合同范本Servie Agreement-Wuyan-050609合同

1、 提供固定價(jià)格專業(yè)服務(wù)特別協(xié)議_Version Date: 08 Dec 04Page PAGE 5 of 6訂約雙方:武漢煙草草（集團(tuán)）有限公司 (以下簡(jiǎn)稱稱“客戶”)住所: 中國(guó)湖北北省武漢市市漢陽(yáng)區(qū)十十升路222號(hào) 法定代表表人：彭明明權(quán)和凱捷咨咨詢（上海海）有限公公司 (以下簡(jiǎn)稱稱“凱捷”)住所: 中國(guó)上海海陸家嘴東東路1666號(hào)中國(guó)保保險(xiǎn)大廈11101室室法定代表表人：Sooh Kaay Meeng開(kāi)始日期：20055年6月6612日協(xié)議雙方本著平平等互利的的精神，就就客戶委托凱捷提供咨咨詢服務(wù)的的有關(guān)事宜宜，經(jīng)協(xié)商商一致，達(dá)達(dá)成本委托托合同。凱凱捷應(yīng)自開(kāi)始日日期起，根根據(jù)本協(xié)議議為

2、客戶提供附件中所列列服務(wù)(“服務(wù)”)。 1.定義義為本協(xié)議之之目的，下下列詞語(yǔ)定定義如下：凱捷 指凱捷咨咨詢（上海海）有限公公司?？蛻?指凱捷向之提提供產(chǎn)品和/或或服務(wù)的人。雙方 指凱捷和客戶。一方 指凱捷或客戶。產(chǎn)品 指由凱捷向客戶戶提供的任何何產(chǎn)品，包包括但不限限于硬件、軟件和文文本。服務(wù) 指將由凱捷捷向客戶提供的的任何服務(wù)務(wù)。授權(quán)代表表 指凱捷或任何何凱捷公司司或客戶的任一一董事或其其他經(jīng)適當(dāng)當(dāng)授權(quán)的雇雇員。凱捷公司司 指凱捷捷集團(tuán)中的的任一公司司。合同 指本文條款款及任何相相關(guān)的具體體協(xié)議。2 服務(wù)2.1項(xiàng)目目目標(biāo)通過(guò)對(duì)武煙煙集團(tuán)內(nèi)部部的訪談?wù){(diào)調(diào)查等工作作，對(duì)武煙煙集團(tuán)總部部的管控模模

3、式、組織織、管理流流程現(xiàn)狀進(jìn)進(jìn)行問(wèn)題診診斷；通過(guò)過(guò)對(duì)武煙集集團(tuán)內(nèi)部的的訪談?wù){(diào)查查等工作，對(duì)對(duì)武煙集團(tuán)團(tuán)總部的管管理和業(yè)務(wù)務(wù)流程現(xiàn)狀狀進(jìn)行問(wèn)題題診斷；基于武煙集集團(tuán)總部管管控模式、組織、管管理流程現(xiàn)現(xiàn)狀診斷結(jié)結(jié)果，提出出管控模式式和組織的的未來(lái)調(diào)整整框架方案案和管理流流程改進(jìn)的的可能目標(biāo)標(biāo)、重點(diǎn)和和優(yōu)先順序序、改進(jìn)的的框架計(jì)劃劃。基于武武煙集團(tuán)總總部管理和和業(yè)務(wù)流程程現(xiàn)狀診斷斷結(jié)果，提提出未來(lái)改改進(jìn)的可能能目標(biāo)、優(yōu)優(yōu)先順序和和重點(diǎn)、改改進(jìn)的框架架計(jì)劃。2.2 項(xiàng)項(xiàng)目范圍管控模式范范圍包括：武煙集團(tuán)團(tuán)總部對(duì)下下屬業(yè)務(wù)單單元的管控控模式；項(xiàng)目范圍圍限于武煙煙集團(tuán)總部部和總廠；組織范圍包包括：武煙煙集

