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文檔簡(jiǎn)介

1、第一章人事管理一、公司人力資源規(guī)劃二、招聘與錄用三、培訓(xùn)四、考勤五、假期(一)請(qǐng)休假(二)假期規(guī)劃六、獎(jiǎng)懲七、考核八、核薪九、保險(xiǎn)(一)社會(huì)統(tǒng)籌(二)商業(yè)十、人員流動(dòng)(一)調(diào)動(dòng)(二)辭職、辭退十一、關(guān)聯(lián)企業(yè)第二章 行政管理一、禮儀紀(jì)律二、工作計(jì)劃三、會(huì)議管理四、辦公設(shè)備五、文書(shū)作業(yè)(一)打?。ǘ?fù)印六、收發(fā)文七、用印八、文檔(一)圖書(shū)(二)專(zhuān)業(yè)資料(三)客戶(hù)檔案(四)辦公文檔九、訪客接待十、辦公用品十一、采購(gòu)十二、固定資產(chǎn)十三、物業(yè)十四、公司福利十五、午餐第三章 業(yè)務(wù)務(wù)支持一、IInteerneet主頁(yè)頁(yè)二、文件檔檔案管理理三、商業(yè)秘秘密保護(hù)護(hù)四、公共關(guān)關(guān)系(一一)司司外(二二)司司內(nèi)(三三

2、)投投訴五、廣告宣宣傳*公司行行政管理理制度是是公司管管理的重重要文件件,其管管理依據(jù)據(jù)是*公司管管理制度度和*公司司員工守守則。本制制度由總總經(jīng)理、公司管管理中心心、行政政部及各各部門(mén)主主管直線線執(zhí)行。司職機(jī)機(jī)構(gòu)為公公司行政政部。本制度度的修改改須經(jīng)總總經(jīng)理核核準(zhǔn);重重大事項(xiàng)項(xiàng)的更改改須報(bào)執(zhí)執(zhí)行董事事或董事事會(huì)核準(zhǔn)準(zhǔn)。第一章人事管管理總 則則1人事管管理是公公司“人人才為本本”價(jià)值值的直接接體現(xiàn);2人事管管理以合合法、平平等為基基準(zhǔn),以以實(shí)績(jī)導(dǎo)導(dǎo)向、取取優(yōu)汰劣劣、賞罰罰分明為為宗旨;3人事管管理以滿滿足公司司發(fā)展需需要為核核心目標(biāo)標(biāo)。一 人人力資源源規(guī)劃11根根據(jù)公司司業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展需要要進(jìn)行前

3、前瞻性人人力資源源計(jì)劃;2建立明明確的人人才標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、工作作分析體體系;33短短期人力力資源計(jì)計(jì)劃由總總經(jīng)理核核準(zhǔn),中中長(zhǎng)期人人力資源源計(jì)劃報(bào)報(bào)董事會(huì)會(huì)核準(zhǔn);4經(jīng)核準(zhǔn)準(zhǔn)后由總總經(jīng)理領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)制定定征用計(jì)計(jì)劃;55行行政部依依據(jù)招聘聘計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行招聘聘流程;6建立公公司人才才庫(kù)(全全部應(yīng)征征人才簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷),作為公公司業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展的的儲(chǔ)備。人力資源源規(guī)劃流流程二 招招聘與錄錄用1.*公公司各部部門(mén)需招招聘新員員工時(shí),應(yīng)該按按照公司司標(biāo)準(zhǔn)文文本人人員增補(bǔ)補(bǔ)申請(qǐng)表表進(jìn)行行填寫(xiě)后后上交公公司行政政管理部部,由行行政管理理部上報(bào)報(bào)公司總總經(jīng)理批批準(zhǔn)后,開(kāi)始招招聘程序序。2.各部部門(mén)所需需招聘的的新員工工,應(yīng)該該首先嘗

4、嘗試公司司內(nèi)部人人員調(diào)動(dòng)動(dòng),在公公司內(nèi)無(wú)無(wú)合適人人選或無(wú)無(wú)法調(diào)動(dòng)動(dòng)時(shí),開(kāi)開(kāi)始公司司對(duì)外的的招聘程程序。33.行行政管理理部對(duì)外外的招聘聘方式可可以采用用:公司司內(nèi)部人人才庫(kù)尋尋覓、設(shè)設(shè)攤招聘聘、登報(bào)報(bào)廣告征征員等方方式。44.行行政管理理部于招招聘前須須將本公公司用人人計(jì)劃、本次招招聘人數(shù)數(shù)、職位位、要求求等材料料報(bào)政府府有關(guān)勞勞動(dòng)人事事部門(mén)批批準(zhǔn),方方可擬稿稿登報(bào)或或設(shè)攤招招聘。55.行行政管理理部負(fù)責(zé)責(zé)應(yīng)征人人員資料料的初審審工作,并將合合適的候候選人材材料轉(zhuǎn)送送錄用部部門(mén)審閱閱,并與與其共同同商定參參加初試試者人員員名單。6.初試由由行政管管理部主主持,包包括筆試試和面試試,同時(shí)時(shí)填寫(xiě)面

