供水公司2022年度目標(biāo)管理考核辦法

1、供水公司2022年度目標(biāo)管理考核方法為確保圓滿完成年度工作目標(biāo)任務(wù)，公司務(wù)必以各分公 司的經(jīng)營管理為戰(zhàn)斗堡壘、以“實(shí)干就是能力，落實(shí)就是水 平”為目標(biāo)管理理念，充分調(diào)動全體職工的積極性、主動性、 創(chuàng)造性，著力夯實(shí)薪酬改方案的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)保障，建立健全 “敢擔(dān)當(dāng)、善作為、快落實(shí)”的工作常態(tài)機(jī)制，構(gòu)筑“企業(yè) 興我獲利，企業(yè)衰我受損”命運(yùn)共同體，形成“以用戶為中 心”的服務(wù)價值觀。公司秉承“四個意識”為政治導(dǎo)向，客 觀、公正、全面地評價分公司的工作落實(shí)情況，用橫到邊、 縱到底的網(wǎng)格化執(zhí)行力來考核公司各項(xiàng)制度的落實(shí)情況，用 經(jīng)線加牢、緯線加粗的綜合目標(biāo)責(zé)任制來催生企業(yè)提質(zhì)增效, 結(jié)合各分公司實(shí)際經(jīng)營管理現(xiàn)

2、狀，經(jīng)董事會研究，特制定本 方法。一、目標(biāo)考核內(nèi)容（一）目標(biāo)任務(wù)（20分）1、水費(fèi)收入（15分）水費(fèi)收入經(jīng)濟(jì)指標(biāo)獎懲方法及收支定額費(fèi)用按XX供水公司2022年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及獎懲兌現(xiàn)方法執(zhí)行。收入指 標(biāo)總分值15分，超計劃完成加分，反之那么扣分，每個百分點(diǎn)為 0.2分。此考核得分直接與目標(biāo)任務(wù)績效掛勾。2、各分公司必須加強(qiáng)水費(fèi)回收力度，分片、分塊、分戶， 責(zé)任到人，查漏補(bǔ)缺、深挖增長極，確保水費(fèi)收入回收率當(dāng) 月必須到達(dá)98%,年底全部結(jié)零，每月抄水表時，務(wù)必加快 水費(fèi)追繳力度，不得造成人為的壞帳、呆帳，嚴(yán)禁違規(guī)退費(fèi)。 按各分公司112月水費(fèi)收入綜合回收率為考核依據(jù)，每低 于1個百分點(diǎn)扣1分，年

3、底未結(jié)零者每差1個百分點(diǎn)扣1分； 違規(guī)退費(fèi)扣0. 1分/戶；造成大額水費(fèi)流失的分公司本項(xiàng)為0 分。（5分）（二）本錢控制（20分）1、各分公司要強(qiáng)化經(jīng)營管理，重點(diǎn)搞好企業(yè)動態(tài)跟蹤管 理，狠抓本錢控制建設(shè)，常抓生產(chǎn)運(yùn)行的耗能整改，二十一 堵死本錢漏洞、筑牢生產(chǎn)本錢審批審核籠子，從而全方位提 高經(jīng)濟(jì)效益。按上年分公司生產(chǎn)本錢為基數(shù)，比上年每高1 個百分點(diǎn)扣1分（參考各分公司2017年度生產(chǎn)本錢），此項(xiàng) 考核得分直接與本錢控制績效掛勾。（15分）2、各分公司開展新用戶必須嚴(yán)格執(zhí)行報裝程序，新用戶 以及維修所需材料必須統(tǒng)到總公司領(lǐng)取，不得擅自，不得違 紀(jì)轉(zhuǎn)賣，不得蓄意庫存。申報材料計劃，執(zhí)行生技部、稽

