新建游客接待中心功能布局配套設(shè)施設(shè)計實施可行性方案

1、新建游客接待中丿匚、功能布局配套設(shè)施設(shè)計可行性方案新建 XXX 配套設(shè)施游客接待中心建筑面積約為 XXXX 平米，其中地上一層 面積約 XXX 平米，地下一層面積約為 XXX 平米。為了更好的給 XXX 游客接待 中心功能定位， 制定適合其發(fā)展的經(jīng)營模式， 下面將從游客中心功能作用、 游客 中心等級劃分以及國內(nèi)幾家景區(qū)游客接待中心功能現(xiàn)狀等幾個方面，對 XXXX 游客接待中心功能布局進(jìn)行設(shè)計，以供參考。一、游客接待中心的功能作用：1、引導(dǎo)功能：游客接待中心一般位于旅游中心或出口處，起著窗口的作用，通 過這個窗口， 旅游者可以了解整區(qū)域內(nèi)環(huán)境、 景物和旅游各組成要素的分布、 組 合善及存在問題。

2、2、服務(wù)功能：游客接待中心可為旅游者提供住宿、休息、餐飲、交通、娛樂、 購物等服務(wù)，以便使旅游者滿意，順利完成在本區(qū)的旅游計劃。3、游憩功能：游客接待中心距風(fēng)景區(qū)較近，本身也有部分特殊的自然風(fēng)光，或 景觀建筑或民俗風(fēng)情或直接是景區(qū)的一部分， 使旅游者在逗留時間內(nèi)可安排部分 時間進(jìn)行游覽起到游憩功能。4、集散功能：游客接待中心是游鑒區(qū)與大城市間的交通連接點，對來往旅游者 具有集散作用。5、解說功能：游客接待中心最為重要的功能之一。解說、傳授和住處服務(wù)作為 基本的交流手段岢讓大眾清楚、明白關(guān)于自然和文化資源的意義和價值。6、其它功能：包括失物招領(lǐng)、物品寄存、醫(yī)療服務(wù)、郵政服務(wù)、殘疾人設(shè)施提、游客中

3、心等級的劃分： 5A 級景區(qū)：游客中心位置合理，規(guī)模適度、設(shè)施齊全，功能體現(xiàn)充分，咨詢服 務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。4A 級景區(qū)：游客中心位置合理，規(guī)模適度、設(shè)施齊全，功能完善，咨詢服務(wù)人 員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。3A 級景區(qū)：游客中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施、功能齊備。游客中心有服務(wù) 人員，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。三、國內(nèi)部分景區(qū)游客接待中心情況：1、大連西郊國家森林公園游客接待中心：大連西郊國家森林公園游客接待中心 位于旅順中路與棠劉路交匯處附近，與公共汽車站相鄰，位置優(yōu)越、醒目，方便 游客。游客中心標(biāo)示醒目， 標(biāo)志清晰，制作精美，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。 游客中心現(xiàn)代， 中式鋼架建筑

4、造型景觀化， 能夠烘托景觀環(huán)境， 外觀、造型、色彩與環(huán)境相協(xié)調(diào)。 大連西郊國家森林公園游客中心專用，面積適應(yīng)游客需求，包括游客服務(wù)大廳， 講解站、影視廳、投訴站等。電腦觸摸屏設(shè)在游客服務(wù)中心，內(nèi)容豐富、齊全、 有導(dǎo)游全景圖、景點介紹、購物指南、游客須知及自采果樹介紹，并提供酒店、 旅行社以及其它票類的咨詢電話和介紹。 為了給游客提供足夠的有了信息， 方便 游客參觀，大連西郊國家森林公園設(shè)置導(dǎo)游圖、全景圖、景物介紹牌，分別為雅 克力、木質(zhì)、鋁合金噴塑三種，合理的設(shè)置在游客集散地、交叉路口、景物景點 以及參觀主干道旁，布局合理，數(shù)量充足、設(shè)計美觀、制作精美，與景區(qū)景觀整 體相協(xié)調(diào)。2、成都石象湖太

5、一園游客接待中心：太一園是石象湖景區(qū)的游客接待及商務(wù)中心，共兩層，是由金屬、石材、玻璃等環(huán)保材料構(gòu)建的生態(tài)共生式建筑，總面積 超過 2000 平方米。太一園一樓為展示大廳面積為 600 平方米左右， 設(shè)有景區(qū)生 態(tài)圖片展區(qū)、游客咨詢點、VIP服務(wù)處，咖啡廳，一樓大廳前后均有寬闊的場地， 可進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)等小型活動。 太一園二樓主要以商務(wù)會議、 休閑娛樂為主， 有現(xiàn) 代多功能會議室 2 個，棋牌娛樂室多間，可根據(jù)游客不同的需要提供商務(wù)、 會議、 咨詢、娛樂、休閑等多項服務(wù)功能。3、 沙家浜風(fēng)景區(qū)游客接待中心：沙家浜風(fēng)景區(qū)游客接待中心占地約1500 平方 米，分為票務(wù)中心和游客中心。票務(wù)中心設(shè)有票務(wù)

