長壽區(qū)消費零售項目可行性分析報告（范文）

1、泓域咨詢/長壽區(qū)消費零售項目可行性分析報告目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113019049 第一章 項目總論 PAGEREF _Toc113019049 h 6 HYPERLINK l _Toc113019050 一、 項目名稱及建設性質(zhì) PAGEREF _Toc113019050 h 6 HYPERLINK l _Toc113019051 二、 項目承辦單位 PAGEREF _Toc113019051 h 6 HYPERLINK l _Toc113019052 三、 項目定位及建設理由 PAGEREF _Toc113019052 h 6 HYPERLI

2、NK l _Toc113019053 四、 項目建設選址 PAGEREF _Toc113019053 h 6 HYPERLINK l _Toc113019054 五、 項目總投資及資金構成 PAGEREF _Toc113019054 h 7 HYPERLINK l _Toc113019055 六、 資金籌措方案 PAGEREF _Toc113019055 h 7 HYPERLINK l _Toc113019056 七、 項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標 PAGEREF _Toc113019056 h 7 HYPERLINK l _Toc113019057 八、 項目建設進度規(guī)劃 PAGEREF _To

3、c113019057 h 8 HYPERLINK l _Toc113019058 九、 項目綜合評價 PAGEREF _Toc113019058 h 8 HYPERLINK l _Toc113019059 主要經(jīng)濟指標一覽表 PAGEREF _Toc113019059 h 8 HYPERLINK l _Toc113019060 第二章 公司組建方案 PAGEREF _Toc113019060 h 10 HYPERLINK l _Toc113019061 一、 公司經(jīng)營宗旨 PAGEREF _Toc113019061 h 10 HYPERLINK l _Toc113019062 二、 公司的目標

4、、主要職責 PAGEREF _Toc113019062 h 10 HYPERLINK l _Toc113019063 三、 公司組建方式 PAGEREF _Toc113019063 h 11 HYPERLINK l _Toc113019064 四、 公司管理體制 PAGEREF _Toc113019064 h 11 HYPERLINK l _Toc113019065 五、 部門職責及權限 PAGEREF _Toc113019065 h 12 HYPERLINK l _Toc113019066 六、 核心人員介紹 PAGEREF _Toc113019066 h 16 HYPERLINK l _T

5、oc113019067 七、 財務會計制度 PAGEREF _Toc113019067 h 17 HYPERLINK l _Toc113019068 第三章 市場和行業(yè)分析 PAGEREF _Toc113019068 h 21 HYPERLINK l _Toc113019069 一、 推進巴蜀消費創(chuàng)新升級 PAGEREF _Toc113019069 h 21 HYPERLINK l _Toc113019070 二、 營銷調(diào)研的類型及內(nèi)容 PAGEREF _Toc113019070 h 22 HYPERLINK l _Toc113019071 三、 推動巴蜀消費品質(zhì)提檔 PAGEREF _Toc

6、113019071 h 24 HYPERLINK l _Toc113019072 四、 發(fā)展巴蜀消費特色產(chǎn)業(yè) PAGEREF _Toc113019072 h 25 HYPERLINK l _Toc113019073 五、 體驗營銷的特征 PAGEREF _Toc113019073 h 26 HYPERLINK l _Toc113019074 六、 提質(zhì)巴蜀消費核心平臺 PAGEREF _Toc113019074 h 28 HYPERLINK l _Toc113019075 七、 做強巴蜀消費特色品牌 PAGEREF _Toc113019075 h 29 HYPERLINK l _Toc1130

7、19076 八、 促進巴蜀文旅消費融合發(fā)展 PAGEREF _Toc113019076 h 31 HYPERLINK l _Toc113019077 九、 新產(chǎn)品采用與擴散 PAGEREF _Toc113019077 h 32 HYPERLINK l _Toc113019078 十、 營銷部門的組織形式 PAGEREF _Toc113019078 h 35 HYPERLINK l _Toc113019079 十一、 目標市場戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc113019079 h 38 HYPERLINK l _Toc113019080 十二、 市場需求測量 PAGEREF _Toc1130190

8、80 h 44 HYPERLINK l _Toc113019081 十三、 擴大總需求 PAGEREF _Toc113019081 h 48 HYPERLINK l _Toc113019082 第四章 運營管理模式 PAGEREF _Toc113019082 h 52 HYPERLINK l _Toc113019083 一、 公司經(jīng)營宗旨 PAGEREF _Toc113019083 h 52 HYPERLINK l _Toc113019084 二、 公司的目標、主要職責 PAGEREF _Toc113019084 h 52 HYPERLINK l _Toc113019085 三、 各部門職責及

9、權限 PAGEREF _Toc113019085 h 53 HYPERLINK l _Toc113019086 四、 財務會計制度 PAGEREF _Toc113019086 h 56 HYPERLINK l _Toc113019087 第五章 人力資源 PAGEREF _Toc113019087 h 60 HYPERLINK l _Toc113019088 一、 培訓課程設計的基本原則 PAGEREF _Toc113019088 h 60 HYPERLINK l _Toc113019089 二、 人力資源費用支出控制的原則 PAGEREF _Toc113019089 h 62 HYPERLI

10、NK l _Toc113019090 三、 選擇企業(yè)員工培訓方法的程序 PAGEREF _Toc113019090 h 63 HYPERLINK l _Toc113019091 四、 薪酬管理制度 PAGEREF _Toc113019091 h 65 HYPERLINK l _Toc113019092 五、 精益生產(chǎn)與5S管理 PAGEREF _Toc113019092 h 68 HYPERLINK l _Toc113019093 六、 績效管理的職責劃分 PAGEREF _Toc113019093 h 71 HYPERLINK l _Toc113019094 七、 制訂績效改善計劃的程序 P

