華圖公務(wù)員面試萬(wàn)能模版

1、華圖公務(wù)務(wù)員考試試研究中中心 面面試教研研室（一個(gè)帽帽子三個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)，已已經(jīng)成為為廣大考考生耳熟熟能詳?shù)牡年P(guān)鍵學(xué)學(xué)習(xí)方法法，但在在20008國(guó)考考面試在在即，有有必要加加以整理理并且仔仔細(xì)揣摩摩）計(jì)劃劃組織能能力公式式:一個(gè)個(gè)帽子三三個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)作者:華華圖公務(wù)務(wù)員考試試研究中中心研究究員 陳建軍軍計(jì)劃組織織能力三種類型型：普通通型、突突發(fā)弄、再再現(xiàn)型一.普通通類型例題：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)委托托你對(duì)新新參加工工作的公公務(wù)員組組織一次次公務(wù)務(wù)員法為為主要內(nèi)內(nèi)容的培培訓(xùn)，你你有什么么打算？出題思路路：考察察計(jì)劃組組織能力力。特點(diǎn)點(diǎn)：上司司（領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)）交給給（指派派、委托托）你一一項(xiàng)（件件）XXX工作（任任務(wù)、活活動(dòng)）

2、。問(wèn)問(wèn)你有什什么打算算（怎么么辦）？答題思路路：一個(gè)個(gè)帽子+三個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)帽子=信任 鍛煉煉 完成成三個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)=計(jì)計(jì)劃 實(shí)施 總結(jié)計(jì)劃組織織能力答答題思路路圖示項(xiàng)目常用共共性要素素、共性性語(yǔ)言備備注 上級(jí)交交給這項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)說(shuō)說(shuō)明了領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自自己的信信任。帽子 也也是鍛煉煉組織能能力、工工作能力力的良好好機(jī)會(huì)，我我 一定努努力圓滿滿完成，我我打算三三個(gè)方面面工作。 了解情情況，方方案的內(nèi)內(nèi)容：重重要性必必要性、意意義目的的首先、主主題、內(nèi)內(nèi)容、地地點(diǎn)、時(shí)時(shí)間、人人員、經(jīng)經(jīng)費(fèi)、方方法、方案、形形式、步步聚、措措施、要要求等當(dāng)當(dāng)方案被被批準(zhǔn)后后，按照照方案要要求組織織實(shí)施，召召開(kāi)其次 會(huì)會(huì)議，落落實(shí)任務(wù)務(wù)

3、、明確確分工、提提出要求求，擬發(fā)發(fā)通實(shí)施 知知，檢查查督促、協(xié)協(xié)調(diào)指導(dǎo)導(dǎo)，解決決問(wèn)題，請(qǐng)請(qǐng)示匯報(bào)報(bào)達(dá)到預(yù)期期目的。最后 XX結(jié)結(jié)束后，要要進(jìn)行認(rèn)認(rèn)真總結(jié)結(jié)，肯定定成績(jī)、找找出差總結(jié) 距距，寫(xiě)好好XX總總結(jié)，報(bào)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，以利利不斷提提高自己己的工作作能力，今今后能更更好地做做好這方方面的工工作。個(gè)性要素素提示：培訓(xùn) 師資、教教材、教教室、考考試、獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲演講賽獎(jiǎng)項(xiàng)項(xiàng)設(shè)計(jì)、獎(jiǎng)獎(jiǎng)品準(zhǔn)備備、評(píng)委委組成、評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)：11、單位位組成一一個(gè)調(diào)研研組，由由你負(fù)責(zé)責(zé)，你有有什么打打算？2、外市市友好單單位組成成考察團(tuán)團(tuán)，準(zhǔn)備備到你單單位學(xué)習(xí)習(xí)，上級(jí)級(jí)指派負(fù)負(fù)責(zé)接待待工作。你你有什么么打算？3、一一同事得

4、得了白血血病，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)委托托你組織織獻(xiàn)愛(ài)心心活動(dòng)，有有什么打打算？4、來(lái)來(lái)一次的的行風(fēng)評(píng)評(píng)議中，你你單位表表現(xiàn)不好好，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)決定讓讓你組織織一次旨旨在提高高單位形形象的活活動(dòng)，你你有什么么打算？二、突發(fā)發(fā)事件組組織能力力例題、某某地發(fā)生生食品中中毒事件件。上級(jí)級(jí)指令解解決此事事，你怎怎么辦？出題思路路：應(yīng)對(duì)對(duì)突事件件的組織織、應(yīng)急急能力。答題提示示：參照照上，略略調(diào)整突出應(yīng)急急：首先先，第一一時(shí)間趕趕赴現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，途中中迅速思思考應(yīng)急急對(duì)策、預(yù)預(yù)案。立立即通知知相關(guān)部部門到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)。第二到到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)后，組組成指揮揮組，搶搶救組（搶搶救生命命最重要要）千方方百計(jì)、全全力以赴赴搶救中中毒人員員生命安安全；

