公司經(jīng)理工作計劃匯總7篇

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 公司經(jīng)理工作計劃匯總7篇 日子宛如白駒過隙，我們的工作又邁入新的階段，我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是我收集整理的公司經(jīng)理工作計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。 公司經(jīng)理工作計劃 篇1 銷售經(jīng)理的職責(zé)之重大無可厚非。作為一名銷售經(jīng)理，就務(wù)必對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。對公司而言，銷售經(jīng)理是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶，對客戶而言，銷售經(jīng)理與銷售團隊代表著公司的形象與品牌，對銷售人員而言，銷售經(jīng)理代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。 承上啟下的銷售經(jīng)理，除

2、了要忠實履行本崗位職責(zé)，更要有蘇醒的市場意識、經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識，俱有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和猛烈的使命感。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在：督促銷售人員的工作、制定銷售計劃、銷售團隊的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的培訓(xùn)、大客戶定單的制定、展會的計劃建議、銷售人員工作的分派以及協(xié)助技術(shù)部、生產(chǎn)部研發(fā)新產(chǎn)品等等 我的工作計劃： 第一、督導(dǎo)銷售人員的工作： 其實要說督導(dǎo)還真不是很確鑿。首先我要說，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時候，就應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，假如某個別銷

3、售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進行相應(yīng)的督導(dǎo)，幫助他（她）順利完成公司下達的銷售指標(biāo)，從而來彌補其不足之處。 作為銷售經(jīng)理，需要督導(dǎo)的方面： 1. 分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)計報批； 2. 擬訂年度銷售計劃，分解目標(biāo)，報批并督導(dǎo)實施； 3. 擬訂年度預(yù)算，分解、報批并督導(dǎo)實施； 4. 根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)； 5. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備； 6. 匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議； 7. 洞察、預(yù)計危機，及時提出改善看法報批； 8. 把握重點客戶，操縱產(chǎn)品的銷售動態(tài)； 9. 關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決； 10.根據(jù)銷售預(yù)算進行過程操縱，降低銷

4、售費用； 11.參與重大銷售談判和簽定合同； 12.組織建立、健全客戶檔案； 13.指導(dǎo)、巡查、監(jiān)視、檢查所屬下級的各項工作； 14.向直接下級授權(quán)，并布臵工作； 15.定期向直接上級述職； 16.定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定； 17.負(fù)責(zé)本部門主管級人員任用的提名； 18.負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行； 19.負(fù)責(zé)統(tǒng)計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期對比數(shù)據(jù)的確切統(tǒng)計； 20.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。 其次、督促銷售人員的工作： 作為銷售經(jīng)理，需要督促的方面： 1. 銷售部工作目標(biāo)的完成； 2. 銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

5、的合理性、健康性； 3. 銷售指標(biāo)制定和分解的合理性； 4. 工作流程的正確執(zhí)行； 5. 開發(fā)客戶的數(shù)量； 6. 訪問客戶的數(shù)量； 7. 客戶的跟進程度； 8. 獨立的銷售渠道； 9. 銷售策略的運用； 10.銷售指標(biāo)的完成； 11.確保貨款及時回籠； 12.預(yù)算開支的合理支配； 13.良好的市場拓展能力； 14.所轄人員的技能培訓(xùn)； 15.所轄人員及各項業(yè)務(wù)工作； 16.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌； 17.銷售人員的計劃及總結(jié)； 18.市場調(diào)查與新市場機遇的發(fā)現(xiàn)； 19.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護； 20.成熟工程的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理； 第三、銷售業(yè)績的制定： 銷售業(yè)績

6、的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及公司產(chǎn)品種類，細細劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)當(dāng)以公司為一個基準(zhǔn)進行實際的預(yù)估。 隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員周銷售業(yè)績應(yīng)當(dāng)是多少，月銷售業(yè)績是多少，從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。 第四、銷售計劃的制定： 制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好，沒有理想就永遠不可能達成?？梢?，銷售計劃的重要性。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實際狀況而制定的。 而銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準(zhǔn)。進行不同策略的跟進。現(xiàn)在，銷售計劃可以分

7、下面這幾個方面進行： 1.工業(yè)自動化設(shè)備 2.表面處理涂裝設(shè)備 3.電子生產(chǎn)設(shè)備 4.家用電器組裝老化設(shè)備 5.潛在客戶的開發(fā)工作 6.應(yīng)收帳款的回收問題 7.問題處理看法等 第五、定期的銷售總結(jié)： 其實，銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目 的是讓每一位銷售人員能很具體的回想在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。假若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)當(dāng)積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)當(dāng)提升的。 定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機遇。我能

8、知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰見什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。 銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動向。要知道，我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。 第六、銷售團隊的管理： 銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)當(dāng)是銷售團隊。 在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺參與我們的銷售團隊就像參與了一個溫

