吳局長在全市財稅庫銀師資培訓班上的講話(吳局修改)

1、PAGE PAGE 9提高認識識 加強強領導 認真組織織實施“網(wǎng)上申申報財稅稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)”及系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù)清清理等工作吳德基（20111年77月211日）同志們：今年以來來，按照照省局的的部署，市局相相繼啟動了了多項對對接“金稅三三期”工程的專專項工作作：其中，網(wǎng)網(wǎng)上申報報及財稅稅庫銀橫橫向聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)電子繳繳稅系統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)過前前期軟件件開發(fā)、測試和和5個單位位試運行行，目前前在全省省逐步推推廣；個體電電子定稅稅在匯川區(qū)區(qū)局進行試點點使用，取取得了積積極進展展，為規(guī)規(guī)范個體體定稅，市局決定全市推廣應用；MIS系統(tǒng)征管數(shù)據(jù)清理工作按照省局安排，我們已制定方案，即將全面展開。為做好這些工作，市局決定召開這次

2、專題會議，并對各地師資進行培訓，下面我講幾點意見。一、充分分認識推推進網(wǎng)上上申報等等各項工工作的重重要性和和必要性性。（一）推推廣應用用網(wǎng)上申申報及財財稅庫銀銀橫向聯(lián)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)統(tǒng)是落實“兩個減減負”和提高稅稅務信息息化水平平的迫切需需要。網(wǎng)網(wǎng)上申報報及財稅稅庫銀橫橫向聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)是繼金金財工程程、金稅稅工程之之后，信信息化在在財稅領領域的一一次重大大應用，是是財稅庫庫銀部門門貫徹落落實科學學發(fā)展觀觀、構(gòu)建建社會主主義和諧諧社會的的重要舉舉措。推推行這項項工作，不不僅能提提高稅收收收入征征繳運行行的效率率、效益益和透明明度，而而且還能能在財政政、稅務務、人行行國庫間間實現(xiàn)信信息共享享，將對對我國政政府信

3、息息化建設設、公共共服務能能力和行行政效能能提高等等方面產(chǎn)產(chǎn)生重大大影響。首先，實實行網(wǎng)上上申報及及財稅庫庫銀橫向向聯(lián)網(wǎng)是是我國政政府信息息化建設設發(fā)展的的必然要要求。實實行網(wǎng)上上申報可可使納稅稅人不用用到稅務務機關就就完成申報納稅稅事宜，足足不出戶戶即可申申報繳納納各種稅稅費（基基金），避避免了納納稅人到到辦稅服服務廳排排隊等候，同時時也減輕輕了稅務務機關的的工作量量。財稅稅庫銀橫橫向聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)就是按按照統(tǒng)一一聯(lián)網(wǎng)方方案、統(tǒng)統(tǒng)一業(yè)務務標準、統(tǒng)一接接口規(guī)范范、統(tǒng)一一軟件開開發(fā)的要要求，通通過電子子網(wǎng)絡系系統(tǒng)辦理理稅收收收入征繳繳入庫等等業(yè)務和和實現(xiàn)稅稅款征繳繳信息共共享而實實施的信信息化工工程。它

4、它的應用用不僅有有利于有有效利用用信息系系統(tǒng)資源源，而且且有利于于實現(xiàn)財財政、稅稅務、人人行國庫庫、商業(yè)業(yè)銀行的的信息系系統(tǒng)的互互聯(lián)，建建立信息息共享機機制，將將對政府府部門間間信息共共享產(chǎn)生生積極的的示范效效應。同同時，由由于稅收收收入電電子繳庫庫涉及廣廣大的納納稅人和和各級財財政、稅稅務、人人行國庫庫，也從從深度和和廣度上上擴大信信息化的的應用范范圍，對對加快政政府管理理的電子子化、信信息化、網(wǎng)絡化化和科學學化，促促進我國國電子政政務建設設向縱深深發(fā)展具具有重要要意義。其次，推推行網(wǎng)上上申報和和財稅庫庫銀橫向向聯(lián)網(wǎng)，將將整合和和簡化稅稅收征繳繳流程，實實現(xiàn)納稅稅、審核核、繳庫庫等各個個環(huán)節(jié)