5、調(diào)調(diào)查組，盡盡快查明明中毒食食品，采采取果斷斷措施防防止中毒毒事件擴(kuò)擴(kuò)大；思思想工作作組，做做好中毒毒人員家家屬和群群眾的思思想工作作，保特特穩(wěn)定，維維護(hù)正常常的工作作、生產(chǎn)產(chǎn)秩序和和社會(huì)秩秩序。在在整個(gè)工工作中要要及時(shí)向向上級(jí)請(qǐng)請(qǐng)示報(bào)告告現(xiàn)場(chǎng)情情況。第第三、處處理好現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)工作作后，盡盡快寫(xiě)出出事故調(diào)調(diào)查報(bào)告告，報(bào)上上級(jí)。作作為個(gè)人人來(lái)講，要要認(rèn)真總總結(jié)，肯肯定成績(jī)績(jī)，找出出不足，以以利不提提高自已已的工作作能力、應(yīng)應(yīng)急、應(yīng)應(yīng)變能力力。更好好地完成成上級(jí)交交給的任任務(wù)。作業(yè)：11、據(jù)天天氣預(yù)報(bào)報(bào)，某地地可能發(fā)發(fā)生泥石石流，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)指派派你負(fù)責(zé)責(zé)災(zāi)情預(yù)預(yù)防工作作，作好好搶險(xiǎn)救救災(zāi)準(zhǔn)備備，你有有什么

6、打打算？間，集體體到市委委、政府府上訪，上上級(jí)委托托你2、某某村因征征用農(nóng)民民土地糾糾紛，據(jù)據(jù)反映村村民準(zhǔn)備備在兩代代會(huì)期處處理此事事，你怎怎么辦？1、某某煤礦發(fā)發(fā)生災(zāi)情情，數(shù)十十名被困困井下，生生死不明明，上級(jí)級(jí)指派你你前往負(fù)負(fù)責(zé)搶救救工作，你你怎么做做？三、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)再現(xiàn)組組織能力力1、五一一長(zhǎng)假，處處長(zhǎng)提議議：為配配合黨內(nèi)內(nèi)保先教教育，組組織紅色色旅游，科科長(zhǎng)說(shuō)五五一是法法定假，應(yīng)應(yīng)個(gè)人安安排，廳廳長(zhǎng)請(qǐng)你你以此為為題，組組織一次次討論，請(qǐng)請(qǐng)你把我我們?cè)谧脑u(píng)委委、工作作人員作作為你們們廳的職職工，現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)模擬擬下討論論會(huì)情況況.時(shí)間間3分鐘鐘，請(qǐng)準(zhǔn)準(zhǔn)備2分分鐘。2、單位位組成一一個(gè)調(diào)研研組，

7、調(diào)調(diào)研組66人組成成，由你你任組長(zhǎng)長(zhǎng)，請(qǐng)把把我們中中間的55位評(píng)委委作為調(diào)調(diào)研組成成員，現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)摸擬擬下你們們調(diào)研組組召開(kāi)的的你第一一次會(huì)議議情況，會(huì)會(huì)議時(shí)間間（作者:華圖公公務(wù)員考考試研究究中心研研究員 陳建建軍）組織和工工作能力力題答題題技巧：組織活動(dòng)動(dòng)會(huì)議：凡事預(yù)則則立，不不預(yù)則廢廢。合理理的規(guī)劃劃將幫助助自己順順利完成成工作。因因此，第第一要從從大局出出發(fā)，制制定詳細(xì)細(xì)的工作作方案：確定活活動(dòng)主題題、充分分準(zhǔn)備物物資，包包括人、財(cái)財(cái)、物、時(shí)時(shí)、地。第二要征征求各方方意見(jiàn)，向向領(lǐng)導(dǎo)匯匯報(bào)方案案，由領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪奪。第三是通通知相關(guān)關(guān)部門；對(duì)特殊殊事件和和要求的的安排，比比如協(xié)調(diào)調(diào)各單位位、領(lǐng)導(dǎo)

