企業(yè)管理創(chuàng)新能力及培育

1、2022/8/251企業(yè)創(chuàng)新能力及培育廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院工商管理系陳湘桂 教授2022/8/252企 業(yè) 創(chuàng) 新江澤民指出：“創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力，一個沒有創(chuàng)新能力的民族，難以屹立于世界先進民族之林”。只有創(chuàng)新，才能使我們解決改革開放過程中出現(xiàn)的許多復(fù)雜的問題和矛盾，才能使我們建立起自適應(yīng)的組織體系和運作機制，增強對環(huán)境的主動適應(yīng)能力，才能在復(fù)雜多變的環(huán)境中求得生存和發(fā)展。企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的組織主體。技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路。2022/8/253管理創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新企業(yè)創(chuàng)新的兩大支柱技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)

2、新的相關(guān)性技術(shù)創(chuàng)新管理創(chuàng)新互為條件，互相支持互為影響，互相促進2022/8/254管理創(chuàng)新的種類管理創(chuàng)新的一般分類管理創(chuàng)新管理思想創(chuàng)新管理理論創(chuàng)新管理制度創(chuàng)新管理組織創(chuàng)新管理模式創(chuàng)新管理方法創(chuàng)新管理技術(shù)創(chuàng)新管理工具創(chuàng)新2022/8/255管理創(chuàng)新的其它分類管理創(chuàng)新絕對意義的創(chuàng)新(原始創(chuàng)新)相對意義的創(chuàng)新(跟蹤創(chuàng)新) 管理創(chuàng)新還可分為：戰(zhàn)略管理創(chuàng)新、生產(chǎn)管理創(chuàng)新、設(shè)備管理創(chuàng)新、質(zhì)量管理創(chuàng)新、采購管理創(chuàng)新、營銷管理創(chuàng)新、勞動管理創(chuàng)新、財務(wù)管理創(chuàng)新、成本管理創(chuàng)新，等等。管理創(chuàng)新一般創(chuàng)新重大創(chuàng)新2022/8/256 維持和創(chuàng)新 企業(yè)管理的基本職能通常視角下的企業(yè)管理職能：決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、

3、控制，等等。另一視角下的企業(yè)管理職能：維持與創(chuàng)新 維持就是合理確定系統(tǒng)目標、結(jié)構(gòu)、運行規(guī)則和規(guī)劃，并按照規(guī)則與規(guī)劃來運行，注意協(xié)調(diào)與穩(wěn)定，以保持系統(tǒng)的有序性和有效性。 創(chuàng)新就是企業(yè)為適應(yīng)系統(tǒng)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，為贏得市場競爭優(yōu)勢，為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展而在管理上進行的調(diào)整或變革。 維持和創(chuàng)新兩種管理職能都是必要的，它們互相聯(lián)系，互為條件。2022/8/257管 理 創(chuàng) 新社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀需要管理創(chuàng)新，有著社會經(jīng)濟根源，有創(chuàng)新的歷史背景，它是適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀需要而發(fā)生的。用戶的需要企業(yè)自身的需要其它需要2022/8/258社會經(jīng)濟發(fā)展需要引發(fā)企業(yè)管理創(chuàng)新的例證價值工程管理技術(shù)的發(fā)明全面質(zhì)

4、量管理（TQC）的創(chuàng)立大量流水生產(chǎn)創(chuàng)立豐田生產(chǎn)方式的創(chuàng)立中國邯鄲鋼鐵公司的成本管理法的創(chuàng)造2022/8/259管理創(chuàng)新的過程企業(yè)中管理創(chuàng)新的過程：創(chuàng)意從產(chǎn)生到實現(xiàn)，它也是一種PDCA循環(huán)過程提出創(chuàng)新目標創(chuàng)意產(chǎn)生創(chuàng)新成果推廣創(chuàng)意實施/修正創(chuàng)意評估篩選2022/8/2510管理創(chuàng)新從理論到實踐的過程 總結(jié)管理實踐或研究實踐需要提出新的管理思想、理論或方法新的管理思想、理論和方法在企業(yè)的實施驗證管理創(chuàng)新的社會認同管理創(chuàng)新成果的推廣應(yīng)用與充實完善實踐是檢驗管理創(chuàng)新的唯一標準2022/8/2511管理創(chuàng)新的主體管理創(chuàng)新的組織主體企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)管理的基本職能管理創(chuàng)新最終靠企業(yè)實現(xiàn)管理創(chuàng)新關(guān)系到企業(yè)的生存和

