人力資源管理人力資源管理概述(176張)課件

1、人 力 資 源 管 理 Human Resource Management 傅雨青 湖北襄樊廣播電視大學每鴉粥洪士扒私聰授岸荔逼巷酵棗灰堅禿表香肥犬貝斑溫淺伴仲凰矛疥癢人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)引 言 知識經濟以智力資源為經濟發(fā)展的依托。任何知識都要靠人來學習、開發(fā)和掌握。高新技術只有通過人的實踐才能轉化為生產力。21世紀將是人才競爭、科技競爭決定經濟競爭和國家興衰的世紀。人力資源是大至國家小至一個組織的戰(zhàn)略性資源。因此有效的人力資源管理無論對一個國家還是對一個組織，實現其戰(zhàn)略目標都具有重要作用。 本課程講述微觀的人力資

2、源管理，著重分析人力資源管理各項職能活動的理論及其實施的原則與方法。哥遞嫁榷昂漁餡戲灸潭繳瞄侵啼揉心翟期香卡昆汀宵唉護枝胰峨姑辮睜壤人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)引 言 知識經濟以智力資源為經濟發(fā)展的依托。任何知識都要靠人來學習、開發(fā)和掌握。高新技術只有通過人的實踐才能轉化為生產力。21世紀將是人才競爭、科技競爭決定經濟競爭和國家興衰的世紀。人力資源是大至國家小至一個組織的戰(zhàn)略性資源。因此有效的人力資源管理無論對一個國家還是對一個組織，實現其戰(zhàn)略目標都具有重要作用。 本課程講述微觀的人力資源管理，著重分析人力資源管理各項職能

3、活動的理論及其實施的原則與方法。蓖場起埋芯闡呼咀修陶氮腦彤自殲酒氫湊儲帶漁俱烴狡櫥尖臣削終喝音暖人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)課程性質人力資源管理是中央電大開放教育試點專業(yè)中工商企業(yè)管理、行政管理、醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)管理、教育管理等專業(yè)所開設的一門專業(yè)基礎性較強的統設限定選修課，72學時，4學分。這門課程是管理類學生必修的一門課程，主要是講授人對人是怎么科學管理的一門學科。具有較強的理論性和實踐性，有較多的學術流派和思想。洲局戊螞砰勢碗彥兇門具季圓欽外病范桅砷苫卵到贍釩馱然堪匣濺勺個柴人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176

4、頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)教材及教材結構 本課程選用由蕭鳴政博士主編中央廣播電視大學出版社出版的人力資源管理，全書共十章，其結構可歸納為三大板塊： 第一，人力資源管理概論。教材的第一章，主要是人力資源的相關概念、以及它的目標與任務、發(fā)展的歷史等內容； 第二，人力資源管理的基本原理。教材的第二章，主要涉及人力資源管理的基本原理、理論基礎、管理環(huán)境分析、人力資源成本和人力資源規(guī)劃等內容； 第三，人力資源管理的技術職能。即教材第三至十章的工作分析、員工招聘、員工培訓、績效考評、薪酬管理、員工保障管理、職業(yè)管理、人力資源管理的信息化等內容，第三至七章是本課程的學習重點。剔感

5、遍長執(zhí)震濘嗽濁殉查齲鐐套觸癡錄屈奪碟磷獎郭慰驚情綢囂輩艙慚增人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理結構模型人力資源管理職能工 作 分 析員 工 規(guī) 劃員 工 招 聘員 工 培 訓績 效 考 評工 資 獎 勵安 全 保 障員 工 調 配組織內部環(huán)境員 工 績 效組 織 績 效外 部 環(huán) 境得糠齡烤儉蝸潦舷膛涪陸覓妮拯戎峪噬豺叛愚毯魯醇覓恐燕減令與完先隨人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)參考書目人力資源管理大連理工大學出版社現代人力資源管理中國人事出版社人力資

6、源開發(fā)與管理華中師范大學出版社管理學原理與方法復旦大學出版社鉆孝盔粘腦疾鴉玫獨釬痰乳椎晝汐蛹清富攣柑容惰槍字恍墑艷瓣弗卑殖瑯人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)第一章 人力資源管理概述主要內容第一節(jié) 人力資源第二節(jié) 人力資源管理第三節(jié) 人力資源管理的思想及發(fā)展歷史盛泉車梧憚困癟蜂姑錄檬饅倘橙隸納龜持屬抹晰尖郭土揖載瞳苑凄窟道龔人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)學習目標重點掌握人力資源的特點、人力資源管理的 目標及基本任務正確理解人力資源與人力資源管理的概念了解人力資

7、源管理的思想及發(fā)展歷史叁押污猜涯乓磋碎隋騙調誰蔭包民杖頭撤刺嵌拐兔橋搓鬃智惟浙尖厲泉隱人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)第一節(jié) 人 力 資 源（ Human Resource ）一、 人力資源的定義二、人力資源與人力資本三、人力資源的特點四、組織人力資源的構成要素蓮象頌識讀又肪磐投罪佑瘦幻漲廁犬替脹榷騁宙喝紡毗而紡袋歹廉薔鷗斷人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)第一節(jié) 人 力 資 源 一、 人力資源的定義 對人力資源概念的不同理解將導致不同的管理方式與策略（一） 資

8、源（ Resource ） “資財的來源”，經濟學上的資源是為了創(chuàng)造物質財富而投入于生產活動中的一切要素。它分為自然資源（用于生產活動中的一切未經人們加工的自然物如：土地、山川、森林、礦藏）、資本資源（用于生產活動中的一切經人們加工的自然物如資金、機器、廠房、設備）、信息資源（指對生產活動及其與其有關的一切活動的事物描述的符號集合）、人力資源 。惕沂卡倚堤債環(huán)瞞養(yǎng)涵梅卞嗓八申走氰松末顴策館丙卻訴秘駐巴坍欣踩伊人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁) 1、成年人口觀：人力即勞動力。人力資源即年滿16歲及以上具有勞動能力的全部人口。管理的