8、導(dǎo)來(lái)賓支支持、媒媒體公關(guān)關(guān)。第四是計(jì)計(jì)劃實(shí)施施階段，分分工，將將計(jì)劃細(xì)細(xì)化、責(zé)責(zé)任落實(shí)實(shí)到各人人員崗位位。第五要注注意計(jì)劃劃執(zhí)行過(guò)過(guò)程中各各方面關(guān)關(guān)系的協(xié)協(xié)調(diào)，做做到三個(gè)個(gè)及時(shí)：及時(shí)溝溝通各方方情況，進(jìn)進(jìn)行協(xié)調(diào)調(diào)；及時(shí)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)匯報(bào)；發(fā)現(xiàn)原原方案的的內(nèi)容或或方法不不妥要及及時(shí)糾正正。第六，活活動(dòng)結(jié)束束后，需需進(jìn)行善善后事宜宜，如物物資歸位位，文件件歸檔。對(duì)對(duì)整個(gè)活活動(dòng)進(jìn)行行回顧，總總結(jié)成功功與失敗敗的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。組織培訓(xùn)訓(xùn)：+要對(duì)參參加培訓(xùn)訓(xùn)的人員員進(jìn)行考考核。三、組織織調(diào)查：+對(duì)資料料進(jìn)行匯匯總、核核實(shí)、分分類匯編編，進(jìn)行行分析，寫(xiě)寫(xiě)出調(diào)查查報(bào)告。外地來(lái)考考察或?qū)W學(xué)習(xí)：+展現(xiàn)煤煤城亮點(diǎn)點(diǎn)，展現(xiàn)現(xiàn)

9、煤城人人的精神神風(fēng)貌。1假如你你是某市市學(xué)聯(lián)的的工作人人員，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交給給你一項(xiàng)項(xiàng)了解本本市大學(xué)學(xué)生求職職就業(yè)意意愿的任任務(wù)，你你準(zhǔn)備怎怎么樣去去完成？ 一 根根據(jù)調(diào)查查方向、重重點(diǎn)與內(nèi)內(nèi)容，設(shè)設(shè)計(jì)調(diào)查查問(wèn)卷。 二 與與各大學(xué)學(xué)團(tuán)委、學(xué)學(xué)生處、學(xué)學(xué)生會(huì)聯(lián)聯(lián)系，這這些分別別是學(xué)生生思想領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)學(xué)生管理理組織和和學(xué)生團(tuán)團(tuán)體。向向其發(fā)送送問(wèn)卷，并并按要求求，督促促其按時(shí)時(shí)完成。 三 向向本市就就業(yè)信息息中心咨咨詢，根根據(jù)調(diào)查查需要，了了解大學(xué)學(xué)生就業(yè)業(yè)去向，簽簽約年限限等信息息。 四四 在專專業(yè)就業(yè)業(yè)網(wǎng)站上上，設(shè)置置大學(xué)生生就業(yè)情情況投票票調(diào)查表表，進(jìn)行行網(wǎng)上咨咨詢（限限本市）。 五 回回收、分分析

10、各種種來(lái)源的的資料，完完成報(bào)告告，交領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱閱。2 三件件事你上上班要處處理：（11）改材材料，下下午開(kāi)會(huì)會(huì)用；（22）領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)說(shuō)上訪訪反映你你分管工工作有問(wèn)問(wèn)題，需需要你調(diào)調(diào)查答復(fù)復(fù)；（33）上午午組織部部找你了了解你的的同事的的情況。俗話說(shuō)“家有三三件事，緊緊要處著著手”。在這這三件事事里，我我會(huì)先從從緊要的的工作開(kāi)開(kāi)始著手手。我認(rèn)認(rèn)為，下下午開(kāi)會(huì)會(huì)的事情情是計(jì)劃劃好的，不不可能因因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)人的事事情而輕輕易有所所改動(dòng)。因因此，我我會(huì)先改改材料，確確保下午午的會(huì)議議中有完完備的材材料。接接著，配配合組織織部完成成了解同同事的情情況。最最后，抽抽出專門門的剩余余時(shí)間，認(rèn)認(rèn)真地對(duì)對(duì)待調(diào)查查工作

11、。12 制制定工作作規(guī)劃首首先要考考慮哪方方面的問(wèn)問(wèn)題？如如何組織織制定？（1）建建立一個(gè)個(gè)小組。小小組的人人員的選選擇要覆覆蓋個(gè)你你單位的的整個(gè)面面，要有有代表性性，要有有各個(gè)科科室的代代表，要要有領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，也要要有基層層的，年年齡的層層次的也也要平均均，畢竟竟年齡不不同觀察察問(wèn)題的的方向也也就不同同，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組定定下來(lái)后后為了確確保有效效運(yùn)作最最后還要要定一個(gè)個(gè)章程（2）接接下來(lái)就就進(jìn)入發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃的的制制作階段段發(fā)展展規(guī)劃的的制作分分為個(gè)個(gè)階段：第一階階段是戰(zhàn)戰(zhàn)略研究究，第二二階段是是起草規(guī)規(guī)劃綱要要，第三三階段是是審定階階段戰(zhàn)略研研究階段段要從全全局方向向把握，目目標(biāo)是讓讓單位有有效的運(yùn)