5、試記記錄與與初(復(fù))試試考核表表。77.復(fù)復(fù)試由行行政管理理部與錄錄用部門(mén)門(mén)共同主主持,同同時(shí)填寫(xiě)寫(xiě)面試試記錄與初初(復(fù))試考核核表。8.錄用建建議由行行政管理理部與錄錄用部門(mén)門(mén)會(huì)同總總經(jīng)理共共同作出出,由行行政部發(fā)發(fā)放聘聘用通知知書(shū)。9.新進(jìn)員員工憑聘用通通知書(shū)報(bào)到,應(yīng)繳驗(yàn)驗(yàn)以下材材料:身身份證復(fù)復(fù)印件一一份、最最高學(xué)歷歷影印件件,據(jù)此此行政管管理部建建立人人事資料料卡,并由行行政管理理部保存存并管理理使用。10.錄用用人試用用期為三三個(gè)月,試用滿滿一至二二個(gè)月時(shí)時(shí),由行行政管理理部會(huì)同同部門(mén)主主管對(duì)試試用員工工按照公公司員工工考核體體系進(jìn)行行一次中中期考核核,若發(fā)發(fā)現(xiàn)有任任何不符符合錄用用

6、條件者者,隨時(shí)時(shí)解聘。屆滿后后再進(jìn)行行正式考考核。(見(jiàn)公司司考核相相關(guān)表格格)。111.錄用人人試用期期結(jié)束,成為公公司正式式員工,公司與與之簽定定勞動(dòng)動(dòng)合同并由公公司行政政人事部部將勞勞動(dòng)合同同送至至勞動(dòng)監(jiān)監(jiān)察部門(mén)門(mén)進(jìn)行見(jiàn)見(jiàn)證,同同時(shí)辦理理勞動(dòng)人人事檔案案關(guān)系的的調(diào)動(dòng)、三金等等相關(guān)福福利等事事宜。112.對(duì)公司司高級(jí)管管理人員員的聘用用由總經(jīng)經(jīng)理或董董事長(zhǎng)直直接簽發(fā)發(fā)任命書(shū)書(shū),然后后由行政政人事部部與其簽簽訂聘用用合同。13.員工工人事檔檔案由行行政部建建立、保保存并管管理,必必須準(zhǔn)確確、及時(shí)時(shí)、保密密。144.員員工人事事檔案包包括:應(yīng)聘人人員登記記表、履歷、面試試考核表表、錄用通通知書(shū)、

7、承承諾書(shū)、人人事資料料卡、勞動(dòng)動(dòng)合同、年年度IDDA、職務(wù)、工資計(jì)計(jì)錄。招聘流程程責(zé)任人:行政主主管監(jiān)督督人:總總經(jīng)理三、培 訓(xùn)1. 行政政管理部部負(fù)責(zé)綜綜合協(xié)調(diào)調(diào)各部門(mén)門(mén)之訓(xùn)練練計(jì)劃,訂立各各項(xiàng)公司司全年教教育訓(xùn)練練計(jì)劃。2. 行政政管理部部須督導(dǎo)導(dǎo)實(shí)施教教育訓(xùn)練練計(jì)劃,檢討各各項(xiàng)訓(xùn)練練情況并并做效果果分析。3. 行政政管理部部負(fù)責(zé)收收集、編編訂教育育訓(xùn)練教教材。4. 行政政管理部部協(xié)同公公司其他他部門(mén)進(jìn)進(jìn)行相關(guān)關(guān)人員的的業(yè)務(wù)培培訓(xùn)。5. 公司司培訓(xùn)分分為:新新員工引引導(dǎo)培訓(xùn)訓(xùn)、在職職培訓(xùn)(主管指指導(dǎo)、在在崗司內(nèi)內(nèi)外、脫脫崗司內(nèi)內(nèi)外)與與主管培培訓(xùn)等多多種。*公司迎迎新引導(dǎo)導(dǎo)培訓(xùn)體體系表培訓(xùn)

