中小企業(yè)信息化云平臺建設(shè)方案

1、中小企業(yè)信息化云平臺建設(shè)方案第1頁內(nèi)容提要中小企業(yè)需求分析市場分析平臺架構(gòu)123平臺運行模式平臺合作模式56平臺特征4第2頁第一章 中小企業(yè)需求分析中小企業(yè)面臨問題中小企業(yè)信息化需求中小企業(yè)IT應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)實狀況第3頁經(jīng)驗資金人才管理中小企業(yè)面臨問題第4頁中小企業(yè)信息化需求調(diào)查統(tǒng)計依據(jù)國家統(tǒng)計局對26000多家樣本企業(yè)信息化調(diào)查顯示（有效問卷9200多份），要處理市場和營銷問題是中小企業(yè)對信息化最為緊迫需求，占到被調(diào)查企業(yè)52.7%，這與更多關(guān)注長久效益、管理控制、戰(zhàn)略發(fā)展大企業(yè)有很大區(qū)分。17%企業(yè)提出內(nèi)部管理方面需求，13.3%企業(yè)關(guān)注客戶管理需求，11.2%企業(yè)含有生產(chǎn)與研發(fā)方面需求。

2、第5頁中小企業(yè)IT應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)實狀況當前，中國中小企業(yè)在IT系統(tǒng)應(yīng)用上越來普及，尤其是在財務(wù)管理上，調(diào)查顯示64.5%中小企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了財務(wù)管理信息化，而且有43.2%中小企業(yè)用戶建立了自己企業(yè)網(wǎng)站，用來進行企業(yè)形象和產(chǎn)品宣傳以及電子商務(wù)；在企業(yè)內(nèi)部管理上，有19.8%中小企業(yè)建有OA系統(tǒng)，在客戶管理上，有7.6%企業(yè)采取了CRM；在企業(yè)管理高端應(yīng)用上，有6.8%實現(xiàn)了銷售管理，從整體上看，中小企業(yè)IT系統(tǒng)應(yīng)用逐步向財務(wù)電算化，信息網(wǎng)絡(luò)化，管理信息化前進。中小企業(yè)信息化現(xiàn)實狀況結(jié)論： 中小企業(yè)信息化全部面臨問題當中，企業(yè)及產(chǎn)品營銷問題是關(guān)鍵問題。 “興業(yè)云平臺”將一直關(guān)注怎樣充分利用IT及C

3、T技術(shù)，處理中小企業(yè)營銷關(guān)鍵問題！第6頁第二章 市場同類產(chǎn)品分析八百客和XToolS分析國家中小企業(yè)平臺和龍脈在線分析商務(wù)領(lǐng)航和蘇州移動平臺分析新加坡電信、商務(wù)領(lǐng)航和聯(lián)通商務(wù)時空分析第7頁八百客：是中國首家提供大型企業(yè)級CRM(客戶關(guān)系管理)托管商。運行模式：由廠商自主研發(fā)，獨立運行，收費形式以每個月每賬戶為單位租用模式。XToolS:以CRM軟件為關(guān)鍵，以綜合電子賬本、來電精靈和銷售自動化等軟件集群。運行模式：由服務(wù)商XTools購置和維護服務(wù)器等硬件資源，以客戶管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，企業(yè)向服務(wù)商申請賬號按月向服務(wù)商支付費用。八百客和XToolS分析第8頁國家中小企業(yè)平臺和龍脈在線分析龍脈在線：利