4、團(tuán)總部部的組織結(jié)結(jié)構(gòu)和組織織功能，即即總部直屬屬職能部門(mén)門(mén)和業(yè)務(wù)單單元的組織織結(jié)構(gòu)和組組織功能工工作地點(diǎn)范范圍：武漢漢；流程范圍包包括：武煙煙集團(tuán)總部部的戰(zhàn)略管管理流程、預(yù)算/考考核流程、財(cái)務(wù)管理理流程和信信息管理流流程流程范范圍：包括括集團(tuán)總部部戰(zhàn)略管理理流程、集集團(tuán)總部預(yù)預(yù)算/考核核流程、集集團(tuán)總部財(cái)財(cái)務(wù)管理流流程、集團(tuán)團(tuán)總部信息息管理流程程、集團(tuán)總總部計(jì)劃管管理流程、集團(tuán)總部部物流管理理流程（成成品物流）、集團(tuán)總部部銷(xiāo)售與市市場(chǎng)管理流流程。；工作地點(diǎn)范范圍：武漢漢。2.3 客戶應(yīng)隨時(shí)時(shí)提供凱捷捷的職員、雇員、代代理人和分分包人就服服務(wù)和/或或產(chǎn)品的提供供所要求的的，計(jì)算機(jī)機(jī)資源和其其他設(shè)

5、施及及使用這些些設(shè)施的權(quán)權(quán)限，以使使他們能夠夠提供服務(wù)務(wù)和/或產(chǎn)品品，該等設(shè)設(shè)施的提供供包括正常常工作時(shí)間間之內(nèi)和之之外。2.4凱凱捷將提供供的支持服服務(wù)應(yīng)以書(shū)書(shū)面方式達(dá)達(dá)成協(xié)議，該該等支持服服務(wù)包括但但不限于項(xiàng)項(xiàng)目管理、規(guī)劃和檢檢查，準(zhǔn)備備使用者文文本和計(jì)算算機(jī)安裝及及運(yùn)行。任任何沒(méi)有如如此達(dá)成書(shū)書(shū)面協(xié)議的的支持服務(wù)務(wù)應(yīng)由客戶戶自己提供供。2.5客客戶應(yīng)告知知?jiǎng)P捷所有與與客戶的雇員員行為有關(guān)關(guān)的規(guī)章制制度，以及及凱捷的人員員應(yīng)當(dāng)遵守守的特別規(guī)規(guī)章或工作作準(zhǔn)則。凱凱捷的人員員在客戶的場(chǎng)所所時(shí)應(yīng)合理理地努力遵遵守該等規(guī)規(guī)章制度?？蛻魬?yīng)采取取所有合理理的防范措措施以確保保凱捷的職員員、雇員、代理人

6、和和分包人在在客戶場(chǎng)所時(shí)時(shí)的健康和和安全。2.6 客戶應(yīng)保證證并促使其其所有雇員員和人員充充分合作并并提供凱捷捷和其雇員員、代理人人和分包人人根據(jù)本文文條款履行行合同時(shí)可能能要求的所所有協(xié)助，同同時(shí)客戶應(yīng)對(duì)凱捷提出的的任何有關(guān)關(guān)客戶本第77條下義務(wù)務(wù)的事項(xiàng)給給予立即的的關(guān)注。2.7凱凱捷將與客戶協(xié)商達(dá)達(dá)成一項(xiàng)監(jiān)監(jiān)控服務(wù)進(jìn)展的的程序。該該程序?qū)ǘㄆ诘牡?、由有?quán)權(quán)就服務(wù)的提供供決策的客客戶和凱捷的代表表參加的審審查會(huì)議。3人員3.1凱凱捷將提供供完成服務(wù)務(wù)所需的人人員，并且且凱捷的雇傭傭條件始終終適用于該該等人員。凱捷工作人人員在客戶戶的場(chǎng)所工工作時(shí)應(yīng)當(dāng)當(dāng)遵守客戶戶的一般工工作條款和和條件，