11、AGEREF _Toc113019094 h 74 HYPERLINK l _Toc113019095 第六章 公司治理分析 PAGEREF _Toc113019095 h 76 HYPERLINK l _Toc113019096 一、 公司治理的特征 PAGEREF _Toc113019096 h 76 HYPERLINK l _Toc113019097 二、 監(jiān)事會 PAGEREF _Toc113019097 h 78 HYPERLINK l _Toc113019098 三、 債權人治理機制 PAGEREF _Toc113019098 h 81 HYPERLINK l _Toc113019

12、099 四、 組織架構 PAGEREF _Toc113019099 h 85 HYPERLINK l _Toc113019100 五、 內(nèi)部控制目標的設定 PAGEREF _Toc113019100 h 91 HYPERLINK l _Toc113019101 六、 股東權利及股東（大）會形式 PAGEREF _Toc113019101 h 94 HYPERLINK l _Toc113019102 七、 公司治理的主體 PAGEREF _Toc113019102 h 99 HYPERLINK l _Toc113019103 第七章 經(jīng)營戰(zhàn)略分析 PAGEREF _Toc113019103 h

13、101 HYPERLINK l _Toc113019104 一、 實施融合戰(zhàn)略的影響因素與條件 PAGEREF _Toc113019104 h 101 HYPERLINK l _Toc113019105 二、 差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風險 PAGEREF _Toc113019105 h 103 HYPERLINK l _Toc113019106 三、 人力資源的內(nèi)涵、特點及構成 PAGEREF _Toc113019106 h 106 HYPERLINK l _Toc113019107 四、 企業(yè)財務戰(zhàn)略的內(nèi)容與任務 PAGEREF _Toc113019107 h 110 HYPERLINK l _T

14、oc113019108 五、 企業(yè)財務戰(zhàn)略的含義、實質(zhì)及特點 PAGEREF _Toc113019108 h 110 HYPERLINK l _Toc113019109 六、 總成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)點、缺點與適用條件 PAGEREF _Toc113019109 h 113 HYPERLINK l _Toc113019110 第八章 項目經(jīng)濟效益評價 PAGEREF _Toc113019110 h 116 HYPERLINK l _Toc113019111 一、 經(jīng)濟評價財務測算 PAGEREF _Toc113019111 h 116 HYPERLINK l _Toc113019112 營業(yè)收入、稅

15、金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc113019112 h 116 HYPERLINK l _Toc113019113 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc113019113 h 117 HYPERLINK l _Toc113019114 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc113019114 h 119 HYPERLINK l _Toc113019115 二、 項目盈利能力分析 PAGEREF _Toc113019115 h 120 HYPERLINK l _Toc113019116 項目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc113019116 h 121 HY

16、PERLINK l _Toc113019117 三、 財務生存能力分析 PAGEREF _Toc113019117 h 123 HYPERLINK l _Toc113019118 四、 償債能力分析 PAGEREF _Toc113019118 h 123 HYPERLINK l _Toc113019119 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc113019119 h 124 HYPERLINK l _Toc113019120 五、 經(jīng)濟評價結論 PAGEREF _Toc113019120 h 125 HYPERLINK l _Toc113019121 第九章 投資方案分析 PAGEREF

17、 _Toc113019121 h 126 HYPERLINK l _Toc113019122 一、 建設投資估算 PAGEREF _Toc113019122 h 126 HYPERLINK l _Toc113019123 建設投資估算表 PAGEREF _Toc113019123 h 127 HYPERLINK l _Toc113019124 二、 建設期利息 PAGEREF _Toc113019124 h 127 HYPERLINK l _Toc113019125 建設期利息估算表 PAGEREF _Toc113019125 h 128 HYPERLINK l _Toc113019126 三

18、、 流動資金 PAGEREF _Toc113019126 h 129 HYPERLINK l _Toc113019127 流動資金估算表 PAGEREF _Toc113019127 h 129 HYPERLINK l _Toc113019128 四、 項目總投資 PAGEREF _Toc113019128 h 130 HYPERLINK l _Toc113019129 總投資及構成一覽表 PAGEREF _Toc113019129 h 130 HYPERLINK l _Toc113019130 五、 資金籌措與投資計劃 PAGEREF _Toc113019130 h 131 HYPERLINK

19、 l _Toc113019131 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc113019131 h 131 HYPERLINK l _Toc113019132 第十章 財務管理分析 PAGEREF _Toc113019132 h 133 HYPERLINK l _Toc113019133 一、 存貨成本 PAGEREF _Toc113019133 h 133 HYPERLINK l _Toc113019134 二、 流動資金的概念 PAGEREF _Toc113019134 h 134 HYPERLINK l _Toc113019135 三、 短期融資券 PAGEREF _Toc1

20、13019135 h 135 HYPERLINK l _Toc113019136 四、 財務可行性要素的特征 PAGEREF _Toc113019136 h 139 HYPERLINK l _Toc113019137 五、 營運資金管理策略的類型及評價 PAGEREF _Toc113019137 h 139 HYPERLINK l _Toc113019138 六、 分析與考核 PAGEREF _Toc113019138 h 142 HYPERLINK l _Toc113019139 第十一章 項目總結 PAGEREF _Toc113019139 h 144本報告為模板參考范文，不作為投資建議，

21、僅供參考。報告產(chǎn)業(yè)背景、市場分析、技術方案、風險評估等內(nèi)容基于公開信息；項目建設方案、投資估算、經(jīng)濟效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報告可用于學習交流或模板參考應用。項目總論項目名稱及建設性質(zhì)（一）項目名稱長壽區(qū)消費零售項目（二）項目建設性質(zhì)本項目屬于擴建項目項目承辦單位（一）項目承辦單位名稱xxx投資管理公司（二）項目聯(lián)系人夏xx項目定位及建設理由立足新發(fā)展階段，完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，積極融入和服務新發(fā)展格局，牢固樹立一體化發(fā)展理念，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，以推動重慶、成都培育建設國際消費中心城市為重點，打造富有巴蜀特色的國際消費目的地。項目建設選址本期項目選址位于xx（以選址意

