酒店用品行業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案

1、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方方案運(yùn)營(yíng)方案提提綱酒店用品行行業(yè)分析：網(wǎng)站的定位位：網(wǎng)站基本構(gòu)構(gòu)架:網(wǎng)站的服務(wù)務(wù)：網(wǎng)站的產(chǎn)品品和服務(wù)：網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)營(yíng)規(guī)劃：網(wǎng)站的投入入：酒店用品行行業(yè)分析目前我國(guó)酒酒店用品主主要還是集集中在：一一次性日常常用品，廚廚房設(shè)備，大堂用品品，酒店裝裝飾用品，餐餐飲用品，清清潔用品，酒酒店制服、布草等幾幾個(gè)方面。隨著科技技的發(fā)展和和人們生活活水平的提提高，顧客客對(duì)酒店的的要求也會(huì)會(huì)越來(lái)越高高，越來(lái)越越多樣化，這就要求酒店在用品采購(gòu)上要緊跟顧客的需要，隨時(shí)滿足不同客戶的需要。因此，酒店用品采購(gòu)信息化，將極大的縮短時(shí)間，降低采購(gòu)成本，提高酒店運(yùn)營(yíng)的效率，這將是酒店發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。綜觀現(xiàn)在的的酒

2、店用品品網(wǎng)站多以以網(wǎng)站為服服務(wù)平臺(tái)通通過(guò)整合線線下的資源源利用網(wǎng)站站進(jìn)行宣傳傳從而獲得得利潤(rùn)。我我們有自己己專業(yè)的錦錦都國(guó)際酒店用用品城這個(gè)個(gè)線下平臺(tái)臺(tái)，加上地地處杭集（中中國(guó)酒店日日用品之都都，中國(guó)牙牙刷之都）這這些先天優(yōu)優(yōu)勢(shì)。鑒于于此種情況況，個(gè)人認(rèn)認(rèn)為需做一一個(gè)產(chǎn)業(yè)集集群網(wǎng)站。一、便于資資源的有效效整合。線線下資源能能轉(zhuǎn)化為線上資資源，線上上資源也能能轉(zhuǎn)化為線線下資源，互互補(bǔ)互利。二、目前來(lái)來(lái)講酒店用用品行業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站大多數(shù)數(shù)是為酒店店提供采購(gòu)購(gòu)平臺(tái)，為為酒店用品品商家提供供銷售平臺(tái)臺(tái)，沒有網(wǎng)網(wǎng)站能自己己做專業(yè)的的線下酒店用用品市場(chǎng)所以盡管管其他酒店店用品網(wǎng)成成立時(shí)間很很早已取得得了不錯(cuò)的的

3、成績(jī)，但但從整個(gè)行行業(yè)看這個(gè)個(gè)發(fā)展空間間遠(yuǎn)大于他他們現(xiàn)在所所取得的成成績(jī)。三、容易進(jìn)進(jìn)行反向營(yíng)營(yíng)銷，反向向營(yíng)銷的目目的就是我我們?cè)谛袠I(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中尋尋找藍(lán)海。讓客戶和和商家主動(dòng)動(dòng)找到我們們，把握市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的主動(dòng)權(quán)。從整個(gè)酒店店用品行業(yè)業(yè)來(lái)看，隨隨著社會(huì)發(fā)發(fā)展，生活活水準(zhǔn)的提提高，酒店店越來(lái)越多多，隨之而而來(lái)的是酒酒店用品的的需求也越越來(lái)越多。酒店想方方便，快速速，省錢的的采購(gòu)，商商家想大量量出售產(chǎn)品品，而每家家酒店用品品網(wǎng)站都想想著怎么樣樣通過(guò)平臺(tái)臺(tái)獲得更多多的客戶。個(gè)人覺的，網(wǎng)網(wǎng)站集群的的設(shè)置，針針對(duì)三個(gè)方方面服務(wù)于酒店店（提供供酒店用品品供應(yīng)信息息，酒店資資訊，酒店店管理，酒酒店人才等等服務(wù)