5、的的電子化化操作，增增強財、稅、庫、銀的公共共服務能能力，使使納稅人人在納稅稅申報、繳納稅稅款、開開具繳稅稅憑證等等各個環(huán)環(huán)節(jié)突破破時間和和空間的的限制，足足不出戶戶便可全全天244小時享享受安全全、便捷捷、高效效的稅收收電子申申報繳庫庫服務，并并實時獲獲取完稅稅信息，便便于納稅稅人監(jiān)測測自身賬賬戶的劃劃款情況況，切實實維護納納稅人的的利益，體體現(xiàn)了科科學發(fā)展展和以人為為本的要要求。（二）推推廣應用用個體電電子定稅稅是提高個個體稅收收管理的的規(guī)范化化、科學學化、精精細化水水平，實實現(xiàn)個體體稅負核核定“公開、公平、公正”的重要保保證。雙雙定戶稅稅收定額額核定歷歷來是個個體稅收收征管工工作的重重點

6、，也是是納稅人人和社會會各界關關注的焦焦點。以往在在開展個個體稅收收管理中中，我們們往往忽忽略通過過掌握影影響個體體戶經(jīng)營營情況的的有關要要素去強化個體體戶稅源源的有效效監(jiān)控，大多數(shù)數(shù)稅收管管理員平平時開展展調(diào)查時，都只只注重掌握握個體納納稅人從從事生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營的的行業(yè)類類別、經(jīng)經(jīng)營區(qū)域域、從業(yè)業(yè)人數(shù)、投資規(guī)規(guī)模等基基本情況況，但對對納稅人人所屬市市場類別別、經(jīng)營營場地租租金、設設備投入入、營業(yè)業(yè)狀況、廣告宣宣傳、品品牌以及及代理業(yè)業(yè)務等有有關“動態(tài)情況況”掌握很很少，難難以有效效掌握納納稅人真真實生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營情情況，加加之定額額評定操操作不規(guī)規(guī)范，有有的甚至至未嚴格格按流程程操作，評定出的營業(yè)額

7、與實際情況有較大出入，定額工作的透明度不高，納稅人和社會各界存在不了解、不理解的情況，定額管理問題較突出。采用個體體電子定定稅，是是按照國國家稅務務總局和和省局有有關定額額管理的的要求，通過設設置和采采集大量量影響納納稅人經(jīng)經(jīng)營狀況況的參數(shù)數(shù)和系數(shù)數(shù)指標，按按照定額額核定的的流程，由由計算機機系統(tǒng)自動動生成納納稅人定定額的一一種定額額核定方式式。推行行個體電電子定稅稅，有利利于提高高定額核核定的科科學性、合理性性，克服服定額核核定的隨隨意性，提提高定額額核定的的透明度度，實現(xiàn)現(xiàn)定額核定定的“公開、公平、公正”。推行行個體電電子定稅稅工作還還有利于于規(guī)范定定稅流程程，提高高工作效效率，實實現(xiàn)稅收

8、收定額管管理由粗粗放型向向集約型型、由征征收型向向監(jiān)控型型轉(zhuǎn)變。全市各各級地稅稅部門要要充分認認識全面面推廣應應用個體體電子定定稅工作作的意義義和作用用，以推推行電子子定稅為為契機，努努力將個個體稅收收征管提提高到一一個新水水平。（三）開開展系統(tǒng)統(tǒng)征管數(shù)數(shù)據(jù)清理理是與“金稅三三期”工程順順利對接接的必要保證。20009年底，全全市地稅稅系統(tǒng)上上線20009版版MISS系統(tǒng)，多數(shù)單位對原系統(tǒng)數(shù)據(jù)實行的是整體遷移的方式，這種數(shù)據(jù)遷移方式將所有納稅人有效數(shù)據(jù)、錯誤數(shù)據(jù)和垃圾數(shù)據(jù)一并遷入到了新系統(tǒng)中，雖經(jīng)多次清理，但由于數(shù)據(jù)整體質(zhì)量不高，各類數(shù)據(jù)問題仍較多，數(shù)據(jù)質(zhì)量堪憂，給稅收分析、納稅評估、管理決策

