XXXX年簽打印機(jī)維修委托框架協(xié)議

1、PAGE - PAGE 6 -編號(hào)：D11YYHTT1103301277 南京地下鐵鐵道有限責(zé)責(zé)任公司運(yùn)營(yíng)分公司司標(biāo)簽打印機(jī)機(jī)維修委托托框架協(xié)議二O一一年年三月1 總則甲方為確保保南京地鐵鐵運(yùn)營(yíng)分公公司技術(shù)部部標(biāo)簽打印印機(jī)的正常常使用，委委托乙方為為南京地鐵鐵運(yùn)營(yíng)分公公司技術(shù)部部標(biāo)簽打印印機(jī)及其相相關(guān)配件提提供故障維維修服務(wù)，從從而延長(zhǎng)設(shè)設(shè)備使用壽壽命，降低低使用成本本，提高設(shè)設(shè)備的維修修效率。為為此，甲乙乙雙方經(jīng)過過友好協(xié)商商，本著平平等互利、誠(chéng)信合作作的原則簽簽訂本協(xié)議議。2 維修服服務(wù)范圍乙方提供甲甲方超過質(zhì)質(zhì)保期外的的打印機(jī)及及其相關(guān)配配件故障維維修服務(wù)。3 維修服服務(wù)細(xì)則3.1 乙乙

2、方職責(zé)1. 對(duì)已已簽訂本協(xié)協(xié)議的部門門或單位，乙乙方將以受受理電話委委托的方式式而響應(yīng)。乙方提供供至少一條條專門的維維修服務(wù)固固定電話熱熱線和移動(dòng)動(dòng)電話熱線線，并由一一到兩名專專職工程師師，組成甲甲方的技術(shù)術(shù)維護(hù)響應(yīng)應(yīng)部門，以以便更好地地為甲方服服務(wù)。 2. 乙方方接到甲方方的保修服服務(wù)電話，即即為服務(wù)響響應(yīng)的起始始時(shí)間。通通常情況下下，乙方在在受理報(bào)修修委托電話話的24小時(shí)之之內(nèi)（法定定節(jié)假日除除外）提供供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)務(wù)，如遇到到法定節(jié)假假日，規(guī)定定在節(jié)假日日結(jié)束后的的第一個(gè)工工作日到達(dá)達(dá)甲方指定定地點(diǎn)并提提供現(xiàn)場(chǎng)服服務(wù)。如果果乙方一年年內(nèi)3次未能及及時(shí)響應(yīng)報(bào)報(bào)修，甲方方可單方面面終止協(xié)議議。如

3、遇到到特殊情況況，乙方無(wú)無(wú)法按時(shí)到到達(dá)，乙方方必須提前前和甲方協(xié)協(xié)商，在征征得甲方同同意的情況況下，雙方方另行商定定現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)務(wù)時(shí)間。上上門前乙方方需提前進(jìn)進(jìn)行電話確確認(rèn)，乙方方維修服務(wù)務(wù)工作日為為周一至周周五8:30-117:003. 非乙乙方過錯(cuò)，在在維修過程程中因硬件件老化等原原因造成的的硬件損壞壞，乙方不不承擔(dān)責(zé)任任，如果因因?yàn)橐曳皆蛟斐捎灿布p壞，由由乙方承擔(dān)擔(dān)賠償責(zé)任任。 4. 原則則上要求乙乙方在甲方方現(xiàn)場(chǎng)完成成維修，如如果在乙方方工程師認(rèn)認(rèn)為有必要要取機(jī)回乙乙方所在地地檢測(cè)維護(hù)護(hù)時(shí)，必須須征得甲方方有關(guān)人員員同意。5. 由雙雙方負(fù)責(zé)人人定期檢查查服務(wù)質(zhì)量量，乙方定定期向甲方方