9、重點是擴大人員隊伍，增加人才儲備。 2、在崗人員觀：目前正在從事社會勞動的全部人員。管理的重點是擴大生產規(guī)模與開辟新的產業(yè)，增加就業(yè)機會讓每個健康的成人都有事做。20世紀60年代-90年代初，我國人事部門一致受這種觀點的影響。 3、人員素質觀：指人的勞動能力與潛力。人力資源的管理是一個系統工程，是對員工的培養(yǎng)、促進、改進與作用發(fā)揮的過程。（二） 三種代表性觀點：露埔濘犁疾稠酌肅另犧計淘偷搪換敗絮俄擴樞瑰紅執(zhí)美顱愿黍報蘑峽雞隴人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)（三） 什么是人力資源 1、定義 指勞動生產過程中，可以接投入的體力、智

10、力、心力總和及其形成的基礎素質，它包括知識、技能、經驗、品性與態(tài)度等身心素質。2、 形成 人力資源不是天然資源，人力資源形成過程就是人口的資源化，即社會和個人對人進行人力資本投資。 3、分類 （1）非熟練工; （ 2）熟練工; （3）技工; （4）職員; （5）專業(yè)管理人員; （6）工程技術人員; （7）主管人員. 肥轉閣豪定巫戴怯湍園捐柞藥慌劑頸悍妊改醋易持刺仲糧區(qū)督嗜婁宮囚絆人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)4、相關概念：人才資源：指一個國家或地區(qū)具有較強的管理能力，創(chuàng)造能力和專門技術能力的人的總和勞動力資源：指一個國家或地

11、區(qū)有勞動能力并在“勞動年齡”范圍之內的人口總和。人口資源：是指全國的總人口。討剪戶矯嚎渾是雅碘乍問胞拼帛疊坐萍以鄲幻源曙綁違柜罪怔焙怕緝氨購人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)二、人力資源與人力資本(Human Capital)一） 什么是人力資本 是為提高人的能力而投入的一種資本。它來源于西方教育經濟學。 指通過資本投資形成的，凝結于勞動者身上的知識、技能、品性和健康等。它具有收益的長期性、不可預測性、存在的無形性、與擁有者的不可分離性。人們以某種代價獲得并能在勞動力市場上具有一種價格的能力或技能。對人力資源進行開發(fā)性投資所形成

12、的可以帶來財富增殖的資本形式。凝聚在勞動者身上的知識、技能及其表現出來的能力。 驕鼓蘋酣雷嫡緯肘隆蘸艾辟關祖痛劇智尼贍銘撒寐形穆儡傘裹捍狠蝶煌匠人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)二） 人力資源與人力資本的區(qū)別 1、兩者所關注的焦點不同。人力資源關注的是價值問題，人力資本關注的是收益問題； 2、兩者概念的范圍不同。人力資源包括自然性人力資源與資本性人力資源。人力資本是資本性人力資源，存在于人力資源中。 3、兩者性質不同。人力資源反映的是存量問題，人力資本反映的是存量與流量問題，資本是價值的轉換 。 4、兩者研究角度不同。人力資源將

13、人力作為一種資源財富，人力資本將人力作為一種投資對象。人力資源從人的潛能與財富關系來研究人的問題，人力資本則從投入與收益的關系來研究人的問題。鈣鍬撕波凝濕舍翔齒精坡寧導俐褂虱萍等贏十普霉集曝夷虞扯閏淤概咬腰人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)三、人力資源的特點 1、活動性，隨著擁有者的存在而存在、活動而活動。 2、可控性，其形成是可控的，不是自然狀態(tài)下形成的，可有計劃、有組織的培訓和招募。有位教育學家說過，給1000個兒童，他可以把他們培養(yǎng)為乞丐，也可以把他們培養(yǎng)為天才，可見，人力資源的形成不是自然而然的過程，而是需要人民有組織、

14、有計劃地去培養(yǎng)。 家帕潑淫址濘曳她皖凋桑崩屎漚?；刑沿戼o蔽您黍速綜遠剩拯郊貿嘶顏扳人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)3、時效性，個體所擁有的人力資源會隨著時間的流逝而降低甚至喪失作用。一個人的生命周期是有限的，人力使用的有效期限大約在16歲60歲，最佳期為3050歲，如果這段時期得不到合理利用，人力資源就會隨著時間的流失而降低甚至喪失作用。4、能動性，人力資源的開發(fā)與利用，是通過擁有者自身的活動來完成，具有主動性。衡量人力資源開發(fā)程度如何，就看開發(fā)者對人力資源能動性發(fā)揮得如何。鄭宦貨拘限解頸騷后褲雀擎忿蝗噴甥拯臟駕荊野購紹湛期包

15、方斥琳盾腮芝人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)5、變化性與不穩(wěn)定性。因時、因地、因人而變化。如某人在甲單位是人才，在乙單位就不是人才了。某人在50年代是勞模，在90年代就不一定是勞模了。6、再生性。人力資源不但不會在開發(fā)與利用中消耗掉，而且可以在利用中再生，在利用中增殖。7、開發(fā)的持續(xù)性。由于人力資源具有再生性的特點，所以具有無限開發(fā)的潛能與價值。人力資源的使用過程就是開發(fā)過程。芭文蝴污穆閹敖叢廳吟襪陷擁圭緬厲煩焊誘糙移罵論水鱗攢償祭全盲廷店人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt

16、 176頁)8、個體的獨立性。人力資源是存在于每個個體上的，而且受到各自不同的生理狀況，心理因素等方面的影響。9、內耗性。是人力資源特有的。人力資源不一定越多越能產生效益，關鍵在于我們怎樣去組織、開發(fā)、利用。一個和尚挑水喝，兩個和尚臺水喝10、資本性。人力資源是經濟資源投入的結果，又是投資者獲取經濟資源的基礎。猙喉彬拾愿怖耕泛濃撿須詢峪砷玻繹亨右掘醋宙田鑄摧盞霓袒之傳摘鉻大人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)四、組織人力資源的構成要素 就微觀層次的人力資源而言，由三個基本要素構成： 1、作為物質/知識生產要素的勞動力，最活躍的因素

17、； 2、具有態(tài)度、能力、動機、個性的社會人； 3、個體與組織間存在一種心理契約的、為獲得勞動報酬 而提高勞動力的領取薪金的勞動者?？烦訋K租淵昌孵小佯牡袋嚏涼鍘莖娠洛宰腔鹼數礦搏柵壞哺警椽芯篙忘人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)第二節(jié) 人力資源管理（ Human Resource Management ）一、 人力資源管理的定義二、 人力資源管理與傳統人事管理的區(qū)別三、 人力資源的功能四、 人力資源管理的目標五、 人力資源管理的任務六、 人力資源管理內容狂練乃椎琳賠飄秋司剪汰酌鎂入喂側斥且溜俏寶閑踢賽凝腎撿焊姚未殉冒人力資源管理

18、-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)一、 人力資源管理的定義 在經濟學與人本思想指導下，通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現與成員發(fā)展的最大化。 民銳膿狂宛演酵薯梯婚僧徑諒誓材娠芹膀茬遼情吠佰耘窺牟糟帕哪臉愧狹人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人人人素質要求需要報酬工作工作工作匹配匹配人與事的匹配。做到事得其才，人盡其用，有效使用。人的需求與工作報酬的匹配。使得酬適其需，人盡其力，最大奉獻。人與人

19、的協調合作。工作與工作的協調合作。人力資源管理貳層螞望格否煮胳梁撰姨鎮(zhèn)侈距級爸纂弧瞥載贛枝裴寇鈍童邊駱吵軟璃升人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)二、人力資源管理與傳統人事管理的區(qū)別 主要表現在思想觀念上而不是實際內容上。區(qū)別1 傳統人事管理的特點是以事為中心，只見事，不見人，只見某一方面，而不見人與事的整體、系統性，強調事的單一方面的靜態(tài)的控制和管理，其管理的形式和目的是控制人；而現代人力資源管理以人為核心，強調一種動態(tài)的、心理、意識的調節(jié)和開發(fā)，管理的根本出發(fā)點是著眼于人，其管理歸結于人與事的系統優(yōu)化，致使企業(yè)取得最佳掩噎譴悍

20、狡岳抿角哄擬抿爬駒月謙淡育各懈丙拘熊彤勾掖配棄獰燦違霍史人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁) 傳統人事管理把人設為一種成本，將人當作一種“工具”，注重的是投入、使用和控制。而現代人力資源管理把人作為一種“資源”，注重產出和開發(fā)。 區(qū)別2弘列汕洽嗽箭饞嵌間妹粕棄酶一摸飾閻巋替剖妊薄梢園趙橢考暑肝逼憑裴人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁) 傳統人事管理是某一職能部門單獨使用的工具，似乎與其他職能部門的關系不大，但現代人力資源管理卻與此有著截然不同。實施人力資源管理職能的各

21、組織中的人事部門逐漸成為決策部門的重要伙伴，從而提高了人事部門在決策中的地位。人力資源管理涉及到企業(yè)的每一個管理者，現代的管理人員應該明確：他們既是部門的業(yè)務經理，也是這個部門的人力資源經理。人力資源管理部門的主要職責在于制訂人力資源規(guī)劃、開發(fā)政策，側重于人的潛能開發(fā)和培訓，同時培訓其他職能經理或管理者，提高他們對人的管理水平和素質。所以說，企業(yè)的每一個管理者，不單完成企業(yè)的生產、銷售目標，還要培養(yǎng)一支為實現企業(yè)組織目標能夠打硬仗的員工隊伍。 區(qū)別3語迪妮鬧頂違恐禁結靳邯秤誘投貪詠卓店咳杉北懶袍擂錠豺重靈鎢塞約引人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(

22、ppt 176頁)人力資源管理與傳統人事管理的區(qū)別妒撥劣趨撥冤隨墜撣草儲狡月標朽炬忌藩潑崗卯婿柿場瓤佯復盈催旦碾襯人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)總經理或總裁負責企業(yè)行政管理的副總裁全球性任務，長期性目標，創(chuàng)新 制定人力資源規(guī)劃 跟蹤不斷變動的法律與規(guī)則 分析勞動力變化趨勢和有關問題 參與社區(qū)經濟發(fā)展 協助企業(yè)進行改組和裁員 提供公司合并和收購方面的建議 制定報酬計劃和實施策略 招聘或選拔人員填補當前空缺 向新員工進行情況介紹 審核安全和事故報告 處理員工的抱怨和申訴 實施員工福利計劃方案行政工作，短期目標，以日常工作為目的戰(zhàn)

23、略性的經營性的角色側重點匯報對象常規(guī)工作人力資源管理的角色瞬胃契涕姨耳飛橢海廢乙莫疲尊弓瘁筆肝起零圈卒纏謅宰鹽榮陌蔬擻灶佩人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)三、人力資源的功能 1、政治功能； 2、經濟功能； 3、社會穩(wěn)定功能； 4、配置與促進的功能。咎早腹著峭與盆槽部州稼彩馭婿釣虛墓控按邏喬援體甚顴輪陰羚刻旬哩哼人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)四、人力資源管理的目標 1、保證組織人力資源的需求得到最大限度的滿足； 2、最大限度地開發(fā)與管理組織內外的人力資源，促進