9、等數(shù)據(jù)應用帶來了很大不便。稅收數(shù)據(jù)管理是綜合征管系統(tǒng)的基礎和核心，稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量決定著稅收管理的質(zhì)量和水平，只有通過有效的數(shù)據(jù)清理，確保數(shù)據(jù)的客觀真實，才能為稅收分析和管理決策提供準確依據(jù)。就目前的征管數(shù)據(jù)質(zhì)量而言，與對接“金稅三期”的要求還有相當大的差距。為進一步提高全市綜合征管系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量，我們必須對當前的系統(tǒng)征管數(shù)據(jù)進行一次全面、徹底的清理和清洗。長期以來來，我們們的系統(tǒng)統(tǒng)征管數(shù)數(shù)據(jù)質(zhì)量量難以有有質(zhì)的提提高，究究其原因，除除了征管管系統(tǒng)不不穩(wěn)定造造成部分分錯誤數(shù)數(shù)據(jù)之外外，錯誤誤操作是產(chǎn)產(chǎn)生錯誤誤數(shù)據(jù)的的重要原原因，其中主要要體現(xiàn)在在數(shù)據(jù)錄錄入不完完整和操操作不規(guī)規(guī)范兩個個方面，這這類數(shù)據(jù)

10、占占總問題題數(shù)據(jù)的的80%以上。大部分分問題數(shù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生生原因主主要是工工作人員員責任心心不強，存在敷衍應付的思想，導致在數(shù)據(jù)錄入等環(huán)節(jié)不認真、不細致，審核人員把關不嚴，從而產(chǎn)生了大量垃圾數(shù)據(jù)和錯漏數(shù)據(jù)。其次是稅務人員業(yè)務不熟悉、操作不熟練，在數(shù)據(jù)錄入時輸入錯誤、不按流程操作、未及時處理在辦事項等等，都是產(chǎn)生大量錯誤數(shù)據(jù)的原因。因此，我們要進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，強化工作措施，提高工作執(zhí)行力，以對地稅工作高度負責的態(tài)度，以是否能夠順利對接“金稅三期”的責任感，來認識和對待當前開展的各項工作。 二、精心心組織、周密安安排、狠狠抓落實實，確保保近期各各項工作作任務的的圓滿完完成。雖然我市市網(wǎng)上申申報及財

11、財稅庫銀銀橫向聯(lián)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)統(tǒng)已經(jīng)在部部分單位位推廣應應用，個個體電子子定稅在在匯川區(qū)區(qū)地稅局局已經(jīng)成成功運行行，系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù)清清理工作作在各單單位已經(jīng)經(jīng)啟動，但這些工作都還只是在點上開展，并且多數(shù)未上線單位各方面的基礎情況差異較大，推廣的難度也較大，這次培訓后就將在全市推開，為此，提出以下要求，請認真抓好落實。（一）加加強組織織領導和和協(xié)調(diào)配合合，全面面推廣應應用網(wǎng)上上申報及及財稅庫庫銀橫向向聯(lián)網(wǎng)系系統(tǒng)。1、加強強領導，精精心組織織。網(wǎng)上申申報和財財稅庫銀銀橫向聯(lián)聯(lián)網(wǎng)工作作涉及面面廣，業(yè)業(yè)務復雜雜，技術術要求高高，社會會影響大大，時間間要求緊緊，工作作任務重重，我們們對此要要高度重視視。各單位位要