4、用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，經(jīng)過在線管理軟件幫助中小企業(yè)實現(xiàn)信息化管理服務(wù)平臺商。運行模式：廣東電信經(jīng)過與代理商合作，實現(xiàn)龍脈在線與合作搭檔共享市場資源，提升代理商產(chǎn)品及品牌競爭力，實現(xiàn)龍脈在線產(chǎn)品規(guī)模銷售。國家中小企業(yè)云平臺:軟件電子商城，經(jīng)過網(wǎng)站方式在線銷售各類辦公軟件。運行模式：由ISV廠家和政府部門聯(lián)合共同運行，依賴政府強大支撐，進行各種軟件在線交易。第9頁商務(wù)領(lǐng)航和蘇州移動平臺分析商務(wù)翼云：經(jīng)過整合電信基礎(chǔ)類產(chǎn)品，企業(yè)專用型產(chǎn)品及通用類產(chǎn)品，進行在線服務(wù)于中小企業(yè)云平臺。運行模式：平臺由上海電信整合多家著名ISV廠家和電信自有產(chǎn)品，以月或年租用方式，實現(xiàn)云平臺運行。蘇州移動中小企業(yè)平臺:給中小企業(yè)

5、提供基于移動終端，整合移動產(chǎn)品進行銷售中小企業(yè)平臺。運行模式：以試用和在線體驗為基礎(chǔ)，以中小企業(yè)信息化應(yīng)用為出發(fā)點，進行移動產(chǎn)品推廣。第10頁新加坡電信：提供面向中小企業(yè)ICT打包業(yè)務(wù)，包含托管郵件、網(wǎng)絡(luò)托管、桌面安全、自動備份、人力資源管理類應(yīng)用、現(xiàn)場IT援助等。運行模式：利用VCE聯(lián)盟（由Cisco、EMC和VMware組成虛擬計算環(huán)境聯(lián)盟），深度挖掘中小企業(yè)需求，以各種優(yōu)惠政策扶持中小企業(yè)，包含在線交易、線下交易和租用等各種運行模式。聯(lián)通商務(wù)時空：以客戶端方式提供中小企業(yè)需要商業(yè)信息公布、商業(yè)情報搜索等功效一款軟件。運行模式：終端用戶經(jīng)過下載客戶端，公布潛在需求來獲取信息。商務(wù)領(lǐng)航：面向

6、全部企業(yè)客戶推出各種信息化建設(shè)和行業(yè)應(yīng)用服務(wù)，致力為客戶搭建專業(yè)、安全、高效電信級辦公網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)平臺。運行模式：經(jīng)過湖北電信商務(wù)領(lǐng)航平臺，終端用戶能夠公布和查找企業(yè)供求信息，以及電信相關(guān)產(chǎn)品。新加坡電信、商務(wù)領(lǐng)航和聯(lián)通商務(wù)時空分析第11頁倪光南院士結(jié)論電信運行商：更多優(yōu)勢表達在品牌價值、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、品牌信譽、規(guī)模和資金、強大服務(wù)體系等方面不可替換優(yōu)勢，但在平臺技術(shù)研發(fā)、SaaS產(chǎn)品發(fā)展、行業(yè)需求了解及平臺運行上缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗。互聯(lián)網(wǎng)運行商：即使在軟件開發(fā)、專業(yè)營銷和行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)勢，但卻沒有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、品牌信譽、規(guī)模和資金等方面劣勢。同時，因為SaaS市場仍處于培育階段，在短期內(nèi)大多數(shù)ISV獨立開展此項

7、業(yè)務(wù)無法支撐企業(yè)運轉(zhuǎn)，選擇與電信運行商在SaaS領(lǐng)域合作將成為他們唯一選擇。電信運行商+互聯(lián)網(wǎng)運行商模式+政府：在政府政策推進下，電信運行商憑借本身資源優(yōu)勢，整合互聯(lián)網(wǎng)運行商資源，聯(lián)合各軟件、平臺供給商，依靠IAAS基礎(chǔ)，為中小企業(yè)打造和提供信息化云服務(wù)平臺。平臺建設(shè)完成后，以上三方結(jié)合能夠保障平臺健康、完善商業(yè)模式，確保平臺連續(xù)性和延續(xù)性。運行模式結(jié)論第12頁互聯(lián)網(wǎng)運行商：捷訊企業(yè)優(yōu)勢經(jīng)驗資源人才中小企業(yè)信息化服務(wù)經(jīng)驗及中小企業(yè)需求把控良好政府及移動合作關(guān)系擁有強大技術(shù)及運行、銷售團體捷訊戰(zhàn)略與移動企業(yè)戰(zhàn)略充分匹配及互補第13頁第三章 興業(yè)“云”平臺云平臺總體框架平臺產(chǎn)品規(guī)劃平臺服務(wù)對象及內(nèi)