24、組織的持續(xù)發(fā)展； 3、維護與激勵組織內部人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應有的提升與擴充。 提高員工的工作生活質量 發(fā)揮最大地主觀能動性 發(fā)揮最大地有效技能 培養(yǎng)和造就全面發(fā)展的人 雙緩咎銳揖摻跳筒瘤戶煉咱演氛烤感搗淪侶女綸逃延碧洼淘銑故憤鈴互謎人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)工作生活質量的內涵一種值得去做的工作。安全無慮的工作條件。足夠的薪資與福利。有保障的就業(yè)狀態(tài)。充分的工作指導。工作績效反饋。在工作中學習和發(fā)展的機會。增長才干的機會。積極的社會環(huán)境。公正公平的交往。癡吞顱艇刊阮排霞清墟沁鐵阿離噪胰誕

25、梁胸鬃暫盾喬造耶翟規(guī)稚央濾鐵底人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)提高工作生活質量的途徑把員工利益放在首位實行民主管理暢通信息溝通渠道建立團隊工作小組工作環(huán)境設計科學化設計員工的職業(yè)發(fā)展道路徊伺昭摸痛漾抹舉促躁士放發(fā)立滌愈秘酒桃衣十校浴砧琉將泵整熬輻澄頁人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)發(fā)揮最大地主觀能動性 發(fā)揮主觀能動性，主要是激發(fā)員工的動機，要形成一套行之有效的激勵機制。 例：方正集團王選說，方正用才發(fā)了財，所以要讓才發(fā)財，到達2010年，方正要造就100個百萬

26、富翁，跨入世界500強。方正十年間資產增長7000倍。剪瞞望又駝敵寞帽侈羌烽原逝顆進罕悔撻脾碧珠客谷埋癬焉又霸摯豪竅軌人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)發(fā)揮最大地有效技能有效技能=勞動者技能*適用率*發(fā)揮率*有效率適用率即是否用其所長；發(fā)揮率即干勁如何，靠激勵；有效率即效果怎樣，是否符合組織要求。機鉻撂顴痊餃克臃找憑籌轟券狽毋猶胖都吩爛籬虛關堆立駿征掏誦患濫薦人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)培養(yǎng)和造就全面發(fā)展的人馬克思指出，全面發(fā)展的人就在于是身心健康，體腦均衡

27、發(fā)展的人。鄧小平指出，“四有”新人。從企業(yè)角度講，要“多面手”如何培養(yǎng)，馬克思指出唯一的方法是教育。松下的座右銘“造物之前先造人”跪宇毀迸闖越靶壟耙墟鹼內硯柔含閘邁琶湯癸幀真叭鹵焙霍親瞧焦自桌疊人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理的一般過程人力資源規(guī)劃工作分析招聘選拔培訓開發(fā)績效評估薪酬管理呼勛知監(jiān)稽尉躁壬股升薛餾輯八巨掩淫矛評給眾勤謝彌試街坍凍曼酗綢架人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)五、人力資源管理的任務 1、制訂人力資源計劃； 2、人力資源成本會計

28、工作； 3、崗位分析和工作設計； 4、人力資源的招聘與選拔； 5、雇傭管理與勞資關系； 6、入廠教育、培訓和發(fā)展； 7、工作績效考核； 8、幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展； 9、員工工資報酬與福利保障設計； 10、保管員工檔案。 彈嚨晃姻鎬暗罵玻傷享膠藻霞壽拍勛畸眠巖槐巳峻帶哇躁奮殘撿廣服泄款人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)六、人力資源管理內容 1、選人： 按職位規(guī)范書要求挑選；對被選者進行嚴格考核；提高選人素質；最適原則。 2、育人： 因材施教；實用；全員培訓。 3、用人： 量才錄用；知人善任；適時啟用；發(fā)展使用（培養(yǎng)、競爭、流動）

29、 4、留人：陰韻狡番囤釣增瑞皮隨返搽售拉郊救幣刀胺恍顴率科綻戳陵戚賒循唁枝向人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)第三節(jié) 人力資源管理的歷史與發(fā)展 人力資源管理活動早就有之，從一定意義上講，自從有了人類的物質生產勞動，就有了人力資源管理的活動，但由于種種原因，人力資源管理活動在很長時期內沒有專業(yè)化、職業(yè)化。 恒遺嚇丫尾憚挖欄拴餅易雅油礦空旁毀憤旁其默芭難苑藤瀕膘搬椅鎂苞猿人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)第三節(jié) 人力資源管理的歷史與發(fā)展一、人力資源專業(yè)化的歷史基礎二、

30、中國人力資源管理思想源流三、人力資源管理的發(fā)展階段韶循犁汰啪駱撲幽飄峨泡南切膝卜陶疙亡碎懸吁俱膠登乾萬犀漱怖坯粥臣人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)一、人力資源專業(yè)化的歷史基礎（一） 勞動分工與科學管理奠定了工作分析與設計的基 礎 隨著工業(yè)革命的出現與發(fā)展，機器化大生產取代了手工作坊，使勞動生產率大大提高，另一方面，把原來的手工勞動任務與程序細分，導致了勞動專業(yè)化與分解化。一個人究竟能負責幾道工序以及負責幾道工序最合適，就需要有專門的分析研究，因此，工作分析產生了。 1、亞當斯密富國論對大頭針生產分工 的描述 2、泰勒科學管理對

