博恩-崔西世界商業(yè)系統(tǒng)-渦輪戰(zhàn)略-引爆利潤(20120904劉念)

1、博恩崔西世界級商業(yè)系統(tǒng)渦輪戰(zhàn)略引爆利潤”卷首語我們生活在人類歷史上最偉大的時代。沒有任何事情能限制你的 成功，除非你自我限制，畫地為牢。你要做的是，躋身所在領域最富 有成效的人群中。你要做的是成為本行業(yè)或企業(yè)內部效率提高、 價值最大的人， 要 獲得最高的收入， 更快的提升，要妥善管理時間， 不斷提高工作效率， 創(chuàng)造幸福的生活。如果你能做到這些，無論你從事何種職業(yè)，處于人 生那個階段，你都能取得巨大的成功。本次我非常榮幸來到中國，為 親愛的中國學員帶來世界級商業(yè)系統(tǒng) 渦輪戰(zhàn)略的系統(tǒng)課程。之所以把它叫“渦輪戰(zhàn)略” ，是因為這套方法能幫助企業(yè)周密、快捷、有 效地制定并執(zhí)行戰(zhàn)略， 就像給戰(zhàn)略裝上了渦輪

2、發(fā)動機一樣， 讓您解脫 困局，如虎添翼，脫穎而出，變成控制市場的“戰(zhàn)略發(fā)電站” ！本 次課程，我將給您帶來世界上最新的營運方案，引爆您的利潤，使您 經營自己的事業(yè)更輕松。 創(chuàng)造更多的財富、 企業(yè)永續(xù)經營、人才輩出、 家庭和睦！我將會同為本次課程提供服務的博恩崔西（中國）伙伴，一同為 大家提高品質服務，希望你們本次學習會有收獲！BRIAN TRACY研習會內容第一天頂尖成功人士的七項特質打造高獲利企業(yè)的七項要求為中小企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)優(yōu)勢事業(yè)成功的十大關鍵養(yǎng)成造就成功事業(yè)的習慣掌握二十一世紀的七大原則第二天事業(yè)成功的基本法則卓越管理的七大關鍵管理者的七大角色挑選最佳人才有效授權提升績效的七種方法第三天

3、因應變革的十二戒律達成并維護市場領先地位創(chuàng)造財富的策略如何籌措資金白手起家百萬美元富翁的二十一項成功秘訣優(yōu)勢思考的七大關鍵目錄第一天第一部分 頂尖成功人士的七項特質 第二部分 打造高獲利企業(yè)的七項要求 第三部分 為中小企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)優(yōu)勢 第四部分 事業(yè)成功的十大關鍵 第五部分 養(yǎng)成造就成功事業(yè)的習慣 第六部分 掌握二十一世紀的七大原則第一部分頂尖成功人士的七項特質成功與成就取決于 80/20 法則。a）心理素質：80%b）方法與技巧：20%頂尖成功人士都有雄心壯志 ；他們認為自己有能力邁向頂尖。a）目標？躋身業(yè)界前 10%b）不計一切代價成為最好的他們都有 很勇氣 ；他們勇于面對讓多數人卻步不前

4、的恐懼。a）害怕 失敗 ：【做你害怕的事】b）害怕 被拒絕 ：【拒絕并非針對你】他們都有 鑒定的信念 ：他們相信三件事：a）他們相信自己的 產品 /服務b）他們相信顧客c）他們相信 自己他們都是專業(yè)人士，并且視自己為顧問 ，而非業(yè)務人員a）他們視自己為 問題解決者b）他們視自己為咨詢人員c）他們會 提供建議他們總是準備充分 ，展開業(yè)務拜訪前，必定會謹慎地審視每項細節(jié)。他們堅持不懈地致力于個人及專業(yè)發(fā)展。a）他們每天閱讀 30-60 分鐘。b）他們會在車上聽 錄音教學課程c）他們每年參加 研習會他們都有 責任感 ，把自己當成公司的總裁來經營事業(yè)。a）他們?yōu)?結果 負責b）他們?yōu)?質量 負責c）他

