GB∕T 34077.3-2021 基于云計算的電子政務(wù)公共平臺管理規(guī)范 第3部分：運行保障管理

ICS3524001

L67..

中華人民共和國國家標準

GB/T340773—2021

.

基于云計算的電子政務(wù)公共平臺管理規(guī)范

第3部分運行保障管理

:

Managementspecificationofelectronicgovernmentcommonplatform

basedoncloudcomutin—Part3Oerationuaranteemanaement

pg:pgg

2021-03-09發(fā)布2021-10-01實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標準化管理委員會

GB/T340773—2021

.

目次

前言

…………………………Ⅰ

引言

…………………………Ⅱ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義縮略語

3、………………………1

術(shù)語和定義

3.1…………………………1

縮略語

3.2………………1

概述

4………………………2

面向服務(wù)使用機構(gòu)的運行保障管理

5……………………2

服務(wù)內(nèi)容

5.1……………2

服務(wù)方式

5.2……………3

服務(wù)管理

5.3……………4

面向公務(wù)人員的運行保障管理

6…………6

服務(wù)內(nèi)容

6.1……………6

服務(wù)方式

6.2……………7

面向公眾的運行保障管理

7………………7

服務(wù)內(nèi)容

7.1……………7

服務(wù)方式

7.2……………7

面向平臺資源的運行保障管理

8…………7

服務(wù)機構(gòu)

8.1……………7

服務(wù)內(nèi)容

8.2……………9

運行服務(wù)流程

8.3………………………12

運行服務(wù)支撐系統(tǒng)

8.4…………………12

GB/T340773—2021

.

前言

基于云計算的電子政務(wù)公共平臺管理規(guī)范預(yù)計分為以下個部分

GB/T34077《》5:

第部分服務(wù)質(zhì)量評估

———1:;

第部分服務(wù)度量計價

———2:;

第部分運行保障管理

———3:;

第部分平臺管理導(dǎo)則

———4:;

第部分技術(shù)服務(wù)體系

———5:。

本部分為的第部分

GB/T340773。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由中華人民共和國工業(yè)和信息化部通信提出并歸口

()。

本部分起草單位西安未來國際信息股份有限公司哈爾濱國裕數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)有限公司陜西省信

:、、

息化工程研究院中國信息通信研究院中國電子科技集團公司第研究所廣東省信息工程有限公

、、28、

司中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司阿里云計算有限公司

、、。

本部分主要起草人白峰鐘東江桑艷娟張勇周遜王寶紅劉述唐佳俊秦熹旻趙昕黃鎮(zhèn)銘

:、、、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T340773—2021

.

引言

電子政務(wù)發(fā)展正處于轉(zhuǎn)變發(fā)展方式深化應(yīng)用和突出成效的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期政府職能轉(zhuǎn)變和服務(wù)型

、。

政府建設(shè)對電子政務(wù)發(fā)展提出了更新更高的要求以云計算為代表的新興信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用不斷

、。、、

涌現(xiàn)深刻改變了電子政務(wù)發(fā)展技術(shù)環(huán)境及條件構(gòu)建基于云計算的電子政務(wù)公共平臺可以充分發(fā)揮

,。

既有資源的作用和新興信息技術(shù)潛能加快電子政務(wù)發(fā)展創(chuàng)新提高應(yīng)用支撐服務(wù)能力增強安全保障

,,,

能力減少重復(fù)浪費避免各自為政和信息孤島

,、。

隨著國家電子政務(wù)發(fā)展方式的改變對基于云計算的電子政務(wù)公共平臺的運行保障服務(wù)提出了更

,

高的要求基于云計算的電子政務(wù)公共平臺運行保障管理標準明確規(guī)定了面向用戶提供運行保障服

。,

務(wù)的服務(wù)內(nèi)容方式以及對平臺資源的管理要求確保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給機構(gòu)和用戶

、,。

基于云計算的電子政務(wù)公共平臺的運行保障管理除遵循本部分外還應(yīng)符合國家法律行政法規(guī)

,,、

及有關(guān)強制性標準的規(guī)定

。

Ⅱ

GB/T340773—2021

.

基于云計算的電子政務(wù)公共平臺管理規(guī)范

第3部分運行保障管理

:

1范圍

的本部分規(guī)定了基于云計算電子政務(wù)公共平臺提供的服務(wù)和平臺自身的運行保障

GB/T34077

管理

。

本部分適用于電子政務(wù)公共平臺的運行保障管理

。

注除非特殊說明以下各章中電子政務(wù)公共平臺均指基于云計算的電子政務(wù)公共平臺

:,“”“”。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

基于云計算的電子政務(wù)公共平臺技術(shù)規(guī)范第部分系統(tǒng)和數(shù)據(jù)接口

GB/T33780.3—20173:

基于云計算的電子政務(wù)公共平臺總體規(guī)范第部分術(shù)語和定義

GB/T34078.1—20171:

基于云計算的電子政務(wù)公共平臺安全規(guī)范第部分服務(wù)安全

GB/T34080.3—20213:

3術(shù)語和定義縮略語

、

31術(shù)語和定義

.

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T34078.1—2017。

311

..

平臺資源platformresources

服務(wù)提供機構(gòu)面向服務(wù)使用機構(gòu)公務(wù)人員和公眾提供技術(shù)服務(wù)時所需的軟硬件設(shè)施技術(shù)資源和

、、

環(huán)境條件等多種資源的