級(jí)秘書150道練習(xí)題

1、三級(jí)秘書職業(yè)道德150道復(fù)習(xí)題說(shuō)明在所有職業(yè)及等級(jí)的“理論知識(shí)”考試中，均有職業(yè)道德的考試內(nèi)容。題量通常為50道，分為“職業(yè)道德理論知識(shí)部分”和“職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分”。前者有單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題，后者只有單項(xiàng)選擇題。在試卷中，職業(yè)道德的題目未標(biāo)分，但在“理論知識(shí)”試卷的總分比例中，職業(yè)道德占10。 一、職業(yè)道德理論知識(shí)部分一、單項(xiàng)選擇題（140題）1、 與法律相比，道德的（ ）。A.時(shí)效性差 B.作用力度強(qiáng) C.操作性強(qiáng) D.適用范圍廣2、 下面關(guān)于以德治國(guó)與依法治國(guó)的說(shuō)法中。正確的是（ ）。A.依法治國(guó)就是不講道德或少講道德 B.倡導(dǎo)以德治國(guó)要淡化法律的強(qiáng)制性C.德治是目的。法治是手段

2、D.以德治國(guó)與依法治國(guó)相輔相成，相互促進(jìn)3、 下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是（ ）。A.著裝華貴 B.著裝樸素大方 C.飾品俏麗 D.發(fā)型突出個(gè)性4、 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，誠(chéng)實(shí)守信（ ）。A.會(huì)增加經(jīng)營(yíng)成本 B.是無(wú)形資本 C.與經(jīng)濟(jì)效益無(wú)關(guān) D.不利于經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)5、 以下關(guān)于辦事公道的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是 ）。A.辦事公道就是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事，在當(dāng)事人中間搞折衷B.辦事公道沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只能因人而異C.辦事公道是職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)該具有的品質(zhì)D.對(duì)沒有任何職權(quán)的員工來(lái)說(shuō)，不存在辦事公道的問題6、 關(guān)于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為正確的是（ ）。A.太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn) B.節(jié)儉不符合政府?dāng)U大

3、內(nèi)需政策的要求C.勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗 D.艱苦創(chuàng)業(yè)精神應(yīng)提倡，勤儉之風(fēng)不宜弘揚(yáng)7、 就職業(yè)紀(jì)律的特性來(lái)說(shuō)，它一般具有（ ）。A.一定的模糊性 B.執(zhí)行上的非強(qiáng)制性 C.明確的規(guī)定性 D.法律強(qiáng)制性8、 “天時(shí)不如地利，地利不如人和”反映的是（ ）道德規(guī)范的具體要求。A.團(tuán)結(jié)互助 B.愛崗敬業(yè) C.遵紀(jì)守法 D.誠(chéng)實(shí)守信9、 “你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范中（ ）的具體要求。A.胸懷坦蕩 B.互相學(xué)習(xí) C.助人為樂 D.平等尊重10、從2003年起。我國(guó)把“公民道德宣傳日”定為每年的（ ）。A.3月15日 B.9月20日 C.9月10日 D.6月5日11、公民道德建設(shè)實(shí)施

4、綱要明確提出，要大力倡導(dǎo)以（ ）為主要內(nèi)容的職業(yè)道德。A.愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)B.愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義C.愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)D.尊老愛幼、反對(duì)迷信、不隨地吐痰、不亂扔垃圾12、看了上述案例，你總的感受是（ ）。A.日立公司的制度十分苛刻 B.日立公司太小氣C.節(jié)儉有助于降低成本 D.日立精神值得學(xué)習(xí)，但不能學(xué)習(xí)其做法14、某顧客在商場(chǎng)買東西時(shí)，態(tài)度蠻橫，語(yǔ)言粗魯，并提出了許多不合理要求。你認(rèn)為營(yíng)業(yè)員應(yīng)該如何處理?（ ）A.盡可能地滿足顧客要求 B.交給上司處理C.對(duì)顧客進(jìn)行批評(píng)教育 D.拒絕對(duì)這樣的顧客提供服務(wù)15

5、、下列說(shuō)法中。違背辦事公道原則的選項(xiàng)是（）。A.某商場(chǎng)售貨員按照顧客到來(lái)的先后次序?yàn)樗麄兲峁┓?wù)B.某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客需求提供不同的服務(wù)C.某車站工作人員根據(jù)需求開辦特殊購(gòu)票窗口D.某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種16、你認(rèn)為沒有顧客時(shí)，柜臺(tái)服務(wù)人員比較妥當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵?）。A.坐下來(lái)休息一下 B.與同事聊聊天C.整理一下貨架上的物品 D.看報(bào)紙17、符合從業(yè)人員舉止得體要求的是（ ）。A.態(tài)度謙卑 B.表情嚴(yán)肅 C.謹(jǐn)小慎微 D.形象莊重18、流傳于商界的諺語(yǔ)“悅來(lái)客店興旺，狗猛酒酸蕭條”，說(shuō)明了（ ）的重要性。A.愛崗敬業(yè) B.團(tuán)結(jié)協(xié)作 C.勤勞節(jié)儉 D.文明禮貌19、下列關(guān)于職

6、業(yè)興趣的表述中。你認(rèn)為正確的是（ ）。A.每個(gè)從業(yè)人員都可以完全依據(jù)自己的職業(yè)興趣選擇職業(yè)B.對(duì)不感興趣的崗位，從業(yè)人員有權(quán)不服從安排C.興趣和愛好是天生的。后天無(wú)法培養(yǎng)D.盡可能地把崗位需要與個(gè)人興趣結(jié)合起來(lái)20、對(duì)于從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，關(guān)于學(xué)習(xí)的正確說(shuō)法是（ ）。A.學(xué)習(xí)技能就夠了，沒有必要強(qiáng)調(diào)知識(shí)的學(xué)習(xí)B.既要向同行學(xué)習(xí)，也要向行業(yè)以外的人學(xué)習(xí)C.學(xué)就學(xué)先進(jìn)。比自己水平低、能力差的人不值得學(xué)習(xí)D.知識(shí)不都是有用的，不必學(xué)習(xí)與工作無(wú)關(guān)的知識(shí)21、英國(guó)建筑設(shè)計(jì)師克里斯托夫霄恩曾在巴黎盧浮宮前感嘆：“要是能夠設(shè)計(jì)出這樣的建筑，即使粉身碎骨也心甘情愿。”對(duì)此。你的感受是（ ）。A.前人是無(wú)法超越的 B

7、.霄恩富有敬業(yè)精神C.霄恩設(shè)計(jì)水平太低 D.霄恩很嫉妒盧浮宮的設(shè)計(jì)水平22、下列關(guān)于誠(chéng)信的論述中。你認(rèn)為正確的是（）。A.誠(chéng)信屬于個(gè)人品質(zhì)。一般不會(huì)影響企業(yè)的正常發(fā)展B.誠(chéng)信與否關(guān)系到企業(yè)員工能否與同事和諧相處C.信息社會(huì)強(qiáng)調(diào)的是技術(shù)問題。個(gè)人誠(chéng)信無(wú)關(guān)緊要D.法律會(huì)對(duì)個(gè)人行為作出調(diào)節(jié)。不必對(duì)員工開展誠(chéng)信教育23、下列觀念中，符合從業(yè)人員誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)要求的是（）。A.在其位，謀其職 B.錢多就多干，錢少就少干C.出工不出力 D.以次充好24、關(guān)于保守企業(yè)秘密，從業(yè)人員下列做法或想法中正確的是（ ）。A.對(duì)知根知底的好友，說(shuō)說(shuō)企業(yè)技術(shù)研發(fā)情況無(wú)妨 B.不應(yīng)該對(duì)家人隱瞞企業(yè)的事情C.對(duì)同一單位其他部門的