9、馨的大家庭中間。我想，每一個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。 公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售人員應(yīng)當(dāng)感覺到滿足，并胸懷感恩的心。 現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等好多方面。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法，都是一味的依照自己的想法去銷售產(chǎn)品，那么，還會有公司文化，公司形象嗎？答案是確定的。 我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。 第七、績效考核的評定： 績效考核的評定雖然對比繁瑣，但是勢在必行。 對于很好的完成銷售指

10、標(biāo)，績效考核是一個對比直接的數(shù)據(jù)。 績效考核表的制定可以由我來做，大致的內(nèi)容包括： 1.原本計劃的銷售指標(biāo) 2.實際完成銷量 3.開發(fā)新客戶數(shù)量 4.現(xiàn)有客戶的訪問數(shù)量 5.電話銷售訪問數(shù)量 6.月定單數(shù)量 7.增長率 8.新增開發(fā)客戶數(shù)量 9.丟失客戶數(shù)量 10.銷售人員的行為紀(jì)律 11.工作計劃、匯報完成率 12.需求資源客戶的回復(fù)工作狀況 第八、上下級的溝通： 銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布臵的任務(wù)，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時，也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實際困難。 第九、銷售人員的培訓(xùn)： 銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于： 1.提升公司整體形象 2.提

11、升銷售人員的銷售水平 3.便于銷售經(jīng)理的監(jiān)視管理 4.順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生 我計劃的銷售人員培訓(xùn)包括：電話銷售培訓(xùn)、銷售六大過程、七大銷售技巧的培訓(xùn)等內(nèi)容覆蓋面應(yīng)當(dāng)來說還是很廣的，當(dāng)然，我也會根據(jù)公司的實際狀況，在培訓(xùn)中間穿插一個案例分析、心理測試等。 第十、大客戶定單的制定： 我司產(chǎn)品不完全等同于其他標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的銷售。我們的好多工作就是幫助一些大客戶制定一系列能滿足其生產(chǎn)、實用的產(chǎn)品。而決不是把產(chǎn)品賣出去就好了。所以這樣的工作需要花很大的經(jīng)歷和時間。我們要讓客戶知道，我們現(xiàn)在銷 公司經(jīng)理工作計劃 篇2 第一部分：工作內(nèi)容及安排對于已經(jīng)與我公司建立合作關(guān)系的客戶，應(yīng)繼續(xù)積極拓展與這些客戶的合作關(guān)系

12、，通過良好的服務(wù)提升客戶滿意，促使其向我們引薦他們的客戶，由于有客戶與本公司良好的合作關(guān)系在先，可引起良好的口碑示范效應(yīng)，那我們對這些客戶的客戶進行銷售公關(guān)的成功幾率也將大大增加。針對企事業(yè)單位潛在客戶分布地點及特點，對公司辦公地點較集中的辦公商務(wù)樓，進行挨門逐戶、地毯式的初訪。由于目前穿梭于各大辦公商務(wù)樓的推銷人員十分多，且素質(zhì)良莠不齊，其所在公司大多管理不太規(guī)范，在一定程度上擾亂了各公司辦公環(huán)境和秩序，影響到辦公工作人員的正常工作，引起辦公工作人員的普遍反感，因此好多公司都在辦公室門前貼上“謝絕推銷的字樣，以阻止推銷人員的進入。以下是針對自己和屬下銷售人員入職后，對潛在客戶進行的訪問工作所

13、應(yīng)采取的主要工作。 一：初訪 1、心理準(zhǔn)備針對此狀況，作為本公司業(yè)務(wù)人員，首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒，要相信以本公司OfficeMate品牌在辦公文儀用品性業(yè)較高的知名度和美譽度、在成都行業(yè)市場業(yè)已取得的市場占有率和已有客戶(特別是四川省政府、成都市政府和成都的軍區(qū)等大客戶)與公司形成的良好合作關(guān)系、對公司產(chǎn)品和服務(wù)的信賴和業(yè)已形成的忠誠度，相信通過自身對工作積極的態(tài)度、對產(chǎn)品對自身的充分自信、懇切謙遜熱心的品格和良好的服務(wù)意識，可以打動客戶，贏得顧客的好感和信賴，以至最終達成合作意向。 2、開場白在具體工作的開展當(dāng)中，由于客戶的厭煩心理總會在某種程度上存在，

14、所以在初訪前，有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡短、明白的開場說辭(開場白)。如，“您好，我是成都OFFICEMATE也就是辦公伙伴公司的工作人員，目前公司經(jīng)營著10000多種辦公文儀用品，依據(jù)我們與眾多國內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系和全國集中聯(lián)合購買、OEM的強大優(yōu)勢，相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要。等等，通過培訓(xùn)時的反復(fù)模擬演練，達到子正圓腔、清楚、簡單(統(tǒng)一使用普通話，以示規(guī)范)的效果，并將開場白時間操縱在1分鐘以內(nèi)。 3、辦公環(huán)境、人員觀測，并尋覓訪問機遇。在踏入客戶辦公室之前，首先找尋一下該公司負(fù)責(zé)接待或日常行政或文秘人員的位置，依據(jù)閱歷感知其是否上述三類工作人員

