戰(zhàn)略規(guī)劃及組織設(shè)計咨詢報告分析課件

1、5677東經(jīng)控股集團戰(zhàn)略規(guī)劃及組織設(shè)計咨 詢 報 告5677注：本報告不包含現(xiàn)狀分析，另見診斷報告11.項目目的及內(nèi)容2.咨詢方法論3.咨詢成果4.外部分析5.內(nèi)部分析6.經(jīng)營戰(zhàn)略描述7.CPS風(fēng)險分析8.經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃9.組織設(shè)計10.結(jié)束語目 錄02項目目的11確定企業(yè)未來三年的經(jīng)營戰(zhàn)略2制訂相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)3項目啟動研討會項目路徑 資料收集和外部數(shù)據(jù)分析資料收集和內(nèi)部數(shù)據(jù)分析研討會定義戰(zhàn)略關(guān)鍵成功因素研討會最后文檔提交戰(zhàn)略評價選擇戰(zhàn)略評估咨詢方法論24PEST價值鏈分析關(guān)鍵因素分析行業(yè)分析綜合分析資源能力分析SWOT分析戰(zhàn)略決策結(jié)構(gòu)形式（其他略）咨詢報告組織結(jié)構(gòu)圖外部分析內(nèi)部分析制定經(jīng)營戰(zhàn)略

2、方案選擇經(jīng)營戰(zhàn)略組織設(shè)計輸出結(jié)果方法論咨詢方法論2經(jīng)營戰(zhàn)略風(fēng)險分析51、戰(zhàn)略思想：降低戰(zhàn)略風(fēng)險，穩(wěn)步達(dá)到目標(biāo)。2、戰(zhàn)略目標(biāo)：三年實現(xiàn)全業(yè)務(wù)平臺運營模式。3、戰(zhàn)略重點：打造運轉(zhuǎn)流暢的CPS平臺，培養(yǎng)復(fù)合型管理人才4、戰(zhàn)略階段：20092011年業(yè)務(wù)模式由服務(wù)/制造和平臺運營并行，此期間逐步轉(zhuǎn)型；2012年全部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向服務(wù)/平臺運營模式。 5、戰(zhàn)略對策：穩(wěn)固現(xiàn)有的生產(chǎn)；進(jìn)一步提高車間工人的操作水平；加快標(biāo)準(zhǔn)制訂；加快網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)；逐步擴展推廣CPS。咨詢成果3二、新組織結(jié)構(gòu)圖一、經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃64.1PEST分析政治因素穩(wěn)定的政治環(huán)境，良好的政府關(guān)系經(jīng)濟因素受金融危機的影響，出口下滑導(dǎo)致訂單下降，短

3、期不確定性增加，長期發(fā)展為持續(xù)增長趨勢技術(shù)因素技術(shù)成熟度很高導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，進(jìn)入壁壘差，規(guī)?；墙档统杀镜闹饕侄紊鐣幕蛩仉S著人們文化層次的不斷提高，更加重視產(chǎn)品的外包裝企業(yè)戰(zhàn)略外部分析4具備戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的外在推力和機會74.2紙包裝行業(yè)價值鏈分析紙板加工紙漿原材料供應(yīng)（林業(yè)）原材料供應(yīng)（造紙廠）行業(yè)價值鏈紙箱加工整體包裝方案服務(wù)行業(yè)利潤率1.8%4.31%2%4%10%以上戰(zhàn)略控制點企業(yè)應(yīng)該向造紙及整體包裝服務(wù)方向發(fā)展外部分析484.3紙包裝行業(yè)企業(yè)關(guān)鍵成功要素分析重要程度分析技術(shù)銷售市場推廣品牌物流售后服務(wù)采購產(chǎn)品成本產(chǎn)品質(zhì)量資金政府關(guān)系生產(chǎn)能力人力資源總分技術(shù)112212101112

4、217銷售212222212222224市場推廣001211101112213品牌00010000000001物流112212101111115售后服務(wù)00020100011117采購102212101121115產(chǎn)品成本212222212222224產(chǎn)品質(zhì)量101211101111112資金101211101111112政府關(guān)系001211111111213生產(chǎn)能力101211101111112人力資源101211101111112外部分析4企業(yè)成功的重要因素排序依次是：銷售、成本、采購、物流。說明了產(chǎn)品的競爭特性極大的受制于價格競爭。94.4紙包裝行業(yè)的潛在戰(zhàn)略選擇規(guī)模經(jīng)濟通過紙包裝行業(yè)企