5、發(fā)展2022/8/2512管理創(chuàng)新的行為主體企業(yè)管理者企業(yè)管理創(chuàng)新參與者：創(chuàng)意提出者、創(chuàng)新設(shè)計者、創(chuàng)新方案評估者、創(chuàng)新決策者、創(chuàng)新過程管理者、創(chuàng)新成果實施者、創(chuàng)新成果推廣應(yīng)用者。企業(yè)管理理論工作者2022/8/2513管理理論工作者在管理創(chuàng)新中的作用總結(jié)管理創(chuàng)新的實踐經(jīng)驗，使之上升為理論超前研究，率先突破，提出新的管理理論和方法通過宣傳、介紹、提倡、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作，推廣應(yīng)用管理創(chuàng)新成果2022/8/2514企業(yè)管理理論工作者在管理創(chuàng)新中的突出貢獻提出“企業(yè)核心能力”理論倡導(dǎo)“企業(yè)流程（BPR）”質(zhì)量管理上的不斷發(fā)展與創(chuàng)新戰(zhàn)略管理理論與實踐的創(chuàng)新2022/8/2515管理創(chuàng)新和企業(yè)家精神管理創(chuàng)

6、新需要企業(yè)家更需要企業(yè)家精神。企業(yè)家也需要管理創(chuàng)新。沒有管理創(chuàng)新，企業(yè)難以生存和發(fā)展，企業(yè)家也不能實現(xiàn)自己的價值只有真正富有企業(yè)家精神并把管理創(chuàng)新作為義不容辭的責(zé)任和崇高事業(yè)的企業(yè)家才能不斷地進行管理創(chuàng)新2022/8/2516企業(yè)家應(yīng)當具有的精神永不滿足的追求精神冒險精神英雄主義精神創(chuàng)造精神2022/8/2517從管理創(chuàng)新導(dǎo)創(chuàng)新管理從管理創(chuàng)新到創(chuàng)新管理是一個自然的演變過程 管理創(chuàng)新層出不窮，日益顯示積極作用和重大意義 管理創(chuàng)新越來越由自發(fā)趨向自覺和主動，人們認識到管理創(chuàng)新是一個過程，是一種群體行為，是一個系統(tǒng)工程 管理創(chuàng)新本身的性質(zhì)和人們對它認識的提高決定了創(chuàng)新管理的必要性 創(chuàng)新管理的建立和發(fā)

7、展，創(chuàng)新管理研究 創(chuàng)新管理的發(fā)展、充實和完善2022/8/2518美國管理學(xué)家 論管理創(chuàng)新美國管理專家奎因 成功的大企業(yè)的創(chuàng)新管理有以下要點創(chuàng)造有利于創(chuàng)新的環(huán)境與氣氛面向市場需求小型化的扁平的組織結(jié)構(gòu)研究方法的多樣化在開發(fā)后期進行選擇分權(quán)化的小組織在相互影響中學(xué)習(xí)和創(chuàng)造2022/8/2519 美國的管理學(xué)家德魯克 大企業(yè)需要實行一系列政策來克服對創(chuàng)新的阻力，并創(chuàng)造一種有利于創(chuàng)新的環(huán)境，其要點是：作為一種政策，企業(yè)要有計劃地放棄過時的、沒有效率的東西對現(xiàn)有產(chǎn)品進行產(chǎn)品壽命周期的分析對企業(yè)目標進行差距分析制定創(chuàng)新計劃并組織實施鼓勵并獎勵創(chuàng)新2022/8/2520 著名的企業(yè)家美國通用公司董事長韋爾

8、奇就管理創(chuàng)新指出：不指望一夜之間產(chǎn)生巨變熱愛變革，隨時準備迎接變革互相學(xué)習(xí)，共享好主意不斷用新眼光看問題2022/8/2521中國管理理論工作者 論創(chuàng)新管理 鄒鳳嶺 傳統(tǒng)的企業(yè)管理理論與管理思想認為，尋求制度平衡是企業(yè)經(jīng)營者的主要任務(wù)，然而現(xiàn)代企業(yè)家提出“創(chuàng)新管理”需要不斷“打破平衡”，以實現(xiàn)制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的目標2022/8/2522 李得時 管理創(chuàng)新的關(guān)鍵在于： 要有新的觀念 要結(jié)合企業(yè)實際 要利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果 要持續(xù)創(chuàng)新2022/8/2523 光起 管理創(chuàng)新應(yīng)當： 在變化中尋找新機會 提出可行的創(chuàng)新構(gòu)想 采取迅速有效的行動 堅持不懈的努力2022/8/2524反常規(guī)逆向思