15、，再看其是否空閑，如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件，就不應(yīng)貿(mào)然上前;待其稍微空閑，再上前，遞上名片，進行開場白，并索要其名片或電話等聯(lián)系方式，以便于初訪后的電話、EMAIL聯(lián)系、跟進。與此類工作人員建立良好關(guān)系后，由其向所在公司后勤或購買部門引薦自己。 4、初訪工具(產(chǎn)品目錄單、名片等)應(yīng)用在初訪之前，應(yīng)由公司統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單，目錄單上應(yīng)注明一些常用產(chǎn)品的價格、規(guī)格、型號及批量折扣等基本信息，一方面表達公司管理的規(guī)范性(目錄單美觀、簡單、清楚)，以區(qū)別于一般推銷人員，另一方面便于對方就自身需要進行檢索，同時也是吸引對方注意力的有效工具，在對方翻看產(chǎn)品目錄的同時，也給了我們銷售人員進行

16、開場白和對本公司介紹、產(chǎn)品講解的機遇和時間。 5、禮儀、著裝等穿戴整齊，微笑，面對冷遇和呵斥的坦然，自信，表達自身良好職業(yè)素質(zhì)，從而表達出良好公司形象和人員管理水平等。特別強調(diào)的是，作為客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒，應(yīng)帶領(lǐng)屬下銷售人員一起進行初訪潛在客戶的工作，以獲得訪問客戶的直接閱歷，為業(yè)務(wù)人員做出表率，也有助于對業(yè)務(wù)人員的工作表現(xiàn)做出正確評價、評估和監(jiān)視，并對其不足給予指導(dǎo)、建議，對其成績給予表彰、激勵等。 二：初訪總結(jié)和例會的制度化 1、總結(jié)內(nèi)容：總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括：客戶辦公規(guī)模大小、辦公人員數(shù)量、辦公用品使用狀況(包括使用品牌、數(shù)量等)等，這些都需要在初訪時，通過有意識的觀測和在對方態(tài)度友善狀況下的

17、詢問獲得。 2、召開例會工作總結(jié)應(yīng)形成每天一次的例會制度(下午下班之前)，例會由客戶經(jīng)理主持，并首先務(wù)必進行自我總結(jié)，接下來，各銷售人員務(wù)必對一天下來對每一個潛在客戶進行初訪的過程進行闡述，對自身工作狀況進行自評，如：(1)獲得的客戶信息的是多是寡，有無合作意向達成;(2)在訪問過程中那些環(huán)節(jié)做的對比到位、哪些還有待提升;(3)對統(tǒng)一制定的工作方式、工具(如開場白說辭和話術(shù)、產(chǎn)品目錄等)通過當(dāng)天的工作實踐發(fā)現(xiàn)了什末問題，有哪些需要改正、提升或加強的地方;(4)是否需要采取新的工作方式。就訪問中遇到的問題和挑戰(zhàn)，暢所欲言，總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，并形成書面工作總結(jié)，公司存檔，交由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批

18、示。 3、客戶經(jīng)理職責(zé)在例會中，客戶經(jīng)理在銷售人員闡述過程中進行適當(dāng)提問，并給予建議、指導(dǎo)、評價、激勵、批評等。會議緊緊圍繞工作目標(biāo)、工作內(nèi)容展開。制定其次天工作計劃，規(guī)定應(yīng)在本工作日訪問潛在客戶數(shù)量基礎(chǔ)上其次天應(yīng)進行的工作量，應(yīng)達到的訪問效果。 三：對潛在客戶電話、email跟進和再次上門訪問 1、在潛在客戶內(nèi)部“安插的“內(nèi)線對潛在客戶短時間內(nèi)(如一周)未能有任何買賣關(guān)系的進展，不能視為該客戶對本公司不會有任何購買意向，仍需持續(xù)跟進，把握客戶購買動態(tài)，應(yīng)繼續(xù)保持與客戶的聯(lián)系，此類電話訪問為宜，避免公司資源、個人時間和精力的過多花費。對于這樣的客戶，應(yīng)在其公司內(nèi)部有一個“內(nèi)線，這個內(nèi)線，就是指

19、與本公司業(yè)務(wù)人員建立良好私人關(guān)系的客戶內(nèi)部員工，其職位可大可小，只要她(他)對其公司內(nèi)部購買狀況、動態(tài)有所把握即可。 2、把握20/80原則20%的大客戶為公司產(chǎn)生80%的銷量，甚至創(chuàng)造80%的利潤，而80%的中小客戶只能為公司創(chuàng)造20%的銷量或者利潤。務(wù)必把握這一點的理由是，公司資源和銷售人員的精力、時間是有限的，不能在一些短期內(nèi)無法取得銷售成果的中小客戶身上花費太多時間精力和公司資源(電話費用、目錄單、或其他公司資金、物料、費用等)。 四：與有購買意向性客戶的談判準(zhǔn)備應(yīng)主動與客戶預(yù)約見面商談的時間，并盡可能的對即將開始的談判的內(nèi)容、事項進行電話約定。準(zhǔn)備工作中，就談判中需要了解的客戶信息進