7、前前提是凱捷捷已得到關(guān)關(guān)于該等條條款和條件件的書(shū)面通通知。3.2凱凱捷將盡量量保證項(xiàng)目目組成員的的穩(wěn)定，但但保留在特特殊情況下下，不時(shí)以以新人員替替換指派給給客戶的人人員的權(quán)利利。客戶有權(quán)拒拒絕凱捷所提供供的替換人人員，但拒拒絕的話，需需在客戶第一次次與該預(yù)定定替換人員員見(jiàn)面后的的十（100）天內(nèi)書(shū)書(shū)面給出適適當(dāng)?shù)木芙^絕理由。3.3 一一方不應(yīng)誘誘使另一方方的雇員終終止其與另另一方的服務(wù)務(wù)合同以成成為該方的的雇員。在在不以任何何方式限制制雇員自由由接受任何何一方雇傭的的權(quán)利的前前提下，在在雇傭情況況變化時(shí)，如如果一方在根據(jù)據(jù)本文條款款提供服務(wù)和/或或產(chǎn)品的期間間內(nèi)的任何何時(shí)間誘使使另一方的雇員

8、員與其簽訂訂服務(wù)合同同，鑒于該該等誘使對(duì)對(duì)另一方業(yè)務(wù)的的有效進(jìn)行行可能造成成的破壞，則則該方應(yīng)向向另一方支付相相當(dāng)于該雇雇員總年薪薪凈值的金金額。4價(jià)格和和支付條款款4.1協(xié)協(xié)議所提供供服務(wù)的項(xiàng)項(xiàng)目總價(jià)為為：人民幣幣 陸拾貳貳 萬(wàn)元整整（RMBB 6200，0000）。凱捷應(yīng)就所所提供給客客戶的服務(wù)按照以下支付條條款的規(guī)定定出具帳單單:費(fèi)用共分二二期支付，一期人民幣幣 叁拾柒柒萬(wàn)貳仟 元整（RRMB 3372，0000），在在合同簽訂訂后支付；二期人民幣幣 貳拾肆肆萬(wàn)捌仟 元整（RRMB 2248，0000），在在最終報(bào)告告提交后支支付；凱捷將在以以上每一階階段服務(wù)完完成后的三三（3）天天內(nèi),

9、 向向客戶出具具相應(yīng)的帳帳單。4.2 凱凱捷應(yīng)當(dāng)根根據(jù)本協(xié)議議的規(guī)定履履行客戶要求或或經(jīng)客戶同意的的在服務(wù)范圍之之外的任何何工作，除除非另有合合意，由此此產(chǎn)生的費(fèi)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)按按照費(fèi)率收取，除除非另有書(shū)書(shū)面合意。4.3凱凱捷對(duì)該等等時(shí)間和材材料的記錄錄，若無(wú)明明顯錯(cuò)誤，應(yīng)應(yīng)當(dāng)作為已已提供的服服務(wù)的最終終和有約束束力的證明明。4.4不不論本特別別協(xié)議或上上述提及的的凱捷一般般條款和條條件中其他他規(guī)定如何何，如果客客戶因?yàn)槠淦涔蛦T的原原因而未能能履行義務(wù)務(wù)，從而使使得凱捷在客戶的場(chǎng)所所隨時(shí)準(zhǔn)備備工作的人人員不能提提供服務(wù)，凱捷有權(quán)就就該等人員員所花費(fèi)的的時(shí)間收費(fèi)費(fèi)。4.5 凱捷就其服務(wù)和/或或產(chǎn)品的提