5、們?yōu)?獲利 負責第二部分打造高獲利事業(yè)的七項要求想在任何市場上打造高獲利事業(yè)，就必須符合以下七項要求：你需要一項卓越的 產品 或 服務a）事業(yè)的成功有 90% 取決于卓越的產品b）產品必須是人們：想要的需要的會使用的有能力負擔的c）產品必須：解決一項問題；滿足一項需求；達成一項目標。你需要頂尖的領導與杰出的管理a）領導者對未來有 愿景b）領導者愿意為 結果 負責c）領導者能夠 激勵 和啟發(fā)他人你需要完善的 商業(yè)計劃書a）創(chuàng)業(yè)前，你必須進行完善的市場分析b）你必須準確估算成本與價格c）你必須季節(jié)船業(yè)所需的資金、人力與資源你需要卓越的營銷計劃a）你必須找出理想顧客群b）你必須判斷定顧客為什么會購買

6、你的產品c）你必須主動積極地吸引合格的潛在顧客你需要卓越的銷售計劃a）你必須說服人們購買你的產品b）你必須在頑強的競爭環(huán)境中成功銷售c）你必須談成交易，并且能夠再次銷售你需要卓越的顧客服務計劃a）你必須讓顧客對你公司的產品感到滿意b）你必須必對手更加滿足顧客的需求c）你必須能讓滿意的顧客為你轉介和推薦生意你需要卓越的人事計劃a）你必須學習雇用最佳人才b）你必須學習如何管理和激勵員工c）你必須學習簡歷高績效的團隊 你最擅長的技術或有事為何？你最大的弱點為何？在建立高獲利事業(yè)上，你會立即采取的一項行動是？第三部分為中小企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)優(yōu)勢企業(yè)獲利的原因你的產品或服務符合現今市場需要求，并且定價合理a）

7、你的最佳產品和服務是什么？1.2.3.b）哪些產品或服務最容易銷售？1.2.3.c）哪些產品和服務利潤最高？1.2.3.你有成效卓著的營銷計劃，能夠帶來源源不絕的合格潛在顧客a）你目前最有效的營銷方法為何？1.2.3.b）未來你應該嘗試哪些營銷方法？1.2.3.你有一套積極可行的銷售計劃，能夠迅速將潛在顧客轉換為實 際顧客a）你能提供給顧客的益處中，哪些最有吸引力？1.2.3.b）顧客為何會向你購買，二不選擇你的競爭對手？1.2.3.c）你可以立即采取什么行動來提升產品或服務的吸引力？1.2.3.公司各階層都有優(yōu)秀的經理人與員工a）你有卓越的領導團隊：具備明確的未來愿景b）每項重要職務都由有能

8、力、有經驗的經理人擔任c）每項工作都有有能力、有經驗的員工負責你有絕佳的預算規(guī)劃與財務控制機制a）你有確實掌握進出公司的資金有多少b）做出決策前，你都會事先進行謹慎的財務分析c）你會審慎控制公司的每項支出公司內部效率高且運作順暢a）每位員工的職責清楚明確b）每位員工都知道自己的關鍵績效領域及最重要的職責所 在c）每項工作都有績效評估及標準公司內部溝通良好a）老板抱持正面、開放的態(tài)度b）員工認為自己對公司有價值、有貢獻c）公司人員相處融洽公司所有同仁抱持積極的態(tài)度，并且有決心創(chuàng)造卓越的產品或 服務a）領導者和經理人致力于成為業(yè)界頂尖b）每個人都努力追求卓越c）對于公司事業(yè)經營高度信任 你最大的優(yōu)

9、勢為何？你最大的弱點為何？你會立即采取哪一項行動來改善現狀？第四部分事業(yè)成功的十大關鍵以下十大關鍵將決定你能多快建立高獲利事業(yè)關鍵目的 ：建立事業(yè)的目的為何？a）真正的目的是創(chuàng)造和留住顧客b）獲利是吸引足夠的顧客并賺取足夠利潤的結果c）你應該花 50%以上的時間爭取顧客關鍵衡量標準 ：真正衡量事業(yè)成功與否的標準是顧客滿意a）你希望顧客再度購買b）最重要的銷售是第二次銷售c）你希望顧客推薦其他人給你關鍵要求 ：你必須致力于增加價值a）一切財富皆源自于增加價值b）你藉由改善顧客的個人生活或工作來增加價值c）你藉由提供更快、更好、更便宜、更便利的產品來增加價 值關鍵焦點 :顧客必須是所有決策的主要焦

