中國電信酒店完美聯(lián)盟解決方案

1、酒店完美聯(lián)盟解決方案酒店完美聯(lián)盟項(xiàng)目組目錄市場分析解決方案總結(jié)2015酒店行業(yè)市場分析 1經(jīng)濟(jì)型酒店市場空間與發(fā)展前景酒店發(fā)展趨勢：根據(jù)國家旅游局的統(tǒng)計(jì)，截止2013年年底，全國共有酒店約1.5萬家，客房數(shù)約200萬間，較2012年，五星、四星、三星級酒店均持續(xù)增長，而二星級和一星級酒店不同程度的減少，正被經(jīng)濟(jì)型酒店逐步替代。摘自中國報(bào)告大廳 () 2013年中國酒店行業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢經(jīng)濟(jì)型酒店市場空間與復(fù)合增長率 2006-2011 年呈現(xiàn)爆發(fā)性增長，達(dá)到51.8%，截止 2011年，共約7000 家，但還遠(yuǎn)未到達(dá)飽和狀態(tài)，預(yù)計(jì)未來5 年，復(fù)合增速在25%以上。消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變 中國的消費(fèi)者

2、需求正從原來的星級酒店、社會旅館快速向經(jīng)濟(jì)型酒店酒店轉(zhuǎn)移。經(jīng)濟(jì)型酒店客房需求目前全國每天客房住宿需求約1293萬間，其中經(jīng)濟(jì)型酒店占比約41%，合計(jì)約534萬間，目前經(jīng)濟(jì)型酒店客房數(shù)量僅有75 萬間左右，未來提升潛力巨大。摘自中投顧問（） 2014年經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)研究報(bào)告信息化對經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的重要意義降低酒店運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn) 借助信息化手段，能有效提升酒店在運(yùn)營安全、員工工作、突發(fā)事件響應(yīng)等日常工作中的管理能力；提高管理能力 降低酒店運(yùn)營成本、提高管理效率、通過降本增效，有效提供員工工作效率增強(qiáng)核心競爭能力 借助信息化手段，增強(qiáng)酒店增值及特色服務(wù)能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的舒適的入住體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)型酒店信息化需

3、求酒店在傳統(tǒng)剛性需求（固話、寬帶和電視）的基礎(chǔ)上，提出了新的信息化需求！確保酒店日常經(jīng)營中安全無風(fēng)險(xiǎn)，做到“可管，可控，可查”對酒店內(nèi)部員工及其日常工作進(jìn)行可視化管理，提升管理效率借助成熟營銷工具，增加客房銷售，同時，豐富客房增值服務(wù)內(nèi)容，提升收入我們共同的思考與答案2015年，我們?nèi)绾螌ふ揖频晔袌?藍(lán)海？我們的出路在哪里？從酒店安全、服務(wù)及管理提升切入，形成差異化優(yōu)勢，服務(wù)酒店行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。Q：A：打造“平安智慧協(xié)同”酒店2015酒店完美聯(lián)盟解決方案 2“2015酒店完美聯(lián)盟解決方案”整體視圖協(xié)同 平安智慧安全WiFi視頻監(jiān)控寬帶提速WiFi營銷悅me客房自服務(wù)可視化調(diào)度電子巡檢平安篇酒店

4、安全現(xiàn)狀酒店網(wǎng)絡(luò)安全隱患大酒店安防監(jiān)控為剛性需求對火災(zāi)、盜竊、人員管理等視頻監(jiān)控需求明確；平安酒店安全WiFi解決方案電信級機(jī)房安全防護(hù)內(nèi)容防篡改網(wǎng)頁防掛馬漏洞及時補(bǔ)防DDOS攻擊INTERNET酒店2客房AP客房酒店3ONT樓層交換機(jī)酒店1客房AP樓層ONT電信高速網(wǎng)絡(luò)酒店內(nèi)部安全防護(hù)上網(wǎng)用戶認(rèn)證上網(wǎng)數(shù)據(jù)審計(jì)FTTBFTTFFTTH平安酒店安防監(jiān)控解決方案以云視頻監(jiān)控為核心功能，通過視頻數(shù)據(jù)分析，通過平臺管理功能，借助員工手機(jī)等智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)酒店安防管理的防、管、控等可視化管理已部署本地視頻監(jiān)控的酒店可以使用云存儲方案將本地監(jiān)控圖像自動備份到云盤。解決方案平安篇價(jià)值視頻遠(yuǎn)程存儲在電信云機(jī)房，

5、確保數(shù)據(jù)永不丟失只要手機(jī)可上網(wǎng)，隨時隨地可遠(yuǎn)程調(diào)看視頻內(nèi)容，方便高效酒店基本無維護(hù)，如有故障，更換攝像頭即可電信強(qiáng)大的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，專注酒店安全，軟件功能云端部署，功能擴(kuò)展一鍵升級智慧篇酒店?duì)I銷、管理、服務(wù)目前的問題網(wǎng)絡(luò)帶寬固定分配，成本高，資源浪費(fèi)酒店?duì)I銷方式傳統(tǒng)、全面撒網(wǎng)，影響營銷效果傳統(tǒng)電視節(jié)目種類少，旅客娛樂方式單一無聊客房服務(wù)下單麻煩，響應(yīng)慢娛樂網(wǎng)絡(luò)管理客房服務(wù)營銷服務(wù)帶寬管理更智慧【模 式 一】 局端BRAS實(shí)現(xiàn)客房帶寬提速管理模式，適用于FTTH場景酒店內(nèi)部交換機(jī)實(shí)現(xiàn)客房帶寬提速管理模式，適用于FTTB+LAN場景【模 式 二】 前臺人員客房帶寬提速管理云平臺客房AP無線客房AP無線