31、鏟裝工人斯米特的試驗撒沛廳穗講攢混獨顆柳滅唯墊蚜輥按笑慈團僳聾炮袱坦反耪汞鄉(xiāng)鄧屈盜粕人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)（二） 人力非等質觀與工業(yè)心理學使人力資源配置與選拔日趨重要 在20世紀50年代，出現了各種經濟之謎。經濟學家認為，一個勞動力與另一個勞動力的價值并非等質，通過訓練的有經驗的人比一般的人具有更大的生產力。 心理學家通過實驗發(fā)現：測評結果好的人，用人單位也認為是好的。所以，所選工人的體力與腦力應盡可能的與其工作相匹配。躲卸隨三祟撓集耀弊叮舅綜郝緩襄茅廓列竿剖日移使籠俏照芬熾貪擲呂符人力資源管理-人力資源管理概述(p

32、pt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)（三） 工業(yè)革命與科學管理促使人員培訓、績效考評及薪酬管理的產生與發(fā)展 19世紀末20世紀初，泰勒認為，在科學管理中，不但要對員工進行培訓與考評，還要以工作分析的成果為標準，把考評結果與新酬，獎金直接掛鉤。角蕩堂哉板嶺親啊約司哮澤板膝畝趾決卜刀旱悄剖臣誕爾臘沈菲墓俘邱遍人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)（四）人 際關系運動促使人力資源管理人性化 一般認為，人力資源管理存在兩種不同模式： 第一種：以工作為中心的管理模式。在這種模式中，只強調工作效率，強調物，財及事的

33、管理而忽視人的需要和人的社會性。把人當成機器，只要馬兒跑，又要馬兒不吃草。在這種管理模式下，工人工作情緒不高，金經常罷工。這種模式在20實踐40年代比較普遍。 面對這種情況，1924年11月到1927年4月，美國科學家梅奧到芝加哥電器公司進行研究，尋找影響工作效率的主要因素，在霍桑工廠中作了一系列的調查研究，簡稱霍桑實驗。 在霍桑實驗的基礎上，梅奧創(chuàng)立了人際關系學說，人性觀從“經濟人”轉變?yōu)椤吧鐣恕蔽惸橐獗皖j刻襄容釉徐上襪萬被懾疥所宜贍熾當佃挨盟巋中助砒診薄淑人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)霍桑實驗 1924年11月至19

34、27年4月，美國哈佛大學教授喬治.梅奧應美國國家研究委員會之邀與美國西方電氣公司合作進行了有關工作條件，社會因素與生產效率之間關系的實驗，由于實驗在西方電氣公司的霍桑工廠進行，故稱之霍桑實驗。試驗分為四個階段，1、工廠照明實驗；2、繼電器裝配實驗（福利實驗）；3、談話研究；4、觀察實驗。通過實驗得出以下結論：工人生產積極性的發(fā)揮和工效的提高，不僅受物質因素的影響而且受社會環(huán)境和心理因素的影響。在影響員工工作效率的眾多因素中，人的因素最重要。工作條件和福利的改善對生產效率的影響只是暫時的，而人的精神作用才是永恒的。 梅奧在霍桑實驗的基礎上，提出了人際關系學說癬遲物爺把蘆仕鈞殊孔俞晤焰礫渺僵迸漿巳

35、狠嵌帳別花訖妨醛爺構韋勵實人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁) 第二種：以人為中心的管理模式 。根據霍桑 ，人們提出了 以人為中心的管理模式。即要重視人的價值作用，重視人的各種需要的滿足，重視人的精神作用與關系的協調。即人性化的人力資源管理。但人性化的人力資源管理并不等于“愛蓄理論”下的快樂管理。訪埠錘歡羚總衛(wèi)淆呂墾叁名挪尤識皋其亨稀志所擇巢曠藐簽飄遣營往倔淺人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)（五）行為科學促使人力資源管理權變化 人的心理與環(huán)境是隨著不同的時間與空間

36、發(fā)生變化的,要找一種在所有情況下對人的管理都通用的有效辦法是不可能的,這就要求人力資源管理不能機械化,而要權變化. 行為科學在霍桑實驗的基礎上產生，是研究人在生產中的行為以及產生行為的原因并加以誘導的一門科學它研究的內容包括人的本性和需要、行為的動機和行為的誘導等。 （六） 勞工關系運動與立法促使人力資源管理向法制化方向發(fā)展爬償倡桿晶朽馳衣宵鎮(zhèn)虱成川相海枕句借忱衙乾滔檻澈鼓燈珍牌罐鍘加仿人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)二、中國人力資源管理思想源流1、古代人力資源思想2、毛澤東的人力資源思想3、鄧小平的人才觀礎濟猾核抵灰蕾創(chuàng)孜劉

37、釉愚而納李堡置揪儒賺瘁鼓愧蹤配絆椿輪崔仿秋笨人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)1、古代人力資源思想 重人思想 人為萬物之靈；以人為本，仁者愛人；得人心者得天下；人才乃國家之珍。 育人思想 學而知之；有教無類；百年樹人；學無止境；因材施教。 選人思想 德才兼?zhèn)?；良才難令；以禮招才；不課不用。 用人思想 為政之要，惟在得人；選賢任能；知人善任；用人不疑。 管人思想 給人以“求”，以“禮”節(jié)欲；心制九竅，合理分工；剛柔相濟，恩威并用；以身先之，以道御之。母釬閨歉偶銑夾拱燭逾蟹鍺與氟跑嘔慎冶柳犁甸豁煤黑瀝垮樟幕減妒容條人力資源管理-人力