10、點a）顧客永遠是對的b）顧客就是老大c）滿意的顧客是事業(yè)成功的原因關鍵詞 ：【貢獻】是經營事業(yè)最重要的概念a）你必須為自己的事業(yè)貢獻更多b）你必須為顧客貢獻更多c）你必須為自己付出最大貢獻關鍵問題 ：【如何】是最重要的問題a）你如何達成最重要的商業(yè)目標？b）你如何解決最重大的商業(yè)問題？c）你如何打造一間高獲利的企業(yè)？關鍵策略 ：持續(xù)追求進步a）不斷尋找以更好、更快、更便宜的方式來滿足顧客b）不斷尋找降低成本與提升質量的方法c）不進步，就是退步關鍵活動：最重要的商業(yè)活動是 銷售a）事業(yè)成功的首要原因是銷售量高b）事業(yè)失敗的首要原因是銷售量低c）持續(xù)開發(fā)和改善銷售模式：找出更快、更容易的銷售法關鍵

11、數字 ：企業(yè)最重要的數字是現金流a）你必須知道自己每天掌握的現金有多少b）你必須知道現金如何流入和流出公司c）你必須做好創(chuàng)造、儲存和累積現金儲備的計劃關鍵目標：你必須為事業(yè)擬定成長計劃a）唯有獲利成長才是真正的成長b）你必須擬定銷售量與獲利的成長計劃c）你必須擬定爭取新顧客的成長計劃你的事業(yè)目前最大的優(yōu)勢為何？你的事業(yè)目前最弱的環(huán)節(jié)為何？你會立即采取哪一項行動來改進弱點？第五部分養(yǎng)成造就成功事業(yè)的習慣每天 設立目標 的習慣：a）你的目標必須 寫成文字b）每天閱讀和 檢視 你的目標c）每天 都要做一些事，朝最重要的目標努力每天 規(guī)劃 的習慣a）開始工作前，先列出清單b）在清單上清楚排列工作的優(yōu)先

12、級c）從 最重要 的工作開始做起專注 與集中精神的習慣：a）選出最重要的一項 工作b）優(yōu)先 處理這項工作c）專心一意地投入工作，直到 100% 完成 為止持續(xù)學習 的習慣：a）每天閱讀 30-60 分鐘b）在車上聽 教學 CDc）多多參加研習會保持身體 健康 的習慣a）飲食：吃 健康 、有營養(yǎng)的食物b）每星期運動 200 分鐘每天睡足7-8 小時努力 工作 的習慣a) 每日 提早 一小時開始工作b) 每日 延長 工作一小時工作 時專心 做事持續(xù)行動 的習慣：a)一有機會就要迅速 行動b) 多做 銷售拜訪 ，盡量接觸更多人培養(yǎng)急迫感【萬事開頭難】 - 歌德設立目標的練習請寫下未來一年你想達成的十

13、項目標： 1.2.3.4.5.6.7.8.9.10. 主要人生目的：1.2.3.第六部分掌握二十一世紀的七大原則唯有當你 變得更好你的人生才會 有所改善你 來自哪里 不重要，重要的是你要 往哪里去任何值得 做 的事 就算一開始做的 不好 也要做。你可以 學會 任何需要 學習 的事，來達成自己的 目標你的 選擇 有多少，就有多自由。你所面對的每項 挑戰(zhàn) 都會帶來一顆種子，為你創(chuàng)造同等或更大 的 機會 或益處唯一的限制是 你自己設下的目錄第二天第一部分 事業(yè)成功的基本法 第二部分 卓越管理的七大關鍵 第三部分 管理者的七個角色 第四部分 挑選最佳人才 第五部分 有效授權 第六部分 提升績效的其中方