12、運(yùn)作完成成一組織織目標(biāo)，這這一階段段可以采采取調(diào)查查的方式式，聽(tīng)取取各方面面的聲音音，然后后有領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組分分類審議議得到第第一收資資料后就就可以進(jìn)進(jìn)去起草草階段了了，這個(gè)個(gè)階段最最重要的的是嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)，包括括規(guī)劃的的格式以以及最后后送達(dá)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)前的的審核。最后就是審核階段了，審核采取民主制和首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制相結(jié)合的方法，具體實(shí)施就是開(kāi)個(gè)會(huì)，大家討論，最后領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)大家的討論意見(jiàn)總結(jié)拍板第三類題題型：現(xiàn)現(xiàn)象題（套套用時(shí)政政熱點(diǎn)、懷懷疑一切切）答題技巧巧：反面現(xiàn)象象：（1）承承認(rèn)存在在，是社社會(huì)主義義市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)下的的少數(shù)的的暫時(shí)的的現(xiàn)象。黨黨和國(guó)家家正在努努力解決決這些問(wèn)問(wèn)題，我我本人更更加有這這樣的義義務(wù)。（

13、2）存存在不一一定合理理，這些些現(xiàn)象不不符合國(guó)國(guó)家政策策、社會(huì)會(huì)進(jìn)步，有有一定的的危害性性，應(yīng)對(duì)對(duì)其進(jìn)行行批判。（3）形形成這種種現(xiàn)象的的原因是是：1、22、3（法法制不完完善；市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的不完完善；少少數(shù)人片片面追求求經(jīng)濟(jì)利利益；監(jiān)監(jiān)督不完完善；素素質(zhì)沒(méi)提提高）（4）我我認(rèn)為可可以解決決這種問(wèn)問(wèn)題的措措施有：1、22、3（加加大政策策宣傳和和落實(shí)的的力度，加加強(qiáng)管理理；加大大宣傳教教育力度度）綜上所述述，（充充滿信息息，提出出希望）相相信在不不久的將將來(lái)，這這種現(xiàn)象象不會(huì)再再出現(xiàn)。老老百姓也也可以放放心了，而而不是像像原來(lái)那那樣要小小心。二、正面面現(xiàn)象：（1）這這是我們們中華民民族的一一種

14、美德德。（2）形形成這種種現(xiàn)象的的原因有有：1、22、3（3）我我認(rèn)為我我們應(yīng)該該將這種種美德繼繼續(xù)發(fā)揚(yáng)揚(yáng)光大。（4）我我應(yīng)該如如何做如如何做綜上所述述，正反均有有：+ 矛盾盾的主次次方面、兩兩點(diǎn)與重重點(diǎn) 相對(duì)對(duì)與絕對(duì)對(duì) 具體體問(wèn)題具具體分析析 一分分為二，正正反兩個(gè)個(gè)方面1 現(xiàn)在在的一些些大學(xué)生生認(rèn)認(rèn)真真真的學(xué)學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)知識(shí)，但但是沒(méi)有有找到好好的工作作，而有有些人不不好好學(xué)學(xué)習(xí)，通通過(guò)社會(huì)會(huì)關(guān)系找找到了好好的工作作，對(duì)于于這種現(xiàn)現(xiàn)象你怎怎么看？(1)確確有這種種現(xiàn)象，但但不是普普遍現(xiàn)象象。應(yīng)該該肯定社社會(huì)選擇擇畢業(yè)生生的主要要根據(jù)仍仍然是真真才實(shí)學(xué)學(xué)，因此此，在校校大學(xué)生生的主要要任務(wù)應(yīng)應(yīng)

15、該是刻刻苦學(xué)習(xí)習(xí)、增長(zhǎng)長(zhǎng)知識(shí)。(2)社會(huì)的全面發(fā)展，使社會(huì)對(duì)人才的需求由單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變，這就要求在校學(xué)生除了知識(shí)的積累之外，還必須掌握更多的能力，社交能力是其中之一。因此，適當(dāng)?shù)亟佑|社會(huì)，有意識(shí)地培養(yǎng)自己的社會(huì)交往能力，是當(dāng)代大學(xué)生所必需的。4 現(xiàn)在在中央對(duì)對(duì)安全生生產(chǎn)很重重視，但但有的地地方總會(huì)會(huì)出現(xiàn)小小煤窯倒倒塌、爆爆炸的事事情，尤尤其是冬冬季屬于于事故多多發(fā)期，你你認(rèn)為主主要原因因是什么么？一 近年年來(lái)新聞聞媒體這這方面的的報(bào)道和和曝光比比較多，之之所以出出現(xiàn)這么么多的問(wèn)問(wèn)題我覺(jué)覺(jué)得首先先要從源源頭上查查找原因因。中央央部門對(duì)對(duì)安全工工作和重重視，而而且對(duì)煤煤炭資源源開(kāi)發(fā)企企業(yè)的要要

