《人力資源管理》讀書筆記探素課件

1、人力資源管理讀書筆記 裴皓財(cái)務(wù)管理0924第1頁(yè)，共20頁(yè)。人力資源管理 第十版 中國(guó)版 內(nèi)容簡(jiǎn)介作者簡(jiǎn)介第2頁(yè)，共20頁(yè)。內(nèi)容簡(jiǎn)介 本書是一本人力資源管理教材。主要內(nèi)容包括：人力資源管理的戰(zhàn)略者角色、戰(zhàn)略人力資源管理、工作分析、人員規(guī)劃與招募、員工測(cè)試與甄選、面試技術(shù)、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理與評(píng)估、職業(yè)生涯管理、戰(zhàn)略性薪酬、人力資源管理趨勢(shì)與展望等。其特點(diǎn)是：（1）基礎(chǔ)理論的權(quán)威性。（2）結(jié)合中國(guó)國(guó)情。 第3頁(yè)，共20頁(yè)。作者簡(jiǎn)介加里德斯勒（Gary Dessler）：美國(guó)佛羅里達(dá)國(guó)際大學(xué)工商管理學(xué)院管理與國(guó)際商業(yè)系教授中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院兼職教授。紐約城市大學(xué)組織行為和管理學(xué)、金融投

2、資學(xué)博士。德斯勒教授是著名的人力資源管理和組織管理專家，并擔(dān)任人事招聘、人事政策、雇員測(cè)評(píng)與甄選以及戰(zhàn)略規(guī)劃等領(lǐng)域的專業(yè)咨詢顧問(wèn)。德斯勒教授致力于人力資源管理和組織管理領(lǐng)域的研究，在美國(guó)管理學(xué)會(huì)期刊（Academy Of Marlagerment Joumal）等著名刊物上發(fā)表了大量學(xué)術(shù)論文。撰寫的人力資源管理教科書自1978年面世以來(lái)，被翻譯成10種不同的文字在許多國(guó)家和地區(qū)出版。第4頁(yè)，共20頁(yè)。讀書筆記整理及心得人力資源構(gòu)成人力資源發(fā)展趨勢(shì)人力資源的心得第5頁(yè)，共20頁(yè)。人力資源構(gòu)成人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)崗位職責(zé)系統(tǒng)績(jī)效考核系統(tǒng)薪酬、福利系統(tǒng)招聘系統(tǒng)員工管理系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃第6頁(yè)，共20頁(yè)

3、。人力資源發(fā)展趨勢(shì)目前中國(guó)企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)的四個(gè)特點(diǎn) 目前人力資源管理面臨的兩大挑戰(zhàn) 200 x年人力資源發(fā)展十大趨勢(shì) 第7頁(yè)，共20頁(yè)。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)一、含義：指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)診斷企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，并考慮未來(lái)的人力資源的需要和供給狀況的分析及估計(jì)、對(duì)職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力資源部門的職能性規(guī)劃。自。二、目的：規(guī)劃人力發(fā)展； 促使人力資源的合理運(yùn)用； 配合組織發(fā)展的需要； 降低用人成本三、功能：確保組織在生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力的需求；是組織管理的重要依據(jù)；控制人工成本；人事決策方面的功能；有助于調(diào)動(dòng)員工的積

4、極性： 第8頁(yè)，共20頁(yè)。崗位職責(zé)系統(tǒng)包括：（一）工作分析工作分析，是指對(duì)某特定的工作作出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需要有什么樣的行為的過(guò)程。工作分析的過(guò)程就是對(duì)工作進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)的過(guò)程，一般分為三個(gè)階段，即準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段。（二）崗位說(shuō)明書/崗位職責(zé)崗位說(shuō)明書就是對(duì)有關(guān)工作職責(zé)、工作活動(dòng)、工作條件以及工作對(duì)人身安全危害程度等工作特性方面的信息所進(jìn)行的書面描述。崗位職責(zé)是全面反映工作對(duì)從業(yè)人員的品質(zhì)、特點(diǎn)、技能以及工作背景或經(jīng)歷等方面要求的書面文件。第9頁(yè)，共20頁(yè)。績(jī)效考核系統(tǒng)一、含義：用系統(tǒng)的方法、原理，評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。二、目的 （一）作為晉升、解