14、法第一部分事業(yè)成功的基本法則頂尖經理人、主管與企業(yè)家的思考 比競爭對手更周延以 李蘭狂瀾 的態(tài)度經營事業(yè)：把公司當成瀕臨破產一樣來經營在所有領域上應用歸零 思考將 80/20 法則運用到你所做的每件事上造就成功事業(yè)最重要的概念是 清晰度自以下領域定義自己的 核心 事業(yè)你的核心 競爭力 為何？你的核心 產品 /服務 為何？你的核心 顧客 是誰？你的核心 人才 是哪些人？你的核心銷售 /營銷 方法 是什么？你的事業(yè)最主要威脅 為何？你個人的核心優(yōu)勢 為何？你的最佳 機會 是什么？找出妨礙你成就事業(yè)的主要限制 。什么因素會影響事業(yè)成功的速度找出你的事業(yè)最重要的 數字盡量專心一意做一件事，專注在最重要

15、 的事情上學完這一節(jié)課后，你會立即采取的一項行動是？第二部分卓越管理的七大關鍵清晰度 ：價值、愿景、使命、目的、目標。a）你正在 嘗試 做什么？b）你用什么方法 嘗試 ？c）有沒有 更好的方法d）凡事運用 歸零思考人？商業(yè)活動？投資？能力 ：工作績效必須達到卓越a）你的競爭 優(yōu)勢 為何？企業(yè)？個人？b）你的 卓越 領域為何？c）你的 獨特賣點 為何？限制因素 ：找出阻礙你的因素a）哪些因素會影響你達到目標速度 ？b）哪些是成果的限制因素 ？c）依你目前的情況運用80/20內部（ 80%）外部（ 20%）d）專注于 去除 最主要的限制因素創(chuàng)造力 ：發(fā)揮創(chuàng)造力，找出更快、更好、更便宜的方法a）清楚

16、定義 問題 或目標還有哪些 其他 問題？b）找出所有可能的 解決方法還有哪些 其他 的解決方法？c）運用 腦力激蕩 來思考主要問題用 問句 定義目標 /問題針對該問題找出 20 個答案選擇 其中一項答案 ，并立即采取行動專注力 ：專注在能夠取得卓越成果的才能和資源上a）找出 最大 的機會b）找出 有價值 的資源c）決定你的最佳 才能 和技術為何6 持續(xù)學習 ：不斷提升自己的知識和技能a）每天 閱讀 30-60 分鐘與業(yè)界相關的信息b）每年參加至少 4 次 研習會或會議c）在車上聽 有錄音教學課程7. 勇氣 ：即便不保證成功，也愿意付諸行動。a）勇敢 是領袖必備的特質。b）人生沒有 保障 ，只有

17、機會。（麥克阿瑟上將）c）抱著【絕對不會失敗的】決心采取行動。 學完這一節(jié)課后，你會立即采取的一項行動是？第三部分管理者的七個角色規(guī)劃 ：決定哪些工作必須完成a）設立清楚、明確的 目標b）目標必須 可以衡量c）設立 時間表 與完成時限組織 ：集結實行計劃所需的人力與資源a）找出所需的 關鍵人員 與人才b）判定所需的 資金 與資源c）決定能夠發(fā)揮最高效率的組織 結構任用人才 ：招募和雇用合適的人才來擔任重要職務a）95% 的成功取決于人才b）經理人的產出成果等于 團隊 的產出成果c）花時間好好思考， 慎用人才授權 ：以適當的方式將對的任務交付給對的人a）必須完成的 任務 為何？b）誰 最適合 負

18、責這項任務？c）建立標準、評估方法與 時間表監(jiān)督 ：確保工作及時完成且符合標準a）授權不代表可以 卸責b）想達成 期望 ，就要確實監(jiān)督c）建立定期 回報 的時間表評估 ：為重要任務設立績效標準與評估指標a）只有被評估的工作才會 完成b）不能評估，就無法 管理c）決定如何 認可 卓越績效報告 ：確保所有關鍵人員都了解工作進度與結果a）告知 老板：書面或口頭報告b）向員工發(fā)布消息： 定期公布c）力行 沒有意外 的原則學完這一節(jié)課后，你會立即采取的一項行動是？第四部分挑選最佳人才經理人的成功，有 95%取決于你所任用的人才素質選才 過程：花時間慎選你的團隊成員a）運用 紙上 思考：把理想人才的必備特