22、見書為準），區(qū)域地理位置優(yōu)越，設施條件完備，非常適宜本期項目建設。項目總投資及資金構成（一）項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資3963.48萬元，其中：建設投資2289.81萬元，占項目總投資的57.77%；建設期利息23.99萬元，占項目總投資的0.61%；流動資金1649.68萬元，占項目總投資的41.62%。（二）建設投資構成本期項目建設投資2289.81萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用1719.03萬元，工程建設其他費用520.29萬元，預備費50.49萬元。資金籌措方案本期項目總投資3963.4

23、8萬元，其中申請銀行長期貸款979.12萬元，其余部分由企業(yè)自籌。項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標（一）經(jīng)濟效益目標值（正常經(jīng)營年份）1、營業(yè)收入（SP）：14400.00萬元。2、綜合總成本費用（TC）：11032.58萬元。3、凈利潤（NP）：2469.55萬元。（二）經(jīng)濟效益評價目標1、全部投資回收期（Pt）：4.02年。2、財務內(nèi)部收益率：49.90%。3、財務凈現(xiàn)值：7903.66萬元。項目建設進度規(guī)劃本期項目建設期限規(guī)劃12個月。項目綜合評價項目建設符合國家產(chǎn)業(yè)政策，具有前瞻性；項目產(chǎn)品技術及工藝成熟，達到大批量生產(chǎn)的條件，且項目產(chǎn)品性能優(yōu)越，是推廣型產(chǎn)品；項目產(chǎn)品采用了目前國內(nèi)最先進的工

24、藝技術方案；項目設施對環(huán)境的影響經(jīng)評價分析是可行的；根據(jù)項目財務評價分析，經(jīng)濟效益好，在財務方面是充分可行的。主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元3963.481.1建設投資萬元2289.811.1.1工程費用萬元1719.031.1.2其他費用萬元520.291.1.3預備費萬元50.491.2建設期利息萬元23.991.3流動資金萬元1649.682資金籌措萬元3963.482.1自籌資金萬元2984.362.2銀行貸款萬元979.123營業(yè)收入萬元14400.00正常運營年份4總成本費用萬元11032.585利潤總額萬元3292.736凈利潤萬元2469.557所得稅萬元8

25、23.188增值稅萬元622.399稅金及附加萬元74.6910納稅總額萬元1520.2611盈虧平衡點萬元4330.49產(chǎn)值12回收期年4.0213內(nèi)部收益率49.90%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元7903.66所得稅后公司組建方案公司經(jīng)營宗旨根據(jù)國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，依照誠實信用、勤勉盡責的原則，以專業(yè)經(jīng)營的方式管理和經(jīng)營公司資產(chǎn)，為全體股東創(chuàng)造滿意的投資回報。公司的目標、主要職責（一）目標近期目標：深化企業(yè)改革，加快結構調(diào)整，優(yōu)化資源配置，加強企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強企業(yè)市場競爭力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經(jīng)濟效益，完善管理制度及運營網(wǎng)絡。遠期目標：探索模式創(chuàng)新、

26、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競爭力。此外，面向國際、國內(nèi)兩個市場，優(yōu)化資源配置，實施多元化戰(zhàn)略，向產(chǎn)業(yè)集團化發(fā)展，力爭利用3-5年的時間把公司建設成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業(yè)集團。（二）主要職責1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，在國家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場需求為導向，依法自主經(jīng)營。2、根據(jù)國家和地方產(chǎn)業(yè)政策、消費零售行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求，制定并組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和重大經(jīng)營決策。3、深化企業(yè)改革，加快結構調(diào)整，轉換企業(yè)經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強化內(nèi)部管理，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。4、指導和加強企業(yè)思想政

27、治工作和精神文明建設，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產(chǎn)，搞好公司企業(yè)文化建設。5、在保證股東企業(yè)合法權益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照公司法等有關規(guī)定，集中資產(chǎn)收益，用于再投入和結構調(diào)整。公司組建方式xxx投資管理公司主要由xxx集團有限公司和xx投資管理公司共同出資成立。其中：xxx集團有限公司出資807.50萬元，占xxx投資管理公司85%股份；xx投資管理公司出資143萬元，占xxx投資管理公司15%股份。公司管理體制xxx投資管理公司實行董事會領導下的總經(jīng)理負責制，各部門按其規(guī)定的職能范圍，履行各自的管理服務職能，而且直接對總經(jīng)理負責；公司建立完善的營銷、供應、生產(chǎn)和品質(zhì)管

28、理體系，確立各部門相應的經(jīng)濟責任目標，加強產(chǎn)品質(zhì)量和定額目標管理，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營正常、有效、穩(wěn)定、安全、持續(xù)運行，有力促進企業(yè)的高效、健康、快速發(fā)展。總經(jīng)理的主要職責如下：1、全面領導企業(yè)的日常工作；對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量負責；向本公司職工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；2、制定并正式批準頒布本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，采取有效措施，保證各級人員理解質(zhì)量方針并堅持貫徹執(zhí)行；3、負責策劃、建立本公司的質(zhì)量管理體系，批準發(fā)布本公司的質(zhì)量手冊；4、明確所有與質(zhì)量有關的職能部門和人員的職責權限和相互關系；5、確保質(zhì)量管理體系運行所必要的資源配備；6、任命管理者代表，并為其有效開展工作提供支持；7、定期

