2022物業(yè)管理員工作職責(zé)

1、第PAGE4頁(yè)共NUMPAGES4頁(yè)2022物業(yè)管理員工作職責(zé)1、受理業(yè)主來(lái)電來(lái)訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門提供各種報(bào)表;4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。2022物業(yè)管理員工作職責(zé)（二）1、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)、物業(yè)管理情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)更正;2、配合做好轄區(qū)內(nèi)安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理;3、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)服務(wù)費(fèi)用管理;4、做好客戶管理及相關(guān)檔案管理。2022物業(yè)管理員工作職責(zé)（三）1、與業(yè)主辦理各類手續(xù);2、接收來(lái)自業(yè)主的

2、咨詢或投訴并做好登記、跟蹤和回訪;3、負(fù)責(zé)按規(guī)程每日巡查、做好登記;4、負(fù)責(zé)報(bào)告、信函等公文的起草及相關(guān)事項(xiàng)的跟進(jìn);5、跟進(jìn)綠化、清潔的執(zhí)行情況，與相關(guān)主管保持聯(lián)系;6、與業(yè)主建立并保持良好關(guān)系。2022物業(yè)管理員工作職責(zé)（四）全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的消防、安全工作，對(duì)消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施定期巡檢;配合對(duì)裝修租賃單元重點(diǎn)巡檢;配合主管負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急處理;積極做好項(xiàng)目的安全防范工作;及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。2022物業(yè)管理員工作職責(zé)（五）1、熟悉商業(yè)運(yùn)營(yíng)部管轄范圍，協(xié)助負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作;如清潔、綠化維護(hù)、保安崗位、商鋪管理等等;2、協(xié)助商場(chǎng)巡場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理及跟蹤;3、準(zhǔn)確記錄

3、并協(xié)助處理客戶投訴，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;4、做好客戶回訪，虛心的接受批評(píng)與建議，不斷改進(jìn)工作;5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。2022物業(yè)管理員工作職責(zé)（六）1.協(xié)助辦理相關(guān)證照;2.協(xié)助經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督;3.配合主管匯總整理工程項(xiàng)目進(jìn)展情況;4.負(fù)責(zé)接收項(xiàng)目報(bào)表、文件等資料，登記造冊(cè)，妥善保管歸檔;5.接聽保修電話，反饋給工程部，督促工程進(jìn)行維保;6.及時(shí)協(xié)調(diào)和解決物業(yè)服務(wù)方面的問(wèn)題;7.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。2022物業(yè)管理員工作職責(zé)（七）1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理清潔、綠化、安保等相關(guān)工作;2、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施設(shè)備的報(bào)修、跟蹤相關(guān)工作;3、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴;4、負(fù)責(zé)與業(yè)主維持良好關(guān)系;5、每

4、天巡視檢查各崗位工作情況。2022物業(yè)管理員工作職責(zé)（八）1.負(fù)責(zé)大樓的設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)工作,確保設(shè)備正常使用;2.根據(jù)客戶報(bào)修及時(shí)完成報(bào)修，負(fù)責(zé)日常巡檢記錄，做到臺(tái)賬清晰，確保各項(xiàng)工程設(shè)備運(yùn)行良好;3.認(rèn)真執(zhí)行二次裝修巡檢制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并做好相應(yīng)記錄等;4.負(fù)責(zé)應(yīng)急事件的處理及搶修工作;5.能積極主動(dòng)完成上級(jí)安排的其他各項(xiàng)工作。2022物業(yè)管理員工作職責(zé)（九）1、接受業(yè)主日常報(bào)修，上門實(shí)施維修，并做好書面登記與回訪;2、了解本物業(yè)房屋建筑范圍，以及該范圍內(nèi)的設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容，熟練掌握維修工作的技能;3、了解管轄范圍內(nèi)各類型號(hào)的供配電設(shè)備性能與維修工作的技能;4、根據(jù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)

5、計(jì)劃，對(duì)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、養(yǎng)護(hù);5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。2022物業(yè)管理員工作職責(zé)（十）1、負(fù)責(zé)日常維修、計(jì)劃?rùn)z修、保養(yǎng);2、及時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;4、負(fù)責(zé)內(nèi)部電氣設(shè)備的維護(hù)檢修工作。2022物業(yè)管理員工作職責(zé)（十一）1.負(fù)責(zé)服轄區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的巡視、維修保養(yǎng)及記錄工作操作、監(jiān)控、維修研發(fā)大樓公用設(shè)備及系統(tǒng)，包括高低壓配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空壓系統(tǒng)、污水系統(tǒng)、房修、油漆工、辦公設(shè)施等。保證各系統(tǒng)運(yùn)行良好;2.了解所管轄設(shè)備的動(dòng)態(tài)趨勢(shì)，并提出建議;3.配合其他技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)工作;2022物業(yè)管理員工作職責(zé)（十二）一、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)維修工作，無(wú)法及時(shí)處理的做好解釋工作。二、負(fù)責(zé)個(gè)人維修工具領(lǐng)取及保管。三、負(fù)責(zé)維修材料的領(lǐng)、退、用制度。四、負(fù)責(zé)水、電及其他設(shè)備設(shè)施安全檢查記錄工作。五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2022物業(yè)管理員工作職責(zé)（十三）1、負(fù)責(zé)設(shè)備日常維護(hù);2、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查;3、進(jìn)行綜合維修的日常工作;2022物業(yè)管理員工作職責(zé)（十四）1、負(fù)責(zé)小區(qū)住戶家中報(bào)單維修;