8、容定位分析移動“大云”平臺標準第14頁平臺框架圖示捷訊提供捷訊提供移動運行商提供各ISV提供第15頁平臺規(guī)劃圖示第16頁產(chǎn)品規(guī)劃標準云產(chǎn)品標準云產(chǎn)品產(chǎn)品名稱提供者備注云網(wǎng)站捷訊企業(yè)早期上線官網(wǎng)商城捷訊企業(yè)在線客戶捷訊企業(yè)SaaS OA捷訊企業(yè)SaaS CRM捷訊企業(yè)汽車4S店銷售及服務(wù)管理系統(tǒng)ISV中期上線廣告公布引擎ISVSEO優(yōu)化ISV商機公布引擎ISV郵件群發(fā)系統(tǒng)ISV第17頁產(chǎn)品規(guī)劃標準非云產(chǎn)品標準非云產(chǎn)品產(chǎn)品名稱提供者備注OA辦公自動化系統(tǒng)ISV中期上線CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)ISV進銷存管理系統(tǒng)ISV財務(wù)管理系統(tǒng)ISVHR人力資源管理系統(tǒng)ISV網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)ISV第18頁效能快信集

9、團V網(wǎng)集團彩鈴短彩信應(yīng)用企信通在興業(yè)云平臺上會提供一個移動CT產(chǎn)品專區(qū)，將移動CT產(chǎn)品整合為一個“移動業(yè)務(wù)包”，捆綁到每款產(chǎn)品。包含：BlackBerry移動400移動企業(yè)郵箱手機郵箱移動專線產(chǎn)品規(guī)劃移動CT產(chǎn)品第19頁平臺服務(wù)對象及內(nèi)容定位分析服務(wù)對象年收入在500萬5000萬，人數(shù)在10人以上中小型企業(yè)。平臺早期平臺中期平臺后期著重處理企業(yè)基礎(chǔ)通信、辦公管理、產(chǎn)品推廣、 銷售管理、推廣等標準SaaS產(chǎn)品。深度研究行業(yè)應(yīng)用標準，使早期上線標準SaaS產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于相關(guān)行業(yè)。深入中小企業(yè)生產(chǎn)流程等過程控制研究，并升級成相對標準信息化產(chǎn)品。第20頁遵照移動“大云”平臺標準移動“大云”平臺中國移動

10、在推出“大云”（BigCloud）計劃，年5月21日中國移動大云1.0正式公布，在2010月31日舉行第五屆移動互聯(lián)網(wǎng)國際研討會上又公布了 大云1.5標準。大云使用技術(shù)及產(chǎn)品：并行數(shù)據(jù)挖掘工具（BC-PDM）、分布式海量數(shù)據(jù)倉庫（Huge Table） 、彈性計算（BC-EC） 、云存放（BC-NAS） 、并行計算執(zhí)行環(huán)境（MapReduce）應(yīng)用服務(wù)表達興業(yè)“云”平臺興業(yè)“云”平臺是移動“大云”平臺應(yīng)用層表達，完全遵照中國移動大云技術(shù)規(guī)范標準，與大云“基礎(chǔ)架構(gòu)級服務(wù)（IaaS）”層結(jié)合，來完善大云平臺“平臺級服務(wù)（PaaS）”及“軟件級服務(wù)（SaaS）”第21頁第四章 平臺特征 模式特征 產(chǎn)