10、供供可收取的的價(jià)格或費(fèi)費(fèi)用的計(jì)算算應(yīng)特別參參照凱捷承諾的的義務(wù)和所所作的保證證和陳述。4.6 賬單的支支付應(yīng)在賬賬單日期后后十四（114）天內(nèi)內(nèi)作出。所所有款項(xiàng)均均應(yīng)以人民民幣支付。凱捷應(yīng)有權(quán)權(quán)對(duì)逾期賬賬單收取自自賬單日期期起的利息息而無(wú)需另另行通知，該該利息的利利率按照中中國(guó)人民銀銀行當(dāng)時(shí)有有效的逾期期付款利息息計(jì)算，并并適用相關(guān)關(guān)法律允許許的最高利利率。 5知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)5.1客戶戶有權(quán)使用用凱捷在服務(wù)務(wù)過(guò)程中提提供的任何何產(chǎn)品或作作品。在客客戶付清所所有協(xié)議項(xiàng)項(xiàng)下的服務(wù)務(wù)費(fèi)后，客客戶有權(quán)永永久、非獨(dú)占、不不可轉(zhuǎn)讓的的任意地使使用凱捷在提供供服務(wù)的過(guò)過(guò)程中為客客戶所創(chuàng)造造的任何產(chǎn)產(chǎn)品或作品品，

11、并且凱凱捷同意以以上產(chǎn)品或或作品的知知識(shí)產(chǎn)權(quán)由由雙方共有。共有的知知識(shí)產(chǎn)權(quán)不不包括產(chǎn)品品所包含的的技術(shù)元素素，如開(kāi)發(fā)發(fā)產(chǎn)品的方方法論、構(gòu)構(gòu)架、原始始數(shù)據(jù)等，凱捷擁有技術(shù)元素的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。凱捷保留開(kāi)發(fā)、使用、許可使用在開(kāi)發(fā)以上產(chǎn)品過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)及專有技術(shù)的權(quán)利。5.2 凱凱捷任何時(shí)時(shí)候提供給給客戶的任何何文本上若若有所有人人信息或商商標(biāo)通知，客戶不應(yīng)刪去該等所有人信息或商標(biāo)通知。此外，客戶將保證其根據(jù)本文條款或任何具體協(xié)議所復(fù)制的所有文本均包含版權(quán)通知。5.3 客客戶承諾其其將保證其其雇員不會(huì)會(huì)制作任何何產(chǎn)品，該產(chǎn)品相關(guān)專專有技術(shù)或或任何其他他提供給客客戶或客戶以任何何方式所獲獲得的材料料的

12、全部或或部分人讀讀形式的拷拷貝，不論論上述產(chǎn)品品、技術(shù)或或材料的提提供是在任任何具體協(xié)協(xié)議簽署日日期之前，當(dāng)當(dāng)日還是之之后，但為為客戶自用之之拷貝除外外，該等拷拷貝歸凱捷捷所有。6 終止6.1 除除本協(xié)議其其他條款所所包括的終終止條款外外，在不損損害本協(xié)議議中包含的的或由本協(xié)協(xié)議產(chǎn)生的的任何權(quán)利利的前提下下，任一方方有權(quán)在提提前三（33）個(gè)月給給予對(duì)方有有關(guān)其終止止意向的書(shū)書(shū)面通知后后終止本協(xié)協(xié)議。6.2如如果客戶沒(méi)有按按照本協(xié)議議的規(guī)定就就提供的服服務(wù)支付服務(wù)費(fèi)用，凱捷捷有權(quán)暫停停服務(wù)。如果凱捷開(kāi)出的的任何賬單單在賬單日日期后三十十（30）天天內(nèi)仍未被被付清且在在凱捷向客戶發(fā)出書(shū)書(shū)面違約通通

13、知后三十十（30）天天內(nèi)客戶繼續(xù)違違約，則凱凱捷有權(quán)以以書(shū)面通知知立刻終止止提供任何何服務(wù)和/或或產(chǎn)品，并且且該等終止止不損害本本文條款包包含或產(chǎn)生生的或具體體協(xié)議下產(chǎn)產(chǎn)生的凱捷捷的任何權(quán)權(quán)利。6.3在在下列情況況下，一方方有權(quán)以書(shū)書(shū)面通知立立即終止任任何服務(wù)和/或或產(chǎn)品的提供供而不損害害其在本文文條款下任任何權(quán)利：(a)如果另一方方實(shí)質(zhì)違約約或持續(xù)違違約，且在在要求其糾糾正（能夠夠補(bǔ)救的情情況下）實(shí)實(shí)質(zhì)違約或或持續(xù)違約約行為的書(shū)書(shū)面通知發(fā)發(fā)出后三十十（30）天天內(nèi)繼續(xù)該該等違約行行為并且沒(méi)沒(méi)有進(jìn)行糾糾正；或(b)另一方通過(guò)停停業(yè)的決議議（為合并并或重組的的目的，且且合并后或或重組后的的公司在