19、質寫下來。b）與他人 討論 ：征詢建議與想法c）一切 慢慢來 ：用人若倉促行事，往往會做出錯誤決 定通盤思考 職務內容 ：從頭開始a）這項工作必須達到哪些成果 ？b）你如何 衡量 工作成功與否？c）擔任這項工作的人員必須具備哪些技術 和經驗？d）具備哪些 性格特質 的人最適合你的團隊和公司？撰寫職務 描述 ：詳細說明a）列出該職務的 產出 要求b）列出人員必備的教育背景、技術與經驗c）描述能夠勝任工作的 理想 特質或個性雇用人才時應尋找以下特質：a）S.W.A.N.公式：Smart 聰明 ：良好的績效預測指標Works Hard 認真工作 ：成功的關鍵Ambitious 雄心勃勃 ：有出人頭地

20、的雄心Nice 和善 ：讓你有好感的人b）面試人才時應留意的重點：成就 、經驗與過去的工作表現2提出有智慧的 問題 ：詢問公司預未來發(fā)展急迫感c）實行 三的原則 ：三位 職務候選人三個 時間三個 地點三位其他 面試人員仔細 檢視應征者的履歷和推薦函a）親自 打電話確認，并征詢建議b）描述工作職責，詢問對方的 意見c）最后問對方：【您是否會再次聘用這個人？】做出雇用決定時要慢慢來、慎重為之。a）聽從自己的 直覺b）20 年 的方法c）家庭 成員的方法考慮的越久，做出的決定月明智 學完這一節(jié)課后，你會立即實行哪一項不同的做法？第五部分有效授權經理人的任務，是讓企業(yè)的人力投資發(fā)揮最大報酬率a）一般人

21、只會拿出 50% 的工作能力b）經理人的工作是協(xié)助員工 成長c）授權時發(fā)揮員工最大 潛能 的方法授權的 著手點a）通盤 思考 職務內容b）設立 績效 標準c）制訂工作 時間表 與完成時限經驗 ：決定授權的方式a）經驗不足 = 實作示范b）中等經驗 = 目標管理c）經驗充足 = 良好互動有效授權的 程序a）選擇合適的 人員 ；依照職務要求尋找 技能 相符的 人員b）漸進 授權。先從較小的任務開始，以培養(yǎng)員工的 能 力 和信心。c）交付 完整的任務 。讓員工 100% 負責，是激勵工作表 現的重要因素。d）交付 明確的結果 與成果，讓這些成果可以衡量e）交付工作時應親自 參與 ，并與對方討論說明要

22、交付的任務及原因，也要取得對方 同意f）授予取得任務所需資源的 權力 。g）讓下屬 獨自 完成工作，不要 收回 后把工作自己 做。h）設立明確的 工作時限 與細部進度表。授予 決策權 與解決問題的權力a）清楚 定義 問題，把問題寫下來b）判定問題的 起因 /原因c）找出可能的 解決方法d）選出 最佳解決方法 并加以實行對于每項任務，你永遠有二個選擇a）自己做b）交給別人做 學完這一節(jié)課后，你會立即采取的一項行動是？第六部分提升績效的七種方法般人只會拿 50%的工作能力 人事成本是企業(yè)最大的支出 領導者的任務就是發(fā)揮最大的人才投資報酬率 提升生產力的關鍵有以下七項首先要 雇用合適的人才a）你的成

23、功有 95%取決于你選用的人才b）讓【 對的人 上車，錯的人下車，然后把對的人放在對 的位置上】明確地傳達 期望 確保每個人都 確實 了解自己必須完成的任務與時限實行 參與式 管理：花時間詢問員工問題、 聆聽他們的想法 并相互討論工作a）討論 與員工的投入程度之間有直接的關系b）討論能夠化解誤會，讓人們覺得自己有價值 、倍受重視去除 恐懼 ：【良好的工作環(huán)境】是員工不怕犯錯的地方定期和員工 溝通 ：告訴他們公司目前的情況要打造良好的工作環(huán)境，就要讓員工 掌握公司現況鼓勵 創(chuàng)新 與創(chuàng)造力：允許員工嘗試不同的工作模式每日力行 激勵 的五大原則：接納 ：面帶微笑感謝 ：員工完成工作后，對他們說【謝謝