8、同事可以談?wù)勂髽I(yè)技術(shù)研發(fā)情況D.保守企業(yè)秘密是從業(yè)人員是否忠實(shí)于企業(yè)的重要表現(xiàn)25、下列說(shuō)法中。符合堅(jiān)持真理這一要求的是（ ）。A.一切按照老師的要求去做 B.服從領(lǐng)導(dǎo)是堅(jiān)持真理C.尊重師傅就是尊重真理 D.以事實(shí)為依據(jù)不怕得罪人26、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我們對(duì)艱苦奮斗應(yīng)持的立場(chǎng)是（ ）。A.繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)B.大興艱苦奮斗之風(fēng)。會(huì)降低人們的生活水平C.強(qiáng)調(diào)艱苦奮斗不利于刺激消費(fèi)，會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生一定負(fù)面影響D.我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入小康社會(huì)，再講艱苦奮斗就難免有些不合時(shí)宜27、正確處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。下列做法中正確的是（ ）。A.維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，一般不越級(jí)匯報(bào)工作 B.看領(lǐng)導(dǎo)臉色行事C.對(duì)領(lǐng)

9、導(dǎo)有意見要當(dāng)場(chǎng)提出來(lái) D.無(wú)法完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作時(shí)，可以不做28、關(guān)于師徒之間的關(guān)系，你認(rèn)為正確的是（ ）。A.“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”B.弟子應(yīng)完全按師父的話來(lái)行事C.徒弟年輕。接受新鮮事物快。許多方面沒必要向師父學(xué)習(xí)D.“師徒如父子”29、以下關(guān)于道德規(guī)范的表述中，正確的是（ ）。A.任何道德規(guī)范都不是自發(fā)形成的 B.與法律規(guī)范相比，道德規(guī)范缺乏嚴(yán)肅性C.道德規(guī)范純粹是人為的、自我束縛的結(jié)果 D.有些道德規(guī)范同時(shí)也是法律規(guī)范30、社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求是（ ）。A.社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德B.愛國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義C.愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義D.有

10、理想、有道德、有文化、有紀(jì)律31、關(guān)于勞動(dòng)合同，正確的說(shuō)法是（ ）。A.勞動(dòng)合同有利于員工忠誠(chéng)于企業(yè)B.遵守勞動(dòng)合同的前提是看是否對(duì)自己有利C.勞動(dòng)合同主要對(duì)企業(yè)主有利，對(duì)員工利益并無(wú)多大影響D.勞動(dòng)合同沒有真正的約束力32、關(guān)于職業(yè)道德對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極作用，你認(rèn)為正確的論述是（ ）。A.職業(yè)道德是協(xié)調(diào)同事之間關(guān)系的法寶B.職業(yè)道德只能維系職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的表面關(guān)系C.與物質(zhì)激勵(lì)相比，職業(yè)道德的作用較弱D.遵守職業(yè)道德有助于提高服務(wù)水平，但對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量的作用不明顯（請(qǐng)根據(jù)下列案例并結(jié)合所學(xué)的職業(yè)道德知識(shí)，回答第3335題） 張軍大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到一家民營(yíng)企業(yè)做研發(fā)工作。經(jīng)過一年努力，他成功地開發(fā)

11、出一種新型軟件，企業(yè)因此獲得良好利潤(rùn)，但張軍的工資卻沒有增加。這時(shí)，張軍的一個(gè)同學(xué)勸他到另一家大企業(yè)就職，并說(shuō)工資可以提高五倍。張軍認(rèn)為自己和企業(yè)簽訂的協(xié)議還沒有到期，就沒有去。 33、張軍的行為符合（ 的職業(yè)道德要求。A.辦事公道 B.文明禮貌 C.團(tuán)結(jié)互助 D.誠(chéng)實(shí)守信34、張軍的做法，反映了他（ ）。A.不懂得自身的真正價(jià)值 B.不懂得維護(hù)自身利益C.具有較強(qiáng)的職業(yè)責(zé)任感 D.有著團(tuán)結(jié)合作精神35、張軍的做法，（ ）。A.我認(rèn)為是與時(shí)代相背的 B.我認(rèn)為是虛偽的表現(xiàn)C.我估計(jì)現(xiàn)實(shí)中很少有人這樣做 D.如果我是他，也會(huì)這樣做36、下列說(shuō)法中，包含著創(chuàng)新思想的是（ ）。A.“與時(shí)俱進(jìn)” B.

12、 “禮之用，和為貴”C.“民為邦本，本固邦寧” D.“見利思義”37、人把在無(wú)人監(jiān)督的情況下。依然能夠堅(jiān)持自己的道德信念，自覺地按照道德規(guī)范要求去 做的道德修養(yǎng)境界稱之為（ ）。 A.“禪定” B.“坐忘” C.“慎獨(dú)” D.“無(wú)我”38、下列關(guān)于企業(yè)文化的說(shuō)法中，正確的是（ ）。A.員工接受并履行企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的前提B.職業(yè)道德與企業(yè)文化沒有太多的關(guān)聯(lián)性C.員工的文化素質(zhì)是在上學(xué)期間習(xí)得的，與企業(yè)文化無(wú)關(guān)D.企業(yè)禮儀是外在表象，與企業(yè)文化沒有內(nèi)在聯(lián)系39、關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的說(shuō)法是（ ）。A.只要品德端正，學(xué)不學(xué)法無(wú)所謂B.金錢對(duì)人的誘惑力要大于法紀(jì)對(duì)人的約束力C.法

13、律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時(shí)不能不考慮人情和權(quán)力等因素D.遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求具有一致性40、中共中央提出科學(xué)發(fā)展觀這一新理念，其含義是指（ ）。A.以人為本，效率優(yōu)先、兼顧公平的發(fā)展 B.以GDP為主，全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展C.以企業(yè)為本，全面、健康、和諧的發(fā)展 D.以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展 （二）多項(xiàng)選擇題（41題95題）41、下列論述中，正確的是（）。A.“五愛”是公民道德建設(shè)的基本要求 B.為人民服務(wù)是公民道德建設(shè)的核心C.集體主義是公民道德建設(shè)的原則 D.“五講四美”是公民道德建設(shè)的基本規(guī)范42、企業(yè)文化包括（）。A.企業(yè)環(huán)境 B.企業(yè)的規(guī)章制度 C.企業(yè)目標(biāo) D.企業(yè)作風(fēng)4

14、3、下面關(guān)于職業(yè)道德與職工關(guān)系的說(shuō)法中，正確的是（）。A.職業(yè)道德是職工事業(yè)成功的重要條件 B.企業(yè)把職業(yè)道德素質(zhì)狀況作為錄用員工與否的重要條件C.職業(yè)道德不利于跳槽、升遷 D.職業(yè)道德有利于職工人格的升華44、對(duì)從業(yè)人員語(yǔ)言規(guī)范的具體要求是（ ）。A.用尊稱 B.語(yǔ)氣委婉 C.語(yǔ)意明確 D.語(yǔ)速適中（請(qǐng)結(jié)合下面的案例，回答第4547題）2000年12月3日，山西省某煤礦發(fā)生特大瓦斯爆炸，事故造成多人死亡，經(jīng)濟(jì)損失慘重。事后調(diào)查表明，礦井主扇長(zhǎng)時(shí)間不開，井下處于無(wú)風(fēng)狀態(tài)，造成瓦斯積聚爆炸。調(diào)查人員在爆炸地點(diǎn)不遠(yuǎn)處發(fā)現(xiàn)打火機(jī)和煙頭。經(jīng)分析認(rèn)定，爆炸的直接原因是井下礦工吸煙。45、你認(rèn)為上述慘劇是

15、（ ）。A.管理不善造成的 B.缺乏安全意識(shí)造成的C.違反勞動(dòng)紀(jì)律造成的 D.責(zé)任心不強(qiáng)造成的46、此案例說(shuō)明，勞動(dòng)紀(jì)律是（）。A.科學(xué)理論和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié) B.管、卡、壓的另一種表現(xiàn)形式C.提高勞動(dòng)質(zhì)量所必需的 D.維持正常的生產(chǎn)秩序的需要47、 述事故說(shuō)明（）。A.偶然事故在所難免 B.責(zé)任重于泰山C.職業(yè)道德不重要，關(guān)鍵是提高職業(yè)技能 D.違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為損人害己48、某單位員工在談?wù)撀殬I(yè)責(zé)任時(shí)眾說(shuō)紛紜。下列說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（ ）。A.職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益無(wú)關(guān) B.職業(yè)責(zé)任具有明確的規(guī)定性C.職業(yè)責(zé)任與提高職業(yè)技能無(wú)關(guān) D.職業(yè)責(zé)任具有一定的強(qiáng)制性49、下列做法中，違反誠(chéng)實(shí)守信

16、要求的是（ ）。A.保守企業(yè)秘密 B.派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.根據(jù)服務(wù)對(duì)象來(lái)決定是否遵守承諾 D.凡有利于增大企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的行為，都努力為之50、在職業(yè)實(shí)踐中，做到公私分明應(yīng)（ ）。A.增強(qiáng)大局意識(shí) B.富有奉獻(xiàn)精神 C.從細(xì)微處嚴(yán)格要求自己 D.寓私于公51、現(xiàn)代社會(huì)的節(jié)約，包括節(jié)約（）。A.時(shí)間 B.空間 C.人力 D.資金和物質(zhì)52、樹立職業(yè)理想，應(yīng)考慮的主要因素包括（ ）。 A.個(gè)人的內(nèi)在條件 B.體面的工作環(huán)境 C.社會(huì)發(fā)展的需要 D.豐厚的工資收入53、“做好生意三件寶。人員門面信譽(yù)好”說(shuō)明（ ）。A.文明禮貌是“面子工程” B.文明禮貌在一定程度上蘊(yùn)涵著經(jīng)濟(jì)效益C.