11、品特征 技術(shù)特征第22頁平臺特征通信運行商+互聯(lián)網(wǎng)運行商+政府合作模 式線上（產(chǎn)品）及線下（交流、咨詢）服務(wù)結(jié)合模式經(jīng)過PaaS平臺有效將互聯(lián)網(wǎng)無償和平臺收費資源進行整合，將企業(yè)營銷資源和元素打通，并使之貫通在平臺提供每款產(chǎn)品中，最終處理企業(yè)營銷難題。開放性：平臺開放技術(shù)接口，引入更多優(yōu)異合作搭檔及各ISV豐富平臺產(chǎn)品；支持中國大云平臺架構(gòu)及標準；將移動CT產(chǎn)品與IT產(chǎn)品進行深度捆綁經(jīng)過技術(shù)伎倆增強用戶互動及用戶體驗平臺特征 模式特征 產(chǎn)品特征 技術(shù)特征第23頁第五章 運行模式 運行根本 推廣模式 角色任務(wù)分配 整體模式第24頁合作 共贏運行根本平臺建設(shè)平臺運行平臺實現(xiàn)平臺推廣平臺收費運行根本

12、移動企業(yè) 捷訊企業(yè)移動+捷訊移動+捷訊+政府移動企業(yè)第25頁移動企業(yè)對平臺運行職能：1.搭建軟硬件環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；2.制訂政策，發(fā)展產(chǎn)品供給商；3.產(chǎn)品接入、公布及管理；4.產(chǎn)品統(tǒng)一計費及費用收取；5.產(chǎn)品售前、中、后服務(wù)監(jiān)督；6.運行團體共同組建（包含產(chǎn)品規(guī)劃、市場營銷、銷售、客戶服務(wù)）。移動企業(yè)對平臺運行戰(zhàn)略職能：1.創(chuàng)建引領(lǐng)中小企業(yè)信息化新模式2.變主動向面狀覆蓋方式轉(zhuǎn)型；3.出臺優(yōu)惠政策，招募更多ISV4.將搭檔優(yōu)勢資源及企業(yè)客戶吸納成為平臺目標客戶；5.通力合作將平臺打造成可服務(wù)全國基地平臺 。移動企業(yè)政策支持：提供對應(yīng)政策支撐，聯(lián)合荊州移動，制訂對平臺承建方、維護方、運行方要求幫助

13、調(diào)研：政府方面需要聯(lián)合荊州移動，幫助平臺建設(shè)方對信息化需求企業(yè)進行行業(yè)調(diào)研建設(shè)監(jiān)管：對平臺建設(shè)方工作進行指導(dǎo)和監(jiān)管結(jié)果核查：核查最終是否符合平臺建設(shè)需求；資格審核：審核全部平臺產(chǎn)品供給商和服務(wù)商平臺產(chǎn)品提供商資格；運行監(jiān)管：監(jiān)管運行商和平臺維護商工作宣傳推廣：定時召集相關(guān)各方經(jīng)過現(xiàn)場辦公、會議、視頻進行討論交流，形成推廣效應(yīng)。政府1.為平臺建設(shè)提供技術(shù)研發(fā)團體；2.負責(zé)平臺產(chǎn)品規(guī)劃及產(chǎn)品上線；3.為平臺運行提供運行保障團體；4.為平臺及平臺產(chǎn)品營銷推廣，組建市場營銷團體；5.為平臺發(fā)展及產(chǎn)品銷售，組建銷售團體；6.將自己積累上萬家企業(yè)資源發(fā)展成為平臺客戶；7.與移動運行商共同發(fā)展ISV，對IS

14、V產(chǎn)品及服務(wù)進行監(jiān)督；8.全力幫助荊州移動將平臺打造成服務(wù)湖北省“中小企業(yè)信息化云服務(wù)基地”捷訊企業(yè)運行角色定位第26頁 湖北推廣武漢標準荊州試點運行目標以荊州作為試點，平臺在荊州三年總收入達4500萬?？偼度?484萬。驗證商業(yè)模式以武漢作為試點，平臺在武漢三年總收入達2.1億元。總投入3656萬。形成區(qū)域運行及服務(wù)標準在湖北省全省推廣，平臺三年總收入達7.4億元。總投入 2.2億。制訂應(yīng)用、技術(shù)、模式規(guī)范全國基地成為服務(wù)全國中小企業(yè)信息化基地。平臺早期總收入預(yù)計達100億。形成全國家標準準及規(guī)范，年底成為全國基地第27頁移動方宣傳運行方宣傳政策引導(dǎo)聯(lián)合推進1.定時進行電話造訪2.在線演示

