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文檔簡介
1、E秀服裝裝城商業(yè)業(yè)計(jì)劃書書 西安郵電電學(xué)院 TT00006688小組 易易珍利、張宇、李安樂樂目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc80864877 E秀服裝裝城商業(yè)業(yè)計(jì)劃書書 PAGEREF _Toc80864877 h 5 HYPERLINK l _Toc80864878 1.執(zhí)行行綱要 PAGEREF _Toc80864878 h 5 HYPERLINK l _Toc80864879 1.1環(huán)環(huán)境與契契機(jī) PAGEREF _Toc80864879 h 5 HYPERLINK l _Toc80864880 1.2產(chǎn)產(chǎn)品與服服務(wù) PAGEREF _Toc8086
2、4880 h 5 HYPERLINK l _Toc80864881 1.3市市場研究究與分析析 PAGEREF _Toc80864881 h 5 HYPERLINK l _Toc80864882 1.4公公司及戰(zhàn)戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc80864882 h 6 HYPERLINK l _Toc80864883 1.5公公司管理理 PAGEREF _Toc80864883 h 6 HYPERLINK l _Toc80864884 1.6技技術(shù)可行行性分析析 PAGEREF _Toc80864884 h 6 HYPERLINK l _Toc80864885 1.7資資金需求求 PAGEREF
3、 _Toc80864885 h 6 HYPERLINK l _Toc80864886 1.8財(cái)財(cái)務(wù)分析析 PAGEREF _Toc80864886 h 7 HYPERLINK l _Toc80864887 2.環(huán)境境與契機(jī)機(jī) PAGEREF _Toc80864887 h 7 HYPERLINK l _Toc80864888 2.1 各種環(huán)環(huán)境的基基本情況況 PAGEREF _Toc80864888 h 7 HYPERLINK l _Toc80864889 2.2 出現(xiàn)的的契機(jī) PAGEREF _Toc80864889 h 8 HYPERLINK l _Toc80864890 3.產(chǎn)品品與服務(wù)務(wù)
4、 PAGEREF _Toc80864890 h 8 HYPERLINK l _Toc80864891 3.1服服務(wù)定位位 PAGEREF _Toc80864891 h 8 HYPERLINK l _Toc80864892 3.2 產(chǎn)品 PAGEREF _Toc80864892 h 9 HYPERLINK l _Toc80864893 3.3 服務(wù) PAGEREF _Toc80864893 h 10 HYPERLINK l _Toc80864894 3.4服服務(wù)的核核心競爭爭力 PAGEREF _Toc80864894 h 12 HYPERLINK l _Toc80864895 4.市場場研究與
5、與分析 PAGEREF _Toc80864895 h 12 HYPERLINK l _Toc80864896 4.1市市場概述述 PAGEREF _Toc80864896 h 12 HYPERLINK l _Toc80864897 4.2目目標(biāo)市場場細(xì)分 PAGEREF _Toc80864897 h 14 HYPERLINK l _Toc80864898 4.3目目標(biāo)市場場選擇 PAGEREF _Toc80864898 h 16 HYPERLINK l _Toc80864899 4.4目目標(biāo)市場場分析 PAGEREF _Toc80864899 h 16 HYPERLINK l _Toc8086
6、4900 4.5市市場定位位 PAGEREF _Toc80864900 h 16 HYPERLINK l _Toc80864901 4.6市市場需求求預(yù)測 PAGEREF _Toc80864901 h 17 HYPERLINK l _Toc80864902 4.7市市場營銷銷策略 PAGEREF _Toc80864902 h 18 HYPERLINK l _Toc80864903 4.8具具體執(zhí)行行方案 PAGEREF _Toc80864903 h 20 HYPERLINK l _Toc80864904 5.競爭爭分析 PAGEREF _Toc80864904 h 21 HYPERLINK l
7、 _Toc80864905 5.1 SWOOT分析析 PAGEREF _Toc80864905 h 21 HYPERLINK l _Toc80864906 5.2競競爭力量量分析 PAGEREF _Toc80864906 h 22 HYPERLINK l _Toc80864907 5.3 分析總總結(jié) PAGEREF _Toc80864907 h 24 HYPERLINK l _Toc80864908 6.公司司及戰(zhàn)略略 PAGEREF _Toc80864908 h 25 HYPERLINK l _Toc80864909 6.1公公司名稱稱 PAGEREF _Toc80864909 h 25 H
8、YPERLINK l _Toc80864910 6.2公公司宗旨旨 PAGEREF _Toc80864910 h 25 HYPERLINK l _Toc80864911 6.3公公司經(jīng)營營理念 PAGEREF _Toc80864911 h 25 HYPERLINK l _Toc80864912 6.4公公司目標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc80864912 h 25 HYPERLINK l _Toc80864913 6.5 公司戰(zhàn)戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc80864913 h 26 HYPERLINK l _Toc80864914 7.公司司管理 PAGEREF _Toc80864914 h
9、 26 HYPERLINK l _Toc80864915 7.1核核心管理理層經(jīng)理理工作職職責(zé) PAGEREF _Toc80864915 h 27 HYPERLINK l _Toc80864916 7.2員員工 PAGEREF _Toc80864916 h 28 HYPERLINK l _Toc80864917 7.3服服務(wù)流程程圖 PAGEREF _Toc80864917 h 29 HYPERLINK l _Toc80864918 7.4價(jià)價(jià)值鏈管管理 PAGEREF _Toc80864918 h 30 HYPERLINK l _Toc80864919 8.技術(shù)術(shù)可行性性分析 PAGEREF
10、 _Toc80864919 h 33 HYPERLINK l _Toc80864920 8.1主主要技術(shù)術(shù) PAGEREF _Toc80864920 h 33 HYPERLINK l _Toc80864921 8.2安安全技術(shù)術(shù) PAGEREF _Toc80864921 h 35 HYPERLINK l _Toc80864922 8.3技技術(shù)維護(hù)護(hù)與開發(fā)發(fā)的人力力資源 PAGEREF _Toc80864922 h 35 HYPERLINK l _Toc80864923 8.4總總結(jié) PAGEREF _Toc80864923 h 35 HYPERLINK l _Toc80864924 9.資金金