24、】贊許 ：贊美員工的特質、才能與成果認可 ：對于員工的大、小成就都要給予贊賞關注 ：員工跟你溝通的時候要專注聆聽定期實行以下三種激勵方法：認同 ：包含大、小成就強化 ：你希望重復實踐的事獎勵 ：有形與無形的學完這一節(jié)課后，你會立即采取的一項行動是？目錄第三天第一部分因應變革的十二戒律第二部分達成并維持市場領先地位第三部分創(chuàng)造財富的策略第四部分如何籌措資金第五部分項成功秘訣白手起家百萬美元富翁的二計第六部分優(yōu)勢思考的七大關鍵第一部分 因應變革的十二戒律 改變無可抗拒、無可避免且無法預測 運用以下十項思考工具，你就能在往后的事業(yè)生涯中掌握改變期待 改變：無可避免的改變來臨，不要感到訝異或憤怒你目前

25、身處的商業(yè)領域最大的變化為何？a)b)c)預測 改變：放眼未來，思考將來可能產生的變化和問題未來可能發(fā)生的最大改變或負面事件為何？a)b)c)準備 因應改變：你現在能夠做好哪些準備？a)b)c)分析 變化：提出問題，以充分了解已經發(fā)生的變化 這些改變?yōu)槭裁磿l(fā)生？a)b)c)從改變中 學習 : 你可以從預料之外的改變中學到什么？你在商場上學到最寶貴的教訓是什么 ？a)b)c)接受 改變：若改變已經發(fā)生，不要把精力浪費在過去的事 哪些改變已經發(fā)生，且無法逆轉？a)b)c)為改變 負責 ：你必須負起責任因應改變 你在生活和工作上最大的責任為何？a)b)c)適應 改變：運用聰明才智，找到與改變共存的

26、方法 你可以做出哪些改變來適應現況？a)b)c)響應 改變：決定你該說什么和做什么來面對新的組織結構 你在生活或工作上會立即采取哪些行動？a)b)c)擁抱 改變：請記得，任何改變都會帶來好處或幫助往好處找！在你目前面臨最大問題中，可以找到哪三項益處 或優(yōu)勢？a)b)c)你會立即采取哪一項行動來因應目前最大的問題或改變？第二部分達成并維持市場領先地位事業(yè)成功的首要原因是銷售量高事業(yè)失敗的首要原因是銷售量低營銷、銷售與創(chuàng)造營收是事業(yè)成功的關鍵 營銷策略的四大原則如下：專門化 ：產品、市場、顧客 你所裝精的是？a）你的產品 /服務？b）你的市場？c）你的顧客？差異化 ：你的卓越、競爭優(yōu)勢與優(yōu)點。 你

27、的產品和服務在哪些方面優(yōu)于競爭對手？a）你的競爭優(yōu)勢？b）卓越領域？c）優(yōu)越性？市場區(qū)隔 ：為產品或服務找出理想顧客描述產品或服務的理想顧客：人口結構年齡？收入？教育背景？職業(yè)？家庭背景？性別？財富水平？心理特質目標？恐懼？志向？欲望？希望？集中化 ：將所有營銷與銷售精力集中在最佳潛在顧客上 吸引理想顧客的最佳營銷模式為何？a)b)c)以上四個領域的任何變化都會影響事業(yè)成果 營銷組合營銷組合包含 七個 部分 任何一部分的改變都會影響銷售、營收與獲利產品 / 服務 你真正銷售的東西價格 ：售價與定價方式促銷 ：如何打廣告、吸引顧客和進行銷售通路 ：營業(yè)場所，也就是提供產品 /服務的地方包裝 ：產