9、維豐田生產(chǎn)方式在管理思想上的創(chuàng)新市場營銷觀念和方法的不斷創(chuàng)新美國通用汽車公司所創(chuàng)立的“事業(yè)部組織形式”“獨立董事制”完善企業(yè)法人治理的制度創(chuàng)新“股票期權(quán)制”企業(yè)經(jīng)營者激勵手段的創(chuàng)新培養(yǎng)和提升“核心能力”企業(yè)戰(zhàn)略思想和方針的重大創(chuàng)新美國公司創(chuàng)造的“網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（PERT/CPM）”以色列學(xué)者首創(chuàng)的“優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)（OPT）”中國第二汽車制造廠創(chuàng)立的“均衡生產(chǎn)工作質(zhì)量保證體系”邯鋼總廠的“模擬市場核算，實行成本否決”的成本管理方法中國亞星集團創(chuàng)造的“購銷比價管理法”企業(yè)管理創(chuàng)新若干案例2022/8/2525管理創(chuàng)新的原則、方法和模式管理創(chuàng)新是有目的的活動，創(chuàng)新方法是達成目標的“橋”和“船”。管理創(chuàng)新

10、原則管理創(chuàng)新過程中具有普遍性的可以作為指導(dǎo)管理創(chuàng)新工作的準則。 還原原則 “木桶”原則 交叉綜合原則 兼容性原則 允許犯錯誤原則2022/8/2526管理創(chuàng)新的思維方法正確的思維方法對管理創(chuàng)新極端重要。正確的思維方法靠學(xué)習(xí)、靠鍛煉、靠在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。管理創(chuàng)新常用的思維方法主要有： 突破思維定式 逆向思維系統(tǒng)思維直觀思維 抽象思維 2022/8/2527突破思維定式 思維定式是一種嚴重的創(chuàng)新障礙。突破思維式的路徑主要是：增強創(chuàng)新意識；經(jīng)常自我反省；學(xué)習(xí)創(chuàng)新技法；多參加創(chuàng)新實踐。突破思維定式的方法： 不合邏輯的思維不按規(guī)則“出牌” 放縱模糊性思維 主動向現(xiàn)存軌哦則挑戰(zhàn) 克服“隨大流”思想

11、 不被“知識鏈”纏住 善于尋求多種答案 勇敢地假設(shè)2022/8/2528管理創(chuàng)新的技法識別問題法：“五問”法、漸進抽象法、更新看問題視角法頭腦風(fēng)暴法列舉法聯(lián)想類比法移植法集成法2022/8/2529管理創(chuàng)新的階段與步驟管理創(chuàng)新過程一般可分為四個階段與八個步驟 階段一：明確問題目標（界定問題、確定目標） 階段二：形成創(chuàng)新方案（收集資料與調(diào)查研究、 擬定創(chuàng)新方案） 階段三：創(chuàng)新方案的評估與修訂（創(chuàng)新方案的 評估、創(chuàng)新方案的修訂） 階段四：創(chuàng)新成果的實施與完善（人員培訓(xùn)與 創(chuàng)新方案實施、創(chuàng)新成果的完善)2022/8/2530管理創(chuàng)新的模式就創(chuàng)新主體而言，管理創(chuàng)新模式主要有： 以個人為主的創(chuàng)新 有組織

12、的創(chuàng)新就企業(yè)而言，管理創(chuàng)新模式主要有： 自主創(chuàng)新 模仿創(chuàng)新 合作創(chuàng)新2022/8/2531管理創(chuàng)新的管理從演變的歷史看，歸案理創(chuàng)新式一個由自發(fā)的創(chuàng)新到自覺的創(chuàng)新、由無組織、無計劃的創(chuàng)新到有組織、由計劃的過程。管理創(chuàng)新不是偶發(fā)性的活動，不是權(quán)宜之計，而是一種系統(tǒng)化、持續(xù)化、全員化、制度化、效益化得工作。加強管理創(chuàng)新的管理，目的在于有效地配置和使用管理創(chuàng)新所需資源，減少創(chuàng)新過程中的不確定性，提高創(chuàng)新的成功率，并能在改變與原有管理模式、方法、推進新管理模式、方法時，使企業(yè)能有序運轉(zhuǎn)。2022/8/2532 管理創(chuàng)新計劃的制定管理創(chuàng)新對象的選擇和目標的確定方法有： PDCA循環(huán)法 管理創(chuàng)新計劃的5W(

13、What、Why、When、Who、Where)和2H(How to do it 、How much）2022/8/2533管理創(chuàng)新的組織 建立富有創(chuàng)新激情與活力的創(chuàng)新組織 合理配置和使用創(chuàng)新組織的成員 創(chuàng)造良好的有利于創(chuàng)新的工作環(huán)境 2022/8/2534管理創(chuàng)新工作的領(lǐng)導(dǎo)管理創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者的思想和作風(fēng)創(chuàng)新工作的激勵創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和群體氣氛培育創(chuàng)新管理的管理者管理創(chuàng)新工作的控制2022/8/2535管理創(chuàng)新的組織障礙及消除管理創(chuàng)新的組織障礙 1.創(chuàng)新所需的投入資源短缺 2.缺少領(lǐng)導(dǎo)層、管理層的支持 3.官僚主義與官樣文章 4.部門的本位主義 5.害怕批評、害怕失敗 6.抵制變革 7.從眾心理