4、）服務(wù)于酒店店用品生產(chǎn)產(chǎn)廠家（提提供酒店采采購(gòu)信息，代代理加盟，原原材料供應(yīng)應(yīng)信息，人人才招聘等等等）服務(wù)于酒店店和酒店用用品行業(yè)的的從業(yè)者（提提供招聘，培培訓(xùn)，加盟盟代理，人人才對(duì)接等等行業(yè)內(nèi)的的服務(wù)，為為個(gè)人的發(fā)發(fā)展提供機(jī)機(jī)會(huì)）網(wǎng)站的定位位市場(chǎng)定位：鎖定全國(guó)酒酒店用品市市場(chǎng)，提供供全程服務(wù)務(wù)，打造行行業(yè)旗艦屬性定位 ：最全、最新新的供求信息，科學(xué)學(xué)、共贏的合作方案，專業(yè)業(yè)化的全程程服務(wù)?？蛻羧憾ㄎ晃?：酒店日用品品生產(chǎn)商，原原料商，代代理加盟商商；酒店，休閑中心心，以及其他從事事餐飲、度假、旅游、娛樂等企業(yè)；相關(guān)關(guān)產(chǎn)業(yè)從業(yè)業(yè)人員特色定位：幫你省時(shí)，省省錢，省心心；讓你不出門門也能輕松松做生

5、意專業(yè)的酒店店用品行業(yè)業(yè)門戶網(wǎng)站站網(wǎng)站基本框框架網(wǎng)站基本框框架根據(jù)角角色體現(xiàn)針對(duì)酒店針對(duì)酒店用用品生產(chǎn)供供應(yīng)商針對(duì)行業(yè)從從業(yè)人員和和加盟代理理商網(wǎng)站管理結(jié)結(jié)構(gòu)網(wǎng)站的產(chǎn)品品線網(wǎng)站的服務(wù)務(wù)行業(yè)信息的的發(fā)布，店店鋪的展示供求信息的的發(fā)布和查查詢商品和服務(wù)務(wù)的在線訂訂購(gòu)企業(yè)名錄的的查詢，信信息的查詢?cè)兎?wù)行業(yè)資料的的在線下載載服務(wù)廣告位的經(jīng)經(jīng)營(yíng)等針對(duì)不同的的服務(wù)對(duì)象象定向營(yíng)銷銷.網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)營(yíng)規(guī)劃1.目標(biāo)計(jì)計(jì)劃前期目標(biāo)計(jì)劃：以11年為周期期計(jì)劃實(shí)施施前期目標(biāo)標(biāo)：目標(biāo)：打響響網(wǎng)站品牌牌任務(wù)：提高高網(wǎng)站的流流量、培養(yǎng)養(yǎng)客戶的黏黏性策略：網(wǎng)站站平臺(tái)建設(shè)設(shè)、資源整整合、網(wǎng)站站推廣、市市場(chǎng)開拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制制建設(shè)。第

6、一階段：網(wǎng)站平臺(tái)臺(tái)完善期（11個(gè)半月）：平臺(tái)上線線后，做好好網(wǎng)站網(wǎng)站站的優(yōu)化以以及頁(yè)面美美化；20030天天的信息搜搜集，每天天50條活活動(dòng)的完整整信息錄入入，保證網(wǎng)網(wǎng)站初期網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容的的信息量。目的：保證證網(wǎng)站的流流暢、穩(wěn)定定運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容的的基本完整整。第二階段：網(wǎng)站試運(yùn)運(yùn)營(yíng)期（22個(gè)半月）：其實(shí)這個(gè)個(gè)階段也可可以說(shuō)是網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初初期或者是是內(nèi)容的完完善期,網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)結(jié)果更具有有真實(shí)性和和具有說(shuō)服服力,這個(gè)個(gè)階段的主主要任務(wù)是是：網(wǎng)站的的初步推廣廣和網(wǎng)站性性能的進(jìn)一一步完善。目的：形成成自己的網(wǎng)網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站站的流量。第三階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)營(yíng)中期（55個(gè)月）：這個(gè)階段段的由于前前期的宣

7、傳傳和推廣，為為網(wǎng)站的帶帶來(lái)了一定定的流量，所所以這個(gè)階階段的重點(diǎn)點(diǎn)應(yīng)該放在在網(wǎng)站會(huì)員員商家的拓拓展和網(wǎng)站站用戶的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換上，讓讓普通的活活動(dòng)查看用用戶轉(zhuǎn)化成成活動(dòng)發(fā)布布用戶，及及時(shí)有效的的搜集用戶戶反饋信息息，另外網(wǎng)網(wǎng)站的線上上和線下推推廣還需要要進(jìn)一步的的跟進(jìn)。在在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷方面，初初步開展一一些線上、線下商務(wù)務(wù)活動(dòng)，主主要是：網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作作、聯(lián)合商商家線下推推廣。目的：提高高用戶轉(zhuǎn)化化率、培養(yǎng)養(yǎng)客戶的黏黏性、提高高網(wǎng)站會(huì)員員商家的數(shù)數(shù)量。第四階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)營(yíng)后期（33個(gè)月）：建立網(wǎng)站站品牌價(jià)值值是這個(gè)階階段的首要要任務(wù)，在在前面兩個(gè)個(gè)階段的運(yùn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中中，提高了了網(wǎng)站的流流量的同時(shí)