4、查 室和財務(wù)部聯(lián)合現(xiàn)場查勘、綜合辦公、集體批準(zhǔn)原那么，涉及 金額超大的管網(wǎng)延伸和維修工程須經(jīng)公司班子會研究決定, 公司材料采購方可實(shí)施。材料使用必須建立出庫臺帳（含出 庫單、安裝過程影像資料、用戶報裝表材料清單、安裝維修 電子信息庫等），經(jīng)生技部、稽查室和財務(wù)部三部門聯(lián)合管理 和驗(yàn)收，每季度須到公司辦理材料核銷手續(xù)。不按照規(guī)定程 序領(lǐng)取和使用材料的分公司，將對分公司經(jīng)理和當(dāng)事人追責(zé) 問責(zé)，每發(fā)現(xiàn)一例，扣15分。（5分）（三）平安生產(chǎn)（30分）1、落實(shí)平安領(lǐng)導(dǎo)小組，組織結(jié)構(gòu)圖上墻、制度上墻，層 層簽訂平安責(zé)任狀（人人是平安員，平安生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到崗 位責(zé)任人）。按平安責(zé)任狀要求完善相關(guān)資料，缺一項(xiàng)

5、扣分。（5分）2、水質(zhì)管理（20分）嚴(yán)格按飲用水標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行制水管理、搞好水質(zhì)常 規(guī)檢測，做好相關(guān)記錄，按規(guī)定對取水口、水質(zhì)進(jìn)行管理。 公司隨時抽查，對不按規(guī)定進(jìn)行水處理的每發(fā)現(xiàn)1次扣2分, 無操作記錄的每發(fā)現(xiàn)1次扣1分，對造成不良影響的或經(jīng)衛(wèi) 生防疫部門檢測不達(dá)標(biāo)的，扣10分；因工作玩忽職守造成飲 水平安事故的，取消評優(yōu)表模資格，扣10分，情節(jié)嚴(yán)重的依 法追究其法律責(zé)任。此項(xiàng)出現(xiàn)扣分按XX供水公司2022年 度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及獎懲兌現(xiàn)方法平安生產(chǎn)績效管理執(zhí)行。3、設(shè)施、設(shè)備、施工及人員平安（5分）。公司進(jìn)行不定期抽查，出現(xiàn)泵水過剩、記錄不規(guī)范、設(shè) 備運(yùn)行狀況差、保養(yǎng)不到位扣1分/項(xiàng)；保障施

6、工平安，施工 期間，必須搞好平安保護(hù)措施，提高職工平安意識，在人員 密集和公共場所作業(yè)時，設(shè)置警戒線并樹立警示牌，發(fā)現(xiàn)一 次無平安措施扣1分。此項(xiàng)出現(xiàn)扣分按XX供水公司2022 年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及獎懲兌現(xiàn)方法平安生產(chǎn)績效管理執(zhí)行。（四）優(yōu)質(zhì)服務(wù)（20分）1、嚴(yán)格執(zhí)行物價政策，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保供水秩 序正常，供水生態(tài)良好、供水環(huán)境穩(wěn)健，無事故停水，無人 為原因停水，無越級去訪現(xiàn)象發(fā)生。涉嫌亂收費(fèi)的事件，發(fā) 生1次扣4分；對造成事故停水或人為原因停水的，發(fā)生1 次扣3分；發(fā)生越級去訪事件的，經(jīng)查實(shí)每次扣2分，可負(fù) 分。（8分）2、每月抄表率要求100%,稽查室和財務(wù)室聯(lián)合檢查。 半年、年終、

7、隨機(jī)稽查（全年不少于12次），每發(fā)現(xiàn)1次扣 1分，可負(fù)分。（4分）3、各分公司積極開展整執(zhí)“三不”問題專項(xiàng)活動，通過 整風(fēng)肅紀(jì)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，確保政令暢通、一以貫之。 按照XX供水2022年度“最差分公司（水廠）評 選活動實(shí)施方案執(zhí)行，對市長熱線投訴、其他投訴、市民 直通車投訴、紀(jì)監(jiān)投訴、用戶投訴、其他投訴，經(jīng)查證屬實(shí)， 每例投訴扣該分公司4分，可負(fù)分。（8分）（五）內(nèi)部管理工作（10分）1、工作管理（3分）1）全年有工作計劃。2）人員分工及工作內(nèi)容具體，責(zé)任明確，公物及設(shè)備設(shè) 施保管責(zé)任到人。3）每月一次職工大會，單位會議記錄齊全，職工個人記 錄完整。4）加強(qiáng)考勤管理，建立健全雙休輪值