11、需求 PAGEREF _Toc80864924 h 35 HYPERLINK l _Toc80864925 9.1 目前前資金需需求量 PAGEREF _Toc80864925 h 35 HYPERLINK l _Toc80864926 9.2 其他他資金需需求 PAGEREF _Toc80864926 h 36 HYPERLINK l _Toc80864927 9.3 資本本金具體體使用 PAGEREF _Toc80864927 h 36 HYPERLINK l _Toc80864928 10.財(cái)財(cái)務(wù)分析析 PAGEREF _Toc80864928 h 38 HYPERLINK l _Toc
12、80864929 10.11財(cái)務(wù)基基本假設(shè)設(shè) PAGEREF _Toc80864929 h 39 HYPERLINK l _Toc80864930 10.22財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)表(見見附表) PAGEREF _Toc80864930 h 39 HYPERLINK l _Toc80864931 10.33財(cái)務(wù)分分析 PAGEREF _Toc80864931 h 39 HYPERLINK l _Toc80864932 計(jì)劃發(fā)展展核心會會員人數(shù)數(shù)(人) PAGEREF _Toc80864932 h 42 HYPERLINK l _Toc80864933 計(jì)劃發(fā)展展普通會會員人數(shù)數(shù)(人) PAGEREF _To
13、c80864933 h 42 HYPERLINK l _Toc80864934 合計(jì) PAGEREF _Toc80864934 h 442 HYPERLINK l _Toc80864935 10.44總結(jié) PAGEREF _Toc80864935 h 43 HYPERLINK l _Toc80864936 11.風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)資本本的退出出 PAGEREF _Toc80864936 h 43 HYPERLINK l _Toc80864937 11.11資金退退出計(jì)劃劃 PAGEREF _Toc80864937 h 43 HYPERLINK l _Toc80864938 11.22總結(jié) PAGEREF
14、_Toc80864938 h 44 HYPERLINK l _Toc80864939 12團(tuán)團(tuán)隊(duì)介紹紹 PAGEREF _Toc80864939 h 44 HYPERLINK l _Toc80864940 附錄一: PAGEREF _Toc80864940 h 45 HYPERLINK l _Toc80864941 附錄二: PAGEREF _Toc80864941 h 49 HYPERLINK l _Toc80864942 附錄三: PAGEREF _Toc80864942 h 50E秀服裝裝城商業(yè)業(yè)計(jì)劃書書1.執(zhí)行行綱要1.1環(huán)環(huán)境與契契機(jī)我國宏觀觀經(jīng)濟(jì)的的發(fā)展態(tài)態(tài)勢良好好,國家家重視為為
15、電子商商務(wù)的發(fā)發(fā)展奠定定了基礎(chǔ)礎(chǔ)。生活活節(jié)奏加加快,人人們追求求高效省省時(shí)的消消費(fèi)方式式,網(wǎng)上上購物逐逐漸流行行。計(jì)算算機(jī)技術(shù)術(shù)的突飛飛猛進(jìn),尤其是是3D技技術(shù)、掃掃描技術(shù)術(shù)的出現(xiàn)現(xiàn),使網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)世界界更加豐豐富多彩彩,更加加生動(dòng)。在此背背景下,我們堅(jiān)堅(jiān)信我們們網(wǎng)上商商城將會會有廣闊闊的市場場。1.2產(chǎn)產(chǎn)品與服服務(wù)本公司以以建立網(wǎng)網(wǎng)上服裝裝商城為為手段,針對消消費(fèi)者的的個(gè)性需需求,出出售一系系列有較較強(qiáng)品牌牌形象的的服飾。該商城城以三維維空間的的形式展展現(xiàn),通通過視頻頻,掃描描,3DD等新的的計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)購物物情景的的網(wǎng)上虛虛擬再現(xiàn)現(xiàn);同時(shí)時(shí),采用用更為精精確的人人體尺寸寸測量手手段,
16、展展現(xiàn)“E秀”時(shí)代的的 “量體裁裁衣”。1.3市市場研究究與分析析現(xiàn)代服裝裝消費(fèi)觀觀念調(diào)查查表明:消費(fèi)者者在選購購時(shí),更更傾向于于選擇款款式和顏顏色符合合其個(gè)性性的服裝裝。在對對中國網(wǎng)網(wǎng)上購物物用戶的的調(diào)查后后發(fā)現(xiàn):中國網(wǎng)網(wǎng)上購物物用戶大大部分受受過高等等教育,八成以以上為大大專學(xué)歷歷;且11840歲歲的用戶戶占主導(dǎo)導(dǎo)地位。網(wǎng)上購購物用戶戶以中高高收入為為主。(資料來來源:艾艾瑞市場場咨詢)市場定位位:公司司定位于于中高端端服裝BBtoCC銷售。目標(biāo)市場場特征:高收入入、高教教育,經(jīng)經(jīng)濟(jì)富裕裕、年輕輕、講究究生活品品位的225-440歲的的白領(lǐng)、金領(lǐng)階階層。在在線時(shí)間間多、在在工作和和家中都都
17、有高速速網(wǎng)絡(luò)接接入。市場營銷銷策略注重顧客客的體驗(yàn)驗(yàn)感受,以獨(dú)有有的品牌牌和獨(dú)特特優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)區(qū)區(qū)別于以以后的跟跟隨者。不同級級別會員員差別定定價(jià),以以優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)維維護(hù)高端端品牌效效應(yīng)。與與商場合合作,實(shí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上上購物的的同城交交易,本本地化服服務(wù)。戰(zhàn)戰(zhàn)略中后后期,我我們將更更注重服服務(wù)策略略,通過過為客戶戶提供多多樣化的的服務(wù),爭取更更大的市市場份額額。1.4公公司及戰(zhàn)略 企業(yè)文化化: 口號:比比顧客更更了解顧顧客理念:以以人為本本、誠信信為先、團(tuán)結(jié)合合作,開開拓創(chuàng)新新原則:顧顧客至上上,理解解與尊重重并重公司目標(biāo)標(biāo)短期目標(biāo)標(biāo):以33D技術(shù)術(shù)、多種種視頻技技術(shù)以及及虛擬現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活活空間的的
18、開發(fā)應(yīng)應(yīng)用為先先導(dǎo),抓抓住市場場契機(jī),進(jìn)行局局域市場場的有力力推廣。長期目標(biāo)標(biāo):穩(wěn)定定既得市市場,不不斷開發(fā)發(fā)新市場場,形成成具有特特色的贏贏利模式式并實(shí)現(xiàn)現(xiàn)公司的的成功上上市。1.5公公司管理理 配合公司司戰(zhàn)略的的發(fā)展,公司采采用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)型組織織結(jié)構(gòu),充分利利用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)效應(yīng),實(shí)現(xiàn)企企業(yè)最低低成本的的運(yùn)營。進(jìn)入成成熟運(yùn)營營期后,由于公公司人員員的擴(kuò)充充以及業(yè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)擴(kuò)展,將將建立更更為完善善和細(xì)化化的組織織機(jī)構(gòu)。1.6技技術(shù)可行行性分析析開發(fā)平臺臺選擇以以Winndowws SServver 20003作為為操作系系統(tǒng),以以IBMM X3360為為Webb服務(wù)器器,以MMySQQL為后后臺數(shù)據(jù)據(jù)庫