17、文明禮貌是搞好經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提 D.產(chǎn)品質(zhì)量好就行，文明禮貌無(wú)關(guān)緊要54、如果要你去開一家服裝店，你認(rèn)為下面的（）做法是不應(yīng)該的。A.沒有客人的時(shí)候，靠在柜臺(tái)或趴在柜臺(tái)上休息一會(huì)，養(yǎng)養(yǎng)精神B.把客人需要的物品以最快的速度扔過去C.表情嚴(yán)肅，提高自己的氣質(zhì)和品位D.向顧客講述各種商品的優(yōu)點(diǎn)，抓機(jī)會(huì)推銷55、職業(yè)規(guī)范包括（）。A.崗位責(zé)任 B.操作規(guī)則 C.規(guī)章制度 D.個(gè)人習(xí)慣56、團(tuán)結(jié)互助的基本要求是（）。A.加強(qiáng)協(xié)作 B.顧全大局 C.平等尊重 D.互相學(xué)習(xí)57、從業(yè)人員要做到公平公正，應(yīng)從哪些方面嚴(yán)格要求自己?（）A.堅(jiān)持按原則辦事 B.不徇私情 C.不計(jì)較個(gè)人得失 D.不畏權(quán)勢(shì)58、培養(yǎng)開

18、拓創(chuàng)新精神需要具備（ ）。A.豐厚的物質(zhì)利益刺激 B.科學(xué)思維C.創(chuàng)造意識(shí) D.堅(jiān)定的信心和意志59、1970年美國(guó)進(jìn)行導(dǎo)彈發(fā)射試驗(yàn)時(shí)，由于操作人員對(duì)一個(gè)螺母少擰了半圈，導(dǎo)致發(fā)射失敗。這說(shuō)明操作人員（）。A.職業(yè)技能水平不高 B.違反操作規(guī)則 C.沒做到誠(chéng)實(shí)守信 D.缺乏職業(yè)責(zé)任感60、節(jié)儉的重要價(jià)值在于它是（）。A.安邦定國(guó)的法寶 B.誠(chéng)實(shí)守信的基礎(chǔ) C.持家之本 D.積累財(cái)富的手段之一61、職業(yè)道德包括（）。A.職業(yè)觀念 B.職業(yè)良心 C.職業(yè)作風(fēng) D.職業(yè)紀(jì)律62、道德與法律的區(qū)別是（）。A.道德伴隨人類社會(huì)始終，法律僅與一定歷史階段相聯(lián)系B.道德依靠良心自律和輿論褒貶起作用，法律則依靠

19、國(guó)家強(qiáng)制力來(lái)實(shí)施C.道德的作用范圍無(wú)處不在，法律的作用范圍則是有限的D.道德規(guī)范就是法律規(guī)范。法律規(guī)范就是道德規(guī)范63、職業(yè)道德的特征包括（）。A.范圍上的有限性 B.內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性C.功能上的普遍性 D.形式上的多樣性64、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)可以增強(qiáng)人們（）的道德觀念。A.自主性 B.競(jìng)爭(zhēng) C.義利并重 D.學(xué)習(xí)創(chuàng)新 65、以下說(shuō)法中正確的有。職業(yè)道德建設(shè)（）。A.應(yīng)和個(gè)人利益掛鉤 B.是各企業(yè)自己的事C.離不開領(lǐng)導(dǎo)干部的示范作用 D.是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分66、1992年我國(guó)“長(zhǎng)征二號(hào)”火箭發(fā)射失敗，原因是程序配電器上一個(gè)僅為0.15毫克的鋁質(zhì)多余物導(dǎo)致電爆管爆炸。它給

20、我們的啟示是（ ）A.“責(zé)任重于泰山” B.“一招不慎，滿盤皆輸”C.“千里長(zhǎng)堤，潰于蟻穴” D.“智者千慮，必有一失”67、企業(yè)要樹立良好的形象和信譽(yù)，根本在于（）。A.產(chǎn)品的質(zhì)量好壞 B.能否樹立服務(wù)意識(shí) C.廣告投入多少 D.是否信守承諾68、文明禮貌對(duì)從業(yè)人員的（）提出了具體要求。A.儀表 B.語(yǔ)言 C.舉止 D.表情aaa69、在下列做法中。體現(xiàn)了誠(chéng)實(shí)守信精神的是（ ）。A.海爾奉行“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的理念B.北京開關(guān)廠實(shí)行“991=0”的做法C.麥克唐吐穿梭于歐洲各國(guó)，一一拜會(huì)約定的客戶 D.小天鵝公司奉行“全心全意小天鵝”的價(jià)值觀70、以下關(guān)于節(jié)儉的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（ ）。A.

21、儉樸生活是一種很好的修身方法B.節(jié)儉與現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)理念相沖突C.在現(xiàn)代社會(huì)，節(jié)儉固然高尚，但奢侈并非過錯(cuò)D.節(jié)儉不僅關(guān)乎個(gè)人修養(yǎng)，也關(guān)乎個(gè)人事業(yè)發(fā)展71、職業(yè)紀(jì)律要求從業(yè)人員必須（）。A.履行崗位責(zé)任 B.嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程C.對(duì)有疑慮的規(guī)章制度拒絕執(zhí)行 D.依領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事72、下面關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神的說(shuō)法中。正確的有（）。A.團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)活動(dòng)正常進(jìn)行的重要保證 B.企業(yè)內(nèi)聚力的形成與團(tuán)隊(duì)精神密切相關(guān)C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)靠的是個(gè)人奮斗，而不是團(tuán)隊(duì)精神 D.人際和諧氛圍有助于培育團(tuán)隊(duì)精神73、職業(yè)道德強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。是因?yàn)閯?chuàng)新是（ ）。A.企業(yè)效益增長(zhǎng)的動(dòng)力 B.企業(yè)健康發(fā)展的前提C.競(jìng)爭(zhēng)取勝的最佳手段 D.個(gè)

22、人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵74、1988年1月，75位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者在巴黎宣言中表示：“人類要在21世紀(jì)生存下去必須從2500年前孔夫子那里尋找智慧?！边@說(shuō)明（）。A.中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德具有不朽的價(jià)值B.中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德是全人類的共同精神財(cái)富C.孔子的智慧可以解決21世紀(jì)人類面臨的一切生存難題D.孔子的倫理道德思想是不可超越的真理某醫(yī)院將無(wú)消毒作用的消毒液用于臨床，致使46名患者在手術(shù)中受到感染。該事故被鑒定為嚴(yán)重醫(yī)療事故。患者向法院起訴醫(yī)院和醫(yī)療用品公司，索賠共迭2681.0975萬(wàn)元。75、你認(rèn)為，上述事故是（）造成的。A.管理不善 B.知識(shí)水平低 C.違反勞動(dòng)紀(jì)律 D.責(zé)任心不強(qiáng)76