8、時(shí)，積累了了較多用戶戶資源。因因此在繼續(xù)續(xù)做網(wǎng)站推推廣和內(nèi)容容建設(shè)開發(fā)發(fā)的同時(shí)，網(wǎng)網(wǎng)站的營(yíng)銷銷活動(dòng)的進(jìn)進(jìn)一步開展展，將是我我們工作的的重點(diǎn)。主主要是：對(duì)對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行分析析，提高網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市市場(chǎng)開拓，進(jìn)進(jìn)一步完善善網(wǎng)站功能能，拓展網(wǎng)網(wǎng)站產(chǎn)品。 目的：市市場(chǎng)開拓、為占領(lǐng)市市場(chǎng)做準(zhǔn)備備。中期目標(biāo)在年內(nèi)實(shí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站會(huì)會(huì)員數(shù)量突突破萬(wàn)人人次，固定客戶達(dá)達(dá)到1000-300家實(shí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的的初步盈利利網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)在在區(qū)域范圍圍內(nèi)的影響響力，在行行業(yè)內(nèi)有一一定的知名名度長(zhǎng)期目標(biāo)年內(nèi)內(nèi)實(shí)現(xiàn)行業(yè)業(yè)內(nèi)以上的企企業(yè)了解我我們網(wǎng)站，以上上的企業(yè)在在使用我們們的網(wǎng)站的的企業(yè)通過(guò)過(guò)我們的網(wǎng)網(wǎng)站促進(jìn)了了企業(yè)的成成長(zhǎng)會(huì)員注冊(cè)量量

9、突破萬(wàn)人次，成成為在全國(guó)國(guó)范圍內(nèi)知知名網(wǎng)站之之一網(wǎng)站分銷合合作伙伴全全面開花，續(xù)續(xù)約率不低低于網(wǎng)站在在整個(gè)傳統(tǒng)統(tǒng)行業(yè)的市市場(chǎng)份額能能占到2.任務(wù)分分配(1)網(wǎng)站站內(nèi)容和服服務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容容建設(shè)和服服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容容的編輯工工作、網(wǎng)站站的產(chǎn)品和和功能分析析、以及線線上推廣活活動(dòng)。(2)業(yè)務(wù)務(wù)開拓推廣廣網(wǎng)站業(yè)務(wù)開開拓：網(wǎng)站站產(chǎn)品和服服務(wù)推廣（主主要是線下下推廣）、保持和用用戶、商家家的有效溝溝通、提高高網(wǎng)站活動(dòng)動(dòng)場(chǎng)地的覆覆蓋率。a)網(wǎng)站推推廣負(fù)責(zé)網(wǎng)站的的市場(chǎng)推廣廣活動(dòng)的策策劃和管理理工作，以以及網(wǎng)站品品牌推廣。推廣工作作包括：活活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳傳推廣、商商家聯(lián)合的的推廣。如：線上促促銷活動(dòng)（如如

10、某節(jié)日時(shí)時(shí)間段打折折，購(gòu)買一一定量送贈(zèng)贈(zèng)品等等），線下團(tuán)購(gòu)會(huì)、推薦會(huì)（如慧聰?shù)默F(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)會(huì)）相結(jié)合等進(jìn)行整合營(yíng)銷。最終為提高利潤(rùn)率，應(yīng)該將訂單完成盡量轉(zhuǎn)移到線上完成，線下僅提供體驗(yàn)和推廣。網(wǎng)絡(luò)推廣（如SEO，百度，Google）、軟文宣傳（軟文是最簡(jiǎn)單、快速，效果最好，花費(fèi)最少的推廣方式，一篇好的文章可以得到成千上萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載），友情鏈接等。后期網(wǎng)站贏利后可進(jìn)去紙質(zhì)和電視等平面媒體的宣傳。根據(jù)網(wǎng)站各發(fā)展階段把推廣費(fèi)用控制在合適范圍內(nèi)。b)客戶信信息分析了解客戶需需求、搜集集客戶需求求信息，反反饋給網(wǎng)站站編輯人員員，進(jìn)行整整理。(3)客戶戶服務(wù)及時(shí)解答用用戶對(duì)于網(wǎng)網(wǎng)站的疑難難問題，配配合好市場(chǎng)場(chǎng)人