19、。利利用發(fā)展展較為成成熟的上上海杰圖圖軟件公公司開發(fā)發(fā)的造型型師的軟軟件,同同時(shí),引引進(jìn)的是是德國力力克公司司開發(fā)并并研制的的 Viituss Smmartt 3DD Boody Scaanneer三維維人體掃掃描系統(tǒng)統(tǒng)。我們們實(shí)現(xiàn)顧顧客網(wǎng)上上購物的的模擬試試穿是完完全可操操作的。1.7資資金需求求公司注冊冊資本為為2200萬元人人民幣,其中風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)投資資基金出出資1000萬元元,管理理團(tuán)隊(duì)出出資500萬,銀銀行借款款70萬萬。風(fēng)險(xiǎn)投資資者所占占公司股股份比例例為677,第第一年虧虧損不分分紅,第第二年不不分紅,第三年年按稅后后利潤220分分紅,按按其持有有股份可可分得3329,2855元,第第
20、四年按按稅后利利潤200分紅紅,按其其持有股股份可分分得6446,3844元,第第五年按按稅后利利潤200分紅紅,按其其持有股股份可分分得1,0700,0466元,三三年的紅紅利折成成現(xiàn)值(10%折現(xiàn)率率)為11,3533,3011元,假假設(shè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)投資在在第五年年撤資,可得的的投資回回報(bào)率即即為355,相相當(dāng)可觀觀。1.8財(cái)財(cái)務(wù)分析析五年平均均資產(chǎn)回回報(bào)率440.771%。權(quán)益報(bào)報(bào)酬率56.34%;流動(dòng)動(dòng)資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)率11.777。凈現(xiàn)現(xiàn)值為7728.7萬元元;內(nèi)含含報(bào)酬率率為1335%;投資回回收期為為2.662年;貼現(xiàn)投投資回收收期為22.855年。通過財(cái)務(wù)務(wù)分析,我們確確信這些些數(shù)據(jù)和和結(jié)
21、論都都是可信信和可達(dá)達(dá)到的。而且憑憑借我們們的管理理團(tuán)隊(duì),本創(chuàng)業(yè)業(yè)計(jì)劃設(shè)設(shè)定的目目標(biāo)也是是完全可可行的。因此,我們相相信,這這是一個(gè)個(gè)非常有有吸引力力的投資資項(xiàng)目。2.環(huán)境境與契機(jī)機(jī)2.1 各種環(huán)環(huán)境的基基本情況況客觀經(jīng)濟(jì)濟(jì)走勢良良好,GGDP增增長形勢勢喜人,商業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域系統(tǒng)統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)較較小?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)發(fā)展迅速速,互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)用戶戶大幅度度增加,網(wǎng)上消消費(fèi)市場場不斷膨膨脹。國家重視視電子商商務(wù)發(fā)展展,加強(qiáng)強(qiáng)其宣傳傳力度并并大力推推廣之。信息安全全技術(shù)逐逐漸成熟熟,信用用體制逐逐步完善善。消費(fèi)主體體年輕化化,各年年齡層消消費(fèi)觀念念發(fā)生較較大轉(zhuǎn)變變。個(gè)性性化的消消費(fèi)方式式成為社社會發(fā)展展的潮流流。國外網(wǎng)上上
22、購物愈愈加流行行化,國國內(nèi)仍處處于起步步階段。2.2 出現(xiàn)的的契機(jī)CNNIIC歷次次中國網(wǎng)網(wǎng)民調(diào)研研數(shù)據(jù)及及iReeseaarchh市場咨咨詢預(yù)測測,20004年年中國網(wǎng)網(wǎng)民將突突破1億億人大關(guān)關(guān),20006年年將達(dá)到到1億66千5百百萬,這這將為中中國發(fā)展展網(wǎng)上消消費(fèi)奠定定良好的的客戶基礎(chǔ)礎(chǔ)。中國目前前互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)用戶已已超過880000萬,約約23%的中國國企業(yè)采采用了電電子商務(wù)務(wù),20003年年中國網(wǎng)網(wǎng)上購物物交易額額約8億億,并且且以每年年1000%的速速度增長長。(資資料來源源:楚楚天都市市報(bào)220044.5.21)現(xiàn)代服裝裝消費(fèi)觀觀念調(diào)查查表明:消費(fèi)者者在選購購時(shí),更更傾向于于款式和和
23、顏色符符合其個(gè)個(gè)性的服服裝。對對質(zhì)量和和品牌的的考慮次次之。(資料來來源:服服裝中國國網(wǎng))互聯(lián)網(wǎng)的的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)虛虛擬生活活空間已已經(jīng)出現(xiàn)現(xiàn),且受受到廣大大網(wǎng)民的的青睞。三維掃掃描技術(shù)術(shù)和3DD技術(shù)的的成熟完完善。20044年8月月,商務(wù)務(wù)部研究究院探討討并提出出加快我我國電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展對策策建議。國家重視視電子商商務(wù)的發(fā)發(fā)展,為為有效解解決網(wǎng)上上交易安安全問題題,電電子簽名名法將將在20004年年底前出出臺。(資料來來源:新新浪網(wǎng))3.產(chǎn)品品與服務(wù)務(wù)3.1服服務(wù)定位位網(wǎng)上上交易平平臺還是是服裝零零售業(yè) E秀服服裝城定定位于中中高端服服裝BttoC銷銷售。EE秀服裝裝城將融融娛樂和和購物于于一
24、體,充分運(yùn)運(yùn)用各種種最新的的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)技術(shù),提供人人性化服服務(wù),吸吸引顧客客,滿足足顧客個(gè)個(gè)性化需需求,帶帶給顧客客與眾不不同的購購物體驗(yàn)驗(yàn)。作出出這一決決策的依依據(jù)主要要有以下下三點(diǎn):3.1.1彌補(bǔ)補(bǔ)現(xiàn)有網(wǎng)網(wǎng)上服裝裝交易的的缺陷本公司是是采用BB2C服服務(wù)模式式?,F(xiàn)存存的B22C服務(wù)務(wù)模式能能提供給給顧客的的僅僅是是一張制制作精美美的圖片片和一段段描述性性的文字字而已,對于網(wǎng)網(wǎng)上服裝裝購買這這種方式式遠(yuǎn)不能能滿足顧顧客的心心理需求求,他們們渴望的的不單單單是大小小合適,他們更更渴望親親身去體體驗(yàn)它,感受它它,如同同在專賣賣店或商商場里選選購一樣樣。而對對于中高高端消費(fèi)費(fèi)者而言言,服裝裝是其品品