29、組織并主持對質(zhì)量管理體系的管理評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。部門職責及權限（一）綜合管理部1、協(xié)助管理者代表組織建立文件化質(zhì)量體系，并使其有效運行和持續(xù)改進。2、協(xié)助管理者代表，組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。3、負責本公司文件（包括記錄）的管理和控制。4、負責本公司員工培訓的管理，制訂并實施員工培訓計劃。5、參與識別并確定為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境，并對工作環(huán)境中與產(chǎn)品符合性有關的條件加以管理。（二）財務部1、參與制定本公司財務制度及相應的實施細則。2、參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務分析工作。3、負責董事會及總經(jīng)理所需的財務數(shù)據(jù)資料的整理編報。4、負責對財務工作

30、有關的外部及政府部門，如稅務局、財政局、銀行、會計事務所等聯(lián)絡、溝通工作。5、負責資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財務情況說明分析，向公司領導報告公司經(jīng)營情況。6、負責銷售統(tǒng)計、復核工作，每月負責編制銷售應收款報表，并督促銷售部及時催交樓款。負責銷售樓款的收款工作，并及時送交銀行。7、負責每月轉賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證。8、負責公司總長及所有明細分類賬的記賬、結賬、核對，每月5日前完成會計報表的編制，并及時清理應收、應付款項。9、協(xié)助出納做好樓款的收款工作，并配合銷售部門做好銷售分析工作。10、負責公司全年的會計報表、帳薄裝訂及會計資料保管工作。11、負責銀行財務管理，負責支票等有關結

31、算憑證的購買、領用及保管，辦理銀行收付業(yè)務。12、負責先進管理，審核收付原始憑證。13、負責編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證，登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬，月末與銀行對賬單和對銀行存款余額，并編制余額調(diào)節(jié)表。14、負責公司員工工資的發(fā)放工作，現(xiàn)金收付工作。（三）投資發(fā)展部1、調(diào)查、搜集、整理有關市場信息，并提出投資建議。2、擬定公司年度投資計劃及中長期投資計劃。3、負責投資項目的儲備、篩選、投資項目的可行性研究工作。4、負責經(jīng)董事會批準的投資項目的籌建工作。5、按照國家產(chǎn)業(yè)政策，負責公司產(chǎn)業(yè)結構、投資結構的調(diào)整。6、及時完成領導交辦的其他事項。（四）銷售部1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標和銷售成

32、本控制指標，并負責具體落實。2、依據(jù)公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網(wǎng)絡，并對任務進行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現(xiàn)預期目標。3、負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態(tài)、市場競爭發(fā)展狀況等，并定期將信息報送商務發(fā)展部。4、負責按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關收款情況報送商務發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，并將相關數(shù)據(jù)及時報送商務發(fā)展部總經(jīng)理。7、負責市場物資信息的收集和調(diào)查預測，建立起牢固可靠的物資供應網(wǎng)絡，不斷開辟和優(yōu)化物資供應渠道。8、負責收集產(chǎn)品供應商信息，并對供

33、應商進行質(zhì)量、技術和供就能力進行評估，根據(jù)公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并進行采購談判和產(chǎn)品采購，保證產(chǎn)品供應及時，確保產(chǎn)品價格合理、質(zhì)量符合要求。9、建立發(fā)運流程，設計最佳運輸路線、運輸工具，選擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發(fā)運成本預算進行有效管理，定期分析費用開支，查找超支、節(jié)支原因并實施控制。10、負責對部門員工進行業(yè)務素質(zhì)、產(chǎn)品知識培訓和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進銷售人才，建設高素質(zhì)的銷售隊伍。核心人員介紹1、夏xx，中國國籍，無永久境外居留權，1971年出生，本科學歷，中級會計師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2003年11月至2011

34、年3月任xxx有限責任公司財務經(jīng)理。2017年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、財務總監(jiān)。2、盧xx，中國國籍，1978年出生，本科學歷，中國注冊會計師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨立董事。3、閆xx，中國國籍，無永久境外居留權，1970年出生，碩士研究生學歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨立董事。4、錢xx，1957年出生，大專學歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2018年3月至今任公司董事。5、尹xx，中

35、國國籍，1976年出生，本科學歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至今任公司董事長、總經(jīng)理。6、雷xx，1974年出生，研究生學歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責任公司銷售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長、部長；2019年8月至今任公司監(jiān)事會主席。7、王xx，中國國籍，無永久境外居留權，1959年出生，大專學歷，高

36、級工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術顧問；2004年8月至2011年3月任xxx有限責任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、總工程師。8、任xx，中國國籍，無永久境外居留權，1958年出生，本科學歷，高級經(jīng)濟師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事長；2016年11月至今任xxx有限公司董事、經(jīng)理；2019年3月至今任公司董事。財務會計制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國家有關部門的規(guī)定，制定公司的財務會計制度。2、公司除法定的會計賬簿外，將不另立會計賬簿。公司的資產(chǎn)

37、，不以任何個人名義開立賬戶存儲。3、公司分配當年稅后利潤時，應當提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補以前年度虧損的，在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前，應當先用當年利潤彌補虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后，經(jīng)股東大會決議，還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補虧損和提取公積金后所余稅后利潤，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。存在股東違規(guī)占用公司資金情況的，公司應當扣減該股東所分配的現(xiàn)金紅利，以償還其占用的資金。股東大會違反前款規(guī)定，在公司彌補虧損和提取法定公積金之前向

38、股東分配利潤的，股東必須將違反規(guī)定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。4、公司的公積金用于彌補公司的虧損、擴大公司生產(chǎn)經(jīng)營或者轉為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補公司的虧損。法定公積金轉為資本時，所留存的該項公積金將不少于轉增前公司注冊資本的25%。5、公司股東大會對利潤分配方案作出決議后，公司董事會須在股東大會召開后2個月內(nèi)完成股利（或股份）的派發(fā)事項。如股東存在違規(guī)占用公司資金情形的，公司在利潤分配時，應當先從該股東應分配的現(xiàn)金紅利中扣減其占用的資金。6、公司利潤分配政策為：（1）利潤分配的原則公司實施積極的利潤分配政策，重視對投資者的合理投資回報，并保持連續(xù)