28、品的外觀定位 ：你在市場上的聲譽人才 ：與顧客直接溝通的人員銷售或獲利表現不佳時， 你就必須檢視上述這七項因素， 判定哪 些地方需要改進。你會立即采取哪一項行動來吸引更多顧客和提升銷售量？第三部分創(chuàng)造財富的策略在任何商業(yè)領域，產業(yè)或個人生活中， 20%的個人與企業(yè)會 賺取 80%的利潤。有些企業(yè)在市場上銷售和競爭對手類似的產 品，利潤卻是其他公司的十倍至二十倍。 這就是你要達成的目標。當你生產出顧客想要、需要又愿意購賣的產品或服務，而且 售價高于生產成本，就能創(chuàng)造財富。a）事業(yè)成功的關鍵從沒改變； 【發(fā)現需求并滿足需求】 。b）我們都是透過 服務他人 來維持生計。c）你的商業(yè)目標是找出 人們真

29、正想要 、需要什么、然后以 更好、更快的方式滿足這項需求。你可以運用以下幾項策略為顧客創(chuàng)造 附加價值， 同時為自己 創(chuàng)造更多財富。a）改善 產品或服務，讓它優(yōu)于競爭對手，但售價相同或更 低b）以更快的 速度生產或運送產品或服務c）生產更便宜 的產品或服務，但維持或提高質量。d）提供更優(yōu)良的 售后及支持服務 。e）提供更長的 保固服務 。f）讓顧客 更容易取得 或買到你的產品。g）提供比對手更吸人的 價格與更方便的 付款條件 。h）在同樣售價的產品上 額外附上其他產品 和服務。企業(yè)最有價值的部分是 聲譽。a）你在市場上的聲譽會決定你的 銷售量 和售價b）親切、友善的員工 是建立企業(yè)聲譽的關鍵。c

30、）對顧客而言，你的 誠信 是一項重要的價值，也就是顧客 眼中認定的可信度和可靠度。銷售對象是 企業(yè) 時，他們只在乎你的產品或服務對其銷售量 和獲利是否有幫助。a）企業(yè)會使用你的產品或服務，主要目的是想 省時和省 錢，或者爭取更多的時間或金錢。b）企業(yè)會將你的產品是為 問題 的解決方法 。他們面對的問 題是什么？c）你的產品能夠 多快 發(fā)揮功效，為企業(yè)提升效率？銷售對象為個別顧客時，你必須用心說明產品 /服務在那方面 能改善他們的生活。a）你的產品能幫助顧客 達成 什么？b）你的產品能為顧客 避免 什么？c）你的產品能為顧客 保留 什么？d）你的產品能幫助顧客在生活上獲得什么 更好的結果 ？你每

31、天必須思考和回答的重要問題是： 【我今天如何為顧客提 供更有價值 的服務？】a）企業(yè)的價值取決于其 改善 顧客生活和工作的能力。b）個人的價值取決于其為公司、組織或事業(yè) 貢獻價值 的能 力。創(chuàng)造財富的關鍵從沒改變，既【 增加價值】。 a）你能夠采取哪些不同的做法，為現有 顧客 增加價值？ b）你如何能為現在的 公司 增加價值？c）只要找到 一項為現有顧客或新顧客增加價值的 好點子 ，你 的公司就有可能晉升至業(yè)界前 20%。企業(yè)家的任務是不斷尋找創(chuàng)造獲利的機會。 獲利來自于比對 手更快提供更多價值。為產品、 服務或顧客增加價值的方法很多， 唯一的限制是你 的想象力。行動演練：清理出改善顧客 關系

32、 的三種方法。1.2.3.請你列出可以比對手更快生產或運送產品/服務的三種方法 .1.2.3.你的產品或服務在哪些方面能改善顧客的生活或工作?請列出最重要的三項 .1.2.3.找出現今顧客有哪三大需求 ,且你能夠以有利潤的方式滿足這 些要求.1.2.3.請列出你能夠為公司增加價值的三種方法.1.2.3.你會立即采取哪一項行動來為顧客增加價值第四部分如何籌措資金資金是事業(yè)成功的關鍵 .現金是衡量企業(yè)實力最重要的指標 . 企業(yè)領導者必須隨時負起籌措資金的責任 . 開始籌資前，必須先估計需要多少資金1. 創(chuàng)業(yè)前 ,你必須擬定完善的商業(yè)計劃書 .預估產品或服務的銷售量。依照上述銷售量算出生產和銷售的成