25、位與個(gè)個(gè)性的體體現(xiàn),他他們對網(wǎng)網(wǎng)上服裝裝交易的的要求更更高。我我們的網(wǎng)網(wǎng)上商城城,將建建立一個(gè)個(gè)完全的的3D環(huán)環(huán)境,它它能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)對現(xiàn)實(shí)實(shí)購物情情景最逼逼真的模模擬。能能夠最大大限度地地滿足顧顧客的心心理需求求。3.1.2基于于成本的的考慮各種財(cái)務(wù)務(wù)預(yù)算表表明:采采用B22C服裝裝零售形形式,其其成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于新新建一個(gè)個(gè)網(wǎng)上交交易平臺臺,且其其最終贏贏利時(shí)間間也會短短于后者者。3.2 產(chǎn)品本公司將將以建立立虛擬購購物空間間為服務(wù)務(wù)方式,出售款款式多樣樣的品牌牌服裝為為主。就服裝而而言, 品牌不不僅意味味著其知知名度,也意味味著可靠靠的質(zhì)量量,時(shí)尚尚的款式式,同時(shí)時(shí)也是身身份的象象征。 “宣時(shí)尚尚
26、之潮流流,只因因有你”,“宣因服服飾”定位于于2540歲歲中高收收入的時(shí)時(shí)尚女性性,它典典雅而浪浪漫,簡簡約而清清晰,體體現(xiàn)了都都市女性性一貫追追求的個(gè)個(gè)性與超超然。其其上乘而而天然的的質(zhì)地,營造出出現(xiàn)代女女性自信信,獨(dú)立立,智慧慧的時(shí)代代形象;其豐富富獨(dú)特的的款式詮詮釋出東東方女性性如詩般般氣質(zhì),如水般般柔情?!傲餍锌偪傇跉q月月中遺失失,時(shí)尚尚在洗凈凈鉛華后后留下永永恒的軌軌跡”,“路易詩詩蘭服飾飾”定位于于2545歲歲中高收收入的男男性。它它款式新新穎,時(shí)時(shí)尚,注注重個(gè)性性,經(jīng)典典的演繹繹?!奥芬自娫娞m”的設(shè)計(jì)計(jì)理念,在保有有古典神神韻的同同時(shí),突突現(xiàn)出都都市男性性干練,自信和和成熟的的獨(dú)
27、特形形象,是是獨(dú)具個(gè)個(gè)性、魅魅力成功功男士的的最佳選選擇。公司出售售的所有有服飾都都有鮮明明的品牌牌形象,其目的的是滿足足顧客的的個(gè)性化化需求。在這里里,任一一個(gè)渴望望塑造自自我形象象的顧客客,都能能找到滿滿足其心心理需求求的服飾飾。 “選擇“E秀”,就是是選擇對對的!”3.3 服務(wù)該商城以以三維空空間的形形式展現(xiàn)現(xiàn),此購購物情景景與現(xiàn)實(shí)實(shí)購物情情景相一一致,區(qū)區(qū)別于大大眾化的的平面設(shè)設(shè)計(jì)。其其特色在在于: 形成顧顧客人體體三維圖圖像:公公司采用用最新的的視頻、掃描技技術(shù),針針對不同同的客戶戶群體采采用不同同的數(shù)據(jù)據(jù)采集方方式(具具體方式式見附錄錄2),采取人人體數(shù)字字信息,得到顧顧客的人人體
28、三維維圖像,并以此此數(shù)字信信息建立立顧客的的個(gè)人資資料庫。利用三三維動(dòng)畫畫技術(shù)對對視頻圖圖象進(jìn)行行處理,獲得顧顧客的三三維虛擬擬人形象象。虛擬試穿穿:通過過虛擬人人,顧客客可進(jìn)行行虛擬服服裝的試試穿。在在試穿過過程中,顧客可可進(jìn)入一一些特定定的虛擬擬場所(例如:晚會,婚宴,運(yùn)動(dòng)場場,工作作場合,大街等等),進(jìn)進(jìn)一步感感受著裝裝效果。根據(jù)需需要,顧顧客還可可在商城城里挑選選特定首首飾加以以配戴。虛擬T型型臺:在在這里,我們提提供了一一個(gè)較特特殊的場場景:虛虛擬T型型臺。顧顧客可在在上面進(jìn)進(jìn)行精彩彩表演,我們會會在每月月底評出出最佳表表演者,贈送小小禮品,并保存存其視頻頻畫面供供其它顧顧客欣賞賞。
29、服裝設(shè)計(jì)計(jì)師為顧顧客提供供咨詢建建議,全全力打造造顧客的的形象。專家會會依據(jù)顧顧客填寫寫的年齡齡,膚色色,性格格特征,個(gè)人愛愛好,職職業(yè)狀況況等相關(guān)關(guān)信息(咨詢表表見附錄錄三),為顧客客的購買買提供建建議。推推薦適合合其氣質(zhì)質(zhì)特征的的某款服服裝,顧顧客可立立即虛擬擬試穿。對需要要定做服服裝的顧顧客提供供訂購幫幫助。模特秀視視頻:為為進(jìn)一步步體現(xiàn)娛娛樂性,公司在在商城中中推出了了大型的的模特秀秀,顧客客可在任任何時(shí)候候觀看流流行款式式服飾的的模特秀秀視頻。我們的目目標(biāo)是:帶給顧顧客全新新的網(wǎng)上上購物體體驗(yàn),以以人性化化服務(wù)贏贏得顧客客的偏愛愛。本商商城還提提供其他他一些基基本服務(wù)務(wù),包括括:站內(nèi)
30、內(nèi)搜索,電子布布告,與與其它網(wǎng)網(wǎng)站的鏈鏈接等。具體服務(wù)務(wù)方式:服務(wù)方式式簡要介紹紹虛擬試穿穿通過3DD掃描這這種全新新的人體體尺寸量量取方式式,在得得到顧客客的3DD動(dòng)畫后后,按照照量取的的尺寸給給出與顧顧客體形形相貼切切的一套套模擬服服裝,真真正體現(xiàn)現(xiàn)一種“E秀”時(shí)代的的“量體裁裁衣”。特殊場合合的試穿穿鑒于服裝裝的穿著著與具體體環(huán)境相相關(guān),提提供特殊殊的3DD場景,使顧客客更好地地感受著著裝效果果視頻模特特秀顧客在欣欣賞模特特秀過程程中,可可以更好好地了解解各品牌牌并挑選選適合其其自身個(gè)個(gè)性的品品牌服裝裝供顧客表表演的TT型臺讓顧客領(lǐng)領(lǐng)略自己己的風(fēng)采采,獲得得娛樂性性體驗(yàn)專家建議議針對顧客
31、客年齡,性格,心理,愛好,外貌特特征,職職業(yè)狀態(tài)態(tài)等,推推薦最佳佳服飾或或?qū)嵭杏営嗁?,打打造顧客客最佳形形象專業(yè)人員員與顧客客網(wǎng)上“面對面面”通過語音音視頻,拉近與與顧客的的距離。顧客可可提出各各種建議議,進(jìn)行行信息反反饋站內(nèi)搜索索方便顧客客在站內(nèi)內(nèi),就自自己喜歡歡的特色色服裝進(jìn)進(jìn)行搜索索針對論壇壇主題提提供的視視頻圖像像賞析提供精美美的視頻頻圖片,給顧客客帶來感感官的享享受和心心情的愉愉悅提供語音音視頻的的論壇給顧客營營造良好好的交流流氛圍與其它一一些服務(wù)務(wù)網(wǎng)站的的鏈接為顧客提提供便利利電子布告告發(fā)布商城城新信息息以下以顧顧客A為為例說明明本網(wǎng)上上商城的的的購物物流程:登陸本商城三維人物動(dòng)畫
32、(虛擬人)選擇論壇進(jìn)入在T型臺上展示選定服后試穿決定 購買發(fā)貼子觀看視頻圖片語音視頻聊天觀看模特秀動(dòng)畫 (顧客)與在線專業(yè)人員“面對面”特定場合中試穿GO退出或選擇其它特色服務(wù)3.4服服務(wù)的核核心競爭爭力特殊的服服務(wù)方式式:將購物與與娛樂溶溶為一體體,在虛虛擬商城城中,顧顧客可隨隨意挑選選及試穿穿中意的的服裝;虛擬活活動(dòng)場所所的提供供,使顧顧客體驗(yàn)驗(yàn)“身臨其其境”的妙感感;專家家咨詢與與建議滿滿足客戶戶的個(gè)性性化要求求,打造造顧客最最佳形象象。技術(shù)優(yōu)勢勢:全國國首家融融合掃描描技術(shù)、3D技技術(shù)及多多種視頻頻技術(shù)等等提供虛虛擬購物物空間的的網(wǎng)上服服裝城。獨(dú)特的互互動(dòng)模式式:T型型臺秀,個(gè)性場場景
33、秀獨(dú)特的服服務(wù)理念念:“比顧客客更了解解顧客”。2.5現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)術(shù)理念的的應(yīng)用:QQ秀商商城:QQQ用戶戶在該商商城中可可根據(jù)個(gè)個(gè)人愛好好設(shè)計(jì)虛虛擬自我我形象,選擇中中意服飾飾并隨意意更換之之。網(wǎng)絡(luò)游戲戲:網(wǎng)絡(luò)絡(luò)游戲盛盛行化,三維動(dòng)動(dòng)畫人物物逼真形形象,贏贏得網(wǎng)民民的喜愛愛;寶潔公司司:提供供皮膚測測試,根根據(jù)測試試結(jié)果提提出建議議,推薦薦適當(dāng)?shù)牡漠a(chǎn)品給給顧客。廣東服裝裝網(wǎng):品品牌服飾飾的模特特秀視頻頻,強(qiáng)烈烈吸引了了顧客目目光。網(wǎng)絡(luò)虛擬擬社區(qū)的的出現(xiàn)。4.市場場研究與與分析4.1市市場概述述當(dāng)前,社社會服裝裝消費(fèi)心心理已漸漸趨成熟熟并呈現(xiàn)現(xiàn)三個(gè)結(jié)合:審美與人人本結(jié)合合-追追求科學(xué)學(xué)穿衣;潮流