11、員，搜搜集市場(chǎng)反反饋過(guò)來(lái)的的信息，同同時(shí)將市場(chǎng)場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)來(lái)的信息整整理后及時(shí)時(shí)給網(wǎng)站策策劃編輯人人員，做好好對(duì)網(wǎng)站的的功能和內(nèi)內(nèi)容的策劃劃、組織工工作。此外外，同時(shí)審審核活動(dòng)信信息、商家家信息。(4)技術(shù)術(shù)維護(hù)技術(shù)維護(hù)方方面，包括括網(wǎng)站的頁(yè)頁(yè)面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)網(wǎng)站的程序序開發(fā)、數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)護(hù)等。網(wǎng)站站美工和技技術(shù)人員，應(yīng)應(yīng)配合好網(wǎng)網(wǎng)站編輯人人員的改版版和欄目結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要要求，即使使完善網(wǎng)站站的一些功功能貫聯(lián)和和界面的設(shè)設(shè)計(jì)美觀。同時(shí)網(wǎng)站站美工方面面在公司的的線下推廣廣方面的宣宣傳材料的的設(shè)計(jì)上面面與市場(chǎng)和和編輯人員員保持配合合。3.團(tuán)隊(duì)建建設(shè)網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的的建設(shè)對(duì)于于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)營(yíng)提供最基基礎(chǔ)的保障障。

12、團(tuán)隊(duì)基基本結(jié)構(gòu)包包括：市場(chǎng)場(chǎng)推廣、網(wǎng)網(wǎng)站技術(shù)、網(wǎng)站編輯輯、在線客客服。市場(chǎng)推廣負(fù)負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)項(xiàng)目的市場(chǎng)場(chǎng)推廣活動(dòng)動(dòng)的策劃和和管理工作作，負(fù)責(zé)市市場(chǎng)推廣、地面宣傳傳、開展活活動(dòng)，以及及公司品牌牌推廣，開開拓網(wǎng)站會(huì)會(huì)員商家，及及時(shí)收集用用戶戶信息息，開拓客客戶資源。網(wǎng)站技術(shù)要要為網(wǎng)站運(yùn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提提供安全、穩(wěn)定等方方面的保障障，及時(shí)配配合公司的的維護(hù)決策策。網(wǎng)站編輯負(fù)負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)內(nèi)容的建設(shè)設(shè)，網(wǎng)站欄欄目的策劃劃、網(wǎng)站產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)設(shè)計(jì)，以以及一些線線上的推廣廣活動(dòng)，同同時(shí)對(duì)于網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容的的充實(shí)，網(wǎng)網(wǎng)站文字的的編輯和資資料的審核核工作。在線客服負(fù)負(fù)責(zé)在線解解答客戶的的提問，網(wǎng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)的的洽談等工工作具體人

13、員配配置如下：市場(chǎng)推廣：市場(chǎng)推廣廣人員2名名（前期考考慮人員成成本可以暫暫時(shí)由公司司市場(chǎng)部人人員兼任）。網(wǎng)站技術(shù)：網(wǎng)站技術(shù)術(shù)人員2名名，一名程程序員偏重重網(wǎng)站功能能模塊的建建設(shè)（前期期考慮人員員成本，可可暫讓網(wǎng)站站設(shè)計(jì)公司司負(fù)責(zé)，從從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，需需至少一名名。），一一名網(wǎng)頁(yè)美美工偏重頁(yè)頁(yè)面設(shè)計(jì)方方面。網(wǎng)站編輯：網(wǎng)站編輯輯人員2名名。在線客服：網(wǎng)站客服服人員2名名（前期考考慮人員成成本問題可可以暫時(shí)由由網(wǎng)站編輯輯人員兼任）4.網(wǎng)站培培訓(xùn)網(wǎng)站最需要要的培訓(xùn)：網(wǎng)站的操操作培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)訓(xùn)、網(wǎng)站定定位和運(yùn)營(yíng)營(yíng)思路培訓(xùn)訓(xùn)、行業(yè)知知識(shí)培訓(xùn)、其它具體體運(yùn)營(yíng)時(shí)涉涉及的臨時(shí)時(shí)性培訓(xùn)。5.溝通機(jī)機(jī)制溝通機(jī)制包包括：部門門與部門之間的的溝通、管管理人員與與員工之間間的溝通、市場(chǎng)與技技術(shù)部門之之間的溝通通，規(guī)劃人人員與執(zhí)行行人員的溝溝通、技術(shù)術(shù)人員內(nèi)部部交流。6.組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖a)網(wǎng)站前前期組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖b)網(wǎng)站后后期組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖網(wǎng)站的投入入在這里我只只進(jìn)行人員員成本的預(yù)預(yù)算和網(wǎng)