23、、看了此案例，你的感受是（）。A.事故在所難免 B.責(zé)任重于泰山C.職業(yè)道德不重要。關(guān)鍵是提高職業(yè)技能 D.違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為害人害己77、此案例說(shuō)明，（）。A.履行職業(yè)責(zé)任是每一個(gè)從業(yè)人員的基本要求 B.遵守操作規(guī)程是履行職業(yè)責(zé)任的前提條件C.把好質(zhì)量關(guān)是關(guān)乎企業(yè)生死存亡的頭等大事 D.違反職業(yè)紀(jì)律的從業(yè)人員應(yīng)該受到處罰78、下列關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與職業(yè)道德的說(shuō)法中，正確的是（）。A.促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展，應(yīng)多鼓勵(lì)消費(fèi)。少提倡節(jié)儉B.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，講職業(yè)道德不利于營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德既有正面影響，又有負(fù)面影響D.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求人們樹立義利并重的道德觀念79、美國(guó)作家辛西婭克西在不可阻

24、擋一書中介紹了推銷英雄比爾波特的事跡。以下關(guān)于比爾波特的表述中，你認(rèn)為符合事實(shí)的是（ ）。A.比爾波特是一位身殘而志堅(jiān)的人B.比爾波特是靠著別人對(duì)他的同情取得銷售業(yè)績(jī)的C.比爾波特是公司惟一的一位一直上門銷售的推銷員D.比爾波特第一個(gè)得到了公司的杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)80、愛崗敬業(yè)的具體要求有（ ）。A.樹立職業(yè)理想 B.強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 C.提高職業(yè)技能 D.抓住擇業(yè)機(jī)遇81、窗口行業(yè)規(guī)范講究“三聲”藝術(shù)，以下說(shuō)法中符合“三聲”要求的是（）。A.“不清楚。” B.“我能為你做什么？”C.“剛才我已經(jīng)說(shuō)過了。” D.“走好?！?2、以下關(guān)于企業(yè)管理的說(shuō)法中，符合事實(shí)的是（）。A.IBM公司要求自己的營(yíng)銷員既不

25、行賄，也不受賄B.愛立信公司對(duì)員工實(shí)行培訓(xùn)，出勤率在90以上者才能拿到資格證書C.日本豐田汽車公司曾要求員工在馬桶里放三塊磚以節(jié)約用水D.五羊-本田摩托（廣州）公司對(duì)在工廠內(nèi)抽煙的員工予以開除83、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)是勞動(dòng)者（）。A.素質(zhì)高低的衡量尺度 B.人生態(tài)度的反映C.實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要手段 D.立身處世的基點(diǎn)84、光明磊落的含義是指（）。A.頭腦簡(jiǎn)單 B.性格直率 C.沒有私心 D.襟懷坦白85、節(jié)儉的價(jià)值在于它是（）。A.安邦定國(guó)的法寶 B.誠(chéng)實(shí)守信的基礎(chǔ) C.持家之本 D.降低企業(yè)成本的途徑之一86、關(guān)于創(chuàng)新的表述中。正確的說(shuō)法是（）。A.開辟一個(gè)新市場(chǎng)屬于創(chuàng)新 B.服務(wù)業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新C.創(chuàng)新的

26、本質(zhì)是突破 D.實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式屬于87、關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（）。A.誠(chéng)實(shí)守信是做人的根本B.誠(chéng)實(shí)守信是保障市場(chǎng)交易有序進(jìn)行的內(nèi)在要求C.堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信可能會(huì)帶來(lái)暫時(shí)的損失，但有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展D.誠(chéng)實(shí)守信原則要求人們相互信賴，相互尊重88、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有（）。A.凡事按領(lǐng)導(dǎo)的要求去做 B.學(xué)習(xí)職業(yè)道德知識(shí)C.學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì) D.“吾日三省吾身”89、為維持員工之間的良好關(guān)系，職業(yè)道德要求員工做到（）。A.尊重同事的隱私，不要過分干預(yù)他人的私生活B.對(duì)與自己感情上不合的同事，在工作上仍要積極配合C.對(duì)同事細(xì)小的幫助也要記在心上，并表示感謝D.對(duì)他人的惡

27、意誹謗。為了不給領(lǐng)導(dǎo)增添麻煩，可采取非常規(guī)方式自行解決90、服務(wù)忌語(yǔ)是服務(wù)過程中禁止使用的言語(yǔ)。下列言語(yǔ)中屬于服務(wù)“忌語(yǔ)”的是（）A.“嘿！” B.“問別人去。” C.“喊什么？等會(huì)兒?！?D.“請(qǐng)你快點(diǎn)！”91、對(duì)餐飲業(yè)的服務(wù)員來(lái)說(shuō)，違背外在形象要求的是（）。A.男性服務(wù)員蓄留具有個(gè)性的胡子 B.女性服務(wù)員濃妝艷抹C.男性服務(wù)員穿統(tǒng)一的職業(yè)裝從事服務(wù)活動(dòng) D.女性服務(wù)員留長(zhǎng)指甲，涂抹指甲油92、在經(jīng)營(yíng)過程中，企業(yè)應(yīng)該樹立的正確觀念是（）。A.始終把企業(yè)利益放在至高無(wú)上的地位 B.協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展與社會(huì)需求之間的關(guān)系C.盡力采取綠色環(huán)保工藝 D.努力擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以高投入實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)出（請(qǐng)根據(jù)以下案例

28、并結(jié)合所學(xué)的職業(yè)道德知識(shí)，回答第93-95題）上個(gè)世紀(jì)60年代，以“鐵人”王進(jìn)喜為代表的中國(guó)石油工人克服環(huán)境惡劣、設(shè)備短缺等困難，以肩扛手拉等方式，硬是在東北土地上打出了新中國(guó)的第一口油井。進(jìn)入新時(shí)期，以王啟民為代表的新一代石油工人，發(fā)揚(yáng)大慶精神，實(shí)施科技攻關(guān)，創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。93、以下話語(yǔ)中，體現(xiàn)了大慶人職業(yè)精神的是（）。A.“人的生命是有限的，但為人民服務(wù)是無(wú)限的?！盉.“人不能沒有錢，但人不是為了錢而生活的。”C.“寧可少活20年，拼命也要拿下大油田。”D.“千困難，萬(wàn)困難，國(guó)家缺油是最大的困難。”94、大慶精神的內(nèi)涵是（ ）。A.勤勞勇敢 B.艱苦奮斗C.愛國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、獻(xiàn)身

29、D.廉潔樸素95、以下關(guān)于新時(shí)期的“鐵人”王啟民的表述中，符合事實(shí)的是（）。A.他先后主持了6項(xiàng)重大石油開發(fā)試驗(yàn)項(xiàng)目 B.他曾被評(píng)為省部級(jí)勞動(dòng)模范C.他曾獲得“中青年有突出貢獻(xiàn)專家”榮譽(yù)稱號(hào) D.他是依靠科技推動(dòng)大慶油田發(fā)展的科學(xué)家二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（96題150題）96、如果有重新選擇職業(yè)的可能，（）。A.我肯定還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 B.我基本上還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位C.假如沒有更好的選擇，我還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 D.我不會(huì)再選擇現(xiàn)在這個(gè)單位97、上班的路上，我通常的感覺是（）。A.心情愉悅 B.心想如果不用上班該多輕松C.擔(dān)心可能有不好的事情發(fā)生 D.沒什么感覺98、雙休日之后，早上起床的時(shí)

30、候，（）。A.不安 B.精力旺盛 C.一般 D.輕松99、在工作過程中，我常有（）的感覺。A.興奮 B.得心應(yīng)手 C.疲憊不堪 D.心煩意亂100、對(duì)我的職業(yè)，我一般情況下（ ）。A.很愿意向別人提起 B.別人不問，我很少提起C.偶爾也會(huì)說(shuō)起 D.從不與別人談?wù)?01、某公司的四位員工在寫工作報(bào)告的過程中，有以下四種不同的表現(xiàn)，你認(rèn)可哪種做法? （ ）A.甲反復(fù)檢查，確信無(wú)錯(cuò)后再上交 B.乙確信自己做得很好，不檢查就上交C.丙先讓同事幫助檢查，然后上交 D.丁直接交給上司，視情況再做修改102、在日常生活中，我通常（）。A.把自己的鐘表調(diào)得比標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間快一點(diǎn) B.把自己的鐘表調(diào)得與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間相同C