34、與個(gè)個(gè)性結(jié)合合-體體現(xiàn)文化化內(nèi)涵;經(jīng)濟(jì)與品品位結(jié)合合-強(qiáng)強(qiáng)調(diào)物有有所值。調(diào)查現(xiàn)代代人的服服裝消費(fèi)費(fèi)觀念結(jié)結(jié)果顯示示:把重視個(gè)個(gè)性的、合適的的服裝作作為選購購的首選選的消費(fèi)費(fèi)者占主主導(dǎo)地位位,其比比例分別別為644.8%和555.7%。(資料料來源:中國服服裝網(wǎng))用戶在在最近一一年內(nèi)在在網(wǎng)上實(shí)實(shí)際購買買的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)中,服服裝的比比例有大大幅上升升。(資資料來源源:第114次中中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)告)電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展展基本上上是受制制于信息息技術(shù)及及網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)施,即即信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施水水平和對對應(yīng)于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的社會會法律、誠信環(huán)環(huán)境建設(shè)設(shè)狀況的的。(資資料來源源:經(jīng)濟(jì)濟(jì)參考報(bào)
35、報(bào))在發(fā)發(fā)展初期期,我們們將實(shí)行行聯(lián)合策策略。與與重點(diǎn)城城市大商商場合作作,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)上購購物的同同城交易易,本地地化服務(wù)務(wù)。一方方面有效效解決了了電子商商務(wù)發(fā)展展中的誠誠信和售售后服務(wù)務(wù)以及物物流等問問題。同同時(shí)也有有利于本本公司服服務(wù)的直直接市場場推廣,這也將將會促進(jìn)進(jìn)潛在顧顧客的網(wǎng)網(wǎng)上購物物消費(fèi)觀觀念的形形成。網(wǎng)上購物物用戶的的基本特特征:25歲以以下:目目前網(wǎng)絡(luò)絡(luò)群體中中最活躍躍的群體體。25440歲:具有相相當(dāng)?shù)木W(wǎng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和和消費(fèi)能能力,講講究生活活品位。40歲以以上:務(wù)務(wù)實(shí)的消消費(fèi)群體體,眼見見為實(shí)。金領(lǐng):經(jīng)經(jīng)濟(jì)富裕裕,受教教育程度度高,講講究生活活品位,注重塑塑造自我我形象。
36、白領(lǐng):喜喜歡時(shí)尚尚,追求求個(gè)性化化的消費(fèi)費(fèi)方式,網(wǎng)絡(luò)生生活使得得他們更更加鐘情情于網(wǎng)上上購物。藍(lán)領(lǐng):學(xué)學(xué)歷和收收入較低低,落后的的態(tài)度,大量時(shí)時(shí)間用于于價(jià)格比比較,折折扣取向向。4.2目目標(biāo)市場場細(xì)分鑒于本服服務(wù)的特特點(diǎn),我我們必須須細(xì)分甚甚至超細(xì)細(xì)分市場場,才能能推出更更多令目目標(biāo)顧客客滿意的的產(chǎn)品與與服務(wù)。因此,我們對對網(wǎng)上購購物的顧顧客按收收入和年年齡結(jié)構(gòu)構(gòu)進(jìn)行細(xì)細(xì)分。4.2.1按收收入階層層細(xì)分金 領(lǐng)領(lǐng)1.月收收入高于于60000元,經(jīng)濟(jì)富富裕,受受教育程程度高,講究生生活品位位,注重重塑造自自我形象象。2.追求求服裝品品牌。3.追求求與自己己生活品品位相當(dāng)當(dāng)?shù)南M(fèi)費(fèi)方式。4.節(jié)省省時(shí)
37、間,操作方方便,是是他們選選擇網(wǎng)上上購物的的重要原原因。白 領(lǐng)領(lǐng)1.月收收入高于于30000元,中國現(xiàn)現(xiàn)代都市市中高收收入,標(biāo)標(biāo)榜品位位和格調(diào)調(diào)的一族族。2.喜歡歡時(shí)尚,瘋狂工工作,盡盡情放松松。3.追求求個(gè)性化化的消費(fèi)費(fèi)方式。網(wǎng)絡(luò)生生活使得得他們更更加鐘情情于網(wǎng)上上購物。藍(lán) 領(lǐng)領(lǐng)1.月收收入低于于8000元,學(xué)學(xué)歷和收收入較低低,生活活穩(wěn)定平平緩,壓壓力小。2.上網(wǎng)網(wǎng)聊天、玩游戲戲、看電電影聽聽音樂、發(fā)短信信這些時(shí)時(shí)尚且娛娛樂性很很強(qiáng)的活活動(dòng)使他他們長時(shí)時(shí)間地沉沉迷于網(wǎng)網(wǎng)上。3.消費(fèi)費(fèi)支出較較少,落落后的態(tài)態(tài)度,大大量時(shí)間間用于價(jià)價(jià)格比較較,折扣扣取向。4.2.2按年年齡細(xì)分分25歲以以下主
38、要由大大學(xué)生和和高中生生為主,大學(xué)生生有足夠夠的時(shí)間間和精力力在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)世界界遨游,滿足休休閑娛樂樂的需求求。經(jīng)濟(jì)上尚尚未完全全獨(dú)立,追求時(shí)時(shí)尚,但但消費(fèi)能能力有限限。涉世不深深,生活活方式比比較隨意意。對產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì),個(gè)性性化的服服務(wù)要求求較低。25440接觸互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)最早早的階層層。經(jīng)濟(jì)獨(dú)立立,有穩(wěn)穩(wěn)定的收收入來源源,負(fù)擔(dān)擔(dān)較小,個(gè)人消消費(fèi)支出出相對比比較高。 追求時(shí)尚尚潮流,敢于接接受新生生事物,注重消消費(fèi)的體體驗(yàn)、感感受。40以上上對網(wǎng)絡(luò)較較為陌生生。對零零售品牌牌的高認(rèn)認(rèn)知人群群。消費(fèi)更加加趨于理理性。缺缺乏活力力,較少少追隨時(shí)時(shí)尚。保持習(xí)慣慣性的生生活方式式,不愿愿接受新新生事物物。
39、4.3目目標(biāo)市場場選擇金領(lǐng)白領(lǐng)藍(lán)領(lǐng)255歲以下下 2540歲歲 440歲以以上 4.4目目標(biāo)市場場分析E秀服裝裝城定位位于中高高端服裝裝市場。我們的的目標(biāo)市市場選擇擇2540歲歲金領(lǐng)、白領(lǐng)階階層;高高收入、高教育育、經(jīng)濟(jì)濟(jì)富裕、年輕,在線時(shí)時(shí)間多、在工作作和家中中都有高高速網(wǎng)絡(luò)絡(luò)接入。屬于高高品質(zhì)消消費(fèi)觀的的青年一一族,追追求時(shí)尚尚,成熟熟而理性性,購買買力強(qiáng),追求個(gè)個(gè)性化的的消費(fèi)方方式,網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)生活活使得他他們更加加鐘情于于網(wǎng)上購購物。敢敢于接受受新生事事物,注注重消費(fèi)費(fèi)的體驗(yàn)驗(yàn)感受。4.5市市場定位位E秀服裝裝城定位位于中高高端服裝裝BtooC銷售售,采用用3D及及多種視視頻技術(shù)術(shù),為顧顧客
