2022年窗口單位人員工作總結(jié)

1、第PAGE3頁共NUMPAGES3頁2022年窗口單位人員工作總結(jié)_年，在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，我敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，下面將本年度工作簡要總結(jié)如下：一是服務(wù)至上，熱情工作。窗口工作是_(單位名稱)工作的前沿陣地，是服務(wù)人民的第一線，也是真正具體落實為人民服務(wù)的重要崗位。對前來辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋，熱情服務(wù)，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會，我都禮讓有加，站在對方的立場和角度，和言細(xì)語地解決問題。二是認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)。我所負(fù)責(zé)的崗位每天都有不少人來辦理_、_等業(yè)務(wù)，對每位辦事人而言，這類手續(xù)事關(guān)重大，甚至可以說是其安身立命的重要

2、財產(chǎn)，因此，不可怠慢，也容不得半點(diǎn)馬虎。_年全年，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成_件_業(yè)務(wù)辦理，_件_業(yè)務(wù)辦理，未出一次差錯，廣受好評。三是任勞任怨，加班加點(diǎn)。窗口工作是直接服務(wù)人民群眾的工作，這就決定了這類工作的性質(zhì)，是相對靈活而非固定的，因此加班的次數(shù)也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長，手續(xù)較為繁瑣，就應(yīng)該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點(diǎn)的情況，我也積極調(diào)整心態(tài)，發(fā)揚(yáng)精神，以高度的責(zé)任感和使命感，激勵自己在八小時之外，仍然百分百地做好工作。四是發(fā)揮余熱，樂于奉獻(xiàn)。除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項文體活動，作為單位工會_，_年，我組織并參與了_活動、_活動，為單位的文體事業(yè)發(fā)展

3、貢獻(xiàn)了自己的力量，同時，也陶冶了情操，豐富了生活，增進(jìn)了友誼。五是積極學(xué)習(xí)，提高進(jìn)步。學(xué)無止境，特別是在現(xiàn)如今知識爆炸、信息指數(shù)化增長的時代，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能使自己在日新月異的時代游刃有余。_年，我充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)進(jìn)修。在周末，我參加_培訓(xùn)和_學(xué)習(xí)，并報考了_并取得了優(yōu)異的成績。通過學(xué)習(xí)，不僅大大提高了我的業(yè)務(wù)能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質(zhì)，為迎接更大更復(fù)雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實的基礎(chǔ)。玉兔辭歲去，祥猴迎春來。新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神，繼往開來，踏實進(jìn)取，取得更好的成績。2022年窗口單位人員工作總結(jié)（二）_市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局政務(wù)服務(wù)窗口工作人

4、員崗位職責(zé)窗口主任崗位職責(zé)。主持窗口全面工作。負(fù)責(zé)_制定窗口工作計劃、制度和工作程序；制定窗口iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，并_實施；負(fù)責(zé)在授權(quán)范圍內(nèi)對進(jìn)入窗口的行政審批和管理服務(wù)項目進(jìn)行把關(guān)，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查窗口人員行政審批和管理服務(wù)工作執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)_規(guī)范窗口人員執(zhí)法行為、文書、著裝及執(zhí)法證件使用；負(fù)責(zé)監(jiān)管印章的使用；負(fù)責(zé)_對窗口內(nèi)部管理工作進(jìn)行評價，提出工作意見和建議；負(fù)責(zé)_窗口開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)；負(fù)責(zé)處理上級和群眾關(guān)于窗口工作的意見和建議；協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)處室，提議和發(fā)起行政審批專題會；參加政務(wù)服務(wù)中心_的片長會、窗口主任會及其它活動。窗口副主任崗位職

5、責(zé)。在窗口主任領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助管理窗口各項業(yè)務(wù)工作、事務(wù)工作。負(fù)責(zé)檢查窗口工作計劃、制度和工作程序以及iso9001質(zhì)量管理體系的落實情況；協(xié)助主任檢查窗口人員行政審批和管理服務(wù)的執(zhí)行情況；在授權(quán)范圍內(nèi)審核和簽發(fā)許可證件(批件)；負(fù)責(zé)窗口各類項目辦理情況和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計；協(xié)助主任_對窗口內(nèi)部管理工作的評價，提出工作意見和建議；1協(xié)助主任督促窗口人員依法行政，按規(guī)范辦事；受主任委托，負(fù)責(zé)保管印章，監(jiān)管印章的使用；負(fù)責(zé)督促窗口人員按要求著裝、做好窗口文明衛(wèi)生工作；受窗口主任(片區(qū)長)委托，參加政務(wù)服務(wù)中心_的窗口主任會及其它活動。組長工作崗位職責(zé)。在窗口主任、副主任領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助管理窗口各項相關(guān)工作。承擔(dān)主任、副主任布置的工作任務(wù)；協(xié)調(diào)本組日常事務(wù)，管理好本組人員的行政審批和管理服務(wù)工作；督促本組人員依法行政，按規(guī)范辦事；_本組內(nèi)部管理工作評價；行使組長建議權(quán)。接辦件人員崗位職責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制度、限時辦結(jié)制度和責(zé)任追究制度，認(rèn)真完成窗口接件、受理、辦件、催辦、返件等各項工作任務(wù)；參加政治理論和業(yè)務(wù)