20、行梳理，對客戶需求進行進一步挖掘，如：(1)客戶可能會提到的問題，客戶關(guān)心的問題，那些問題可以妥協(xié)、那些不能讓步;(2)對自身產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢、劣勢不足的清楚認(rèn)識，如何揚長避短等;(3)與上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商并取得指導(dǎo)看法;(4)需要公司和上級領(lǐng)導(dǎo)的那些支持和公司的那些資源準(zhǔn)備;(5)談判人員的適合人數(shù)、分工等，以及其他部門同事的協(xié)同;(6)就目前公司產(chǎn)品和服務(wù)尚不能滿足客戶的地方，與本公司購買部門積極協(xié)商，并與上游生產(chǎn)廠家聯(lián)絡(luò)，盡可能的滿足客戶所有的辦公需求，以加強客戶信賴，建立并保持與客戶的長期合作關(guān)系，等等。 五、售后工作合作談成、客戶付款(或預(yù)付款)進行產(chǎn)品購買后，即進行客戶關(guān)系維護，余款的回

21、收，對客戶使用狀況進行跟蹤，維持良好的合作關(guān)系。以上五個方面是對潛在客戶進行開發(fā)、促使其成為公司現(xiàn)實客戶并通過服務(wù)工作滿足客戶需要成就與客戶的較長期合作關(guān)系的基本過程。除采取對辦公商務(wù)樓進行挨門逐戶、地毯掃蕩式的上門訪問方式外，也要充分利用報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)黃頁等公開信息資料上進行潛在客戶的檢索工作，并采取電話、因特網(wǎng)、上門訪問等交織進行的方式，挖掘客戶需求，促成客戶對我公司產(chǎn)品的購買、接受我公司的辦公服務(wù)。 另外在對辦公商務(wù)樓進行訪問工作時，如遇到較大障礙，應(yīng)積極開拓思路尋覓排除障礙的方式、方法。如，可以對辦公樓的物管部門等大樓管理部門進行“公關(guān)，即使不能促成生意達成，也可從他們那里獲得

22、關(guān)于該大樓里企業(yè)辦公的基本狀況信息，利于我銷售人員下一步工作的開展。 其次部分：銷售人員管理 一、對于新入職銷售人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)管理，力爭使所帶隊伍成為學(xué)習(xí)型團隊組織銷售人員對產(chǎn)品知識、本公司制度、文化、工作流程、服務(wù)理念等的集中學(xué)習(xí)，并就某一個工作中常會遇到的問題適當(dāng)分派學(xué)習(xí)任務(wù)，促使其不僅在公司組織的正式培訓(xùn)期間的進行知識、技能學(xué)習(xí)，也要在工作之余就工作中遇到的問題和自身技能、知識上的不足大量搜集信息資料、向有閱歷的老員工和上級領(lǐng)導(dǎo)虛心學(xué)習(xí)，促其在最短時間內(nèi)成為本職工作方面的專家。并經(jīng)常性的組織銷售人員就產(chǎn)品、行業(yè)和客戶知識學(xué)習(xí)、所獲得的技能閱歷等進行交流，并由公司安排部門領(lǐng)導(dǎo)或有閱歷的老

23、員工與銷售人員進行閱歷探討，每周一到兩次。這樣，邊實踐邊學(xué)習(xí)，并將學(xué)到的知識、技能、方法快速應(yīng)用于工作實踐當(dāng)中去，從部門領(lǐng)導(dǎo)或有閱歷的老員工那里獲得的閱歷傳授，也可使銷售人員在工作中少走彎路，提高工作效率和質(zhì)量。第一部分中提到的總結(jié)例會制度的實行，既是對銷售人員自身工作狀況的總結(jié)，并通過交流發(fā)現(xiàn)自身不足，也是客戶經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)挖掘員工技能和閱歷優(yōu)勢、培訓(xùn)銷售人員的絕好機遇。 二、團隊銷售管理客戶經(jīng)理不僅在客戶開發(fā)、客戶關(guān)系管理等方面走在銷售人員前頭，以做表率，更要利用一切與銷售人員交流的機遇對其進行言傳身教，推動銷售團隊在閱歷、技能、知識水平、素質(zhì)素養(yǎng)、服務(wù)意識的整體前進;而客戶經(jīng)理在此過程中

24、也可以發(fā)現(xiàn)自身不足，加強自我學(xué)習(xí)能力，以更好的管理團隊。 1、建立坦誠、開放的對話平臺采取以上管理策略，最重要的就是建立坦誠、開放的對話平臺。讓所有銷售人員都能圍繞工作內(nèi)容、團隊目標(biāo)暢所欲言;客戶經(jīng)理需要在此過程中掌控對話方向，不使對話陷入無意義的擺龍門陣式的空談、閑扯和爭執(zhí)，與實際進行的工作內(nèi)容無關(guān)的言論，應(yīng)給予勸阻、批評;對話應(yīng)對成果有所預(yù)期，不能為對話而對話，為探討而探討，務(wù)必有某項對工作有幫助的成果探討出來。客戶經(jīng)理應(yīng)在對話過程中發(fā)現(xiàn)、提出有價值的問題，讓發(fā)言者做出解釋、提請全體探討或給出指導(dǎo)建議，口頭批評或激勵等。 2、對銷售人員的工作管理客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒，與銷售人員一起進行最基礎(chǔ)