5、業(yè)關(guān)鍵成功要素分析可知：由于缺乏技術(shù)壁壘以及很低的進(jìn)入成本。因此，贏得競爭的途徑只能是通過擴大生產(chǎn)規(guī)模降低成本。后向一體化通過后向發(fā)展，業(yè)務(wù)延伸到造紙業(yè)，然后在大型紙箱用戶較多地區(qū)布點，建設(shè)紙板、紙箱制造一體化的工廠。國外大型企業(yè)的發(fā)展模式。外部分析4戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型通過前向發(fā)展，成為客戶的“整體包裝解決方案”提供商，為用戶進(jìn)行整體包裝采購代理。這類公司目前主要服務(wù)于跨國公司和國內(nèi)大型紙箱用戶， 104.5三種戰(zhàn)略選擇特點及要求外部分析4特點要求規(guī)模經(jīng)濟運營風(fēng)險小投資大，客戶穩(wěn)定且需求量巨大后向一體化跨行業(yè)經(jīng)營投資大，具備跨行業(yè)人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型創(chuàng)新模式創(chuàng)新精神，風(fēng)險管理能力強，戰(zhàn)略選擇項目114.6包

6、裝行業(yè)概況紙包裝 2003.22億34%塑料包裝 2000.42億33%包裝印刷 998.35億17%金屬包裝 504.20億8% 包裝機械 162.055%玻璃包裝 62.05億3%其他包裝 15.53億0%2007年包裝產(chǎn)業(yè)各部門工業(yè)總產(chǎn)值及其份額外部分析4資料來源：中國包裝聯(lián)合會2007年統(tǒng)計年鑒 12紙包裝行業(yè)企業(yè)數(shù)量及規(guī)模統(tǒng)計大型企業(yè)中型企業(yè)小型企業(yè)未列入統(tǒng)計口徑的企業(yè)數(shù)量2987812713約50000家“個體戶”資產(chǎn)占比9.04%38.81%52.15%銷售收入占比6.32%32.75%60.93%工業(yè)總產(chǎn)值占比6.07%32.53%61.4%利潤占比9.25%37.65%53.

7、1%外部分析44.7紙包裝行業(yè)概況資料來源：中國包裝聯(lián)合會2007年統(tǒng)計年鑒 13紙包裝行業(yè)集中度分析20032004200520062007行業(yè)前29名8.23%9.04%10.38%9.83%9.78%行業(yè)前5名1.65%1.81%2.08%1.97%1.96%外部分析4數(shù)量年份集中度很低，且呈現(xiàn)發(fā)展緩慢，甚至停滯4.7紙包裝行業(yè)概況144.8紙包裝行業(yè)企業(yè)特點外部分析41大型企業(yè)“資產(chǎn)占比”為9.04%遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其“產(chǎn)品銷售收入占比”和“工業(yè)總產(chǎn)值占比”，說明我國大型包裝企業(yè)只具有相對的規(guī)模效應(yīng)。2中型包裝企業(yè)數(shù)量比例為6.45%，資產(chǎn)比例、銷售收入比例達(dá)分別達(dá)38.81%，32.75%，

8、但其“利潤占比”和“工業(yè)總產(chǎn)值占比”僅為37.65%和32.53%，也沒有明顯的顯示出規(guī)模上的優(yōu)勢。3小型包裝企業(yè)數(shù)量多12719家（尚有大量沒能列入的“個體戶” 5萬家以上），占包裝企業(yè)總數(shù)的93.34%，并占有52.15%的資產(chǎn)和60.93%的銷售收入，而且其利潤所占份額達(dá)到53.10%?！靶」尽毙?yīng)明顯。15外部分析44.9紙包裝行業(yè)子行業(yè)紙箱行業(yè)特點分析1紙箱作為制造業(yè)的配套包裝物料，是個性化、客制化、項目式的生產(chǎn)方式，紙箱用戶也因缺乏相應(yīng)包裝專業(yè)知識和檢測設(shè)備而存在大量需要解決的問題。因此，紙箱業(yè)務(wù)兼有服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的雙重屬性，制造簡單、服務(wù)復(fù)雜，屬于“服務(wù)-制造業(yè)”。2紙箱制造技