15、3.定時組織沙龍座談會 4.邀請ISV廠家進行洽談 5.MAS資金補助平臺和中小企業(yè)1.營業(yè)廳宣傳2.移動網(wǎng)站宣傳3.體驗廳展示4.召開新聞公布會5.會議交流6.評選獎勵 1.教授會診2.建立良好輿論導(dǎo)向3.利用政府媒介宣傳4.戶外廣告宣傳1.專業(yè)咨詢團體2.全方位診療3.優(yōu)良實施隊伍4.完善服務(wù)體系400電話，在線客服，客戶經(jīng)理云平臺推廣策略第28頁產(chǎn)品營銷策略12345渠道策略：統(tǒng)一資源平臺共享、形成規(guī)范結(jié)算體系、考評嚴謹形成品牌、獎勵多樣勉勵先進。會議營銷：沙龍座談、行業(yè)推介、教授交流會。積分贈予產(chǎn)品打包：將云產(chǎn)品和非云產(chǎn)品打包購置。促銷政策：年限促銷、贈予服務(wù)、打包折扣、限時優(yōu)惠、會議

16、折扣、會員政策、續(xù)費優(yōu)惠。云產(chǎn)品推廣策略第29頁產(chǎn)品推廣補助中小企業(yè) 產(chǎn)品開發(fā)以租代賣MAS 、 ADCIDC、ICT資金整合投入 興業(yè)云平臺移動現(xiàn)有營銷模式與平臺結(jié)合第30頁第六章 投資效益分析 平臺三年內(nèi)投資預(yù)估 平臺三年內(nèi)收入預(yù)估第31頁荊州（試點）平臺三年內(nèi)總投資平臺建設(shè)移動投資480萬營銷推廣投入移動投資797萬運行投入捷訊投資162萬平 臺維護捷訊投資 45萬平臺收入4500萬平臺三年總投資預(yù)計1484萬，總收入4500萬。平臺三年內(nèi)投資及收入預(yù)估武漢（形成標準）平臺三年內(nèi)總投資平臺建設(shè)移動投資800萬營銷推廣投入移動投資630萬運行投入捷訊投資萬平 臺維護捷訊投資 210萬平臺收

17、入2.1億平臺三年總投資預(yù)計：3656萬，總收入2.1億。第32頁平臺三年內(nèi)全省收入預(yù)估預(yù)計平臺三年內(nèi)總收入達7.4億產(chǎn)品類別 年度 企業(yè)數(shù) 銷售套數(shù) 年銷售額 三年銷售額 移動CT產(chǎn)品 3,06228,968￥67,872,600￥247,056,2643,91937,656￥81,447,1205,09548,948￥97,736,544移動IDC產(chǎn)品 62.4530.4￥5,304,000￥21,024,00081684￥6,840,000105.6888￥8,880,000標準云產(chǎn)品 2,68827,384￥55,773,600￥203,015,6403,44035,598￥66,92

18、8,3204,47246,272￥80,313,720標準非云產(chǎn)品 6183,612￥74,190,000￥270,048,0007614,692￥89,028,0009276,102￥106,830,000總 計： 25,232241,334￥741,143,904￥741,143,904第33頁三年投入總表:單位投入總金額備注 湖北移動1.37億平臺建設(shè)、營銷推廣 武漢捷訊1.35億運行、平臺維護、團體建設(shè)三年產(chǎn)品收入總表:產(chǎn)品收入 移動產(chǎn)品2.7億 信息化產(chǎn)品4.7億三年收入?yún)R總表:單位收入?yún)R總 湖北移動2.7億+（4.7億X15%）3.4億 武漢捷訊4.7億X15%+(4.7億X70%X30%)1.7億ISV4.7億X70%X70%2.