25、的銷售工作，同時對銷售人員的工作狀況進行監(jiān)視、持續(xù)跟進，并對其工作成果進行考核。與銷售人員一起分析、確定銷售機遇，給出看法、建議等。 3、對銷售人員的工作支持在銷售人員與潛在客戶達成合作意向時，應(yīng)給予全力支持，并根據(jù)實際狀況，負(fù)責(zé)與公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商給予其它方面(諸如資源傾斜等)的支持，協(xié)調(diào)其它工作人員與其協(xié)同，促使其達成訂單，幫助其完成銷售目標(biāo)。 4、對銷售人員個人工作行為、職業(yè)道德的掌控對于個別銷售人員的有損于公司形象、公司利益、損害客戶利益給公司抹黑的不當(dāng)工作行為，應(yīng)給予密切注意，批評教育，防微杜漸，如不能令其悔改，則提請公司領(lǐng)導(dǎo)，給予處分、直至開除。 5、按所服務(wù)客戶所屬行業(yè)的不同對銷售

26、人員進行工作分派，以更好的發(fā)揮其閱歷、技能優(yōu)勢這需要在銷售人員自入職后的一段工作時間里，根據(jù)其在對各類行業(yè)客戶銷售公關(guān)中的業(yè)績表現(xiàn)和表達出的技能、閱歷優(yōu)勢，進行分派。如銷售人員A對電信類客戶較熟悉，也取得過較好業(yè)績表現(xiàn)，有跟電信行業(yè)工作人員打交道的閱歷，就由他負(fù)責(zé)與電信客戶的銷售對接。 公司經(jīng)理工作計劃 篇3 不知不覺，進入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。現(xiàn)在20 xx年將終止，我想在歲末的時候?qū)懴铝?0 xx年工作計劃。 轉(zhuǎn)瞬間又要進入新的一年20 xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我十分重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂

27、立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。 一、 銷量指標(biāo)： 上級下達的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元，每個季度*萬元 二、 計劃擬定： 1、年初擬定年度銷售計劃; 2、每月初擬定月銷售計劃表; 三、客戶分類： 根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。 四、實施措施： 1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，務(wù)必以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。 2、制訂學(xué)習(xí)計劃。

28、學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要把握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。 3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。 4、在網(wǎng)絡(luò)方面充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)狀況。做好業(yè)務(wù)工作 以上，是我對20 xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20 xx年，

29、我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20 xx年新的挑戰(zhàn)。 為了實現(xiàn)明年的計劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場實際狀況，確定明年幾項工作重點： 1、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多項選擇拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大聘請工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷

30、售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在模范的樹立和新模范的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個模范樹立典型。由于模范的力量是無窮的。 人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和穩(wěn)定是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。 2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。 為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平日就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。 xxxxxx三省，市場

31、是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的模范，并且建立樣板市場。加以克隆繁雜。 其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點尋覓合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。 假如業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護。 3、 產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。 產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。 另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，

32、無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分派原則，是唯一不變的法則。 企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。 一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。 產(chǎn)品要表達公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細

33、化道路。 4、 長期宣傳，重點促銷。 宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達到營銷造勢的目的。就重點產(chǎn)品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息 5、 自我提高，快速成長。 為積極協(xié)同銷售，自己計劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展

34、奠定人力資源基礎(chǔ)。 本人將以身作責(zé)，以實際行動來帶領(lǐng)整個團沖擊計劃目標(biāo)。 清閑的假期生活已經(jīng)終止了,新的一個學(xué)期在緊張而又有序的氣氛中開始了。本學(xué)期我們將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)并深入貫徹綱要精神,加強學(xué)習(xí)和研究,不斷更新教育觀念,轉(zhuǎn)變教育行為。為幼兒提供安全、健康、豐富的生活和活動環(huán)境,滿足幼兒多方面發(fā)展的需要,尊重幼兒身心發(fā)展的特點和規(guī)律,關(guān)注個別差異,堅持保教并重,使幼兒身心健康成長,促進體智德美全面發(fā)展。 一、班況分析 本學(xué)期各班主任將班級新生幼兒表做詳做細,根據(jù)幼兒的個體差異做出“不同幼兒不同對待的教育理念,讓幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,對人有禮貌;語言表達能力、與人交往的能力、生活自理能力以及動手