16、求也是是很高的的。而出出事的這這些小煤煤窯很多多都不具具備開(kāi)發(fā)發(fā)資質(zhì)，很很多根本本就不具具備安全全生產(chǎn)的的要求，出出現(xiàn)事故故在所難難免。二 我認(rèn)認(rèn)為小煤煤窯的出出現(xiàn)有以以下一些些原因：1 政政策宣傳傳和監(jiān)管管的力度度還有待待于加強(qiáng)強(qiáng)，沒(méi)能能做到上上情下達(dá)達(dá)下情上上達(dá)，對(duì)對(duì)地方的的情況不不是很了了解。22 一些些地方的的領(lǐng)導(dǎo)片片面追求求經(jīng)濟(jì)效效益，實(shí)實(shí)行地方方保護(hù)主主義，置置國(guó)家政政策于不不顧，公公開(kāi)支持持小煤窯窯。3 地方官官員存在在腐敗現(xiàn)現(xiàn)象。三 處理理方案：1 政政策宣傳傳和監(jiān)管管的力度度還有待待于加強(qiáng)強(qiáng)。2 對(duì)現(xiàn)有有的小煤煤窯進(jìn)行行普查，登登記在冊(cè)冊(cè)，對(duì)不不符合開(kāi)開(kāi)發(fā)資質(zhì)質(zhì)的堅(jiān)決決予以取

17、取締，對(duì)對(duì)符合開(kāi)開(kāi)發(fā)條件件的進(jìn)行行安全大大檢查，限限期整改改。3 提高地地方干部部的素質(zhì)質(zhì)，堅(jiān)決決查處腐腐敗。6 青少少年沉迷迷網(wǎng)絡(luò)，無(wú)無(wú)法自拔拔，或自自閉不出出，應(yīng)采采取什么么措施？一承認(rèn)這這種現(xiàn)象象的存在在。并列列舉周圍圍同學(xué)的的現(xiàn)狀，舉舉了上海海大學(xué)勸勸退811名沉迷迷網(wǎng)絡(luò)的的同學(xué)。二存在并不代表著合理，應(yīng)對(duì)這種現(xiàn)狀進(jìn)行批判。三找出原因所在。A人生觀價(jià)值觀不正確，貪圖安逸，不思進(jìn)取B學(xué)校缺乏監(jiān)督C青少年本身缺乏自律四措施。A加強(qiáng)思想引導(dǎo)B學(xué)校與家長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督C加強(qiáng)自律。蘇格拉底說(shuō)：想左右天下的人，必須先能夠左右自己。對(duì)這些學(xué)生不應(yīng)拋棄，加強(qiáng)關(guān)懷，引導(dǎo)他們走出。9 近幾幾年來(lái)，我我國(guó)一些些地

18、方舉舉辦了“選美”活動(dòng)，你你對(duì)這種種做法是是否贊成成，為什什么？贊成：1、愛(ài)美美是人的的天性。2、可以充分展示女性美，也可以作為商業(yè)促銷活動(dòng)。不贊成：1、愛(ài)美美，使人人的天性性，但內(nèi)內(nèi)在美與與外在美美的統(tǒng)一一，甚至至內(nèi)在美美比外在在美更重重要。22、”選選美“帶帶來(lái)的副副作用，把把容貌商商品化，流流域庸俗俗化，尤尤其誤導(dǎo)導(dǎo)作用，是是女性只只注重外外在形象象，而忽忽視內(nèi)在在修養(yǎng)和和真才實(shí)實(shí)學(xué)。10 嚴(yán)嚴(yán)打黃、賭賭、毒等等社會(huì)丑丑惡現(xiàn)象象取得很很大成績(jī)績(jī)，但始始終未能能根除，原原因是什什么？怎怎樣徹底底根除？一 原因因：1 在市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條條件下，利利益的驅(qū)驅(qū)動(dòng)。 22 有人人道德觀觀念淡薄薄，經(jīng)不

19、不起誘惑惑。 33 打擊擊力度不不夠。 44 管理理上的原原因。二 措施施：1 加強(qiáng)法法制建設(shè)設(shè)，納入入法制化化管理軌軌道。 22 加強(qiáng)強(qiáng)文化娛娛樂(lè)場(chǎng)所所管理。 33 加大大打擊力力度，常常抓不懈懈。第四類題題型：人人事關(guān)系系題答題技巧巧：同事矛盾盾：海明威說(shuō)說(shuō)“每個(gè)人人都不是是一座孤孤島”，所以以在交往往中會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生矛盾盾、誤會(huì)會(huì)。尊重理解溝通幫助二、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)相處：一、尊重重領(lǐng)導(dǎo)。每每一個(gè)成成功的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)都有有其成功功的理由由。二、理解解領(lǐng)導(dǎo)?？纯磫?wèn)題每每個(gè)人的的角度都都不一樣樣，“橫看成成嶺側(cè)成成峰”，自己己的想法法是正確確的，但但領(lǐng)導(dǎo)的的也未必必錯(cuò)。三、幫助助領(lǐng)導(dǎo)。幫幫助領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)出謀劃劃策，沒(méi)沒(méi)

