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文檔簡介

1、第 4 章 綜合布線系統(tǒng)設計準備工作同布線項目工程用戶一起進行用戶需求分析；通過考察現(xiàn)場和查閱圖紙熟悉建筑物的結(jié)構；理順與建筑物整體工程的關系；掌握設計的標準、要點、原則和步驟；根據(jù)網(wǎng)絡拓撲結(jié)構確定綜合布線的系統(tǒng)結(jié)構；熟悉布線產(chǎn)品市場，為工程選擇布線產(chǎn)品；掌握繪制布線系統(tǒng)圖與施工圖紙的方法。4.1.2 用戶需求分析的基本要求 為準確分析用戶信息需求，必須遵循以下基本要求： 1.確定工作區(qū)數(shù)量和性質(zhì) 2.主要考慮近期需求，兼顧長遠發(fā)展需要。 3多方征求意見。4.1 用戶需求分析 需求分析中可能遇到的問題： 1）用戶說不清楚需求。 有些用戶非常清楚自己想要什么，但表達不出來；有些用戶不懂的專業(yè)知識

2、；有些用戶不懂裝懂。等等 2）用戶需求經(jīng)常變動 3）分析人員或用戶理解有誤 用戶表達的需求，不同的分析人員可能有不同的理解。如果需求分析人員理解錯了，可能會導致網(wǎng)絡工程設計走入誤區(qū)。4.1 用戶需求分析 需求分析大致要考慮的幾個方面 1）商業(yè)需求 2）用戶需求 3）應用需求 4.1 用戶需求分析收集需求過程：1）從企業(yè)高層管理者或雇主開始收集商業(yè)業(yè)務信息；2）收集用戶群體的需求和已安裝設備的網(wǎng)絡需求；3）最后考慮的對象是網(wǎng)絡，在開始收集需求時并不需要考慮網(wǎng)絡和網(wǎng)絡技術。 4.1 用戶需求分析1.收集用戶需求的方式 與用戶交流意味著于特定組織的個人和群體進行交流。首先要確定誰是關鍵人物，關鍵群體。首先與關鍵人物進行交流，并將此行為貫穿網(wǎng)絡開發(fā)的各個階段。 在整個過程中都應該避免交流不夠或交流過于頻繁。4.1 用戶需求分析主要方式：1）觀察和問卷調(diào)查缺點：限定的問題影響了解項目其他的信息；用戶不負責任的填寫，影響真實性。4.1 用戶需求分析2）集中訪談 在小規(guī)模的群體中，集中討論，可使參與者提出一些未考慮到的問題。4.1 用戶需求分析3） 采訪關鍵人物 非常具體的信息都是在采訪關鍵人物時獲得的。4.1 用戶需求分析需求歸檔制度 網(wǎng)絡分析和設計過程必須記錄下來。文檔有助于將需求用書面形式記錄下來便與交流，也有利于今后說明需求和網(wǎng)絡性能的對應關系。一般用表的形式收集紀錄4.1 用

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