31、.從來(lái)不會(huì)刻意關(guān)注時(shí)間 D.把自己的鐘表調(diào)得與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間差不多103、下午上班時(shí)。小李急著到辦公室找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。當(dāng)他路過會(huì)議室，看見空蕩蕩的會(huì)議室里電燈還在亮著。你認(rèn)為此時(shí)他應(yīng)該采取以下哪一種做法? （）A.不管它，見領(lǐng)導(dǎo)要緊 B.關(guān)燈后再去見領(lǐng)導(dǎo)C.不管，就當(dāng)沒看見 D.路上碰見人，順便告訴他來(lái)關(guān)104、當(dāng)你還是學(xué)生的時(shí)候，老師在課堂上提問題，你（ ）。A.通常是老師的話還沒說(shuō)完，就搶著舉手發(fā)言B.有時(shí)在老師話還沒說(shuō)完的時(shí)候。就搶著舉手回答C.通常是無(wú)論有沒有想好，都會(huì)在老師問完問題以后舉手D.通常是自己想好后才舉手回答105、當(dāng)心情不好的時(shí)候，我通常（）。A.會(huì)發(fā)泄出來(lái)，不管身處什么地方

32、B.有時(shí)因?yàn)椴槐惆l(fā)泄，只好暫時(shí)抑制C.不隨便發(fā)泄出來(lái)，除非被別人激怒 D.自己調(diào)節(jié)106、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交辦一件你認(rèn)為枯燥的工作時(shí)。你（）。A.能耐心地做下去，雖然很不喜歡但也會(huì)努力找到樂趣B.能耐著性子做下去C.先努力做，實(shí)在不行再想辦法D.說(shuō)明理由。委婉拒絕107、當(dāng)你的工作得到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)時(shí)，你（ ）。A.覺得可以稍微輕松一下了 B.會(huì)繼續(xù)保持原來(lái)的工作狀態(tài)C.認(rèn)為這是自己努力工作的回報(bào) D.想把今后的工作做得更好108、對(duì)于那些總是按既定計(jì)劃做事的人，我（）。A.很喜歡。愿意與之交往 B.很佩服，但不喜歡C.不理解，認(rèn)為他們活得太累 D.很討厭這樣的人109、一般情況下，我的業(yè)余生活（ ）。A.事

33、先有計(jì)劃再行動(dòng) B.只有重要的事才進(jìn)行計(jì)劃C.總是覺得計(jì)劃趕不上變化 D.視心情而定110、當(dāng)陌生人到辦公室向你打聽同事的電話號(hào)碼時(shí)，你通常會(huì)（ ）。A.委婉拒絕他 B.直接告訴他C.征得同事同意后再告訴他 D.先詢問對(duì)方的聯(lián)系方式，讓同事與之聯(lián)系111、你的一個(gè)同事在工作上不如你，卻到處宣揚(yáng)你的缺點(diǎn)。對(duì)此。你會(huì)（ ）。A.無(wú)所謂。力爭(zhēng)做得更加出色，博得大家的信任B.非常生氣。從此不再搭理這個(gè)同事C.冷靜對(duì)待。誠(chéng)懇地找這個(gè)同事面談。改善兩個(gè)人的關(guān)系D.找機(jī)會(huì)告誡該同事不要打小報(bào)告112、你的上司是個(gè)急脾氣的人，批評(píng)下屬常不留情面，員工的情緒常因此受影響。作為下屬，你會(huì)（ A）。A.委婉地要求上

34、司在批評(píng)下屬時(shí)要注意下屬的感受B.做好自己的本職工作。爭(zhēng)取讓自己免受批評(píng)C.不冒犯上司，私下開導(dǎo)情緒受影響的同事D.深感壓抑。考慮跳槽113、如果你聽說(shuō)某個(gè)平時(shí)不愛喝酒的同事在家喝醉了，你一般會(huì)認(rèn)為他（她）（ ）。A.可能有什么不開心的事情，不然不會(huì)喝醉的 B.沒分寸，自控能力太差C.肯定是酒量太小。喝得太多了 D.多半是別人勸酒勸得太厲害了114、和朋友在飯館吃飯。當(dāng)服務(wù)員上菜的時(shí)候你通常（ ）。A.幫他她.擺動(dòng)桌上盤子的位置 B.當(dāng)他（她）需要幫忙的時(shí)候就幫一下 C.繼續(xù)吃飯。不太留意 D.坐著不動(dòng)115、你的上司要求你在撰寫工作報(bào)告時(shí)，加入一些虛假的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。你會(huì)（ ）。A.拒絕作假，并

35、告訴上司作假可能導(dǎo)致的嚴(yán)重后果B.聽從上司，并表明自己不承擔(dān)責(zé)任C.聽從上司，相信上司有自己的理由D.表明自己決不作假的立場(chǎng)，建議上司找別人寫工作報(bào)告116、你因急事去銀行取錢。排隊(duì)等待取錢的人很多，這時(shí)你會(huì)（ ）。A.徑直走到隊(duì)伍最前頭，取錢之后迅速離開B.埋怨銀行效率低下。老老實(shí)實(shí)地排隊(duì)等候C.與隊(duì)伍前頭的人商量，能否讓你先辦業(yè)務(wù)D.徑直走到隊(duì)伍前頭。取錢之后向排隊(duì)的人說(shuō)明理由117、假如你是某公司的副總經(jīng)理，你的秘書小王不慎打破了會(huì)客室的花瓶，此時(shí)你剛好路過看見，你會(huì)（ ）。A.裝作沒看見，悄悄走開B.上去安慰她說(shuō)：“壞了就壞了。別管它了”C.跟小王說(shuō)：“打壞了花瓶需要一定的賠償，你主動(dòng)

36、去處理吧”D.跟小王說(shuō)；“按規(guī)定打壞東西一定要賠償，但我會(huì)向行政主管證明你是不小心的”118、一次。公司晚宴后。上司對(duì)你說(shuō)：“為了感謝你對(duì)公司的貢獻(xiàn)，我請(qǐng)你去打保齡球。”上司是個(gè)保齡球高手，而飯后你另有約會(huì)。你會(huì)說(shuō)：（ ）A.“好。我一定奉陪?！盉.“我不會(huì)打保齡球，去了只會(huì)出丑，還是不去了?！?。C.“我不太喜歡打保齡球，不過有機(jī)會(huì)陪您吃飯，求之不得。D.“謝謝您的邀請(qǐng)，但我今天還有事，改天行嗎？”119、一員工因?yàn)槠拮又夭?，無(wú)力支付高昂的醫(yī)療費(fèi)用，只好挪用公款5000元。對(duì)此，你的觀點(diǎn)是（ ）。A.不能原諒，應(yīng)該想其他辦法籌集費(fèi)用B.這個(gè)員工挪用公款是出于對(duì)妻子的愛，不必追究C.如果自己是這

37、個(gè)員工，也會(huì)這樣做D.這個(gè)員工挪用公款情有可原，但也需要接受一定的懲罰120、你制定的學(xué)習(xí)或工作計(jì)劃最終得以順利完成。通常是因?yàn)椋?）。A.計(jì)劃本身難度小 B.自己堅(jiān)持努力 C.外界因素干擾小 D.計(jì)劃周密，切實(shí)可行121、如果你某天晚上加班至深夜11點(diǎn)多，在你著急趕車的路途上，忽然想起自己好像忘了關(guān)燈，這時(shí)你會(huì)（ ）。A.給值班的看門老大爺打個(gè)電話，請(qǐng)他幫忙關(guān)燈 B.繼續(xù)趕車，下次多留心就行了。C.努力忘記此事。繼續(xù)趕車 D.返回去看一下。確認(rèn)關(guān)了燈再走122、你認(rèn)為，父母給的零花錢，孩子們應(yīng)該（ ）。A.按照錢的多少，一次性地購(gòu)買自己喜歡的東西 B.還給父母，不要零花錢C.該花的就花，不該