20、有采用用也是正正常，如如果領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)違法違違背原則則，堅(jiān)持持自己的的意見(jiàn)，其其實(shí)這也也是幫助助領(lǐng)導(dǎo)避避免錯(cuò)誤誤。四、適應(yīng)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。適適應(yīng)其領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式，并用用自己的的影響力力慢慢改改正其缺缺點(diǎn)。三、集體體上訪：一、熱情情接待（請(qǐng)請(qǐng)坐，倒倒杯水）二、穩(wěn)定定情緒（想想盡一切切辦法）三、認(rèn)真真傾聽(tīng)（群群眾的呼呼聲）四、仔細(xì)細(xì)紀(jì)錄（群群眾反映映的問(wèn)題題）五、宣傳傳解釋（力力所能及及）六、及時(shí)時(shí)匯報(bào)（能能解決的的當(dāng)場(chǎng)解解決，不不能解決決的匯報(bào)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處處理或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交相關(guān)關(guān)部門）關(guān)系大全全：一、與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系：1 精明明能干、善善于辦公公、辦文文、辦事事。2 誠(chéng)實(shí)實(shí)而不作作假弄權(quán)權(quán)。3 善于于提出補(bǔ)補(bǔ)充意見(jiàn)見(jiàn)而不以

21、以正確者者自居。4 公正正無(wú)私，不不搬弄是是非。5 謙虛虛謹(jǐn)慎，不不傲上凌凌下。6 受到到批評(píng)而而不急不不怨。7 辦事事要忠于于領(lǐng)導(dǎo)意意圖，不不帶個(gè)人人意愿。8 熟悉悉領(lǐng)導(dǎo)、適適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，取得得共同語(yǔ)語(yǔ)言。二、與群群眾的關(guān)關(guān)系：1 最根根本的就就是全心心全意為為人民服服務(wù)，把把自己看看成是人人民的公公仆，急急人民之之做急，想想人民之之所想。2 既要要代表機(jī)機(jī)關(guān)和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)接待待群眾，解解答問(wèn)題題，又不不能以機(jī)機(jī)關(guān)代表表自居。3 和群群眾打交交道應(yīng)熱熱情、謙謙虛、平平易近人人，決不不能指手手畫(huà)腳，盛盛氣凌人人。4 把群群眾的反反映、情情緒、愿愿望、問(wèn)問(wèn)題，如如實(shí)向領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)報(bào)。三、與朋朋友、同同事的

22、關(guān)關(guān)系：1 真誠(chéng)誠(chéng)待人，發(fā)發(fā)生分歧歧要及時(shí)時(shí)溝通，不不背后議議論。2 要有有主動(dòng)承承擔(dān)繁重重工作的的精神，而而且不能能自夸。3 善于于發(fā)現(xiàn)別別人的長(zhǎng)長(zhǎng)處、優(yōu)優(yōu)點(diǎn)，不不苛求別別人。4 不計(jì)計(jì)較個(gè)人人得失，有有忍讓精精神。5 多跟跟老同事事學(xué)習(xí)。與其他單單位的關(guān)關(guān)系：1 熟悉悉兄弟單單位主要要領(lǐng)導(dǎo)和和中層干干部的基基本情況況，如姓姓名、年年齡、性性格、特特長(zhǎng)、能能力、愛(ài)愛(ài)好等。2 社交交中，保保持良好好的精神神狀態(tài)，彬彬彬有禮禮，落落落大方，不不卑不亢亢。3 接待待兄弟單單位的來(lái)來(lái)人來(lái)訪訪，要熱熱情、周周到，注注意迎送送禮節(jié)，講講究說(shuō)話話藝術(shù)，措措詞恰當(dāng)當(dāng)，態(tài)度度誠(chéng)懇。4 交往往中如發(fā)發(fā)生意見(jiàn)見(jiàn)分

23、歧，能能耐心聽(tīng)聽(tīng)取對(duì)方方的陳述述，然后后抓住關(guān)關(guān)鍵，據(jù)據(jù)理分析析，求同同存異，協(xié)協(xié)商解決決，不可可出于本本位，態(tài)態(tài)度粗暴暴，損傷傷友好關(guān)關(guān)系。5 要有有真誠(chéng)協(xié)協(xié)助兄弟弟單位解解決困難難的精神神，而且且不附加加任何個(gè)個(gè)人條件件。6 尋求求兄弟單單位支援援時(shí)要看看對(duì)方條條件是否否許可，不不強(qiáng)人所所難。7 交往往中，必必須堅(jiān)持持原則，反反對(duì)一切切不正之之風(fēng)。協(xié)調(diào)關(guān)系系要點(diǎn)：1 本著著“團(tuán)結(jié)”的原則則。2 疑難難問(wèn)題向向上級(jí)請(qǐng)請(qǐng)示。3 日常常事正常常處理。4 與同同事共同同研究，民民主商議議。5 利用用科技手手段查找找資料。6 善于于聽(tīng)取大大家的意意見(jiàn)，善善于協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系，剛剛?cè)岵?jì)濟(jì)，充分分調(diào)動(dòng)工工作