5、雇和調(diào)整崗位依據(jù)。（二）作為確定工資、獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)。（三）作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。 （四）作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級(jí)的溝通。 （五）考核結(jié)果供生產(chǎn)、采購(gòu)、營(yíng)銷、研發(fā)、財(cái)務(wù)等部門制定工作計(jì)劃和決策時(shí)參考。 三、考核的原則（一）一致性： （二）客觀性： (三)公平性：（四）公開(kāi)性： 四、績(jī)效考核的流程第10頁(yè)，共20頁(yè)。薪酬、福利系統(tǒng)一、薪酬是組織必須付出的人力成本，也是吸引和留住優(yōu)秀人才的手段。薪酬制度對(duì)一個(gè)企業(yè)組織來(lái)說(shuō)是最重要的問(wèn)題，是人力資源管理中矛盾最多、難度最大的一項(xiàng)工作。薪酬包括工資和福利兩個(gè)方面。二、構(gòu)成1、工資。2、津貼。3、獎(jiǎng)金。4、福利。5、期股。三、建立薪酬

6、體系的意義薪資福利制度是人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制的重要手段。分配機(jī)制的合理性，直接影響到企業(yè)員工工作積極性的調(diào)動(dòng)及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取。 第11頁(yè)，共20頁(yè)。四、酬體系的建立流程（一）第一階段：信息調(diào)研期 1.主要目的： （1）明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以及核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（2）國(guó)內(nèi)同行業(yè)公司目前薪資福利水平及架構(gòu)；（3）目前貴司薪資架構(gòu)現(xiàn)狀、分析影響員工薪酬的因素及目前狀況；（4）了解各崗位職位分析及職位說(shuō)明書；（5）員工績(jī)效管理目標(biāo)，影響實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的因素及目前狀況。（二）第二階段：方案設(shè)計(jì)期 1. 主要目的： （1）制定企業(yè)薪資福利制度 （2）其他關(guān)于企業(yè)激勵(lì)系統(tǒng)的咨詢建議（三）

7、第三階段：項(xiàng)目實(shí)施期 1.主要目的： （1）協(xié)助企業(yè)實(shí)施符合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的薪酬福利制度系統(tǒng) （2）實(shí)施企業(yè)高層管理者采納的關(guān)于激勵(lì)系統(tǒng)咨詢建議 第12頁(yè)，共20頁(yè)。招聘系統(tǒng)（一）準(zhǔn)確原則所謂準(zhǔn)確是指在招聘過(guò)程中能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)應(yīng)征者的工作表現(xiàn)，因?yàn)檎衅笇?shí)際上是一個(gè)預(yù)測(cè)活動(dòng)，通過(guò)面試和各種測(cè)試來(lái)預(yù)測(cè)候選人在未來(lái)工作中的工作績(jī)效和工作表現(xiàn)。（二）公平原則 公平就是確保選拔制度給予合格應(yīng)征者平等的獲選機(jī)會(huì)。（三）認(rèn)同原則認(rèn)同是指應(yīng)征者和公司在選拔過(guò)程中對(duì)相互價(jià)值趨同的認(rèn)識(shí)。在選拔過(guò)程中，無(wú)論做出怎樣的決定，如果應(yīng)征者和公司能達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)，雙方都將從面試過(guò)程獲益。二、招聘一般流程第13頁(yè)，共20頁(yè)。員工

8、管理系統(tǒng)一、員工管理的六大目標(biāo)1、應(yīng)使員工明白企業(yè)制定的目標(biāo)，以確保其實(shí)現(xiàn)；2、應(yīng)使企業(yè)中的每一位成員都了解其職責(zé)、職權(quán)范圍以及與他人的工作關(guān)系；3、定期檢查員工的工作績(jī)效及個(gè)人潛力，使員工個(gè)人得到成長(zhǎng)和發(fā)展；4、協(xié)助并指導(dǎo)員工提高自身素質(zhì)，以作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)；5、應(yīng)有恰當(dāng)及時(shí)的鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞，以提高員工的工作效率；6、使員工從工作中得到滿足感。二、員工管理系統(tǒng)的內(nèi)容1.加班管理；2.考勤管理；3.差旅管理；4.離職管理；5.休假管理；6.獎(jiǎng)懲管理（包括激勵(lì)制度）；7.保密制度；8.辦公行為規(guī)范；9.檔案管理制度；10.會(huì)議管理規(guī)范等第14頁(yè)，共20頁(yè)。職業(yè)生涯規(guī)劃 伴隨著新時(shí)代的到來(lái)，人力資源