14、合合并或重組組中及之后后沒(méi)有也未未被宣布為為資不抵債債，并且該該公司同意意遵守合同同的除外），被被命令停業(yè)業(yè)或進(jìn)入管管理程序；或(c)如果接管管人、司法法管理人、管理人或或管理接管管人被指定定，或擔(dān)保保權(quán)人占有有了另一方方的產(chǎn)業(yè)或或資產(chǎn)（或或一部分產(chǎn)產(chǎn)業(yè)或資產(chǎn)產(chǎn)）；或(d)如果另一方方在要求其其支付任何何到期應(yīng)付付的金額的的要求或請(qǐng)請(qǐng)求送達(dá)后后 60天內(nèi)內(nèi)未能或疏疏于支付該該等金額，停停業(yè)或威脅脅要停業(yè)，或或與其債權(quán)權(quán)人達(dá)成債債務(wù)和解；或(e) 另一方方的任何財(cái)財(cái)產(chǎn)被扣押押或被執(zhí)行行后的六（66）個(gè)月內(nèi)內(nèi)；或(f) 如果另另一方在另一一司法管轄轄區(qū)遭遇與與上述（bb）至（ee）所述相相類(lèi)似的情

15、情況。7.保密密義務(wù)7.1雙雙方同意對(duì)對(duì)對(duì)方的標(biāo)標(biāo)識(shí)為機(jī)密密的或根據(jù)據(jù)性質(zhì)判斷斷明顯為機(jī)機(jī)密的數(shù)據(jù)據(jù)、文本和和信息給予予保密，此此類(lèi)信息包包括但不限限于關(guān)于產(chǎn)產(chǎn)品及其定定價(jià)或包含含產(chǎn)品及其定定價(jià)的信息息（“保密信息息”）、以及凱捷捷在工作中中從客戶局域網(wǎng)網(wǎng)上可能獲得的的保密信息息。雙方同意不不向自己雇雇員外的任任何人披露露任何保密密信息，而而向自己雇雇員披露保保密信息的的前提是該該等雇員遵遵守保密義義務(wù)且應(yīng)限限于滿足適適當(dāng)執(zhí)行、使用、履履行任何具具體協(xié)議的的需要。如如果凱捷指定一一家凱捷公公司提供服務(wù)和/或或產(chǎn)品，凱捷可以向向該公司披披露保密信信息使其能能提供服務(wù)務(wù)和/或產(chǎn)品品，前提是是該公司

16、遵遵守同樣的的保密義務(wù)務(wù)，且客戶戶同意遵守守有關(guān)該凱凱捷公司的的保密義務(wù)務(wù)。任何情情況下凱捷捷均可以為為任何其它它目的、以以任何組合合或排列方方式使用在在提供服務(wù)務(wù)中獲得的的知識(shí)和專專有技術(shù)，但但其中不得得含有客戶戶的保密信息息。7.2一一方對(duì)于下下列情況無(wú)無(wú)保密義務(wù)務(wù)：(a)出現(xiàn)在公公開(kāi)的文字字中或以其其他方式出出現(xiàn)在公眾眾領(lǐng)域內(nèi)的的內(nèi)容，除除非該信息息之所以出出現(xiàn)在公眾眾領(lǐng)域是由由于該方違違反合同或違反反任何具體體協(xié)議；或或(b)該方在另另一方向其披披露前就擁?yè)碛械幕蜃宰粤硪环街獾牡膩?lái)源合法法獲得的任任何信息或或知識(shí)；(c)披露信息息的一方在在誠(chéng)信公平平的交易中中所獲得的的任何信息息或知