14、障礙 8.對創(chuàng)新過分挑剔 9.僵化的組織結(jié)構(gòu) 10.創(chuàng)新的貪大求洋，急于求成2022/8/2536管理創(chuàng)新組織障礙的消除完善創(chuàng)新工作的制度與法規(guī)強化創(chuàng)新激勵機制加大創(chuàng)新投入的力度廣泛開展創(chuàng)新思維與創(chuàng)新技術(shù)的培訓(xùn)正確地對待失敗2022/8/2537企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與核心競爭力2022/8/2538包括R&D過程的產(chǎn)品生命周期2022/8/2539技術(shù)創(chuàng)新過程模型 技術(shù)創(chuàng)新及其過程2022/8/2540技術(shù)創(chuàng)新過程模型以研發(fā)為基礎(chǔ)的技術(shù)創(chuàng)新過程模式研究（基礎(chǔ)/應(yīng)用）試驗發(fā)展生產(chǎn)工程（設(shè)計/工藝）試制試銷批量生產(chǎn)銷售及售后服務(wù)2022/8/2541技術(shù)創(chuàng)新過程模型以引進、消化吸收先進技術(shù)為基礎(chǔ)的二次創(chuàng)新

15、過程模式技術(shù)選擇技術(shù)引進消化吸收改進技術(shù)的再創(chuàng)新二次創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)2022/8/2542技術(shù)創(chuàng)新過程技術(shù)創(chuàng)新要面向市場新設(shè)計思想的產(chǎn)生產(chǎn)品設(shè)計制造過程科技知識市場與用戶需求原材料勞動力輸入產(chǎn)品輸出轉(zhuǎn)換2022/8/2543技術(shù)創(chuàng)新及其過程技術(shù)創(chuàng)新過程的各個階段三階段：新思想的產(chǎn)生解決問題和進行開發(fā)實現(xiàn)和應(yīng)用六階段：（下圖）2022/8/2544技術(shù)創(chuàng)新作為技術(shù)知識和市場需求融合與轉(zhuǎn)換的過程思想形成解決問題制成樣品小批試制技術(shù)的應(yīng)用于擴散技術(shù)（知識）市場需求確認機會思想形成解決問題制成樣品小批試制技術(shù)的應(yīng)用于擴散技術(shù)（知識）市場需求確認機會2022/8/2545技術(shù)創(chuàng)新及其過程：技術(shù)創(chuàng)新的動態(tài)模型

16、2022/8/2546 技術(shù)創(chuàng)新及其過程：二次創(chuàng)新的動態(tài)模型2022/8/2547創(chuàng)新組合戰(zhàn)略技術(shù)創(chuàng)新管理創(chuàng)新組織創(chuàng)新合肥江淮汽車的戰(zhàn)略屋2022/8/2548合肥江淮汽車的戰(zhàn)略屋技術(shù)創(chuàng)新管理創(chuàng)新組織創(chuàng)新全員的教育與培訓(xùn)：員工素質(zhì)企業(yè)文化2022/8/2549企業(yè)創(chuàng)新組合的含義創(chuàng)新組合可以用以下等式形象表示 創(chuàng)新組合 = 技術(shù)創(chuàng)新+管理創(chuàng)新+組織創(chuàng)新2022/8/2550企業(yè)創(chuàng)新組合系統(tǒng) 2022/8/2551技術(shù)創(chuàng)新與組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的關(guān)聯(lián)組織創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的作用集中度與產(chǎn)業(yè)的利潤率之間存在正相關(guān)性規(guī)模對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響較大產(chǎn)業(yè)組織政策能引導(dǎo)企業(yè)進行更有效的創(chuàng)新組織創(chuàng)新包括了企業(yè)體制創(chuàng)新

17、、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新等2022/8/2552管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新管理創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的作用2022/8/2553傳統(tǒng)技術(shù)管理與基于創(chuàng)新組合的管理2022/8/2554技術(shù)能力與核心能力技術(shù)能力的概念及構(gòu)成具有操作的能力具有安裝的能力具有修理的能力具有復(fù)制的能力具有適應(yīng)的能力具有改進的能力具有創(chuàng)新的能力2022/8/2555 技術(shù)能力的四維系統(tǒng)(專家推薦)2022/8/2556 技術(shù)創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)圖2022/8/2557核心能力(核心競爭力) competence企業(yè)的核心競爭力：是技術(shù)要素與組織要素的復(fù)雜組合，企業(yè)僅有技術(shù)優(yōu)勢不能保證有競爭優(yōu)勢，組織與文化對競爭優(yōu)勢的形成是非常重要的。核心競爭力深深地植根企業(yè)，是可持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源；它是企業(yè)特有，其他企業(yè)難于模仿，它是動態(tài)的，隨競爭環(huán)境變化而變化。