38、花的就不花 D.最好不花，自己攢起來(lái)123、如果你所在的工作單位由于財(cái)務(wù)緊張，不得不解雇你，你會(huì)（ ）。A.非常痛苦，擔(dān)心自己找不到這么好的工作 B.正合我意，本來(lái)就想跳槽C.有點(diǎn)難受，但相信自己能找到更好的工作 D.非常痛苦。舍不得離開124、馬上要開會(huì)了，你第一個(gè)來(lái)到會(huì)議室，發(fā)現(xiàn)桌子上有幾個(gè)用過的一次性紙杯。你會(huì)（ ）。A.找人來(lái)打掃 B.把紙杯收拾起來(lái)扔掉C.把紙杯收拾起來(lái)放在一邊 D.先不管，等別人來(lái)了再說(shuō)125、因?yàn)槟愎ぷ鞒錾?，單位要給你獎(jiǎng)勵(lì)，讓你從以下四種獎(jiǎng)勵(lì)中選一個(gè)，你會(huì)選（ ）。A.出國(guó)旅游 B.外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì) C.豪華精美的禮品 D.公司的部分股權(quán)126、總經(jīng)理邀請(qǐng)你共進(jìn)午餐

39、，讓你談?wù)剬?duì)你主管的看法?；氐睫k公室，你發(fā)現(xiàn)你的主管頗為好奇，此時(shí)你會(huì)（ ）。A.告訴他（她）詳細(xì)內(nèi)容 B.不透露蛛絲馬跡C.粗略描述，淡化內(nèi)容的重要性 D.找其他話題把這事岔開127、現(xiàn)在很多退休的老年人上老年大學(xué)，學(xué)習(xí)國(guó)畫、書法等，你認(rèn)為（ ）。A.老有所樂，很值得提倡 B.是消磨時(shí)間的好方法C.活到老學(xué)到老。自己將來(lái)也會(huì)這樣 D.沒必要，不如在家好好休息，享受生活128、當(dāng)你主持會(huì)議時(shí)，有一位下屬一直以不相干的問題干擾會(huì)議。此時(shí)，你最有可能（ ） 。A.要求所有的下屬先別提出問題，直到你把正題講完B.先簡(jiǎn)單回答他（她）。然后找人告訴此下屬別再提與會(huì)議無(wú)關(guān)的問題C.當(dāng)著大家的面告訴該下屬在

40、議程結(jié)束之前，先別提出別的問題D.批評(píng)他（她）的不禮貌行為129、午飯時(shí)。你把錢包忘在辦公桌上，回來(lái)后發(fā)現(xiàn)錢包不見了。錢雖然不多，但你還是比較著急。當(dāng)時(shí)只有小王在辦公室里，而小王平時(shí)的人緣又不太好。此時(shí)你會(huì)（ ）。A.直接詢問小王是否看到自己的錢包 B.向領(lǐng)導(dǎo)反映，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫助解決C.先不動(dòng)聲色。觀察小王的舉動(dòng) D.努力尋找，實(shí)在找不到，只好吸取教訓(xùn)，下次自己多注意130、公司嚴(yán)禁打牌，如果你是新來(lái)的部門負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)部分老員工總在辦公樓活動(dòng)室里打牌他們這種活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)行了好幾年了，你會(huì)（ ）。A.顧及到他們的情緒，就隨他們便吧 B.找每個(gè)員工談話，說(shuō)明打牌的害處C.開會(huì)強(qiáng)調(diào)以后不許再打牌，否則扣獎(jiǎng)

41、金 D.設(shè)立舉報(bào)機(jī)制，誰(shuí)舉報(bào)就給誰(shuí)獎(jiǎng)勵(lì)131、如果你的一位朋友答應(yīng)開車帶你去游玩，但他（她）未能準(zhǔn)時(shí)到來(lái)。你會(huì)（ ）。A.無(wú)所謂，相信朋友遲到一定是有原因的 B.非常生氣。埋怨朋友說(shuō)話不算數(shù)C.有點(diǎn)生氣，但相信朋友會(huì)盡快趕到 D.有點(diǎn)擔(dān)心，朋友是不是遇到麻煩了132、關(guān)于個(gè)人目標(biāo)，我認(rèn)為我的情況是（ ）。A.每個(gè)時(shí)段都有目標(biāo)，并且都能實(shí)現(xiàn) B.計(jì)劃趕不上變化。因此一般不制定目標(biāo)C.目標(biāo)很多，但很少能實(shí)現(xiàn) D.有些時(shí)段有目標(biāo)，一般都能實(shí)現(xiàn)133、在作自我介紹時(shí)，關(guān)于在哪兒工作，我覺得（ ）。A.沒必要提及，這些信息不重要 B.說(shuō)不說(shuō)都行，看時(shí)間長(zhǎng)短C.說(shuō)不說(shuō)都行，看別人說(shuō)了哪些方面的情況再定 D

42、.應(yīng)該說(shuō)，這樣有利于別人了解自己134、在現(xiàn)代社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)是十分重要的，這主要是因?yàn)椋?）。A.網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果 B.網(wǎng)絡(luò)為人們提供了一種新的娛樂手段C.網(wǎng)絡(luò)為人們提供了一種與朋友聯(lián)絡(luò)的渠道 D.網(wǎng)絡(luò)為人們提供了一種新的信息搜集途徑135、你對(duì)公司存在的嚴(yán)重問題提出了一些建議，但你的上司沒有采納。你會(huì)（ ）。A.把你的想法直接匯報(bào)給更上一級(jí)別的上司 B.找上司交談，了解不采用的原因C.繼續(xù)完善自己的想法 D.放棄這種方法，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不采用自有理由136、我認(rèn)為，（ ）對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)是最重要的。A.熱情 B.樂觀 C.熱心 D.開朗137、如果你是一個(gè)剛上任的中學(xué)老師，但所教班級(jí)的課堂

43、紀(jì)律很差，你會(huì)（ ）。A.要求班主任出面，整頓課堂紀(jì)律 B.尊重學(xué)生，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)改進(jìn)教學(xué)方法C.講好自己的課，而不去在意學(xué)生是否學(xué)會(huì) D.想方設(shè)法樹立自己的威信138、乘坐電梯時(shí)，我一般（ ）。A.離門口近一些，這樣方便進(jìn)出電梯 B.離按鈕近一些，這樣方便選擇樓層C.盡量往里站一些，這樣免得和別人擠在一起 D.無(wú)所謂站在哪里139、如果能不花錢進(jìn)入電影院而且肯定不會(huì)被發(fā)現(xiàn)，你覺得大多數(shù)人會(huì)（ ）。A.覺得不看白不看，毫不猶豫地這樣做 B.有點(diǎn)受良心譴責(zé)，但最終還是會(huì)這樣做C.怕別人說(shuō)自己貪小便宜，而不會(huì)這樣做 D.有自己的做人原則，不會(huì)這樣做140、如果有人在你面前誹謗你的朋友或你所尊敬的人

44、，你的反應(yīng)是（ ）。A.無(wú)所謂，不予理睬 B.心里有些不滿，但是沒有表現(xiàn)出來(lái)C.有點(diǎn)憤怒，并替朋友或所尊敬的人申辯 D.非常憤怒，并警告這個(gè)人不要誹謗他人141、如果你有一間地段非常不好的店面要出售，正好你的一個(gè)外地朋友急著想在你所在的城市找一間店面，你會(huì)不會(huì)把你的店賣給他（她）?（ ）。A.肯定賣，并且不會(huì)告訴他（她.這里地段不好B.先賣給他（她），然后再告訴他（她）這里地段不好 C.如實(shí)告訴他（她）地段非常不好，讓他（她）自己決定 D.告訴他（她）這里地段稍微有點(diǎn)不好，讓他（她）自己決定142、你覺得以前上學(xué)時(shí)用過的書，最好的處理方式是（ ）。A.當(dāng)作二手書賣給需要它們的人 B.當(dāng)作廢品賣