40、提供供最具特特色的網(wǎng)網(wǎng)上“量身選選購”服裝服服務(wù)。以以建設(shè)三三維虛擬擬人物和和虛擬空空間為服服務(wù)方式式,滿足足顧客購購買服裝裝過程中中網(wǎng)上試試穿的需需要,以以帶給顧顧客全新新的網(wǎng)上上購物體體驗(yàn)。在在發(fā)展初初期,本本公司采采取聯(lián)合合策略,與商場場合作,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)上購物物的同城城交易,本地化化服務(wù)。以技術(shù)術(shù)創(chuàng)新和和經(jīng)營模模式創(chuàng)新新區(qū)別與與其他電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站。同時(shí)又又以其購購買的方方便、快快捷和價(jià)價(jià)格優(yōu)勢勢區(qū)別于于傳統(tǒng)購購物商城城。4.6市市場需求求預(yù)測根據(jù)調(diào)查查顯示,在最近近一年內(nèi)內(nèi)有9.4%的網(wǎng)民民在網(wǎng)上上購買過過服裝。預(yù)計(jì)到到20006年中中國的網(wǎng)網(wǎng)上購物物用戶將將達(dá)到669622萬人,按此比
41、比例保守守估計(jì),20006年網(wǎng)網(wǎng)上購物物購買服服裝的人人數(shù)將達(dá)達(dá)到6554萬人人。相當(dāng)當(dāng)于整個(gè)個(gè)西安市市的人口口。(資資料來源源:艾瑞瑞克市場場咨詢)龐大的的客戶基基數(shù),預(yù)預(yù)示著網(wǎng)網(wǎng)上服裝裝超市將將具有廣廣闊的市市場前景景。網(wǎng)上服裝裝市場總總?cè)萘?網(wǎng)上購購物人數(shù)數(shù)*購買買服裝人人數(shù)百分分比=54337*99.4%=5111(萬人人)目標(biāo)市場場容量=網(wǎng)上服服裝市場場總?cè)萘苛?年齡齡百分比比*收入入百分比比=5111*500.6%*177.4%=45萬萬人在發(fā)展初初期,商商場預(yù)計(jì)計(jì)占領(lǐng)22%的市市場份額額,且每每年新會會員的增增長率達(dá)達(dá)到500%。4.7市市場營銷銷策略4.7.1戰(zhàn)略略初期策策略產(chǎn)
42、品策略略本公司出出售的所所有品牌牌服飾都都擁有明明確的定定位,其其目的是是滿足目目標(biāo)顧客客的個(gè)性性化品位位需求。同時(shí),運(yùn)用三三維掃描描技術(shù)和和3D技技術(shù)創(chuàng)造造網(wǎng)上虛虛擬人,充分把把握了消消費(fèi)者形形體、心心理特征征,真正正創(chuàng)造消消費(fèi)者的的個(gè)性化化的完美美購物體體驗(yàn)。 有差別的的 有關(guān) 顧顧客定制制化 展出體體驗(yàn) 顧客定定制化 提交服服務(wù) 競爭地位位 顧客的的需要 產(chǎn)產(chǎn)品化 制制造產(chǎn)品品 產(chǎn)產(chǎn)品化 無差別的的 提提取產(chǎn)品品 無關(guān)關(guān) 市場場 價(jià)格格定位 溢價(jià)圖: 向向上變動(dòng)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)價(jià)值進(jìn)進(jìn)展E秀服裝裝城根據(jù)據(jù)消費(fèi)者者個(gè)性化化,人性性化的需需求而建建立虛擬擬現(xiàn)實(shí)生生活空間間,充分分滿足消消費(fèi)者網(wǎng)網(wǎng)上
43、購物物的各種種心理要要求,同同時(shí)增添添了網(wǎng)上上購物的的娛樂性性,讓消消費(fèi)者感感受網(wǎng)上上購物的的另一種種樂趣。通過提提供網(wǎng)上上購物的的增值服服務(wù),創(chuàng)創(chuàng)造顧客客價(jià)值剩剩余。價(jià)格策略略(會員員制+定定制定價(jià)價(jià))我們采用用會員制制,根據(jù)據(jù)不同的的會員等等級,采采用不同同的價(jià)格格。以定定價(jià)來維維護(hù)公司司的品質(zhì)質(zhì)形象。會員制制:金卡卡會員和和普通會會員分別別享受不不同等級級的會員員待遇??蛻粝硎苁艿腣IIP服務(wù)務(wù):金卡會員員:會費(fèi)費(fèi)3000元/年年 公司定期期通過電電子郵件件和商業(yè)業(yè)信函的的方式,根據(jù)會會員提供供的資料料為他們們推薦商場近期期推出的的適合他他們的服服裝。真真正做到到“比顧客客更了解解顧客”
44、。專業(yè)服裝裝設(shè)計(jì)師師為其購購買提供供咨詢意意見,為為顧客找找到最適適合他們們的服裝裝。建立金卡卡會員俱俱樂部,定期舉舉辦會員員活動(dòng)。為特殊顧顧客量身身定做服服裝。普通會員員:會費(fèi)費(fèi)60元元/年建立客戶戶檔案,定期推推薦流行行服飾。個(gè)性化的的定價(jià),根據(jù)累累計(jì)購買買數(shù)量,金額、信譽(yù)度度享受商商品的價(jià)價(jià)格折扣扣。促銷策略略商場促銷銷創(chuàng)業(yè)初期期,在北北京、上上海、廣廣東、山山東、江江蘇、浙浙江六省省共選擇擇10個(gè)個(gè)高檔的的商城作作為合作作伙伴,吸收他他們的部部分顧客客成為公公司的會會員,免免費(fèi)為顧顧客掃描描,建立立客戶個(gè)個(gè)人資料料庫。這這些商場場是當(dāng)?shù)氐厣虉鲋兄械拿餍切且彩怯杏忻母吒邫n商城城,與高高
45、端市場場相接近近,高端端市場的的滿意使使用將會會產(chǎn)生“明星示示范效應(yīng)應(yīng)”,也將將會引導(dǎo)導(dǎo)時(shí)尚潮潮流,使使更多的的消費(fèi)者者認(rèn)可我我們的特特色網(wǎng)上上服務(wù),為我們們的網(wǎng)上上商場在在全國的的推廣打打開市場場。廣告促銷銷鑒于公司司的服務(wù)務(wù)方式易易于被模模仿,面面對市場場眾多的的競爭對對手,公公司為突突顯自身身優(yōu)勢以以區(qū)別挑挑戰(zhàn)者和和追隨者者,在成成長的初初期應(yīng)快快速建立立品牌效效應(yīng)優(yōu)勢勢,并不不斷鞏固固和加強(qiáng)強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)廣告告 :在在受眾面面較廣的的門戶網(wǎng)網(wǎng)站如網(wǎng)網(wǎng)易、搜搜狐、新新浪等大大型網(wǎng)站站進(jìn)行宣宣傳。生生動(dòng)全面面展示本本商場的的個(gè)性化化服務(wù)方方式。發(fā)發(fā)送電子子郵件宣宣傳。搜索引擎擎:第十十三次CCN
46、NIIC調(diào)查查發(fā)現(xiàn),83.4%用用戶得知知新網(wǎng)站站的途徑徑是通過過搜索引引擎,在在網(wǎng)頁搜搜索引擎擎中加入入自己的的公司。使用OOverrturre.ccom和和Goooglee.coom等付付費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng),便于于顧客在在短時(shí)間間內(nèi)就能能看到商商場的網(wǎng)網(wǎng)站。有有利于商商場的快快速傳播播。雜志廣告告:在時(shí)尚尚、瑞麗、等時(shí)時(shí)尚類、女性類類高檔雜雜志。以以及服裝裝專業(yè)雜雜志世世界時(shí)裝裝之苑等撰文文介紹本本網(wǎng)上商商城的特特色服務(wù)務(wù),通過過大量的的軟性文文章,突突出本商商城的特特色與品品位。突突出第一一和引領(lǐng)領(lǐng)潮流的的特點(diǎn)。在最具具影響力力的財(cái)經(jīng)經(jīng)類雜志志商界界、銷售與與市場等撰文文介紹本本網(wǎng)上商商城獨(dú)特特的