33、本。預估未來 12至 18個月的每月損益。更具以上數據估算資金需求。原則：每樣東西成本都是預估的兩倍， 取得的時間則是 預估的三倍。為事業(yè)籌資金：愛心資金： 有以下四個來源： a)自有資金：存款、出售資產。 b)家人贊助：家人信任你。朋友贊助：朋友很了解你、欣賞你。天使投資人：相信你會成功的人。2.出售資產 ：你可以出售名下的資產獲取現金。行用卡借貸 ：許多新創(chuàng)企業(yè)使用的籌資法。個人信貸 ：取決于你的信用、額外的資產或擔保品。抵押貸款 ：房地產、汽車或其他資產。企業(yè)貸款 ：向銀行申請，需要提供資產作擔保，并且要有良好的信用記錄。租賃：每月付租金，而非使用現金購買。自力籌資創(chuàng)業(yè) ：從小本生意做起

34、，努力積累業(yè)績和獲利。向客戶融資 ：要求客戶預付款項。要求支付定金 ：在開始生產前。收取委托費 ：尤其是提供個人服務。創(chuàng)投資金 ：以股權換取他人的投資。中小企業(yè)投資公司 ：專門專門投資新創(chuàng)事業(yè)的成功人 士。向供貨商融資 ：向供貨商請求先支提供生產及運送產品 或服務所需的原料，再支付款項。公開發(fā)行股票 ：銷售量與獲利成長時：通常在公司創(chuàng)立 五到七年后。你可以采用上述哪三項方法籌資？1.2.3.根據本節(jié)所學概念，你會立即采取哪一項行動？第五部分白手起家百萬美元富翁的二十一項成功秘訣白手起家的百萬富翁皆具備某些特質，只要加以仿效，你也能 富翁a）每項特質都是造就成功不可或缺b）培養(yǎng)特質的方法是及時

35、實踐 按照以下各項特質給予自己 1-10 分的評分 1. 懷有遠大的夢想 ：無限的想象力a）練習【從 未來 往前推的思考方法b）建立 夢想 清單：想象自己理想中的生活形態(tài)做你 熱愛 的事a）找出什么事讓你最 樂在其中b）設法以這項工作 維生在自己的專業(yè)領域上致力于追求 卓越a）下定決心不計一切代價晉升至業(yè)界前 10 %b）為自己打造 人生培養(yǎng)獨特的 才華 與 技能a）到目前為止，為你造就成功 的最大推手是什么？b）如果你今天贏得現金 100 萬美元 你會想做什么？ 5.100%接受 責任 ：視自己為自雇工作者a）如果你是自己公司的 總裁b）你為何 尚未 達到財務獨立？培養(yǎng)明確的 方向 感a）決

36、定你在人生各領域中想達成哪些確切 目標b）決定你為達成目標所要付出的代價 ，然后著手行動拒絕考慮 失敗 的可能a）【 失敗 只是重新開始的機會，而且這次你會更明智。 】 亨利福特b）【每次的阻礙或挫折中都有一顆種子，可能為你帶來同等甚至更大 的機會或益處。 】拿破侖希爾致力于終身 學習a）每天閱讀業(yè)界相關信息一小時b）多多參加 研習會c）在車上聽 錄音教學課程養(yǎng)成 工作狂 的傾向a）運用 工作 40 時以上 的成功公式b）工作時【 全心投入 】跟 對 的人來往a）打造自己的 智囊團b）多和 成功人士 打交道，遠離負面的人做好不斷 挑戰(zhàn)巔峰 的準備a）人生是無止境的 循環(huán) 與 更迭b）成功是 前進兩步 、后退一步的過程培養(yǎng)能屈能伸的 韌性a） 事先 下定決心，在面對困難時，要勇于克服，而不是立即倒下b）培養(yǎng) 健康正面的性格 每逢挫折都能迅速再站起來發(fā)揮與生俱來的 創(chuàng)造力 ：你是 天才a）運用明確的 目標 、