45、錢，以便購(gòu)買新書C.送給別人，讓它們發(fā)揮余熱 D.留起來(lái)，將來(lái)想看的時(shí)候還可以翻翻143、你答應(yīng)幫朋友做一件重要的事，快到約定的期限時(shí)，你才想起來(lái)還沒做。這時(shí)，你會(huì)（ ）。A.不好意思告訴朋友。找個(gè)理由要求延長(zhǎng)時(shí)限 B.干脆不做了，到時(shí)候找個(gè)借口C.抓緊時(shí)間，完成多少算多少 D.如實(shí)告訴朋友，和朋友商量時(shí)限144、如果有一天，你所在的工作單位財(cái)政困難，所有員工的薪水要降20，你會(huì)（ ）。A.對(duì)單位失去信心。馬上辭職，找薪水更高的工作B.努力工作，相信單位的境況會(huì)一天天好起來(lái)C.停薪留職，等單位境況好轉(zhuǎn)之后再回來(lái)D.工作積極性會(huì)有所下降，但舍不得辭職離開145、去公園或一些旅游景點(diǎn)玩的時(shí)候，我習(xí)

46、慣（ ）。A.看游覽提示、指示牌 B.買張地圖拿在手里C.隨著人流游覽 D.自由游覽，不受約束146、關(guān)于勞動(dòng)者和用人單位簽訂勞動(dòng)合同、違約方要支付違約金這種制度，我認(rèn)為（ ）。A.是合理的，這樣單位和個(gè)人都有保障 B.是合理的，這樣單位才能留住人才C.不合理，這種制度對(duì)員工不公平 D.不合理，這種制度限制了人的自由147、一位營(yíng)銷專家的辦公桌和打字員相鄰，但這位專家桌上總是亂糟糟的，這給打字員造成了不利的影響。如果你是辦公室主任，你會(huì)（ ）。A.交代打字員注意幫專家收拾 B.婉轉(zhuǎn)地提醒專家，注意收拾辦公桌C.讓打字員自己與專家協(xié)調(diào) D.先不管此事，等兩人有矛盾時(shí)再說(shuō)148、你覺得大多數(shù)人對(duì)于

47、“終身學(xué)習(xí)”這一新理念的看法是（ ）。A.它只適用于教師、醫(yī)生等需要終身學(xué)習(xí)的人們 B.它只適用于喜歡學(xué)習(xí)、以學(xué)習(xí)為樂趣的人們C.它只適用于年輕人 D.它適用于所有人149、有位女士來(lái)你店里買鞋，由于她右腳略大于左腳，總也找不到她能穿的鞋，她十分生氣。此時(shí)，你會(huì)說(shuō)：（ ）。A.“您別太著急，耐心點(diǎn)兒，慢慢試?！盉.“您別生氣，不是我們鞋的問題，你的腳可能與一般人的有點(diǎn)出入?！盋.“對(duì)不起，可能我們店里沒有合適您的鞋，你不妨去別的店看看。”D.“你的右腳比左腳大，所以找一雙差不多合適的就行了?！?50、你和公司的一位同事在與客戶交談時(shí)，你的同事無(wú)意中向客戶透露了一些公司的機(jī)密，此時(shí)，你會(huì)（ ）。

48、A.先不動(dòng)聲色，回去向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事 B.想辦法把話題岔開C.先不著急，回公司后與同事協(xié)商如何挽回?fù)p失 D.用眼神、手勢(shì)等方法暗示同事別再說(shuō)了12345678910DDBBCCCADB11121314151617181920CCCADCDDDB21222324252627282930BBADDAAADC31323334353637383940AADCDACADD41424344454647484950BCABCDABABCDABCDACDBDBDBCDABC51525354555657585960ABCDACBCABCABCABCDABCDBCDBDACD61626364656667686970

49、ABCDABCABDABCDACDABCABDABCDABCDAD71727374757677787980ABABDABCDABACDBDABCDCDACDABC81828384858687888990BDBCDABCCDACABCDABCDBCDABCABC919293949596979899100ABDBCCDABCBCDAABBB101102103104105106107108109110ABBDDADAAD111112113114115116117118119120AAAAACDDAD121122123124125126127128129130ADCBBCCAD/p>

50、4135136137138139140AAAACCDCDA141142143144145146147148149150CCDBAABDAB三級(jí)秘書事務(wù)管理練習(xí)題1、 對(duì)意大利客人來(lái)說(shuō)，（ D ）在業(yè)務(wù)活動(dòng)中表示很正式的尊重。A致意 B微笑 C擁抱 D握手2、 跟美國(guó)人交往，要注意建立長(zhǎng)期的（ D ）的個(gè)人間關(guān)系。A固定 B穩(wěn)定 C互相理解 D互相信任3、 （ C ）在韓國(guó)人的飲食生活中比筷子重要。A刀子 B叉子 C勺子 D食物夾4、 用西餐時(shí)若需要暫時(shí)離開，可將刀和叉（ A ）。A交叉擺放 B并排擺放 C反方向擺放 D放在盤外5、 西餐中的喝湯很有講究，湯匙應(yīng)該（ A ）舀出。A由身邊向外 B

51、由外向內(nèi) C由左到右 D由右到左6、 肢體語(yǔ)言在日常生活中無(wú)處不在，其作用包括（ ABCD ）。A豐富了語(yǔ)言內(nèi)涵 B加強(qiáng)了傳達(dá)的意愿C巧妙地傳遞信息 D留給對(duì)方想象空間7、 西餐中牛排的熟度通常分為（ ABCD ）幾種。A帶血的 B半生的 C七分熟的 D熟透的8、 與外國(guó)友人談話時(shí)應(yīng)了解各國(guó)習(xí)俗，在談話中應(yīng)避免（ BC ）。A幽默的談吐 B詢問女士年齡C詢問他人服飾價(jià)格 D詢問對(duì)方收入9、 與外國(guó)人交談時(shí)，應(yīng)該避免（ CD ）方面的話題。A民俗 B體育 C政治 D宗教10、開放式辦公室的優(yōu)點(diǎn)是（ ACD ）。A同事之間易于交流 B企業(yè)秘密易于保障C辦公面積易于減少 D員工行為易于監(jiān)督11、同一

52、企業(yè)，確定某項(xiàng)任務(wù)的承辦周期時(shí)效期限也不同，例如（ C ）承辦周期時(shí)效期限可不同。A復(fù)印工作，緊急情況和日常情況 B歸檔工作，秘書處和生產(chǎn)車間C客戶投訴，電話投訴和信件投訴 D電子郵件，中級(jí)秘書和初級(jí)秘書12、每一企業(yè)（ BCD ）的安全。A沒有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的客戶 B有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)工作的員工C有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的客戶 D有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的來(lái)訪者13、企業(yè)預(yù)防火災(zāi)、爆炸、疾病類緊急情況的措施有（ AD ）。A保證配備應(yīng)對(duì)的資源和設(shè)備 B進(jìn)行企業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)C制定業(yè)務(wù)工作流程和工作規(guī)范 D張貼有關(guān)布告和疏散路線14、若發(fā)生火災(zāi)，員工撤離時(shí)，應(yīng)（ AD ）A關(guān)閉門窗 B打開

53、門窗 C使用電梯 D關(guān)閉電梯15、秘書購(gòu)買辦公用品時(shí)，應(yīng)當(dāng)比較供應(yīng)商的（ ABCD ）。A信譽(yù)誠(chéng)信 B用品價(jià)格 C結(jié)算方法 D退貨換貨16、秘書決定某辦公用品的最大庫(kù)存量考慮該用品的（ ACD ）而綜合確定的。A所占經(jīng)費(fèi) B購(gòu)買票據(jù) C所占空間 D保存期限17、秘書在某辦公用品（ BC ）時(shí)就需要添置了。A庫(kù)存卡余額為零 B余額達(dá)到再訂購(gòu)量C余額達(dá)到最小庫(kù)存量 D被領(lǐng)用完了18、秘書進(jìn)行庫(kù)存監(jiān)督的目的是（ BCD ）。A監(jiān)督購(gòu)貨票據(jù) B監(jiān)督物品數(shù)量C監(jiān)督使用情況 D監(jiān)督庫(kù)存記錄19、工作計(jì)劃表的內(nèi)容包括（ ABC ）。A人員分工和物資保障 B完成期限和階段進(jìn)度C參與人員和負(fù)責(zé)人員 D工作經(jīng)驗(yàn)和