39、性和穩(wěn)定性。（2）利潤分配的形式公司采取現(xiàn)金分配形式。在符合條件的前提下，公司應優(yōu)先采取現(xiàn)金方式分配股利。公司一般情況下進行年度利潤分配，但在有條件的情況下，公司董事會可以根據(jù)公司的資金需求狀況提議公司進行中期現(xiàn)金分配。（3）現(xiàn)金分紅的具體條件和比例在當年盈利的條件下，如無重大投資計劃或重大現(xiàn)金支出等事項發(fā)生，公司每年以現(xiàn)金方式分配的利潤應不低于當年實現(xiàn)的可分配利潤的10%，且連續(xù)三年以現(xiàn)金方式累計分配的利潤不少于該三年實現(xiàn)的年均可分配利潤的30%。公司董事會在制定以現(xiàn)金形式分配股利的方案時，應當綜合考慮公司所處行業(yè)特點、發(fā)展階段、自身經(jīng)營模式、盈利水平等因素在當年實現(xiàn)的可供分配利潤的20%-

40、80%的范圍內(nèi)確定現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例。獨立董事應針對已制定的現(xiàn)金分紅方案發(fā)表明確意見。7、公司利潤分配決策機制與程序為：公司當年盈利且符合實施現(xiàn)金分紅條件但公司董事會未做出現(xiàn)金利潤分配方案的，應在當年的定期報告中披露未進行現(xiàn)金分紅的原因以及未用于現(xiàn)金分紅的資金留存公司的用途，獨立董事應該對此發(fā)表明確意見。市場和行業(yè)分析推進巴蜀消費創(chuàng)新升級發(fā)展數(shù)字信息消費。支持企業(yè)運用大數(shù)據(jù)、智能交互、通信感知等新技術搭建5G全景應用生態(tài)體系，升級重構教育、醫(yī)療、健身、零售、家居等消費新場景。擴大視頻直播、視頻社交、在線教育、數(shù)字音頻、網(wǎng)絡游戲等信息服務消費，開展信息消費進商圈、進社區(qū)、進企業(yè)等體

41、驗活動，打造一批信息消費體驗中心。加快零售轉型發(fā)展。鼓勵零售企業(yè)、電商平臺利用新技術構建智慧零售新模式、新場景和新業(yè)態(tài)，完善新消費供給生態(tài)。鼓勵發(fā)展智慧門店、自助終端、智能機器人等“無接觸”零售。鼓勵發(fā)展參與式、體驗式消費模式和業(yè)態(tài)。支持線下企業(yè)拓展線上業(yè)務，推廣“線下體驗+平臺銷售+直播帶貨+短視頻”全渠道矩陣營銷，打造一批新零售示范企業(yè)。積極促進綠色消費，鼓勵企業(yè)開展綠色商場、綠色飯店、鉆級酒家、星級旅游飯店等國家標準、行業(yè)標準、地方標準達標創(chuàng)建。創(chuàng)新新型消費平臺。健全“互聯(lián)網(wǎng)+服務”公共平臺，加快社會服務在線對接、融合發(fā)展。鼓勵跨境金融、供應鏈金融等金融服務類平臺企業(yè)發(fā)展。支持商品交易市

42、場打造流通創(chuàng)新融合、產(chǎn)銷精準銜接的綜合服務平臺。建立反向定制（C2M）產(chǎn)業(yè)基地，建設一批重點網(wǎng)貨生產(chǎn)基地和產(chǎn)地直播基地。營銷調(diào)研的類型及內(nèi)容（一）營銷調(diào)研的類型市場營銷調(diào)研可根據(jù)不同的標準，劃分為不同的類型。如按調(diào)研時間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)研、臨時性調(diào)研；按調(diào)研目的可分為探測性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關系調(diào)研。1、探測性調(diào)研企業(yè)在情況不明時，為找出問題的癥結、明確進一步調(diào)研的內(nèi)容和重點，需進行非正式的初步調(diào)研，收集一些有關資料進行分析。探測性調(diào)研研究的問題和范圍比較大，在研究方法上比較靈活，在調(diào)研過程中可根據(jù)情況隨時進行調(diào)整。有些比較簡單的問題，如果探測性調(diào)研已能弄清其來龍去脈

43、，可不再做進一步調(diào)研。2、描述性調(diào)研在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點后，通過詳細的調(diào)查和分析，對市場營銷活動的某個方面進行客觀的描述，對已經(jīng)找出的問題作如實地反映和具體的回答。市場營銷調(diào)研一般要進行實地調(diào)查，收集第一手資料，摸清問題的過去和現(xiàn)狀，進行分析研究，尋求解決問題的辦法。描述性調(diào)研是市場營銷調(diào)研采用的一種類型。如某企業(yè)產(chǎn)品銷量下降，通過調(diào)研，查清主要原因是產(chǎn)品質(zhì)量差、售后服務不周到等，可將調(diào)研結果進行描述，如實反映情況和問題，以利尋求對策。3、因果關系調(diào)研企業(yè)營銷活動存在許多引發(fā)性的關系，大多可以歸納為由變量表示的一些函數(shù)。這些，變量包括企業(yè)自身可以控制的產(chǎn)品產(chǎn)量、價格、促銷費用等，也