6、InternetBRAS交換機(jī)酒店工作人員通過酒店賬號登錄云平臺，對客房的帶寬價(jià)格、速率、費(fèi)用結(jié)算等進(jìn)行管理。多種帶寬選擇酒店自主定價(jià)根據(jù)不同住客需求可選10M/50M/100M等不同帶寬速率根據(jù)自身酒店定位，自主指定面向住客的提速費(fèi)用。【產(chǎn)品特色】 LOREM IPSUMLOREM IPSUM多樣的酒店服務(wù)內(nèi)容豐富客戶體驗(yàn)靈活的營銷模板定制提升營銷效果營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析助力精準(zhǔn)營銷WiFi營銷更智慧旅客娛樂更智慧玩你想玩看你想看悅me片源全新內(nèi)容直播頻道：百路直播頻道，3天回看，2天預(yù)約和4小時時移；高清點(diǎn)播：電影、電視劇、體育、紀(jì)實(shí)等多種類型的海量視頻，定期更新，滿足酒店客戶的多種收視需求；

7、廣應(yīng)用多玩法強(qiáng)互動智能應(yīng)用：提供在線商店、天氣、民生資訊等優(yōu)質(zhì)應(yīng)用；游戲/KTV：多樣的單機(jī)、在線游戲和KTV等娛樂玩法；互動：從手機(jī)播放甩屏到電視屏幕，隨時快進(jìn)快退控制；客房服務(wù)更智慧酒店客房（住客）酒店前臺（工作人員）酒店住客在客房內(nèi)通過微信公眾號無線portal門戶悅me電視等途徑，發(fā)起客房服務(wù)需求：在線點(diǎn)餐索取客房消費(fèi)品客房打掃服務(wù)酒店工作人員通過電腦智能手機(jī)客戶端接收到住客服務(wù)需求，并提供上門服務(wù)：訂單響應(yīng)查房信息錄入電子簽名（顧客確認(rèn)查房結(jié)果）INTERNET客房自服務(wù)平臺營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理娛樂客房服務(wù)解決方案智慧篇價(jià)值網(wǎng)絡(luò)服務(wù)彈性分配潛在客戶精準(zhǔn)營銷旅客娛樂隨心所欲客房服務(wù)方便快捷

8、協(xié)同篇酒店工作管理中的主要問題C通訊手段有改進(jìn)空間傳統(tǒng)對講機(jī)功能單一、缺少拓展應(yīng)用A不明確人員位置，缺乏針對性調(diào)度不確定人員位置，難以精準(zhǔn)調(diào)度人員是否到崗，存在管理漏洞D缺乏精細(xì)化管理手工紙質(zhì)表，不能完全反映真實(shí)情況工作記錄過程，數(shù)據(jù)易丟失公共區(qū)域雖有視頻監(jiān)控設(shè)備，但客房、樓層物品損壞等取證環(huán)節(jié)，仍缺乏有效方法；B現(xiàn)場資訊不足隨著酒店服務(wù)行業(yè)的飛速發(fā)展，酒店的迎賓、前臺、餐飲、安保、后勤、客房各部門需要做到隨時可以進(jìn)行溝通，為提高酒店從業(yè)人員的工作效率，對酒店調(diào)度與管理提出了更高的需求。電子化協(xié)同解決方案智能機(jī)功能機(jī)支持網(wǎng)絡(luò)外接設(shè)備藍(lán)牙手咪耳機(jī)人員位置可視化：NFC巡檢與對講調(diào)度結(jié)合NFC、R

9、FID技術(shù)，實(shí)現(xiàn)室內(nèi)精定位，在樓層指定位置安裝標(biāo)簽，酒店員工定點(diǎn)巡檢。管理員可以通過可視化調(diào)度平臺直觀地了解員工所在位置，進(jìn)行呼叫對講，調(diào)度指揮。 調(diào)度平臺可查看對講群組，可實(shí)現(xiàn)單呼、預(yù)定義組呼以及臨時組呼；調(diào)度平臺可實(shí)現(xiàn)各級權(quán)限管理，可根據(jù)人員變動修改群組信息；調(diào)度平臺可查看室內(nèi)人員定位，也可查看室外人員定位；事件場景可視化：手機(jī)拍照與視頻監(jiān)控視頻監(jiān)控拍照取證工作任務(wù)可視化：電子工單與任務(wù)管理紙質(zhì)工單存在手工填寫，事后補(bǔ)單，缺乏真實(shí)性傳統(tǒng)對講機(jī)無法明確人員、崗位，無法派單；傳統(tǒng)對講機(jī)缺乏電子工單和圖像回傳等解決方案“電子工單”的優(yōu)勢在于對工單派發(fā)、執(zhí)行過程、反饋結(jié)果全程跟進(jìn)，對未完成工單進(jìn)行催辦，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，形成閉環(huán)管理。解決方案協(xié)同篇價(jià)值工作效率更高工作流程更規(guī)范建設(shè)與維護(hù)費(fèi)用更節(jié)省實(shí)現(xiàn)更有針對性地工作調(diào)度，有助于提高酒店的管理水平。 逐步取代手工紙質(zhì)工單，避免事后補(bǔ)單等管理漏洞。 酒店減少了大量的設(shè)備投資，減少了維護(hù)系統(tǒng)所需要的人力和物力?？偨Y(jié) 3云云平臺硬件設(shè)備移動應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺+終端+應(yīng)用，為酒店提供全面解決方案WiFi平臺視頻監(jiān)控平臺可視化調(diào)度平臺光纖