47、經(jīng)營營方式的的文章,財(cái)經(jīng)類類雜志的的目標(biāo)閱閱讀群多多為商業(yè)業(yè)人士或或準(zhǔn)商業(yè)業(yè)人士,市場研研討、行行業(yè)評論論、營銷銷案例方方面的文文章大受受歡迎。通過發(fā)發(fā)表一批批極具分分量的文文章,達(dá)達(dá)到品牌牌宣傳和和擴(kuò)大知知名度的的作用。4.7.2戰(zhàn)略略中后期期策略品牌忠誠誠策略:廣告宣傳傳:在各各大門戶戶網(wǎng)站上上進(jìn)行宣宣傳,形形成網(wǎng)上上服裝購購物的主主導(dǎo)商場場。中高高端市場場的代表表。以品品牌形象象吸引顧顧客,以以顧客維維護(hù)品牌牌。公共關(guān)系系:公司司將通過過舉辦一一系列公公關(guān)活動(dòng)動(dòng),提高高品牌在在社會公公眾心目目中的認(rèn)認(rèn)知度;同時(shí)也也使各企企事業(yè)單單位更好好的為公公司提供供各方面面的支持持。如:聯(lián)合服服裝商
48、城城舉辦服服裝大賽賽。改良服務(wù)務(wù):努力力提高服服務(wù)質(zhì)量量是建立立品牌忠忠誠的最最佳手段段,我公公司提倡倡以“顧客至至上,理理解與尊尊重并重重”為員工工的行為為準(zhǔn)則。以“比顧客客更了解解顧客”的服務(wù)務(wù)理念為為指導(dǎo),為顧客客提供人人性化的的服務(wù)。價(jià)格折讓讓:針對對價(jià)格彈彈性比較較大的中中端服裝裝,我們們將實(shí)行行會員價(jià)價(jià),給予予中端顧顧客一定定的價(jià)格格優(yōu)惠。贈送禮品品:針對對高端客客戶,在在節(jié)日里里或生日日贈送高高雅不貴貴的小禮禮品。真真正做到到“以顧客客為中心心”。4.8具具體執(zhí)行行方案依據(jù)原則則:依據(jù)據(jù)電子商商務(wù)發(fā)展展水平,突出重重點(diǎn),逐逐步面向向全國推推廣。一級市場場:北京京、上海海、廣東東、
49、山東東、江蘇蘇、浙江江二級市場場:福建建、湖北北、遼寧寧、湖南南、四川川三級市場場:其他他地區(qū)確定推廣廣重點(diǎn)城城市或地地區(qū):北京、上上海、廣廣東、山山東、江江蘇、浙浙江這六六個(gè)省市市地區(qū)已已占整個(gè)個(gè)網(wǎng)上購購物的555.55%的市市場份額額。這六六個(gè)省市市地區(qū)將將是公司司推廣的的重點(diǎn)。市場推廣廣階段時(shí)間:(133個(gè)月)措施:在在北京、上海、廣州三三個(gè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)達(dá)且且人口眾眾多的城城市每個(gè)個(gè)城市選選擇12個(gè)知知名商城城合作,進(jìn)行宣宣傳和吸吸收核心心會員的的活動(dòng)。進(jìn)行服服務(wù)理念念和方式式的推廣廣,誘導(dǎo)導(dǎo)前衛(wèi)消消費(fèi)。進(jìn)入市場場階段時(shí)間:(366個(gè)月)措施:在在北京、上海、廣州、青島、杭州、南京通通過商場
50、場進(jìn)行直直接宣傳傳促銷。同時(shí),進(jìn)行大大量的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告告輔以雜雜志廣告告宣傳。市場發(fā)展展階段時(shí)間:(6112個(gè)月月)措施:擴(kuò)擴(kuò)大商品品種類,加強(qiáng)供供應(yīng)商的的管理,節(jié)約經(jīng)經(jīng)營成本本。進(jìn)行行技術(shù)改改造。形形成價(jià)格格和服務(wù)務(wù)兩大優(yōu)優(yōu)勢。市場擴(kuò)張張階段時(shí)間:(122年)措施:增增加市場場投資,提高市市場占有有率。同同時(shí),形形成商場場、廠家家兩條配配送渠道道,降低低社會成成本。5.競爭爭分析5.1 SWOOT分析析我們的優(yōu)優(yōu)勢:服務(wù)創(chuàng)新新優(yōu)勢:新的服務(wù)務(wù)方式:充分利利用多種種視頻技技術(shù)以及及3D技技術(shù)建設(shè)設(shè)網(wǎng)上虛虛擬現(xiàn)實(shí)實(shí)生活空空間,實(shí)實(shí)現(xiàn)顧客客網(wǎng)上購購買服裝裝過程中中的“試穿”。專家咨詢詢意見,為顧客客
51、提供服服裝購買買建議,做到“比顧客客更了解解顧客。”根據(jù)顧客客需要為為顧客量量身定做做名牌服服裝。實(shí)實(shí)現(xiàn)品牌牌服裝的的個(gè)性化化定制。價(jià)格優(yōu)勢勢:與傳統(tǒng)商商場相比比,網(wǎng)上上商城在在節(jié)約交交易成本本上具有有一定的的優(yōu)勢,比傳統(tǒng)統(tǒng)商場的的價(jià)格更更低。品牌優(yōu)勢勢與大型商商場合作作,店中中建網(wǎng),充分利利用地方方商場的的信譽(yù),顧客忠忠誠度吸吸收。技術(shù)優(yōu)勢勢采用多種種視頻技技術(shù)及33D技術(shù)術(shù),完成成服裝網(wǎng)網(wǎng)上購買買過程中中的模擬擬試穿。我們的劣劣勢:競爭對手手如搜狐狐商城、88448等網(wǎng)網(wǎng)上商場場已經(jīng)進(jìn)進(jìn)入相關(guān)關(guān)行業(yè)一一段時(shí)間間,積累累了自己己的資金金、資源源和客戶戶群,我我們相比比而言,在具體體的商業(yè)業(yè)運(yùn)
52、作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)方面面是缺乏乏的。服裝的特特殊性需需要顧客客的親身身體驗(yàn),我們的的模擬試試穿很難難完全取取代傳統(tǒng)統(tǒng)的試穿穿。在發(fā)展初初期缺乏乏自己的的供應(yīng)渠渠道。對對現(xiàn)實(shí)商商場的依依賴性比比較大。缺乏自身身獨(dú)立的的核心技技術(shù),技技術(shù)上對對外界上上有很大大的依賴賴。應(yīng)對措施施:與商場合合作,使使用傳統(tǒng)統(tǒng)的市場場推廣手手段。進(jìn)進(jìn)行有效效的市場場宣傳推推廣。采用商場場和廠商商兩條供供應(yīng)渠道道,減小小供應(yīng)鏈鏈上的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。采取聯(lián)合合的策略略,與傳傳統(tǒng)的服服裝銷售售商聯(lián)合合,降低低公司在在供應(yīng)商商方面的的劣勢,實(shí)現(xiàn)同同城交易易,本地地化服務(wù)務(wù)。建立自己己的技術(shù)術(shù)開發(fā)隊(duì)隊(duì)伍,提提高公司司的電子子化服務(wù)務(wù)水平。我們的
53、機(jī)機(jī)會:電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展展,網(wǎng)上上購物人人數(shù)增長長迅速,網(wǎng)上服服裝市場場規(guī)模不不斷增長長。國家政策策支持,電子商商務(wù)市場場不斷規(guī)規(guī)范,為為電子商商務(wù)的發(fā)發(fā)展提供供保障。經(jīng)濟(jì)發(fā)展展,人們們生活水水平提高高,年輕輕一族追追求新的的體驗(yàn)感感受,這這種網(wǎng)上上購物為為成為人人們追求求時(shí)尚潮潮流的一一種表現(xiàn)現(xiàn)。人們的消消費(fèi)觀念念發(fā)生轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變,把把重視個(gè)個(gè)性的、合適的的服裝作作為首選選的顧客客居主導(dǎo)導(dǎo)地位。三維掃描描技術(shù)和和3D技技術(shù)的成成熟完善善使實(shí)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)上購購買服裝裝過程中中的模擬擬試穿成成為可能能。我們的威威脅:電子商務(wù)務(wù)行業(yè)強(qiáng)強(qiáng)烈的競競爭壓力力,雖然然現(xiàn)有競競爭者沒沒有涉足足類似的的服務(wù),我們不不能排