44、包括企業(yè)無法完全控制的產(chǎn)品銷售量、市場競爭格局與供求關系等。描述性調(diào)研可以說明這些現(xiàn)象或變量之間存在相互關系，而因果關系調(diào)研則要在描述性調(diào)研的基礎上進一步分析問題發(fā)生的因果關系，說明某個變量是否影響或決定著其他變量的變化，解釋和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響，以及各種影響因素的變化對變量產(chǎn)生影響的程度。（二）營銷調(diào)研的內(nèi)容營銷調(diào)研涉及營銷活動的各個方面，主要有產(chǎn)品、顧客、銷售和促銷調(diào)研等。1、產(chǎn)品調(diào)研產(chǎn)品調(diào)研包括對新產(chǎn)品設計、開發(fā)和試銷，對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改良，以及對目標顧客在產(chǎn)品款式、性能、質(zhì)量、包裝等方面的偏好趨勢進行預測。定價是產(chǎn)品銷售的必要因素，因此也需要對供求形勢及影響價格的其他因素

45、的變化趨勢進行調(diào)研。2、顧客調(diào)研顧客調(diào)研包括對消費心理、消費行為的特征進行調(diào)查分析，研究社會、經(jīng)濟、文化等因素對購買決策的影響，確定這些因素的影響作用到底是發(fā)生在消費環(huán)節(jié)、分配環(huán)節(jié)或是生產(chǎn)領域。此外，還要了解潛在顧客的需求情況（包括需要什么、需要多少、何時需要等）、影響需求的各因素變化的情況、消費者的品牌偏好及對本企業(yè)產(chǎn)品的滿意3、銷售調(diào)研銷售調(diào)研包括對購買行為的調(diào)查，即研究社會、經(jīng)濟、文化、心理等因素對購買決策的影響，也包括對企業(yè)銷售活動進行全面審查，如對銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調(diào)研，還有產(chǎn)品的市場潛量與銷售潛量以及市場占有率的變化情況，也都是銷售調(diào)研的內(nèi)容。銷售調(diào)研還應該就本企業(yè)

46、相對于主要競爭對手的優(yōu)劣勢進行評價。4、促銷調(diào)研促銷調(diào)研主要是對企業(yè)在產(chǎn)品或服務的促銷活動中所采用的各種促銷方法的有效性進行測試和評價。如廣告目標、媒體影響力、廣告設計及其效果，公共關系的主要動作及效果，企業(yè)形象的設計和塑造等，都需要有目的地進行調(diào)研。推動巴蜀消費品質(zhì)提檔發(fā)展國際消費。支持符合條件的地區(qū)增設免稅店，便利國際消費。發(fā)展離境退稅，進一步壯大解放碑、春熙路離境退稅街區(qū)規(guī)模。支持建設全球商品會員超市、跨境電商保稅零售中心、“一帶一路”進出口商品集散中心，促進進口商品展示和集散。發(fā)展精品零售。支持引進品牌首店、高端定制店、跨界融合店、跨境電商體驗店，發(fā)展消費精品首發(fā)、首秀、首展。重慶、成

47、都每年新落戶品牌首店200個以上，國際知名品牌入駐率達到90%。加快國際高端購物項目建設，打造國際優(yōu)品消費地標。發(fā)展特色小店。支持發(fā)展蘊含巴蜀文化、展現(xiàn)工匠精神、承載城市記憶的小店經(jīng)濟，推動小店便民化、特色化、數(shù)字化、集聚化。鼓勵小店創(chuàng)新業(yè)態(tài)，以時尚、潮流、品牌、文化為特色吸引客流，打造“吃喝玩樂購看”一站式消費的新體驗、新標桿。支持小店以巴蜀風情、地方特色、歷史文化等新奇體驗留住國內(nèi)外游客，打造“小而美”網(wǎng)紅品牌。發(fā)展巴蜀消費特色產(chǎn)業(yè)推動消費品產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。發(fā)展電子信息、綠色食品飲料產(chǎn)業(yè)集群，培育壯大優(yōu)質(zhì)白酒、精制茶葉、特色輕工和紡織服裝、蠶桑絲綢、檸檬、柑橘等川渝傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，發(fā)展特色消費

48、品、時尚潮流消費品和精致高端消費品等新興消費品產(chǎn)業(yè)，促進消費品工業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，推動形成具有國際影響力的消費品產(chǎn)業(yè)集群。推動“川渝造”賣全球。推動川渝兩地汽車產(chǎn)業(yè)研發(fā)、制造水平加快提升，加快建設世界級汽車產(chǎn)業(yè)集群。支持川渝地區(qū)名優(yōu)特新產(chǎn)品品牌建設和宣傳推廣，在免稅店設立川渝本土品牌專區(qū)，聯(lián)動舉辦“中國（四川）國際熊貓消費節(jié)”“中國（重慶）國際消費節(jié)”“川渝好貨進雙城”“川渝好貨全國行”“成渝雙城消費節(jié)”等活動，提升“渝貨精品”“天府名品”品牌影響力。推動川劇、蜀錦、蜀繡、石刻、竹編、夏布等非遺和工藝美術項目保護傳承。打造品牌營銷推廣平臺，依托自貿(mào)試驗區(qū)、跨境電商綜合試驗區(qū)等平臺，推動川渝

49、知名品牌“賣全球”。體驗營銷的特征1、顧客參與在體驗營銷中，顧客是企業(yè)的“客人”，也是體驗活動的“主人”，體驗營銷成功的關鍵就是要引導顧客主動參與體驗活動，使其融入你設定的情景當中，透過顧客的表面特征去挖掘、發(fā)現(xiàn)其心底真正的需求，甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求，發(fā)現(xiàn)它、喚醒它，消費者就自然愿意和你產(chǎn)生互動。在企業(yè)與顧客的互動中，顧客的感知效果便是體驗營銷的效果。顧客參與程度的高低，直接影響體驗的效果。例如在采摘體驗中，積極的參與者會獲得比較豐富的體驗。2、體驗需求體驗式營銷感覺直觀，形象生動，極易聚集人流、鼓舞人心，促使消費者即時做出購買決定，具有立竿見影的促銷效果。