9、的開(kāi)發(fā)和利用起著舉足輕重的作用，人力資本已超過(guò)物質(zhì)資本和自然資本，成為最主要的生產(chǎn)要素和社會(huì)財(cái)富，成為經(jīng)濟(jì)、財(cái)富增長(zhǎng)的源泉。對(duì)人力資源的爭(zhēng)奪，創(chuàng)新人才的培養(yǎng)成為當(dāng)今各類企業(yè)及社會(huì)組織時(shí)刻關(guān)注的重心。第15頁(yè)，共20頁(yè)。目前中國(guó)企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)的四個(gè)特點(diǎn) 1. 企業(yè)的市場(chǎng)趨動(dòng)化。2. 企業(yè)邊界的模糊與動(dòng)態(tài)。3. 企業(yè)的馬太效應(yīng)凸現(xiàn)。隨著多年的高速發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)有一批企業(yè)開(kāi)始做強(qiáng)、做大，這些憑借相對(duì)雄厚的人力資源、4. 企業(yè)管理開(kāi)始講究?jī)?nèi)功修煉。 第16頁(yè)，共20頁(yè)。目前人力資源管理面臨的兩大挑戰(zhàn) 一.社會(huì)經(jīng)濟(jì)變化，1、經(jīng)濟(jì)全球化，2、社會(huì)知識(shí)化，3、信息網(wǎng)絡(luò)化，4、人口城市化。二.企業(yè)管理變化,1

10、、企業(yè)生存基礎(chǔ)的變化，2、企業(yè)發(fā)展源泉的變化，3、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化，4、企業(yè)組織形態(tài)的變化，5、企業(yè)活動(dòng)內(nèi)容的變化。 三、人力資源發(fā)展的三個(gè)新動(dòng)向1、中高級(jí)人才跳槽頻繁2。七成人更看重“精神薪資”3。員工的壓力管理和健康管理日趨重要 第17頁(yè)，共20頁(yè)。200 x年人力資源發(fā)展十大趨勢(shì)1. 策略導(dǎo)向型的人力資源規(guī)劃成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不可分割的組成部 2. 人力資源管理狀況將成為識(shí)別 企業(yè)實(shí)力和優(yōu)劣的重要指標(biāo)。 3.人力資源管理人員將是具備人力資源專業(yè)知識(shí)和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)的通才，人力資源經(jīng)理職位將成為通向CEO的重要途徑4.“以人為本”的業(yè)績(jī)輔導(dǎo)流程管理方式成為主流。 5. 企業(yè)人力資源呈多元化與

11、彈性化。 6. 人力資源管理新職能-營(yíng)造企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)的組織氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，規(guī)劃員工實(shí)現(xiàn)自我超越的職業(yè)生涯。 7. 建立動(dòng)態(tài)目標(biāo)管理的績(jī)效評(píng)估體系，是企業(yè)人力資源管理的核心功能。 8. 激勵(lì)導(dǎo)向式的薪資策略與自助餐式的福利政策相結(jié)合。 9. 實(shí)行開(kāi)放式管理，企業(yè)內(nèi)部 股份的持有者由高層經(jīng)理人擴(kuò)展到企業(yè)中層經(jīng)理人乃至員工。 10. 充分開(kāi)發(fā)、利用智力資本，使之成為企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)利器是人力資源管理的首要任務(wù)。第18頁(yè)，共20頁(yè)。人力管理資源的心得實(shí)際上，企業(yè)中的人力資源管理是個(gè)十分復(fù)雜但又饒有興味的工作，對(duì)于一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人充滿了挑戰(zhàn)和施展才智的機(jī)會(huì)。有時(shí)，為了讓組織的績(jī)效優(yōu)化，會(huì)采取高壓手段-對(duì)員工規(guī)定目標(biāo)業(yè)績(jī)并以嚴(yán)厲態(tài)度