35、操作能力得到較大的發(fā)展。認(rèn)真規(guī)范幼兒的一日常規(guī),加強紀(jì)律教育,努力做好班級保教工作。進一步培養(yǎng)幼兒的自我服務(wù)能力,喜歡幫助他人;尊敬師長和同伴友愛相處的情感,使他們在自己原有基礎(chǔ)上都得到發(fā)展。 二、保教工作: 以規(guī)程為指針,貫徹新綱要精神,根據(jù)園務(wù)工作計劃,扎扎實實做好保教工作。規(guī)范幼兒的一日活動常規(guī),加強幼兒體質(zhì),做好品德教育工作,發(fā)展幼兒智力,培養(yǎng)正確的美感。促進幼兒身心和諧發(fā)展。 1、保育工作 督促生活教師搞好班級衛(wèi)生,每天做好清潔、消毒、通風(fēng)工作;預(yù)防傳染病的發(fā)生;嚴(yán)格執(zhí)行幼兒的一日活動作息制度,合理地安排好幼兒的一日生活;整理好室內(nèi)外的環(huán)境布置,為幼兒創(chuàng)設(shè)一個清潔舒適、健康安全的生活

36、學(xué)習(xí)環(huán)境。 培養(yǎng)良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。教育幼兒注意個人衛(wèi)生,不能把臟東西放入嘴里,以防止病由口入。加強幼兒自理能力的培養(yǎng),學(xué)習(xí)做一些力所能及的事情。 細心呵護幼兒成長。在日?；顒又屑毿年P(guān)注孩子的精神面貌,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 積極協(xié)同婦幼保健所,衛(wèi)生防疫站做好幼兒體檢、接種等各項保健工作,使幼兒能夠健康茁壯成長。 2、教育教學(xué)工作 尊重幼兒在學(xué)習(xí)活動中的主體地位,根據(jù)各班幼兒的興趣和發(fā)展目標(biāo)結(jié)合新的建構(gòu)式課程內(nèi)容增加五大領(lǐng)域的教學(xué)內(nèi)容,制定好每月、每周教學(xué)計劃,有計劃有目的地組織實施,開展豐富多彩的教育教學(xué)活動,本學(xué)期在各班都開設(shè)了英語教學(xué),讓幼兒得到全面發(fā)展。充分發(fā)揮幼兒的主動性。在活動中重視對

37、幼兒進行語言智能、數(shù)學(xué)規(guī)律智能、自我認(rèn)識智能、空間智能、人際關(guān)系智能、音樂智能、身體運動智能、自然觀測智能等的發(fā)展。進行賞識教育,留心每個幼兒身上的閃光點,對他們進行適當(dāng)?shù)谋頁P,對于那些較內(nèi)向、寧靜的幼兒多為他們創(chuàng)造表現(xiàn)的機遇,對他們的進步更應(yīng)及時表揚,加強他們的自信心和榮譽感。 繼續(xù)加強幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。常規(guī)的好壞直接影響教學(xué)秩序,從而影響孩子的發(fā)展。通過晨間談話、隨機談話、離園前談話等,向幼兒講清常規(guī)、要求,并采用多種形式對幼兒進行訓(xùn)練,嚴(yán)格檢查常規(guī)執(zhí)行狀況,逐步培養(yǎng)幼兒能自覺遵守各項規(guī)矩。 在游戲活動中培養(yǎng)幼兒之間的友愛、謙讓、協(xié)作精神。在活動中認(rèn)真觀測幼兒,了解幼兒的需要,引導(dǎo)幼兒自主解

38、決在活動遇到的問題。 重點培養(yǎng)幼兒的閱讀能力、提高幼兒的陳述能力。幫助幼兒把握閱讀的方法,能逐頁翻讀、學(xué)習(xí)用完整的話表達每一頁的大致內(nèi)容。訓(xùn)練幼兒陳述故事的能力,利用空余時間開展故事比賽活動。 繼續(xù)培養(yǎng)幼兒大膽大方自信自強的精神,并一如既往的貫徹以“舞蹈與美術(shù)為中心教學(xué)的特色園。 結(jié)合節(jié)日開展好各個慶祝主題活動。本學(xué)期的節(jié)日好多:教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、元旦節(jié)等,我們將根據(jù)不同的節(jié)日開展豐富多彩的慶祝主題活動和親子活動。積極邀請家長參與我們的活動。特別是我們將結(jié)合國慶節(jié)開展“愛祖國、愛家鄉(xiāng)創(chuàng)新主題親子活動;結(jié)合元旦開展“迎新年親子活動。 三、安全工作 我們始終都要把安全工作放在首要。 加強日常

39、活動中的安全管理。重視幼兒一日活動中各個環(huán)節(jié)的安全管理工作,如晨間安全檢查、游戲活動、餐前餐后、午睡前后及午睡間的巡查,保證幼兒一日活動不脫離老師的視線。在日?；顒又写┎灏踩逃?、加強幼兒的安全意識、幫助幼兒把握一些自我保護技能。提高自己的責(zé)任心,細心排除一切擔(dān)心全因素。我們要讓幼兒在安全的環(huán)境下健康成長。 四、班級管理 1、每月定期召開班務(wù)會,總結(jié)上個月的工作狀況,共同探討工作中遇到的困難,找出解決的方法。布置好本月的工作內(nèi)容。 2、認(rèn)真制訂好月、周教學(xué)計劃。嚴(yán)格按計劃開展各項活動。幼兒一日活動科學(xué)合理、動靜交替地安排好。 3、認(rèn)真督促填寫幼兒考勤登記表。 4、管理好班級財物,每天檢查門窗是