12、充分分認識推推廣應用用網(wǎng)上申申報和財財稅庫銀銀橫向聯(lián)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)統(tǒng)的重要要意義，加加強組織織領導，統(tǒng)統(tǒng)一思想想認識，強強化溝通通協(xié)調(diào)，細化和落實工作措施，提供人、財、物保障，確保做好網(wǎng)上申報和財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)推廣上線工作。各單位推廣實施方案，于8月10日前上報市局征管科備案。2、統(tǒng)籌籌安排，做做好宣傳傳培訓工工作。網(wǎng)網(wǎng)上申報報和財稅稅庫銀橫橫向聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)工作是一一項涉及及稅務機機關、納納稅人、財政、金庫、商業(yè)銀銀行等部部門的新新工作，讓讓各方面面都接受受需要有有一個過過程。市市局編印印了網(wǎng)上上申報及及財稅庫庫銀宣傳傳資料和和各類業(yè)務務操作手手冊，各各單位要要通過各各種渠道道和方式式，大力力宣傳網(wǎng)網(wǎng)上申

13、報報和稅收收收入電電子繳庫庫的作用用和好處處，引導越來來越多的的納稅人人采用網(wǎng)網(wǎng)報電子子繳庫方方式，使使橫向聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)優(yōu)越性得得以充分分體現(xiàn)。不僅要要使廣大大納稅人人充分認認識電子子繳稅便便利、快快捷，各各單位操操作人員員也需要要認真、熟練掌掌握操作作業(yè)務，為為推廣工工作創(chuàng)造造良好的的社會氛氛圍和業(yè)業(yè)務技術術支撐。3、精心心準備，按時完成上線推廣任務。為做好網(wǎng)上辦稅及財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的推廣上線工作，各縣（市）、區(qū)局應從以下幾方面做好準備：一是做好開戶銀行及清算行的更改工作；二是在MIS系統(tǒng)內(nèi)對納稅人銀行繳稅賬戶賬號清理、錄入（變更）；三是提前準備好上線所需的軟硬件設備，設備不夠的要抓緊采購

14、；四是對所有硬件、網(wǎng)絡設備進行一次規(guī)范性檢查，保障設備的高效應用和網(wǎng)絡暢通，五是組織簽訂三方協(xié)議和錄入；六是協(xié)調(diào)配合國庫、銀行做好縣、區(qū)測試環(huán)境搭建，提供測試數(shù)據(jù)，配合做好外部測試工作；七是開展培訓和業(yè)務輔導；八是做好其他后勤保障工作。為便于大家清楚具體準備事項，市局擬定了相關資料，請大家按照要求在9月底前做好上線各項準備工作，確保10月份全面成功上線。4、加強強監(jiān)控，強化化系統(tǒng)的的運維保障。我市網(wǎng)上上申報和和財稅庫庫銀橫向向聯(lián)網(wǎng)系系統(tǒng)在推推行過程程中，系系統(tǒng)網(wǎng)絡絡勢必會會遇到一一些新情情況、新新問題。為確保保電子繳繳稅入庫庫的正常常進行，各單位要高度重視和嚴密監(jiān)控申報繳稅全過程，要隨時監(jiān)控申

15、報系統(tǒng)和財稅庫銀聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時溝通解決，不能解決的，要及時上報市局相關科室處理。同時，各單位還要制定應急處理預案，保證在出現(xiàn)特別重大事故或安全事件時，能夠及時妥善處理，避免造成不必要的影響。（二）提提升工作作執(zhí)行力力，強化工工作責任任心，全全力開展展好征管管數(shù)據(jù)清清理。1、制定定清理方方案，強強化工作作落實。數(shù)據(jù)清清理事關關能否按按時實現(xiàn)現(xiàn)征管數(shù)數(shù)據(jù)省級級集中和和與“金稅三三期”順利對對接。各單位位要高度度重視，按按照省局局數(shù)據(jù)據(jù)數(shù)據(jù)清清理工作作方案和和市局有有關要求求，制定定本單位位數(shù)據(jù)清清理工作作方案，成成立工作作領導小小組，協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)度度本單位位數(shù)據(jù)清清理工作作。明確機