50、但是體驗營銷的基本思想仍然是“顧客至上”，強調(diào)消費者消費時是理性與感性兼具，企業(yè)不僅要從理性的角度開展營銷活動，而且要考慮顧客情感的需要，從物質(zhì)上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗經(jīng)濟中，消費需求已出現(xiàn)多方面的變化：從消費結構看，情感需要的比重相對物質(zhì)需要的比重增加；從消費的內(nèi)容看，個性化的產(chǎn)品和服務需求日益增多；從價值目標看，消費者日益關注產(chǎn)品使用時所產(chǎn)生的感受，并且日益關注環(huán)境保護等公益問題。在營銷設計中，不僅要想到你能創(chuàng)造什么，更要想到顧客想要什么，力求提供能更好地滿足顧客的體驗訴求的產(chǎn)品和服務。3、個性特征個性是一個區(qū)別于他人的、在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來的、相對穩(wěn)定的、影響人的外

51、顯和內(nèi)隱行為模式的心理特征的總和。在體驗營銷中，由于個性的差異性，精神追求個性化，并且每個人對同一刺激所產(chǎn)生的體驗不盡相同，而體驗又是個人所有的獨一無二的感受，無法復制。因此，與傳統(tǒng)的營銷活動中，強調(diào)提供標準化的產(chǎn)品和服務，要滿足消費者大眾化的需求有所不同，企業(yè)應加強與顧客的溝通，發(fā)掘其內(nèi)心的渴望，從顧客體驗的角度，在營銷活動的設計中，體現(xiàn)較強的個性特征，在大眾化的基礎上增加獨特、另類，獨具一格，別開生面，滿足追求個性、講究獨特品位的顧客的需求。提質(zhì)巴蜀消費核心平臺打造世界知名商圈。推動重慶解放碑朝天門和成都春熙路太古里等商圈業(yè)態(tài)創(chuàng)新、設施改造、品牌集聚、功能升級，打造具有全球影響力和美譽度的

52、千億級世界知名商圈。支持重慶觀音橋、成都交子公園打造具有較強國際影響力的高能級新型消費商圈。推進智慧商圈建設試點，打造線上線下互動消費平臺。引導購物中心、大型百貨由商品銷售向“商品+服務+體驗”的多功能消費體驗場所升級。打造夜間消費集聚區(qū)。大力發(fā)展具有巴蜀特色的夜間經(jīng)濟、假日經(jīng)濟，豐富夜市、夜展、夜秀、夜游等夜間經(jīng)濟產(chǎn)品，建設夜間消費核心區(qū)、示范區(qū)、集聚區(qū)，呈現(xiàn)國際時尚范、巴蜀慢生活。支持川渝有條件的地區(qū)依托“兩江四岸”、古街古巷等優(yōu)勢資源，做靚“立體山城”“光影江城”“魅力橋都”等特色夜景，打響“兩江游”“母城游”“夜游錦江”“夜游三江”“夜游嘉陵江”等夜間消費特色品牌，打造“不夜重慶”“天

53、府夜經(jīng)濟”城市名片。打造特色消費集聚區(qū)。推進磁器口、寬窄巷子等歷史文化街區(qū)結合城市更新微改造，集聚商旅文購娛等優(yōu)質(zhì)資源，增強消費便利性和體驗感。推動涪陵、合川、潼南、武隆、樂山、雅安、南充、達州等發(fā)展人文休閑、度假康養(yǎng)，打造成渝“后花園”。推動萬州、江津、宜賓、瀘州、成都（邛崍）、德陽（綿竹）依托白酒品牌優(yōu)勢，推動特色酒莊建設，打造“醉美酒鄉(xiāng)”和世界白酒文化旅游目的地。推動銅梁、南川、墊江、榮昌、自貢、內(nèi)江等圍繞特色美食、傳統(tǒng)工藝產(chǎn)品、民俗節(jié)慶、自然遺跡等資源優(yōu)勢，建設特色消費聚集區(qū)。圍繞“一街一品，一鎮(zhèn)一業(yè)”錯位發(fā)展，打造一批風貌獨特、底蘊深厚、產(chǎn)業(yè)集聚、商旅文融合發(fā)展的特色商貿(mào)名鎮(zhèn)。做強巴

54、蜀消費特色品牌打造國際美食中心。傳承發(fā)展經(jīng)典川菜、四川小吃、渝派川菜、重慶火鍋、重慶小面、蓋碗茶等巴蜀美食文化，推廣川菜品牌、渝派美食，打造“川菜渝味”美食品牌。支持重慶、成都建設各具特色的美食地標，打造“國際美食名城”“國際美食之都”。舉辦“重慶火鍋”“重慶江湖菜”“重慶小面”及美食名街、名企、名店、名會、名師、名菜主題宣傳活動。開展“川菜美食之旅”營銷活動，舉辦“川派餐飲匯”“味美四川”全國行、全球行活動，培育推廣“天府名菜”品牌。支持川菜、重慶火鍋申報各級非遺名錄，加強對川菜文化、重慶火鍋的保護與傳承。打造國際會展中心。持續(xù)提升中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會、中國西部國際投資貿(mào)易洽談會、中國西部

55、國際博覽會、中國（綿陽）科技城國際科技博覽會、中國國際酒業(yè)博覽會、中國（成都）國際體育服務貿(mào)易及裝備博覽會等一批重點展會的國際影響力，支持重慶、成都打造“國際會展名城”“國際會展之都”。推動發(fā)展數(shù)字會展、綠色會展、智慧會展、體驗會展、新型會展，完善高端商業(yè)配套服務鏈。支持承接國際組織、國家部委主辦的以促進國際合作為主題的高端會展活動。培育“會展創(chuàng)新發(fā)展引領區(qū)”。推動國際會展通關便利化。打造國際時尚中心。推進重慶、成都發(fā)展都市娛樂、品牌餐廳、主題樂園等潮流業(yè)態(tài)，著力形成全球品牌薈萃、總部集聚的國際購物名城、國際時尚之都。支持發(fā)展餐飲定制、旅游定制、醫(yī)療健康定制、養(yǎng)老定制、家庭服務定制等定制服務，