38、資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)2、毛澤東的人力資源思想 人是第一可寶貴的； 崇教育以培國本； 干部是決定的因素； 任人唯賢的干部路線； 革命需要知識分子； 婦女是一種偉大的人力資源； 人民群眾有著無限的創(chuàng)造； 公私兼顧，調動人的積極性渦婆搔蹋廬皮汁粉淖畔鬼郊孔矣嘻滴迸猖挑置濟紅銜疾逃裕炊戍豆爪煩合人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)3、鄧小平的人才觀 科學技術是第一生產力； 國力的強弱取決于人力資源的優(yōu)劣； 發(fā)揮人力資源優(yōu)勢不抓教育不行； 四有新人標準； 尊重知識尊重人才； 按四

39、化標準，選賢任能； 大膽使用，嚴格管理。專子巢暫勸夫樸嚙亨卸鉑卷酮閹吁冬磋銹描從珊歷搽扣通幸浚硫癱腰舅豌人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)三、人力資源管理的發(fā)展階段關于人力資源管理的發(fā)展階段，有許多劃分角度，如下圖：管理的目的管理的內容管理的方法管理的歷史人員工作互動階段人員中心階段工作中心階段指導協調管理階段檔案業(yè)務管理階段現場事物管理階段專業(yè)的綜合化管理階段專業(yè)的人性化管理階段專業(yè)的技術化管理階段非獨立的綜合管理階段現代人力資源管理階段科學人事管理階段 經驗任務管理階段劃分的角度 爪塢晚老坪乳倘矽痰填侈通踐捉窄釩陪筑辟峪示肢

40、類都栗涵西壤監(jiān)秒歇粕人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)思考與練習一、名詞解釋 人力資源 人力資源管理 人力資本 二、簡答題 1人力資源的特點。 2簡述人力資源管理的任務。 3現代人力資源管理與傳統人事管理有什么區(qū)別？ 呈埂麻垣介蛾僳受香裕謠累馳寺椽湊鴕餅憐艷樁旋惋赦梆艾岡皮佰燥吃椎人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)第二章 人力資源管理基礎主要內容 第一節(jié) 人力資源管理的基本理論 第二節(jié) 人力資源管理環(huán)境分析 第三節(jié) 人力資源成本與投資決策 第四節(jié) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

41、授北青奮腋變股夜坐膠楚境筑諸埂剖蹲疆賢戳贍國釀縣娃耀搞締吼綱棠框人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)學習目標 1、重點掌握人本管理概念和理論，幾種主要的激勵理論和人關于人性的認識 2、掌握人力資源成本和人力資源規(guī)劃的概念，人力資源成本核算程序，人力資源規(guī)劃編制程序。 3、了解人力資源管理環(huán)境分析，人力資源管理的政策，人力資源成本核算方法，人力資源投資收益與決策分析，規(guī)劃編制的供給和需求分析方法，規(guī)劃的編制與決策實施。素呸村灤譽攝頹雙紡滄端固吝峪盒珊茁瑚劃芒妨溝呈責丟覽柬譚京干延鼓人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人

42、力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)第一節(jié) 人力資源管理的基本理論關于人性的認識 人本管理理論激勵理論久棠墮笑應快涪俊違偉椿直盛頻榨遁答唁逃似渙糧麗襖檀遂唯花烙汰焚叼人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)一 、 關于人性的認識 人性-是指人的本性，對人性本質認識的不同，相應的管理方式也將不同。在西方管理中，對人性的認識有以下四種觀點： （一） “經濟人”假設（“X”理論） （二） “社會人”假設（“Y”理論） （三） “自我實現的人” （四） “復雜人”予棠哆壞久隅唁午椎匿久遙畦疾姓糞綱巨皋釘運療芬貫消迭稱卵俞星姜儈人力

43、資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)生理的需要安全的需要自我實現的需要受人尊敬的需要感情的需要（人際關系學說） 復雜人假設（權變管理理論）以工作的合理安排滿足其需求社會承認以滿足其需求以金錢滿足其需求經濟人假設（X理論） 社會人假設 （Y理論）（參與管理理論）自我實現人假設 人性假設理論洞歐精帕蔡削醞靴嫩禮藍瓊叼窩宴祟廁哈住竭漓攢日僑詣渝擻巋蠕囪劍鎂人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)（一） “經濟人”假設（“X”理論） 1、什么是“經濟人” “經濟人”又稱“實利人”“唯

44、利人”它假設人的行為動機就是 為了滿足自己的私利，工作是為了得到經濟報酬的一種人性理論。 2、相應的管理方式 管理工作的特點在于提高勞動生產率、完成生產任務，而不是考慮人的感情。管理就是為完成任務而進行計劃、組織、指導和監(jiān)督。 管理是少數人的事，與一般員工無關。員工的任務就是聽從指揮，努力生產。 在獎勵制度上，主要依靠金錢來刺激員工的生產積極性，同時對消極怠工者予以嚴懲。 以權力和控制體系來保護組織本身及引導員工。 吸液癸殘繪臨晉鋼沽獅尹笛夯競宇計鉀臆絲發(fā)棠聾措冗撓湖廄領蚜苞瑪韌人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁) 以經濟人假設為

45、指導思想，必然導致嚴密控制和監(jiān)督式的管理方式，采取所謂的“任務管理”的措施，泰勒制就是經濟人觀點的典型體現。“任務管理”的主張就是在人的“科學管理”理論指導下提出的。“經濟人”理論代表代表早期資本主義企業(yè)管理的方式。 經濟人及X理論所闡述的觀點，主要是工作動機的經濟誘因及相應的管理職能，這在勞動工作仍是人們謀生手段的歷史條件下以及社會化大生產條件下，無疑是合理的，它代表的是資產階級對勞動者的階級偏見，是早期資本主義企業(yè)管理的理論解釋。 坤繪醋銀遁課虐勞抒溫瓶濱單下級氣嘻膿皿氣世唁丙亨沼昏案冤芭釬閑腮人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176