16、關關股室、管理分分局和辦辦稅大廳廳的工作作職責和和任務。進一步步明確清清理工作作的重點點內(nèi)容、清理方方法、問問題解決決方式等等，抓緊緊工作落落實。安安排好分分階段工工作，77月份動動員和培訓，88月初至9月底集集中清理理和自查查整改，10月上旬市局驗收，10月下旬迎接省局驗收。在省、市局開展工作考核驗收前先開展好復查復核工作，并配合省、市局開展數(shù)據(jù)清理驗收。2、實施施全員培培訓，全全員參與與數(shù)據(jù)清清理。市市局這次次培訓主主要是培培訓師資資，為保保障數(shù)據(jù)據(jù)清理工工作有序序開展，各各單位要要組織實實施全員員培訓，加加大系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù)的的清理力力度。信信息技術術人員一一定要定定期對系系統(tǒng)數(shù)據(jù)據(jù)進行檢檢查

17、，并并由縣局局發(fā)布檢檢測結(jié)果果，征管管、信息息部門要要對清理理工作進進行指導導和監(jiān)督督?；鶎訉右痪€征征管人員員一是要根據(jù)各各自工作作崗位對對MISS系統(tǒng)相相關模塊塊重新學學習，熟熟悉相關關模塊操操作應用用，切實實減少錯錯誤數(shù)據(jù)據(jù)、垃圾圾數(shù)據(jù)的的產(chǎn)生。二是要要認真學學習征管管數(shù)據(jù)清清理的具具體要求求和標準準，一定定要掌握握系統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)查詢詢、修改改和復核核方法。3、掌握握工作要領領，提高高工作效率率。相關關崗位的的操作人人員必須須熟練掌掌握操作作要領，正正確使用用相關功功能模塊塊，保證證修改補補錄的數(shù)數(shù)據(jù)準確確無誤。同時，為了提提高效率率，加快快進度，各各地也可可因地制制宜采取取多種清清理方式式，

18、尤其其對采集集量比較較大的數(shù)數(shù)據(jù)，可可采取集集中采集集、集中中審核、集中錄錄入的方方式。在在這次清清理整改改過程中中，需要要納稅人人填報或或按程序序變更的的，要事先按按標準輔輔導好納納稅人，減減少納稅稅人“重復跑跑”和“多頭跑跑”。需要稅稅收管理理員或其其它崗位位人員直直接修正正補錄的的，事先先都要按按標準核核準數(shù)據(jù)據(jù)，防止止再次返返工。4、建立立工作責責任制，明確責任到人。這次數(shù)據(jù)清理工作，時間緊，任務重，要高質(zhì)量地按時完成任務，各單位必須建立清理和驗收工作責任制。要樹立起“數(shù)據(jù)無小事，質(zhì)量是關鍵”理念，努力提高數(shù)據(jù)質(zhì)量“零差錯”意識，著力提高數(shù)據(jù)管理責任意識。按照責任到人，管理到戶的要求，

19、對數(shù)據(jù)清理工作任務按管理片區(qū)進行分解，層層把關，落實工作責任。各單位要按照有關分工在數(shù)據(jù)信息采集、核對、修改、補錄過程中認真負責，確保核對一戶、準確一戶，要求誰清理誰負責，誰把關誰負責，保證數(shù)據(jù)清理的進度和質(zhì)量。對問題數(shù)數(shù)據(jù)實施施分類處處理。各各單位要要對提取取出的錯誤數(shù)據(jù)據(jù)進行梳梳理比對對。對于于征管系系統(tǒng)存在在的問題題數(shù)據(jù)，區(qū)區(qū)分待完完善類數(shù)數(shù)據(jù)和垃垃圾類數(shù)數(shù)據(jù)，對對于待完完善類數(shù)數(shù)據(jù)逐戶戶核實并并進行修修改完善善；對需需要刪除除的垃圾圾數(shù)據(jù)，報報市局征征管科和和信息中中心，經(jīng)經(jīng)市局審核核同意后，通通過MIIS系統(tǒng)統(tǒng)后臺刪刪除。5、建立立保證數(shù)數(shù)據(jù)質(zhì)量量的長效效機制。在數(shù)據(jù)據(jù)清理過過程中，