56、提升個性化、柔性化服務水平。推動傳統(tǒng)文化和全新科技元素融入創(chuàng)意設計產(chǎn)業(yè)，提升傳統(tǒng)影視、動漫游戲、音樂演藝等產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，支持重慶、成都舉辦有國際影響力的時裝周、電影節(jié)、藝術節(jié)、音樂節(jié)等文化展演和時尚發(fā)布活動。鼓勵發(fā)展“她經(jīng)濟”，打造一批具有巴蜀特色的“她標簽”消費品牌、消費場景。促進巴蜀文旅消費融合發(fā)展打響文體旅游品牌。支持四川省成都市、重慶市榮昌區(qū)建設國家體育消費試點城市。做大做強具有國際標準、中國特色、巴蜀韻味的川渝體育旅游品牌。高標準籌辦成都第31屆世界大學生夏季運動會、2022年成都世界乒乓球團體錦標賽、2025年成都世界運動會。發(fā)展水上運動、山地戶外運動、汽車摩托車運動、航空運動等，

57、推動有條件的地方布局建設自駕游營地和野外露營地，發(fā)展鄉(xiāng)村民宿，推出溫泉、游輪、徒步、自駕等一批特色化、品質(zhì)化旅游產(chǎn)品。推動有條件的地區(qū)建設世界知名登山滑雪勝地、國際知名山地戶外運動旅游勝地，打造國際國內(nèi)知名滑雪旅游度假地。積極推動川渝兩地聯(lián)合舉辦馬拉松賽事。打造巴蜀文化旅游走廊。持續(xù)開展天府旅游名縣、天府旅游名牌建設，提升文旅產(chǎn)業(yè)國際競爭力。充分挖掘古蜀文明、巴渝文化、三峽文化和三國文化等世界級文化資源，打造一批精品旅游線路，擴大長江三峽、九寨溝、稻城亞丁、武隆喀斯特、都江堰青城山、峨眉山樂山大佛、三星堆金沙、紅巖精神、三國文化、抗戰(zhàn)文化、大足石刻、自貢彩燈、銅梁龍舞等國際文化旅游品牌影響力。

58、發(fā)展以熊貓文化為主題的影視傳媒、教育培訓和文化旅游主題體驗集聚區(qū)，規(guī)劃建設長征國家文化公園（重慶段、四川段）、長江國家文化公園和大熊貓國家公園。依托自然特色風光，民俗風情、農(nóng)事活動等，發(fā)展巴蜀鄉(xiāng)村旅游。共同搭建川渝文旅發(fā)展一體化新平臺，培育國家級文化和旅游消費示范城市，創(chuàng)建文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范區(qū)、都市演藝聚集區(qū)、國際舞蹈中心，打造國際范、中國味、巴蜀韻的世界級休閑旅游勝地。新產(chǎn)品采用與擴散（一）產(chǎn)品特征與市場擴散1、創(chuàng)新產(chǎn)品的相對優(yōu)點新產(chǎn)品的相對優(yōu)點愈多，在諸如功能、可靠性、便利性、新穎性等方面比原有產(chǎn)品的優(yōu)越性愈大，市場接受得就愈快。2、創(chuàng)新產(chǎn)品的適應性創(chuàng)新產(chǎn)品必須與目標市場的消費

59、習慣以及人們的產(chǎn)品價值觀相吻合。當創(chuàng)新產(chǎn)品與目標市場消費習慣、社會心理、產(chǎn)品價值觀相適應或較為接近時，則有利于市場擴散，反之，則不利于市場擴散。3、創(chuàng)新產(chǎn)品的簡易性這是要求新產(chǎn)品設計、整體結構、使用維修、保養(yǎng)方法必須與目標市場的認知程度相適應。一般而言，新產(chǎn)品的結構和使用方法簡單易懂，才有利于新產(chǎn)品的推廣擴散，消費品尤其如此。4、創(chuàng)新產(chǎn)品的明確性這是指新產(chǎn)品的性質(zhì)或優(yōu)點是否容易被人們觀察和描述，是否容易被說明和示范。凡信息傳播便捷、易于認知的產(chǎn)品，其采用速度一般比較快。（二）購買行為與市場擴散1、消費者采用新產(chǎn)品的程序與市場擴散人們對新產(chǎn)品的采用過程，客觀上存在著一定的規(guī)律性。美國學者羅吉斯調(diào)

60、查了數(shù)百人接受新產(chǎn)品的實例，總結歸納出人們接受新產(chǎn)品的程序和一般規(guī)律，認為消費者接受新產(chǎn)品一般表現(xiàn)為以下五個重要階段：（1）認知。這是個人獲得新產(chǎn)品信息的初始階段。新產(chǎn)品信息情報的主要來源是廣告，或者其他間接的渠道如商品說明書、技術資料等。人們在此階段獲得的情報還不夠系統(tǒng)，只是一般性了解。（2）興趣。指消費者不僅認識了新產(chǎn)品，并且發(fā)生了興趣。在此階段，消費者會積極地尋找有關資料，進行對比分析，研究新產(chǎn)品的具體功能、用途、使用等問題。如果滿意，將會產(chǎn)生初步的購買動機。（3）評價。這一階段消費者主要權衡采用新產(chǎn)品的邊際價值。如采用新產(chǎn)品獲得的利益和可能承擔的風險，從而對新產(chǎn)品的吸引力做出判斷。（4