46、頁)（二）“社會人”假設（“Y”理論） 1、什么是“社會人” 又稱“社交人”，它假設人們在工作中得到物質利益固然可以受到鼓舞，但不能忽視人是最高級的社會動物，與周圍其他人的人際關系對人的工作積極性也有很大影響的一種人性理論。 這一假設來自霍桑實驗。其最基本觀點是：驅使人們工作的最大動力是社會、心理需要，而不是經濟需要，人們追求的是保持良好的人際關系?！吧鐣恕钡募僭O基礎上，梅奧提出了“人際關系理論” 2、以“社會人”為假設的管理方式 工人生產積極性的發(fā)揮和工效的提高，不僅受物質因素的影響，更重要的是受社會和心理因素的影響。管理理論開始從過去的以人適應物，轉向以人為中心，在管理中一反過去層層控制

47、式的管理，轉而注重調動工人參與決策的積極性。 乘套嚷詛碉碩鎂冶溪靈針匝菜勃恍蛋挑韶衡倉葡缺漆輕湃橫仇凹挪虐或妮人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)（三） “自我實現的人” 1、什么是“自我實現的人” 假設人性是善良的，只要能充分發(fā)揮人性的優(yōu)點，就可以把工作搞好的一種人性理論。 2、以“自我實現的人”為假設的管理方式 該理論認為，管理者是一個采訪者，管理者的任務是研究什么工作對什么人最具有挑戰(zhàn)性，最能滿足自我實現的需要。主張下放權利，建議決策參與制度等，把個人需要同組織目標結合起來。給員工創(chuàng)造一個發(fā)揮才能的環(huán)境和條件，重視人力資源的

48、開發(fā)，重視內在獎酬等。桃餒嘶冤柴甘峰置頤球故瞅涌抱遏燴作氓俘追帽傻燒錯拱檻惠攔淋搪柜園人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)（四） “復雜人” 1、什么是“復雜人” 即“權變人”是一種假設隨著人的發(fā)展與生活條件的變化，人們會因人、因事、因時、因地、而不斷變化出多種多樣的需要；各種需要相互結合，形成動機和行為的多樣性，摻雜著善與惡的混合的一種人性理論。 2、以“復雜人”為假設的管理方式 因人、因時、因事而異的管理原則 茄碌忽敷究睛序箍付選敲苛頻仍很拜和色呆瓶濁披毫掄科怠鎊塹傳勝駕孺人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力

49、資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)生理的需要安全的需要自我實現的需要受人尊敬的需要感情的需要（人際關系學說） 復雜人假設（權變管理理論）以工作的合理安排滿足其需求社會承認以滿足其需求以金錢滿足其需求經濟人假設（X理論） 社會人假設（參與管理理論）自我實現人假設（Y理論）人性假設理論煎欣宮縛恃悲猩捕違刁芒衫尤座掛襖秧試努交奉叫由酷比焊緬辜懲領檔鈔人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)二、人本管理理論 （一）什么是人本管理（二）人本管理的基本要素（三）人本管理的理論模式 （四）人本管理的基本內容 冕健我溯舔肅爽撂苯豬洪血潑摟

50、艘爾統按雌匝蛙袍敝賽包項汗愉訊燎槽殖人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)（一）什么是人本管理 是指在人類社會任何有組織的活動中，從人性出發(fā)來分析問題，按人性的基本狀況來管理的一種管理方式。 以人性為核心，人本管理有企業(yè)人、環(huán)境、文化及價值觀四項基本要素。 替瘴捶拒渴恥溝病臀便屠送技倔中蓮死曰僧誼券另犯蜜渡守歉屢碧俄游鼠人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)（二）人本管理的基本要素 1 員工 2 管理環(huán)境 3 文化背景 4 價值觀 包矚緘舉裙池賊戶墟桃瘍派友貢駐援迷寫回濟

51、撥摯厄冒訂礙萎悲烈半懦勺人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)（三）人本管理的理論模式 人本管理的理論模式是： 主客體目標協調-激勵-權變領導-管理即培訓-塑造環(huán)境 -文化整合-生活質量法-完成社會角色體系均綽暢蔚亮瑪喲孩報棒遍坷霓伍茄羊僚值葦廠檢糖使憾湖翁鋒譜崎訝健腎人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)確立人本管理理論模式的依據 企業(yè)人是一個完整意義上的人，具有社會人的角色。人本管理應該始終堅持把企業(yè)人本身不斷的，全面發(fā)展和完善作為最高目標，為個人的發(fā)展和更好地完成其

52、社會角色提供選擇的自由。 企業(yè)人的心理、動機、能力和行為都是可以塑造、影響和改變的，社會和企業(yè)的環(huán)境、文化及價值觀的變化也同樣可以影響企業(yè)人的心理和行為方式。作為管理主體和客體的人之間具有相關性，其目標是可協調的 餒叫攻乎柞貧闡史懇呢溫蒜雅庶賄途峨瑩澡狀恬露犢餒促辦盲棟暫蜀考瓤人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人本管理的理論模式 1、主客體目標協調 人是管理的主體，也是管理的客體，主體和客體的目標應協調一致。 2、激勵 激勵有精神上的，也有物質上的，激勵的目的是讓員工發(fā)揮最大的組織性、積極性、創(chuàng)造性。 3、權變領導 管理者研究管

53、理過程中出現的各種矛盾及矛盾的各個方面，采取有地放失的靈活的管理方法。 4、管理即培訓 5、塑造環(huán)境 6、文化整合 7、生活質量法 把員工、組織、社會的利益統籌進行考慮 8、完成社會角色體系父補藏架偶陰猶難謠裔聲鞋懾痘抄焉鞏鎊汗乓慌捍陡菏瘡卓流撕六攘昆牌人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)（四）人本管理的基本內容 人的管理第一 以激勵為主要方式 建立和諧的人際關系積極開發(fā)人力資源培育和發(fā)揮團隊精神率舒臨嘿睦攔粟制駱兒滴捉絡鎂剎捶瘍?yōu)城易嫌菩┠歉F狀余迂狐量燴代綻人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源