20、大家要認真查找各類問題，總結(jié)分析，并相應地制定整改措施。各單位要著眼于鞏固清理成果，建立起數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的長效機制，進一步完善日常數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控、工作定期通報、數(shù)據(jù)質(zhì)量問題處理等制度，使數(shù)據(jù)清理整改經(jīng)?；?、制度化，避免邊清理，邊產(chǎn)生，屢清不止的現(xiàn)象發(fā)生。（三）周周密部署署，提高高信息利用用，扎實實推進個個體電子子定稅工工作。1、加強強組織領領導，增增進工作作合力。個體定定稅涉及及面廣、工作量量大，各各地在推推廣應用用中應結(jié)結(jié)合本地地實際，制制定切實實可行的的實施方方案和工工作計劃劃，相關關部門應應分工合合作。在在該項工工作實施施前要向向當?shù)攸h黨委、政政府匯報報，并注注意加強強與有關關職能部部門的聯(lián)

21、聯(lián)系和配配合。特特別是推推廣應用用初期，應應做好對對納稅人人的宣傳傳解釋工工作，讓讓納稅人人了解新新的定稅稅管理規(guī)規(guī)定，盡盡量避免免由此引引發(fā)的各各種矛盾盾，確保保個體電電子定稅稅工作積積極穩(wěn)妥妥推行。2、加大大宣傳培培訓，營營造良好好氛圍。個體電電子定稅稅的推行行工作對對內(nèi)會帶帶來部分分稅務干干部職責責的調(diào)整整，對外外會觸及及部分納納稅人利利益。因因此，在在推廣工工作中，各各單位對對內(nèi)要做做好動員員和培訓訓工作，這這次以會會代訓既既是市局局的工作作動員，也也是推廣廣師資培培訓。各各單位應應及時對對相關人人員進行行培訓，要通過過培訓，促促進相關關崗位人人員進一一步了解解整個個個體定稅稅模塊功功

22、能、運運行流程程，掌握握本崗位位所涉及及的操作作要領，保保證使用用人員能能夠熟練練操作。對外則則要做好好宣傳解解釋工作作。在推行行過程中中，要廣廣泛利用用廣播、電視、報刊等等各種媒媒體，做做好宣傳傳報道工工作。充充分發(fā)揮揮協(xié)稅護護稅組織織的作用用，為推推行工作作營造良良好的社社會氛圍圍。3、抓好好典型調(diào)調(diào)查和參參數(shù)、系系數(shù)的測測算工作作。典型型調(diào)查是是定稅的的首要環(huán)環(huán)節(jié)，也也是確保保定稅質(zhì)質(zhì)量的關關鍵環(huán)節(jié)節(jié)。各單單位要選選準典型型調(diào)查戶戶，切實實掌握經(jīng)經(jīng)營基礎礎信息，合合理測算算定稅的的參數(shù)、系數(shù)，筑筑牢定稅稅的基礎礎。對定定期定額額征收涉涉及的行行業(yè)（項項目）進進行分類類，抽調(diào)調(diào)人員開開展典

23、型型調(diào)查，典典型調(diào)查查面不應應低于該該行業(yè)定定期定額額戶的55。在在典型調(diào)調(diào)查中，應應通過座座談會、懇談會會、聽證證會等方方式對參參數(shù)、系系數(shù)的確確定依據(jù)據(jù)和方法法進行通通報和說說明，廣廣泛聽取取納稅人人及社會會各界的的意見，盡盡可能把把各行業(yè)業(yè)的參數(shù)數(shù)、系數(shù)數(shù)和定額額標準確確定得科科學合理理。測算算出的定定稅參數(shù)數(shù)系數(shù)值值應報市市局備案案。4、做好好系統(tǒng)升升級，保保障平穩(wěn)穩(wěn)運行。個體電電子定稅稅不使用用獨立的的軟件系系統(tǒng)，是是基于現(xiàn)現(xiàn)行MIIS系統(tǒng)統(tǒng)“個體電電子定稅稅模塊” 修改改完善的的。在推推廣應用用個體電電子定稅稅前，由由市局信信息中心心統(tǒng)一對對MISS系統(tǒng)進進行升級級處理。各單位位應