6、服務(wù)窗口、旅游服務(wù)窗口、貴 賓接待窗口、 行李寄存窗口和投訴窗口等多樣性服務(wù)窗口。 票務(wù)中心大廳內(nèi)放置 了觸摸屏電腦， 方便游客自主查閱景區(qū)資料， 資料架上還有免費的景區(qū)導(dǎo)覽宣傳 資料供游客選擇。 游客中心的外墻是一幅景區(qū)導(dǎo)游全景圖， 標(biāo)識了主要景點及旅 游服務(wù)設(shè)施的位置。 游客中心一樓主要設(shè)有醫(yī)療點、 咨詢處、影視廳、購物中心、 游客休息區(qū)等，南面大廳設(shè)有 atm 自動柜員機(jī)和多功能服務(wù)機(jī)。二樓配套茶飲 區(qū)、商務(wù)中心、閱覽室、哺乳室、會議室等，可全面滿足游客休閑、娛樂、商務(wù) 等多方面的需求。4、酉陽土家族苗族自治縣桃花源景區(qū)投資 1500 余萬元，按照國家 5A 級旅游 景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)全新打造的游

7、客接待中心， 新游客接待中心設(shè)置了售票區(qū)、 辦公區(qū)、 游 客休息區(qū)、自助購物區(qū)、醫(yī)務(wù)室、郵政服務(wù)區(qū)、電子商務(wù)區(qū)、上網(wǎng)區(qū)、團(tuán)體導(dǎo)游 和駕駛員休息區(qū)、電子門禁系統(tǒng)，配套了咨詢臺、游客服務(wù)臺、行李寄存室、廣 播室、監(jiān)控中心、游客投訴辦公室、影視廳、三星級旅游公廁、特殊人群服務(wù)、 無障礙通道、氣象服務(wù)、陽光警務(wù)、電子書、景區(qū)全景圖、電子沙盤、自助存取 款機(jī)、值班室、自助充電器等較為完善的服務(wù)設(shè)施。 面積達(dá) 1050 平方米，同時， 配套建設(shè)了面積為 25000 平方米的生態(tài)停車場。是武陵山地區(qū)面積最大、設(shè)備最齊全、功能最完善的景區(qū)游客接待中心四、 XXXX 游客接待中心功能布局根據(jù)以上幾點并結(jié)合現(xiàn)有條

8、件 XXXX 游客接待中心功能包括： 問詢服務(wù)、 票務(wù)中 心、旅行社、寄存處、酒店預(yù)訂、郵政服務(wù)、 XXXX 展示及銷售（含旅游紀(jì)念品 銷售）、茶飲休憩區(qū)、導(dǎo)服中心、租車服務(wù)、自助取款機(jī)、辦公區(qū)。功能布局：地上一層游客接待中心面積為 XXX 平米，其中包括約 XXX 平米地貴 賓接待室，供 XXXX 接待使用，因此實際面積約為 XXXX 平米左右，其中包含 以下功能：1、旅行社（面積為 60 平米 100 平米）2、寄存處（面積為 15 平米 30 平米）3、票務(wù)中心及酒店預(yù)定（面積為 10 平米 20 平米）4、導(dǎo)服中心（面積為 20 平米 30 平米）5、郵政及租車服務(wù)（面積 10 平米）

9、6、自助取款機(jī)（面積 5 平米 10 平米）7、預(yù)留辦公區(qū)域（ 50 平米 70 平米）注：XXXX游客接待中心內(nèi)包含電梯房、上下樓梯、預(yù)留走道等，因此實際使用 面積沒 XXXX 平米。 XXXXX 游客接待中心面積約為 560 平米，功能初步設(shè)定為 XXXX 展示銷售、旅游紀(jì)念品銷售及公共休息區(qū)。非遺產(chǎn)品展示銷售區(qū)可分為XXX 本地非遺展品區(qū)、地方 XXXX 及文化類相關(guān)展品區(qū)、問詢接待區(qū)、多媒體 宣傳區(qū)、互動展示區(qū)等。旅游紀(jì)念品包括工藝品、土特產(chǎn)、茶飲副食及旅游用品 銷售等，該區(qū)域可自主經(jīng)營也可采取對外招商模式。以上功能布局、功能區(qū)域面積分配均根據(jù) XXXXX 概念方案平面圖設(shè)計?？紤]到 地上一層接待中心使用面積較小， 貴賓接待室又占用了不少的面積， 而地下一層 面積較大，建筑結(jié)構(gòu)更適合作為產(chǎn)品展示及銷售功能使用，因此把 XX 展區(qū)安排 在地下一層。 XXX 游客接待中心是 XXX 紅色旅游景區(qū)的配套設(shè)施，其主要功能 是為了給景區(qū)旅游建設(shè)提供服務(wù)， 因此游客接待中心所帶來的經(jīng)濟(jì)效益有一定的 局限性，除了非遺產(chǎn)品及旅游紀(jì)念品銷售外， 接待中心收入主要來源于房屋租憑 收