8、人培訓(xùn)內(nèi)容容培訓(xùn)時(shí)間間考核基準(zhǔn)準(zhǔn)總經(jīng)理公司介紹紹行政部員工守守則行政管管理制度度檔案管管理制度度財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)管管理制度度業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)管管理制度度法律顧問(wèn)問(wèn)法律事務(wù)務(wù)* 商業(yè)業(yè)秘密* 合同同、文本本管理* 商業(yè)業(yè)信息培訓(xùn)流程程四 考考勤 1. 英達(dá)達(dá)仕公司司每位員員工在每每一正常常工作時(shí)時(shí)日,必必須自行行、準(zhǔn)確確打卡。2. 凡是是漏打,錯(cuò)打卡卡者須在在24小小時(shí)內(nèi)申申請(qǐng)補(bǔ)辦辦,經(jīng)部部門(mén)主管管核定后后報(bào)行政政管理部部。3. 公司司員工出出差,須須填報(bào)出出差申請(qǐng)請(qǐng)單,經(jīng)經(jīng)主管、總經(jīng)理理批準(zhǔn)后后須將申申請(qǐng)單復(fù)復(fù)印件一一份交行行政管理理部備查查。4. 行政政管理部部將人員員出差情情況記入入員工出出勤情況況表

9、,出出差期間間之例假假記入員員工出勤勤資料表表。5. 出差差日期由由行政管管理部以以公假記記入員工工出勤資資料表。6. 如遇遇業(yè)務(wù)人人員外出出執(zhí)辦公公務(wù),須須填寫(xiě)外出登登記表并經(jīng)主主管核準(zhǔn)準(zhǔn)后有效效,通知知行政管管理部專(zhuān)專(zhuān)職人員員,作為為考勤之之依據(jù)。7. 員工工在規(guī)定定工作時(shí)時(shí)制外繼繼續(xù)工作作者,須須填寫(xiě)加班申申請(qǐng)表并經(jīng)本本部門(mén)主主管及行行政管理理部批準(zhǔn)準(zhǔn)后方可可以加班班論,行行政管理理部負(fù)責(zé)責(zé)加班人人員之出出勤考核核。8. 行政政管理部部若發(fā)現(xiàn)現(xiàn)申請(qǐng)加加班人員員無(wú)出勤勤記錄,須向申申請(qǐng)人部部門(mén)核查查,若無(wú)無(wú)確鑿證證明,以以作廢論論。9. 員工工不得任任意加班班,行政政管理部部若發(fā)現(xiàn)現(xiàn)無(wú)經(jīng)主

10、主管核準(zhǔn)準(zhǔn)之加班班單,即即使有考考勤記錄錄,也不不將其視視作加班班。10. 員工工按政府府規(guī)定進(jìn)進(jìn)行日常常工作及及休假,同時(shí)實(shí)實(shí)行帶薪薪或無(wú)薪薪假。11. 申請(qǐng)請(qǐng)假期應(yīng)應(yīng)于事前前向本部部門(mén)主管管提出并并報(bào)行政政管理部部核準(zhǔn),緊急事事項(xiàng)于事事后244小時(shí)內(nèi)內(nèi)補(bǔ)申請(qǐng)請(qǐng)。12. 假期期的請(qǐng)休休嚴(yán)格按按照公司司管理理制度規(guī)定執(zhí)執(zhí)行。13. 行政政管理部部監(jiān)督公公司員工工于每工工作日結(jié)結(jié)束時(shí)填填寫(xiě)并上上交工工作時(shí)間間控制表表并于于每周二二之前將將公司員員工上周周所交工作時(shí)時(shí)間控制制表進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì),制作作成周周工作時(shí)時(shí)間統(tǒng)計(jì)計(jì)表并并上交總總經(jīng)理。14. 公司司行政管管理部執(zhí)執(zhí)掌每月月月底統(tǒng)統(tǒng)計(jì)作業(yè)業(yè),匯集

11、集“出勤勤卡”、 周周工作時(shí)時(shí)間統(tǒng)計(jì)計(jì)表、請(qǐng)假假單、 加加班申請(qǐng)請(qǐng)表等等相關(guān)記記錄,統(tǒng)統(tǒng)計(jì)填制制員工出勤資資料表, 交交財(cái)務(wù)部部計(jì)算工工資之用用,并入入案?jìng)洳椴椤?duì)一一切不合合制度之之情事向向有關(guān)主主管提出出處理意意見(jiàn),并并填寫(xiě)員工假假期規(guī)劃劃提示單單提交交給公司司員工。15. 行政政管理部部主辦人人若發(fā)現(xiàn)現(xiàn)員工曠曠職達(dá)22日或超超出2日日者、請(qǐng)請(qǐng)假超出出規(guī)定期期限者、出勤記記錄有弄弄虛作假假或涂改改毀壞者者,應(yīng)即即時(shí)提請(qǐng)請(qǐng)行政管管理部主主管核辦辦??记诹鞒坛特?zé)任人:行政專(zhuān)專(zhuān)員。監(jiān)監(jiān)督人:行政主主管五 假假期(一)請(qǐng)請(qǐng)休假1. 英達(dá)達(dá)仕公司司給假分分為事假假、病假假、公假假、婚假假、工傷傷假、