24、做好好權限設設置和流流程暢通通測試等等工作，以以保證系系統(tǒng)涉及及的相關關部門、基層稅稅務分局局根據(jù)崗崗位職責責的劃分分得到相相應的操操作權限限和系統(tǒng)統(tǒng)流程的的暢通運運行。5、落實實工作責責任，促進全面面上線。各單位在推推廣應用用個體定定稅軟件件過程中中，要嚴嚴格程序序管理。對數(shù)據(jù)據(jù)采集、信息錄錄入、定定額審批批、定額額調(diào)整、動態(tài)監(jiān)監(jiān)控等各各環(huán)節(jié)都都要定崗崗定責。對納稅稅人的基基本信息息要實行行有效的的動態(tài)監(jiān)監(jiān)控，及及時采集集，及時時更新，確確保定稅稅質(zhì)量。20111年88月12月月為推廣廣應用期期間，各各單位可可結(jié)合實實際自行行確定具具體推廣廣時間，從從20111年11月1日日起，所有有實行定

25、定期定額額管理的的自管戶戶納稅人人，其稅稅額核定定必須通通過MIIS系統(tǒng)統(tǒng)個體電電子定稅稅模塊自自動生成成，并下下達定額額核定通通知書。三、“最最佳辦稅稅服務廳廳”驗收、復復核情況況通報月初，市市局按照照最佳佳辦稅服服務廳評評選辦法法（試行行）制制定的標標準，組組織開展展了全市市地稅系系統(tǒng)“最佳辦辦稅服務務廳”驗收和和復核，借借此機會會，我簡簡要向大大家通報報一下驗驗收和復復核情況況。這次，共共對全市市10個個申請“最佳辦辦稅服務務廳”的單位位進行了了驗收，對對去年評評出的55個單位位辦稅服服務廳進進行了復復核。通通過復核核驗收表表明，各各單位從從優(yōu)化納納稅服務務角度和和提高稅稅務機關關形象出

26、出發(fā)，開開展了卓有成成效的工工作：一一是加強強組織領領導，對對辦稅服服務廳實實施政策策傾斜。優(yōu)先安安排人力力財力對對大廳進進行規(guī)范范化、標標準化建建設，統(tǒng)統(tǒng)一和規(guī)規(guī)范辦稅稅服務廳廳形象標標識（VVIS標標識）建建設，提提升硬件件服務環(huán)環(huán)境，強強化人員員培訓，不不斷提升升人員素素質(zhì)；二二是改進進納稅服服務手段段，創(chuàng)新新服務方方式。通通過設置置“綠色通通道”，對老年年人、殘殘疾人、下崗職職工、城城鎮(zhèn)退役役士兵等等提供綠綠色窗口口，優(yōu)先先辦理業(yè)業(yè)務，為為納稅人人提供方方便、快快捷的服服務。積積極推行行多元化化申報,推行多多種辦稅稅和繳款款方式，滿足不不同類型型納稅人人的合理理需求；三是積積極拓展展服

27、務內(nèi)內(nèi)容。在在完善“一站式式”服務的的基礎上上、逐漸漸向“一窗式式”服務過過渡、全全市在115個辦稅稅服務廳廳全面推推行全程程、限時時、延時時、提醒醒、預約約等特色色服務，并并廣泛實實行首問問責任制制、同崗崗替代制制，納稅稅人的服服務需求求基本得得到滿足足；四是進進一步完完善服務務制度。各辦稅服服務廳都都制定或完完善“服務承承諾制”、“首問責責任制”、“同崗替替代制”、“局長接接待日”等相關關制度，保保證良好好的服務務質(zhì)量，解決可可能發(fā)生生的意外外或納稅稅人因辦辦稅引發(fā)發(fā)的糾紛紛和投訴訴等問題題；五是積積極推行行辦稅服服務員星星級考評評。各單單位對辦辦稅人員員的業(yè)務務素質(zhì)、綜合能能力等服服務評價價要素，設設立了著著裝儀表表、辦稅稅質(zhì)量、納稅人人滿意度度、投訴訴率等十十多項星星級服務務考評指指標。推行使用用納稅服服務電子子評價器器，借此此促進辦辦稅人員員自覺