40、否關(guān)好;不讓班級財物丟失;平日注意儉約用水、用電以免造成不必要的浪費。 五、家長工作 做好家長工作,提高家園共育育的效果。 1、根據(jù)班級具體狀況,有針對性地出好家園共育欄目,及時向家長宣傳有關(guān)幼教知識,讓家長及時了解幼兒在園狀況。 2、認(rèn)真填寫家園聯(lián)系冊,使其充分發(fā)揮橋梁作用。 3、利用早晚接送幼兒的環(huán)節(jié),及時與家長溝通。 4、通過家訪、電訪和電子郵件等形式與家長保持密切聯(lián)系,及時交流幼兒的生活學(xué)習(xí)狀況,向家長推薦優(yōu)秀的網(wǎng)站。 5、定期開好家長會,提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)。盡量讓家長感到滿意、放心,以取得家長對各班級工作的支持與協(xié)同。 6、開展家園共育活動,歡迎家長加入開放日活動。尋覓適合機遇請家長走進課

41、堂,通過各種途徑達到家園教育同步。 總之,我園教師將繼續(xù)努力、團結(jié)一致、同心協(xié)力把班級工作做好,爭取取得更好成績! 公司經(jīng)理工作計劃 篇4 我是從事公司銷售工作的，這在以前是一項很好的工作，可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉庫的風(fēng)險，這是對公司極為不利的。我經(jīng)過不斷的思考后，寫出了我的年度工作計劃，新年度我擬定三方面的銷售人員個人工作計劃： 一、實際招商開發(fā)操作方面 1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。 2、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹。抓好例會學(xué)習(xí)，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領(lǐng)會把握運用別人的先進閱歷。 3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市

42、場狀況 4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。 二、公司人力資源管理方面 1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體狀況，及時調(diào)整薪酬本金預(yù)算及操縱。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。 2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理狀況，參考先進人力資源管理閱歷，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。 3、做好公司XX年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。 4、重視工作分析，加強對工作分析成果在

43、實際工作當(dāng)中的運用。適時作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。 5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。 6、規(guī)范公司員工聘請與錄用程序，多種途徑進行員工聘請（人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園聘請、人才聘請網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）；強調(diào)實用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組探討、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。 7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核（目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法）、績效反饋面

44、談、績效提升（卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越）、績效結(jié)果的運用（可應(yīng)用于員工聘請、人員調(diào)配、獎金分派、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計）進行全過程關(guān)注與跟蹤。 8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，重視培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。 公司經(jīng)理工作計劃 篇5 有人說，金融是經(jīng)濟的血液，很慶幸自己能參與輸血者的行列，為中小企業(yè)解決融資困難盡自己的微薄之力。融資擔(dān)保行業(yè)對我來說是一個全新的行業(yè)，也有幸公司能給我這個機遇和平臺，與公司一同成長。當(dāng)前中國經(jīng)濟正面臨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，高通脹、低增長、高房價、低

45、收入等一系列經(jīng)濟、民生問題擺在政府面前，采取穩(wěn)健的財政政策和貨幣政策成為20 xx年宏觀經(jīng)濟調(diào)控的主基調(diào)，在這種市場滾動資金嚴(yán)重不足的狀況下，眾多中小企業(yè)面臨著一場生死之戰(zhàn)，滾動資金瀕臨斷裂成為大多數(shù)企業(yè)共同面臨的問題。對于擔(dān)保行業(yè)的從業(yè)人員來講，無疑是一次絕好的發(fā)展機遇，當(dāng)然陷阱和機遇往往只是一步之遙。收益與風(fēng)險同在，怎樣在良莠不齊的客戶群中，通過我們自己的專業(yè)知識和風(fēng)險操縱能力去糙取精，找出我們的準(zhǔn)客戶，是每個從業(yè)者務(wù)必具備的能力。但深知自己的能力還遠遠不及，作為業(yè)務(wù)人員，給自己制定了以下工作和學(xué)習(xí)計劃，希望通過自己的努力和勤奮，能更快更好的完成各項工作。 一、職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng) 業(yè)務(wù)部作

46、為公司的窗口，直接面對客戶，個人的一言一行代表著公司的形象，因此務(wù)必樹立良好的個人形象和精神風(fēng)貌，把握全面的業(yè)務(wù)知識。我們給客戶傳遞的不只是信任感，更是一種信賴感。擔(dān)保行業(yè)不同于一些傳統(tǒng)行業(yè)，我們不需要對客戶卑躬屈膝，當(dāng)然也不能唯我獨尊。應(yīng)當(dāng)不卑不亢、堅持原則、自信、大方，建立一種互利、互信、平等的合作關(guān)系。 熟悉公司每種業(yè)務(wù)的辦理流程和所需資料，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，如財務(wù)、法律等，是我工作的第一要務(wù)；了解每個行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、變化趨勢，結(jié)合自貢本地經(jīng)濟結(jié)構(gòu)特點，重點把握化工、機械加工、塑料制品、建筑建材等傳統(tǒng)基礎(chǔ)性行業(yè)的現(xiàn)狀和趨勢，成為我其次階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)會分析企業(yè)的經(jīng)營狀況，建立一套分析