12、喪喪假、計(jì)計(jì)劃生育育假和探探親假,各種給給假標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)參見(jiàn)管理制制度。2. 因突突發(fā)事件件或疾病病而不得得已請(qǐng)假假者,須須在半日日內(nèi)通知知行政管管理部負(fù)負(fù)責(zé)人,并在請(qǐng)請(qǐng)假后224小時(shí)時(shí)補(bǔ)填請(qǐng)請(qǐng)假單。3. 各部部門(mén)主管管因私或或工作外外出不論論幾天者者,須提提前三天天填妥請(qǐng)假申申請(qǐng)單,經(jīng)行行政管理理部批簽簽后,遞遞交總經(jīng)經(jīng)理批示示,同時(shí)時(shí)安排妥妥后續(xù)工工作方可可。4. 普通通員工因因私或工工作外出出在二天天之內(nèi)者者,須提提前一至至二天填填寫(xiě)請(qǐng)假假單,由由本部門(mén)門(mén)主管批批準(zhǔn),交交行政管管理部備備案;若若員工請(qǐng)請(qǐng)假在二二天以上上者,在在本部門(mén)門(mén)主管允允許后經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理批示,交行政政人事部部備案。5. 行

13、政政管理部部在經(jīng)辦辦請(qǐng)假手手續(xù)人員員審查所所附請(qǐng)假假材料,病假者者需附醫(yī)醫(yī)院診斷斷證明,請(qǐng)產(chǎn)假假、喪假假者須附附出生證證明或死死亡通知知書(shū),請(qǐng)請(qǐng)假者須須有充足足理由。請(qǐng)假/調(diào)調(diào)休流程程責(zé)任人:部門(mén)主主管監(jiān)督督人:行行政主管管(二)假假期規(guī)劃劃六 獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲1 獎(jiǎng)懲依依據(jù)為公公司員員工守則則2 公司各各級(jí)主管管均有提提出獎(jiǎng)懲懲的建議議權(quán)3 行政部部負(fù)責(zé)事事實(shí)調(diào)查查并報(bào)告告總經(jīng)理理4 各級(jí)主主管按公公司權(quán)限限行使獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲5 各類(lèi)獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲由行行政部執(zhí)執(zhí)行6 各類(lèi)獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲須報(bào)報(bào)備行政政管理部部備案,登記入入人事事資料卡卡獎(jiǎng)懲申請(qǐng)表獎(jiǎng)懲流程程七 考考 核1. 考核核管理是是英達(dá)仕仕投資管管理顧問(wèn)問(wèn)公司管管理的一一

14、項(xiàng)重要要內(nèi)容,它的目目的在于于維持企企業(yè)的良良好秩序序,更好好地貫徹徹企業(yè)管管理制度度,完成成計(jì)劃指指標(biāo)和實(shí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。2. 對(duì)司司內(nèi)各部部門(mén)的管管理狀況況及個(gè)人人的行為為活動(dòng)制制定統(tǒng)一一的規(guī)范范作出合合理的評(píng)評(píng)判,激激勵(lì)先進(jìn)進(jìn),褒揚(yáng)揚(yáng)正氣,有功則則獎(jiǎng),有有過(guò)則罰罰。調(diào)動(dòng)動(dòng)員工工工作積極極性,完完成指標(biāo)標(biāo),提高高工作效效率。3. 英達(dá)達(dá)仕公司司對(duì)部門(mén)門(mén)的考核核,主要要內(nèi)容為為費(fèi)用情情況、資資金狀況況、業(yè)績(jī)績(jī)完成進(jìn)進(jìn)展情況況以及公公司運(yùn)作作的規(guī)范范及制度度的執(zhí)行行情況;對(duì)員工工的考核核主要為為業(yè)績(jī)、品德和和行為的的執(zhí)行情情況。4. 于考考核作業(yè)業(yè)前,行行政管理理部須備備妥員工工之考勤勤、升遷

