)企業(yè)分別處于不同

57、的市場(chǎng)領(lǐng)域，但是規(guī)模大小相仿，實(shí)地訪談具有一定的意義，訪談結(jié)果帶有較為明顯的指向性。本次調(diào)研共有45名受訪者，其的基本情況為：普通員工20人，經(jīng)理10人，中層管理人員10人，相關(guān)領(lǐng)域的研究專(zhuān)家5人。在受訪者中，學(xué)歷在大學(xué)本科及以上所占的百分比超過(guò)75%，訪談結(jié)果應(yīng)當(dāng)具有良好的信效度。3.2.2 訪談內(nèi)容本次研究訪談涉及海西地區(qū)6家民營(yíng)中小企業(yè)，主要的訪談內(nèi)容集中在不同訪談對(duì)象對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)同方面。根據(jù)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的整理分析和本課題組的研究期望，訪談內(nèi)容擬分為四個(gè)模塊，具體提綱如下：1、企業(yè)現(xiàn)狀（1）貴公司規(guī)模有多大呢？（2）是屬于哪行業(yè)呢？（3）金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)給全世界的經(jīng)濟(jì)都造成了巨大的影

58、響，您是如何看待它對(duì)貴企業(yè)的影響？（4）在您看來(lái)現(xiàn)在國(guó)家建設(shè)海西的政策對(duì)海西民營(yíng)企業(yè)有多大的幫助？2、對(duì)未來(lái)預(yù)期（1）在您看來(lái)，現(xiàn)在的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境中，有哪些不利于海西民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的因素？（2）隨著環(huán)境的影響，您是怎么看待貴公司未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)？3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的理解（1）在您經(jīng)營(yíng)企業(yè)這么多年的經(jīng)驗(yàn)中，您是怎么理解領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)行為的呢，它對(duì)企業(yè)的發(fā)展有多大的影響？（2）您覺(jué)得企業(yè)管理者應(yīng)該具備哪些領(lǐng)導(dǎo)行為或工作作風(fēng)？（3）在這次金融危機(jī)中，除了企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略上的調(diào)整，您是如何帶領(lǐng)大家度過(guò)危機(jī)的呢？（4）您覺(jué)得作為一個(gè)管理者，如何平衡與下屬關(guān)系和工作任務(wù)的問(wèn)題？4、對(duì)人才的看法（1）在企業(yè)的發(fā)展中，您是

59、怎么看待人才發(fā)揮的作用的？（2）在金融危機(jī)的一年中，貴企業(yè)的人才在其中起了多大的作用？（3）對(duì)于您個(gè)人而言，您會(huì)偏向于聘用什么樣的人才，他要具備什么樣的素質(zhì)和能力？（4）您是如何看待現(xiàn)代大學(xué)培養(yǎng)模式下走出來(lái)的大學(xué)生，還有您覺(jué)得他們還需要加強(qiáng)什么方面的能力?3.2.3 訪談的基本過(guò)程訪談的基本過(guò)程。2009年7月-一2009年8月間，課題組利用工作關(guān)系和私人關(guān)系采用不同的訪談的方式與他們交談。有些是在辦公室，比較正式的尋問(wèn)和回答；也有些在與私交甚好的相關(guān)人員一起散步時(shí)，漫不經(jīng)心的聊天的方式進(jìn)行；還有的是在飯桌上談天的方式進(jìn)行，總是想盡可能多的獲得對(duì)海西地區(qū)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為現(xiàn)狀的最真實(shí)認(rèn)識(shí)和建議。

60、3.2.4 訪談的主要結(jié)論通過(guò)訪談得知海西地區(qū)中小型民營(yíng)企業(yè)很多是面向國(guó)外市場(chǎng)，因此在全球爆發(fā)的金融危機(jī)中受負(fù)面影響。但由于國(guó)內(nèi)客源穩(wěn)定，因此很多廠家受金融危機(jī)的負(fù)面影響較小，整體狀況也基本穩(wěn)定。其中泉州天地星電子有限公司是以生產(chǎn)機(jī)頂盒為主的民營(yíng)企業(yè)，從1999年開(kāi)始產(chǎn)品主要銷(xiāo)往國(guó)外，以東南亞市場(chǎng)為主，現(xiàn)有員工約1100人。相對(duì)來(lái)說(shuō)2008年的金融并沒(méi)有影響到該企業(yè)的銷(xiāo)量，反而國(guó)外市場(chǎng)銷(xiāo)量略有增多。國(guó)家也大力支持出口貿(mào)易，商品出口退稅率達(dá)到17%，這更有利于國(guó)外市場(chǎng)的發(fā)展。天倫餅業(yè)受?chē)?guó)家的海西建設(shè)政策導(dǎo)向，獲得了很多外部幫助。扶持中小企業(yè)的資金、貸款都比較充裕，反而相比金融危機(jī)前更有利。而德化