8、班制度，完善工作 日志，嚴(yán)格履行請假審批制度，搞好工作痕跡化規(guī)范管理。5）搞好轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，無“臟、舌L、差”現(xiàn)象。6）管理并填寫好各類報表、臺帳（含公物登記、領(lǐng)用臺 帳）抄表卡、供水日志及各項(xiàng)記錄，積極完成各項(xiàng)統(tǒng)計報表 工作。7）堅持“用戶就是我們的衣食父母”的服務(wù)原那么，搞好 跟蹤供水服務(wù)，每月的安裝維修、營業(yè)廳辦公、供顧關(guān)系等 服務(wù)工作抽查滿意率達(dá)95%以上。8）積極完成公司安排的其他工作（含公司各部室安排的 各項(xiàng)工作）。2、學(xué)習(xí)管理（2分）加強(qiáng)思想政治理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，培育現(xiàn)代企業(yè)文化 理念。通過學(xué)習(xí)促使公司面貌煥然一新，促使職工脫胎換骨、 與時俱進(jìn)、彌補(bǔ)短板，樹立大意識和崇尚工匠精

9、神。每位職 工要有學(xué)習(xí)筆記和心得體會，該項(xiàng)工作將作為職工提拔重用 的考核指標(biāo)。1）學(xué)習(xí)內(nèi)容：重要時事，有關(guān)法律法規(guī)、方針政策，上 級有關(guān)文件、公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識等內(nèi)容。2）職工學(xué)習(xí)平時以自學(xué)為主，集中學(xué)習(xí)為輔。各分公司 每月安排12次時間集中學(xué)習(xí)和檢查。3）職工學(xué)習(xí)要結(jié)合供水行業(yè)的開展規(guī)律，創(chuàng)造性的學(xué)習(xí), 學(xué)有所得、學(xué)以致用，努力使每位職工向復(fù)合型人才方向轉(zhuǎn) 型。3、制度管理（2分）1）各分公司必須根據(jù)總公司出臺的各項(xiàng)制度，制定和完 善符合本單位實(shí)際的相關(guān)制度。2）日常工作中狠抓各項(xiàng)管理制度的落實(shí)，有執(zhí)行總公司 及各分公司自定制度的記錄。嚴(yán)格落實(shí)“日清”、“周盤 點(diǎn)”、“月總結(jié)”的常態(tài)化管

10、理。4、各分公司制定本單位的平安生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)、風(fēng)廉建、 計生工作管理等相關(guān)制度。（3分）1）平安管理：主要參照平安生責(zé)任狀進(jìn)行考核評分。（1分）各分公司要認(rèn)真貫徹執(zhí)行平安生產(chǎn)的方針、政策、法 律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立平安生產(chǎn)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)和制度。認(rèn)真貫徹平安生產(chǎn)法并抓好宣傳培訓(xùn)工作。平安生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到人。填寫好設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行記錄、缺陷及檢修記錄。加強(qiáng)“取、輸、凈、配”各環(huán)節(jié)的巡視并有記錄，確保供水正常。每月安排一次平安生產(chǎn)學(xué)習(xí)教育和宣傳活動。維修記錄齊全。新戶報裝記錄，用戶報停、恢復(fù)供水記錄齊全。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保無重大平安責(zé)任事故發(fā)生, 出現(xiàn)一次平安事故扣1分，可負(fù)分。水源點(diǎn)、凈水廠區(qū)、庫房、變壓器等設(shè)施設(shè)備處應(yīng)設(shè) 立永久性警示牌和警示語。2）社會治安綜合治理：（1分）涉及社會治安綜合治理事故1次扣1分，可負(fù)分。3）風(fēng)廉建（0.5分）年初有全年工作計劃和具體措施。單位要開展形式多樣的宣傳活動，并作好活動記錄。司務(wù)公開、財務(wù)公開，各分公司報賬員必須做好每月 的現(xiàn)金賬，并按季度進(jìn)行公開。有厲行節(jié)約典型事例和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)典范。年終有自查總結(jié)。4）計生工作：（0.5分）認(rèn)真組織本單位職工學(xué)習(xí)計劃生育的有關(guān)法律法規(guī) 和規(guī)章制度，一年不低于兩次。建立育齡婦女登記卡，并有詳細(xì)的記載。確保本單位無計劃外生育和計劃外懷孕。公司對平