4、提供服務(wù)務(wù)報(bào)告，保保證服務(wù)質(zhì)質(zhì)量。6 乙方方對(duì)設(shè)備進(jìn)進(jìn)行檢測(cè)，在在判斷出故故障、向甲甲方報(bào)價(jià)、需征得甲甲方同意認(rèn)認(rèn)可后，方方可維修。7. 乙方方維修的機(jī)機(jī)器和維修修配件，通通常情況下下質(zhì)保900天。乙方方為甲方機(jī)機(jī)器更換配配件后，新新配件再次次出現(xiàn)問題題，屬于配配件本身質(zhì)質(zhì)量問題，乙乙方應(yīng)負(fù)責(zé)責(zé)免費(fèi)維修修更換，若若屬于甲方方使用不當(dāng)當(dāng)（不屬于于配件質(zhì)量量問題）造造成的配件件損壞，由由甲方負(fù)責(zé)責(zé)。如果單單獨(dú)約定保保修期，則則按單獨(dú)約約定的保修修期進(jìn)行質(zhì)質(zhì)保。8. 乙方方供應(yīng)的打打印機(jī)配件件必須向甲甲方事先聲聲明備件的的成色（一一般要求為為原廠全新新件、特殊殊情況使用用返修件、拆機(jī)件須須注明）和和

5、品牌，并并由甲方相相關(guān)人員認(rèn)認(rèn)可。9. 乙方方為甲方提提供維修服務(wù)的過程中，要要認(rèn)真填寫寫維修臺(tái)帳帳和維修單單，維修完成成后必須經(jīng)經(jīng)甲方相關(guān)關(guān)人員檢驗(yàn)驗(yàn)認(rèn)可并簽簽字確認(rèn)。10.乙方方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)對(duì)其維修人人員的管理理，其維修修人員的保保險(xiǎn)、安全全等全部由由乙方負(fù)責(zé)責(zé)，甲方不不承擔(dān)任何何責(zé)任。11.乙方方對(duì)維修產(chǎn)產(chǎn)生的廢棄棄元件進(jìn)行行合法處置置，如未按按相關(guān)法律律法規(guī)進(jìn)行行處置，由由此所造成成的法律責(zé)責(zé)任全部由由乙方承擔(dān)。3.2 甲甲方職責(zé)1. 當(dāng)設(shè)設(shè)備發(fā)生故故障時(shí)，甲甲方應(yīng)向乙乙方說明故故障現(xiàn)象、錯(cuò)誤提示示等相關(guān)信信息，以便便乙方及時(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地地分析故障障原因。2. 乙方方不得利用用假、壞打打印機(jī)

6、配件件，來提出出讓甲方維維修或更換換的申請(qǐng)，一一旦甲方發(fā)發(fā)現(xiàn)此種情情況，有權(quán)權(quán)做出自我我保護(hù)，停停止該打印印機(jī)配件的的維護(hù)，并并向乙方管管理層提出出申訴。如如果出現(xiàn)嚴(yán)嚴(yán)重問題，甲甲方有權(quán)終終止協(xié)議，甲甲方不承擔(dān)擔(dān)期間發(fā)生生的任何費(fèi)費(fèi)用及責(zé)任任，并有權(quán)權(quán)追究乙方方相關(guān)責(zé)任任。3. 乙方方工程師在在對(duì)甲方打打印機(jī)進(jìn)行行維護(hù)時(shí)，甲甲方應(yīng)盡可可能配合工工作，如提提供打印機(jī)機(jī)的驅(qū)動(dòng)程程序（在有有的情況下下）、提供供用電電源源，乙方工工程師需要要現(xiàn)場(chǎng)查閱閱網(wǎng)上資料料時(shí)，甲方方應(yīng)當(dāng)配合合。4 維修費(fèi)費(fèi)用結(jié)算1. 維修修價(jià)格甲方方嚴(yán)格按照照打印機(jī)機(jī)維修價(jià)目目表（見見附錄）執(zhí)執(zhí)行，超出出規(guī)定范圍圍的配件和和服務(wù)

7、價(jià)格格雙方友好好協(xié)商，乙乙方以不高高于市場(chǎng)價(jià)價(jià)的最優(yōu)惠惠價(jià)格提供供配件或服服務(wù)給甲方方，維修價(jià)價(jià)目表原則則上每?jī)蓚€(gè)個(gè)月更新一一次。2. 僅故故障檢測(cè)而而不產(chǎn)生設(shè)設(shè)備維修或或配件更換換，乙方不收取取任何費(fèi)用用。3. 維修修費(fèi)用最終終結(jié)算是憑憑乙方出具具的維修發(fā)發(fā)票和維修修單，經(jīng)甲方方指定人員員（姓名，電電話）簽字字認(rèn)可，向向甲方收取取相關(guān)費(fèi)用用。費(fèi)用結(jié)結(jié)算周期為為30天，甲甲方收到發(fā)發(fā)票后，次月將費(fèi)用用轉(zhuǎn)帳到乙乙方的公司司帳戶。5 行為規(guī)規(guī)范及投訴訴建議1乙方工工程師提供供維修服務(wù)務(wù)時(shí)，必須須態(tài)度熱情情，著裝整整潔，文明明禮貌，用用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)。2. 乙方方工程師提提供維修服服務(wù)時(shí)必須須攜帶完備備的工