54、員工愛好20、在許多東方國(guó)家，（ C ）是常見的傳統(tǒng)禮節(jié)。A擁抱 B握手 C鞠躬 D親吻21、日本習(xí)俗要求向個(gè)人饋賠禮品應(yīng)（ AC ）。A禮不在厚，貴在得當(dāng) B在公眾場(chǎng)合進(jìn)行C私下進(jìn)行，盡量不當(dāng)眾送出 D是價(jià)值較高的物品22、與俄羅斯客人交往時(shí)要了解的是（ BC ）。A向他們贈(zèng)送鮮花要送雙支 B他們一般用面包和鹽招待貴客C向他們贈(zèng)送鮮花要送單支 D可向他們送適量的現(xiàn)金表示友好23、涉外接待的準(zhǔn)備工作包括（ ACD ）。A了解客人的基本情況 B購(gòu)買食品C確定接待規(guī)格 D制定接待計(jì)劃24、與外賓會(huì)見會(huì)談應(yīng)事先了解（ ABCD ）。A對(duì)方的背景資料 B對(duì)方可能提出的問題C對(duì)方的習(xí)俗禁忌 D對(duì)方的禮儀

55、特征25、在設(shè)計(jì)辦公結(jié)構(gòu)和布局時(shí)需要考慮的因素是企業(yè)（ ABCD ）。A組織經(jīng)營(yíng)的性質(zhì) B購(gòu)買或租用的場(chǎng)所面積C機(jī)構(gòu)的建制和部室設(shè)置 D職工的人數(shù)26、辦公室采取什么類型的間隔方式，主要考慮的因素是符合（ BD ）的需要。A視覺效果 B保密 C辦公用品 D工作27、企業(yè)可能采用開放式辦公室布局的部門通常有（ BD ）。A財(cái)務(wù)部 B公關(guān)部 C經(jīng)理室 D銷售部28、秘書在廠區(qū)陪同客戶參觀時(shí)，客戶突然摔倒受傷，這時(shí)秘書采取的措施包括（ ）。A立刻救護(hù)傷員 B填寫設(shè)備故障表C填寫工傷報(bào)告表 D張貼緊急救護(hù)程序29、為預(yù)護(hù)火災(zāi)、爆炸、疾病等緊急情況，企業(yè)應(yīng)（ ABD ）。A開展應(yīng)對(duì)緊急情況的技術(shù)培訓(xùn) B

56、制定緊急應(yīng)對(duì)工作程序C保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等待有關(guān)人員處理 D實(shí)施緊急情況模擬演揀30、填寫工傷情況報(bào)告表，將涉及（ ACD ）的姓名。A當(dāng)事人 B部門領(lǐng)導(dǎo) C填表人 D事故證人31、企業(yè)事故情況記錄表內(nèi)容包含有（ AB ）。A事故地點(diǎn) B事故過程 C最終結(jié)論 D結(jié)論日期32、秘書購(gòu)貨時(shí)收到供應(yīng)商的發(fā)票后，應(yīng)注意將發(fā)票上的信息與（ BC ）相對(duì)照。A入庫(kù)單 B訂貨單 C交貨單 D估價(jià)單33、庫(kù)存卡片上記錄有（ ABC ）等內(nèi)容。A最大庫(kù)存量 B最小庫(kù)存量 C再訂購(gòu)量 D中等庫(kù)存量34、公司決定購(gòu)買某辦公設(shè)備，秘書可以通過（ ABD ）方式處理。A電話訂購(gòu) B網(wǎng)上購(gòu)物 C上門租借 D信函訂購(gòu)35、購(gòu)買大型辦

57、公設(shè)備的缺點(diǎn)是（ AD ）。A有附加維修費(fèi)用 B設(shè)備不易操作C費(fèi)用計(jì)算為成本 D最初費(fèi)用昂貴36、秘書在編制工作計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)盡量明確（ ABDC ）。A完成的期限要求 B完成任務(wù)的負(fù)責(zé)部門或承擔(dān)人以及負(fù)責(zé)人C任務(wù)的具體目標(biāo) D任務(wù)所需的資源和相關(guān)信息37、上司有一個(gè)緊急電子郵件要求秘書處理，秘書應(yīng)（ C ）。A處理完手頭工作后立即發(fā)送 B在1小時(shí)內(nèi)發(fā)送C放下手頭工作立即發(fā)送 D在當(dāng)日內(nèi)發(fā)送38、關(guān)于與外賓會(huì)面時(shí)的禮儀，描述錯(cuò)誤的是（ BC ）。A見面禮儀應(yīng)視對(duì)象和場(chǎng)合的不同而有所差異B可交叉握手和倚靠在門檻上握手C首次見面可使用昵稱D握手時(shí)可伴有鞠躬39、英國(guó)和德國(guó)客人在著裝上比較正式，因此，

58、秘書在商務(wù)接待中應(yīng)（ AB ）。A注意自己的儀表 B著正裝C選擇穿著晚禮服 D與客人保持距40、在一般場(chǎng)合，對(duì)外賓表示尊敬可采用的體態(tài)語(yǔ)有（ AB ）。A脫帽致意 B鞠躬致意 C拍拍肩膀 D主動(dòng)擁抱41、與外賓不宜談生意的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合（ ABCD ）。A迪斯科舞廳 B會(huì)間休息時(shí) C觀看畫展時(shí) D聽音樂會(huì)時(shí)42、一般情況下，我方在接受外賓禮品時(shí)應(yīng)（ BD ）。A當(dāng)場(chǎng)收起來(lái) B當(dāng)場(chǎng)打開請(qǐng)大家一起看C當(dāng)場(chǎng)回贈(zèng) D當(dāng)場(chǎng)感謝并打開觀看43、在涉外接待場(chǎng)合，應(yīng)該注意的是（ ABCD ）。A對(duì)女士不問年齡 B對(duì)男士不問收入C對(duì)客人不問婚否 D與來(lái)訪者不談?wù)魏妥诮?4、對(duì)于禮賓次序的安排，應(yīng)該在（ A ）中說(shuō)

59、明。A給對(duì)方的邀請(qǐng)信 B給對(duì)方的備忘錄C給對(duì)方的便條 D給對(duì)方的禮品45、隨著辦公現(xiàn)代化的發(fā)展，（ AB C ）越來(lái)越受到秘書和辦公室工作的青睞。A無(wú)紙化辦公 B電子會(huì)議 C“SOHO”模式 DQQ聊天室46、涉外會(huì)見的準(zhǔn)備工作，不包括（ B ）A布置會(huì)場(chǎng) B準(zhǔn)備酒會(huì) C提供背景資料 D接待人員安排47、陪同客人觀看各種演出時(shí)，若不注意一些細(xì)節(jié)，如（ ABCD ）就會(huì)使客人感到不快。A忘記關(guān)閉手機(jī) B遲到 C不向客人提供節(jié)目單 D提前退場(chǎng)48、設(shè)計(jì)辦公室結(jié)構(gòu)和布局需考慮的因素有（ ABCD ）。A員工人數(shù) B購(gòu)買或租用的面積C組織機(jī)構(gòu)建制 D組織經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)或內(nèi)容49、開放式辦公室的優(yōu)點(diǎn)是（ D

60、 ）。A易于保證工作的機(jī)密性 B員工精力易于集中C易于保持安靜的工作環(huán)境 D對(duì)員工行為易于監(jiān)督50、某公司發(fā)生火災(zāi)，此時(shí)應(yīng)采用（ A ）等緊急應(yīng)對(duì)措施。A立即拉響警報(bào)鈴 B打開防火門C提醒員工盡量拿好個(gè)人物品 D乘坐電梯快速疏散51、企業(yè)發(fā)生員工受傷的緊急事故時(shí)，在應(yīng)急處理后秘書應(yīng)填寫（ ）A隱患記錄表和事故情況記錄表B設(shè)備故障表和工傷情況報(bào)告表C事故情況記錄表和工傷情況報(bào)告表D隱患記錄表和工傷情況報(bào)告表52、秘書在選擇辦公用品供應(yīng)商時(shí)應(yīng)注意其可靠性，包括對(duì)（ ）的考慮。A價(jià)格和費(fèi)用 B服務(wù)與咨詢 C發(fā)票和單據(jù) D商家經(jīng)商史和信譽(yù)度53、庫(kù)存記錄上應(yīng)記錄某種辦公設(shè)備或易耗品的（ ）。A最大庫(kù)存