24、伙伴伴的積極極性，發(fā)發(fā)揮每個(gè)個(gè)人的特特長(zhǎng)，營(yíng)營(yíng)造一個(gè)個(gè)融洽的的工作環(huán)環(huán)境。7 個(gè)人人要服從從大局，要要虛心想想別人學(xué)學(xué)習(xí)。8 有原原則，但但要靈活活。1假定你你是某國(guó)國(guó)家機(jī)關(guān)關(guān)的職工工，在工工作中你你的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對(duì)你很很偏愛(ài)，常常把優(yōu)秀秀、先進(jìn)進(jìn)等榮譽(yù)譽(yù)給你，可可同時(shí)引引起一些些同事對(duì)對(duì)你不滿滿而疏遠(yuǎn)遠(yuǎn)你，其其它領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對(duì)此也也有一定定看法，你你會(huì)如何何處理這這個(gè)問(wèn)題題？這個(gè)問(wèn)題題由于同同事之間間競(jìng)爭(zhēng)而而產(chǎn)生的的一種不不正常現(xiàn)現(xiàn)象，按按道理我我成績(jī)比比較突出出，得到到領(lǐng)導(dǎo)的的肯定同同時(shí)，應(yīng)應(yīng)該得到到同事們們的尊重重和支持持；成績(jī)比較較突出，得得到領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的肯定定是件好好事情，是是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)我的鼓鼓勵(lì)，以

25、以后要更更加努力力；這個(gè)問(wèn)題題雖然是是同事過(guò)過(guò)錯(cuò)，但但是我也也應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真查找找自己的的不足，分分析原因因。是不不是對(duì)工工作的熱熱心超過(guò)過(guò)了與同同事間交交往的熱熱心了，是是不是工工作中做做了別人人的工作作傷害別別人的自自尊心，是是不是由由集體完完成的工工作領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)只表?yè)P(yáng)揚(yáng)我，是是不是和和領(lǐng)導(dǎo)私私人間的的接觸太太過(guò)分造造成馬屁屁精的形形象，是是不是我我只顧干干好自己己的工作作同事們們有困難難我沒(méi)有有及時(shí)幫幫助，是是不是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)揚(yáng)我，我我過(guò)度驕驕傲等；要避免和和減少這這個(gè)問(wèn)題題訴發(fā)生生我應(yīng)該該做到：1)對(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表表?yè)P(yáng)要保保持謙虛虛的態(tài)度度，不要要過(guò)分炫炫耀，更更不要在在同事面面前自吹吹自擂。22)同

26、事事之間要要多溝通通、多交交流、多多來(lái)往、多多關(guān)心，對(duì)對(duì)集體活活動(dòng)要多多參加。33)對(duì)同同事們工工作中存存在的困困難要及及時(shí)的、真真心的幫幫助。44)對(duì)由由集體完完成的工工作，提提醒領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要肯定定大家的的成績(jī)。55)和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)私人人間交往往要注意意方式和和場(chǎng)合。66)注意意工作范范圍和職職責(zé)，避避免干了了應(yīng)該由由同事干干的工作作。8 如果果你的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)在安安排工作作或體力力勞動(dòng)時(shí)時(shí)，有意意偏向其其他同事事，你將將怎樣？(1)冷冷靜對(duì)待待，認(rèn)真真分析，首首先從自自己身上上找原因因。(2)調(diào)調(diào)查研究究，了解解情況，分分析問(wèn)題題，找出出癥結(jié)所所在。(3)若若屬自己己失誤，應(yīng)應(yīng)及時(shí)調(diào)調(diào)整工作作思路，與與主

27、要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)在思思想上、行行動(dòng)上保保持一致致。(4)若若是主要要領(lǐng)導(dǎo)失失誤，應(yīng)應(yīng)講明情情況，說(shuō)說(shuō)明理由由，求得得支持。(5)若若遇特殊殊情況，可可及時(shí)向向上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)反映映。10 如如果你的的領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)堅(jiān)持讓你你按某種種方式完完成某項(xiàng)項(xiàng)工作，而而你卻知知道有更更好的方方法可以以采用時(shí)時(shí)，你將將怎么辦辦？1、原則則上我會(huì)會(huì)尊重和和服從領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的工工作安排排，同時(shí)時(shí)私底下下召集會(huì)會(huì)議請(qǐng)教教的口吻吻，委婉婉地表達(dá)達(dá)自己的的想法，看看看領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)斯否能能改變想想法。2、如果果臨高沒(méi)沒(méi)有采納納我的建建議，我我也同樣樣會(huì)按照照領(lǐng)導(dǎo)的的要求認(rèn)認(rèn)真完成成這項(xiàng)工工作。3、此外外，如果果領(lǐng)導(dǎo)要要求的方方式違背背原則和和法規(guī)政政策