9、術(shù)簡單透明，普通紙箱制造設(shè)備簡單投資很少，小批量紙箱用戶廣泛存在，地緣、業(yè)緣、政緣、親緣關(guān)系對紙箱客戶關(guān)系的維系具有重要甚至決定作用，導(dǎo)致大公司難以建立核心競爭力，“比較競爭優(yōu)勢很容易戰(zhàn)勝持續(xù)競爭優(yōu)勢” ，小公司可以打敗大公司，具有顯著的“小公司效應(yīng)”。3由于瓦楞紙箱是輕泡貨，遠(yuǎn)距離運輸成本受限，加上包裝用戶產(chǎn)業(yè)聚集的地區(qū)差異帶來了紙箱需求的地區(qū)差異，導(dǎo)致紙箱行業(yè)的服務(wù)-供應(yīng)的“當(dāng)?shù)鼗薄Ｒ虼思埾涔?yīng)具有明顯的”地域化”特征。類似的，服務(wù)還具有行業(yè)化特征。16包裝行業(yè)面向用戶需要解決的問題足夠復(fù)雜且被邊緣化紙包裝包裝供應(yīng)商電氣行業(yè)包裝用戶汽配行業(yè)包裝用戶食品行業(yè)包裝用戶服裝行業(yè)包裝用戶日用品行

10、業(yè)包裝用戶紙包裝行業(yè)沒有定型產(chǎn)品個性化需求。紙包裝行業(yè)沒有確定的下游行業(yè)行業(yè)化需求。多行業(yè)、多產(chǎn)品包裝需求個性化程度高、復(fù)雜程度高。外部分析44.10紙包裝行業(yè)的矛盾分析17小公司效應(yīng)與大客戶需求的矛盾銷售半徑限制制作工藝簡單關(guān)系營銷盛行小公司效應(yīng)明顯大客戶需求不能滿足外部分析44.10紙包裝行業(yè)的矛盾分析18客戶復(fù)雜性需求與邊緣化的矛盾項目運營企業(yè)規(guī)模運營企業(yè)復(fù)雜性規(guī)模有效性夾在中間的包裝企業(yè)地位尷尬。兩類企業(yè)的最佳有效點都不靠。外部分析44.10紙包裝行業(yè)的矛盾分析194.11紙包裝行業(yè)可行戰(zhàn)略選擇特點要求行業(yè)條件戰(zhàn)略評價規(guī)模經(jīng)濟運營風(fēng)險小投資大，客戶穩(wěn)定且需求量巨大生產(chǎn)能力過剩，個性化需

11、求、地域化需求、復(fù)雜化需求明顯、進(jìn)入成本低放棄后向一體化跨行業(yè)經(jīng)營投資大，具備跨行業(yè)人力資源具備一定的條件備選戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型創(chuàng)新模式創(chuàng)新精神，風(fēng)險管理能力強，個性化小生產(chǎn)企業(yè)眾多，企業(yè)包裝成本空間大。備選戰(zhàn)略選擇項目外部分析420我們的使命為解決問題而存在! 我們的愿景努力探索包裝科學(xué)技術(shù)，有效整合包裝供應(yīng)資源，不斷創(chuàng)新包裝管理方法，成為“包裝管理專家”，為客戶科學(xué)制定整體包裝解決方案(CPS)，幫助客戶降低成本、增加價值，與客戶共同發(fā)展。我們的目標(biāo)成為中國包裝管理規(guī)則的制定者！ 經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃把東經(jīng)集團由一家制造商轉(zhuǎn)型為服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)平臺運營商。內(nèi)部分析5東經(jīng)核心理念21調(diào)查問卷顯示：超過80%的人不能

12、明確了解公司的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃。問：您認(rèn)為公司當(dāng)前的經(jīng)營戰(zhàn)略是否清晰明確？問：您認(rèn)為公司下一步的經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)該如何定位？內(nèi)部分析522低高行業(yè)競爭重要性低高企業(yè)擁有程度平均市場推廣重點改進(jìn)區(qū)域平均人力資源品牌銷售技術(shù)政府關(guān)系資金質(zhì)量企業(yè)資源與能力分析生產(chǎn)能力如果繼續(xù)同行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)競爭，企業(yè)需要大幅提高自身的資金實力，提高生產(chǎn)能力和銷售能力內(nèi)部分析523SWOT分析客戶的包裝綜合成本有較大的下降空間所在地域大客戶相對集中本地區(qū)規(guī)模企業(yè)缺乏，小企業(yè)眾多，資源整合優(yōu)勢優(yōu)勢（Strength）機會（Opportunity）劣勢（Weakness）威脅（Threat）內(nèi)部分析不利影響具有一定的規(guī)模優(yōu)勢，大