47、模型，從定性分析做到定量分析，使每個企業(yè)的真實經(jīng)營狀況得以還原，幫助我們更好的判斷風(fēng)險、評價風(fēng)險、操縱風(fēng)險，成為我第三階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。 二、營銷渠道的開發(fā)和維護 做業(yè)務(wù)離不開營銷，一個好的業(yè)務(wù)人員不僅是會賣產(chǎn)品，更是會營銷自己。樹立良好的精神風(fēng)貌和專業(yè)的個人形象，有道德、講原則，在工作中游刃有余，呈現(xiàn)自己獨特的人格魅力，我想，營銷的第一步已經(jīng)成功了。怎樣才能建立自己的營銷體系，不僅能使客戶找到你，還能與客戶成為朋友，其中第一條就是得到銀行、信用社、郵政儲蓄等一系列金融機構(gòu)的支持，與他們建立良好的合作關(guān)系，讓他們?yōu)槲覀儙砀鄡?yōu)質(zhì)的客戶。其次、讓客戶為你帶 來更多的客戶，認(rèn)真對待每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真

48、對待每一個客戶，相信他就會給你帶來更多的客戶，你的資產(chǎn)就會源源不斷。第三、通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等公共平臺需找你的目標(biāo)客戶，當(dāng)然也包括你的親戚朋友都會成為你的幫手，有效的利用身邊一切可以利用的資源、整合資源，相信就能事半功倍。 三、加強反擔(dān)保方案的設(shè)計能力 通過這段時間跟隨公司團隊所做的幾筆業(yè)務(wù)，我發(fā)現(xiàn)擔(dān)保公司在執(zhí)行反擔(dān)保時對比被動，大多的反擔(dān)保措施都只能在合同中約定，難以得到法律層面的支持。能否成功的設(shè)計反擔(dān)保方案成為我們操縱風(fēng)險的關(guān)鍵。眾所周知，各項指標(biāo)都很優(yōu)秀的企業(yè)都不會成為我們的客戶，能與我們合作的都是存在某種瑕疵的企業(yè)，在這種狀況下，我們既要操縱風(fēng)險又要開展業(yè)務(wù)，給我們提出了更高的要求。對客

49、戶的反擔(dān)保要做到深入挖掘，重點分析，依照公司領(lǐng)導(dǎo)的核心要求“增大客戶的還款意愿，增加客戶的違約本金，那么我們務(wù)必對客戶進行深入、細致的調(diào)查，摸清企業(yè)的真實狀況，特別是法人的個人資產(chǎn)要深入挖掘，不容客戶隱瞞或虛構(gòu)，只有這樣才能對癥下藥，設(shè)計出最正確的反擔(dān)保措施。其次，換位思考，從客戶角度出發(fā)分析哪些反擔(dān)保措施是客戶覺得制約力最強的，在反擔(dān)保設(shè)計中做到“覆蓋面廣，核心抵押物突出，執(zhí)行難度低，變現(xiàn)能力強。 四、建立科學(xué)的風(fēng)險評價體系 雖然風(fēng)險操縱不是我們的工作重點，但作為業(yè)務(wù)人員的我應(yīng)當(dāng)盡自己所能把風(fēng)險操縱在 第一階段。首先確保收集資料的詳盡、真實、確切，其次在現(xiàn)場調(diào)查中做到客觀、深入、細致，做到多渠道、重驗證，全方位對企業(yè)進行了解調(diào)查，利用好工商部門、銀行、稅務(wù)部門、企業(yè)上下游關(guān)系等諸多渠道。業(yè)務(wù)人員也應(yīng)當(dāng)是一個多面手，對財務(wù)和風(fēng)控也應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，建立一套定量的風(fēng)險評價表達，使自己在工作中也能反復(fù)驗證，不斷提升。使自己的業(yè)務(wù)能力得到全面提升。 五、加強服務(wù)意識和風(fēng)險防范意識，創(chuàng)新工作方法和措施 人不僅要會走路，而且應(yīng)當(dāng)學(xué)會不走尋常路。任何時期的墨守陳規(guī)、固步自封終將導(dǎo)致被淘汰，對于高速發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)更是如此。擔(dān)保業(yè)是一個受政策面和資金面制約力極強的行業(yè)，要在這個行業(yè)里立足、生存，務(wù)必要學(xué)會創(chuàng)新，才能更好的應(yīng)對不斷變化的市場。特別是國家正在逐步實行利率市場化改革，說明國家正一步一步