28、，我我會(huì)明確確指出，并并請(qǐng)求領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)改正正，如領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)仍固固執(zhí)己見(jiàn)見(jiàn)，我會(huì)會(huì)進(jìn)一步步請(qǐng)求領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)進(jìn)方式方方法，甚甚至保留留向上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反反映的權(quán)權(quán)利。12 你你有一個(gè)個(gè)非常好好的工作作設(shè)想，你你經(jīng)過(guò)實(shí)實(shí)際調(diào)查查，認(rèn)為為這個(gè)設(shè)設(shè)想既科科學(xué)，又又可行，但但你的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同同事們很很固執(zhí)，你你采取什什么辦法法說(shuō)服他他們與你你合作？第一、如如果產(chǎn)生生這種情情況我會(huì)會(huì)感到很很遺憾,但要一一片公心心,不能能心存怨怨恨覺(jué)得得領(lǐng)導(dǎo)和和同事不不同意你你的方案案有其他他方面的的原因.第二、認(rèn)認(rèn)真查找找自己方方案的可可行性,保證在在實(shí)施過(guò)過(guò)程中不不但會(huì)出出現(xiàn)自己己意料中中的效果果而且也也不會(huì)出出現(xiàn)不良良的后果果.第三三

29、、和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同同事們進(jìn)進(jìn)行溝通通,問(wèn)清清楚因?yàn)闉槭鞘裁疵丛虿徊煌饽隳愕姆桨赴?并虛虛心聽(tīng)取取他們對(duì)對(duì)你方案案的意見(jiàn)見(jiàn),很多多時(shí)候由由于閱歷歷不足等等原因,方案并并沒(méi)有可可行性.第四、如如果方案案沒(méi)有問(wèn)問(wèn)題,那那么根據(jù)據(jù)不同的的原因進(jìn)進(jìn)行說(shuō)服服工作,統(tǒng)一思思想.如如果是涉涉及到榮榮譽(yù)的問(wèn)問(wèn)題,可可以將你你的想法法公開(kāi)當(dāng)當(dāng)作大家家討論集集體的結(jié)結(jié)晶.14 假假如組織織上準(zhǔn)備備派你和和一位跟跟你關(guān)系系十分不不好的同同志一起起去外地地出差，而而且由你你負(fù)責(zé)，那那么你如如何完成成任務(wù)？在日常生生活中，由由于每個(gè)個(gè)人的觀觀點(diǎn)和立立場(chǎng)，看看待和分分析問(wèn)題題的方法法不同，矛矛盾是不不可避免免的。假假如我和

30、和一個(gè)和和我有矛矛盾的同同志一起起出差，我我想首先先應(yīng)該開(kāi)開(kāi)誠(chéng)布公公，因?yàn)闉橛忻芏?，就把把許多東東西隱藏藏起來(lái)，這這只會(huì)加加深誤會(huì)會(huì)，假如如互相坦坦誠(chéng)相見(jiàn)見(jiàn)，以一一種客觀觀，不帶帶個(gè)人情情緒的態(tài)態(tài)度看問(wèn)問(wèn)題，你你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)你原先先自認(rèn)為為十分得得意的想想法并不不完全正正確，你你先前反反對(duì)的看看法和觀觀點(diǎn)可能能只是一一個(gè)事物物的另一一側(cè)面，你你們?cè)瓉?lái)來(lái)在許多多方面可可以互相相補(bǔ)充，互互相完善善。我個(gè)個(gè)人認(rèn)為為在處理理矛盾問(wèn)問(wèn)題上要要有一種種寬容的的態(tài)度，俗俗話說(shuō)的的好：宰宰相肚里里能撐船船。心胸胸狹隘是是化解矛矛盾的大大敵，而而一個(gè)心心胸狹隘隘的人是是絕不可可能成就就一番大大事業(yè)的的。第五類題題型：反反應(yīng)能力力題答題技巧巧：保持鎮(zhèn)靜靜，安撫撫情緒二、想盡盡一切辦辦法補(bǔ)救救處理，提提出解決決問(wèn)題的的方案，防防止擴(kuò)大大不良影影響三、紀(jì)錄錄、匯報(bào)報(bào)問(wèn)題，或或協(xié)調(diào)解解決、督督辦四、向上上級(jí)匯報(bào)報(bào)，迅速速追