13、客戶相對穩(wěn)定較高的生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理水平相對一般企業(yè)，具有較強的產(chǎn)品研發(fā)能力公司員工之間人際關(guān)系錯綜復(fù)雜銷售團隊能力一般人員流動較大外部分析有利影響原材料價格上漲產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重?zé)o序、惡性價格競爭金融危機導(dǎo)致訂單數(shù)量下降，壞賬可能性增大內(nèi)部分析524戰(zhàn)略匹配矩陣優(yōu)勢（Strengths）具有一定的規(guī)模優(yōu)勢，大客戶相對穩(wěn)定較高的生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理水平相對一般企業(yè)，具有較強的產(chǎn)品研發(fā)能力劣勢(Weaknesses)公司員工之間人際關(guān)系復(fù)雜銷售團隊能力一般人員流動較大機會(Opportunities)客戶的包裝綜合成本有較大的下降空間所在地域大客戶相對集中本地區(qū)規(guī)模企業(yè)缺乏，小企業(yè)眾多，資源整合優(yōu)勢S

14、O戰(zhàn)略選擇如何利用其優(yōu)勢把握它的機會？利用自身的研發(fā)、生產(chǎn)優(yōu)勢，幫助客戶降低包裝成本整合小企業(yè)資源為大客戶服務(wù)3.投資擴大生產(chǎn)規(guī)模WO戰(zhàn)略選擇如何能克服劣勢以把握機會？成立專門的大客戶服務(wù)部門，2.加強人力資源管理，穩(wěn)定銷售隊伍威脅（Threats）原材料價格上漲產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重?zé)o序、惡性價格競爭金融危機導(dǎo)致訂單數(shù)量下降，壞賬可能性增大ST戰(zhàn)略選擇如何利用其優(yōu)勢應(yīng)對其所面臨的威脅？加強產(chǎn)品研發(fā)，提高管理水平維護(hù)好大客戶3.擴大生產(chǎn)規(guī)模，降低成本W(wǎng)T戰(zhàn)略選擇如何避免劣勢以應(yīng)對其面臨的威脅？削減產(chǎn)品線或者減少產(chǎn)量加強財務(wù)控制，盡量做到先款后貨內(nèi)部分析525特點要求行業(yè)條件企業(yè)能力戰(zhàn)略評價規(guī)模經(jīng)濟運營

15、風(fēng)險小投資大，客戶穩(wěn)定且需求量巨大生產(chǎn)能力過剩，個性化需求、地域化需求、復(fù)雜化需求明顯、進(jìn)入成本低放棄后向一體化跨行業(yè)經(jīng)營投資大，具備跨行業(yè)人力資源具備一定的條件資金能力不夠放棄戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型創(chuàng)新模式創(chuàng)新精神，風(fēng)險管理能力強，個性化小生產(chǎn)企業(yè)眾多，企業(yè)包裝成本空間大。具備一定的人力資源，需要摸索經(jīng)驗可選戰(zhàn)略選擇項目戰(zhàn)略方案選擇內(nèi)部分析526戰(zhàn)略規(guī)劃描述基于外部環(huán)境因素、紙包裝行業(yè)的特點，結(jié)合企業(yè)自身的能力，選擇戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是企業(yè)明智的選擇。整體包裝解決方案（CPS）業(yè)務(wù)很好的結(jié)合了行業(yè)特點，是整合資源、把網(wǎng)絡(luò)平臺移植到包裝領(lǐng)域的一次大膽的嘗試。一方面，企業(yè)通過低成本的整體包裝方案吸引上游客戶拿到訂單；另

16、一方面，通過整合下游廣大的小企業(yè)的生產(chǎn)能力，按照訂單尋找屬地生產(chǎn)企業(yè)，及時為客戶生產(chǎn)個性化的產(chǎn)品。既滿足了客戶的要求，又為生產(chǎn)企業(yè)提供了訂單。東經(jīng)則由生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)平臺運營商及包裝服務(wù)提供商。雖然它具有巨大的商業(yè)前景，但在具體的實施過程中，還是具有很大的風(fēng)險。經(jīng)營戰(zhàn)略描述627網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)平臺紙包裝生產(chǎn)能力單元CPS不同行業(yè)的包裝用戶CPS業(yè)務(wù)邏輯原理圖經(jīng)營戰(zhàn)略描述628運營模式原理圖經(jīng)營戰(zhàn)略描述629包裝產(chǎn)業(yè)整合愿景圖 經(jīng)營戰(zhàn)略描述630包裝服務(wù)提供運行狀況（1）服務(wù)成本高，服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。這主要是因為單純依靠項目團隊成員的個人能力開展服務(wù)造成的。（2）這種服務(wù)雖然被包裝用戶認(rèn)可，客戶卻難