54、除除在我們們的經(jīng)營營模式推推出后,他們進(jìn)進(jìn)行技術(shù)術(shù)改進(jìn),利用它它們的優(yōu)優(yōu)勢,對對本公司司構(gòu)成威威脅。大量投入入花在理理念推行行上,導(dǎo)導(dǎo)致服務(wù)務(wù)產(chǎn)品推推廣資金金缺位,過早退退出市場場理念推廣廣不夠,難以形形成較大大的顧客客群,顧顧客拒絕絕購買。對策:充分發(fā)揮揮我們先先導(dǎo)進(jìn)入入市場的的優(yōu)勢,樹立良良好的品品牌形象象,制定定行業(yè)發(fā)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。不斷開發(fā)發(fā)新的服服務(wù)系列列,以滿滿足客戶戶多方面面的個(gè)性性化需求求,創(chuàng)造造核心競競爭力優(yōu)優(yōu)勢。提高服務(wù)務(wù)和培訓(xùn)訓(xùn)的質(zhì)量量,并逐逐步加大大這方面面的資金金和人員員投入。5.2競競爭力量量分析我們將利利用波特特的五力力競爭模模型對現(xiàn)現(xiàn)有的服服裝業(yè)以以及網(wǎng)上上服裝商商
55、城進(jìn)行行一深入入的分析析:5.2.1現(xiàn)實(shí)實(shí)競爭者者現(xiàn)實(shí)商城城、專賣賣店:它們主主要以傳傳統(tǒng)的店店面方式式經(jīng)營服服裝,獨(dú)獨(dú)具競爭爭力的傳傳統(tǒng)經(jīng)營營模式,充分利利用已有有的經(jīng)營營網(wǎng)絡(luò),地理優(yōu)優(yōu)勢,品品牌優(yōu)勢勢銷售服服裝。逐逐步向網(wǎng)網(wǎng)上銷售售發(fā)展,它們網(wǎng)網(wǎng)上經(jīng)營營規(guī)模較較小,沒沒有形成成特色,經(jīng)營方方式單一一,缺乏乏深度開開發(fā)。但但總的來來說它們們占據(jù)著著主要的的服裝市市場份額額。但與與之相比比我們有有較強(qiáng)的的成本優(yōu)優(yōu)勢和特特定的市市場。網(wǎng)上B22C服裝裝商城:樓蘭網(wǎng)網(wǎng)上服裝裝商城,世界服服裝網(wǎng)、國際服服飾網(wǎng)、銀鯊服服飾網(wǎng)上上商店等等,銷售售方式遵遵循傳統(tǒng)統(tǒng)的電子子商務(wù)銷銷售模式式,逐漸漸走向服服裝
56、銷售售的專業(yè)業(yè)化,能能夠提供供網(wǎng)上定定制,以以及具有有特色的的服裝展展示,服服務(wù)具有有一定的的創(chuàng)新性性,具有有一定的的競爭力力。網(wǎng)上綜合合電子商商務(wù)網(wǎng)站站:搜狐商商場、888488:作為為擁有巨巨大流量量的綜合合門戶網(wǎng)網(wǎng)站,建建立了一一整套從從市場調(diào)調(diào)研、產(chǎn)產(chǎn)品宣傳傳、進(jìn)貨貨、網(wǎng)上上交易、物流配配送和售售后服務(wù)務(wù)的一整整套相對對成熟完完善的運(yùn)運(yùn)營體系系,他們們將把自自己現(xiàn)有有的廣告告主資源源和客戶戶資源有有效整合合,發(fā)展展 B22C可以以使公司司的品牌牌資源更更直接地地創(chuàng)造財(cái)財(cái)富。5.2.2潛在在進(jìn)入者者由于網(wǎng)上上服裝商商城的便便捷和進(jìn)進(jìn)入門檻檻低,如如果能夠夠取得成成功,將將會有眾眾多的進(jìn)進(jìn)
57、入者。根據(jù)我我們的預(yù)預(yù)測,主主要有以以下幾類類進(jìn)入。大型商場場:目前前,我國國已有550多家家大型連連鎖商場場加盟網(wǎng)網(wǎng)上連鎖鎖商城,一些大大型的超超市和百百貨公司司也正著著手建設(shè)設(shè)自己的的電子商商務(wù)體系系和交易易平臺。他們已已形成自自己的供供應(yīng)價(jià)值值鏈,在在成本上上占有很很大的優(yōu)優(yōu)勢。而而且以的的網(wǎng)絡(luò)體體系,以以及客戶戶優(yōu)勢,要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)上服服裝銷售售的模擬擬試穿等等一系列列服務(wù)并并非難事事?,F(xiàn)有的綜綜合門戶戶網(wǎng)站:現(xiàn)有的的門戶網(wǎng)網(wǎng)站如新新浪,網(wǎng)網(wǎng)易實(shí)力力特別雄雄厚,網(wǎng)網(wǎng)上服裝裝商城的的進(jìn)入門門檻較低低,幾乎乎沒有什什么限制制。而大大的門戶戶網(wǎng)站的的品牌形形象早已已建立,具有較較高的知知名度,如
58、果網(wǎng)網(wǎng)上服裝裝商城有有足夠大大的利潤潤,肯定定會促使使這些網(wǎng)網(wǎng)站進(jìn)入入。5.2.3其他他進(jìn)入者者主要是一一些新進(jìn)進(jìn)入者以以及傳統(tǒng)統(tǒng)零售商商來做網(wǎng)網(wǎng)上服裝裝商城。新進(jìn)入入者對我我們的威威脅不是是很大,但是傳傳統(tǒng)的零零售商由由于有成成本和物物流上的的優(yōu)勢,對我們們的威脅脅也比較較大。供方討價(jià)價(jià)還價(jià)能能力在發(fā)展初初期公司司的規(guī)模模比較小小,網(wǎng)上上商城的的銷售額額占合作作商場總總銷售額額很小的的一部分分。所以以在合作作商場方方討價(jià)還還價(jià)能力力弱,公公司處于于劣勢地地位。但但隨著網(wǎng)網(wǎng)站交易易量的增增長,規(guī)規(guī)模的迅迅速擴(kuò)大大,公司司將在供供應(yīng)鏈中中占據(jù)有有利地位位,本公公司將采采取和廠廠商的合合作形成成多
59、種物物流配送送體系。買方討價(jià)價(jià)還價(jià)能能力:公司的服服務(wù)產(chǎn)品品定位于于中高端端市場,這一群群體的消消費(fèi)特征征是更多多地關(guān)注注產(chǎn)品品品牌,服服務(wù)水平平。對價(jià)價(jià)格敏感感度較低低,所以以公司在在買方討討價(jià)還價(jià)價(jià)能力上上處于優(yōu)優(yōu)勢。可可以平衡衡因公司司在供方方討價(jià)還還價(jià)上的的劣勢。替代品:我們的服服務(wù)產(chǎn)品品還處在在發(fā)展的的萌芽階階段,暫暫時(shí)沒有有出現(xiàn)替替代服務(wù)務(wù)。5.3 分析總總結(jié)傳統(tǒng)的電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站一一個(gè)典型型的特征征是推崇崇大而全全的營銷銷模式,一個(gè)網(wǎng)網(wǎng)站往往往包括電電子產(chǎn)品品,服裝裝,生活活用品,藝術(shù)品品,首飾飾等等,應(yīng)有盡盡有。市市場做得得大,但但卻沒有有做精,市場定定位不明明確。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品品
60、只突出出它的價(jià)價(jià)格優(yōu)勢勢,卻沒沒有提高高它的附附加值。本網(wǎng)上上商城專專營名牌牌服飾,以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)上服服裝購買買的模擬擬試穿來來吸引顧顧客。提提供個(gè)性性化服務(wù)務(wù)來刺激激消費(fèi)者者需求。同時(shí)采采取聯(lián)合合策略,與服裝裝商場合合作實(shí)現(xiàn)現(xiàn)同城交交易,本本地化服服務(wù),有有效降低低物流成成本。6.公司司及戰(zhàn)略6.1公公司名稱稱E秀服裝裝城(EE Shhow)6.2公公司宗旨旨以技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新和理理念創(chuàng)新新為基點(diǎn)點(diǎn),開創(chuàng)創(chuàng)電子商商務(wù)人工工智能化化發(fā)展的的新局面面,打造造網(wǎng)上購購物新概概念。促促進(jìn)電子子商務(wù)服服務(wù)的發(fā)發(fā)展。6.3公公司經(jīng)營營理念本著“以以人為本本、誠信信為先、團(tuán)結(jié)合合作,開開拓創(chuàng)新新”的理念念,突出出“
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