17、識(shí)。7.3在在合同以任何何方式終止止后，一方方應(yīng)依照另另一方的書(shū)面面指示將所所有屬于另另一方的保密信息息歸還、刪刪除或銷(xiāo)毀毀，不論信信息是以何何種介質(zhì)記記錄或保存存。7.4 一一方在下列列情況下披披露信息不不應(yīng)視為違違反本條項(xiàng)項(xiàng)下任何義義務(wù)：(a) 該披露露是根據(jù)任任何法庭、仲裁員、政府機(jī)構(gòu)構(gòu)或其他司司法、準(zhǔn)司司法、監(jiān)管管機(jī)構(gòu)或公公共團(tuán)體根根據(jù)法律要要求做出的的任何命令令或指示；或(b)該披露是是向其專業(yè)業(yè)顧問(wèn)做出出，且該等等披露屬合合理必要以以及該等專專業(yè)顧問(wèn)已已承諾遵守守本條項(xiàng)下下的規(guī)定。7.5凱凱捷在此承承諾，在本項(xiàng)目目結(jié)束后三三年內(nèi)，其其不會(huì)因商商業(yè)目的，而而將其就本本項(xiàng)目為客客戶專門(mén)

18、開(kāi)開(kāi)發(fā)、制做做的任何報(bào)報(bào)告及其他他項(xiàng)目成果果泄露給客客戶的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手。本本第七條的的規(guī)定在合合同終止后后繼續(xù)有效效。7.6 本本第七條的的規(guī)定在合合同終止后后繼續(xù)有效效。凱捷在此承承諾,在本本項(xiàng)目結(jié)束束后兩年內(nèi)，其不不會(huì)因商業(yè)業(yè)目的，而而將其就本項(xiàng)目為為客戶專門(mén)門(mén)開(kāi)發(fā)、制制做的任何何報(bào)告及其其他項(xiàng)目成成果，泄露給客戶戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手。8.責(zé)任任和賠償8.1本本第八條的的效力在合合同所有其其它條款之之上。8.2一一方不得排排除或限制制因其疏忽忽導(dǎo)致死亡亡或人身傷傷害而產(chǎn)生生的對(duì)另一一方的責(zé)任任。8.3一一方對(duì)因其其疏忽而造造成的另一一方有形資資產(chǎn)的損失失或損害的的全部賠償償責(zé)任不應(yīng)應(yīng)超過(guò)人民民幣1

19、000萬(wàn)元 (RMB11,0000,0000)。8.4除除第8.22條和第88.3條的的情況之外外，一方對(duì)另一方因后者者遭受損失失或損害而而基于合同同提出的全全部索賠的的總賠償責(zé)責(zé)任不應(yīng)超超過(guò)客戶根據(jù)本本協(xié)議所支付付的全部金金額，而不不論責(zé)任產(chǎn)產(chǎn)生的原因因?yàn)楹危撛摰仍虬ǖ幌尴抻谶`約、侵權(quán)、錯(cuò)錯(cuò)誤陳述或或違反法定定義務(wù)。8.5一一方不對(duì)另另一方的任何何利潤(rùn)、生生產(chǎn)、預(yù)期期結(jié)余、商商譽(yù)或商業(yè)業(yè)機(jī)會(huì)的損損失或任何何種類(lèi)的間間接的、經(jīng)經(jīng)濟(jì)上的損損失或其他他間接導(dǎo)致致的損失負(fù)負(fù)責(zé)，即使使該損失或或損害是可可以合理預(yù)預(yù)見(jiàn)的，或或該方知道道有產(chǎn)生該該等損失或或損害的可可能。9.不可可抗力9.1任任