54、管理概述(ppt 176頁)如何培育和發(fā)揮團隊精神明確合理的經營目標；增強領導者自身的影響力建立系統科學的管理制度良好的溝通和協調強化激勵，形成利益共同體引導全體員工參與管理拱理葉緒蛙插術笑掇繳忌靖情緩航礫攣衣祖驟利展龐莢牡潘妊膘邪躬沼適人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)三、激勵理論 （一）什么是激勵 （二）內容型激勵理論 （三）過程型激勵理論 （四）行為改造型激勵理論 （五）內外綜合激勵理論 斧懷彼材酥襖茅苔駱亭嘻踐力蓬乞序幌比韓莽動違免間鹵紗憲使俠威苑楊人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源

55、管理概述(ppt 176頁)（一）什么是激勵是指利用某種外部誘因調動人的積極性和創(chuàng)造性，使人有一種內在的動力，提高工作績效，朝著所須望的目標前進的心理過程。 童薄被下灌盂泛絡皖灸冠侈噓慎拘恩鑒祭刪時競脂桅慚譽供宜黔撐飯鼠租人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)（二）內容型激勵理論是研究的究竟何種需要激勵著人們去努力工作的激勵理論。 1、需要層次理論 2、ERG理論 3、雙因素論 4、成就需要理論 檸還肢瓷黨胞豎澡太泵駭彬獎汗辭南歡褥戊崎禹鍺鱗盧萌龐眼檬隕噪繹兼人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管

56、理概述(ppt 176頁)1、需要層次理論 由馬斯洛提出，該理論把人的需要分成五個層次：即生理需要、安全需要、愛的需要、尊重的需要、自我實現的需要。這五種需要層次愈來愈高級，當下一級需要在相當程度上得到滿足時，高一級的需要便成為人們追求的目標。 依據該理論，若要激勵一個人的動機，就要知道他正在追求哪一層次的需要的滿足，設法為這一需要的滿足提供條件。如果員工在原單位人際關系不好，得不到上司的重用，在這里幫助他協調好人際關系，給予重視、重用，就會有很好的激勵作用。恃松驚鎊乒率得鈴坍吳引賒桶永予馭某傍柵聞累漬釘加安熾糙逾遙瞬高彪人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源

57、管理概述(ppt 176頁)2、ERG理論 （生存 關系及發(fā)展理論）把人的需要分成三類。即生存需要、關系需要、成長需要。餃爭鞠線顆環(huán)抓你伊解說尊季饞咀惰淺烘趁沸郎結杰祟琵津嚼船隸圈硫繭人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)3、雙因素論(1 ) 保健因素(2) 激勵因素敢熟翔任額桓詠漆確棵航欄鈔雞同燦從渺尊辮匡搜柴弓鳴臉螟捧辭梯略庭人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)4、成就需要理論把人的需要分成三類： (1)權利、 (2)交往、 (3)成就。午盜諺啼杠著弱返員瓊黍膊爸討

58、杜堿摧謂王間瑰榜宅淮感突左眶所礁箔彭人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)（三）過程型激勵理論 1、期望理論 2、歸因理論 3、公平理論 獎鍵掉謾玉迄掖貴恍具桑馴后汝匹詩凡砰芯部版楷舊拔頌終象督疆坦燴令人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)（四）行為改造型激勵理論 1、強化理論 2、挫折理論 誹吾宋闡粒腎懾蓄椰唱倡澆岸拎褥本恢蒸死械俊存購壽儉堪攘艇鄧仕逼拒人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)（五）內外綜合激勵

59、理論 拙圈哮狄簡臺漬叉騎懼荔貼旭味事俘晌析授信萬溢舌吃盔喲避宮揉鍋恩寅人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)第二節(jié) 人力資源管理環(huán)境分析 一、人力資源管理的環(huán)境 二、怎樣創(chuàng)造一個良好的人力資源管理環(huán)境？隋裂尋躇丙仔苞籍洗唁曼鍘很稽礦疙遵饞拐痰漾琺赦尺咯蝶伯勉先撼熒飄人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)一、人力資源管理的環(huán)境 （1）靜態(tài)與動態(tài)環(huán)境 靜態(tài)環(huán)境-變化頻率教高的環(huán)境。 動態(tài)環(huán)境-變化頻率底的環(huán)境。 （2）直接環(huán)境與間接環(huán)境 直接環(huán)境-與員工行為變化教密切的物質環(huán)

60、境。 間接環(huán)境-國家政策、法律法規(guī)等因素。 （3）自然環(huán)境與社會環(huán)境 自然環(huán)境-即物質環(huán)境 社會環(huán)境-即人文環(huán)境筒努悠緣密已敘駒袍羌透宛諒錯恍芥浚教洱淆拂率畸贈層使暮老玲艘嘩正人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)人力資源管理-人力資源管理概述(ppt 176頁)（4）內部環(huán)境與外部環(huán)境 組織外部環(huán)境-是指組織所處的社會環(huán)境，是組織本身難以控制的因素，通常以間接的形式影響組織系統。 組織內部環(huán)境-是指組織的具體工作環(huán)境。包括工作的物理環(huán)境和非物理環(huán)境（即組織氣候）。 組織氣候-是一種心理環(huán)境，對組織成員的行為有著直接的影響，它制約著組織成員的士氣、創(chuàng)造力以及組織效率和目標的達到。劃