15、遷、調(diào)動(dòng)動(dòng)獎(jiǎng)懲諸諸種資料料作為一一般依據(jù)據(jù)。5. 對(duì)部部門(mén)考核核一般周周期為半半年一次次。6. 考核核由直線線上級(jí)主主管執(zhí)行行行政部部參與配配合,亦亦可設(shè)立立考核小小組7. 對(duì)公公司員工工的考核核區(qū)分為為月度、季度、年度考考核,每每月、季季、年度度底前55天內(nèi),行政管管理部協(xié)協(xié)同公司司各部門(mén)門(mén)主管對(duì)對(duì)公司員員工按照照公司業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)體系,并結(jié)合合員工IIDE協(xié)協(xié)議等相相關(guān)指標(biāo)標(biāo),對(duì)員員工月、季、年年度工作作情況進(jìn)進(jìn)行考核核,填寫(xiě)寫(xiě)考核核記錄表表,上上報(bào)總經(jīng)經(jīng)理。8. 考核核結(jié)束后后,行政政管理部部負(fù)責(zé)將將考核等等級(jí)反映映于員工工的獎(jiǎng)懲懲與職位位、薪資資等級(jí)年年度的相相應(yīng)調(diào)整整??己肆鞒坛贪?核

16、核薪1. 財(cái)務(wù)務(wù)部根據(jù)據(jù)出勤勤資料卡卡、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金確認(rèn)認(rèn)單進(jìn)進(jìn)行核薪薪2. 出出勤資料料卡由由行政部部統(tǒng)計(jì)提提供3. 業(yè)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金金確認(rèn)單單由業(yè)業(yè)務(wù)部統(tǒng)統(tǒng)計(jì)提供供4. 財(cái)務(wù)務(wù)部匯總總之薪資資表報(bào)總總經(jīng)理核核準(zhǔn)5. 周考考勤、獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲發(fā)生生薪資增增減,依依據(jù)公司司員工工守則核薪流程程九 保保險(xiǎn)(一)社社會(huì)統(tǒng)籌籌保險(xiǎn)1養(yǎng)老老保險(xiǎn)1.11.2養(yǎng)老保險(xiǎn)險(xiǎn)辦理流流程2醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn) 2.11 2.22醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)辦理流流程3 失業(yè)保保險(xiǎn)4 住住房公積積金(二)商商業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)十 人員流流動(dòng)(一)調(diào)調(diào)動(dòng)1 部門(mén)門(mén)內(nèi)員工工崗位調(diào)調(diào)動(dòng),由由部門(mén)主主管向行行政部提提出調(diào)動(dòng)動(dòng)說(shuō)明;聽(tīng)取行行政部建建議后決決定;報(bào)報(bào)備總經(jīng)經(jīng)理;

17、2 部門(mén)門(mén)內(nèi)主管管崗位調(diào)調(diào)動(dòng),由由部門(mén)主主管向行行政部及及上級(jí)主主管提出出調(diào)動(dòng)說(shuō)說(shuō)明,聽(tīng)聽(tīng)取意見(jiàn)見(jiàn)后決定定;報(bào)備備總經(jīng)理理;3 部門(mén)門(mén)級(jí)以上上主管崗崗位調(diào)動(dòng)動(dòng),由總總經(jīng)理提提出動(dòng)議議,聽(tīng)取取有關(guān)建建議后決決定;報(bào)報(bào)備執(zhí)行行董事;4 調(diào)動(dòng)動(dòng)由行政政部發(fā)布布調(diào)動(dòng)令令調(diào)動(dòng)說(shuō)明明書(shū)部門(mén)內(nèi)員員工調(diào)動(dòng)動(dòng)流程部門(mén)內(nèi)主主管調(diào)動(dòng)動(dòng)流程部門(mén)級(jí)以以上主管管調(diào)動(dòng)流流程(二) 辭職、辭退按制度辦辦理辭職職手續(xù),填寫(xiě)離職申申請(qǐng)書(shū),經(jīng)有有任免權(quán)權(quán)限的主主管批準(zhǔn)準(zhǔn)后由行行政管理理部辦妥妥移交手手續(xù)并填填寫(xiě)移移交接清清單后后方得視視為按正正常手續(xù)續(xù)辭職,行政管管理部通通知財(cái)務(wù)務(wù)結(jié)算工工資。 辭退和和開(kāi)除 有任免權(quán)權(quán)限的主主管需解解聘其任任免范圍圍內(nèi)合同同制員工工的,應(yīng)應(yīng)填寫(xiě)解聘/開(kāi)除通通知書(shū),然后后交行政政管理部部辦理有有關(guān)離職職移交手手續(xù)。被被解聘員員工應(yīng)辦辦妥移交交接手續(xù)續(xù),填寫(xiě)寫(xiě)移交交接清單單后

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