17、以接受為服務(wù)付費的方式。這是因為包裝管理在包裝用戶中處于邊緣地位，難以引起包裝用戶的充分重視。因此，CPS項目的成果就是贏得更多的訂單。CPS項目成為了一個銷售手段，贏得客戶的方法。（3）這種用通過贏得訂單補償服務(wù)成本的方式還有一個致命的缺陷，就是當(dāng)包裝用戶獲得了我們提供的解決方案一段時間之后（一般在1年的時間），會進(jìn)一步提出降低訂購成本的要求，繼續(xù)壓低訂購包裝物的價格，甚至將訂單轉(zhuǎn)移給其他價格更低的包裝供應(yīng)商（很多客戶從供應(yīng)安全性上考量，堅持同一物料多家供應(yīng)商的策略）。這等于CPS業(yè)務(wù)沒有穩(wěn)定的盈利模式，提供包裝服務(wù)等于為包裝用戶和包裝供應(yīng)商同行改進(jìn)包裝設(shè)計，難以補償服務(wù)成本并獲得利潤。 C

18、PS風(fēng)險分析731CPS潛在風(fēng)險分析系統(tǒng)風(fēng)險：網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)性問題頻繁，影響平臺的正常運營。下游企業(yè)：生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量及物流及時如何保證？企業(yè)自身：企業(yè)運營所需的相應(yīng)的人力資源風(fēng)險。CPS風(fēng)險分析7通過向客戶提供包裝服務(wù)的運行狀況來看，可以發(fā)現(xiàn)CPS作為移植到包裝行業(yè)的新的商業(yè)模式。它的實施在短期內(nèi)是不可能順利實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的。還有很多潛在的風(fēng)險。32經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃81、戰(zhàn)略思想：降低戰(zhàn)略風(fēng)險，穩(wěn)步達(dá)到目標(biāo)。2、戰(zhàn)略目標(biāo)：三年實現(xiàn)全業(yè)務(wù)平臺運營模式。3、戰(zhàn)略重點：培養(yǎng)復(fù)合型運營管理人才4、戰(zhàn)略階段：20092011年業(yè)務(wù)模式由服務(wù)/制造和平臺運營并行，此期間逐步轉(zhuǎn)型；2012年全部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向

19、服務(wù)/平臺運營模式。 5、戰(zhàn)略對策：穩(wěn)固現(xiàn)有的生產(chǎn)；進(jìn)一步提高車間工人的操作水平；加快標(biāo)準(zhǔn)制訂；加快網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)；逐步擴展推廣CPS。33環(huán)境決定戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織，戰(zhàn)略的變化將會對組織結(jié)構(gòu)的變化提出要求機會威脅不確定性資源可獲得性高層管理者優(yōu)點弱點特色能力領(lǐng)導(dǎo)方式過去業(yè)績戰(zhàn)略管理結(jié)構(gòu)形式信息技術(shù)和控制系統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù)人力資源政策組織文化資源效率目標(biāo)達(dá)到利益相關(guān)者外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境決定使命及戰(zhàn)略目標(biāo)選擇經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略組織設(shè)計有效性結(jié)果東經(jīng)控股當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)和管理方式比較適合制造企業(yè)的管理，這種組織結(jié)構(gòu)也限制了其向制造-服務(wù)的轉(zhuǎn)型。組織設(shè)計934組織體系原理圖組織設(shè)計935東經(jīng)目前的組織結(jié)構(gòu)圖董事會總經(jīng)理監(jiān)事會會總經(jīng)理辦公室股東大會財務(wù)科質(zhì)檢科銷售科采購科技術(shù)科設(shè)備科人事科紙板車間紙箱車間印刷車間總務(wù)科副總經(jīng)理CPS組織設(shè)計936組織結(jié)構(gòu)存在的弊端1由于實行多頭領(lǐng)導(dǎo)，妨礙了組織的統(tǒng)一指揮，容易管理混亂，不利于明確劃分職責(zé)與職權(quán)； 2各職能機構(gòu)往往從本單位的業(yè)務(wù)出發(fā)考慮工作，橫向聯(lián)系差；3對于環(huán)境發(fā)展變化的適應(yīng)性差，不夠靈活；4強調(diào)專業(yè)化，使管理者忽略了本專業(yè)外的知識