20、何一方對(duì)因不不能預(yù)見(jiàn)、控制和克克服的情況況而造成的的遲延履行行或不能履履行義務(wù)均均不承擔(dān)責(zé)責(zé)任，該等等情況包括括但不限于于天災(zāi)或政政府行為、洪水、火火災(zāi)、爆炸炸、意外事事故、傳染染病爆發(fā)、內(nèi)亂、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)糾紛、運(yùn)輸或通通訊問(wèn)題，或或不能獲得得材料。9.2雙雙方同意在在知道不可可抗力事件件發(fā)生之后后在合理的的最短時(shí)間間內(nèi)給予對(duì)對(duì)方書(shū)面通通知，且該該等通知應(yīng)應(yīng)包括引發(fā)發(fā)不可抗力力事件的詳詳細(xì)情況。10.通通知本合同下任任何通知應(yīng)應(yīng)以書(shū)面形形式發(fā)出并并當(dāng)面送達(dá)達(dá)或通過(guò)郵郵寄或傳真真發(fā)送到對(duì)對(duì)方在合同同中列明的的地址（或或該方為此此目的告知知的其他地地址），前前提是：(a)當(dāng)面送達(dá)達(dá)的通知在在存放于適適當(dāng)

21、地址時(shí)時(shí)視為已發(fā)發(fā)出；(b)以郵寄發(fā)發(fā)送的通知知在掛號(hào)信信被寄往適適當(dāng)?shù)刂分笏氖税耍?8）小小時(shí)視為已已發(fā)出；以傳真發(fā)送送的通知在在傳送至正正確號(hào)碼時(shí)時(shí)視為已發(fā)發(fā)出，但該該等通知需需在四十八八（48）小小時(shí)內(nèi)以（aa）或（bb）的方式式加以確認(rèn)認(rèn)。11. 一般條款款11.1除除本協(xié)議規(guī)規(guī)定的內(nèi)容容外，凱捷捷未做出任任何有關(guān)服服務(wù)的或客戶簽訂本協(xié)議議所依賴的的陳述或保保證。11.2一一方未行使使或遲延或或怠于行使使本合同下下任何權(quán)力力或權(quán)利的的行為不應(yīng)應(yīng)視為對(duì)該該等權(quán)力或或權(quán)利的放放棄。11.3一一方對(duì)其任任何權(quán)力或或權(quán)利的單單獨(dú)或部分分行使不排排除其對(duì)該該等權(quán)力或或權(quán)利的其其他行使或或進(jìn)

22、一步行行使，亦不不排除其對(duì)對(duì)本合同下其他他權(quán)力或權(quán)權(quán)利的行使使。11.4如如果本合同同中任何規(guī)規(guī)定被有管管轄權(quán)的法法院判為無(wú)無(wú)效或可撤撤銷(xiāo)，該規(guī)規(guī)定應(yīng)被刪刪除且合同同中其它規(guī)規(guī)定仍應(yīng)保保持完全的的效力。11.5如如果第三方方就凱捷或其任任何雇員、代理人或或分包人遵遵照客戶的指示示所作的任任何作為或或不作為產(chǎn)產(chǎn)生或?qū)е轮碌暮蠊岢鋈魏魏嗡髻r，客客戶應(yīng)當(dāng)賠賠償凱捷由此產(chǎn)產(chǎn)生的全部部損失并使使凱捷不受損損害。11.6如如果凱捷提供的的任何服務(wù)務(wù)和/或產(chǎn)品品存在缺陷陷，凱捷應(yīng)始終終被給予合合理的機(jī)會(huì)會(huì)來(lái)糾正該該缺陷。11.7一一方在未經(jīng)經(jīng)另一方事先書(shū)書(shū)面同意的的情況下不不得轉(zhuǎn)讓本本合同或其在在本合同下的任任何權(quán)利和和義務(wù)，但但凱捷向任一一凱捷公司司轉(zhuǎn)讓時(shí)不不需要得到到同意，凱凱捷將通知知客戶該等轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓。11.8條條款標(biāo)題僅僅為引用方方便而加入入，在解釋釋合同時(shí)不具具效力。11.9在在任何具體體協(xié)議中提提到的條款款或附件如如無(wú)相反規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)指指該具體協(xié)協(xié)議中所列列的條款或或附件。11.100客戶在此授授權(quán)凱捷公開(kāi)提提及客戶選擇凱捷的服務(wù)務(wù)線及所提提供服務(wù)的的性質(zhì)。在在客戶事先書(shū)書(shū)面同意