8、具或或資料。3甲方對(duì)對(duì)乙方工程程師的服務(wù)務(wù)有任何意意見，可向向乙方進(jìn)行行投訴，乙乙方必須在在24小時(shí)之之內(nèi)處理投投訴意見，并并將處理結(jié)果反反饋給乙方方。6 不可抗抗力1. “不不可抗力”系指那些些協(xié)議簽訂訂后發(fā)生的的雙方無(wú)法法控制和不不可預(yù)見的的事件，但但不包括雙雙方的違約約或疏忽。這些事件件包括但不不限于戰(zhàn)爭(zhēng)爭(zhēng)、臺(tái)風(fēng)、地震，或或其他雙方方一致認(rèn)為為屬于不可可抗力的事事件。2. 受阻阻方應(yīng)在不不可抗力事事件發(fā)生后后十四(114)天內(nèi)內(nèi)，以書面面形式將不不可抗力的的情況和原原因通知另另一方，并并附上由有有關(guān)當(dāng)局出出具的證明明。3. 本協(xié)協(xié)議雙方由由于不可抗抗力的事由由確實(shí)無(wú)法法承擔(dān)協(xié)議議中的義務(wù)

9、務(wù)，而給對(duì)對(duì)方造成經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失的的不負(fù)賠償償責(zé)任。7 協(xié)議生生效與解除除1. 該協(xié)協(xié)議經(jīng)雙方方法定代表表人或雙方方授權(quán)代表表簽字后正正式生效。合同生效效日期以最最后一個(gè)簽簽字日為準(zhǔn)準(zhǔn)。2. 合同同生效期自自 20111 年 4 月 1 日起至 2012 年 4 月 1 日止，合合同到期后后自行解除除。甲方如如需續(xù)簽合合同，則須須另行簽訂訂。合作過過程中，如如甲方與乙乙方發(fā)生嚴(yán)嚴(yán)重沖突，經(jīng)經(jīng)雙方協(xié)商商難以調(diào)解解的，雙方方可以協(xié)商商解除合同同，甲方必必須付清所所需費(fèi)用。3. 本協(xié)協(xié)議未盡事事宜，雙方方根據(jù)需要要，經(jīng)協(xié)商商可另外簽簽訂補(bǔ)充協(xié)協(xié)議，補(bǔ)充充協(xié)議具有有同等法律律效力。4. 本協(xié)協(xié)議書一式式四

10、份，甲甲方執(zhí)三份份，乙方執(zhí)執(zhí)一份。委托方：南南京地下鐵鐵道有限責(zé)責(zé)任公司運(yùn)運(yùn)營(yíng)分公司司 （蓋章）法定代表人人或授權(quán)代理理人：地址：南京京市小行尤尤家凹2號(hào)郵編：21100122電話：0225-5118982245傳真：0225-5118982204開戶銀行：中國(guó)建設(shè)設(shè)銀行江蘇蘇分行南京京雨花支行行銀行賬號(hào)：3200015955040005250017044受托方：南南京眾承永永禾信息技技術(shù)有限公司（蓋章）法定代表人人或授權(quán)代理理人：地址：南京京玄武區(qū)珠珠江路888號(hào)2幢11514室室 郵編：21100188電話：0225-8996335557傳真：0225-8996335557開戶銀行：中國(guó)農(nóng)業(yè)業(yè)銀行南京京天福園支支行 銀行賬號(hào)：10-1113100194000000001 附錄：常用維修配配件型號(hào)維修價(jià)格（元元）備注打印頭DMX II-43008（下同同此型號(hào)機(jī)機(jī)器）4100原裝（下同同）膠輥400碳帶軸450回轉(zhuǎn)軸480標(biāo)簽軸360主板2200（維維修）3600（全全新）馬達(dá)1250電源板2500（維維修）3200（全全新）顯示屏350薄膜按鍵300標(biāo)簽檢測(cè)器器450打印頭支架架1350清潔服務(wù)100注：（